公司建議書範文彙編十篇

在日常生活和工作中，接觸並使用建議書的人越來越多，建議書的寫作格式一般由標題、稱呼、正文、署名、日期等幾部分組成。建議書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的公司建議書10篇，歡迎大家分享。

公司建議書 篇1

關於提高對客户的服務意識

隨着市場逐步的發展，企業競爭優勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發展到了客户服務取勝的階段，在以客户為中心的時代，客户服務意識的重要性日益凸現出來，客户服務是公司商業動作中的重要組成部分。

1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客户、服務業務、服務基層”等企業文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，可是從實際行動上並未付諸實踐，服務意識、態度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由於公司福利待遇低，並且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作進取性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。

3、個人建議：

⑴、前台服務。前台接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿着工裝(這點要求全公司所有員工統一齊來，包括公司上層領導要以身作則，而不是隻某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客户的對公司的第一印象。所以前台接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客户來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位?”、“有預約嗎?”等，耐心傾聽客户的來意，並根據客人的需求進取予以幫忙聯繫，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規範的儀態引領客户入座倒水，不要將客户扔在那裏沒有管。

⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用後，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們瞭解協和、融入協和的企業文化;其次，再針對後勤服務人員(前台、會籤人員)崗位説明、公司的服務規範及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓經過考核後進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優秀的員工指導下進行操作，最終理論和實踐考核全部經過後方能上崗。

⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而僅有一線員工才是真正與顧客應對面。所以，我們首先要真心為他們着想，比如説不定期地安排員工外出遊玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，並及時解決員工的各種困難。僅有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。

⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予必須的物質和精神上的獎勵(發放獎金或通報表揚);對於服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關係到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節，從而自然而然的便提高了服務意識。

公司建議書 篇2

尊敬的領導：

作為一個企業，除了追求必然的利潤外，其他層次的追求有：

對外而言：形象品牌健康，品質有保證，信譽度高，價格有優勢，交期迅速，服務好，對客户反映較快；

對內而言：分工明細，職責清晰，權力明確，管理有力，制度健全；

部門之間協助與監管有序，有章可循，且能到達制約和權力的平衡。

企業與員工的規劃科學合理，共同進步，以公司為家。

這就是企業的生存之本，也就是發展之本。這樣的企業才會無往而不勝，到達企業與員工共同發展的境界。這也就是眾多的管理的最終的目的。當然要到達這樣的目的，僅僅就是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領導和所有管理者一齊努力來實施。

就我國目前的民營企業來説，數量不斷增多，規模擴大，且介入的行業也在逐漸深入和擴展。然而，它的發展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現有的國有企業、股份制企業都不能相提並論，惟有用心在內部控制、價格、質量、成本、服務等方面下足工夫需求突破，才就是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實現。

綜觀國內之大多數企業民營企業，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時候，關鍵性的人才就像就是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領企業沿着正確的道路發展壯大，其價值遠遠不就是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也就是所不可缺的，他們就是本部門或本崗位的領軍人物，就是企業架構裏務必引起重視的環節，就是對企業的制度、方針、目標具體實施、執行的對象。

引進了人才，會用人才就是根本。不會用人，不敢用人，職責不清，權力不能下放，分工混亂，一方面企業的管理成本無形中增加，另一方面企業運作過程中的效率不高，無法到達預期的效果。

針對本公司目前而言：

1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無鉅細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權力無法有力的下放，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自我的事情卻無法做好的狀況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔職責的狀況。

3、部門之間配合較差，缺少有序的監管和控制。

4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有構成重視，上上下下都有其阻力。

5、公司領導有決心、無行動，無法為下方的人員指引方向。公司的經營和發展缺少系統的規劃和具體的持續發展的計劃。

6、“以人為本”沒有真正體此刻實際當中，然而員工的福利及一系列人性化的關懷並沒得到體現。員工沒有以公司為家，缺少適當的職業和發展規劃，公司的企業文化十分薄弱。

為了公司的長遠發展思考，公司可從以下方面着手突破：

1、人才的引進、留住及激勵。

2、正確用人，大膽授權，分工到位，職責明確，用人不疑。

3、將制度進行到底，引起充分的重視，具體從以下三個方面來實施：

㈠建立和完善公司的一系列規章制度，宣傳推廣，培養員工意識；

㈡建立健全的企業文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業共同成長。

㈢繼續完善和貫徹ISO9000質量體系，從生產到質量的各方面環節加強控制和管理，培養質量意識，以降低成本，消除質量隱患，提高產品合格率，提高效率。

4、完善員工福利制度等一系列制度，從細節着手，為員工着想，將關懷落到實處。

5、加強對基礎幹部的培養，分化職能和分工，使管理能深入到基層。

6、培養員工創新和節約的意識。

以上就是本人的一點所思所想，期望能對總經理有些啟發，無論好壞，目的都就是期望公司能夠更好的發展。

公司建議書 篇3

王總你好:

企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。企業文化不應該僅僅是帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規範、發展目標，也應該包涵員工們的自我凝聚、自我改造、自我調控、自我完善、自我延續。集團的高速發展與各級管理人員的綜合能力、全體員工的專業能力提升較慢形成較大的反差歸根結底就是對企業文化的認識不足，從而放鬆了對自我的改造和學習。

本人進入集團已四個月了, 針對集團目前內部管理的現狀我認為以下幾點：

1、員工在集團工作也只是抱着“做一天和尚撞一天鐘”的心態，沒有一個人會把集團當成自己的“家”來愛護，部門主管安排的工作慢慢去做，甚至拖着不做。

2、各部門溝通不暢、脱節以及工作和佈置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高，問題在於流程不完善，執行力度不強。

3、集團員工與員工之間相互攀比、抱怨、排擠，甚至為了達到目的而進行人生、人格攻擊和誣陷。

4、在工作流程上集團不能將一些問題根據“輕重緩急”的原則區別處理，而下面從主管到員工不服從、不配合都已麻木了，也根本就不會去考慮這些問題，不論是大事還是小事，是急事還是慢事，都一概按“規矩”辦事，是為了避免產生責任?這種工作流程看上去是為了避免出錯，而實際上給企業增加了許多隱患，更可怕的是無形中造成集團中層主管形同虛設、員工無責任感，他們永遠都不會有歸宿感、責任感和工作積極性!

工作中的積極性與責任心在於企業凝聚力的打造，即人心的凝聚。執行力度不到位和各部門溝通不暢首先是集團的管理團隊和執行團隊(即各部門主管)的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管做起。如果集團管理層以及各個部門主管都無法凝聚成一支有戰鬥力的隊伍，那麼整個集團的執行力只能是空談。

集團需要規範管理制度、明確工作標準、優化工作流程，再輔以貼心的企業文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執行並持續改善集團的內部管理，應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。

綜上所述，本人認為主要有三方面需要提高和改善，如下： 一、進一步加強執行力、凝聚力，整頓各部門的工作範圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義，對各崗位工作職責明確定位，對各部門之間的分工協作清晰界定。如果工作流程及規章制度不清晰流暢、不嚴謹，便會出現各自推諉責任的弊病，任務佈置下去沒有效果，還是不可能有執行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以後，需要老總大力推動，獎罰分明。

二、進一步加強企業的綜合管理，建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進行轉變;從“以人為本”向以“執行為本”轉變，從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變，兩者兼容。實行統一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。

三、進一步加強和完善企業文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導彌補管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養企業的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規範，形成企業較強的凝聚力，最終對企業績效發揮作用，併成為企業可持續發展的源動力。

倡議不是管理，管理的關鍵是行動，落到實處，並使之行之有效。所以，改善及管理，應該從管理層做起，貫徹到每一個崗位，每一個環節，言必行，行必果。

公司建議書 篇4

環境是人類生產與發展的前提和基礎。

節約能源，提高能源利用效率，建設資源節約型 社會，是全社會成員義不容辭的責任和義務。

6 月 12 日至 18 日全國將開展以“綠色辦公、 低碳生活”為主題的節能宣傳週活動，在此我們發出節能環保建議：

1、上下班時儘量乘坐公共交通工具、騎自行車或步行。踐行低碳生活從我做起。

2、四層之內上下樓不乘電梯走樓梯，環保節能更健康。

3、辦公室儘量使用自然光，光線充足時，不要開啟日光燈;合理設置空調温度(冬季 取暖不高於 20℃，夏季納涼不低於 26℃)，每天少開空調兩小時;不在辦公室使用除辦公 需要的其他電器，儘量減少電腦、打(復)印機待機時間，離開辦公室或下班時做到隨手關 閉電腦及顯示器電源、關燈、關閉空調，杜絕浪費現象，力爭“每天節約一度電”。

4、放棄使用流水洗手、洗臉、涮洗拖把，提倡使用面盆或桶。

5、共享打印機，複印、打印紙張雙面用，廢舊的公文袋可以多次重複使用;提倡辦公、 開會時自帶水杯、使用鋼筆，減少一次性紙杯、一次性簽字筆的使用，減少資源的浪費和對 環境的污染。

6、節約糧食，是我們每個公民應盡的義務。

在食堂盛飯要適量，做到不隨便剩飯剩菜， 若有剩餘的要打包帶回家。

節約能源，保護環境，功在當代，利在千秋。

我們要做節能環保的倡導者、實踐者、志 願者， 用我們的實際行動， 為子孫後代造福， 為推動節約型社會和節約型校園建設做出貢獻， 為加快“五宜”碑林建設再創輝煌。

公司建議書 篇5

尊敬的領導：

我於20xx年3月4日成為公司的試用員工，到這天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，然而以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；但就是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間，我在市場部學習工作。這個部門的業務就是我以前從未接觸過的，然而和我的專業知識相差也較大；但就是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時光內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自我，期望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，然而難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我此刻已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自我業務潛力。

這就是我的第二份工作，這三個月來我學到了很多，然而感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裏工作，實現自我的奮鬥目標，體現自我的人生價值，和公司一齊成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自我、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來！

公司建議書 篇6

公司問題主要體現在部門溝通不暢、脱節以及工作和佈置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高，在於執行力不強，究其原因在於標準、監督以及責任心的問題；工作中的積極性與責任心在於企業凝聚力的打造，即人的歸屬感問題。

鑑於以上，需要進一步細化公司的管理制度，明確工作標準，優化工作流程，再輔以企業文化增強員工歸屬感，加強培訓，不僅僅是基層員工的技能培訓，更應該加強對中層管理幹部的執行力，團隊合作的培訓，在思想上轉變企業員工對公司制度的認識，讓他們明白制度是告訴他們怎麼去做的，不是約束他們不能去做的。公司的管理應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，獎罰分明，獎到動心、罰到痛心。鑑於此，對於內部管理改善，初步構想及建議如下：

一、明確定位監督檢查部門，明確其職責。加大對各部門、各職位的工作監督力度。隨時瞭解他們的工作動態。

二、整頓各部門的工作範圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義，對各崗位工作職責明確定位，對各部門之間的分工協作清晰界定。只有明確各自的職責才能讓人明白自己該去做什麼，才會減少推諉情況的發生。這就需要更加明晰的崗位説明書去規範。明確該幹什麼、該怎麼幹之後就需要規範行為，不能為達目的不擇手段。這就需要有完善的獎罰制度，既考核及薪酬制度。

三、建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由“用人管人”向“用制度管人”進行

轉變。公司目前有績效考核但是隻是總體的科室通用考核以及員工績效考核。仍然需要細化考核制度，細化到每個部門都有各自的考核體系。這樣就能讓獎罰都有據可依，才能使公司的各種獎罰更具説服力。因此企管部重點應是細化考核體系，當然這需要全公司相關部門的配合才能完成。

四、進一步加強企業文化建設。加大培訓力度，完善公司培訓體系。

對公司企業文化建設的建議包括：

1、設立生日獎金。

工作滿三個月的員工，按身份證出生年月在生日的當月可享受一定數額的生日獎金，或者一定的禮品。

2、設立總經理信箱，包括電子信箱以及郵件信箱。

目的在於兩點：廣開言路。讓員工對公司建設、管理有參與感，有主人翁的感覺。

公司雖然有電子信箱dxdq—作為合理化建議的提交郵箱，但是知道的人很少，所以這一舉措的實行，就流於了形式。建議對合理化建議的內容進行細化。重點宣傳。

3、設立圖書角。在整個公司內部，營造學習的氛圍。

4、創辦內刊。

運用這種文化參與、文化薰陶的形式，讓每一個員工融入到企業文化

五、建立人才儲備庫，設立儲備幹部崗位。

建立人才儲備庫意在為公司培養、儲備管理人才、骨幹人才、技術人才，避免因人才流動給公司帶來影響，構建有層次的人才團隊。儲備幹部崗位可以為每個部門提供後備人才，同樣對儲備幹部的培養應該根據公司需要及個人特點進行管理方向、技術方向等的安排，這就需要完善公司的人才培養機制。

鑑於以上幾點，建議企管部重點應放在職務説明書的編制，績效考核體系的完善，完善公司企業文化，建立公司人才培訓、培養機制等幾個方面來，細化工作應該是編制職務説明書，細化編制各部門績效考核制度，主持創辦內刊，編寫培訓制度，包括晉升、競爭幾個方面，加大招聘力度，逐步改善公司人才學歷水平。

公司建議書 篇7

1、關以營銷部與策劃部之間的銜接問題。

當前的工作模式是營銷部有了意向單，相關業務人員直接和與策劃部做一個簡單的口頭介紹，

這樣的工作模式明顯不太規範，所以我認為當營銷部有了意向單後應由相關業務人員通過書面形式給策劃部一個簡要的交待(客户的相關信息、客户對活動的相關要求以及活動的總造價等) 讓我們做一個瞭解，有必要可再通過會議口頭商討。

2、關以公司值日方面的問題。

由於近期公司人員變動較大，建議將公司值日表重新安排並嚴格執行。

3、關以業務部內部人員的協助問題。

大多新員工因初來乍到，對公司的業務並非那麼瞭解，為了能夠促使他們快速成長，

所以需有相關的老員工或上司來帶來教，而我們每個都是凡人，或多或少會有一些私心，所以為了能促使老員工或部門主管以一顆真心誠的心來帶來教新來的同事，

故在此我認為應將他們設置成一個利益共同體----當新員工做成一筆單子後，上面的主管也給予相應的獎勵，其最終目地也是為了能公司創造更多更豐厚的利潤。

4、關以公司推廣方面。

對於禮儀慶典公司來説，做各種高端媒體(報紙、電視、路牌等)可以，但不太適合，其不太合適主要是因為那些主流媒體價格偏高，

而此行業利潤也並非豐厚，所以在此我建議公司每個人是不是應該各自建立一個博客，其內容主要寫一些關以公司的相關情況，如公司簡介、經營範圍等。

讓我們每個人都充當起一個業務員的角色。

同時在閒暇之餘也對相關網站多去發貼子。

這種方法可能不能帶來什麼大單子，但我相信只要長期堅持下去，一些小單子肯定會有的。

5、關以文件打印方面。

建議廢紙的多次使用。

雖然紙張非不貴，但今天浪費一張明天也浪費一張，一個月一年累積起來也是一筆不小的費用，所以非正規文件用紙，建議大家採用作廢紙張文件的背面打印，達到節約用紙的目的。

6、關以網絡使用方面。

建議大家至少每週更新一次殺毒軟件，全盤徹底殺毒一次(可以選擇週六)，

避免個人中毒影響到局域網網絡的使用(重大病毒爆發應隨時升級病毒庫)，另餐辦公時間儘量避免下載，以免拖其網速，影響公司網絡使用。

7、關以工作模式方面的問題。

公司平時需要相互傳輸的文件不多，所以一直使用QQ傳輸，當然，如果文件不大，用QQ傳輸還是比較方便的，

但出現大幾百上千兆的文件用QQ傳就顯得太慢了，所以建議公司採取文件共享的方式。

另外，將公司的打印機也設置共享，這樣每個人都可以隨時打印，這樣即給工作帶來了方便，其工作效率也不知不覺提高了。

8、關以下班後關閉公司相關設備的問題。

每天下班後電腦是全部關閉了，但還有一些顯示器和打印機還是開着的，雖然這樣基本耗費不了多少電，

但第二天開閘的瞬間會給機器帶來一定損傷，從而縮短了機器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班後別忘了檢查自己的顯示器以及打印機是否關閉了。

9、關以合理化建議評比及獎勵。

公司即然制定了這個制度(公司每月每人給公司提出10條合理化建議)那麼是否也應該採取一個獎勵制度，以激勵公司每位成員為公司的發展添磚加瓦。

對於提出的合理化建議者，公司通過論證若切合實際，有可行性，操作性強的。

一經採納，給予一定獎勵。

此獎勵根據建議的優秀程度遞增。

公司建議書 篇8

一、倡導全員營銷的觀念

企業的營銷業績與每個員工都有着直接的聯繫，每個員工也應當有憂患意識。企業效益好了，員工也能得到實惠;反之企業跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以建議要大力倡導員工關注營銷、參與營銷、服務營銷的觀念，發揮大家的客户關係或營銷手段，鼓勵大家主動出去推銷或宣傳公司的產品，想辦法拉團購或大客户，在不違反公司規則的情景下，根據業績能夠研究給予適當提成或獎勵，發揮每個人的進取性，為企業的銷售業績增長添磚添瓦。

二、提倡開源節流

企業發展大了以後，部門增多，人員增加相關成本也隨之上升，尤其辦公費用也將水漲船高，建議倡導大家要有節儉的意識，不斷挖掘企業的開源節流點，節儉也是為企業間接創造效益的一種方式。大錢的背後，都是用小錢積累起來的，節儉就要從點滴做起，國家也在倡導建設節儉型社會。為此具體建議如下：

1、每位員工每月只發一支簽字筆，用完後能夠換筆芯，但不換筆;一支簽字筆售價2.5元，一支筆芯0.7元，總部300多員工每月按使用兩支筆計算，每月能夠節儉用筆540元，一年可節儉6480元。

2、提倡大家使用二次用紙，即日常書寫過的紙張積攢起來要二次利用，用於不重要文件的書寫和日常辦公之用。這樣既環保，又降低了辦公費用。一箱紙5包90元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，300人一天將節儉3000張，合108元，一個月就是3240元，一年就是節儉38880元。

3、以規章制度的形式約束大家要養成隨手關燈的習慣，尤其中午吃飯沒人的時候要關燈和關掉電腦顯示屏。

公司建議書 篇9

一：大地保險公司介紹

中國大地財產保險股份有限公司是經國務院同意，中國保監會批准成立的全國性財產保險公司。公司成立於20xx年10月20日，註冊資本金64.3億元人民幣，總部設在上海。作為中再集團公司旗下唯一的直保財險公司，中國大地保險九年創業實現了跨越式發展，創造了令業界刮目相看的“大地現象”。公司已設立分公司34家、營業部1家，5個層級的機構總數超過1700家，全國性服務網絡已經形成。美國紐約代表處順利設立。20xx年保費規模即突破100億元。20xx年，公司繼續保持了良好發展勢頭，全年實現保費超過160億元，市場排位居行業第六位。

二：人員培訓需求分析

培訓需求分析是指在規劃與設計每項培訓活動之前，由培訓部門採取各種辦法和技術，對組織及成員的目標、知識、技能等方面進行系統的鑑別與分析，從而確定培訓必要性及培訓內容的過程。培訓需求分析就是採用科學的方法弄清誰最需要培訓、為什麼要培訓、培訓什麼等問題，並進行深入探索研究的過程。它具有很強的指導性，是確定培訓目標、設計培訓計劃、有效地實施培訓的前提，是現代培訓活動的首要環節，是進行培訓評估的基礎，對企業的培訓工作至關重要，是使培訓工作準確、及時和有效的重要保證。

1、員工行為或工作績效差異是否存在。人保從員工單位產能、單位成本、缺席率、能力測驗、個人態度調查、員工意見箱、員工申訴案件、工作績效評估等指標，瞭解人保現有員工的行為、態度及工作績效與組織目標之問的差異。如有差異存在，就説明有培訓之必要。

2、績效差異的重要性。績效層面的重要性根據人保的目標和發展方向而定。當績效差異影響到人保目標的實現與組織的未來發展時，就必須分析影響績效的原因和根源：是欠缺適當的知識技能?是環境上的限制或制約?是缺乏適當的誘因或動機?還是員工的身心健康狀況不佳?這主要由人保的上層領導來分析，並確認是否有進行培訓的必要。

3、培訓員工是否是最佳的途徑。因為培訓不僅僅能提高員工的技術和工作能力。尤其是能夠改變員工的工作態度和觀念。因此當績效和行為差異是因為個人能力不足，或因員工態度信念不合，或因主管不積極參與員工培訓所引起，員工或主管的培訓便可能是最好的方法。但是，培訓是否為解決問題的有效途徑，還應考慮培訓成本和績效差異所造成損失的比較，如果不經過這種比較，將會導致培訓邊際效用的減少，使最終效用受到影響。

三：培訓的目的和意義

1、全面理解公司文化；

2、提高員工的職業意識與職業素養，提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力，增強敬業精神與服務觀念，加強專業水平。

3、使員工和組織對未來的發展方向更加清晰，有助於職業生涯規劃。

4、營造一種持續學習的.工作環境；

5、增強公司的競爭力；

四：培訓對象

新員工、實習生

五：培訓方法

1、小組培訓

小組培訓的目的是樹立參加者的集體觀念和協作意識，教會他們自覺地與他人溝通和協作，合心協力，保證公司目標的實現。因此，小組培訓的效果在短期內不明顯，要在一段時期之後才能顯現出來。

2、案例研究

案例研究方法是針對某個特定的問題，向參加者展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據背景材料來分析問題，提出解決問題的方法。從而培養參加者分析，解決實際問題的能力。

3、角色扮演

採用這種方法時，參加者身處模擬的日常工作環境之中，按照他的實際工作中應有的權責來擔當與其實際工作類似的角色，模擬性地處理工作事務。通過這種方法，參加者能較快熟悉自己的工作環境，瞭解自己的工作業務，掌握必需的工作技能，儘快適應實際工作的要求。

角色扮演的關鍵問題是排除參加者的心理障礙，讓參加者意識到角色扮演的重要意義，減輕其心理壓力。

4、模擬訓練法

這種方法與角色扮演類似，但不完全相同。模擬訓練法更側重於對操作技能和反應敏捷的培訓，它把參加者置於模擬的現實工作環境中，讓參加者反覆操作裝置，解決實際工作中可能出現的各種問題，為進入實際工作崗位打下基礎。這種方法運用於飛行員、井台工人的訓練。

5、集體培訓模式

培訓即是教育，是教與學的過程，學習是改變行為的過程，集體培訓是改變複雜組織的行為過程。

集體培訓與個人培訓的主要區別在於首先對組織進行分析，然後再進行個人

分析，這樣先從總體考慮培訓，目的是使個人培訓最終為組織目標服務，提高組織的效率和效益。

6、新員工向資深同仁學習

對一般新進員工而言，許多工作事宜仍有賴於他人教導，所以都必須認真學習。

剛進入公司，為自我成長而努力學習的階段，新進員工本身的工作態度和舉動也會影響資深同仁對你的觀感，這點必須留意。

如果新進人員本身能夠自愛，經常以積極、謙虛的態度來請教他人，人家必然樂於傾囊相授。

新進人員除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在。

六、培訓方式

1、外請專家面授

從外部聘請專家對公司現行，急需掌握的專業知識、市場分析等，進行相關的培訓。

2、公司內訓

組織公司領導及業務骨幹在公司內部交流溝通，起到培訓的作用，以提高公司員工的專業技術知識

3、網絡平台培訓

購買相關光碟進行視頻講座

七、培訓的管理及保障

建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓後的知識鞏固等環節明確流程，形成制度規定，可作為員工績效考核評定依據之一，以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。

八、培訓實施

1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討為主，同時借鑑其它企業成功案例分析，借成功之石，攻大地保險之玉，切實提高課程的實效性。

2、講師和顧問通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，並指導案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。

3、部分課程採取外部老師和大地保險內部講師（高層、中層幹部）現身説法相結合的方式，以確保課程實效和學員興趣。

4、每個培訓模塊完成後，都配以TTT培訓和演練，令參加的員工學以致用，實際演練如何傳達學習心得，提升培訓下屬的技能和水平，以確保學習能夠延續

和貫徹，同時打造企業教練團隊。

5、設置有效的培訓激勵機制，在每次培訓完成後，對學習投入程度高，積極參與研討，提供優秀案例，培訓心得質量高，轉授培訓優秀者等表現突出者學員，由人力資源部設置獎勵機制和排名機制，給予適當的獎勵（如管理書籍，光盤，學習機會或其它形式的獎勵），以激發學員學習動機，提升培訓效果。

九、實施注意事項：

1、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來後必須進行培訓總結和內容傳達宣貫，並將有關資料交人事行政部。人事行政部應注意培訓後的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

2、人事行政部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的衝突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關係，儘可能避免某一部門某一個人反覆參加培訓，而其他部門卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。

3、要重點考慮資源共享的問題。

十、培訓評估

培訓評估通過以下程序實現，即培訓——(受訓者的)反應——增長知識——工作表現——組織的效益

1．受訓者的反應，即受訓者培訓後的感受。培訓接受後，向受訓者發放調查問卷，瞭解他們對培訓的看法及通過培訓有哪些收穫。內容可包括：培訓時機是否合適，培訓目的是否準確，培訓內容設置是否合理，培訓方式方法是否高效，培訓教員的水平是否高等等，這些均是培訓實施過程中難免出現的問題和需要改善的地方。

2．增長知識，即受訓者對知識、技能的掌握。對有些知識、技能培訓，在培訓前和培訓後分別對受訓者進行考試或測試，通過成績的比較可以客觀地評價培訓效果。

3．工作表現，即培訓知識、技巧的應用以及行為和業績的改善。這類評價通常是在受訓者結束培訓並工作一段時間後進行的，手段有觀察、問卷調查、測試、考核等。

4．組織的效益，即培訓為公司業務帶來的影響和回報。這方面的評估屬於綜合評價，包括業績是否增長了，客户滿意度是否提高了，上單率是否上升了等等。

十一、培訓可能存在的問題

1、缺乏多元化培訓意識。片面強調理論培訓，而專業知識、新知識培訓和員工繼續教育的工作思路不夠清晰，缺乏統一規劃，缺乏科學、合理的教學資格和

教育培訓質量考評體系，教育培訓在一定層面上流於形式，效果欠佳。

2、教育培訓項目重技巧，輕管理。企業培訓一般有兩大主流，一是以技巧、技能為目的，集中於中下層；一是以培養管理人才為目的，集中於中上層。當前人保員工教育培訓的重點屬於前一種類型，單純注重技巧而忽視心態整合，培訓大多停留在技巧、技能培養上，而難以在培養員工的管理才能和心智開發上做文章，往往是治標不治本，處於培訓的初級階段。

3、教育培訓管理人員的素質長期以來得不到有效的提高。培訓別人的人很少接受培訓，“該出去的沒有出去，不該出去的都出去了”。人保教育培訓管理部門對基層情況並不熟悉，教育培訓管理人員的“底氣不足”，路數不多，創新意識在整體上落後於時代得要求。

4、培訓內容脱離實際。由於培訓管理部門及培訓學員在教育培訓前很少對學員進行知識、技能的問卷調查，通常都是根據自己的經驗設置課程和教學方法，更少有人會在教育培訓前和學員交流，瞭解其真正需要學習的內容，導致教育培訓的內容脱離實際，缺乏針對性，從而使學員重複學習或學了一些嚴重超出自己接受能力的知識技能。

十二、解決對策與措施

1、要聯繫企業的實際，聯繫員工隊伍素質狀況的實際,不能搞“假、大、空”的一套,真正達到“提高素質，促進工作”的目的.

2、對員工的培訓還應該按照輕重緩急分為重點培訓和一般培訓。培訓要有重點，即重點培訓業務、管理骨幹，特別是培訓中上層管理人員。對於年紀較輕、素質較好、有前途的員工，更應該有計劃地進行培訓。

3、堅持培訓與使用相結合的原則。根據員工自身的需要、能力、興趣，為其提供接受不同培訓的機會，使學有所用，以此來產生高的績效，達到員工的銷售目標與銷售技能的提升。

公司建議書 篇10

一、客户背景

商店負責人：趙**；

商店名稱：***副食乾果店；

經營業態：食雜店；

指導時間：20xx年**月

二、案例背景

******副食乾果店位於***一家食雜店，主營煙酒、糧油和副食，

消費者以周圍居民和農民為主。銷售結構較低，主要銷售蘭州系列、大青山、黃山系列，雲煙系列等消費者熟悉的中低檔卷煙。日常經營者40歲左右，經營方式保守，消費者要什麼品牌該零售户就購進什麼品牌，不懂得分析核算，對新品牌總是持觀望態度，對於商品的更新換代不是主動購進培育、銷售，而是等顧客上門購買的時候才購進。只注重經營一些暢銷的緊俏品牌，但這些品牌限量供應或者斷貨的時候進貨量和銷售額大幅下降。

三、客户分析

1、商圈類型分析：客户經營位置位於國道路段，經營位置優越，人口流動頻繁，對捲煙等快速消費品有較大需求。

2、消費羣體分析：由於主營糧油零售業務，捲煙飲料屬於兼營，經營面較窄、捲煙飲料擺放不醒目等原因，消費顧客羣體相對比較單一。捲煙消費羣體主要為購買生活用品的附近居民，很少有顧客上門專門購買捲煙。

3、經營特點分析：捲煙經營品種較少，且都是成條放於貨架上，捲煙出樣效果較差，未明碼標價，因捲煙經營份額所佔總收入比重較小，客户的捲煙商品知識淡薄，導致客户的捲煙經營重視度不高。

經過以上幾點分析發現該客户經營位置優越，所處商圈類型對其提升捲煙經營獲利水平優勢顯著。只是由於其對捲煙不重視，主營定位較窄，經營方式不當，造成了目前捲煙經營成了可有可無的陪襯。

四、措施落實

針對上述情況，為該客户制定了經營指導，措施和建議如下：

1、拓寬經營定位：幫助客户對主營商品和兼營商品進行盈利分析，建議合理利用經營資金，對兼營商品也要充分重視，在資金投入、店面陳列區域、櫃枱擺放面積等各方面給予充分重視，以增加盈利。

2、開闢捲煙專區：建議客户配置捲煙專架，調整捲煙陳列，擴大卷煙經營面積。積極推薦適銷品牌，增加經營捲煙個數，注重捲煙出樣效果和明碼標價。同時，向客户宣傳捲煙經營政策和煙草商品知識，提高客户捲煙經營重視度，配合度。

3、該零售店的經營者腿腳患有殘疾行動不便，所以幫助客户使用網絡訂貨，享受便利快捷地訂貨服務。

五、客户經營成效

從今年**月份開始重點拜訪，該客户的捲煙經營水平與上一季度相比得到了顯著的提升。捲煙品種從**月份的19個增加到了現在的30個品種，新品和重點培育品牌的上規率也得到了大幅提升。經營陳列由攤位調整為專櫃，經營捲煙份額更是由20%增長到40%，並且積極配合公司政策成為煙草企業的忠誠客户。