暑假導遊工作社會實踐報告範文

根據教育部要求，學校和學院相關文件精神，結合本人實際情況，對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹，特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職於荊門市漳河新區車橋村xx休閒採摘園，在xx休閒採摘園銷售部從事導遊工作。

我的導遊工作自XX年8月1日開始，至XX年8月21日結束，為期三週。主要服務對象為來自周邊地區、到園區採摘果蔬的遊客。主要工作內容為：向遊客介紹xx休閒採摘園和園區的各類果蔬，向遊客推銷各類果蔬，帶領遊客到園區採摘果蔬，幫助遊客採摘併為其搬運等等。下面就這三週的工作作一個簡單介紹：

一、過去三週工作的基本總結

在xx休閒採摘園領導層的正確領導下，在銷售部經理樑雲的認真指導下，通過廣大導遊人員的不斷努力，今年夏天xx休閒採摘園果蔬銷售(由於夏天採摘園主要出產各類葡萄，故主要以銷售葡萄為主)、園區宣傳等多方面取得了可喜的成績：

(一)葡萄銷售量顯著增長

由於導遊工作人員不為酷暑天氣條件所動，始終堅守在自己的工作崗位上，牢固樹立為遊客服務的意識，創造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實現了翻一番。

(二)xx休閒採摘園的知名度顯著提高

由於採摘園高層對宣傳的重視，前期不斷加大宣傳力度，不僅重視對城區市民的宣傳，還重視對周邊農村地區農民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統廣告與多媒體廣告相結合，這就在廣大消費者人羣中增加了xx休閒採摘園的知名度，為以後銷售量的增加提供了有利條件。

(三)遊客對xx休閒採摘園的認可度明顯增強

由於廣大導遊工作人員始終堅持以誠待人，始終站在遊客的立場上考慮問題，不論天氣條件多麼惡劣都依然堅守在堅守崗位上，由此感動了大量遊客，xx休閒採摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導遊工作人員始終以微笑對待每一個遊客，極少與遊客發生爭執和衝突，也從另一個方面有效地提高了xx休閒採摘園在遊客中的認可度。

取得以上成績的'原因是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：

一是基本實現對市區消費者宣傳的全覆蓋。由於xx休閒採摘園的主要目標顧客為經濟上較為寬裕的市民，因此主要宣傳對象也是市區消費者。在正式開展銷售工作之前，xx休閒採摘園根據各方建議印發大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度，基本覆蓋了整個荊門城區。以廣告為先導，結合必要的人員説明的宣傳方式，使最廣大的消費者對xx休閒採摘園有了充分了解，使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇 xx葡萄提供了必要條件。

二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為採摘服務。由於今年夏天是持續的炎熱天氣，葡萄大棚內的氣温更是給以一種“火焰山”的感覺，因此許多遊客不願意親自採摘，我們的導遊工作人員就毫不猶豫地為遊客們開展代為採摘服務。即使天氣再過炎熱，導遊工作人員身體再過疲憊，我們都一如既往地都以堅持服務好廣大遊客為原則。

以上是我在今年暑假社會實踐情況作的過程和結果，在社會實踐過程中我受益匪淺並取得了可喜的成績，成功離不開努力。