假期實習心得

當在某些事情上我們有很深的體會時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那麼要如何寫呢？下面是小編為大家整理的假期實習心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

假期實習心得1

來實習之前，本人一直認為暑假的實習僅僅是一次專業知識應用於實踐的一個過程，但來到這裏，才發現更多的不是理論應用於實踐，而是一個學習的過程。剛才已經説了，在這裏學到了許多東西，除了上面的知識外，更是學到了許多社會經驗、做人原則和在社會中為人處事的方法技巧。在去的第一天，我有幸碰見xx師傅，他在見到我的第一句話就是問我這是實習的目的，想通過這次實習掌握些什麼東西？他的這個問題使我感到茫然，因為我在之前從沒想過這些問題，但是就是他的這個問題。

使我有了自己的實習計劃和實習目的。同樣因為這個問題使我懂了什麼才是真正的做事要有準備才會有一個很好的開端。xx師傅在第一天就教導我在社會中，在工作中要做到八個字：眼勤，口勤，手勤，腿勤。所謂眼勤就是要在工作中善於勤於發現需要自己的地方，勤於發現自己不懂得地方，勤於發現別人的優點等等，口勤就是在工作中要善於勤於不懂多問等等，手勤就是勤於動手操作，勤於動手幫助他人等等，腿勤就是勤於跑動，及時完成任務等等。總之，在工作中要將這八個字充分的結合起來完成工作任務。在後來的實習工程中，我嚴格按照這八個字來要求自己，使我再後來的實習中學到了更多，懂得了更多，同時也得到了“同事”的肯定和讚揚。同時，在實務的操作過程中，發現了平時在專業學習的.過程中忽視的一個嚴重性知識點：就是如果要想實務工作做得好，就必須對每個文件條令掌握的非常之熟練，對每個條例實施的具體時間點要精確到天，這樣才能使整個過程連貫。此外，實務中的學習和專業學習最大區別就是實務學習學習的是知識點，而專業學習學習的是知識面，知識面是系統的、連貫的，而知識點是零散的，不連貫的，需要自己去彙總，總結。

不論在什麼崗位，工作必須要仔細、認真、負責，工作跟上課不一樣，上課認真學習是為了對自己負責，而工作是面向社會，對社會大眾服務，所以就必須更加認真、負責，不能有半點粗心，這是我的xx師傅第一天對我這樣説的。我也明白了，特別是我所在的崗位，如果有半點粗心，將會有導致退休人員少享受應得的待遇或者是參保人員多繳或者少繳保險費用。在我的實習期間，我就犯了一個不應該得的錯誤，由於我的粗心，馬虎，把一個人的繳費記錄數據錄錯，多虧師傅的及時發現和系統有更改程序，否則將會導致此人今後的繳費增多，而待遇卻不變，嚴重影響此人的利益。當然，由於我的失誤，我被嚴厲的教訓了一會，在後來的工作，只有我也犯錯誤，我將肯定會得到師傅的批評，當然。我知道。他是對我負責，對社會負責，對我們學校負責。我感謝他！在xx區社保局的社保中心，如果一個工作人員在一個月內連續犯了兩次及以上涉的失誤且金額都在xx元以上的話，此人將會遇到解僱的危險。

在工作中，如果你希望你的能力不會原地踏步，那麼就必須主動與他人交流，在遇到問題，主動尋求幫助，跟他人建立一個用好的關係。我這次較為幸運，我跟一些年輕的工作人員在一起，而且主要為男性，在很多方面有共同語言，所以很快就分他們熟悉了，每當我有問題時，就會很積極主動地向他們請教，當工作完成時，又會跟他們聊天，瞭解更多跟工作相關的問題或者是向他們討教社會經驗。他們同時也喜歡向我説些在社會中生存的一些的原則和方法。所以在生活中要善於樂於勤於與他人交流溝通，建立一個很好的人際關係，這樣將會為自己將來的成長創造一個很好的條件。這次雖然只有短短的十五天天，但是在這十五天中本人與相鄰的幾個工作人員都建立了很好的關係，除了在工作中得到他們的幫助外，在離別那天，我的xx師傅和我的幾個“同事”送我許多禮物作為紀念，諸如圓珠筆、筆記本、書籍、軟磁盤等實用的東西，同時在我走的時候，作為轉業軍人的我的師傅起立，給我唱起了離別之歌和敬軍禮，這些讓我特別感動，知道什麼是社會中的温暖。在我看來我之所以得到我的師傅和“同事”們的這樣對待，與我勤於與他們交流和溝通有很大的關係。

在實習中，通過與一些同事的聊天中得知，當前就業的確是非常之嚴峻，我們在現在就必須作出一種抉擇：是繼續天天“泡館”呢，還是從現在開始多做些社會實踐，以後在xx做個沒有户口的“xx漂一族”或者是回xx建設自己的家鄉……太複雜了。不過這的確也為我敲響了警鐘，提前瞭解自己未來將會面臨的困難，適當增加自己的壓力，是對自己有幫助的。同時，通過這次寶貴的實習機會，本人基本懂得了在社會工作中怎樣取得領導的信任，怎樣與同事交流溝通，建立友好的關係，這些都使本人對自己的未來也增添了很多信心。

總之，通過這次實習本人實現了理論與實踐的結合，充分實現了社保專業的價值理念，同時發現了在平時的專業學習中要注意的問題，這將使得在今後的學習中能夠找到更好的學習方法，知道了在社會上、在工作中的基本常識等等。在獲得眾多收穫的同時，還必須感謝學校給我們提供了這次寶貴的實習機會，感謝xx老師在這次的實習過程中給於的支持和幫助。

假期實習心得2

正月初七，新年的鞭炮聲餘音未落，我們就打點好行裝，擠在車站湧動的人羣中，踏上了趕往文登的長途車。

開始實習的第一天，我和另外的五名同學就被分進了藝達集團的制線廠。車間的生產線與大學裏的課堂是完全不同的兩個概念。整整的一天下來，我們從捻線組看到成絞機組，又從成絞機組看到絡絲機組，一次次往往返返的蹓躂中，我感覺到整個制線廠的機器都在運轉、整條生產線上的工人都在忙碌。生產管理的理論一旦和實際生產見面，就會顯出明顯的斷層。新奇的東西刺激着我的感官，機器的轟鳴聲重重地敲擊着我的耳膜，和大家交流起來也得一直扯着嗓子喊才能聽清，傍晚走出制線廠才發現連嗓子都給喊啞了。

接下來的幾天裏，在林大林廠長的講解下，在生產的最前沿所待的每一天都有着大的收穫，在和生產線的接觸中，在和車間工作人員的交流中，我們由看學會了問是什麼，由問是什麼學會了問為什麼是這樣。在藝達生活的日子裏，企業文化在影響着我們這些趕來實習的大學生，在每天的實習生碰頭會上就能明顯地感覺到大家在迅速地進入角色，我們最初談在藝達看到了多麼整齊的廠房多麼先進的設備，兩天後便在説我們發現在生產管理和生產運作過程中存在的不足之處，再後來我們便開始在碰頭會上研究某個小環節為什麼不夠完善有什麼解決辦法。我們的'思維方式在發生着變化、看問題的角度在發生着變化、分析問題的能力也在節節提升。

看着步履匆匆的藝達人，看着在不懈努力中已有所成功的榜樣，看着搞實業的人從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我們明白了從大處着眼從小處着手的最直觀詮釋。“誰滿足於現在和過去，藝達就淘汰誰”，企業沒有把口號僅僅停留在口號上，而是把它拿在手裏甩在空中變成了啪啪作響的鞭子，警醒着勿忘前進的人們，於企業這是鞭子，於我們每個人，也應該是。

實習的日子我們收穫了大學的課堂裏沒有的許多東西，學到了為人處世的許多道理與方法，學會了怎樣學習，也學會了把一根警醒自己的惰性、使自己始終保持自強不息良好心態的鞭子甩在空中，啪啪作響！

假期實習心得3

根據教學計劃的安排，暑假到年底我被安排在xx市xx大酒店前台實習。

剛到酒店的時候，很高興，對什麼都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛勞。但是，不可否認，也可以學到很多東西。

xx大酒店xxxx大酒店座落在xx之上，是歷史古城xx中的一座優雅酒店，在xx的中心商務區，綠樹環抱的自然環境和美輪美奐的內部氛圍，造就了一個融合商務與度假於一身的豪華酒店和服務式公寓。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華熱鬧的商業中心、購物及休閒場所都極為便利。

作為原xx香格里拉大酒店，xx大酒店是一座集酒店，公寓，會所於一體的現代化的綜合商務旅遊中心。其擁有各種類型的客房，還以其正宗的xx菜餚和多元化的娛樂設施聞名遐邇，又因靠近xx機場和火車站，中心商務區等客流集聚地，擁有足夠的'商務客源。xx大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業或商業集團的商務客人，其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館，並和賓館簽訂有長期合作協議，其中，xx等外賓人員也較多。這些商務客人的住宿成為xx賓館的重要盈利點。

前台作為酒店的門面，是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這裏開始的。因而，一般來説，酒店對前台的要求都會高一點，通常都會對求職者的英語水平和交際能力有較高要求。xx酒店前台的工作主要分成接待及客房銷售，預定，登記入住，退房及費用結算，客人答疑及服務要求處理等業務。由於酒店前台涉及到的知識比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓兩到三個月，然後試着讓其獨立上崗。

培訓都有前台資深老員工帶着。我到xx後，經理安排前台主管帶我，先接收兩個月的培訓，然後試着讓我獨立上崗。培訓期間，要逐步學習酒店的產品知識，如何幫客人預訂客房，入住登記，結算費用，懂得如何識別並登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兑。培訓大體為兩個月，但因人而異，可稍長或稍可短，培訓期間只上早班和晚班。早班為早上七點到下午三點，晚班為下午三點到晚上十一點，培訓知識基本掌握後開始上夜班，夜班為晚上十一點到第二天七點。培訓每天的任務就是跟着師傅在前台操作，遇到新的情況師傅都會講解，操作流程師傅也會講，忙的時候就幫忙打下手，從旁學習如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報房價、如何接聽客人的電話等，並且每天留一定時間跟着師傅學習新的東西，然後抽空記憶。在方面上説我們學的是在前台的技能，可縱觀全局前台也練就了我們與客人的溝通的能力。由於酒店用的系統是以前xx時期系統，英文版的，因此係統操作也是我們要學習的內容之一。該系統有比較合適的房態顯示和處理系統，使用起來比較快捷。但是前台登記程序裏規定要先做紙製登記，然後再錄入系統。由於前台員工很長時間都是應用紙筆記錄，個人覺得既浪費了前台員工和客人的時間，有造成了程序的煩繁，不利於更好的對客服務。

實習是一個很好的平台，讓我們對社會有了新的領悟和熟悉，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的複雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間，曾有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過後來我就慢慢放開了。在大學裏，我們只是一張白紙，只有通過實習才能體味社會和人生，在前台這個不起眼的崗位，我能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道，瞭解人際關係的複雜，這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關注到自己從不曾注重的東西。

假期實習心得4

“要學喜鵲造新房，要學蜜蜂採蜜糖，勞動的快樂説不盡，勞動的創造最光榮。”沒有上學的時候就跟姐姐學會了這首《勞動最光榮》，雖然不明白歌唱的是什麼，卻知道它是告訴我們要做一個熱愛勞動的好孩子。

這個寒假，我跟高年級幾個大哥哥大姐姐去村裏孤寡老人孫奶奶家裏幫她打掃房間。

孫奶奶已經八十多歲，身體雖然很好，但無兒無女，一些體力活已經幹不動了，家裏的窗户上已經落滿了灰塵。看到了這種情景，我們馬上進入了“工作“狀態。我去打了一滿盆水，拿上抹布，爬上窗台，先用幹抹布把灰塵擦掉，再把抹布打濕認真地擦起來。突然，我發現有一扇窗户非常髒，就趕緊從窗台上走過去使勁擦，可無論怎樣就是擦不乾淨，我再仔細一看，原來是窗户反面的灰塵啊。可是外面太高了，我個子又太小，我便叫來了大哥哥，讓他去外面擦。他連續用濕抹布擦了幾遍，然後又找來舊報紙擦了一遍。擦完了，我們跳下窗户回頭一看，啊!好像沒裝玻璃一樣，孫奶奶看了，都忍不住誇獎我們。

擦完窗户，我又去掃地。我找來掃帚，彎着腰認認真真地掃起來。我仔細地把每個角落掃了一遍，然後把一大堆垃圾倒進塑料袋裏。但這時候，我已經腰痠背痛了，豆大的汗珠流了下來，真想不幹了，可想想我們是來幫孫奶奶做好事的，其他大哥哥大姐姐都在忙碌着，我絕不能半途而廢。我咬牙堅持着，地終於被我掃乾淨了。看着我掃的`這塊地，心裏像吃了蜜似的!

這半天的勞動雖然累壞了我，但我深深地體會到了勞動的辛苦，助人為樂的幸福。以後我要多參加這樣的實踐活動，做一個對社會有用的人！

假期實習心得【六】

假期實習心得5

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一、大二時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高自己。

因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間做了一份工作，雖然僅有兩個月的時間，但我覺得受益匪淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悦”。

20xx年，我迎來了大學第三個寒假，怎樣才能讓假期更加豐富而有意義呢？在注重素質教育的今天，社會實踐是實施素質教育的重要手段，是服務同學們就業的重要舉措，對促進我們瞭解社會，瞭解國情，增長才幹，奉獻社會，鍛鍊毅力，培養品格，增強社會責任感具有不可替代的作用，大學生社會實踐更能引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的`思想的有效途徑。

為了讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閲歷，在以後的工作學習中，能有更多的體驗，更多的閲歷。畢竟身在學習，接觸社會的機會較少，趁着暑假有這樣一個機會何不好好鍛鍊下自己？讓自己能體會父母掙錢的艱辛，從而讓自己學會勤儉節約，不鋪張浪費；鍛鍊自己與人相處和對新環境的適應能力，特別是超市人流量很大，每天會和形形色色的人打交道，怎樣和他們相處這是一門學問。

通過與不同的人接觸可以更好的接觸社會、瞭解社會。還可以為自己以後的工作打下堅實的基礎，雖然這個過程可能有些艱辛，但對於我們有益的事情我們要勇於嘗試，用對生活的熱愛來擊退實踐的艱辛。

做完整個寒假的社會實踐後，我感受頗深。

第一，服務最關鍵。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心，能讓顧客倍感温馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產生廣告效應，為你們的服務宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為？

第二，誠信是根本。不論我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們成功的基本條件。所以説提高超市的誠信度是很重要的。俗話説“誠招天下客，譽從信中來。經商信為本，買賣禮在先。”優質的產品加上優質的服務才能誕生優質的超市。經濟效益固然是根本，但是社會效益也是超市發展的助推器。要兼收兩個效益，需要經營者與職工共同努力的。

總的來説，這次寒假實踐是絕對有收穫的。以前總覺得讀書還不如早點去找工作掙錢，以為工作是很簡單的一件事，沒到月底也習慣性的向父母伸手要生活費，也不懂得節約，通過這次的實踐，天天面對同樣的事物，還要受超市規定的約束，通常一站就是幾個小時，甚至有時還要面對顧客的刻意刁難，我算是體會到了打工掙錢的不容易，讓我更能夠體諒父母，也學會了節儉。

我從中學習到了很多東西，剛開始我對商品的價格知之甚少，通過幾天的熟悉，才對商品的價格有所瞭解，或許很多人都在超市幹過各種各樣的工作，可是每個人都有不同於別人的感受。我開始更加勤奮，學習同事出事的方法，接待客人的態度。漸漸地，我犯的錯越來越少，工作更加得心應手。

短暫的社會實踐一晃而過，讓我從中領悟到了很多東西，我必須在工作中不斷學習，不斷積累，同時搞好和同事之間的關係，這些東西將讓我終身受用。工作要學會全力以赴，不要太計較自己付出多少，儘量做到多做事，做有用的事。自己努力的工作，旁人也會看得到，不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，不管做什麼事，即使是一件小事，也要認真仔細，決不能敷衍了事。

我學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做什麼事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊 。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。

通過對這次打工的體驗，我瞭解到一句話：不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕鬆鬆成功。在現今社會，招聘會上的大字板都總寫着“有經驗者優先”，可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾説過學校是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單。也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。我覺得我在這次打工真的學到了很多，這也是我人生一個重要的財富，也許以後真的在職場中會用的到。

假期實習心得6

在這個假期，從XX年1月17日至2月16日我在長沙銀行望城支行實習了一個月，這次實習，我認為是一次綜合檢驗所學專業知識和能力的很好機會。對我來説，這是一次難得的鍛鍊和演練的機會，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎，讓我的學習更有目標性了，可以通過實踐，發現問題探索問題，從而解決問題；讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識，使我對自己也更加充滿信心。

一、實習目的

1、通過在長沙銀行望城支行實習，進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯繫實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在長沙銀行望城支行的實習，達到學校的社會實踐要求，並在單位指導老師的幫助下，熟悉金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習銀行信貸金融管理工作。

3、通過在長沙銀行望城支行的實習，學會如何更好的適應新的環境以及端正自我的學習態度，為更好的走入社會打下基礎。

二、實習步驟

此次實習在於通過在長沙銀行望城支行的實習，瞭解銀行業務工作所需要的基本技能，熟悉銀行信貸業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

1、瞭解實習單位基本情況和機構設置等。

2、學習銀行的個人金融業務流程、客户資料錄入與使用長沙銀行信貸管理系統，主要包括以下方面：利用長沙銀行信貸管理系統進行銀行信用卡業務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客户開户資料審批(包括基本資料錄入，客户徵信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業務，如房貸客户檔案錄入、銀行帳户流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸款申請表審批、客户信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

3、實際操作，單獨進行業務操作。

4、完成實習，準備實習報告。

三、實習心得

這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構。平時我們作為顧客更多的是接觸前台工作人員，而後台的工作卻瞭解得很少，進了銀行實習後才發現原來後台也是一個很精彩的舞台。我所在的部門是信貸部，業務包括了信用卡、個人購房貸款、單位及個人商業信貸等業務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開户資料錄入、審批、複檢、客户個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業務辦理，同時協助準備購房貸款的客户檔案、客户接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業務。

在長沙銀行望城支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業務無關的'事情，但是如何複印/打印出美觀、清楚而又節省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業務辦理過程中，都要打印客户帳户流水和主檔、客户的基本個人資料、客户收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統進行貸記卡客户信用審查，雖然系統操作並不複雜，但是卻要求查詢者認真仔細並且按章辦事，客户的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客户個人隱私。

在學會查詢客户信用查詢後，我開始學習利用長沙銀行的系統進行客户的開卡登記，同時利用信用調查結果並結合客户的收入證明等材料進行客户申請的審批等,參與客户信貸申請受理、告知申辦流程、收集整理資料、發放貸款等。辦理信用卡業務，需要學會如何利用長沙銀行信貸管理系統進行卡務的一系列進程，而這個系統對於辦理購房信貸方面也是很重要的。

辦理購房貸款的業務中，需要對客户資料進行錄入、初步審核、協助客户準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客户簽訂合同以及及時提醒客户還款等。

雖然這只是短短的一個實習，但對我來説，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以後的學習生活中都會發揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎麼去將看似一件很簡單的像複印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細緻的重要性，以後當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好。

通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的信貸業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行信貸業務的流程對核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的信貸業務方面有了一個比較全面的瞭解。俗話説，千里之行始於足下，這些最基本的信貸業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。

從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習的真正目的。總之，在長沙銀行望城支行實習期間，我收穫了很多。既學到了專業知識，又學到了很多社會知識，學會了如何待人接物，更多的是為自己積累了寶貴的社會經驗與工作經驗，也讓我自己對自己後兩年的學習有了一個更清晰的目標，也讓我自己增加了自信心，真的很慶幸自己有這次寶貴的實習機會，實在是讓我學會了太多太多，這將成為我人生當中最為寶貴的財富。

假期實習心得7

今年暑假我沒有回家，而是選擇留在了學校，準備在假期中參加到社會中去，鍛鍊實踐去賺取自己人生的第一桶金，大學生假期打工實習報告。單純的去實習不要工資暫時不在我的計劃之中，因為那是不不符合我的現狀的，我需要自己賺錢養活自己，不能夠白乾，所以我在找暑期工的途中十分的艱辛。大部分地方都不回要暑期工，終於我在家樂福超市中找到了一份屬於我自己的工作，我相信自己在家樂福超市的工作一定會做的更好！

暑假對於我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間裏我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實踐活動，積極投入到社會這個圈子裏，既鍛鍊能力，又能增長見識，何樂而不為呢？兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我，嚐到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收穫。整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在家樂福大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做馬培德文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有這個學訊的促銷，商場裏的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛開始沒上班的`時候，我原本以為這個工作應該會很輕鬆。可是不然，上班之後，不久要按家樂福員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之後回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。去年我在太平洋全興店給某個服裝品牌做促銷工作的時候，還是比較輕鬆的，只用負責自己份內的工作就好了，可是在超市裏，每個廠商的促銷員不僅要負責本廠商的促銷工作，每天還要幫助家樂福負責本課其他的商品，實習報告《大學生假期打工實習報告》。例如給在文具區域的商品打價格標籤，定時查價，看是否降價或是漲價。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負責整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因為我覺得我只是給一個廠商做促銷工作，其他的工作不應該我負責。可是工作幾天之後，我也明白了這些好像都是超市裏面的規矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時還要為商場工作。現在的超市其實也是在節約成本。所以這些我每天都已經習慣了，忙忙碌碌的，也很充實。

超市裏每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長呆着孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校裏學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該一種學習的經驗來看待工作，不管是什麼工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實踐社會的機會是很珍貴的。也是以後自己找工作，實踐社會的資本。

在家樂福裏面工作，我還是看到了超市裏面管理上存在的一些問題，雖然我學的並不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該儘早安排好，不要等到都做好了又否定。我還碰到了一件事情，就是一件商品的價格在不同的時間差了太多。工作的一位同事在今年六月份的時候買了一款全新的拉桿書包，特價59元，因為當時可能是還剩了很少的貨，所以價格很便宜。八月份的時候，廠家又來了很多同款的書包，這款書包的原價是199元，現在促銷價是148元。同一商品59元和148元之間真的差了很多，六月份的時候買書包的顧客很少，難道是因為現在要開學了，買書包的顧客每天都有很多，所以這價格就相差了這麼多？現在的顧客都覺得大型超市裏面的東西比較公道，有一次我遇到一個廠家，從她的口中我得知了一款書包超市的進價是105元左右，現在銷售給顧客的價格是150元左右，一款書包超市的利潤就將近五十元左右，利潤相當於進價的二分之一，所以超市每天的利潤應該是很大的。八月三十一號，短暫的實踐生活就這樣結束了，除了收穫，還有很多值得我思考的問題……

我的思考：社會實踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，瞭解社會，加入到社會中。它有助於我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實踐中有很多我們在學校裏無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才幹，能更好明確自己的奮鬥目標。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那麼的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來的對於人生感受，和一定的影響吧！

假期實習心得8

為了更好的瞭解本專業，學習工作中的技巧，更好地適應醫院的工作環境，我參加了暑期社會實習，這是我第一次參加社會實習，我明白大學生社會實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

近一個月的社會實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實習加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實習中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的'基礎。

我們見習生都和醫生們一樣按時間上下班，早上是8：00到12：00，下午2：30到6：00，服從醫院的一切規章制度。我前二週上午都跟着醫院老師做理療，學習各種儀器的操作方法，如生物反饋，這是當前的縣進儀器，效果顯著。下午學習OT，掌握一點操作技巧。後兩週是跟着主任學鍼灸，學習常用的穴位和一點鍼灸的方法。下午學習PT，常用的知識運用，及相關操作。其中除了操作技巧外，就是醫患的溝通，這也是一種相當重要的技巧。

當然我在實習中得到許多的感悟!

一、掙錢的辛苦

整天在醫院辛辛苦苦上班，天天面對的都是病人，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時，我才真真正正的明白，原來做每一項工作掙錢真的很不容易!剛參加工作的學長的工資也只夠日常所需吧!所以生活費得用在有意義的地方。

二、人際關係

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常複雜，但是具體多麼複雜，我想也很難説清楚，只有經歷了才能瞭解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起， 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎麼把握了.我想説的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實習中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 尤其是面對我們的病人，他們本來由於生病生理和心理就有困難得克服了，我們更需耐心和愛心，細心了。最好能知道病人的脾性，尤其是剛參加工作的以後的我們。

三、“管理者”的管理

在醫院裏邊，有很多的“管理員”，他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部.要想成為一名好的“管理”如主任，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是説：在管理時，要因人而異!

四、自強自立

俗話説："在家千日好，出門半"招"難!"意思就是説：在家裏的時候，有自已的父母照顧，關心，呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這一個多月裏，讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在，就算父母不在我的身邊，我都能夠自已獨立!自己聯繫醫院，自己找房子，租房子，日常的生活起居等等。

五、認識來源於實習

一切認識都來源於實習。實習是認識的來源説明了親身實習的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實習的發展不斷促進人類認識能力的發展。實習的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實習對認識的決定作用，認識對實習具有巨大的反作用。認識對實習的反作用主要表現在認識和理論對實習具有指導作用。認識在實習的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實習進行指導。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。

只學不實習，那麼所學的就等零。理論應該與實習相結合。另一方面，實習可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實習中學習，從學習中實習。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實習中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

假期實習心得9

當東昇的太陽灑下第一縷陽光時，我們大學生財會研究協會暑期三下鄉團隊開始出發了。凝結的空氣隨着飄揚的旗幟躁動起來，上面的“湖南商學院大學生財會研究協會”字樣也如音符般的開始了自己的躍動，或許它也像我們一樣按耐不住激動的心情。很快，我們到達了此次三下鄉的目的地—益陽。近年來，益陽市積極探索在市場經濟條件下提高農村土地資源配置效率的新辦法，開創性地引進了農村土地信託流轉制度，而我們，正是來研究探討這一項政策的.可行性。

我們走訪了幾家土地信託流轉示範基地—湖鄉情生態林業有限公司、皇家湖生態旅遊度假村、永生農副產品有限公司，並實地採訪當地的農民對這一項政策的看法以及建議。在實踐調查中，我深深地感受到，政府在社會發展中所起的重要作用。傳統的流轉辦法，始終難以解決流轉程序不規範、土地使用權不穩定以及執行成本較高等問題，農村土地實現規模經營還相對困難，且時常出現土地“要轉的轉不出，要租的租不到”現象。而如今，有了政府充當中介人，能從根本上破解當前土地流轉機制不暢的問題，並能達到農民、投資商和政府“三贏”的目的。

從農民的角度來看，他們將土地交給政府出資成立的信託機構託管經營，既不會擔心失去“命根子”，又可以基於土地承包經營權而獲得信託收益，還可以安心在外務工經商或本地就業，增收明顯。從投資商的角度來看，一方面，他們可以直接從信託機構獲得大片的土地，減少中間環節和各類糾紛，另一方面，可以獲得政府項目支持，緩解融資困難，放心投入，大膽經營。

從政府的角度來看，依託信託平台提供公共服務，能推動政府職能轉變，減少土地糾紛，增加農業投入，隨着土地集中度越來越高，政府在“三農”問題方面付出的行政成本將大大降低，能集中精力謀劃現代農業的發展，並能在財政税收和促進農民就業中獲益。

我相信，在政府官員的科學領導下，益陽，乃至整個中國的農業都將快速的向大規模生產，機械化生產邁進。現在，我們的三下鄉已經快接近尾聲了，但我們每一個人會永遠記得那一段幸福的三下鄉，那一段青春的回憶。本次“三下鄉”，雖然時間不長，但我們從中卻得到很多體會。我們得到的不僅僅是我們成功後的一份喜悦，更多的是來自心靈的一種感受，來自領導們的親切關懷，來自村民的熱情。當然對於自己來説，更是自己對知識運用到實踐、能力提高的一種體現。

你看，青春的旗幟在飛揚，我們的激情也在飛揚。

假期實習心得10

20xx年暑假，來到縣委辦實習，來到了自己即是非常熟悉但卻又感到有一點陌生的祕書的崗位。從當初對祕書工作懷有一絲的神祕感，到大學社團加入了祕書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心的體會着，該怎樣把握住祕書這一個的角色，而每一次的實踐都帶給我新的收穫。從不同的工作環境裏，我得出最重要的一點，無論在哪裏，祕書工作講究的是認真、細緻。現就這一點，將祕書工作中的一些經驗和感想與大家分享。

人們都説“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室裏，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，並準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由於我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我説是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視着我，接着問道，他是幹什麼的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像説錯了什麼，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事後我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。

在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助於自己有針對性地開展工作；再次，對於自己不清楚的情況，一定不能想當然地答覆，要多請教，弄清情況後再答覆。

其實，對祕書部門來説，大量的工作還是文稿的製作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閲資料，完善各村委會的數據。工作雖然不需要費太多腦力，但數據卻很多，比如，各村有多少户人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統計年鑑》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。

文稿製作完成之後，還需要校對。校對是在送領導審閲之前的最關鍵環節，它關係着本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發現錯誤，要對文稿語言文字、標點作為巴伐利亞飛機發動機技術的藍天白雲，日產那令所有跑車膽寒，無法超越，代表着戰神的r！三菱與斯巴魯在wrc賽場上的殊死決鬥，等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視，而且大力宣傳。

當我國的汽車還沉迷於如何省油，如何又學到了國外的先進技術，如何比國外汽車便宜的時候，我們忽略了最重要的文化。現在我國很多國產汽車的質量都不必同級別的外國汽車差，而且價錢更實惠，但是總是讓人覺得低國外品牌一等，就是不注重品牌文化的結果。 我在跟着新銷售問接收培訓的時候學了很多銷售技巧，比如與同級別國產車比較式如何點出對手的弱點，如何把自己的優勢大量放大等等。但是這些在我看來，都是五十步笑百步的比較方法，話術。沒有任何關於汽車文化的銷售技巧。相比，日產方面就大大方方的把他們的gt—r傳奇故事列出來，講出來，雖然gt—r對於絕大多數消費者來説是不敢想象的，但是有了這種文化的薰陶，客户就會被這種文化所吸引，而優先考慮。為什麼我要買日產汽車？因為日產造出了無可超越的戰神gt—r，他們有造出質量好的車的實力！這就是日產想要客户想的。

其實國人在這方面有做過努力，奇瑞就在瑞麟g5發售前造勢，在德國紐博格林北側賽道上寫下了第一個也是唯一一個由中國汽車創造的單圈記錄。這是一個偉大的時刻，因為在世界上最難，也是所有想證明自己實力的汽車廠商都必須再次經過洗禮的賽道上留下中國人自己的記錄，是中國汽車歷史上的一次突破，也是中國汽車開始進入世界汽車文化領域的標誌。但是4s店內的銷售人員，沒有一個人知道奇瑞瑞麟g5在這條創造了無數奇蹟，上演

過無數傳奇的賽道上書寫過歷史，這實在令人不解。試想，在銷售的時候，和客户説：“我們奇瑞曾經在紐博格林賽道上做過單圈！”這樣，使奇瑞汽車在文化方面立刻就體現出比其他國產汽車品牌的優越性，但是少有人這麼做。

但是有一天早上領導晨會上的發言的卻讓人思考：“昨天我在現場，也參與了銷售的工作，馬上就達到了銷售要求，為何？關鍵在於你想不想去做，得過且過是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇。”的.卻是這樣，包括我們在學校的時候也是，不去上課，在宿舍混混，打打遊戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無心向學，嘻嘻哈哈，混過考試是一個學期，把學習喜歡的知識作為樂趣，認真研究專業，考試通過也是一個學期。這是一個關於生活態度的兩個選項的選擇題，而這卻決定了你以後的生活，你的人生。雖然我不強求一定要過認真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強烈的求知慾，對知識與理論有嚴謹的態度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來。或者説，是一種“宅人”的態度。

的卻，任何事情只是有想法是遠遠不夠的，還需要去努力的實現，只有有一天我的努力得到的東西可以對得起我之前的想法，那麼，就夠了，這是實現的樂趣！

結束了實習，我發現，有些時候的工作是比較單調的，相信以後我真正工作了以後，在售後的機修電器部門，也是會daybyday做着重複的事情吧？想到這裏，似乎心中出現了不安，這不是我想要的生活——雖然穩定，也可以向上提拔，但卻平常無奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個平淡，循規蹈矩的日子。 結束了實習的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過試想，是汽車帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進取的汽車技術，自由自在的汽車文化，都是我所熱愛的，的卻這些東西可能會再我日後的工作中給我鼓勵，奮發進取。我熱愛汽車，所以會為了瞭解汽車只是遠離更加激情的努力探索，精密的機械設計，嚴格的電控網絡，到會給我以快感，催人上進。不斷學到新的知識，也就會不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒有了呢，那些顧慮只是循規蹈矩，無法對自己喜歡的事物負責的傢伙們才有的吧？ 這就是我的實習經歷心得，在實踐中思考問題，這才是人可以一直進步的關鍵。

假期實習心得11

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加實習的決心。也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

首先，感謝xx—xx期貨經紀有限上海營業部能給我這個機會在這裏實習，我先介紹一下貴的情況吧。

xx期貨經紀有限成立於1997年7月，由中國的銅生產商—xx銅業集團和深圳綜合實力50強企業集團—深圳xx恆集團股份有限（現為中糧地產）共同投資興辦。總部設在深圳，在上海、南昌設立了營業部，在大連、鄭州成立有辦事處。

多年來，xx一直積極地協助江銅集團開展期貨保值相關業務，積累了豐富的實踐經驗，在企業套期保值和套利方面成功地打造出了自己的核心競爭力。xx通過“專業的優勢吸引客户”，“真誠的服務留住客户”，“共創價值感召客户”，始終堅持“真心實意為企業服務”的經營理念，尤其是在銅期貨品種上，xx期貨具有突出的專業優勢，確立了較高的市場地位和廣泛的市場影響。

xx期貨擁有一流的交易環境和交易系統，擁有一流的管理和研發隊伍，造就了一批資深期貨專家，尤其是專門成立的“企業套期保值小組”、“銅研究中心”和“農產品小組”等專業團隊，其源源不斷的研究成果，深受市場讚許。的規範導向，穩健原則，服務意識，深得廣大客户的信任、理解和支持。

近年來，xx除繼續加強了在銅期貨上的優勢外，其他品種的拓展也獲得了快速進步，尤其是農產品的交易量有了較大增加。20xx年，全年交易額達2628億元，比上一年又增長達88%，尤其是在上海期貨交易所的200多家會員中，xx的成交量居第一位，成交金額居第二位。xx的成長一直得到了監管部門、交易所、行業協會以及廣大客户的大力支持，更是滿載着社會各界的關懷和厚愛。xx是中國期貨業協會和上海期貨交易所為數不多的理事單位之一。9年來，的經營業績持續增長，股東投資回報率穩健上升，的綜合經濟效益指標已經位居國內同行業前列。xx被稱為“放心的期貨”。xx的理念是：以誠為節，信用守恆。xx的經營思路是：與客户共創價值xx的遠景：打造國內一流的綜合性期貨，向金融衍生品服務集團的方向發展。xx的核心競爭力：套期保值和套利，真心實意為企業服務。xx是大型國企——江銅集團的控股子，因此，在企業文化建設上，秉乘和繼承了江銅集團企業文化的相關元素和風格。江銅文化是一個較為成熟、仍在發展、卓有成效的企業文化。江銅理念：“用未來思考今天”；江銅核心價值觀：“至高、至精、至誠、至遠”；江銅企業使命：“共創、共享”；江銅經營理念：“與客户共創價值”；江銅道德：“以誠為節，信用守恆”；江銅作風：“規範、自省、協作、高效”。江銅的企業文化：“同心多樣化”的戰略追求和價值取向，為江銅及其下屬的成長提供了持久的動力。xx員工對此有着強烈的認同感和歸宿感。

我所在的實習單位是xx期貨上海營業部，xx期貨上海營業部是xx期貨直屬的營業部之一，成立於20xx年1月28日，主要經營華東地區的期貨代理業務以及上海期貨交易所上市品種的交割業務。營業部坐落在上海陸家嘴金融貿易區內，擁有500多平米的營業面積，擁有一流的交易環境和交易系統以及一批擁有多年有色金屬行業從業經歷的期貨專家，經過多年的發展，利用股東—江銅集團在上海地區現貨銷售和交割的優勢，發展了一大批生產企業和貿易商，為他們提供較為完善的套保方案，具備專業水準和真誠服務的精神，為廣大的投資者提供投資和套利方案。營業部以規範穩健為原則，經營業績持續增長，是一個市場形象好、運作規範的優質營業部。

這次的實習中，是讓自己熟悉如何操作即將上市的股指期貨，進行模擬交易操作，在股指期貨正式推出之前，能夠通過模擬的形式認識這一產品的規則和風險。從這次的操作中，我總結了以下幾點：1。對於期貨投資，要知道一個與股票投資不同的理念在於：股票投資買的是上市的未來，可以預先買入；而期貨交易必須順勢而為。2。操作時，須對大勢作一個初步的判斷，以確定主要的建倉方向。大勢向上時先建多倉後平倉，向下則建空倉。3。股指期貨交易由於是雙向的，所以不要買入後一味放着，應按照指數的波動進行短線操作，但不能一次性滿倉，除非指數瞬間波動大幅偏離振盪區域。4。一旦建倉方向錯誤，應及時平倉，並反向開倉或等待更好的時機。5。每天收盤儘量避免重倉過夜，尤其是行情看漲時，不留空單，反之依然。6。如果是逐步開倉，應管理好資金，當趨勢要出現拐點時出手。

股指期貨給我帶來的感受就是，做空也能掙錢，而且我發現，近期做空比作多的收益率還大、收益速度還要快。這可能是目前慢牛快熊的步調所決定。但不管怎麼波動，一天中總有點和最低點，只要把握住這兩個點，基本上在如此劇烈波動的前提下也不會爆倉。雖然可能做錯方向，但堅定持有就會有機會平倉。至於如何選擇一天當中的和最低點介入，這可能需要一些經驗了。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的，就是我們的會計教育和實踐的確是有一段距離的。會計是一門實踐性很強的學科，會計需要理論的指導，但是會計的發展是在實踐中來完成的。所以，我們學習會計應當與實踐結合起來。做到從感性認識上升到理性認識。採用理論與實際相結合的辦學模式，具體説就是要處理好“三個關係”：即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化；暑期實踐與平時實踐的關係，以暑期實踐為主要時間段；社會實踐廣度與深度的關係，力求實踐內容與實踐規模同步調進展。

“千里之行，始於足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有着很大幫助。通過這次的實習，我通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的'才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢查一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認，找出自己的不足和差距所在。

這個暑期社會實踐我的心得體會我總結了四點：一，實務工作與書本中的不同點是，實務中的一些原始數據需要經過自己的判斷和計算得到，書中基本上的都以條件的形式給出。實物中原始數據得到的難易程度關係到工作的複雜程度。二，以前依照書本，未能接觸到現實的實務，通過這次學習使我對會計的感性認識上升到理性認識。為我為將來步入社會打下良好的基礎，系統的學習並較好的掌握了本單位的會計實務工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛鍊和提高。三，我覺得學習工作以後，不僅學歷重要，個人的業務能力和實際能力也顯得的非常重要。任何工作做的時間久了都是會做的，在實際工作中動手能力更重要，因此，我認為我們在大學裏所學的知識，與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力，與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。四，實際工作中必須處理好，內部的關係，處理好內部同事的關係，這樣在遇到難題時，同事往往主動詳細的提供幫助，處理好與業務同事的關係，與業務人員及時溝通，以保證進行有的放矢，及時得到需要的信息，處理好業務部門同事的關係，往往能提高效率。

假期實習心得12

根據教育部要求，學校和學院相關文件精神，結合本人實際情況，對本人今年暑假社會實踐情況作一個基本介紹，特作此社會實踐報告。本人今年暑假就職於荊門市漳河新區車橋村xx休閒採摘園，在xx休閒採摘園銷售部從事導遊工作。

我的導遊工作自20xx年8月1日開始，至20xx年8月21日結束，為期三週。主要服務對象為來自周邊地區、到園區採摘果蔬的遊客（這裏的“遊客”專指來xx休閒採摘園採摘果蔬的顧客，下同）。主要工作內容為：向遊客介紹xx休閒採摘園和園區的各類果蔬，向遊客推銷各類果蔬，帶領遊客到園區採摘果蔬，幫助遊客採摘併為其搬運等等。下面就這三週的工作作一個簡單介紹：

一、過去三週工作的基本總結

在xx休閒採摘園領導層的正確領導下，在銷售部經理樑雲的認真指導下，通過廣大導遊人員的不斷努力，今年夏天xx休閒採摘園果蔬銷售（由於夏天採摘園主要出產各類葡萄，故主要以銷售葡萄為主）、園區宣傳等多方面取得了可喜的成績：

（一）葡萄銷售量顯著增長

由於導遊工作人員不為酷暑天氣條件所動，始終堅守在自己的工作崗位上，牢固樹立為遊客服務的意識，創造了比較令人滿意的成績。與去年同期相比，今年夏天葡萄銷量增長了一倍，利潤實現了翻一番。

（二）xx休閒採摘園的知名度顯著提高

由於採摘園高層對宣傳的重視，前期不斷加大宣傳力度，不僅重視對城區市民的宣傳，還重視對周邊農村地區農民的宣傳。由以往的單純依靠公交車廣告到如今的傳統廣告與多媒體廣告相結合，這就在廣大消費者人羣中增加了xx休閒採摘園的知名度，為以後銷售量的增加提供了有利條件。

（三）遊客對xx休閒採摘園的認可度明顯增強

由於廣大導遊工作人員始終堅持以誠待人，始終站在遊客的立場上考慮問題，不論天氣條件多麼惡劣都依然堅守在堅守崗位上，由此感動了大量遊客，xx休閒採摘園在荊門人心中的認可程度明顯增強。導遊工作人員始終以微笑對待每一個遊客，極少與遊客發生爭執和衝突，也從另一個方面有效地提高了xx休閒採摘園在遊客中的認可度。

取得以上成績的原因是多方面的，單從主觀方面而言，概括起來主要有：

一是基本實現對市區消費者宣傳的全覆蓋。由於xx休閒採摘園的主要目標顧客為經濟上較為寬裕的市民，因此主要宣傳對象也是市區消費者。在正式開展銷售工作之前，xx

休閒採摘園根據各方建議印發大量宣傳單、宣傳牌，以及通過廣播、電視、報紙等媒體加大宣傳力度，基本覆蓋了整個荊門城區。以廣告為先導，結合必要的人員説明的宣傳方式，使最廣大的消費者對xx休閒採摘園有了充分了解，使他們有時間將xx葡萄與市場上銷售的各類葡萄作比較，為爭取他們選擇xx葡萄提供了必要條件。

二是始終堅持以服務為原則。在今年夏天的葡萄銷售工作中，增加了原本沒有的代為採摘服務。由於今年夏天是持續的炎熱天氣，葡萄大棚內的氣温更是給以一種“火焰山”的感覺，因此許多遊客不願意親自採摘，我們的導遊工作人員就毫不猶豫地為遊客們開展代為採摘服務。即使天氣再過炎熱，導遊工作人員身體再過疲憊，我們都一如既往地都以堅持服務好廣大遊客為原則。

三是實現了園區“現採現結”。以往，xx休閒採摘園只會在大門口的遊客接待中心設置收銀台，以至於遊客在園區採完葡萄後要走很遠出來結賬，現在講收銀台設置在葡萄採摘區，不僅大大提高了工作效率，而且還是遊客們感到了真正的便捷服務。

四是堅決避免惡性競爭。今年夏天的葡萄銷售工作並非一帆風順。市場上銷售的各種外地葡萄和周邊其他葡萄採摘園對我們的銷售工作造成了一定衝擊。其他葡萄銷售主以超低價格、有買有送等手段與xx休閒採摘園展開惡性競爭，嚴重擾亂了市場，損害了廣大遊客的利益。xx休閒採摘園本着維護遊客利益的出發點，堅決避免各類惡性競爭行為。這就為維護市場秩序和遊客利益起到了極其重要的作用，因此贏得了廣大遊客朋友的信任與支持。

五是全體xx人發揮了重要作用。首先，xx休閒採摘園聘請專業的技術人員指導種植，加上農民的認真呵護，使得今年葡萄大獲豐收。其次，由於各級領導的重視，對銷售工作的指導，為今年的銷售工作指明瞭方向。最後，在我們銷售部門導遊的努力下，使得今年葡萄銷量大增。總之，xx的成功，凝聚着每一個xx人努力和心血。

六是組織領導得當。xx休閒採摘園夏季葡萄銷售業務極為重視，派遣年輕有為的樑雲負責銷售部門。樑雲經理在自己的職權範圍內，不辭辛苦，充分利用一切人力、物力、財力，通過明確責權，制定較為合理的激勵制度，使全體導遊工作熱情大大提高，進而使整個銷售工作有序進行。

七是真正做到了生態、綠色。據我瞭解，xx休閒採摘園的所有果蔬都沒使用任何化肥和農藥，全部使用農家肥和人工除草、除蟲。這就保證了葡萄的質量，與市場上使用過農藥化肥的葡萄有着明顯的分別，真正做到了生態，讓廣大遊客可以享受到綠色食品。

我在為期三週的導遊工作中，雖然取得了一些成績，但也出現了一些問題，存在許多不足，主要有：不能迅速區分葡萄品種，損壞遊客的葡萄，對遊客的監督不力，等等。在以後的工作中，我要力爭避免和減少出現類似問題。

二、三週的工作體會

由於我距離大學畢業僅有不到一年的時間，未來還有可能繼續與xx休閒採摘園合作。那麼，要想使xx休閒採摘園在激烈的市場環境下獲得長足發展，就需要有一些切實可

行的辦法和建議。

――必須堅持為遊客服務。雖然xx休閒採摘園是以盈利為目的企業，但這與為遊客服務並不矛盾。在現代社會經濟條件下，產品、價格等因素已不再是企業競爭成敗的關鍵，從一定意義上講，現代企業的競爭就是以提供優質產品為前提的服務競爭。所以，xx休閒採摘園要本着服務的宗旨，在保證基本經濟效益的同時，儘可能地為廣大遊客朋友提供各種便利和服務。

――必須堅持園區採摘―收銀一體化。如前所述，由於葡萄採摘區與大門口遊客接待中心有較長的距離，採摘葡萄較多的遊客帶着葡萄去遊客接待中心付款是極為不便的事情。如果能將收銀台設在園區，一方面既可以實現對遊客的監督，又可以方便遊客付款。同時，也方便樣品採集工作，使收銀人員在第一時間知曉各種葡萄剩餘數量。

――必須堅持以宣傳為先導。任何經營活動都應該做宣傳，只是力度不同而已。今年夏天葡萄銷售的成績表明，深入的宣傳活動是實現經營目標的基本保證。因此，在以後的工作中，要繼續重視宣傳，擴充宣傳途徑，提高宣傳質量，加深宣傳力度，改善宣傳方式，最終為實現經營目標而服務。

――必須堅持良性競爭。雖然葡萄市場競爭比較激烈，葡萄經營者都覬覦日漸飽和的城區市場，甚至為此不惜展開惡性競爭，但xx休閒採摘園管理層一定要保持清醒頭腦，堅決避免惡性競爭。惡性競爭首先損害了廣大顧客利益，其次也損害了企業形象和利益，是典型的“損人損己”行為。為避免出現惡性競爭，堅持良性競爭，xx休閒採摘園應該不斷進行改革，改善自身服務質量，制定合理的價格，為廣大顧客提供優質、便利的服務。

――必須堅持聘用擁有較高素質的員工。幾名兼職的大學生導遊在今年夏天的銷售工作中的作用充分展現出來。這幾名大學生均是市場營銷專業學生，有着比較紮實的營銷理論基礎，這就為銷售工作提供了較為得力的人力資源。在今年的暑假工之中，擁有高中以上文化程度的員工僅有9人，只佔全體導遊總數的三分之二，這樣的員工結構是不合理的。只有擁有較高素質的員工，他們利用自身具備的知識儲備能更好地與遊客交流，進而實現營銷的目的。

――必須堅持繼續發展生態農業的道路。生態、綠色是xx得以長盛不衰的法寶，不僅符合國家政策法規，符合社會主流觀念，也是實現長期盈利的'根本途徑。因此，必須長期堅持生態農業的發展道路。

以上六個“必須堅持”就是我此次社會實踐的工作體會。我認為，只有嚴格做到這六個“必須堅持”，才能使xx在荊門地區乃至湖北地區有更好地發展。

三、三週的工作收穫

除去物質上的收穫，我認為此次社會實踐對我最大的作用就是比較充分的體現了自己的綜合素質和能力，幫助我更清楚地認識到了自己的優點和不足，為我以後的發展與進步指明瞭方向，提供了動力。同時，也贏得了廣大遊客和同事的肯定，收穫了一些友情。

（一）培養了我的溝通能力與人際交往能力，使我逐漸敢於同陌生人溝通和交流。

作為一名市場營銷專業的學生，善於與人溝通和交流是一種基本素質。以前，我或多或少地不太情願，甚至是不太敢與陌生人交流，然而此次導遊工作經歷又迫使我主動與陌生人交流，並且推廣xx及其產品。來此採摘葡萄的遊客大多來不同工作崗位，有着不同的人生閲歷和價值觀念，一般的還擁有較高的社會地位、較多的社會財富，與他們相處有時也是一件比較困難的事情。正是由於這次經歷，使我有機會與大量陌生人接觸，從而對我的溝通能力和人際交往能力起到了一定的培養作用。

（二）使我逐漸培養了自信、熱情、負責的好習慣，培養了吃苦耐勞、樂於助人的精神。

在平時的學習和生活中，我有自信、熱情、負責的好習慣，也有吃苦耐勞和樂於助人的精神，但似乎很少在工作中體現出來。這次社會實踐，不僅體現了這些習慣和精神，更大意義上是培養了它們。就拿吃苦耐勞和樂於助人來説，只要廣大遊客有需要，不論他們要採摘的葡萄有多遠，採摘的葡萄有多重，天氣多麼炎熱，我就會盡自己所能幫助他們，比如代為採摘、搬運等。即使再累，我也從來不説一句抱怨的話。我認為，一名即將畢業步入社會的人，應該具備這樣的習慣和精神。

（三）葡萄品種無法區分、遭遊客投訴等教訓，使我認識到自己做事態度不夠仔細和認真。

在這次社會實踐中，我犯了兩個比較嚴重的錯誤：一是難以區分外形、口味相似的葡萄，以至於將遊客帶錯採摘區；二是對顧客監督不力，在其隨意採摘的過程中沒有以合適的方式加以勸阻，導致語言衝突，並最終遭到遊客投訴。這兩個錯誤給遊客和我自己都帶來了一定損失――浪費了遊客的時間、精力和金錢，而我因遭投訴而接受上級處罰。出現這兩個嚴重錯誤的主要原因在於我説話、辦事的態度不夠仔細和認真。通過這些教訓，我要不斷培養自己説話辦事仔細、認真的好習慣。

（四）由於我在工作中的表現較好，使我贏得了許多遊客和同事的讚賞與尊重，從而收穫了一些友情。

在過去三週的工作中，忙碌的時候我每天會與上百名名遊客接觸，我總是不厭其煩地為他們講解葡萄和園區的相關知識，不辭辛勞地為他們提供各種服務。在與同事相處過程中，我主動為他們分擔工作，以減輕其工作壓力。由於我十分熱忱而耐心的幫助，加上比較優雅的談吐，贏得了廣大遊客和同事們對我的讚賞與尊重，我也因此收穫了友誼，交到了一些好朋友。

四、今後的努力方向

xx休閒採摘園導遊工作的社會實踐早已過去，暑假也已經結束，而我也再次回到了大學校園。大學留給我的時間已經不多，在剩餘不到一年的大學時光裏，我主要辦好以下幾件事情：

（一）始終明確自己的定位，將學習放在首位。

作為一名在校大學生，我的本職工作和主要任務是學習。這裏的學習當然既包括專業知識的學習，也包括課外知識的學習。學習上，我應該更加積極主動，在學好專業知識的同時，充分利用圖書館和網絡資源，不斷拓展自己的視野，提高自身理論水平，為以後真正步入工作崗位提供堅實的理論基礎。距離20xx年考研僅剩四個月的時間，我要更加努力為考研衝刺。

（二）積極向他人學習優秀的品質和習慣，不斷提高自身素養。

孔子曰：“三人行，必有我師焉。”在我身邊，各方面比我優秀的人有很多。鑑於我自身存在許多缺點和不足，要想使自己不斷完善，就必須積極向周圍優秀的人學習，不論是在校學生、教師，還是已經畢業了的同學，以及我在平衡時接觸到的所有人物，只要是有一方面比我優秀的，我都要向他們學習，取人之長補己之短。通過長期的學習和自身的修養，我要讓自己養成諸多好的習慣，具備更加優秀的品質和精神，不斷提高自身的素養。

（三）積極主動與他人交流和溝通，不斷提高自身溝通能力和溝通水平。

雖然學習是我們的主要任務，但不是唯一任務。學習也不是在完全自我封閉的情況下進行的。通過這次經歷，我充分認識到溝通能力的重要性。因此，在以後的學習生活過程中，我會更加積極主動地與周圍老師同學交流和溝通，不斷掌握溝通技巧，提高自身的溝通能力和溝通水平。

（四）利用課餘和假期時間，認真參加社會實踐。

一個只知道讀死書、動手能力嚴重不足的學生是不合格的。我們不僅要會學習，還要會工作。以後，我會利用好為時不多的課餘和假期時間，積極參加各類社會實踐活動。在實踐中不斷培養自己應該具備的精神、素質和能力，以適應社會發展需要，成為一個有益於社會的人才。

五、結束語

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”學習無止境，實踐無止境。總之，在以後的人生歷程中，我會珍惜每一次社會實踐經歷和學習機會，做到學有所思，學有所用，學有所成，將理論與實踐結合起來，在實踐和學習中不斷讓自己成長、成熟和成才，努力使自己成為一名合格的大學生，成為一個能對社會主義現代化事業有用之人。

大學在校時光已寥寥無幾，我正站在人生的十字路口：是繼續求學，還是步入社會？步入社會，又該找怎樣一份工作？儘管有時也比較茫然，但我會按照自己之前的職業生涯規劃走好人生每一步。任外界干擾多大，我都會珍惜時光，奮勇向前！

假期實習心得13

來到xx銀行實習前，我是萬萬沒想到原來xx的實習是如此充實和忙碌的，而且能夠學到很多東西。當然這歸於我幸運的到業務八部和遇到很好的師傅。第一天報到，我就被安排了師傅，被師傅安排了任務——做易融通卡，做的過程我學會了做卡的整個過程，並同時學會了利用系統查找客户資料和積分，除此之外，連帶的信用卡我也學會了如何填寫。

接下來日子，由於師傅的指導，我又學會了系統錄入，學會了如何查找客户信息和填寫系統，當然包括客户積分查詢。

我又陸續學會了續貸系統的'錄入和合同的簽訂，包括續貸合同，並且知道了合同包含的所有資料。

最重要的我瞭解了客户經理跟客户談判的整個過程，這也是我感觸最深的一點，一個優秀的客户經理要具備怎麼樣的素質，優勢是説話技能，包括拜訪陌生客户的技巧。

同時瞭解到客户經理室如何跟客户打交道，如何維護客户關係和服務客户。

學習的過程是辛苦的，但是有師傅和其他同事的幫忙和支持，我感覺學的很輕鬆愉快。在八部呆了一段時間，我感覺泰隆的客户經理工作很積極，很有幹勁，而且大家很團結，這也許是泰隆的文化吧。而且客户經理相處的很好，大家都以誠相待，互相幫助，工作之餘，部門娛樂也挺豐富的，馮總生日，週末大家一起吃飯聊天、K歌，打牌、其樂融融，生活豐富多彩。而且我們還遇上行慶，將要舉行騎自行車比賽，期待…

當然，作為新生在學習過程中，我也犯了很多錯誤，在學習中犯錯，在犯錯中學習。

總之，在xx商業銀行，作為客户經理的助理，我覺得我還是學的挺多的。首先我學會了做易融通卡和信用卡;其次我學會了做客户系統和續貸系統;最後我還學會籤合同和了解客户談判過程。當然最重要的我瞭解了一個最為xx銀行客户經理的生活工作情況。

假期實習心得14

我是艾佳超市的一名普通的收銀員，從踏入艾佳超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。

剛加入艾佳超市的時候，一切對我來説都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要向同事們請教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，我做什麼都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發。一點一滴的學，一點一滴的記。我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的`功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場信息，並向店長彙報。我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在艾佳超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。

原本認為收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始的我是這麼認為的，等我真正成為一名超市員收銀員的時候我才發現，其實並不是想象中的那麼簡單。工作時我不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧

客時，我首先需要了解顧客的需要，必要時並向其介紹產品。特別是在顧客到收銀台的那一刻，我會自始至終都要把最美的微笑，最好的心情帶給顧客。當然在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好,歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。

我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那麼再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那麼微不足道，可是我從中卻領悟人很多道理。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，也能得到我們自己想要的一片天！

舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望艾佳超市是新的，我也是新的。

最後祝公司全體同事新年快樂，公司業績蒸蒸日上，一年勝過一年。

假期實習心得15

社會是一個複雜多變的大家庭，從清朝時期提出的滿漢一家親，到中華五十六個民族的大融合，至現在的全球一體化，無時無刻都體現着這個社會在變化。然而，作為當代大學生的我們，怎樣往適應這個複雜的環境呢？我想那可能是在運動中求發展、在變化中求生存、在創新中求未來。—緒論

社會實踐是每個大學生都必須面對的事實，也是我們走向社會時的第一道門，還是我們以後能不能適應社會時的一塊基石，更是就業、創業道路上一次嚴重的挑戰。俗話説：“不怕不會，就怕不學。”由於沒有不會的東西，只是沒有往學它而已，以後不管我們是在打工，還是在創業，都有必要對自己所從事的行業遠景有清醒的熟悉。

在鄰近期末時，我看到了xx年學院關於大學生社會實踐的通知，當時我就急啦！作為無一項技能又無特長的我，怎樣往實踐呢？因此今年這個冷假，我留在長沙沒有回家過年，接受了這項既光榮又艱鉅的大學生社會實踐任務，可是我怎樣深進社會實踐並且完成這項任務呢？那就請答應我逐一的道來吧。

為了能夠順利的完成社會實踐這項任務，找到一份合適的工作，同時，我也從思想上、心理上、以及後來的言行上也作足了預備，在此我也十分的清楚明白，但首先得解決的那是住宿、生活的題目，由於已表決心的我，不接受任何的資助。就這樣，我踏上尋找工作的這條路，找酒店當服務員，人家説人已經夠啦；找網吧當服務員，人家説不要男的；找了新一佳超市，可人家説現在已經不招人；還找了盼盼門鎖實業有限公司、中糧可口可樂公司、可口可樂公司可都以各種各樣的理由，讓我也沒有進進這一道門，當時的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也沒有回頭路可走啦！可我堅信“天無盡人之路”，繼續再次向前走着；懷着一顆早已疲憊不堪的心掙扎着，“黃天不負有心人”，我我也終於找到了這份來之不易的工作———當保安。

從此我便走上了崗位，用着一顆愛崗敬崗的心在工作着、努力着、拼搏着，可後來，我慢慢地發現自己的體力不支，在往崗位的路上，多少個腳印走過那條長而又‘深’的路；在這巡邏中，多少回冷風的吹拂，讓我感覺身體在顫抖；多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角，讓我品嚐到一絲絲的鹽味；多少回月兒伴隨我行時，讓我感到一點不安閒；多少回等代着飯菜的到來，讓我品嚐到了菜的‘苦’味；多少回“與世隔盡”，讓我感到無窮的孤獨與寂寞一言難盡的社會實踐生活，讓我明白了打工的.滋味、生活的苦味、身心的酸味，固然很苦很累，但是我學會了很多在學校永遠也學不到的東西。人生自有沉浮，每個人都應該學會忍受生活中屬於自己的那一份悲傷，只有這樣，才能明白什麼叫做幸福什麼叫做真正的成功。戰士我在社會實踐以後最想説的一句話，它反映了實踐過程中的我。原來那對創業滿腔熱血的我，如今明白了創業之路的艱辛，由於它需要長期的奮鬥、拼搏，但需要一種不斷的創新精神，還需一雙善於發現的眼睛，與那一顆永不放棄、長久堅持臨危穩定的坦然心。社會實踐讓我更快更深的瞭解社會，固然很累很苦，但我很幸福。

就這樣，我走完了這次社會實踐活動，它深深的印在我的心裏，無法表達出來；埋躲在心靈的最深處，也許這就是人生吧！讓我有一種從所未有、不同平常的心往品嚐“人生”。