成功只需一點點的勵志故事
一位商人因業務經常出差泰國。他下榻在東方飯店,第一次入住就留下深刻印象,第二次入住時一個細節更使他對飯店的好感迅速升級。
那天在走出房門準備去餐廳時,樓層服務員恭敬地問道:“於先生要用早餐嗎?”於先生很奇怪,反問:“你怎麼知道我姓於?”服務員説:“我們飯店規定,晚上要背熟所有客人的姓名。”於先生有些驚訝,之後他高興地乘電梯下到餐廳所在的樓層。剛剛走出電梯門,餐廳接待生就説:“於先生,裏面請。”於先生更加疑惑,因為接待生並示看到他的.房卡,就問:“你知道我姓於?”接待生説:“上面的電話剛剛下來,説您已經下樓了”於先生為如此高效率再次驚訝,於先生走進餐廳,服務員馬上微笑着問:“於先生還要老位子嗎?”於先生的驚訝又一次升級,心想我有一年多沒有在此就餐了,難道這裏的服務員小姐記憶那麼好?面對於先生的詫異,服務小姐馬上解釋:“我剛剛看過電腦,您去年6月8日就在靠近第二個窗口的位子上用的早餐。”於先生聽後興奮地説:“老位子,老位子!”小姐接着問:“老菜單?一個三明治、一杯咖啡、一個雞蛋?”現在於先生已經不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”於先生興奮到了極點這麼仔細的服務不要説在一般的飯店,就是在美國最好的飯店裏於先生都沒有見過這一次早餐給於先生留下終身難忘的印象。
後來,由於業務原因,於先生有三年未到泰國去。
而三年後於先生生日的那天,突然收到了一張東方飯店的生日賀卡,裏面還附了一封短信:“親愛的於先生,您已經三年沒有來我們這裏了,我們全體員工都非常想念您,希望能再次見到您。今天是您的生日,祝您生日愉快。”於先生當時激動得熱淚盈眶,發誓如果再去泰國,絕不到其他飯店去住,一定要住東方飯店,而且還説服所有朋友,也像他一樣選擇。於先生看了一下信封,上面貼着一枚6元的郵票。
6元錢就這樣買到了一顆心,這就是用户關係管理的魅力。
-
2023年經典改變人生的語錄摘錄54條
有時候,你必需接管這個事實:有些工作永遠變不回本來的容貌。下面是小編為大家推薦的改變人生的語錄54條,僅供參考,大家一起來看看吧。1、我想身在組織當中,如果能按自己本身的狀況來安排自己的話,想必是件好事吧!以我來説的話,我有一堆像山那麼高的話想要對政府的首腦...
-
【熱門】2023年人生的哲理語錄合集78條
生活就像蹦蹦牀一樣,有高有低,起伏不斷,重要的不是結果,而是享受。以下是小編整理的人生的哲理語錄78條,僅供參考,大家一起來看看吧。1、人生處世至理:欣賞別人是一種境界;善待別人是一種胸懷;關心別人是一種品質;理解別人是一種涵養;幫助別人是一種快樂;學習別人是一種智...
-
2023年有關唯美情感語錄摘錄53句
不是不愛,而是因為太過深愛,所以捨不得讓她再次傷心,再次嘗試離別的痛苦。下面是小編搜索整理的唯美情感語錄53句,僅供參考,大家一起來看看吧。1、青梅落,花無期,茶涼三兮。牡丹笑,七月七,樓棟別期。雁單飛,雲孤寂,浮萍無依。鳳獨遊,閩江碧,風雨相襲。時光碎,誰曾憶,愛寵雲集...
-
通用名人的語錄96條
高尚的女人有一種美德,不願向別人哀歎命苦,她們出於自尊,對因憐憫而產生理情的人不吐露真情。[法]巴爾扎克《幽谷百合》下面是小編整理的名人的語錄96條,感興趣的一起來看看吧。1、你若要喜愛你自己的價值,你就是給世界創造價值。2、這世間最值得敬畏的便是我們高...