有關愛崗敬業演講稿彙編八篇

演講稿是為了在會議或重要活動上表達自己意見、看法或彙報思想工作情況而事先準備好的文稿。在日常生活和工作中，我們都可能會用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編收集整理的愛崗敬業演講稿8篇，希望對大家有所幫助。

愛崗敬業演講稿 篇1

悠悠楠溪江，山清水秀，春去秋來，盡顯風流，在這片曾以響徹一方耕讀文化而倍受世人稱頌的永嘉大地上，有這麼一個特殊的團體在默默地奉獻着：夏天，或烈日炎炎、驕陽似火，或電閃雷鳴、大雨滂沱，別人都會往屋子裏躲，他們卻要往觀測場跑；冬天，大雪紛飛，寒風刺骨，別人都在家中享受着那份温暖時，他們卻要定時多次地往返於觀測場。他們日復一日，晝夜不停地重複着同樣的工作，他們眼觀雨季變化，耳聽雷鳴轟聲，身驗寒暑交替，心中卻始終揣着的是萬家燈火下人間的冷暖，即使生命如流星般地逝去，也要讓自己的人生折射出璀璨絢麗的光彩！——這就是永嘉縣氣象局，一個出色的集體，一個特別能戰鬥的集體，這個集體中的每位成員都懷着對氣象事業的無限深情，默默地用自己的奮鬥、汗水甚至是生命鑄就着以自強不息、求實進取、管天為民、敬業愛崗的永嘉氣象之魂！

難忘xx年的那個夏天，雲娜颱風席捲永嘉，楠溪江流域遭受了百年不遇的洪災，在那場生命與死亡較量的中，永加氣象人以對黨和人民的無限忠誠，舍小家為大家，積極投入到抗台服務工作中去。一職工在台風來臨前就一直忙碌在抗台服務第一線，當颱風帶來的強降水造成縣城低窪地帶開始積水，家裏打來電話告訴他家中已積水，年邁的母親被困在地下室出不來，積水還在不斷地加深時，才迫不得以地放下手中的工作，火速趕回家中，一進家門，看着家中的冰箱、電視等貴重物品已經完全被積水淹沒，各種傢俱物品在水中漂浮，面對着妻子責備的眼神，他咬着牙，強忍着心中的愧疚和眼中的淚水，從地下室1米多深的積水中將年邁的母親背到安全的地帶，把家人轉移出來後，他再一次冒着生命的危險，不顧個人安危，淌過1.6米深的洶湧洪水來到單位，繼續參加抗台服務。他們用自己的實際行動奏響了一首新時期永嘉氣象人樂於奉獻、連續作戰、不怕困難、艱苦奮鬥的樂曲。正是由於永嘉氣象人用他們的艱辛工作提供準確及時的天氣預報信息，使得縣委提前做好了動員、預防等相關工作，爭取到了抗台的寶貴時間和主動性，最後奪取了全縣抗台工作的偉大勝利！

在很多人的眼中，氣象觀測預報工作是一項瑣碎、機械，甚至是呆板的工作，但他卻關乎民生，永嘉氣象人不但耐得住清貧、耐得住枯燥、耐得住寂寞，更是別有一番風趣地將之演奏成一首首動聽的交響曲：平日裏，細心認真，演奏着舒緩、優雅的慢板，發報時，爭分奪秒，緊張有序，演奏着激情的急板，而當遇到狂風暴雨時，則恨不得長出三頭六臂，大家齊心大合奏！他們用那股矢志不渝的氣象情懷，與風雨相伴，與雷電博擊，用青春和汗水創造出出色的業績！

愛崗敬業，爭創一流是永嘉氣象人對事業永恆的追求，但一流的業績離不開一流的技術！俗話説得好，沒有金剛鑽，攬不了瓷器活，做好氣象服務這篇大文章，除了有認真細緻、兢兢業業的工作態度外，還必須有過硬的業務技術本領，永嘉氣象人非常注重業務方面的學習，進入該氣象局，你就會被一種濃厚的學習文化氛圍所包圍着。

氣象工作是一項很平凡的工作，但是在平凡的工作中成就不平凡的事業，就得需要良好的職業道德情操，過硬的業務技術、堅韌無比的毅力，吃苦耐勞的精神！永嘉氣象人就是在他們對觀雲測天為人民的執着追求中鑄就着永嘉的氣象之魂，感動着我活潑跳躍的生命，堅定着我為氣象事業傾注一腔熱血的初衷！

愛崗敬業演講稿 篇2

愛崗，是人類社會最為普通的精神，他看似平凡，實則偉大。

一份職業，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發展的基礎保障。同時，一個工作崗位的存在，往往也是人類社會存在和發展的需要。

大力倡導愛崗敬業的職業道德，是當前公民道德建設的一項十分重要的任務，要做到敬業，就必須做到：樂業，勤業，精業。

樂業是敬業的基礎，如果從業人員對自己的職業沒有正確的態度，沒有認識到自己職業的意義，就不會有獻身精神和忠實於本職的敬業意識，更談不上幹一行，愛一行的愛崗敬業精神。簡單的説，我們要有強烈的責任心，責任心來自對企業的愛，對崗位職責的專門理解，對自我人格尊嚴的珍惜。所以，我們要樹立職業理想，高度的職業責任感，高度的事業心和建功立業的人生標誌。

勤業是敬業的本質，他要求從業人員要腳踏實地，勤勤懇懇，盡心盡職的做好本職工作，具體來説：

(1)要有旺盛的創新力，創新是企業發展的引擎，對於煙草企業來説，網建是創新，客户動態分析是創新。所有這些，都為企業的發展起了積極的推動作用。

(2)全身心的投入工作，俗話説：愛情需要忘我的投入，但工作也需要，只有全心全意的投入，才能發揮出人的潛能，才能把工作做好。無論是作銷售，作服務，還是技術研發，心猿意馬，混混日子是做不好工作的，只有投入，才會有成功。從《紅河捲煙廠管理經驗》中學什麼?既要學其“有效激勵，注重效率，信息管理，團隊精神。”等方面的具體經驗。更要學習“紅煙精神”。“紅煙精神”是創新。概括的説一是做到位，二是堅持做。做到位，就是不流行於形式，不停留在表面上，紅河捲煙廠有句話：“不涉及人的利益的改革不叫改革。”堅持做，經營企業是一項長期的系統工程，有些事情需要堅持不懈的抓下去，才能見到成效。所以，每位員工都在各自的崗位上，保持一種旺盛的創新狀態，不斷進取，才會有豐碩的成果。

精業是敬業的表現，要求從業人員要精通業務，具備紮實的崗位基本功，現代社會的每一個職業都是一項專門的活動，都具有較強的專業性。一般來説：要奮發進取，我們講求付出與回抱對等，但在實際工作中，尤其在某人，某事，某個時間，付出與回報會失重。這時候就需要當事者有一種大度，不斤斤計較，奮發向上，努力學習的高姿態。再則，個人利益服從整體利益，處理好個人與全局的關係，對每位員工都是至關重要的，以前我們講：“鍋裏有了，少不了碗裏”。對個人來説：“沒有企業這個大舞台，無論你有怎樣的才能，都是英雄無用武之地。省局黨組織對今年的機關建設提出了新的要求：機關全體同志要在“定位，服務，效率，團隊，創新，學習”12個字上下功夫，把自己的崗位看作是為社會創造財富，為企業增加效益，為自己增加才幹的平台和機會，努力提高服務和水平，提高工作效率，團對意識，創新和學習能力。

所以，只有愛崗敬業的人，才不會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，不斷的鑽研學習，一絲不苟，精益求精，才會有可能為社會，為國家做出崇高而偉大的奉獻。

愛崗敬業演講稿 篇3

各位領導、各位同事，大家好！

很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會，我彙報的題目是：在平凡中耕耘自己。

我叫xxx，是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員，自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時，我認為做好客服工作是件很簡單的事情，“不就是接接電話嘛，有什麼大不了的”。但是，隨着工作的不斷深入，在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下，面對千千萬萬不同用户各種不同的問題，我深深地感覺到自己原來的認識是多麼錯誤和幼稚。10050客户服務中心並不只是接電話、聽聽用户投訴那麼簡單，它是體現鐵通形象和聲譽的窗口，是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平台，也是解答和解決客户每一個問題的服務站。肩負着如此重要的責任和使命，我清楚地知道，作為一名客服受理員，不但要有良好的職業道德，還必須具備熟練的服務技能。

為了達到這個目的，從那時起，我就暗下決心，要從工作中的每件小事做起，把業務做到最好最精，贏得客户的信任。為此，我積極參加崗前學習，認真鑽研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客户服務行為規範》、《用户申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準；自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯網基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。並虛心向有服務經驗的同志學習，不斷提高自己的服務水平，立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來，通過學習和在工作中的實踐，我寫下了566頁近10萬字的學習筆記，並總結出了客服工作的 “四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多問一句、用户的難題多想一點、用户的不會多説一次，用户的不快多管一事”；“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。

今年六月的一天下午，一位用户投訴説他們全家四月上旬就出國旅遊，直到前幾天才回來，現在來交話費時，發現五月份竟然有三十多元的話費，認為鐵通亂收費，拒絕交費，同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴後馬上聯繫相關部門將用户有疑問的話費清單打印出來，通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用户，但撥完了所有的電話，對方都説不認識。問題到這裏一下子就陷入了僵局，我也覺得很迷惑：難道真的是被人盜打了？我立刻通知分局人員上門檢查線路，結果沒有問題，話單也未發現異常。我清楚，如果這件事情處理不好，勢必會影響到鐵通的信譽和在用户中的形象，無論如何我是絕對不能放棄的。於是，我決定再從被叫方進行突破，再次給清單上的號碼打電話，在瞭解到這些被叫方都是年輕人時，就試着詢問有沒有認識與用户同姓的人或者記得打電話的人，結果他們都一致説出一個人的名字。經過近5天的努力，當我把這個意外得來的線索向用户反饋時，用户説這個人是他們的侄子。後來經過核實，確實是用户的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用户看房子時使用了電話。瞭解情況後，用户主動打來電話道歉並深有體會地説：“你們的服務真是太好了，沒想到這麼快就把問題查清楚了，鐵通真的名不虛傳”。對用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。

把用户作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭了可以驅動自己，只有用户滿意了，我們的工作才能算完成。兩年多的工作，使我深深地愛上了客服受理員這一崗位，並在服務用户、塑造鐵通形象中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開用户，因此，我要在平凡的客服崗位上，耕耘自己，回報用户。為了達到這個目的，我一直把“用户的需要作為我的工作方向，用户的滿意作為我的工作追求”，並在日常的服務中做到“三個堅持”：堅持把感情融入服務；堅持“多問一句，多想一點，多説一句，多管一事”；堅持“服務上講求優質，責任上講求盡職”，把為客户服務作為自己工作中的最大快樂，以真情打動用户，以親情感動用户，通過服務實現自己的人生價值。

20xx年2月10日晚上九點多，那天正好是大年八年級，家人團圓，閤家歡聚的時候，一位xx寬帶用户來電反映寬帶一天都上不了網，覺得很氣憤，要求退款，語氣非常強硬。接到申訴後，我先是好言安撫用户，然後慢慢向用户瞭解情況，但用户態度的非常強硬，什麼也不願意説，只是要求退款。我再次向用户表示歉意，同時請求用户再給我一次為他服務的機會，並保證一定能處理好這件事。經過反覆做用户的思想工作，用户最後是半信半疑答應了。受理完這件投訴之後，我馬上與分局長聯繫，將用户的情況詳細向分局長説明，並要求分局連夜派人到用户家去處理。維修人員經過仔細檢查後確信是外線問題，但當時天又黑又冷，而且又是大過年的，維修人員要求第二天再去處理。“客户問題無小事”！我清楚，只有通過貼心的服務才可能重新贏得用户的心。於是，我耐心地説服了分局維修人員克服重重困難為用户更換新線後解決了故障問題。上網問題解決後，用户主動給我打來了電話：“你們的服務贏得了我的信任，選擇鐵通是正確的，我決定不退了！”

一分耕耘一分收穫，我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象，也獲得了用户的肯定，成為用户信任的朋友。去年大年三十的晚上，剛好輪到我值夜班，聽着外面的爆竹聲聲，想到不能陪伴父母吃年夜飯時，心裏不禁有些傷感，就在這時，我的同事將一個話筒遞給了我，説有人找。我一聽是一個男人的聲音，他説：x x號小姐，你好！我是你們的用户，多次得到了你的良好服務，我一直銘記在心，今天打電話來也沒什麼事，只是想和你説一聲，你們辛苦了，大過年的還要為我們這些老百姓服務，真是太感謝你們了，祝你們新年快樂！説實話，那一刻，我真的好感動，我覺得自己的辛苦沒有白費，用户其實是理解我們的，我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用户的問題、建議，使我們看到了自己缺點和工作中的不足，正是他們的意見，使我們在提高服務質量、參與市場競爭中找到了努力的方向，也正是他們的“不滿意”，促使我們不斷改善服務品質，在激烈的市場競爭中站穩腳跟！

一分汗水，一分榮耀，我的努力不僅得到了用户的肯定，也得到了分公司的認可，在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中，我有11次獲得了第一名，2次獲得第2名，多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中，我也是憑着自己的長期積累，一路過關斬將，最終奪得了個人和團體第二名的優異成績，為xx鐵通贏得了榮譽。

昨天的榮譽就是今天的動力，我取得的所有成績，是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的，是用户信任我的結果，我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養教育，用最真摯的服務，回報廣大用户的關愛，踏踏實實，兢兢業業，在xx鐵通客服中心這一崗位上，奉獻自己的青春和智慧！

愛崗敬業演講稿 篇4

尊敬的各位領導同事們：

你們好，我是保安大隊一中隊的一名保安員，我今天要演講的題目是：愛崗敬業，情繫保安。

一出好戲會贏得雷鳴般的掌聲，一幅好畫會讓人賞心悦目，一手好詩能使人熱血沸騰。歡喜嶺公用事業出保安大隊一中隊就是這樣的一齣戲，一幅畫，一首詩。他以人性化的管理，培育了奮發進取，團結拼搏的團隊精神，以科學的服務理念，錘鍊了隊員的.綜合素質。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進。

記得中隊組建之初，大隊長跟我們説：可千萬別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個公用事業的精神面貌。只有認真做好我們的工作，才能有我們今後更遠的發展。

[出自—]如何發揮保安員作用更好的服務礦區，很大程度上取決於一個團隊的凝聚力，向心力。

隊長單寶明充分認識到這點，他處處以身作則，以“安全第一，預防為主，優質服務，信益至上“為宗旨，針對市場變化和服務對象的要求制定更高的服務標準和整改措施，為了提高隊員的思想素質和業務素質，他規定每月組織一次學習，每週一會，堅持雷打不動，嚴格各項規章制度，並身先士卒。由於鑽二週邊地區是些法律意識淡薄的村民，所以礦區被盜現象時有發生，單隊感到責任重大，親自組織夜間蹲點，經過幾個月的夜間奮戰，礦區被盜現象得到了有效控制，今年六月的一天夜裏，門衞保安員聽到鄰居廠區內又不正常響聲，單隊接到報警，迅速帶領隊員火速趕到現場，詳細分析案情，忍受着蚊蟲叮咬，經過三個小時的鬥智鬥勇，終於將潛伏在廠區內的盜竊犯抓獲類似的事情發生過多次，據不完全統計，幾年中保安員抓獲各類罪犯十餘名。在他的帶領下，全體保安隊員在工作中以高昂的鬥志，良好的形象，過硬的素質，求實的作風，優質的服務，贏得了礦區居民的信賴，保安中隊自成立以來，全體隊員沒有休過一個正常的節假日，他們不計個人得失，任勞任怨的精神在保安行業中創造了很好的口碑，同時也樹立了良好的保安員形象。

門衞班長柳風舉，在保安隊伍中年紀比較大，正像他自己所説得即使班長又是兄長。在工作中，作為班長，他十分注意自己的形象和言行舉止，盡職盡責，幾乎每天都提前上班最後一個下班，南，東，西三個大門巡迴檢查幾次，365天天天如此，從沒有節假日，不論嚴寒酷暑，還經常自覺抽空夜查，而且還擔負大門的維修工作，初步計算，這些年來，他義務修理大門幾十次，為中隊節約資金幾萬元。在工作中，他以老大哥的身份，熱情關心每一個隊員，不管誰家有困難他都主動幫助。他在班中享有較高的威信，他的隊員們也都自覺遵守規定，關係融洽，由於他工作突出，連續三年被評為公用事業處先進保安員，他負責的門崗也是先進門崗。

公司南門是礦區主路，來往行人比較多，為了礦區居民的人身安全，制度規定：南門嚴禁農用車和其他大型車輛通過，但我們經常會遇到素質低下，難纏的司機，一天下午，一輛農用三輪車從東駛來，我趕緊微笑着迎上去，跟司機説明情況，並講明制度拒絕放行，誰知司機嘴裏罵罵咧咧的不聽勸阻想強行通過，我聲俱厲色説道：好吧，如果你真的想從這兒過去，那就從我身上壓過去吧。我急步走到車前，兩眼直勾勾的盯着他並挺了挺胸膛，司機也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門，但車輪並未前進一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指着我罵道：好，你有種，你個臭看大門的，牛什麼，你等着瞧……我捂着怦怦跳得胸看着疾馳而去的農用車，委屈的淚水溢出眼眶，同時也為自己的剛毅，為自己贏得了勝利，為自己贏得了自尊而欣慰，這種情況已經不記得發生過多少次了，我們門衞的女保安員沒有一個沒被謾罵羞辱過的，但我們依舊無怨無悔，堅持原則。

我們保安一中隊在上級領導的支持下，通過全體隊員的不懈努力不斷的開拓創新，拓寬服務業務，從中隊成立之初的單純的為一個單位提供保安服務到現在的多方位服務，鑽二賓館和興城療養院都是我們的服務客户，無論在哪個崗位，隊員們都盡職盡責，受到了服務單位領導的好評。

我們擁有傑出的領導者，卓越的管理團隊，創新的知識員工，在座的各位，你們想想，這樣的一箇中隊，這樣的保安隊員它的明天能不更加輝煌嗎？

愛崗敬業演講稿 篇5

尊敬的各位領導,親愛的戰友們:

大家好！今天，我演講的題目是：《英雄終無悔 忠誠鑄警魂》

每一名有志青年都有自己的英雄夢。於是，我帶着這個夢於XX年12月踏進綠色的警營，但當我真正融入英雄的消防隊伍時，才漸漸懂得什麼才是真正的英雄。

記得那是XX年3月5日的傍晚時分，淒厲的警鈴聲在十一中隊營區驟然響起。104國道長清區與市中區的交界處，發生了一起惡性，隨時可能爆炸起火。當中隊官兵火速趕到現場時，只見八輛汽車追尾相撞，現場一片狼籍。其中一輛汽車極度變形，車內兩名羣眾被方向盤和座椅卡住，、生命垂危，那痛苦的慘叫聲，聲聲揪動着官兵的心。中隊官兵一面安慰傷員，一面緊急展開救援。就在大家用無齒鋸破拆汽車時，最擔心的事情發生了。“油箱漏油了！”有人驚叫了一聲，圍觀的羣眾頓時慌亂起來，第一次接觸現場的我也有些緊張。但中隊長卻鎮定自若，毫不慌亂。他一面疏散羣眾，一面指揮我們用沙土覆蓋流淌的汽油。現場刺鼻的汽油味越來越濃，隨時可能爆炸，死亡的威脅一步步逼近。就在這生死存亡的危急時刻，中隊長果斷決定，“換液壓鉗！”四名戰士毫不猶豫的冒着爆炸的危險衝了上去……春寒料峭，冷風瑟瑟，但戰士們卻一個個忙得汗流浹背。經過兩個小時的艱苦作業，車體終於被打開了，兩名傷員脱險了。官兵們又一次經歷了生與死的考驗。

這次行動的驚心動魄久久在我心中迴盪，我的心靈不禁受到了震撼。我思考：是什麼力量催動着消防官兵勇赴火場，奮不顧身？又是什麼精神促使消防官兵直面兇險，不懼死亡？陳燦用他年輕的生命給了我答案，衡陽支隊20名消防烈士給了我答案，那就是時刻牢記人民的利益高於一切，時刻準備為了人民的利益獻出自己的一切。於是，為了救助4名被洪水所困的婦女，一個年輕的生命迸發出無比璀璨的光芒；為了疏散被火魔圍困的羣眾，20尊烈火金剛屹立人間。當烈火熊熊燃起，濃煙滾滾騰起的時候，消防勇士們只有一個字：“上！”這鏗鏘的吶喊勝過所有錚錚的誓言。烈士們用血染的忠誠譜寫了一曲曲人民消防為人民的正氣之歌，在老百姓心目中樹立起了一座座“立警為公，執法為民”的豐碑。

但是，這並不是英雄的全部內涵。因為，不是每個人都有機會讓生命在瞬間迸發的無比絢爛，而長期默默的奉獻往往更能體現堅定的信念。我們不能忘記任勞任怨的消防執法者，他們沒有轟轟烈烈的英雄事蹟，但他們同樣戰鬥在消防事業的最前沿。他們走進一家家單位，循循宣講着消防法規，諄諄告誡這消防知識。“水火無情，人命關天”、“隱患險於明火，防範勝於救災”的忠告飽含了他們的忠誠與熱情。他們付出的是心血和汗水，捨棄的是親情和温情。正是有了他們的辛勤，羣眾才認識到消防的重要性；正是有了他們的犧牲，才換回了千家萬户的安寧！他們，也是英雄。

英雄的價值，在於他為人民貢獻了什麼，而英雄的動機，正是源於“執法為民”的堅定信念，我們的消防官兵正是用血肉之軀築起一道護衞共和國安全的鋼鐵屏障，用赤子之心在黨和人民之間架起一座血脈相連的橋樑。這就是英雄！

無數消防烈士的忠魂，化做滿天的繁星、靜靜閃爍；無數消防官兵的奉獻猶如滄海一粟、默默無聞。於是，我理解了什麼是黨和人民的殷切期望，也懂得了什麼才是真正的英雄。

英雄在危難中孕育，英雄在奉獻中誕生！

謝謝大家！

愛崗敬業演講稿 篇6

大家好！很高興有機會參加這次活動！所以我要感謝團組織舉辦了這次比賽！同時也要感謝在座各位領導和同事們的到來！今天我演講的題目是《看中國著名品牌，不斷創新，打造自身品牌！》。

我們公司從1982年建廠發展到現在這樣的規模確實非常不容易，我們的領導付出了巨大的艱辛，我們的員工作出了巨大的貢獻！

轉眼我們早已進入21世紀，世界發生着巨大的變化，而我們中國發展與變化更是日新月異。特別是我們現在已經加入世貿組織，這是機遇更是挑戰。就像我們俞總所説的，我們金洲必須隨着整個形勢的變化而變化。在技術更新上、在產品質量和服務上、品牌資本的累積上、以及在產品定位上，我們都必須努力調整和創新！這是形勢所逼，是市場競爭所逼，是企業生存和發展所逼，也是社會責任所逼。

談到中國品牌，我想在座的各位可能都會想到像“海爾”、“聯想”、“tcl”、“中國移動”等等這些品牌，那麼，目前這幾個在中國著名的品牌，它們在發展壯大的過程中是如何進行品牌定位和創新的呢？我們能從中學習什麼呢？

我想對於中國移動公司大家都不陌生吧！中國移動目前已經擁有了1、8億的移動電話用户，它控制了70%的移動用户市場！已成為目前世界上擁有最大客户基礎的電信公司！那麼他們在發展的過程中是如何進行產品定位的呢？“全球通”這個品牌我想在座的各位都熟悉吧！還有“神州行”、“移動夢網”！其實這三個品牌是移動公司對目標顧客的不同分類的結果。“全球通”它針對的用户羣是中高收入的客户，他們的需要主要集中於工作需要、節省時間、提高效率和使用方便。強調的是極強的網絡信號以及為商業活動提供的各種服務；而“神州行”這個品牌就定位於低端用户。他們只是在緊急情況下和迫切需要的時候才會使用移動電話，所以通話量不大。這個品牌的特徵是可以自已控制話費。它們使用的口號都不同：“全球通”的口號是“專家品質，信賴全球通”，而神州行的廣告標語是：“控制你自己的話費”。像“移動夢網”針對的用户羣是年輕、時尚、高效和創新的用户羣。所以説，我們必須針對不同的顧客需求來決定自己的產品定位。

接下來我們來看看海爾集團是如何創新的。舉個例子：夏季是洗衣機的銷售淡季，大多數的生產商會等待下一旺季的到來，而海爾卻開發了一種叫做海爾“小小神童”的新機型，該機型的容量只有1、5公斤，這種機型要比5公斤容量的洗衣機節省許多水電，這款洗衣機正好適合夏季使用，因為夏季衣量小，又每天都得洗。這一產品一經上市，短短兩年時間就銷售出了100多萬台。現在“小小神童”的第二代、第三代產品都已經面世。

提到創新，聯想集團也是值得我們學習的。舉個例子，聯想在一次對學校的深入研究中發現，中國學校面臨的一個普遍的問題是電腦鼠標的滾動球經常不翼而飛。根據這種情況，聯想設計出了一種不能取出滾動球的鼠標，雖然這種產品要比普通型的貴一點，但學校出於長遠考慮寧願購買這種產品。這一產品一經上市，銷量迅速增加。所以當這類小創新直接有效地滿足用户需求的時候，它們的作用是不容忽視的。

前面提到的這些例子，沒有一個企業不注重市場調查研究，我們只有在瞭解顧客需求的時候才可能去創新，從而為企業創造新業績。拿我們公司的鍍鋅管來説，不同的應用領域有不同的要求，我們只有通過對不同領域的深入調查和研究之後，才能瞭解市場的真正需求，才能來決定我們的產品定位。

我們公司像其它中國企業一樣，現在面臨着最大的任務之一就是發現與眾不同的產品定位並將之付諸實現。公司現在除了提高產品知名度和美譽度之外，除了降低成本、重視產品質量和服務之外，我們還可以做些什麼呢？那就是關心潛在的客户需求，不斷創新，使自己的產品富有個性化。有時候有許多個品牌定位可供我們選擇，下面有4個因素可以幫助我們參考：

1、有哪些大的潮流和趨勢，會在將來影響客户的需求？

2、公司的核心競爭力在哪裏？公司是否在以後繼續發展這些優勢？

3、公司競爭力的不足在哪裏？真正的市場機會在哪裏？

4、對於客户行為做過哪些研究？有哪些心得可以幫助公司獲得更大的客户認同？

我們還必須瞭解我們的品牌向用户傳達了怎樣的信息，金洲在他們頭腦中形成了哪種形象？如果我們每年進行這樣的分析，就會對怎樣改進品牌有了更好的認識和把握。

當然我們公司還必須努力發展國際業務，因為形勢是非常緊迫的，未來的中國公司將面臨三條道路：第一條道路是被激烈的市場競爭所吞沒；第二條是被國際性公司納入他們的體系；第三條是自己成長為國際性公司。一個日益強大的國家需要一批在國際上有名望的企業來作為代表，在國內也需要這批企業來帶動其它企業的發展，最終促進整個國家的進步。從這個意義上説，中國迫切需要一批在國際上有名望的品牌，以此統領各行各業的穩定、健康和持續發展。我們希望我們金洲集團通過不懈努力，迅速成長為國際性公司，並儘快形成具有強大影響力和競爭力的品牌，到那時，我們更會為我們是金洲人而感到驕傲——我們應該為之奮鬥！

謝謝大家

愛崗敬業演講稿 篇7

有一首歌這樣唱道：我拿什麼奉獻給你？；是啊，我拿什麼奉獻給我所從事的財政事業呢？我想，唯有奉獻我的一顆忠誠之心。在家庭與事業、情感與理智之間，我選擇了忠誠，選擇了我所熱愛的財政事業，選擇了靜下心來，排除—切看似無法排除的感情干擾！一個多月前單位安排我到青海省互助少數民族自治縣參加病險水庫國債專項資金檢查工作。正當工作進行到了最緊張的階段，突然接到家裏的電話，告訴我外婆病重，那時，我腦海中唯一的想法就是回家，馬上回家！可是，靜下心來細細思量，我能這樣做嗎？我是一名財政幹部，我愛撫育我長大的外婆，同樣愛我從事的財政工作！一邊是單位交給我的工作任務，一邊是把我從小帶大的外婆，我真想不顧一切馬上飛到外婆身邊，我能感覺到她現在需要我

可是，看着同事們緊張忙碌的身影，看着面前等待完成的工作，我強忍着內心的焦躁，靜下心來始終堅持到最後，圓滿地完成了任務。正當我準備飛奔回家時，卻傳來了外婆去世的噩耗，那一瞬間我的淚水奪眶而出，親愛的外婆，我還是沒能見您最後一面……自古道忠孝不能兩全，我只有用我對財政事業的無比忠誠來告慰您的在天之靈……説實話，不要説在失去親人的時候想平靜下來很難，就是在平時工作

時因為精彩的球賽，朋友的聚會都完全有可能讓我們這些年輕人靜不下心來，捫心自問我在單位工作的兩年中，我真的可以做到每項工作都能克服浮躁情緒，圓滿完成任務嗎？財政投資評審工作是一項全新的工作，工作中容易出現棘手的問題，沒有高度的責任感，沒有一顆處亂不驚的心，如何能做好？評審一個項目有時需要數十天，甚至更長，靜不下心來如何與意志對抗，如何與時間賽跑？評審一個項目有時要面對不同身份的人，領導、同仁、建設單位、施工企業、甚至還有前來説情的親朋好友！靜不下心來，如何直面應對？怎樣智慧的堅持原則？評審一個項目有時要風裏來，雨裏去，出現在偏僻的山村，穿梭在喧囂的工地，靜不下心來如何經得起困難的磨礪！

如果讓時間再回到那次檢查的時候，我是否依然還能選擇留下？是否依然還能靜下心來埋頭工作？我已經沒有把握了。但是，從現在起精彩的球賽、朋友的聚會，已經無法讓我提前走出辦公室，或焦急地等待下班的來臨。三年多來，正是因為我們能靜下心來從點滴做起，從小事做起，才取得了為財政審減不合理資金5.7億元的成績。我們知道這樣的成績來之不易，但是真正要做到為財政爭光，我們要做的工作還很多，要走的路還很長！

只有我們每個人靜下心來蹋實工作，財政事業才能發展；只有我們每個人靜下心來為財政爭光，財政形象才能提升。在評審中心的會議室裏有着一行醒目的金字：做令人敬佩的專業評審人！

這句話無時無刻不在給我力量，這句話無時無刻不在給我指引方向，這句話無時無刻不在鞭策着我

愛崗敬業演講稿 篇8

尊敬的各位領導、同事們：

您們好！今天我演講的題目是：優質服務從七“星”級開始，銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始。

銀行作為典型的服務行業，服務質量的好壞將直接影響到銀行在行業中的競爭力。有了良好的服務態度，才能樹立良好的信譽和形象，吸引廣大客户；有了良好的服務態度，才能增進與客户的友誼，維護與客户長期的合作關係；有了良好的服務態度，才能推廣和營銷我們的產品，促進業務持續發展。別看這三尺櫃枱，我們的一言一行，都給××銀行的榮譽帶來不可低估的影響。如何讓服務創造價值？樹立起××銀行的服務品牌，我認為在工作中關鍵要具有七顆心，即信心，雄心，誠心，熱心，虛心，細心，耐心。

第一顆心是信心，就是你在這個崗位上，要懷着我一定能做好的態度，這個態度就決定了服務質量的好壞。俗話説思想有多遠的，你就能走多遠。在工作中信心就是我們的指明燈，引領我們創造驕人的業績，走向輝煌的明天。

第二顆心是雄心，就是要求我們工作要有幹勁，要積極地迎接越來越高的工作挑戰。我們的業務操作不是一成不變的，假如我們不主動去適應這些改變，也就無法勝任自己的工作了。另一方面也要以雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業，把每天的工作都做得一絲不苟，才能長期為客户提供優質的服務。

第三顆心是誠心。由於我們工作內容的特殊性，誠信對於我們來説尤為重要，愛崗敬業演講稿《銀行愛崗敬業演講稿——優質服務從七“星”級開始》。向客户介紹我行的產品時，一定要實話實説，不能只説收益不説風險。誠，則招天下客。以誠感人者，人亦誠而應之。根據客户的實際情況提出對客户有利的建議，誠心的服務為客户創造了價值，自然會獲得客户長期的理解和信任，也是為我們創造了價值。

第四顆心是熱心。不論自己的工作有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須能對來者笑臉相迎，使客户產生賓至如歸的感覺。微笑是溝通的開端，簡單的一句問好便能拉近與客户之間的距離，在溝通中瞭解客户的需求，才能有針對性地去營銷我們的產品，拓展業務。

第五顆心是虛心。對於客户的抱怨，我們應該看成是客户對我們的服務工作提出的寶貴意見，即使你並沒有過錯，也要對客户表示歉意，徵得客户的理解，並虛心聽取客户的意見。同時，我們也要虛心地向身邊的同事學習，取長補短，精益求精。年輕的員工不能心高氣傲，要多聽取前輩們的寶貴經驗見解，踏踏實實做好每一件事。老員工也不能倚老賣老，墨守陳規，不思進取，活到老，學到老是我們工作永恆不變的主題。

第六顆心是細心。我們的工作是很繁瑣的，稍不留神就可能會出錯，給客户造成經濟損失，影響我行的形象。除了工作要處處留神，對於客户也要細心周到。比如辦理定期存款提前支現時的，就提醒客户是否要到期後再來支取，以免造成不必要的損失，付錢時提醒客户要保管好財物，在客户離去時看看是否有遺漏東西等等。這些微不足道的舉動，都會在客户心中留下良好的形象。細心在任何時候都不會是多餘的。

第七顆心是耐心。工作一天下來，人的情緒容易變得浮燥起來，我們要學會自己調節，對於客户的提問，一定要耐心講解，讓客户滿意而歸是我們的責任也是我們的成就之所在。要是遇到出言不遜、胡攪蠻纏的顧客，我們更要耐心，就算自己沒有錯，也要“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”。換個角度來看，別人對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子裏的那個人哪裏不夠好，哪裏又需要改進。