致電氣廠家的表揚信範文

尊敬的小天鵝公司的領導和同仁：

你們好！

你們辛苦了！

我是一名小天鵝洗衣機用户，我的於去年5月8號花1598元買的您廠生產的小天鵝洗衣機突然不好使了，按電源鍵後就顯示了一個F8，就是不工作了，這可把我急壞了，老婆剛坐月子不能碰水，堆了2天的衣服我只能指望這個洗衣機了。

我打了義烏世安維修售後服務電話，很快的，售後張師傅就來了，8月16號那天我們這裏正下着雨，我家這段路非常泥濘，我以為維修人員不會來了，正趕上星期天，不來也情有可原。但是，張師傅很敬業，也很謙虛，對於我的疑問耐心地解答。因為洗衣機壞了的緣故，我對小天鵝產品的性能產生了嚴重的質疑，張師傅首先糾正了我的`觀點，他説，先是有銷量，然後才有返修率的問題。我想想也是，一種電器，連賣都賣不出去，乾脆沒人買，還何談上門維修呢？

在不經意的一問一答間，張師傅很快就打消了我的顧慮，使我不得不佩服這個年輕人處事的穩健，業務的純熟，對待客户的精益求精，我為小天鵝公司有這樣的員工而歎為觀止。我和張師傅因修理洗衣機相識，10幾分鐘的時間就打消了我對小天鵝質量的疑慮，張師傅功不可沒。

經過檢查，張師傅發現原來是水位傳感器壞了。在快速維修完畢之後，細心的他又幫我全面檢查了洗衣機，再三確認其他都沒問題了才離開，更讓我感受到小天鵝售後的細緻入微。

其實，良好的售後服務也是拓展銷路的一個方式。小天鵝作為一個大品牌，也只有這樣的售後服務，才可以讓別人放心地購進小天鵝，使用小天鵝，用小天鵝來更好地美化生活。

願我們和小天鵝共同去創造美好的生活，願公司多啟用一些像張師傅這樣素質強的人，願小天鵝洗衣機儘快成為國內同類產品的龍頭老大。

感謝小天鵝超好的售後服務給了我一份美好的心境，祝願小天鵝產品越來越好。