山姆·沃爾頓語錄
1. “如果你熱愛工作,你每天就會盡自己所能力求完美,而不久你周圍的每一個人也會從你這裏感染這種熱情”.
2. 所有同事都是合夥人,合夥人要分享你的利潤。只有當同事都把他自己作為合夥人,他們才能創造出超乎想象的業績。
3. 僅僅金錢和股權是不夠的。每天經常想一些新的、較有趣的辦法來激勵你的.合夥人。比如,設置高目標,鼓勵競爭,並隨時進行區分;讓經理們互相調換工作以保持挑戰性;讓每個人都去猜測你下一步的計策會是什麼,但不能被一猜就着。
4. 儘可能地同你的合夥人進行交流,他們知道的越多,理解的就越深,對事物也就越關心。情報就是力量,你把這份力量給予你的同事後所得到的益處,將遠遠超出消息泄露給競爭對手帶來的風險。
5. 支票與股票或可以收買某種忠誠。而任何東西都不能替代幾句精心措辭、適時而真誠的感激之詞。它們不花一分錢,但卻珍貴無比。
6. 不幸失敗,也不妨穿上一身戲裝,唱一首歌曲,其他人也會跟着你一起演唱。要隨時隨地設計出你自己的新噱頭。所有這一切將比你想象的更重要、更有趣,而且它會迷惑對手。
7. 第一線的員工才是最知道實際情況的。你要儘量瞭解他們所知道的事情。為了組織下放責權,激發建設性意見,你必須傾聽同事們告訴你的一切。
8. 如果你這樣做了,他們將成為你的回頭客。妥善處理你的過失,要誠心道歉,不要找藉口。顧客永遠是對的。
9. 如果是高效運營,你可以犯許多不同的錯誤而依然能恢復元氣。但如果運作效率低下,那麼你可能顯赫一時,最終卻會敗北。
10. 如果每個人都在走老路,而你選擇一條不同的路,那你就有絕好的機會。
山姆沃爾頓個人資料:
山姆·沃爾頓(1918年3月29日-1992年4月6日),沃爾瑪的創始人,曾獲布什總統頒贈的自由獎章,1992年逝世。
“節儉”的在短短几十年時間內迅速擴張。將沃爾瑪在美國開辦連鎖店1702家,超市952家,“山姆俱樂部”倉儲超市479家;它在海外還有1088家連鎖店。2000年,沃爾瑪全球銷售總額達到1913億美元,甚至超過美國通用汽車公司,僅次於埃克森-美孚石油,位居世界第二。沃爾頓家族五人2001年包攬了《福布斯》全球富翁榜的第7至11位,五人的資產總額達到931億美元,比世界首富比爾·蓋茨高出344億美元,成為世界上最富有的家族。
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