員工個人工作心得(15篇)

當我們心中積累了不少感想和見解時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編精心整理的員工個人工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作心得1

鬧鐘響起，翻身起牀，對着鏡中的自己微微一笑，又是嶄新的一天，畢業至今也快滿一年了。感歎歲月的腳步如此之快，猝不及防已抓不住尾巴。從參加工作至今已有十個月了，這十個月對我來説意義非常重大。從一個無知的人兒，一個依賴者慢慢走向今天，適應這種生活獨自上班。回首，曾經連打針都害怕的自己如今能泰然自若的拿起針兒為患者解除痛苦。現如今也不記得自己是如何一步步走來的，但是很感謝曾經的老師們指導我一步步成長。

參加工作我第一個接觸的是骨科，也許在大多數人眼裏外科沒有內科來的博大精深，但是對我而言在外科學到了很多東西，並且我也知道自己只是瞭解了冰山一角。在骨科工作的時光很開心，雖然有時候自己也會比較消極，但是成長的過程怎麼可能事事遂心呢。實習的時候呆過icu，那時覺得在那兒整個人生都是無趣的，面對那些表情痛苦的患者，無法言語。但是他們還是堅持着，也許只是給予身邊至親的人兒一絲絲念想。而我們在青葱歲月，擁有着健康的身軀，這是件多麼幸福的事。不知從何時起，發現微笑是一件很重要的事。一句簡單的問候，一個會心的微笑，它有時候比良藥還能治病。讓我深感體會的是，曾遇到過一些患者，他們內心特別積極，每天都能聽到爽朗的笑聲，以至於有他們在的'病房整個氛圍都不一樣。一個人的情緒它會影響到一個人的整個身體狀況，甚至會影響整個環境，這對於患者而言是至關重要的。

隨着時間的推移，我瞭解了也明白了許多，我們不僅要會“做”，還要會“説”，這兩者必須同時進行。“做”是指要有嫻熟的護理操作技術，“説”是指有效的溝通和健康指導。當你去向資深的老護士們學習的時候，你會發現你要學習的東西太多太多，很多都是你要去日積月累，積攢經驗的。例如與人的溝通技巧，真的是一門很深邃的學科。雖然醫學中有很多術語，但是在與患者的溝通中，我們不能套用生硬的術語，我們要想辦法緩解患者的緊張情緒。特別是在外科，大多數患者都需要進行手術，術前術後患者的心理狀況我們一定要學會觀察，讓患者積極配合治療，保持一個良好的心態，才能讓患者更快的康復。同時我們要加強理論知識與實踐能力，在護理操作中儘可能減輕患者的痛苦。

現如今醫患關係如此緊張，我們更應該做好自己的職責，讓雙方都能相互信任，同時我們也要學會保護好自己。作為一名平凡的護士，我不求感謝不求回報，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時能夠收穫一份理解與支持，願未來醫患關係能得到緩解。

員工個人工作心得2

最近這段時間，單位組織我們觀看了李強老師的《為自己工作》課程影像，李強老師質樸而不失哲理、輕鬆而不失嚴謹的講授，讓我受益匪淺，深刻的道理時時迴盪在耳邊。

其中，我覺得印象最深刻的就是李強老師分享的成功祕訣：“每當我們面對一個合作伙伴的時候，我都在問自己一句話，我能為他做什麼?”“對自己的定位不同，導致心態不容。把自己定位為成長就一定會快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會痛苦，你就會鬱悶，你就會無奈。”的確如此，態度決定一切。做事、把事情做好之前應該先端正自己的態度。20xx年9月份，我有幸進入聊城消防協會，成為了協會大家庭的一員，並擔任了協會宣傳中心的工作人員。回想一下這一年多以來的日子，我收穫了很多、成長了很多。離開校園，第一次步入社會自己獨立工作和生活，剛開始覺得特別不適應。

因為沒有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成。總認為自己是為了工作而工作，這就會把工作當成是一種任務和負擔，其實，這就是一種工作上的誤區。聽了李強老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個人在接受一份工作之前就應該考慮的問題。人們也往往會想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領導看。其實不是這樣的，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會淘汰，那麼你生活的將會很累。但是如果你是為自己而工作，那麼你就會願意投入工作並自得其樂，把工作當成一種樂趣，當成一種鍛鍊、當成一種成長你就會感覺每一份工作、每一項任務都是那麼珍貴和可愛。

我一直以來都堅信一句話，那就是付出總會有回報。在工作中我們如果能付出努力、付出心血，那麼你將收穫的不僅僅是快樂。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那麼命運將會給出他巨大的回報。一個人的胸懷能影響一個人的做事水平，苦幹是幹，樂幹是幹，收穫是幹，不收穫也是幹！我們何不開心地為自己工作呢！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那麼命運必將給他巨大的、超值的回報，無論是金錢還是榮譽，這是不變的'真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多麼的快樂，生命是多麼的有意義！

如果工作的意義使你感到迷茫困惑，請想想李強老師講過的那句話“我認為每個人的工作都是在為自己工作，為什麼這麼説呢?因為今天你做了什麼工作，你就會掌握什麼工作，掌握了什麼工作，你就會什麼工作是你的特長，什麼工作是你的特長，就會變成你的專長，專長就會變成你比別人收穫強的強項。”

如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數人都在為薪水而工作，如果你能為自己的而工作，你就邁出了成功的第一步。

如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那麼請捫心自問，這一年，你是真的生活了三百多天，還是隻生活了一天，卻重複了三百多次?

如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請始終鎖定你肩上的責任，凡是有承諾就一定要有結果，記住，成功都是拼出來的。

如果工作的慣性使你失去了前進的動力，那麼請你保持求知若渴、虛心恭謙的學習心態，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動，懂得珍惜，學會感恩。

我願意以這次講座為起點，重新審視自己的意識、態度和行為，改進自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪裏，成功就在哪裏！

員工個人工作心得3

計生特崗工作讓我成熟了許多，讓我多了一份自信，少了一份膽怯；多了一份從容，少了一份羞澀。計劃生育是國策，平常工作接觸的是普通老百姓，在這兩者之間，我是牽線達橋的使者。因此，對工作，我有清晰的定義“我是國家政策的執行者，也是人民羣眾的表達者”。

作為一名計生工作者，只有嚴格、公正、文明地履行職責，才能落實好國家政策，並羣眾同心同德；只有精通各項計生法律法規，樹立牢固的為人民服務的觀念，才能提高日常工作的準確性和成效性；只有勤走、勤看、勤查、勤對，才能彌補不足，完成任務。

計生特崗工作半年後，我已漸漸褪去年輕人的浮躁和輕狂，取而代之的是沉着冷靜、朝氣蓬勃。在鄉黨委、政府的領導下，在縣計生部門的幫助下，我完成從學生角色到工作者角色的'轉變，學會了書本知識與工作實踐的結合。在工作中，我開始重新認識自己，開始進行社會教育的學習。

一個人，難的不是做一件困難的事情，而是開始之後持之以恆的做一件事，堅持下去並爭取做好。計生特崗工作很辛苦，工作時需要白天每家每户去宣傳核查，晚上加班收集彙總情況。有人會説，“又沒多少錢，這麼辛苦做什麼？”，但我認為，既然選擇了，就要堅持。

在工作中，我學習到成功不是偶然，機遇不是等待。在每一次下隊深入各組各户宣傳教育中，在每一回整理資料核查數據反覆對比中，我成熟長大，越來越堅定。我堅信“世上無難事，只怕有心人”，我不在是一個剛剛畢業的學生，我身上有自已的責任和義務，我能通過自己的不泄努力，把工作做好。

在工作中，我認識到人都有感性和理性兩面。一個人一定程度的感性是不可避免的，但對所有事情都是大事，方方面面都會涉及的計生工作來説，理性的認識羣眾的想法、理性的接受羣眾的過激言論、理性的開導羣眾的矛盾心情，這是工作中應該具備的技巧和方法。

在工作中，我意識到計生無小事。計生工作涉及到老百姓最本質的要求，事關重大，每一句話出自我口，老百姓都會特別敏感。因此在工作中，我學會慎之又慎，決不能因為自己的不留神，造成老百性的傷害。

在今後我工作中，我會緊緊圍繞以雙向三方承諾工作為中心、婦檢、社會撫養費徵收和優質服務三大主題開展計生工作。更加註重理論聯繫實際，認真思考和分析實際工作，多學、多思、多問，爭取給鄉黨委政府和上級部門交一份滿意的答卷。

員工個人工作心得4

作為一名業務員，基本上都是從工作中成長起來的。

如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業務?我的答案絕對是否定的!業務曾經是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你如果問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否定的!因為在一年的打滾裏我已適應了業務生涯，溶入到了這個角色之中。以下是我這一年來的個人工作總結報告：

沒錯，沒做業務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什麼波浪，也不會有大的收穫。在那個時候，心智仍然停留在大多數女孩的意識裏，平平穩穩的工作，這就是女孩子應做的事。走上業務這一塊並不是我自願的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質!如何提升?那應該要從業務做起!

有句話是這樣説的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那麼當自己擁有事業的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之後(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的.，一路中國給了我施展才華的平台，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩湧泉相報，這就是我的個性!

從剛開始接觸業務的時候，心態確實不那麼端正。反反覆覆的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩的工作吧，周而復始的延續那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。

公司是做網絡通訊產品的，非傳統行業可比，通過電話與網絡招商，對客户在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話裏頭靠自己的能力來辨別，因為沒經驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對於員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單隻能代表我的經驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業務，教我們做好業務員工作計劃，並給我們提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終於也鬆了口氣。

技巧，對於做業務的人來説是個很重要的環節，其次是產品知識，熟透了產品那客户半夜打電話來諮詢也能隨口拈來、對答如流;心態是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!

一年來，足足一年，我曾經無助，曾經彷徨，最終找到了方向，雖説不上得心應手，卻也略有成績，最大的收穫在於令自己成長了不少，業務，是一個很好的煉油缸!

員工個人工作心得5

在公司中任職的這一年，我感覺到了自我收穫到了不少的成長，在這份工作上也是越發的順手，基本上能夠較好的完成所有的工作。對於這一年的成長，我更是感覺到了不少的幸福與温暖。

一、工作的完成情景

在這一年中，領導對我的幫忙與成長都是十分多的，再加上我個人在工作上的努力與促進，也是讓我的生活變得十分的簡單與幸福。對於領導交代給我的工作，我基本都是有在自我的不懈奮鬥下完成，平時的工作我也都是有認真的做好，尤其是在遇到困難之後我更是不斷地思考，不斷地鑽研，以個人的努力來突破，來真正的認識、做好它。從我萬層的工作的整體情景上來看，卻是是十分的不錯，可是從細緻的角度上分析，我確實是還有十分多的方面是必須要去鍛鍊與成長的。

二、個人本事的提升

工作中最為重要的'就是個人的本事，所以在工作進行的過程中，我也都是有努力地做好自我的工作，期望能夠經過不斷地實踐、努力與付出來促成我更多的轉變，讓我在工作中能夠有更多的成長。從工作開始，我便是不斷地在讓自個人的本事得到提升，在工作中堅持學習地態度，以認真的學習姿態來讓自我在工作中去成長，去為自我的人生做更多的努力與奮鬥。當然從這一年的工作上看，我確實是得到了必須的成長，而完成的工作也是越來越有提高，更是激發了我繼續奮鬥，繼續努力的人生與未來。

三、下一年的計劃

對於已經完成的工作已經是過去式了，所以更是應當在自我的人生中去為下一階段思考，而我也是在自我的不懈奮鬥下慢慢地有所成長，更是對自我的人生有更多的感悟與收穫。新的一年我當然是會讓自我變得優秀起來，我會在工作的技能上去提升自我，爭取能夠真正的將自我所負責的工作都完成好。另外我還需要在自我的性格上調整自我，要更好的去融入團體，這樣整個部門的工作才會更好，才能夠真正的讓我在這份工作中找尋到奮鬥的方向，也是能夠促成我更好的發展，我確信我是能在人生的奮鬥上做更多的努力，讓自我能夠變得更加的優秀。

全新的一年的生活，我便是會加倍的讓自我去成長，去為自我的人生做更多的人都，應對全新的生活，我將會以個人的努力來促成我更好的發展，也請領導能夠看到我的改變。

員工個人工作心得6

在公司上級的領導和同事的團結合作下，20xx年上半年的工作已近尾聲，本人在較好完成各項工作任務的同時也在業務素質和思想上有了更進一步的提高。現將這半年來的工作成績與存在不足，心得體會如下：

一、思想品德和職業道德的培養

半年來，本人認真學習公司章程和行業法規，端正態度，積極主動的學習專業知識，認真對待每一項工作，樹立強烈責任感和事業心。特別是在公司倡導合規經營的大旗下，我更加深刻的理解了合規經營的含義，並將合規經營切實的跟自己的工作緊密的聯繫起來，這是對我本身的價值準則、行為規範、工作理念的一次深造，使我更加嚴以律己，在工作中時時以合規要求自己，建立了更加良好的道德誠信標準。

公司開展的演講比賽，我也寫了一篇讀後感，在閲讀了《工作中無小事》這本書之後讓我更深刻的瞭解到了應該如何正確的對待工作，並且在閲讀後，細細剖析書本、剖析自己，在寫下讀後感的同時，自己的思想精神也得到了昇華。

二、工作經驗的積累和具體業務的開展

本人從事櫃枱一線業務，平時跟客户接觸的比較多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一個小小窗口，所以在日常工作中十分注意與客户交流的方式。我虛心學習前輩的交流經驗，始終保持着飽滿的工作熱情，努力為客户帶來更優質細心的服務。櫃枱上的事務細緻而零碎，很多業務不是經常碰到，在這半年裏，我又學習到了不少之前不曾涉及的業務，日常的工作也更加熟練，感覺這半年獲益匪淺。

在公司開展“紅耀中國”的活動中，公司業務比較繁忙，櫃枱開户量很大，但是我和公司同事團結協作、相互配合，把填寫資料的指導、開户的系統錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動期間雖然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我覺得很充實。

在取得進步的同時，我也發現了自身存在的不足：

1、學習還不夠。當前是信息快速更新的時代，新的信息層出不窮，我還有欠缺的地方，應提高學習的自覺性和緊迫性。理論基礎、專業知識、工作方法等方面還應加強對前輩的學習。

2、工作較累時，有鬆弛的`思想出現。這是個人歷練還不足，思想意志還不夠堅定的表現。

針對以上問題，在今後的日子裏，我明確了努力的方向：

1．秉持“活到老，學到老”的思想，不斷學習，不斷充實自己，使自己跟上信息更新的腳步。珍惜每次考試機會，爭取儘量早、儘量多的通過各項證券考試。

2．增強大局觀念，努力克服消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合公司領導同事們把工作做的更好。

下面對公司的發展，提出個人的小建議：

一、個人認為，公司目前的宣傳力度還不夠，僅侷限在現有客户以及自家門前，而沒有面對全市人民，這是一個長遠的問題，其效果和影響力的體現需要一定時間才能深入人心，所以個人認為這是個需要長期堅持的課程。

我們可以組織一些娛樂活動，對象不侷限於公司股民，全市人民都可以來參加，宣傳的同時留下的印象也比較深刻。

二、經紀人的發展和經紀人素質的培養。經紀人人數偏少這一直是營業部關注的問題，在發展經紀人數量的基礎上，也要注意已發展經紀人的素質教育，這不僅僅是在證券技術分析方面的培養，還有在合法合規操作和職業道德方面的教育。

願與同事共同努力，創造揚中營業部更好的明天！

員工個人工作心得7

正式進駐運營分公司參加工作已經有半年之久，很幸運的，我進入了一個充滿青春朝氣，鬥志昂揚，團結奮發的部門團隊設施部機電車間。在這半年裏，個人收穫頗多，感觸匪淺，現將這半年個人的相關情況作以簡要總結，具體情況如下：

一、重要工作事項

1、綜合大聯調。綜合聯調是今年工作當中的重中之重，主要包括T27綜合監控與BAS系統聯調(站內BAS監控大、小系統設備、冷水機組羣控設備、扶梯、水泵)補測和T01 BAS系統與FAS、氣體滅火專業聯調兩項。其主要針對全線17個站內的各項設備的性能進行全面系統的檢測調試，以備運營後設備的良好運行與正常工作，確保地鐵開通後各方面實際工作，全方位有序的順利開展。在此期間，我低壓配電專業主要負責對相關電氣設備的各項功能進行檢測和調試，主要設備包括：通風空調電控櫃、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。細緻劃分為：1、通風空調櫃各風機連鎖風閥和風機運行數據監測以及故障模擬等工作重點;2、EPS應急照明裝置11個狀態測試和9個故障點模擬;3、照明配電箱各項照明迴路測試。按照聯調方案安排，我專業與車輛段OCC中心、站內車控室、環控專業協作配合實現四級單元聯動，充分實現了各項聯調任務的`紮實有效進行，也基本達到了公司部門等相關規章制度的要求和指標。同時，個人的業務技能知識水平也有了較大的提高，基本上熟練的掌握了對各項設備聯調測試的相關步驟和要點方法。

2、全線設備巡檢。根據車間領導安排，在相關技術人員的一致協商與指導下，車間各大專業分別組織成立巡檢小組，對全線17個站各專業設備，實行循環制不間斷的檢查工作，並詳細記錄設備的具體運行情況，並將發現問題作以詳細彙總上報。我低壓專業主要負責通風空調電控櫃、EPS應急照明裝置、照明配電箱三大部分。

3、設備資產清點移交。按照計劃任務安排，個人主要參加了南稍門站、鳳城五路站的資產清點接收。期間，主要由廠家人員、施工單位人員共同協助，針對站內所有電氣設備進行逐一清點核查。

4、參加部門車間相關培訓及考試。

① 相關培訓：升降機理論實操培訓，工器具使用方法培訓，綜合聯調相關專業理論知識培訓等。

② 相關考試：安全月度考試、技術月度考試，臨時上崗證考試，行規考試等

二、個人實際工作成績彙總

1、專業方面：首先，個人主要通過綜合聯調，對低壓系統的各項設備的原理、性能及操作方法有了更加清晰的認知和掌握，主要包括有：①通風空調電控櫃的三級(就地、環控、遠方)的聯動操控，及變頻器、軟啟動器故障、風閥錯誤、故障、E3Plus故障模擬復位方法等;②EPS人機界面的運用操作方法、各項狀態測試和故障點模擬復位等。③照明配電箱各項迴路的測試。其次，通過參加相關具體的培訓考試和相關設備清點、切非調試、巡檢、設備驗收等工作，個人對低壓配電專業日後的具體工作模式和重點要點有了更為全面的瞭解。

2、宣傳方面：個人作為工班宣傳員，在階段性的工作中先後撰寫《夢想與蜕變》、《地鐵與地鐵安全簡敍》、《綜合聯調概況總結》、《先進工班考核材料》、《我們地鐵》、《黨頌20xx》等文章進行彙報和投稿，在鍛鍊自己的同時，在在一定程度上履行了作為宣傳員的職責和義務。

三、工作反思及心得

在為期半年之久的學習、實踐工作生活當中，個人雖然在業務技能知識層面上有了明顯的提高，同時，也能夠積極主動的完成上級交付的各項任務，但仍舊對相關具體設備元器件的原理、性能及具體詳細的操控方法不能做到細緻深入的探究和科學有效的學習、總結及回顧，心中一直隱憂疑惑。作為一名地鐵電氣工作人員，個人深知自己肩上所擔負的重要職責，為此，在以後的工作當中，個人除了要充分利用一切有效時間來彌補和鞏固專業知識的同時，更需要繼續加強與相關專業人員的溝通與交流學習，不斷拓展、挖掘個人的知識視野和潛力，逐步實現個人綜合素質的進一步提高和改善。最後，我要特別藉此機會，向自我入職以來的所有同事夥伴和技術團隊人員致敬!真心謝謝你們一直以來給我的信任與鼓勵、幫助與支持、理解與關懷，相信通過我們共同的團結和努力，我們會克服一切困阻，不斷突破自己、超越自己、活出我們青春真正的風采，實現人生征程中新的跨越與發展。

員工個人工作心得8

我做服務員很久了，有八年時間，一直就在我們的酒店工作，這份工作帶給我許多，是我以前未曾想到的，服務員的工作幫助我獲得成長。雖然説這工作也確實是比較辛苦，若是沒有恆力，都不能堅持。但這份辛苦卻成就瞭如今這麼好的我，我心裏着實是感激的。

身為酒店的員工，我在服務員的崗位上所去收穫的比其他人職位的一點也不少。酒店對我們特別的好，不僅會幫我們舉辦培訓活動，還讓我外出學習，酒店的領導讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來，我們還學到很多有用的知識，所涉及的內容有禮儀、語言，還有實踐操作能力，總之，真的是很豐富的，對我來説，這真的是不敢去想的，可是在酒店實現了，所以我覺得很珍貴。

當然，服務員這一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的，畢竟作為服務的行業，肯定是要以顧客為主的。那麼平時顧客少，我們的工作量自然就會減少，像酒店舉辦生日宴會、結婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席，我們自然是辛苦的。基本上從早上佈置環境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席，為他們端菜服務，再到宴會結束，我們一整天是不得空的，那是真的忙到飛起。不過一天也很充實，讓我也心甘情願的忙碌，畢竟在我們酒店辦這樣的酒席，我們的工資也高。

做這麼就的服務員，我也是有了一些感想。在工作時，對待顧客是一定要微笑的，對顧客給予尊重。另外不管面對的什麼顧客，都必須友好，不然會丟酒店的臉，這種情況是不允許出現的，只要是酒店的'客人，我們就必須服務到位，達到顧客的要求，認真的做好自己手中的每一件事情。再説做了這麼些年，我也早已習慣了，在這上面能夠有我發揮價值的地方，也是很有意義的。

現在做的越久，我的能力不斷在提高，並且我也是很喜歡這工作，而且我覺得自己在這工作上還有可上升的一個空間，我覺得自己還能再進步。所以今後我在酒店會更努力，跟着時代進步，把自己需要學習的努力學下來，為以後的工作做準備，把工作真正的給做好。我很期待自己新的進步，也很希望和酒店的眾多人員共同前進為酒店去貢獻。

員工個人工作心得9

轉眼又是一年春，新春之際在葉總帶領下又開始新一年的奮鬥目標，帶領公司全員走向新的台階，其中不忘給我司全體員工進行正能量的補充，在禮拜五之餘邀請胡教授授課，洗滌心靈，聽完教授一天課程我受益匪淺，久久不能平息內心的情緒，於今晚將內心想法進行一段訴説!

隨着時代正在快速發展之際，變數越來越撲朔迷離的年代。一個好企業想要發展長遠，需要在變數之際作出及時反應才得以生存，我非常慶幸能入職我司，並沒有在外頭漂浮不定地生存。基於現狀我認為這是多麼榮幸的事情，在今後工作需加倍努力投入工作表達對我司的感激。企業相當於一個平台給予我展示自我才能，體現自我價值;企業是一個很好的學習場所，在這裏不僅僅是學會了知識，學會生存技能，更是學會了做人處事，它給了我能力發揮的平台，學會團隊意識。在這我需要做到的一點，就是忠誠。

忠誠是對企業負責的動力。忠誠的態度是敬業的土壤，這種對事業深厚的情感，會給人無窮無盡的財富。本傑明·富蘭克林説過：“假如説，生命力使人民前途光明，團體使人民寬容，腳踏實地使人民現實。那麼深厚的忠誠感，就會使人生正直而富有意義。”有了對企業的忠誠，就會自覺地熱情地全身心地投入到工作中去。不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者是為了生計而工作，或者是表裏不一，裝腔作勢，只是做樣子給領導看。對工作本身並沒有融進太多的情感和信念，因為在工作中總也體會不到熱情和快樂，他們的.生命也在周而復始的工作中慢慢消磨。

一個人要為企業做貢獻，僅忠誠的品行，有工作熱情還不夠，還要有足夠的執行力。執行力就是正確地理解和正確地把握公司的戰略意圖和領導的工作部署，保質保量地完成工作任務的能力，也就是我們平時説得最多的“貫徹落實”的能力。公司在年前動員大會已經明確了公司發展的指導思想、奮鬥目標和今年主要任務。這些正確思路能否貫徹，美好藍圖能否實現，宏偉目標能否達到，關鍵在於我們的執行力。

執行力是智力、魄力、膽識、毅力、學習力、創造力的總和。如何進步自己的執行力，我認為應有以下幾點：

增強自覺性是進步執行力的基礎。自覺性表現為在貫徹落實公司決策和領導指示的過程中思想、熟悉和實際行動到位。具有貫徹執行公司決策和領導指示的堅定性、主動性和積極性。增強自覺性是進步執行力的基礎，而增強自覺性的主要途徑在於學習。學習，是我們必備條件和首要任務。熟悉的進步，知識的積累，本事的增長，能力的拓展，都離不開勤奮的學習。形勢在不斷變化，新知識、新精神、新任務、新提法確實很多，不學習就跟不上時代步伐，工作方法和工作本領就不會得到進步，就會缺乏幹好工作的自覺性和主動性。我們只有通過認真學習，真正理解和把握好公司的有關部署和要求，才能切實做到熟悉到位、行動自覺、貫徹有力。

增強紀律性是進步執行力的保證。沒有紀律性，就沒有執行力和戰鬥力。在如今公司發展壯大的過程中，嚴明的紀律是全公司統一意志和統一行動的重要保證。沒有鐵的紀律，公司就成一盤散沙，無法團結一致實現今年宏偉目標。進步執行力，就必須要增強紀律性。

所以説要成為一名企業旗下的優秀員工，我們不僅僅要嚴格要求自己做好，同時也要督促他人，與他人共勉，一起攜手並進，共同將我司水業越做越好，越做越大。讓我們昂首挺胸，邁着新春的步伐為今年我司的宏偉目標前進，前進，前進!

員工個人工作心得10

今年酒店最重要的工作是裝修工作，自接到通知上班後，為了使客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊傢俱清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衞生清潔工作，確保了酒店客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。

為了體現從事酒店人員的專業素養，在開張以來，針對我本人對各崗位服務用語存在不熟悉、不規範、現象，我在同事中、在負責酒店的主管經理的培訓中學習崗位的服務用語，進行留精去粗，而後吸收為已用，做為我對客人交流的語言指南。自本人規範服務用語執行以來，我在對客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時期，好東西貴在堅持，貴在温故而知新，我將對此加學習，應用的力度。服務員工作要求掌握的信息量大，如各路公交車所首發和末發時間，所到重要場所，重要單位，酒店所處地理位置等。還有處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。

這一點在前台工作的不長時間內我本人做了本部的調查和廣泛蒐集資料，力爭擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。前台工作儘管時間不長，也努力不少，學到很多在平時酒店服務中同樣能用的知識，可謂受益匪淺。酒店主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，我嚴格執行“三“淨”“三度”“二查：衞生制度，它包括房間衞生、牀鋪衞生、衞生間衞生等”三淨“，為了切實提高客房質量合格率，即搞完衞生本人自查、要求領班複查，力爭將疏漏降到最低，並且還增加了牀鋪被子有角度，傢俱擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。使客房工作有秩序、有速度，保質量的完成。

為了做好酒店的衞生和服務工作，我跟着樓層員工進行了學習樓層服務工作，對打掃房間技能和查房技巧進行學習和實踐。通過學習踐，我學會了房間衞生清理程序兩部分四個程序，第一部分，兩人負責清理房房間衞生。從牀鋪開始做牀單被的更換、平鋪，拉展。其次掃地更換垃圾袋，擦拭室內傢俱，最後拖地；一人負責專門清理衞生間。先清洗防墊、垃圾桶和室內煙灰盒茶杯等。其次清洗面盆坐便，然後擦拭水攏頭，面盆，壁等最後拖地；如果程序顛倒就會導致工作重複，從而延誤時間。從中發現我本人的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，我跟向領班和其他工作人員問技巧，問方法和所要求達到的效果，對存在的問題加以分析，對我的操作成果加以比較，糾正我的不良操作習慣。

取得了一定的成效，房間衞生質量提高了，查房超時現象少了，查房出現的錯誤也沒有了。往前看，隨着我店客源結構的不斷擴展，也許會有一些境外團體，個人，入住我酒店，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務的最大難題。為了與時俱進，我利用閒暇時間複習點英語日常用語，一方面體現了有特長的員工在賓館的價值，另一方面，增長了員工的知識面，豐富了個人的業餘生活家是温馨的港灣，家能給人以快樂、舒適的感覺，讓人在疲憊或歡喜的時候第一個想到它。我不僅有一個生我養我的小家，而且還有一個團結進取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海，相信大家都聽過“有緣千里來相會”這句話，正因為有緣，讓我們相識、相聚在這裏一起組成了一個和諧、美好、團結的大家庭。

每天在到酒店上班的路上，我總有説不出的歡喜，因為快樂的音符一直在心中跳動。隨着剛剛變綠的枝葉發芽，我想家，想那個父母經常在我聲旁噓寒問暖的小家。我想家，想這個每天都在奔波忙碌、奮鬥、上進的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這裏有許多的兄弟姐妹，長輩領導朋友。他們用春天般的温暖，夏天般的熱情來關愛、幫助我們。從他們身上我學到生活的樂趣，也懂了工作的樂趣。我在這裏學習、工作，抓住每一個機會鍛鍊自己，不斷的發展完善自己，我經常向往明天：一個嶄新的自我，成熟的自我，能夠出現在大家的面前。工作之餘，我常想些快樂的事，想起生活給我的種種考驗。

人的一生經歷些考驗是好事，“不經歷風雨，怎麼見彩虹”。我覺得工作生活教會了我很多，回想到酒店的這一年多來，回憶，就如同是一個感應式的抽屜，輕輕一觸，一下子就跳出來。瞢然回首，眾志成城的清潔衞生的`情形，雖然辛苦但卻快樂着，讓人難以忘懷的晚會及每月的員工生日party、讓我們在工作之餘得以盡情放鬆、以及正在如火如塗進行中運動會，充滿了競爭又將各部門的凝聚力、向心力以及團隊意識發揮的淋漓盡至，向上、充滿激情，而又飽含温情，是我在酒店工作中最大的感受，這些儼然在我們的腦海中將會形成永不褪色的回憶。酒店是一個大家庭，工作中有歡笑，也有淚水，生活中有爭吵更有友誼，我們始終是一個團結的團隊，敬業、樂業、高效團結、精城協作。酒店為我們做了很多，如開展職業培訓、舉行各項活動，進行技能大賽以及現在正在舉行的主題演講等等，在潛移默化中慢慢的提高了我們的整體素質。我們應懷抱感恩的心積極回報酒店，樹立“酒店是我家，一草一木都愛它”的主人翁思想，發揮主人翁的精神，把個人的追求融入到酒店的發展中去，成為酒店的主人。

一個新的酒店在發展的過程當中，必然會遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關愛、呵護，才能茁壯成長。生命告訴我們要堅持執着，堅持於對美好事物的追求，堅持於對未來憧憬的執着，堅持於對未知生活的執着挑戰。前途是光明的、道路是曲折的。讓我們“同身心，共進退”，為酒店創造財富，體現自身價值，為酒店美好明天而不懈奮鬥，使酒店就象藍藍的天空一樣寬闊、明朗。同時也希望這個大家庭能越來越強大。我常常想，酒店服務員這一職業，因它的多面性、不規律性、危險性等諸多工作特性，所以決定了想要做好它，確實不容易。

它需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。現在，當我們終於實現了當初的夢想。可我們又做得怎麼樣？工作懶懶散散，粧容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態度生硬。其實在生活中，我們每一個人隨時隨地都面對着別人審視的目光，你能過關麼？就好象我們的客人，其實他們就是你每天都要面對的“考官”。你做到彬彬有禮了嗎？你做到和藹可親了嗎？你做到高貴典雅、端莊大方、聰明伶俐、沉着冷靜、機智果斷了嗎？你做到無可挑剔了嗎？你做到了多少？你做到了多少，也就意味着“考官”能給你打多少印象分，也就意味着他將決定以怎樣的態度對待你，是尊重？是信任？抑或是冷漠，甚至輕視？人與人之間其實就是相互的，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。

具體到我們的實際工作中，也就是要求當你負責內務工作的時候，你是不是一個很好的“內應”，工作得很“漂亮”：動作麻利，收拾得很乾淨，東西永遠準備在別人需要之前，做一個堅實的後盾，保障着外部工作的順利進行；當你身處外部工作時，你有沒有化身成一位美麗的“天使”，帶着“蒙娜麗莎”那般永恆的微笑，以無限的愛心和耐心去面對“上帝”們，愛常人之所不能愛，忍常人之所不能忍；當你是一位領班時，你能不能協調和組織好每一個崗位，既着眼於大局，又注重細微，既關注客人感受，又關愛年輕人員的成長，幫助她們儘快地進入工作角色。當有不正常的事情發生時，你還能沉着、機智、果斷的面對，拿出“兵來將擋”的氣魄。如果説，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛鍊自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗！

員工個人工作心得11

我作為一線櫃枱的一名普通員工，要想贏得客户的好評和信賴，就必須在日常工作中做到以下方面：

一、嚴於律己，樂於奉獻

作為一名櫃員，在工作中始終要嚴格要求自己，做到口勤、腳勤、不怕苦、不怕累、不怕麻煩，力爭為大家辦好事、辦實事，身為一線櫃員，認真做好櫃枱業務，從自身工作實際出發，以良好的大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去，以優質的服務，面對廣大客户。

二、牢記“一切為了客户，服務盡善盡美”的服務理念

客户資源對於任何一所銀行的生存發展都有着十分重要意義，時刻將為客户做好優質服務作為自己的座右銘。要遵守勞動紀律，堅持準時上班，中間不跑班或時而鑽空子請假二小時，上班遲到的不良現象，從而影響其中一個櫃枱的營業。在服務工作的細節上，客户前來辦理業務，始終做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，把優質服務工作做到客户的心坎上。

三、樹立終身學習的志向，認真學習業務知識

沒有過硬的`業務技能，就幹不好本職工作，要加強學習，要及時學好聯社每個時期下發的文件，內控制度業務指導，掌握微機操作，這不僅是為客户提供快、準確、周到服務的基本前提，同時也保證了工作的順利開展，提高了工作的整體效益

四、立足本職，爭創一流業績

存款是銀行賴於生存和發展的基礎，在一線櫃枱要積極做好信息採集工作，掌握日常資金流向的動態，及時對各種信息進行總結，要大力拓展中間業務，網上銀行、電子銀行、跨行匯款等各種代收代付的業務，要認真正確對待，確保萬無一失，順利進行。而這所有的一切都是建立在為客户提供規範優質的前提下的。

內強素質，外樹形象，做好規範化的服務，是為了樹立銀行良好的社會形象，增強行業競爭力。作為農商行的一員，我儘自己最大的能力來提高業務和服務水平，嚴格執行各項規章制度，做好督促檢查，為樹立農商行良好社會形象做出自己應有的貢獻。

櫃枱服務規範始終是櫃員工作的操守也是客户的要求，只要樹立良好的服務現象，才能贏得客户的好評。現在我們櫃員都是在監控系統下操作每一筆業務，只要按規操作不出差錯，牢固樹立“安全就是效益”和“責任重如泰山”的意識，把案件防控當作第一要務和頭等大事來抓，着力從思想上、制度上、監督上築起案防的長效機制，確保農商行的安全和穩定，有力地推進各項業務快速、健康發展。

員工個人工作心得12

今天干了一件大事情，昨天爽了一把，嘿嘿！昨天逃跑了，揹着包假裝去實習了，實際去了朋友家玩了一天，今天中午下午寫了一片成本會計實習報告5000以上啊！要不然説有成就感呢，學校要求，實習，實習，頭疼，真正實習的有有幾個，就算找到企業實習，而實質性東西又能掌握多少呢很難説，一般企業，很少有真正讓你去操作的，會計人員還擔心你搞砸事情呢，即使有好心人讓你幹，最多也是幫人家抄寫一下表之類的東西，而這些小抄之類的由何必一個大學生去幹呢在農村，大型企業還很少，一般企業有的.只有一個會計，所有工作都歸他一人，企業很少做成本核算，更不用説去那裏實習了！

不管怎麼説，通過所謂的實習，聊天，幫人抄東西，等等，一篇實習報告出爐了！多麼不易啊！

實習內容第一天，許主管讓我瞭解一些會計處理的流......

第二天，許主管先給我介紹了成本會計崗。通過參觀及許主管的耐心講解及與工作人員的聊天當中，我熟悉了x玻璃杯的大體制造流程：配料—————打小泡———吹泡———拉烶——————縫邊———磨花、—x玻璃杯。

第三天，我先按照單步法設立了各種產品的成本計算單，包括車間、產品、成本項目（直接材料、直接工資、製造費用、廢品損失）、期處在產品成本、本期發生生產費用、生產成本合計、期末在產品成本、完工產品成本、完工產品單位成本、合計

第四天，於各個顧客所需求的產品型號、品種都不相同，故企業很少有我所説的可比產品；另外，歷史同期生產的產品也不一定相同，故很少編制與歷年同期相比的項目。實際中，企業每個月編制一次成本報表，包括最基本的費用成本表和銷售費用明細表、管理費用明細表、財務費用明細表。而且，對於成本分析，企業一般不進行實際的成本計劃完成情況分析，只是簡單地與上月比較看成本是否有所降低。

在實習期間，我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶，對着如此多的分配表而頭疼，也曾一度想放棄，但是經過許主管的指導，我發現只要用心地去做，最後就能達到成功的彼岸。

員工個人工作心得13

這次有機會參加集團組織的兩天一夜的培訓，真的挺開心的。這次培訓所玩的幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。

個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裏面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。

每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。

光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裏並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的'老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平台，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!

員工個人工作心得14

試用期間，我作為一名會計，勤奮刻苦的學習，在前進的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業的一名應屆生，有很多的東西都是需要去學習的。所以在這幾個月的試用期裏，我一直都保持着一個上進的心態，積極地參與各項工作，珍惜每個學習的機會和空間。感謝公司這個平台給予我發展的機會，也感謝部門幫助我的各位領導以及同事，感謝大家的幫助，也感恩各位的扶持和付出。

進入公司之後，我做的第一件事情就是端正自己的心態，保持一個學習的態度，積極融入這個大集體之中，自己能夠幫的事情儘量去幫。跟同事們打好關係是步入公司的第一步，雖然這個過程是固然有些艱難的，但是我也儘量去做到了。剛剛進入社會的我，的確很自卑，有時候覺得自己也很卑微，來到這個崗位上，發現自己真的缺乏太多的東西了。

大學這幾年的學習，雖然為我打下了基礎，但是當我真的實踐起來的時候，發現真是遠遠不夠的。所以一開始的時候，我真的很糾結。一方面是對自己的不滿意，另一方面渴望得到更快的進步，在這樣的雙重壓力之下，我還是堅強的扛過來的。走過了這段路，我也真正的成長起來了，做事情更加理性，在處理工作問題的'時候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變，而這一切也不只是自己的努力，更是眾多人的幫助而完成的。

在這段時間裏，我積極上進，刻苦求學，在跟着__學習的同時，我也儘量爭取每一次可以提升的機會。比如説有培訓會的時候，一定會積極參與。平時有空的時候，也會在網絡上學習一些東西。遇到問題的時候，也會積極去詢問同事，詢問領導。

其實這一路走來，我也是非常不容易的，跌倒過很多次，也爬起來了很多次，其實走下來，發現自己在這樣的反覆之中也進步了不少。至少我現在是足夠獨立的，也是足夠自信的。我成功的走上了會計的這條道路，現在我也能夠獨立的處理各項事情了。這一些成長和進步，都是寶貴的一些人生經歷。它慢慢填充了我的生活，也慢慢填充了我這段歲月。

這次試用期的總結差不多就這些了，其實還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會有更好的表現，也希望大家能夠對我繼續保持期待，謝謝大家。

會計試用期工作心得體會3

我自今年X月份到公司上班，現在已有X月的時間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。

下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做簡要彙報：

一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志

自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班，能正確處理好公司與家庭的關係，從不因個人原因耽誤公司的正常工作;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不説。

二、盡職盡責履行好自己的工作職責

我在公司主要從事會計工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財務制度。公司成立以來，我是兼職會計，所以只負責每月的帳務處理和財務報表的報送，使得公司財務上的制度不夠健全。自到公司正式上班後，我將財務人員的工作合理劃分，在公司的財務方面按規定進行了要求，特別是發票管理方面，嚴格要求正確填開和索取，減少不必要的麻煩。在財務收支方面，嚴格執行公司的財經制度。

2、正確核算，按時結算，及時報送税務相關報表。在日常財務工作中，我能嚴格按財務規定正確核算公司的經營情況，按時結算有關帳務，每月末及時將財務報表和納税申報表報送税務機關，沒有因個人原因耽誤報送時間。

3、及時將財務狀況彙報於公司，積極為經理當好參謀。每個月我都將公司的財務情況給公司經理進行彙報，使經理能及時瞭解、掌握公司的經營狀況，對經營中出現的問題我能及時提出合理化建議，發揮財務在公司經營中的作用，為建立當好參謀和助手作用。另外，對其他人員在銷售、採購中有關不符合要求的做法，我也能及時提醒和指出。

4、認真負責，積極配合税務部門的稽查工作。10月初，税務部門對我公司進行稽查，在這期間，我能積極配合，並加強和稽查人員的配合，發揮自己的優勢，多與他們溝通，對存在的問題與他們交流，爭取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護。

三、存在的問題

一年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對每個銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒

有明確劃分清楚，給銷售人員帶來了麻煩，同時也給公司對每個銷售人員完成任務的情況掌握不夠準確。對這些問題，我將在今後的工作中認真加以解決。

最後，還想説三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感謝我的助手張曉莉，她對我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅持上下班，幫我做了許多工作。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和配合，就沒有我們今天的工作成績，你們是公司金字塔的基礎。特別是在公司生產經營，銷售盈利方面，你們精誠團結，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻、能戰鬥、有進取精神的隊伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。

員工個人工作心得15

一年來，在科長的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，我能夠嚴格要求自我，較好的履行一名領班的職責，圓滿完成工作任務，得到領導肯定和同事們的好評。總結起來收穫很多。

一、在工作中學習，不斷提高自我的業務水平。

作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，僅有自我的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下頭的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨着超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，經過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下頭的同志做指導。

二、做好了員工的管理，指導工作。

領班雖然不算什麼大領導，但也管着一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，所以，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴於律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下頭的員工，所以他們都十分尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了領導的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作。

收銀員的工作不累，但得細心，所以收銀員必須任何時候都堅持良好的心態和旺盛的精力。所以，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓收銀員休息好，又不能影響自身的工作，還要照顧好她們的特殊情景。

四、抓好一級工作，給領導分憂。

做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場裏的大事，又從不失時機的`向領導請示彙報。

經過年終的總結，我有幾點感觸：

其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的本事必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的職責感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那麼如何主動的發揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的提高無形的帶動了大家共同提高。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。

其二是要學會與部門、領導之間的溝通。公司的機構分佈就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在着必然的聯繫。就拿財務部來説，日常業務和每個部門都要打交道。與部門堅持聯繫，聽聽它們的意見與提議，發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。

其三是要有一顆永攀高峯的進取之心。這就給我們財務人員提出了更高的要求逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自我的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。

人生能有幾回博，在今後的日子裏，我們要化思想為行動，用自我的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。