酒店洗浴部主管竟聘演講稿
各位領導,各位同事:
感謝酒店領導提供了這次公開竟聘的機會。
我叫xx,今年二十五歲,來自洛陽。這次要竟聘的崗位是男賓區主管。我自20xx年開始先後在xx國貿酒店,純水岸度假酒店,xx首家韓式洗浴工作過。曾經作過服務員,領班,主管等職位。這幾年的酒店工作經歷,我有一些心得想跟大家分享一下。
現在社會在講以人為本,我們酒店也在講以人為本,我的理解是這裏的人可以分為兩個人,一個是員工一個是顧客。
員工的方面:我們總監曾經講過員工第一,沒有員工就不存在我們酒店,我們也可以看到,我們酒店為員工提供了全方位的帶薪培訓,正是因為作好的員工的工作,我們酒店一定能夠成功。
顧客的方面,有三句話是這樣説的:一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切。一切為了顧客是説酒店的一切人,物,硬件,軟件都 是以顧客為核心展開工作的,為了顧客一切是説我們作為服務人員不能帶有色眼鏡看人,我們要為所有來店的顧客提供最好的服務,為了顧客一切是説只要顧客的'要求合理合法,我們就要盡一切可能滿足顧客的需求。
男賓區主管的工作我認為重要的有三點:1 維護男賓區的日常營業及對客服務。2 保證區域客人人身及財產安全。3 做好區域衞生。最後請大家相信我,憑我的工作能力和工作經驗,一定能夠作好男賓區主管的工作。
謝謝大家。
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