酒店門衞的崗位職責是什麼
1、維持大門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態,勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店,對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢,發現問題及時報告值班經理查處,對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安,一旦接到報警要儘快趕到現場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具,禁止無關人員使用。
5、謝絕衣冠不整者進入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐,如發現應立即勸説制止。
6、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天,影響正常工作。
7、不得擅離職守,對客人的詢問要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的.車輛進入秩序,遇到意外情況及阻礙交通等其它原因,應及時報告並進行疏通,並做好記錄。
8、負責安排好來酒店的車輛的停放,對客人講清停車要求及規定。
9、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛,保持車道暢通。
10、當值人員負責管理好車輛安全,以防失竊;發現車門未關或貴重物品遺留在車內時,應報值班經理,並負責重點看護。
11、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層,發現可疑的人和事要禮貌查詢,並做好控制,不能無故進入客房和內部用房。
12、嚴格履行自己的職責,及時發現事故苗頭、消防隱患,確保酒店和他人安全。
13、加強重點區域、要害部位的巡邏,發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
14、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查,確保設施完好。
15、如遇突發事件,酌情處理並及時上報。
16、每天晚上22:30後,要逐層查詢來訪客人情況,並做好登記備查處理。
17、如有報警或故障應及時查找區域、部位,立即通知巡邏人員進行查看、修復。
18、如發生火警,按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
19、發生火災時,能迅速趕到現場,準確迅速啟動和運用各種設備,沉着冷靜地輔助領導組織自救工作。
20、主動為客人拉門,運送行李,並隨時解答客人問訊。
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