有關愛崗敬業演講稿範文錦集六篇

演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在日新月異的現代社會中，用到演講稿的地方越來越多，那要怎麼寫好演講稿呢？下面是小編整理的愛崗敬業演講稿6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

愛崗敬業演講稿 篇1

尊敬的各位領導,親愛的戰友們:

大家好！今天，我演講的題目是：《英雄終無悔 忠誠鑄警魂》

每一名有志青年都有自己的英雄夢。於是，我帶着這個夢於XX年12月踏進綠色的警營，但當我真正融入英雄的消防隊伍時，才漸漸懂得什麼才是真正的英雄。

記得那是XX年3月5日的傍晚時分，淒厲的警鈴聲在十一中隊營區驟然響起。104國道長清區與市中區的交界處，發生了一起惡性交通事故，隨時可能爆炸起火。當中隊官兵火速趕到現場時，只見八輛汽車追尾相撞，現場一片狼籍。其中一輛汽車極度變形，車內兩名羣眾被方向盤和座椅卡住，傷勢嚴重、生命垂危，那痛苦的慘叫聲，聲聲揪動着官兵的心。中隊官兵一面安慰傷員，一面緊急展開救援。就在大家用無齒鋸破拆汽車時，最擔心的事情發生了。“油箱漏油了！”有人驚叫了一聲，圍觀的羣眾頓時慌亂起來，第一次接觸現場的我也有些緊張。但中隊長卻鎮定自若，毫不慌亂。他一面疏散羣眾，一面指揮我們用沙土覆蓋流淌的汽油。現場刺鼻的汽油味越來越濃，隨時可能爆炸，死亡的威脅一步步逼近。就在這生死存亡的危急時刻，中隊長果斷決定，“換液壓鉗！”四名戰士毫不猶豫的冒着爆炸的危險衝了上去……春寒料峭，冷風瑟瑟，但戰士們卻一個個忙得汗流浹背。經過兩個小時的艱苦作業，車體終於被打開了，兩名傷員脱險了。官兵們又一次經歷了生與死的考驗。

這次行動的驚心動魄久久在我心中迴盪，我的心靈不禁受到了震撼。我思考：是什麼力量催動着消防官兵勇赴火場，奮不顧身？又是什麼精神促使消防官兵直面兇險，不懼死亡？陳燦用他年輕的生命給了我答案，衡陽支隊20名消防烈士給了我答案，那就是時刻牢記人民的利益高於一切，時刻準備為了人民的利益獻出自己的一切。於是，為了救助4名被洪水所困的婦女，一個年輕的生命迸發出無比璀璨的光芒；為了疏散被火魔圍困的羣眾，20尊烈火金剛屹立人間。當烈火熊熊燃起，濃煙滾滾騰起的時候，消防勇士們只有一個字：“上！”這鏗鏘的吶喊勝過所有錚錚的誓言。烈士們用血染的忠誠譜寫了一曲曲人民消防為人民的正氣之歌，在老百姓心目中樹立起了一座座“立警為公，執法為民”的豐碑。

但是，這並不是英雄的全部內涵。因為，不是每個人都有機會讓生命在瞬間迸發的無比絢爛，而長期默默的奉獻往往更能體現堅定的信念。我們不能忘記任勞任怨的消防執法者，他們沒有轟轟烈烈的英雄事蹟，但他們同樣戰鬥在消防事業的最前沿。他們走進一家家單位，循循宣講着消防法規，諄諄告誡這消防知識。“水火無情，人命關天”、“隱患險於明火，防範勝於救災”的忠告飽含了他們的忠誠與熱情。他們付出的是心血和汗水，捨棄的是親情和温情。正是有了他們的辛勤，羣眾才認識到消防的重要性；正是有了他們的犧牲，才換回了千家萬户的安寧！他們，也是英雄。

英雄的價值，在於他為人民貢獻了什麼，而英雄的動機，正是源於“執法為民”的堅定信念，我們的消防官兵正是用血肉之軀築起一道護衞共和國安全的鋼鐵屏障，用赤子之心在黨和人民之間架起一座血脈相連的橋樑。這就是英雄！

無數消防烈士的忠魂，化做滿天的繁星、靜靜閃爍；無數消防官兵的奉獻猶如滄海一粟、默默無聞。於是，我理解了什麼是黨和人民的殷切期望，也懂得了什麼才是真正的英雄。 12消防愛崗敬業演講稿——英雄終無悔，忠誠鑄警魂

英雄在危難中孕育，英雄在奉獻中誕生！

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇2

尊敬的各位領導，員工朋友們：

大家好！ 我是一名來自基層一線的普通煙草職工，今天我為大家演講的題目是生命因奉獻而輝煌。 人的一生，誰不渴望事業有成，誰不渴望創造生命的輝煌？以前，我總認為所有壯烈的言辭和舉動，都要有轟轟烈烈的理由； 奉獻 、 犧牲 這些被弘揚的旋律，被高唱的凱歌，離我們這些普通人太遙遠。可是，回過頭來看看我們身邊的同志，看看與我們朝夕相處卻視而不見的 平凡人 ，我深深地震撼了。 沒有驚天動地的壯舉，也沒有輝煌的業績，這裏，只有一批為兩煙生產經營順利開展，兢兢業業、默默奉獻的煙草人，只有在平凡中折射出的，一種對工作極端負責、愛崗敬業，無私奉獻的精神。 XXX，XX煙草站的一名煙技員。

今年5月，XX縣連續遭遇龍捲風、冰雹和暴風雨等災害。在暴風雨肆虐中，劉志極幾十公里外家中房屋瓦片全部被毀，他卻沒有回去看一眼，而是毅然地一頭扎進所掛包的XX、XX村，幫助煙農清理一片狼藉的煙田，因為那兒也同樣遭受暴風雨的襲擊，他知道他是煙草人，他代表着煙草公司，危難時刻煙農更需要他。同樣在XX煙草站，煙技員XXX在做好自己所掛包兩個村的抗災指導後，在返回途中看XX村煙葉全面倒伏的情景，他二話沒説，自覺地幫助煙農組織人力，同煙農一道，打着礦燈，一株一株將煙株扶正，等他將全部煙苗扶正後，已是深夜11點半。 同XXX、XXX一樣，災害發生後，我們許多煙技員放棄休息，不顧疲勞，用自己的行動踐行着 全心全意、至誠至信 的行業服務理念。 維護煙農和利益不是寫在紙上、掛在口中 煙技員們如是説： 我們要真心實意地為煙農着想，為服務他們，為他們解決實際困難，只有這樣，才能將維護煙農利益實實在在地體現出來。 姜成康局長曾經説過： 真正踐行 兩個維護 ，就是要求我們行業內部每位同志必須自覺地讓這個共同的價值觀成為我們行動的指南。將維護國家利益和消費者利益作為一切工作的出發點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。

在我們隊伍中，還有很多都象XXX、XXX這樣的優秀員工，為了國家的利益、為了消費者的利益，他們在自己平凡的崗位上默默地奉獻着，用平凡工作中創出的優異成績，書寫着新一曲曲 關愛煙農、關愛消費者 的動人之歌。 現在，我懷着一顆崇敬的心，默默地注視着身邊這些平凡、樸實而又可愛可敬的人。當太陽炙烤大地的時候，他們仍走訪着市場，讓汗水濕透衣服；當寒冬襲來的時候，他們仍在冰冷的煙田裏忙碌，任泥巴裹滿褲角，度過了一個個不眠之夜，又迎來一個個朝陽升起的日子 是啊，他們太平凡了，堅守着同樣平凡的崗位，想也不會想為什麼要這樣做！煙草行業沒有自身特殊的利益，只有國家和消費者的利益，為了國家的利益、為了消費者的利益，強烈的責任感和敬業精神早已根植在他們的內心，融入了他們的血脈中。 播下春花，定有秋實，灑下汗水，定有收成。平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、更有執着。如花，綻放我們青春的風采；似火，昇華我們生命的價值！*愈燃愈烈，於是我們有了更大收穫，收穫得是人格的昇華、意志的磨練、情操的陶冶。朋友們，讓你，讓我，讓我們大家共同攜起手來吧！牢固樹立國家利益和消費者利益至上的價值觀，立足本職工作，爭創一流業績，用青春和熱血譜寫煙草事業的新篇章！ 讓我們的生命因奉獻而更加輝煌。

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事：大家好！

我是來自柳堡財政所的xx。我演講的題目是：《我服務 我自豪 我驕傲》。

當我站在這裏，面對各位領導、各位同事，我要自豪地告訴大家：在柳堡，有一支為財政事業發展而辛勤工作的隊伍，有一班時刻把服務裝在心裏的財政人，有一個為柳堡經濟騰飛而默默運轉着的財政服務窗口！我就是這個光榮的戰鬥集體中的一員。

每天清晨，當我迎着朝陽，邁步走進財政所服務大廳時，我的心情就像和煦的陽光明媚而燦爛，我自豪、我驕傲，因為我是一名光榮的財政工作者。自從事財政服務工作以來，我無時無刻不在體會財政事業的神聖與偉大，從內心深處與日俱增地熱愛着財政事業，而最讓我為之深深眷戀的是我現在所從事的崗位————財政所服務窗口。這裏有我平凡的工作，這裏有我一腔的熱情，這裏有我與普通百姓的交流，這裏更有我執着的人生追求。

在這個窗口，你會看到一張張的笑臉，聽到一句句暖心的話語，“請坐、稍等、請慢走……”。哪怕是三九嚴冬，你也會感到春天般的温暖！

在這個窗口，我認真學習每一項服務本領。對來辦事的老鄉講解清楚辦事所需的材料和證件，避免他們多跑腿，走彎路。對自己職責範圍的業務，不僅要熟練，更要精通。要做到這點，沒有任何捷徑可走，只有不斷加強學習，不斷更新知識結構，不斷提高業務素質。才能努力做到在最短的時間、以最快的速度、最優質的服務為農户辦結各種手續。

在這個窗口，我常換位思考去做好每一項服務工作。我常想，假如我是一名前來辦事的`農户，我會是怎樣的一種心情？希望得到什樣的解答？通過換位思考，我就會設身處地的為農户們着想，幫助他們想辦法、出主意，耐心解答每一個問題，千方百計地為他們解決實際困難。在窗口服務中，換位服務就像一座架起服務者與被服務者之間的橋樑，它縮短了我與農民之間的距離，增強了相互溝通，加深了相互理解，從中更好地樹立起了財政服務事業的偉大形象。

在這個窗口，有六名財政服務人員。也許，這只是一個普通的羣體，多少年來他們的生命並沒有耀眼的光環，他們在工作中也做不出什麼“驚天動地”的壯舉，但是他們與全縣財政工作者一起，與所有建設小康社會的同胞一起，將自己變成一顆顆火種，共同匯聚我們全縣的燦爛星空，燃燒出美麗的圖景！因為，在他們平凡的崗位上，有着不平凡事業；因為，他們平凡的人生有着不平凡的理想！財政事業就是靠他們把根深深地扎進人民的心裏，靠着這些實實在在的工作把先進生產力、先進文化和廣大人民羣眾的根本利益體現出來！我深知，財政工作者是黨和國家政策的忠實執行者，是黨和政府的好管家，是社會主義三個文明建設中的生力軍！所以，此時此刻，站在這裏，作為一名財政戰線的新兵，我將在財政服務這塊沃土上默默地耕耘，同時想，再次對大家説：我服務、我自豪、我驕傲！

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇4

愛崗敬業是人類社會最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。任何一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。所以，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作。愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。熱愛本職，就是職業工作者以正確的態度對待各種職業勞動，努力培養熱愛自己所從事的工作的幸福感、榮譽感。一個人，一旦愛上了自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中，就能在平凡的崗位上，做出不平凡的事業。敬業就是用一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠於職守，盡職盡責，一個人只有首先尊重自己的職業，才能喚起他人對其職業的尊敬，才能使其從事的行業煥發光彩。

愛崗敬業，並不是一句空話，是需要我們每個人用行動去踐行的職業操守;更是一種人生態度，它決定了你是不是一名值得信賴、可以勇擔責任的人;做一名税務人員，需要我們一心撲在工作上，立足本職、踏踏實實、一點一滴、認真負責地做好每一項工作，能夠積極承擔起崗位賦予我們的職責，能夠有效地處理工作中的問題、不迴避;我們把每一件工作中看起來很小的事情都把他做好、做精、做細，我們的工作才能出更多的成績，我們自身的能力，也才會有所突破!

其實説到這一點呢，我很慚愧，因為我自己在工作很多方面都存在一些不足。所以我雖然也做了一些工作，但是總的來講，自己能夠做的也還很有限。今天在這個地方，也就借這個機會給自己一點壓力，今後我會積極加強學習並向大家請教，爭取儘可能短的時間內儘自己最大努力在工作能力上有所突破!

做好工作就是通向高山之巔的階石，缺少了這樣的階石，就會走彎路、摔跟斗，甚至半途而廢，所以只有甘於並善於一步一個腳印地做好工作，我們才會認識到以往工作的不足，提高認識，我們才能取得真績實效!

為了適應工作，我沒有放鬆學習，珍惜每一次學習的機會，我不懂就問，對於每一項工作，我都以着高度的責任感，滿腔的熱情，從最基本的做起，熟悉自己的專業知識。

在xx分局兩年的時間裏，我和大家一起並肩戰鬥，不僅增進了解，溝通了感情，建立了友誼，而且讓我真切感受到，這是一個團結的集體，身在其中，我感到無比驕傲和自豪。我相信在以後的日子裏，只要始終堅持求真務實的精神，認清自己肩負的擔子，熱愛本職、注重團結，勇於改革、努力提高業務本領，一步一個腳印地做好正在做的事情。

愛崗敬業演講稿 篇5

如果您曾在xxx客運站停留過，那麼您一定曾感受到那一張張真誠熱情的笑臉，一聲聲親切温暖的問候，一次次周而又到細緻的服務，帶給您這些美好記憶的就是工作在平凡崗位上的xx人。

每天清晨，當人們還沉浸在香甜的睡夢中時，她們卻已經在雄壯的解放軍進行曲中列隊上崗，傍晚，當人們帶着一身的疲憊回到家中時，她們仍然在為最後一趟客運班車的旅客熱情服務着。客運站是面向社會服務的一個窗口單位，特殊的工作性質賦予了站務員更多的使命，她們想方設法讓更多的旅客在客運站感受到家的温暖，親人的照顧，朋友的關懷。

有人説，站務工作能有什麼技巧，誰都能幹，可是外行人或許不知道，當一名合格的站務員並不是一件容易的事，想要做好這項工作必須具備過硬的服務本領。從客規到本站的營運知識，從微機的基礎操作到簡單的英語、啞語對話，方方面面都要牢牢掌握。許多年紀稍大的站務員在家裏上有老、下有小，即要照顧丈夫孩子，又要孝敬公婆，家庭負擔比較重，學習起來比較吃力，但為了提高自己的服務本領，她們克服了一切困難，利用所有業餘時間學習客運知識。曾有一位站務員在家中邊摘芹菜邊做背題，她的女兒到廚房一看，“唉喲，媽媽你怎麼把芹菜葉都留下了呢？”這樣的趣事有很多，各位聽了或許只是覺得很好笑，但這一件件看似笑話的事情背後卻襯托出我們站務員對客運事業的痴情，這種忘我和堅韌不拔的學習勁頭換來的是為旅客更完美的服務。一次，站裏來了一位外國旅客，當我們的站務員用英語與他進行對話，瞭解到他要去的城市並幫他買好車票時，這位外國旅客驚訝的豎起了大拇指。正所謂“台上十分鐘，台下十年功”，正是平時一點一滴的勤學苦練，才使我們的站務員在外賓面前展示了高超的服務技能。

或許在別人眼裏，站務服務是個單調而平凡的工作，然而就是在這個看似簡單的工作崗位上，發生了許許多多感人至深的動人故事。

面對這一切，我們怎能不為她們的行為所感動！怎能不被她們的熱情、善良所震撼！不要以為這是多麼平凡的小事，正是這些點滴的小事，塑造了交通人真情奉獻社會的形象！

站務員也是普通人，她們也有自己的人格尊嚴有自己的喜怒哀樂，然而在為旅客服務時，即使受了再大的委屈，甚至面對的是漫罵和侮辱，她們都始終做到微笑服務，用自己的真情温暖每一位旅客的心。一次，站裏的一名退票員遇到這樣一位旅客，由於他買完票，又臨時改變主意，改乘其他班次客車，按規定退票要收手續費，當退票員向他講明收費理由，並將剩下的錢找給他時，他卻蠻不講理的罵了起來：“你拿這些錢買棺材啊！”當時，我們的退票員眼淚在眼睛裏直打轉，在家裏，誰不是被親情包圍着，被家人寵愛着，可現在因為正常的工作卻要面對如此的辱罵，她鎮定了一下，用略帶顫抖的聲音温和的對這位旅客説：“對不起，這是客規規定的，請您理解我們的工作，謝謝！”這位旅客愣住了，他可能沒有想到得到的是這樣的答覆，拿起錢轉身就走了。象這樣的事情太多太多了，我們的站務員們為了維護交通人的形象，將所有的委屈都埋在了心裏，卻始終把美好的東西留給了旅客。

站務員的職業是清貧的，但是當遇到有困難的旅客，她們從不吝嗇掏出自己的錢。一次，一位70多歲的老大爺衣服破舊，手拄着枴杖，艱難的在候車大廳行走着，看到這種情況站務員馬上上前詢問老人家去哪，老大爺説四個女兒都不養他，他想要回到林甸敬老院去，可是又沒錢買票，到現在也沒有吃飯。站務員聽到後馬上自己掏錢給他買來了茶蛋和車票，把他送上了車，臨走的時候老大爺哭了，他拉着站務員的手説：“你比我的親生女兒還好啊！”在場的許多旅客對站務員的這種助人為樂的行為都稱讚不已。這就是我們xx人的真實寫照，在平凡中見真情，在平凡中現形象！

愛崗敬業演講稿 篇6

朋友們：

我是一名有××年工齡的南方航空公司乘務員，××年的時間裏，我從一名乘務員成長為主任乘務長，以“微笑、敏捷、耐心、合作”的形象迎送一批又一批的旅客，在藍天白雲間書寫平凡卻又無愧的人生篇章。

也許有人會這樣認為，乘務工作不外乎是端茶送水而已，是一種體力勞動。其實，××年的工作經驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、體驗，乘務工作是一種心靈的藝術。

在一次服務中，我看到一個小女孩臉色蒼白、頭冒冷汗，旁邊的父母顯得手足無措，根據經驗，我斷定小女孩是暈機了，馬上端來熱水，幫她擦汗。由於後艙旅客全滿，空氣有些悶，我便對她父母説：“交給我來照顧吧。”我讓她躺在乘務員座位上，幫她墊枕頭、蓋上毛毯、拉下簾子，小女孩想睡又不敢睡，我輕輕地哄她，還示意上洗手間的旅客輕點，小女孩終於睡着了。

一個多鐘頭後，小女孩醒來時已恢復正常，飛機也快要下降了。當我把小女孩交給她父母時，看着恢復往常活躍可愛的女兒，父母十分感動，連聲向我道謝。這時，瞭解事情真相的其他旅客也不約而同地鼓起了掌，客艙裏響起了少有的掌聲，置身於其中，我深受感動。是的，只要用“心”服務，實現與旅客情感與心靈上的溝通，一定能打動旅客的心，從而讓旅客在匆匆的旅途中得到温馨、舒服的享受。

記得1995年1月的一天，一箇中年人坐上了我領班的飛往成都的航班，我發現他一上飛機就愁眉苦臉，悶悶不樂，就找機會跟他攀談起來。在聊天中，得知這個旅客在廣州打工，這是第一次坐飛機回家過年，可過安檢時卻把一個袋子丟了。我安慰他不要着急，答應幫忙尋找。

旅客緊懸的心終於鬆了一口氣。我通過機組與安檢聯繫找到袋子，回廣州我馬上步行到安檢拿回袋子並託下一個航班帶去，令這個旅客十分感動。我覺得這是我應該做的事。航班到站並不表明服務到站，只要能給旅客提供方便，即使辛苦點兒也無所謂。只要我們用愛的力量温暖每一顆心，就能讓旅客在客艙裏得到舒適的享受的同時，更得到真情，得到愛的啟迪，正如旅客在留言紙上所寫的，“我要學習你們這種熱心為旅客的精神，在本職崗位上做出成績”，這使我深深體會到工作付出後的歡樂，體會到了這一平凡職業的不平凡之處!

中國有句古話叫“將心比心”，意思是説要站在別人的立場上思考問題。我們這個社會有細緻的分工，我們這個社會的人際關係是“我為人人，人人為我”，人人都是服務對象，人人又都為他人服務，在更多的場合你為別人服務，在更多的場合又會接受別人的服務，只有“將心比心”，才能力求把服務工作做得盡善盡美。

相信大家不會忘記1990年發生的特大空難“十二事件”吧。空難發生的第二天，我執行3508南京——廣州航班。在南京上客時，幾個面帶憂傷的旅客引起了我的注意，他們坐好後，我馬上給他們遞上温開水，並詢問他們是否身體不適，但他們都沉默不語，似有重重心事。這時，地面工作人員上機送艙單，我忙把他們請進服務枱，詢問是否有空難家屬，他們回答説，好像有。

我的心一下子沉了下去。起飛後，我給他們遞上小毛巾，再次輕聲詢問到廣州什麼地方，是不是雲山大酒店(當時空難接待處)，一旅客點了點頭，眼淚叭噠叭噠地掉了下來，我一下子全明白了，“人非草木，孰能無情”，我深深地體會到這些失去親人的旅客的悲痛心情，眼淚也奪眶而出，旅客的心和我們的心是相通的。而當時，我也只能不停地安慰、開導他們，儘自己的一片心，既是對旅客，也是對空難中死去的同事、同學。到達廣州後，由於各種原因善後處理小組沒有來接他們，為防萬一，我和另一名乘務員自費坐出租車將他們送到目的地，當我們説明來意時，有關人員先是一愣，然後很快握着我們的手，連聲説：“謝謝你們幫了我們一個大忙。”旅客亦從悲痛中對我們真誠地道了一聲謝謝南航人。我感到十分欣慰，此時能給他們一絲慰藉，是對我最大的鼓舞和真摯的支持。我從內心感受到作為空姐的使命和責任，就像炭火一樣，燃燒自己，温暖別人。

在服務過程中，有時我們的一片熱心也會得不到旅客的理解，我們也會碰到少數道德水準低下的旅客，這更需要我們從大局出發，委曲求全，多一份諒解，多一份體貼。記得有一次我執行廣州——上海航班，由於天氣原因延誤了五個小時才起飛，旅客上飛機時情緒都很激動，他們不理解，把氣出在我們身上，我們在廣播裏一再道歉，忙裏忙外，照顧旅客，安撫旅客情緒，把飲料、餐食、報紙一份一份送到旅客手中。這時，有個男青年叫道：“不吃了，肯定是南航沒有飛機，騙我們天氣不好，要賠償我們損失。”旅客的情緒頓時起了波動，都嚷着要向我們索賠。那個男青年又向我多要一份餐食，當時我們已經把自己的機組餐都送出了，於是向他道歉説沒有了，他卻指着我的鼻子説：“民航都是騙子、混蛋!”我只能依然保持笑容跟他解釋，但他又罵開了：“你們只會笑，什麼都不會，什麼都不懂。”當時，儘管我心裏十分委屈，但我想到我現在穿着制服，是代表南航，我要維護南航形象，就依然平靜地對他説：“先生，如果是由於航班延誤時間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來你的不滿我們表示理解。

但是，由於天氣原因，我們也無能為力，為了你我的安全，我們只能等天氣好轉再起飛，請您支持我們的工作。”其他旅客看到這情景，也停止了爭吵，紛紛讚揚我們乘務員服務態度好。後來臨下飛機時，那個旅客不好意思地向我道歉説：“對不起。我不應該把氣出在你身上。”我笑着説：“我理解你的心情，歡迎你下次乘坐我們的航班。”“一定、一定。”旅客答應着。是啊，人心換人心，只要我們能夠體諒旅客，旅客也是能夠理解我們的。

也許空姐這一特殊的工作，使得我們心中裝得下千千萬萬個旅客，卻難以裝下自己的親人。每逢萬家團圓的日子，都是我們繁忙的時候。多年來，當新年的鐘聲響起的時候，我都堅持在工作崗位上。也許我不是一個合格的妻子、合格的女兒，沒能為家人親手端上迎春的湯圓。如果，我們把乘務工作只看成是一種職業來對待時，將會覺得是極其辛苦和平凡的，旅客只是一個一個的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業時，對旅客的認識會有一種全新的意義。我們不會再用一般的職業心理去對待他們，在為他們服務過程中愛的情感會油然而生，工作的辛勞就會變成我們付出後的歡樂。

××年來，我只是儘自己的一片心、一份力和乘務隊的姐妹們一起，為提高南航的服務質量、為提高南航的聲譽而努力工作。去年六月我被授予全國民航青年崗位能手，榮譽給了我壓力，鞭策我繼續進步。為了無愧於“南航空姐”稱號，我將繼續全身心投入這份平凡而又偉大的工作。

我以我心寫凌霄!

謝謝大家!