先進工作者代表發言稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

很榮幸能成為先進工作者的一員，首先我要感謝榮信給我這個表現和勵志的平台，其次要感謝各位培養和關心我的領導，能讓我在這個平台中學習和成長，逐漸豐富自己的閲歷和提高自身的技能水平，第三要感謝同我互幫互助，共同作戰的同事，正是因為大家的不斷幫助和互相研究，才能讓我合格的完成領導分配的任務。在這裏，請接受我衷心的感謝。

2010年對於鍊鋼來説是不平凡的一年，鋼產量的突破，各項籌建任務的圓滿完成以及設備的不斷強化等，標誌着鍊鋼領導的正確領導及員工水平的不斷提高，證明這是支打得起硬仗的團隊。對於我們電儀來説，在車間領導的正確引導下，我們的思想得到了跨越式的提升，由先前的盲目接受設備到現在的主動跟隨籌建，向廠家提出設備的安裝要求和技術要求，試車時主動的去尋找和發現問題並及時提出設備技改方案;對於常見的設備問題不再是糊弄了事，而是主動研究，互相討論，拿出技改方案，使規律性的問題得到妥善的處理。遇到問題總要先問自己幾個為什麼，讓無從下手的設備故障變成自己的培訓課程，一步一步解剖研究，瞭解故障引發原因，瞭解故障處理方法，瞭解故障導致結果，舉一反三，提出類似設備的維護及巡檢方案，將故障降至最低點。

我想，今天所有獲得獎勵的同志，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，所以都不該沉醉在榮譽與掌聲中，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角，今年公司各個改造及籌建項目的完成，使我們真正看到了榮信騰飛發展的良好前景，進一步堅定了工作信心，讓我們做好表率，從現在做起，加強學習，掌握科學文化知識，不斷提高自身的綜合素質。把我們過去的'成績作為新的工作起點，以更高的標準嚴格要求自己，虛心學習他人的長處，使自己的技能水平在工作中不斷提高和完善，認真履行崗位職責，踏實工作，愛崗敬業，始終保持良好的精神風貌和飽滿的工作熱情，全心全意地投入工作，以此來回報各位領導和工友們的鼓勵與期盼。

尊敬的各位領導、親愛的同事們，大家上午好：

我是xx-x大飯店房務部的張玲，感謝領導給我這次機會代表先進工作者發言，我感到很榮幸。作為xx-x的一名員工，我覺得我是幸福的。在xx-x學校我沐浴着深厚的企業文化成長;到了工作崗位，我掌握了技能，又在領導和同事的幫助指導下成熟..... 我覺得今天我代表的不是我個人的榮譽，而是代表那些在自己的工作崗位上默默耕耘，為xx-x的發展奉獻着青春和汗水的同事們。在此，我代表親愛的同事們向關心我們的各位領導表示誠摯的感謝!謝謝您們!

我加入xx-x這個大家庭已經一年半的時間了，在這一年半里，我不僅僅是學到了相應的崗位技能，更重要的是我學會了感恩，學會了怎樣與同事更好的相處。在這個大家庭裏成長，我很快樂。下面是我工作中的幾點體會:第一，端正心態，儘快投入到工作中

記得當我得知自己被分到濟南這個實體的時候，説實話，心裏充滿了不滿與委屈，一想到離家這麼遠，心裏就感到很失落。況且，我又被分到了客房，這更加劇了我心裏的不滿。因為我覺得，從工裝上來看，被分到餐廳的同學都比我要漂亮;從工作上來説，就是每天打掃衞生，要天天與馬桶打交道。剛踏入實體的我，很快就失去了以前那種對工作的憧憬與嚮往，更沒有了對工作的熱情。我想，在座的肯定也有許多實習生，面對崗位的不同心裏肯定也有這樣或那樣的想法吧?後來，經理與我的一次談話，徹底改變了我的這種想法。經理的一句話我仍然記憶猶新，經理告訴我：“一個人的想法很重要，不管在哪個崗位，只要踏踏實實的去做，就沒有幹不好的，所有的東西都沒有絕對的好與壞。是金子在哪都會發光。”有了新的認識，我又懷揣着一顆充滿激情的心，投入到了自己的工作中。經過師傅的指導與同事的幫助，我漸漸的喜歡上了樓層這個工作，因為在這裏我感受到了真誠與樸實。

第二，對工作認真負責，對客人做好細節服務。

我們都培訓了責任，要説一些負責任的話誰都會，難的是我們如何才能做到。酒店客房就是為客人提供住宿的地方，但是隨着生活水平的不斷提高，客人的需求以及對酒店的期望值也越來越高。酒店在讓客人住的舒適的同時也要讓客人的一些潛在需求得到滿足，這就需要我們在工作中，細心觀察，在標準化服務的基礎上為客人提供個性化服務。一次，一位李先生住到了901房間，因為李先生要在這裏住三天，所以帶的衣服比較多，我在為客人整理房間時特意加了幾個衣架，並且發現客人有件襯衣，也許是放在箱子裏的緣故，拿出來很皺，於是在第一時間拿來熨板和熨斗，認真的把客人的衣服熨好掛在了衣櫥裏。還給客人留了言，希望李先生在住期間過的愉快，當客人三天後要退房時，給我留下了一封長長的表揚信，他非常感謝這幾天我對他的照顧，讓他住的不僅舒心而且温馨。

通過這件小事，我們發現其實客人是很容易滿足的，只要我們每個人在工作中盡心盡責，把每一位客人當做是自己的家人、朋友去對待，讓客人來了不想走，走了還想來，把我們酒店當成是他的家外之家，這就是我們作為一名酒店從業人員所追求的，也是我們每個人應盡的責任。