有關質量演講稿集合7篇

演講稿可以提高演講人的自信心，有助發言人更好地展現自己。在不斷進步的社會中，演講稿與我們的生活息息相關，那麼你有了解過演講稿嗎？以下是小編為大家收集的質量演講稿7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

質量演講稿 篇1

老師們：

下午好。説實在的，拿到這個話題的時候，我真是一籌莫展，雖説抓教學質量是我們每一位教師義不容辭的責任，而且我們每一位教師也用愛心、奉獻，身體力行着這一點。可是，要把我們日常紛繁的工作抽絲剝繭般的理個頭緒出來，確實也不是一件很容易的事情。我反思自己的教學，略有所得。決定這一學期堅持從這幾方面入手。在這兒與大家交流，請批評指正。

抓習慣就是抓質量。

英國培根在談到習慣時深有感觸地説："習慣真是一種頑強而巨大的力量，它可以主宰人的一生，因此，人從幼年起就應該通過教育培養一種良好的習慣。"培根的話確實包含着深刻的道理。人們在不知不覺中養成習慣，也在不知不覺中造就或阻礙自己，一個良好的習慣會使你一輩子受益。

國內外教學研究統計資料表明，對於絕大多數學生來説，學習的好壞，20%與智力因素相關，80%與非智力因素相關。古今中外在學術上有所建樹者，無一不具有良好的學習習慣。成功的祕訣就是從小養成了良好的學習習慣。

所以，要抓教學質量必須從培養學生良好的學習習慣入手。而培養學生良好的學習習慣只靠班主任一人是心有餘而力不足的，要培養一批得力干將，才行。

在這兒，我加入一個楔子。諸葛亮、李世民，大家對他們的名字都不陌生吧？如果要我們各位班主任選擇向他們學習，不知你會選擇誰呢？諸葛亮一生英明蓋世，但因為他什麼事都要親歷親為，結果呢？真給司馬懿説準了，“等等吧，他決計活不長了！”果真，“出師未捷身先死，長使英雄淚滿襟”。“蜀中無大將，廖化作先鋒”蜀國後繼無人，很快就滅亡了。你看，諸葛亮空有驚天緯地之才，卻沒有培養後人。不僅劉禪沒輔佐好，就是他看好的姜維也因沒有鍛鍊只屬二流人才。所以，才鬧得身死國滅。而李世民呢？就不同了。他大膽起用人才，以人為諫，一大批人各司其職，幫他把國家治理的井井有條，而他總攬全局，悠哉遊哉，一片太平盛世。所以我覺得我們身為班主任，就要像李世民那樣，要培養人才，大膽起用班幹部。

一開學，我班就設立了兩套班委機制，實行兩黨執政。因為兩黨執政確實有它不可比擬的優越性，互相競爭，互相學習，當然也互相牽制。既鍛鍊了人才，又避免養成某些班幹部驕傲自大的情緒。班幹部培養好了，就由他們協助，持之以恆的地幫助同學們養成良好的學習習慣。

兒童的心田是一塊神奇的土地，播種了一種思想，便會有行為的收穫，播種了行為，便會有習慣的收穫，播種了習慣便會有品德的收穫，播種了品德，便會有命運的收穫。也有人説，行為養成習慣，習慣造就性格，性格決定命運。這些話似乎有些絕對，但良好的習慣對人生的確太重要了。養成良好學習習慣的人，要比那種沒有養成良好習慣的人、養成不良學習習慣的人具有更大的潛在能量。所以，要抓教學質量，就要首先抓好學生的習慣。

抓細節就是抓質量。

海爾集團的老總説：“把簡單的事情做好就是不簡單”“把平凡的事情做好就是不平凡”。我們從事的教學就是一個平平凡凡的事業，為了把我們的這項平凡的工作演繹地不平凡，我們就得把平凡的事做好，就得抓教學的每個細節。

當今，眾多的專家們在喋喋不休地討論：語文的內涵是什麼，語文的性質是什麼，語文該如何教等等。反正是公説公有理，婆説婆有理，就是我們這些從事語文教學的身體力行者們最無理。而正因為我們的茫然一片，學生們在多元化的今天提筆忘字、別字、錯字現象數見不鮮。我們在感歎之餘，總是“遙想當年，我們的老師並沒有用什麼先進的理論，可我們卻鮮有別字。”

所以我們應靜下心來，轉換思路：平常就從抓生字、抓背誦、抓課堂知識點開始，夯實基礎。這樣抓每一個細節，形成習慣，孩子們的成績一定會得到提高。

抓讀書就是抓質量。

先不説什麼“和書本擁抱，與大師對話”這些冠冕堂皇的話，單是培根一句話，我相信大家都還記得：”讀書使人充實，討論使人機智，作文使人準確”，史鑑使人明智；詩歌使人巧慧；數學使人精細；博物使人深沉；倫理之學使人莊重；邏輯與修辭使人善辯。讀書的好處，培根説的淋漓盡致了。

作為語文老師，我們能給學生留下些什麼呢？就學生來説，有的可能着迷於老師的言談，有的可能着迷於老師的博學，有的可能着迷於老師的氣質風度。老師有時一個不經意的動作可能也會激發起學生奮鬥的熱情。在我看來，作為語文老師，最重要的是培養學生讀書的興趣，並讓它一直保持，最終內化為一種生活方式。讓讀書成為學生的生活方式——那將是學生一生最大的收穫。我們的學生習作上不去，無話可説，是因為語感不行，讀得太少，積累得太少。學語文的根只有紮在豐厚的課外閲讀中，從中吸取精華、吸取營養，才能真正有所收穫。

該如何培養學生的閲讀興趣呢？

老師不僅要在口頭上大力鼓吹讀書的好處，更重要的是要時時處處做出榜樣。在課堂上，各類經典名著能隨口娓娓道來、如數家珍，讓學生從你身上真切感受到讀書的價值。相信學生會因你的博學多才而佩服你，"親其師，信其道"，他們中會有人因此而迷上讀書。

心動不如行動。語文老師不僅要率先垂範，更要帶領學生閲讀經典，給學生朗讀經典名著中的名段，讓這些精彩的片斷成為"誘餌"，相信一定會有學生因聽得入迷而去尋找這些作品來閲讀。劉蘭芳説的評書《岳飛傳》，相信我們一定還記憶猶新吧，那就是説的魅力。當然，老師在閲讀時要聲情並茂，有感染力才能真正有效力。

逛書店。鼓勵學生每週逛一次書店，只要去逛，就不怕學生不買，書店的氛圍、書的香味會讓學生慢慢地入迷。

同學推薦好書。每週安排同學推薦自己看過的好書，這會激起其他同學購買的慾望，同學之間看過後相互交流，心中的快樂是外人難以感受到的。

成立圖書角。鼓勵同學相互借閲，互換圖書。"書非借不能讀也"是袁枚先生的觀點，正確與否我們暫不討論，但借人書總是要還的，所以不用擔心他不看。

用好閲讀課，大膽放課給學生讀名著。教師坐在講台上讀，學生與教師面對面讀，教師的入神閲讀與整個班級的讀書氛圍會對學生產生很大的影響。

厚積而薄發，拓展了閲讀面，作文能力自然會提高。“考試是一條魚，而我們培育學生的讀書習慣，就是給了學生一片海，所有的魚都在海中。有了海，何愁收穫不到魚？”

抓差生就是抓質量。

在目前任務制的大環境下，對老師來説要抓合格率、優秀率。抓合格率其實就是抓差生轉化的同義詞，有一個學生不及格，我們就完不成教學任務，所以我提出我的觀點：差生決定成敗！

一個教育學家曾説過：“沒有教不好的學生，只有沒找到能教好學生的方法。”後進生的獨立性、自覺性相對較弱，往往下很大決心改正錯誤，但一遇到困難和挫折，就表現得沒有毅力，有時一種錯誤會犯好幾次，這就要求我們對差生始終不能放棄自己的努力。

課堂上要設計一些後進生能夠回答上來的問題讓差生回答，並及時表揚。讓他們不斷增強自信心。課下開“小灶”，加強指導，讓他們儘快跟上；還要堅持“跟蹤輔導”。這樣，他們一定會增強學習的主動性和積極性，學習成績也一定會提高。

總之，一句話，只要我們工作做到家，後進生是完全可以轉變的。大家都知道，我們級部的六班兩極分化，差生很多，讓人發怵。王主任接任了一個半月，抓住了差生的轉化工作，在期末統考中及格率達到了百分之百，教學成績提高了一大截！當然，王主任的心血不言而喻。不過這個實例，不也就告訴我們要想提高成績，就必須得抓住差生嘛！

相信，只要我們眾志成城，不斷探索，不斷交流，不斷實踐，我們實驗國小的教學質量一定會芝麻開花——節節高！

質量演講稿 篇2

尊敬的各位領導、同志們、朋友們：

大家好!

我演講的題目是《細節決定質量，責任成就品牌》

先和大家一起回憶幾個故事：一個大公司招聘人才，儘管面試的人都很自信地回答了問題，但是沒有人通過，這時有一個人走進來，發現乾淨的地毯上有一張紙團，就隨手撿起來準備扔進垃圾桶，這時主考官説請你把紙團打開，他打開一看上面清楚地寫着“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者後來成為這家公司的總裁。

國內有一家藥廠，準備引進外資，擴大生產規模，他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之後，藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠，就在參觀製藥車間的過程中，藥廠廠長隨地吐了一口痰，拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景，便馬上拒絕繼續參觀，也終止了與這家藥廠的談判。

“一張紙團成就了一個人才”，“一口痰吐掉一個聯營藥廠”這些故事反映了細節的重要性：成也細節，敗也細節。

俗話説：“千里之堤，潰於蟻穴”。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴於每個細節與步驟的正確實施和準確到位，否則，“失之毫釐，謬以千里”。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務，在返回地面過程中，接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新，為何會產生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果，卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起，就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生!我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些，也許可以避免那次空難。

細節之所以重要，還在於小的細節往往決定了事物發展的方向，説到這裏我們大家一定早就注意到，我們國家在年度

質量演講稿 篇3

尊敬的各位領導、評委、朋友們：

大家好！

我@@號參賽選手何花，我來自檢驗處無損檢驗室。首先感謝公司給我這次學習和煅煉的機會，我很榮幸代表檢驗處，參加我公司舉辦的“抓質量，促發展，創品牌”演講比賽，我演講的題目是《質量在我心中》。

“質量”這兩個字對我們大家來説都不陌生，質量的好壞與我們有着密切的聯繫。“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞彙之一，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。

我是一名剛從學生轉變為從事軍工產品生產檢驗員，兵器產品質量事關我國國防能力和國家安全，關係到戰爭的勝負和戰士的生命安全，我作為一名檢驗員，深感肩上的責任重大，更應牢固樹立質量第一的思想觀念，質量是人民生活和人身財產安全的保障，質量是顧客滿意的保證，質量是提高企業經濟效益的途徑，質量是企業生存發展的基礎。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩定這一基石。檢驗工作是質量管理最重要的組成部分；是企業產品內在質量形成的基本環節，相容於從投入、產出直至服務的全過程；是確保產品符合性質量，維護國家，人民以及企業根本利益，開拓和鞏固市場的根本保證。

任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖牆角，自斷後路。

質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工幹出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我就是一名質檢員，產品在我這裏驗收不合格，就不能流到下道工序。

對於每個企業來説，他們的產品都具有一定的競爭優勢，但質量的薄弱環節還是存在，質量事故時有發生，這給企業的發展帶來不利影響。提高產品質量要堅持嚴格的生產管理和有效的質量管理手段，產品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規程；操作者對自己加工的產品實行自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區分，嚴格按圖紙、按標準、按工藝要求進行生產。尤其是質量事故要做到責任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預防再發生的不放過。從這個意義上説，我們產品的命運就把握在自己的手中。每一位員工都重視質量，視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓我們的加工的工件精益完美，讓質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。

一個真正有生命的企業是因為有着重厚的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品。

一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有質量，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那麼消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品或工作的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

質量是企業之本，質量是企業的生命。企業只有把講究質量放在整個企業工作的第一位，把它作為企業的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終保持優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。請加入到全面質量管理中來吧，讓優質的產品托起“慶華”明天！

質量演講稿 篇4

各位領導、老師們：

大家晚上好。

很有一段時間沒跟大家見面了，其實，我到是希望這樣。作為分管年級政教工作的一員，大家沒提起我，自然是好事，因為這至少説明一點。就是我們年級的政教管理這塊進行的還比較順利，各班主任都很敬業，老師們也很配合，我們年級整體上是平安和諧的。我想這也就是我們工作的方向。

現在考慮到大學聯考在即，加之學生後期的安全管理尤為重要，我們也有所擔心，所以借這個機會，代表政教處，強調兩點。説的不當之處請老師們批評指證。

一、辛苦全體老師深入細節 齊抓共管 為大學聯考保駕護航

現在，離大學聯考只一個多月了，之後，又將是緊張而堅巨的“招生大戰”。學校的平安，大學聯考的成敗，將直接影響我們下一屆生源的數量和質量，甚至可以説是影響到我們今後三年的生活質量和幸福指數。事關重大。

現在越是接近大學聯考，學生的情緒越是容易波動。有時會因一場考試的失利而心情沮喪，消極頹廢；有時會歎惋於即將面臨的別離，難以自拔；甚至，也不能排除極少數同學在伺機解決曾經的恩怨，等等，這都需要我們去關注。

所以，在此，一方面，懇請全體班主任在後階段勤查班，勤跟班，多走進學生，多關心他們，一定要深入細節，把工作做實。希望我們的班主任都能有一個健康的身體，都能保持一份年輕的心態，多一份熱情，多一份堅持。最後一段時間，我們一起守好陣地，堅持最後的勝利。

另一方面，懇請請全體教師立足本職工作，並協助各班主任做好穩定工作，多投入情感，多關注學生成長。

其實，我們一直都是這個觀點。雖説我們政教部門一數還有大幾號人，但真正要把校風建設好，要提升品位，核心力量是班主任，而細節之處卻更依賴於全體教師。我相信，一個真正關心學生，愛崗敬業，求真務實的師者，永遠傳遞的都是正能量。

在這,我希望老師們，不要太高估了我們政教部門的力量，有時做的不足，或是考慮的不太周全的時候，希望大家少談些酸,多誠懇地多提些建設性的意見。同時，也希望全體老師能積極響應學校“全員德育”的號召，不要忽視了您的力量，當發現學生違紀，鬧矛盾，情緒異常時，如果我們都能多説一句，多問一聲，多管一下，我相信，學生終究是會感激您的，學校也會感激您的。

二、要加強校內外租住生管理

現在，就我們三年級這塊的校內外租住生已超過300人(本學期新增30人)，隊伍比較寵大。近期，為加強管理，我們政教處開展了專項整治活動，也發現出了很多問題。

都説忘記歷史就意味着背叛。提到租住生，我想我們心中都應該有一種傷痛，畢竟那是個血的教訓，我們沒有理由放鬆警惕。就在清明放假返校後，校內某租住點兩名一年級的學生就因一點小事大動干戈，其中一名學生的大腿被匕首刺傷，幸好搶救及時，沒造成大禍。現在學生正在恢復之中，估計要花個萬把塊，並且有一根筋被扎斷了，根本無法接好，醫生説這對以後的`行走會有一定的影響。目前，雙方的家長都還算配合，但我猜，即使出院後，處理那些繕後事，譚主任，我們政教處肯定還有傷腦筋的時候。（相信大家應該有所耳聞）

在這我請我們的班主任，特別是家裏有租住生的老師們，一定要高度重視這方面的安全。我們姑且不管你是為了照顧親戚的子女，還是為了賺點錢，那都不是問題，問題是你必須擔負起這份責任。我們希望班主任，户主都多查幾回寢，多找學生談幾次話，多瞭解他們的相處狀況，男租住生要查查管制刀具等違禁品，如果説沒有人監護，就連菜刀、鍋鏟、釘錘子等都要妥善收好，還要排查火災隱患，還有用水用電用氣安全。這都是些細節。

雖然我們也都清楚，不規範的租住生管理對學校絕無益處，但現在我們沒有條件在短期內杜絕這種租住現象。但最起碼：你要管好自己的人，不要鬧出什麼事來。

其實，一想起我自己，何德何能，現在僥倖能在政教處做點事，有機會在這説幾句話，針對學校的管理談點看法，也不一定正確。一晃來二中都兩年了，我也知道自己在很多方面都不成熟,但真心感謝領導們的信任，感謝班主任同事們的支持和寬容。

關於安全,記得劉校長曾説過：學校要健康穩步發展，安全要護航。我想，如果説學校是一條大船，那麼安全就是舵，劉校長應該是船長，而我們所有的教職工就是推動大船前行的水手，雖然也許我們都很渺小，但因為我們團結，我們心齊，我相信，我們會一往無前，卻開闢更廣闊的天地,領略更美麗的風景。

謝謝大家。XX-4

質量演講稿 篇5

尊敬的各位領導、各位評委、朋友們：

大家好！

我演講的題目是：發展靠質量。

春華秋實讓我們感覺到歲月如斯，寒暑交替使我們理解了季節輪迴。一次次春花秋月，一次次陰晴圓缺，都昭示着生命的不息前行。無數知名品牌向我們揭示了一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會中，企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得用户的青睞和信任，從而開創一流的品牌和市場。只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值。一位成功的企業家曾説過：“質量永遠是腦袋上懸着的一把雙刃劍，稍微一鬆口，它就掉下來把你砍死了”。自從1978年開展質量月活動以來，質量從此就關連着我們每個人的生活，每個企業的發展。

大家都知道曾赫赫有名的“三鹿企業”吧，現在他倒閉了，為什麼呢？這不能不引人深思。1992年鄧小平曾説：發展才是硬道理。發展靠什麼呢？————產品質量。一個企業沒有質量就沒有市場，沒有市場哪那來的效益，又從何談發展呢？三鹿就是因為質量出了問題而走向失敗的。我們煙草企業基層應該以什麼樣的質量來贏得發展，來打造一流品牌？我認為應從細節質量、服務質量來談發展。

老子説：“天下難事，必做於易；天下大事，必做於細。”每一個細節都決定着我們工作和事業的成敗與否。就像牢築在萬里長城上的塊塊磚石，磚石堅實則長城千年矗立；又如安裝在太空飛船上的枚枚器件，器件安穩則飛船萬里遨遊。縱溯古今，“成也細節、敗也細節”的經驗教訓，可謂數不勝數！因此，“細節決定成敗”。“細節彰顯輝煌”。煙草人在平凡的工作崗位上，雖然做不出驚天動地的大事，但是，我們可以從小事做起，從嚴、細、實入手，一環緊扣一環，絕不疏忽烤煙生產收購的每一個環節。比如：在烤煙育苗中，嚴格按照《漂浮育苗操作規程》操作，培育出足夠適齡的壯苗；在烤煙移栽過程中，搶抓最佳節令規範移栽；在中耕管理環節中，以科技興煙，不斷提高煙葉的產質量；在烘烤環節，成熟採收，科學烘烤；在收購過程中，嚴格執行微機收購，嚴格執行收購紀律，提高預檢質量，提高等級合格率，兼顧三者利益，靠規範、靠質量來增加效益，發展我們的烤煙事業。

“如果説企業是一片廣闊的土地，優質的服務便是催發種子的養料與水份；如果説企業是湛藍的天空，優質服務便是裝點藍天的白雲和彩虹。”優質服務不是喊出來的，而是做出來的，海爾售後服務一流可以説算得上是家喻户曉吧。他靠的就是以優質服務來發展壯大，贏得了市場。俗話説“贈人玫瑰，手有餘香。”在我們服務於煙農時多一點微笑，多一份親情，多一句解釋，多一次宣傳，就能得到煙農更多的理解和支持。比如：按烤煙種植面積配備一名輔導員，從而從人員方面保障了對煙農的各項服務；實施户籍化管理將煙農生產信息錄入微機，實行ic卡管理，增強數據傳輸的時效性、準確性和通暢性；合同管理是關鍵，管理得好，可使煙農放心種煙，不用當心煙葉交售不掉，可以説是給煙農吃了一顆“定心丸”；每年的配供物資和小額信貸，解決了部分煙農的資金週轉問題和方便煙農，實行機械化耕作和免費農藥的發放，為煙農減輕了勞動力度和技術指導。為煙農購買煙田“保險”，在遇有自然災害時，為煙農經濟損失給予一定的彌補，解決煙農的後顧之憂。收購期間入户指導預檢熱情周到、耐心細緻，為煙農合理安排次順序，約時定點，批量交售，減少煙農交煙次數和時間，煙農到煙站交煙時，主動的與煙農打聲招呼或遞上一杯熱茶等細小服務，在服務於別人的同時，也使自己的人生得到了昇華，使煙農增強了自發種好煙葉的信心，為企業的發展壯大增強了源泉。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的烤煙生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！

我的演講完了，謝謝大家！

質量演講稿 篇6

各位領導、評委、同仁:

大家好!

今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。

質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞彙之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有着厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上説的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要説的就是服務質量。

無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨着市場經濟的不斷髮展，服務質量越來越成為在市場競爭舞台中立於不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品並將產品完好、準確地交付到客户手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客户提供服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那麼，如何提高服務質量呢？

我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、鬱悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其後果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。

其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。

第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人着想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。

第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善於總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產品無差錯地提供給客户需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我為人人服務的思想，要堅定服務光榮的信念。

為了您和大家的滿意，我必須提供優質的服務，為了公司在市場經濟的大潮中立於不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領導、評委、同仁批評、指正。

謝謝大家。

質量演講稿 篇7

質量的好壞與我們有着密切的聯繫，在全面建設和諧小康社會中質量尤其重要，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。

任何品牌，要想獲得用户的青睞，最根本還得要看質量，良好的、過硬的、穩定的質量才是產品立足市場的基石。我們公司，總體來講產品還具有一定的競爭優勢，但質量的薄弱環節還是存在，質量事故時有發生，這給企業的發展帶來不利影響。提高產品質量要堅持嚴格的生產管理和有效的質量管理手段，產品原材料、外購件、零部件的“三有”檢驗規程；操作者對自己加工的產品實行自檢、自分、自作標記和控制自檢正確率的“三自一控”的工作自控制制度，返修品、回用品、不合格品“三品”的嚴格區分，嚴格按圖紙、按標準、按工藝要求進行生產。尤其是質量事故要做到責任人不查清不放過，事故原因不查清不放過，無預防再發生的不放過。從這個意義上説，我們產品的命運就把握在自己的手中。

每一位員工都重視質量，視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，在此細節上精益求精，做好每一道工序，讓我們的產品精益完美，讓質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。一個真正有生命的品牌是因為有着注重質量基礎作保證，一個品牌的質量形象是靠每一位員工的精心打造。在我們的精心呵護和拼搏下，企業步入快速發展的軌道。靠的就是質量在生產過程的積累，只有在生產過程中做到層層把關，點點控制，生產的產品才有質量保證，成為市場上過硬的產品。“路漫漫其修遠兮，打造百年老店任重而道遠”，我覺得我們的產品能做的更好，我真心的希望讓我們大家一起努力，用我們的熱情和智慧，用我們永不言敗的幹勁，在公司的正確領導下，緊緊抓裝質量和服務”這個生命線，使我們的“東方奇物”重現風範。