演講技巧之提問創造的奇蹟

你在日常生活中經常提問嗎?你知道該如何提問嗎?你知道提問能創造多大的奇蹟嗎?演講口才培訓老師講解到：提問，超越你的想象。看了下面三個故事，你就知道會提問有多麼厲害了!

演講與口才培訓-

故事一：營銷提問

有一次在課堂上，一位保險公司的銷售代表在極力的推銷他公司的一款健康險，看得出他很賣力，但是收穫甚微。他從頭至尾的推銷中，表達的核心有兩點：1.健康很重要，2.這款產品馬上就要停了。

但是，他如果用用提問的方式開場呢?

“請問人會不會生病?”“生病了要不要去醫院?”“現在的醫療費貴不貴?”“假如有人給你的醫療費買單，這種待遇你們要不要呢?”

這樣引導性的發問在不斷得到肯定性的回答後，客户不知不覺被代入到他接下來的演講中了呢?其實80%的購買行為都是由潛意識決定的，而且其中隻字未提保險二字。這就是運用了“提出問題”的互動方式與聽眾連接，這些問題不僅與聽眾息息相關，更是推廣的產品的核心要素，讓演講贏在開場白的這前30秒。

故事二：員工提問

很多企業家都有這樣一些困擾：在公司管理中經常會遇到迷茫的下屬，當員工向我們表達他們自己面對問題不知所措、開展業務動力不足時，我們很容易擺出一副説教式的溝通狀態，比如：“你是最棒的，你是最優秀的，加油!”這些都是很空洞的讚美，給不了對方力量。

如果換做問話的方式，多聽聽他的聲音，談話結果一定大不相同。

比如你可以這樣問：最近工作感覺如何?是發生了什麼事情嗎?我平時事情太多，對你們關心不夠，你可以多説一點嗎?還有呢?你發現了什麼?是什麼令這件事情發生的?有沒有更好的解決方法呢?······

從領導者的層層問話中，我們發現，領導者並不是就表面現象表達自己的想法，而是抱着深入瞭解的心態向對方發問，這不僅會讓員工切身感受到領導人的關心，也能有助於打開他的心扉，更坦誠的與老闆交流真實想法。在這種敞開的氛圍下再去説明解決的方案，或者給出建設性意見，我想這種溝通過程一定更愉悦、效果也會更顯著。

對於偉大的管理者來説，你要讓你的團隊明白：為什麼我們要做這件事。如果你站在自己的角度説話，只能聽到自己的聲音;只有站在對方的角度説話，才能聽到對方內心世界的聲音。這就是提問可以帶來的結果。

演講培訓|提問創造的奇蹟

故事三：成交客户。

很多銷售人員在溝通客户都是自己直接開口講，根本不聽客户説什麼、也不瞭解客户的需求，一股腦的開口就談自己的'項目獲得了什麼專利、哪些名人也在用等等，結果往往不盡如意，還覺得自己講的挺專業的。、

切記：與客户交談切忌只説不問也不聽。”

每個客户需求不一樣，關注點不一樣，猶豫的地方也不一樣，只有通過發問才能從內心深處瞭解到每個客户的真實需求，“對症下藥”精準營銷。

在跟客户溝通時你可以這樣問：

您現在是做哪個行業呀?您最想了解哪方面的信息呢，我可以給您介紹一下?以前有了解過類似的產品嗎，您覺得最理想的狀態是什麼呢?

在沒有了解客户的真實需求、找到他現在最想逃離的痛苦、最希望得到的好處時，請別亮出產品本身，更別報價，因為價值不到價格不報，否則很有可能你説了一大通都是在對牛彈琴。

當然，我所倡導的“不説產品本身”，並不代表不説產品給客户帶來的價值。你給客户挖的痛點，應該是他現在正經歷的痛苦，或者如果現在不選擇你的產品未來就會經歷痛苦，而你的產品又恰能幫他解決的部分，叫“痛點”。但這種“痛點”“癢點”是需要你通過“提問”去挖掘的。