【推薦】社會實踐彙總七篇

社會實踐 篇1

光陰似箭，轉眼間，我們告別了大二下學期的期末考試，終於迎來了我大學學習生活中的第二個暑假。在我看來，不僅僅在校的學習很重要，暑期的時間也很寶貴，因為不同的經歷對人的成長很有幫助，於是在家呆了沒幾天，我就通過各種渠道尋找社會實踐單位。最後通過老鄉的介紹，我來到了廈門市思明區永誠輝裝飾材料經營部打工。第一次去廈門，是去找同學玩，那時候很輕鬆很快樂，這次，我的角色發生了重大的變化，我不再是一個遊客，而是擁有一個打工者的身份。接待我的也不再是好友，面對的是一羣陌生人。不過，在去之前我早就已經做好心理準備的了，這次的機會來之不易，暑期的時間也非常珍貴，這次我一定要勇敢面對並且堅持到底，所以初到店裏，我已不再畏懼，因為我知道這些都是我必須要面對的。

在去廈門之前，在龍巖的老闆把廈門的工作描述地很輕鬆自在，待遇也還好，就整天呆在店裏看店，泡茶，有時候也要幫忙裝貨，不過一天不會超過一個小時。其實，一切沒有那麼簡單。初到店鋪的那天，大學生的身份有點讓我難堪，隔壁店鋪的老闆娘侃侃而談，説了關於大學生的很多片面的看法，當時我真想找個地縫裝下去。店裏的同事是一名大專畢業生，初次與他交流就讓我特不開心，口口聲聲地批判我作為大學生的身份，我想我如果不能處理好這些關係，我接下來的工作將很難開展，所以我一直很耐心地聽他們講，偶爾也應和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓，現在想想當時自己的做法是非常正確的。那段時間，每天早上7點多起牀，八點準時到店裏開門，然後打掃衞生，因為自己是新來的，所以很多事情同事都會推給我做，雖然當時內心會有點不愉快，但是最後我都會很成熟的接受，並且很認真地去做。一天的工作從打掃衞生開始，然後客人來了就泡茶，剛開始的時候，我什麼都不懂，關於建材方面的知識也沒怎麼了解過，我只能儘可能地多看多聽。

通過一段時間的認識，我大概清楚了店裏的情況，不僅僅是存貨還有業務往來。經過幾天的觀察，發現店鋪主要依靠的還是老顧客，每天來店裏的主要都是那些人，我通過問老闆娘和同事，記下了他們所有人的名字。有些老闆娘説過要重點對待的客户我也記在心中。不過語言的障礙讓我和他們的交流成了問題，經常是幾個閩南客户在互相交流，我卻一句也插不上，只能傻傻地笑，傻傻地聽，不停地倒茶。有時候當老闆和老闆娘不在的時候，我們也需要帶客户去看貨，剛開始生怕記錯貨的我，總是把同事拉上，漸漸地自己也遊刃有餘了。每筆生意談成後，老闆娘開的單我都會認真地看，然後和同事去拿貨，漸漸地我也瞭解了各種貨物的單價，自己也會開單了。經常老闆娘也會口頭吩咐我開單子，我也總是會用心對待。

剛上班的時候，對我挑戰很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物，同事和老闆娘也沒怎麼詳細地給我介紹，同時我也發現了一點，自己也有點兒不太主動，閒時沒有主動要求去問他們關於某些容易混淆的貨物。還有一個是搬貨和裝貨的艱辛，平時極少做事情的我再加上缺乏鍛鍊，讓我剛去的幾天裏有點體力不支的感覺，這段時間也讓我明白了身體的重要性，也讓我對之前的生活產生了懊悔，我平時應該勤快一點的，應該多為家裏做一些事情，這樣不僅可以鍛鍊自己，也可以為父母分擔。

工作中的為人處事也是很微妙的，在店鋪，自己是打工者的身份了，不在是學生，面對的是社會的考驗，面對的是老闆和老闆娘。有時候一不小心的疏忽，一不留神做錯事了，只能接受批評，面對的不在是之前那些温和的老師了，這些經歷讓當時的我也成長了很多，我知道如何定位自己，知道如何換位思考，知道如何知錯就改並且做得更好。同事有時候講

的話也讓我受益匪淺。他説了關於態度的問題，説即使是隻做一個月，也要認真對待，不要在混日子，現在很多的努力對未來也是很有用的。與這個剛開始處處為難我的同事交往也是需要一番技巧，因為我的努力，讓我們在接下來的日子裏也過的很愉快。這次的暑期實踐也讓我在人際交往方面更有感悟了。

在工作的時候我也發現自己的許多不足，過於馬虎，有時候容易忘事。我想這是最致命的。如果是因為員工的疏忽，而導致跑單或者返工，造成的經濟損失也很大，畢竟自己不是老闆，在別人的屋檐下犯錯，導致老闆的損失，這是最難堪的。在這一個月的時間裏，我把自己學生的身份完全放下，在幫忙的同時我也在努力學習老闆他們的為人處事，待人接物，我想這也將對我未來的生活產生有利的影響。

這一個月，很辛苦，很奔波，對於初涉社會的學生，我的心也很累，但是我明顯地看到了自身的感悟和成長。我懂了社會工作的艱辛，要想成功沒有那麼容易，要想成功不吃苦不努力是不行的，我想這也會成為我日後學習的動力。開學就大三了，大學的學習時間已經過半，還一年多就要離開校園出社會拼搏了，我想這餘下的大學學習時間我更要好好珍惜，確定目標，學好專業知識，全面提升自己各方面的能力。

社會實踐 篇2

利用寒假，我很幸運的去了萬州區雙河口街道辦事處的社會事務科工作。在工作中，我瞭解了作為政府職員應具備怎樣的素質，同時，也意識到：凡事學着嘗試，學着自己動手是非常重要的。

走出綠綠的校園，告別年輕的歡笑，我們都應學着堅強，慢慢變得成熟。

幼年的時候，總是被爸媽強制要學着早睡早起，儘管我是十分的不願意，但就是不會反抗。以後，天真、愛幻想的我喜歡躺在野外的乾淨石頭上、呼吸着輕鬆的空氣、用臉面對清爽的藍天、一個人慢慢的渴望。童年的時候，我渴望我可以瞬間長大，離開所有人的庇護，獨自成長。後來啊，我一直渴望明天能夠自由自在。我渴望在很多時候不要爸媽的決定;我渴望有一天我成為“能人”，什麼都會做;我渴望我能在爸媽不知道的情況下進行一次大膽的嘗試!

今天，我終於成了長硬翅膀的小鳥，自己決定自己的事情;今天，我終於邁開了走向社會的第一步，自己面對自己的燦爛未來;今天，我終於拋開心中的膽怯，自己去解決自己的人生障礙。

一、參加實踐活動的背景：

這次實踐活動的工作是在學校的幫助找到的。在上學期期末時，我收到老師的通知説是希望參加寒假社會實踐的同學可以報名參加。我當時一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎?我報名了。大概三天後，我又接到通知説是要去參加寒假實踐活動的培訓及動員大會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時他們又擔心説：過年的時候怕大家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們説：關於這點我不在乎。

參加寒假社會實踐的培訓及動員大會我是極其的高興，在高興之餘，我又有些擔心，因為我以前沒有參加過社會實踐，我很害怕在實踐過程中會出現些差錯，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什麼都不會做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經驗的傳授。我也認真的寫下要點，生怕有漏掉的。在培訓中，我知道了自己的實踐地點和時間夥伴，我也麻煩了我們的指導老師。可我還是很開心，因為我即將開始我的夢幻生活。

二、參加實踐的人物及時間：

一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實踐活動中。我還有一位“實踐夥伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實踐單位(萬州區雙河口街道辦事處)上，做的第一件事就是報到。在完全陌生的一個環境，我們有些不知所做，並且還是這樣一個嚴肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖。可以沒辦法，我們反正都要面對的事情，無法有實踐與地點讓我們來躲避。於是，我們按照老師説的，一點點的摸索，開始了我們二十多天的“實踐生活”。

三、參加社會實踐的收穫：

短短二十幾天的實踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態度與方法上收穫了很多知識，我也對自己以後可能要面對的工作崗位有了些認識。參加寒假實踐活動，留給了我更大的空間鍛鍊自己，讓自己更早的認清世界冷暖，為自己以後能更好的服務社會打下基礎。在實踐中，我必須得做到時時警惕，凡事細心。因為，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因為不上心兒造成不可彌補的錯誤，傷害到單位、部門等·····因為害怕，原本大大咧咧的我開始轉向細緻、成熟。

(一)、告別了幻想的年紀，就應該踏踏實實、勇敢面對現實，學着生活。

由於我實踐的部門是社會事務科，所以大多數的事情就會和普通羣眾打交道。由於我們所在的雙河口街道辦事處屬於鄉鎮級，所以我們也會和很多的農村居民交流。從這個方面講，生活給了我更多的啟示——凡事靠自己動手，生活才會變得充實，有價值。另外，我也意識到：工作沒有高低之分，只有價值的實現與否。

農民伯伯們沒有高的學歷，沒有高人的才智，每年就重複同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收穫，冬天取暖。可是，就是因為他們的簡單與淳樸，才使得人間有播種時的期待，秋收時的喜悦啊!他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢人，震驚有才的人，可是，他們重來都不放棄自己的生活，踏踏實實做平凡而不平庸的人。

農民伯伯們的真實生活態度，深深的感染着我。他們可以為了一年的低保而哭訴，到處託人解決家裏的困難，那麼的堅持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長大的我們，可能還不知道，在農村還有那麼一部分人沒坐過火車、見過飛機呢。而我們呢?在生活中，有時還會為某樣東西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什麼?真的是應該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。

我記憶中有這麼一位老婆婆。身穿藍色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時看不清她的容貌，白白的頭髮蓬亂着。她提着一個塑料袋，裏面有一大把的紙票。她喘息着用微弱的聲音説道：請問一下，這個，住院報賬在哪兒弄啊?這時，有一大羣的目光聚集在老人身上，老人抬起頭，前額上的幾絲頭髮微微的隨着搖晃了幾下，然後用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然後讓她坐下。看到這一幕，我的心又驚又抖：她為什麼會自己來?她的兒女呢，去哪兒了?我轉過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以後也會是這樣嗎?我暗暗地下決心，不能這樣。

體會了那麼多不同的人，才知道，生活並不像電視劇裏 “灰姑娘遇到王子”那麼美妙。他遠比戰爭要殘酷得多。我想，走出社會，面對現實，接受生活，這會是我們的又一課程吧!

(二)、作為“人民的奴隸”，就必須掌握堅定地崗位知識，憑着實力，團結同事，踏踏實實為人民服務。這對我以後可能選擇的工作崗位有很大的幫助。

接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很大。在我的腦海裏，一直都認為“人民的公僕”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。

我所在的社會事務科，不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節在辦公室裏發生，但是，科室裏的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會説的很乾，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室裏實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。可是，作為“公僕”的他們無權反抗，必須接受，一點一點的解釋給羣眾們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。

因為是處理瑣碎雜事，作為辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點差錯。在他們心中：人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責任他們不願擔當，也擔當不起。因此，在平常工作中，應該更加的細心才是。

社會實踐 篇3

作為一名大學生，社會實踐很快，一個暑假就這樣過去了，我的這個暑期實踐也結束了。不是很忙，也不是很累，一切對我來説，是那樣的平淡而又充實。有人説，人生就是一個自我實踐的過程。實踐在己、在人、在天，而自我能夠把握的部分便只能是自己，所以多經歷一些就是好的。擁有了那些經歷之後，你才會瞭解到他人的心境和思想，你才會擁有更多的感悟。

人總是生活在學習之中，而學習又無處不在。只要你留心留意，生活中的每一個人都將是你的榜樣，而每一件物都將是你的老師。其實沒有那麼多的衝突和對立，也沒有那麼多正確與錯誤，有的只是不同的觀點，其實都是殊途同歸。蘇東坡説："腹有詩書氣自華"。如果把這個意思擴大一下，那就是隻要你心裝能力，那變氣度不凡。所以做事不需要太過功利，太過明確目的。其實能力就是在自覺不自覺中慢慢增強的，只要你把握住了手邊的東西，就把握住了機會，把握住了自己。

我總是認為思考是重要的，得與失是次要的。古希臘人説："未經反思的生活是不值得過的。"得到或失去，本身就不是獨立的，也沒有誰多誰少之分。它們同時存在與每一個選擇之中，而又不分大小。思考的目的就在於從每一個得與失中發現事物的內在聯繫和存在的意義，而不是去怨天尤人。

認識自我是重要的。在德爾斐的阿波羅神廟上刻着這樣一句話："認識你自己"。人生就是一個自我實踐的過程，而自我實踐便是在認識自我。離己最近的是自我，而最遠的也是自我。認識自我就是要發現自我、找到自我、理解自我，從而掌控自我。當然人是不可能真正認識自我的，人只可能不斷去認識自我。這便如人不是智慧的，人只可以去愛智慧一樣。

這個暑期是我人生中的一段時間，而這個暑期的兼職實踐也是我人生實踐的一部分。在這之中，我所學到的和我所認識到的不只只是這些，還有更多的我説不出或我還沒認識到。我想，這就是一個過程，所有的一切相關聯着，而又各自成為主體，它們等待着我去發現，我也會一直去尋找。

大學是一個特殊的場所。對於我們大部分大學生來説，大學是我們在求學道路上的最後一站，而社會是我們獨立生存的開始之所與最終奮鬥之地。所以在大學生活中，我們不僅要鑽研書本知識，也得學習融入社會。而兼職則是學習融入社會和探索人生的一個重要途徑。

如果説實踐是檢驗真理的唯一標準，那麼一個人的人生實踐就是檢驗其個人價值的唯一標準;一個人的社會實踐就是檢驗其個人社會價值的唯一標準。這個暑期兼職，對我來説不是我的第一次社會實踐了。從大一開始，我就做過很多兼職工作。這包括校內和校外兼職，例如推銷員、財務發佈會員、市場調查員、亞歐博覽會志願者、服務員......選擇兼職的原因很簡單，它能讓我豐富我的經歷，充實我的生活，增加我的感悟，也能幫家裏減輕負擔。

這個暑假我做了三個兼職，第一個兼職是作房地產公司的財務發佈會會員。這個説難也不難，就是靠一張嘴，比以前做得稍微難些，這個房子的地理位置優越，價錢自然也相對很高，公司的經理教我們如何找買家，如何與對方交談......學會了這些就容易找到自己的客户，不需要做別的只要能聯繫到就給我們算一個，在外面跑，除了太陽一切都很順暢。從這樣一個簡單的兼職中，就讓我瞭解到工作的幸苦與樂趣，知道了公司的運營方式。

第二個兼職是在一個家庭似的小作坊裏製作麪筋，平時我們吃的烤麥腸和麪筋的製作過程。每天我們需要7點多起牀，先開工，十點多去吃飯，中午午休只有一個小時，之後就一直到12點半，甚至最晚到1點多，整個一天手都是在水裏度過。這個活很幸苦，我們跟着老闆學發麪，和麪，切面，卷面，煮麪，浸面，稱面，打包等等，還有很多雜活，都需要我們自己來幹，這些做好要按着訂單去送貨，算賬也是少不了的，讓我最難忘的是那一大鍋滾燙的開水，老闆身上很多被燙傷的的放，畢竟都是高温，夏天很熱環境不是很好，幹了半個月，看看自己的手實在有些心疼，整個脱了遍皮，還有點爛的症狀，這也算是我做兼職最幸苦的了，但收穫卻是最大的，學會了怎樣去經營小生意，體會到做父母的幸苦。

第三個兼職是我參加了志願者活動，在新疆烏魯木齊市要舉辦第二屆亞歐博覽會，需要大學生做志願者，我覺得這是個很難得很有紀念意義的活動，於是就報名參加了，很幸運的被選進了。中國-亞歐博覽會的舉辦，將更好地發揮新疆東引西出、向西開放的地緣優勢，有利於推動形成我國陸上開放和沿海開放並進的對外開放新格局，有利於加快新疆改革開放和現代化建設步伐，推進和密切同亞歐各國關係，促進本地區和平、繁榮、穩定和共同發展。必將進一步發揮新疆在向西開放過程中的橋頭堡和樞紐作用，為新疆乃至全國的向西開放帶來新的歷史性機遇並展示出巨大空間和美好前景，對拓展中國與中、西、南亞和歐洲各國全方位、多領域的經貿合作具有十分重要的意義。也因此能瞭解到更多文化和知識。

另外在家裏自己還嘗試做了個小生意，賣花生，自己家種了很多吃也吃不完，不如去買呢?和妹妹一起拔花生挖出來帶到市場找了個賣菜的阿姨那，阿姨很好給我們騰了個小位置，開始我們的活動，我們配合得很好，我腦子不是很靈光，計算比較慢，就有我妹妹來做，我就負責喊和賣，別人賣8元一斤，我們比他們便宜些，賣7元一斤，呵呵，不一會我們的就賣完了，看着我們自己掙的錢心特別開心，這也是我的一種生活體驗。

雖然這次社會實踐不是很長，卻讓我從中領悟了許多東西，這些東西會讓我受益終生。工作的時候要專心，全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少，儘量多做事，做有用的事。自己的努力一定會得到回報的。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這是領導最關心的。

不管做什麼事情，即便是已近小事也要認真仔細。絕不能敷衍了事。所謂細節決定成敗。

社會實踐 篇4

作為一名即將步入大三的學生，抱着貼近社會，服務社會的願望，我加入了暑期大學生社會實踐的大隊伍中。希望在進入社會之前，積累多點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經過重重考驗，終於成為實踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，所以在工作中我多聽多學多做，按時超量的完成任務。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。

實踐中,我認識了不少老闆。大多數老闆都很和藹、親切，讓剛踏入職場的我放鬆了許多，緊張頓時蕩然無存，想像中嚴肅的刻薄的老闆形象給了我一個全新的認識。當天，我們一行十多名同學就被安排到不同的部門。並即刻開始了步入社會的第一天工作。

由於是第一次工作，難免會有許多的不適應之處，因此也總會出現一些小錯誤，但我認真學習，有不懂的地方就問，隨着經驗的不斷積累，錯誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點充分的體現了“磨刀不誤砍柴工”的道理。

過去的市場競爭，最突出的是往往表現在資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等等環節方面。就是説，誰佔有如上一方面的優勢，誰就可以在商品的市場競爭中站穩腳跟，或者取得優勢。誰佔有的`因素越多，那麼他取得優勝的權利就越大。但是，隨着信息化、網絡化的高速發展，即將到來的社會競爭已經呈現出：市場競爭，不再是資本領先， 不再是技術領先，不再是規模領先，不再是品牌領先，不再是分銷渠道領先，不再是零售終端領先……而領先的，是銷售中心的問題。雖然資本、技術、規模、品牌、分銷渠道、零售終端等因素的競爭仍會很激烈，但是，最根本的競爭，也就是銷售中心，已經轉移到消費者身上。明確地説，在未來的市場競爭中：誰佔有更多的消費者，誰就奪取了競爭的優勝權！那麼，靠什麼去佔有消費者呢？是靠技術？靠信譽？靠品牌？靠質量？靠電子商務？靠分銷通道？靠零售終端？靠售後服務嗎？……這些傳統的市場競爭因素當然很重要，而且不能放棄。但是，這些因素必然已經成為競爭的表象。準確地説，如上因素已經無法永久地佔有消費者。 唯一的辦法就是：企業把消費者僅僅是“百分之十幾的利益受惠者”轉變成為企業“永遠的利益分配者”。明確地説，就是在未來的商業競爭中，有效地把產品消費者“轉化”成產品經營者。怎樣完成這一轉化呢？方法一，通過直銷員和消費者面對面的交流，心對心的溝通，展示商品的高科技；方法二，通過親情服務，將優質的產品，優質的服務，人性化的銷售方式，最終將利益的優惠送到消費者手中。

所以,直銷員,在企業裏是很重要的,也因此,要成為一名優秀的直銷員遠比想象中要難。

在工作中我也不斷總結了不少經驗，在工作中遇到問題能更好的處理了。

當我認真介紹了最近上市的一些新款後，補上一句“我相信您的眼光”，生意就更容易成功了。 還有，在談業務是，熱情服務微笑對人，給顧客一定的選擇空間，讓其充分選擇。如果可以試穿最好讓顧客親身體驗一下。對於那些沒有購買慾望的顧客。要給予一定的溝通但不要過於熱情。好的溝通印象能帶來新的顧客。

遭遇退貨時，顧客會挑衣服的面料、顏色、或者長短。以下這些回答都是不合適的：“您之前買的時候不是挺好的嗎？”“不好意思，如果不是質量的問題，我們公司是不給退的！”“不好意思，這不是我們的問題，沒有辦法退！”“不會短啊！不會長啊！顏色很好看啊！這面料非常好，是進口面料的，不會有問題！”“之前您怎麼不説呢？”“要不幫您改一下！”而應該這樣處理：如果還有周旋的空間。可以問一下，“您是覺得面料（長短、顏色）什麼地方讓您不滿意呢？（探詢原因）是這樣的：其實這顏色優點是-----長短之所以如此設計是-----所以當您穿的時候特別顯得-----（賣點的重申和導入）”如果沒有周旋的空間，只能以換貨處理。“這樣吧，我挑幾件您看看，幫您換一件，您喜歡什麼樣的面料（長短、顏色、款式）呢？（轉化到換貨上去處理）真的是很抱歉！因為您剛剛説的都不是質量上所產生的問題！您看這樣好嗎？您告訴我您喜歡的面料、款式、顏色，我來幫您介紹，這些都是我們今年的新款，裏面肯定有您合適的，您喜歡的是-----

顧客“你們的品牌也算高檔，為什麼做工還不是很好呢，你看這邊有線頭啊？”

錯：這是正常的

錯：這種小問題難免的

錯：哦，只要剪掉就好了，沒事的，不影響！

錯：現在的服裝都這樣，這算是普遍現象，處理一下就好了！

對：謝謝您告訴我這個狀況，我會馬上跟公司反映，立即做出調整，真是謝謝您，來，我幫您換一件讓您試穿，這邊請------

對：哎呀！沒關係，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請---

顧客：“這種面料不太好，容易變形，刺人！”

錯：不會的！我們賣了這麼久，從來沒有這種問題！

錯：怎麼會呢！不會的！

錯：這種面料不會有這種問題的！

錯：您説的應該不是這種面料

錯：裏面穿的時候多加一件就可以了

對：不好意思，請問一下，是怎麼回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養不到位等等）

是這樣的，-----（根據問題解釋原因）

對：面料不太好？這問題我想了解一下，因為我們過去確實沒有聽到客户這麼説，您可以説説這種狀況嗎？

對：如果面料本身確實會產生這種問題

是的！其實每種面料他的保養方式和穿着方式都是不一樣的，尤其像我們這種面料，因為我們這種面料的優點是-----所以客户在保養和穿着上最好可以------

顧客：“毛衣按水洗的要求洗滌也掉色”

錯：有點掉色是正常的！

錯：一般正常洗滌的話應該不會！

錯：您是怎麼洗的？

錯：這種狀況我到是沒有遇到過！

錯：怎麼老是出這種問題1

錯：唉！真是麻煩！

對：（正常褪色）其實每一種面料的質地和整理方式都不太一樣，有些款式的服裝為了凸顯特色，所以採用某種面料（採用某種特殊的染色技術），因此有些掉色是正常的，這樣會讓色彩看起來更自然，所以您放心這是正常狀況，如果真是質量問題，我們一定會服務您到位的！

對：（換貨）很謝謝您把這種狀況告訴我！真是抱歉造成您的困擾，我會立即向公司報告，來，您這邊請稍坐一下，我馬上幫您處理！

對：（不換貨，探詢原因）哎呀，真是糟糕！您這邊請稍坐，先喝杯水休息一下，我們再來了解一下狀況！您這褪色的狀況是怎麼發生的呢？

顧客：“這款衣服會縮水嗎？（會掉色嗎？）”

錯：不會的！我們這布料不縮水！

錯：你洗的時候注意一下，不要機洗就不會了！

錯：會縮一點點，純棉的都會有一點縮

錯：應該不會

錯：放心吧，會縮水一定會跟您講

錯：不會

對：這一點您可以放心，因為這是-----面料，所以不會出現這樣的狀況，您可以放心的穿。

對：是的！這一點確實是要注意一下，因為----面料它的優點是------而要注意的就是在穿的時候要注意-----在洗的時候要注意-----這樣不僅不會有縮水的問題，穿起來還特別的鮮豔好看。

對：這一點您放心，只要不機洗，這種面料是不會縮水的！

顧客：“你們的衣服怎麼這麼花呀！（你們的衣服怎麼穿起來這麼緊啊？）”

錯：不會的！怎麼會花呢？

錯：這是今年最流行的花色！

錯：您可以看看其他款

錯：您穿起來很好看呀！可能您自己不習慣吧

錯：這種花色應該還好

錯：我們的風格就是這樣的

對：是的！這個花色確實是比較大膽一點，不過您穿起來特別好看，因為您的膚色------風格------所以您穿起來時尚感特別的強

對：是的！很多人第一眼看的時候都會覺得這款式有點花，不過穿在身上之後就不一樣了，尤其您的膚色----風格-----特別顯得大氣，很引人注意。

對：這是今年最流行的花色，時尚感比較強，可能您之前穿衣服比較保守，其實您可以嘗試一下，換一換風格也不錯！

顧客：“你們的款式好少啊！”

錯：怎麼會少呢？不少了

錯：您想要什麼款

錯：我們這兒已經算多的了

錯：您先看看有沒有合適的

錯：已經賣的差不多了

錯：新貨過兩天就到了

對：是的！我們這兒的產品雖然不多，不過件件都是我們老闆精心挑選的，每件都有自己的特色，我來幫您介紹，您喜歡什麼樣的款式？

對：我們這兒的款式確實不多，因為我們老闆喜歡比較有特色的衣服，不過有幾款我覺得非常合適您，來這邊請，我幫您介紹，您想先看上衣，還是-----

對：呵呵！我們這兒的特色就是少而精，雖然款式不多，但是件件都有自己的特色！

顧客：“太貴了！”

錯：這樣子還嫌貴

錯：我們這裏是不講價的

錯：多少錢才肯要

錯：不算貴，已經打折了，比原價優惠多了

錯：我們現在搞促銷活動，多買多送，也不會太貴

錯：這是進口面料

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們在質量上確實做得很好，您當然也不希望買件衣服只穿幾次就變形，那多浪費呀，是嗎？

對：如果單看標價的話，確實會讓人有這種感覺，只是我們的價格會稍微高一些的原因，是因為我們設計很好，所以款式客户也特別喜歡，買了也會經常穿，如果買了一件衣服結果才穿一兩次就收起來，這樣算起來反而才是真正的浪費錢。

顧客：“穿着不合適”

錯：其實您的身材穿起來特別好看！

錯：什麼地方不合適？

錯：不會啊，挺好的！

錯：可能您看不習慣，其實挺好的！

社會實踐 篇5

一、工作感想：

隨着考試的臨近，本學期我學院志願者為博愛醫院殘疾兒童獻愛心的活動已經告一段落。回顧一個多月的工作，我們始終懷着高度的責任心和工作熱情，出色地完成了工作任務。我們曾經有過歡笑，也有過痛苦；有過付出，當然也有收穫。起碼，我們為社會奉獻了自己的一份力量，自己也得到了鍛鍊。

二、工作背景：

博愛醫院是一家專門治療和護理殘疾人的醫院，而我們的服務對象就是來着一間名為康復實驗學校的現隸屬於博愛醫院的學校的國小生。這裏總共有30多個學生，接受的是國家正規的義務教育，其中有18個是住宿生，也就是我們的主要服務對象。

他們年齡大部分都是介於7－12歲之間，大多都患有腦癱疾病。我們本次活動是與廣州技術師範學院青年志願者協會合作舉行的，工作內容就是在某些時間段內到該醫院為小孩們做一對一的服務，主要就是輔導做作業、培聊天等。

另外，醫院有好幾個類似於康復實驗學校的機構，而在一週的不同時間段內為之服務的義工組織多達20多個（大多都是來各高校）。為了便於管理和合理安排工作時間，院方成立了一個“廣州助殘義工服務隊”，還設立了相關的一些部門，主要就是由各服務組織的代表組成。在每個學期的開始階段，該服務隊就會組織一次事前培訓，由下屬的各服務組織派兩名代表參加，這樣無疑就為我們的服務的工作質量提供了有效的保證。

三、工作過程：

為了方便工作的開展，5月8日上午，我們專程到康復實驗學校做了失地考察，儘可能的瞭解有關的情況，收集到第一手材料。

5月9日，我們馬上投入籌備工作，在全學院內招募志願者（主要是03、04級的學生）。隨着工作的展開，問題也隨之而來。首先是人數問題，顯然我們之前低估了同學們的積極性了，就在一夜間，報名的人數一下就達到120人，遠遠超出我們預期的人數（30－40人）。在相當有限的工作時間內，怎樣吧這麼多充滿激情卻又有着不同空餘時間的志願者合理的安排下來呢？真令人傷腦筋，我們總不能無故剔除一部分人啊，那樣既會打擊到大家的積極性，同樣也不符合我們的工作宗旨。經過與院方的一番協商，終於好不容易地把工作安排下來。隨即第二天（5月10日）我們便投入了工作。

當我以為我們的籌備工作已經順利完成可以鬆一口氣的時候，另一個問題卻又冒了出來：由於溝通不充分，我們在工作時間和人數安排上都與合作方存在衝突。

經過進一步的協商後，我們不得不又在下一個星期作新的調整和安排。還好，我們想出一個更好的方法，就是在同一個時間段內，把較多的志願者分成幾個小組，每個小組分別選出一位小組長，實行輪換工作制。這樣，不僅避免志願者們工作時間過於頻繁，能為自己騰出更多的空餘時間；而且能為更多人提供鍛鍊的機會，一舉兩得，何樂不為？

正所謂好事多磨，幾番周折後，我們的工作終於不上了正規。

然而，開了好頭並不意味着一切順順利利，中間難免會出現這樣或那樣的小問題。比如：由於準備時間過短，很多人對工作本身瞭解不夠，在工作中顯得有些怠慢；由於路程較遠，來回不夠方便，尤其是回程路坐車不方便，很多志願者都是徒步回校的，特別是在晚上的時間，顯得比較辛苦；還有，由於種種原因，各組間換班的時間不夠準時，甚至有些小組開始時還搞錯了服務地點等等。當然，這些情況能避免的我們都能儘量避免出現，不可避免的就儘快的適應。難能可貴的是我們的志願者由始至終都保持着高度的熱情和責任感，無論颳風下雨都一如既往的堅持工作，有些同學為了趕時間，連吃完飯都顧不上，這種工作態度確實令人倍受鼓舞。令我感動的是，在活動開展的幾周內，一直都有同學問我是否再能加入，我為同學們能有如此高漲的熱情而感動不予。最終，我們以最良好的精神風貌出色地完成了工作，並受到了校方老師的好評。

四、工作意義：

我們的一切志願者活動都是本着一個“服務社會，鍛鍊自我”的宗旨而開展的。至於本次的志願者活動，在我們除了能得到一些接觸社會，鍛鍊到自己的能力的機會，同時幫助到了殘疾人士，為社會做了一點實事。其實更重要的是，我們要從中認識到，世界上還有很多有困難的人需要我們去幫助，我們要培養一種強的社會責任感，提高自身的能力，去幫助更多需要幫助的人。要知道，我們目前所作的還遠遠不夠，的確，我們目前的能力是很有限，當我們完全可以以通過自己的行為去感染更多的人，引起更多的社會關注。“懂得去愛上別人，讓別人也愛上你。”如果每個人都以這種心態去面對他人，世界豈不更美好？

另外，對於我本人來講，作為本次活動的負責人，我從中得到了很多鍛鍊和學習。只有投入到不同的角色中，你才會不斷深入地認識自己，發現自己更多的缺點與不足，從而覓得更大的提升。經過這次活動，讓我懂得如何去靈活處理一些突發的事件，怎樣去避免不好的事件進一步的發展；讓我懂得溝通的重要性，懂得充分準備的重要性。挫折讓我變得更成熟，成功讓我變得更理智。

五、工作展望：

隨着我學院“志願者服務隊”的成立和負責人的成功交接，我感到非常激動和欣慰。我彷彿看到了我們志願者工作的美好前景，我對此充滿信心。未來的工作，相信在我們全體同學的支持和努力下，會做得更加出色。在此，我有幾個希望：

1、 加強團隊的建設，努力打造出一種富有凝聚力和戰鬥力的志願者隊伍。

2、 擴大影響力，讓更多人瞭解志願者工作，把原有的志願者活動繼續做好做大。

3、 努力去尋找更多的工作機會，為更多的同學創造展現自我的空間。

4、 秉承動科精神，發揚光大，在工作中充分展現動科學子的良好精神風貌。

社會實踐 篇6

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

社會實踐職業：銷售員。

由於經濟原因我舅舅家在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到舅舅忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫舅舅分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫舅舅去集市上進貨。

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受舅舅的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我舅舅在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，舅舅家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。舅舅確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。

今年我舅舅家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我舅舅就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。

雖然我舅舅家的生意還不錯，但背後是舅舅辛勤的工作。他每天六點種起牀，十一點才休息，冬天舅舅每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供表哥上大學嗎！我在家幾天就感到很累，舅舅幾年如一日。他的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且舅舅家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着舅舅臉上一天天增多的皺紋，看着舅舅勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報一切關心我的人。

社會實踐 篇7

寒假一轉眼就過去了，在這短短的一個多月裏我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

本人姓名xxx，年齡22，籍貫河北省xx市xx縣，社會實踐職業：銷售員。

由於經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節快到了，那時豈不更忙。於是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，並且幫爸爸去集市上進貨。 -

由於上學的原因，我不經常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天後，對商品的價格已有所瞭解。但是通過幾天的實踐我發現我在説話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結出幾點：

第一，服務態度至關重要。

做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。 ;

第二，創新注入新活力。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家裏的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

第三，誠信是成功的根本。 -

今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的願望。橫批：誠信為本。成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四，付出才有收穫。

雖然我家的生意還不錯，他的背後是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起牀，十一點才休息，冬天父親每天五點起牀，開着三馬車去30裏外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看着父母親臉上一天天增多的皺紋，看着父母親勞累的背影，心中有一種説不出的滋味。我還有什麼理由不去好好讀書，還有什麼理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。