雙11營銷策劃方案12篇

為了確保工作或事情能有條不紊地開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那麼什麼樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的雙11營銷策劃方案，歡迎大家分享。

雙11營銷策劃方案1

光棍節營銷策劃方案：

活動主題：給單身的你找尋另一“半”的機會

活動口號：但願人長久/光棍不再有

活動目的`：穩步提升#######酒吧品牌

活動地點：#######酒吧

活動時間：20xx1月11日

活動背景：因“萬聖節”的剛過，且“光棍節”在淮安這樣的中型城市發展空間不是很大，

加上一年一度的“聖誕節”即將到來，

綜合考慮，決定此節日不做大,但一定要做細，做得深入人心。

活動內容：

1、活動當晚凡20：30前到達酒吧的女士均可獲贈奶茶一杯。

2、全場互動環節，如有光棍男士相中喜歡的女士可寫小字條由服務生傳遞，體驗飛鴿傳書的樂趣。

3、晚十一點抽取幸運消費獎，一等獎1名：王朝乾紅一套;二等獎2名：啤酒4瓶;三等獎3名：啤酒2瓶。

但願人長久，光棍不再有!

快快行動吧，在#######酒吧告別你的單身!

預訂專線：

詳情查詢

#######酒吧

策劃：###########

時間：##############

雙11營銷策劃方案2

每年的光棍節都是各大化粧品品牌爭相上演促銷大戰的時候。特別是淘寶推出之後，幾乎每年電商都會用全新的記錄證明的商機。光棍節除了在美容行業的日化線裏貢獻良多，專業線同樣不能錯過這個商機。下面我們一起來看看XX美容院活動方案的推薦。

一、活動時間

20xx年X月X日。

二、活動地點

XX美容院各大直營店。

三、活動對象

所有的新老單身女性顧客。

四、活動目的

恰逢“大小光棍節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到XX美容院的温暖，並且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，並且結合季節、氣候等問題XX美容院特此推出補水、防幹、修復等廣受女性朋友歡迎的`促銷項目。希望能夠藉此時節，與顧客建立一個和諧、温馨的溝通平台。能為XX美容院帶來更多的新朋友，提升XX美容院的消費者市場佔有率。

五、活動宣傳

1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要着重在網絡宣傳策劃中。首先在XX美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發佈關於這次活動的宣傳信息。提前兩週的左右將活動內容發佈在網絡上。

2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的.主幹道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

3、活動X周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的、優惠卷和體驗卷等。並且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

六、活動內容

1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠並且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到X分及以上者，憑藉會員卡能夠免費在店內體驗一次XX的項目。

2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到XX元者，可以直接享受XX折的優惠。並且贈送會員卡一張，和美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

七、注意事項

1、做好前台的登記，記載好顧客名字和信息資料。

2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束後的每一個環節，保持微笑，親切待人。

雙11營銷策劃方案3

一、光棍節促銷和其他時候的促銷活動大同小異，無非是降價、贈送、換購等幾種形式

可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：

1、媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費羣消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在於引導消費者關注本次促銷活動，是促進消費的第一步。

2、銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop佈置、環境氣氛等進行生動化佈置，提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目瞭然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深光棍節的氣氛，又可以更貼近老百姓。

3、人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兑獎點或直接銷售，並通過促銷人員與消費者的直接交流，面對面地將促銷信息傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。

二、針對不同消費心理階段採用不同溝通方式

上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取捨不同的溝通方式，但這種聯繫是要求靈活的應該把握上應注意以下特點：

1、屬於注意、興趣、聯想、x階段：主要採用媒體、市場衝擊等方式，將消費者引導至終端。

2、屬於x、比較、確信、決定階段：主要採用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。

3、光棍節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的衝擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。

三、認真做好商場超市的陳列工作

陳列包括賣場內所有的`陳列點，如貨架、專櫃、堆頭、特殊造型、凍櫃等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在促銷活動中，陳列還要注意以下主要原則：

1、一致性原則，指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。

2、重點突出原則，指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝。可採用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。

各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由於銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及補貨或補充。

雙11營銷策劃方案4

一、活動背景:

“雙11”購物嘉年華已經成為中國乃至世界上最具影響力的消費節日之一。而每一個商家，每一個消費者，才是這個階段的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和有實力的商家參與，以您獨特的方式引領一場品質購物的狂歡！

20xx“雙11”，大力發展地方電子商務，發展新的增長點，促進我市特色優勢產業發展。在提供更多就業機會的同時開展業務。

20xx“萬中商城”與小九WiFi新時尚。

二、活動的.目的:

“雙十一張掖本地購物嘉年華”將於11月11日“雙十一”舉行。嘉年華將展示“超級優惠”、“實特價”、“免費送貨”等活動，吸引人們的注意力，深化電子商務理念，促進張掖電子商務的快速發展。

三、積極分子:

主辦單位:

主辦單位:

協辦單位:

四、活動時間:

20xx年11月11日開業

五、地點:

張掖中心廣場

六、參與者:

工作xxxx

七、活動:

宣傳發佈會

免費電子商務創業培訓課程；後續服務。

八、活動流程:

準備過程：

活動展示平台:張掖萬中商城、小九智慧城市WIFI、微網

商户註冊時間:20xx年10月27日08: 30: 00-11月1日20xx年11月2日18:00:00-20xx年11月6日08:30:00。

活動開始時間:11月11日，20xx，00:00-11月11日，20xx，23:59:592，“雙11”開始流程

20xx年11月11日09:30，主持人致開幕詞

20xx年11月11日09:40，各局領導、活動家發表講話。20xx年11月11日10:30，嘉年華正式開始。

雙11營銷策劃方案5

線上部分：

【活動一：超省行動 大牌返場惠】

活動時間：11月13日-11月19日

活動機制：將用户需求量大的商品返場銷售力度依舊，清理庫存，再次拉動銷售

活動規則：

1、針對雙十一期間，過多備貨造成庫存積壓的商户開展;

2、商品優惠保持與雙十一一致;

3、活動選品以開放平台商品為主，包括服裝、百貨、鐘錶、家居、建材等

【活動二：滿千返百/滿千降百 】

活動時間: 11.7—11.12

活動內容：購傳統大家電(彩電、空調、冰洗、廚衞等)單件商品滿1000元返100元禮金券，購3C品類(電腦、通訊、OA等)單件商品滿1000元返50元禮金券，以此類推，上不封頂。特價機不參加。

【活動三：大牌團購惠】

活動時間：11.7—11.12

活動內容：除制暖產品外，其他傳統品類以品牌團購及返券/直降活動為主，進行活動力度配合，主要利用制暖產品品類人流進行活動力度轉化，以帶動銷售。

【活動四：套餐推薦】

活動時間：11.7—11.12

活動內容：為了提升傳統品類整體銷售，促進終端多件成交，須針對空調、彩電、冰洗套購進行重點推薦。總部牽頭梳理家裝類的.套購機型，分高中低檔次進行推薦。

二、線下部分：

年度家電瘋省榜

活動時間：11月28日-11月30日

【海量爆款】

活動內容：活動期間，總部各事業部及各分公司統一洽談價格敏感、知名度高的明星機型作為爆款進行點打，以單品映射整體力度。

活動要求：總部統一梳理部分產品下發，各地需在報廣等宣傳形式中包裝爆款及折扣產品專區，體現活動力度。同時各地自行梳理特價機型進行補充。

雙11營銷策劃方案6

一、促銷主題

中歐英語雙十一狂歡大放送

二、促銷目的

促進老帶新，加強知名度

三、促銷時間

20xx年11月11日

四、促銷對象

中歐英語新老學員

五、具體方案

1、①針對老帶新：老生送20個課時(翻倍送)，新生折上折；

2、②非老帶新當天報名直減1000元；

3、③11月11日當天報名所有新生均可贈送中歐英語一個月的特色課程。

特色課程每次45分鐘，可中教課外教，人數限制20人，每週，每月四次，每次主題不定:

一、營銷目的：

利用光棍節小長假期間,進行大規模促銷活動,提高產品銷量與市場競爭力，擴大本農家樂知名度,刺激消費渠道,有效掌握消費者的顧客資料、

二、營銷對象：

1、飛院轉專業成功的消費羣體(請宿舍，一般4人，每人50元左右)

2、飛院學生會及各社團、班級年終聚會(社團10人左右，班級30人左右，每人30元左右)

3、飛院普通消費羣體4、社會消費羣體

三、營銷活動時間

20xx年11月1~20xx年11月15(根據需要可適當提前或者延長促銷區間，以保證促銷活動最大量接觸消費者)

四、營銷宣傳方式

1、折扣宣傳：進行打折降價，運用強有效的價格利器，採用多重優惠組合進行宣傳。

2、 酒水飲品宣傳：吃得好耍得好!飲料還是這邊好!

3、光棍節文化宣傳：利用節日活動的衝擊以造成的氣勢，凸顯強勢品牌和強勢營銷的`風範。

4、VIP會員卡宣傳：消費滿 元或團體消費曾VIP會員卡，消費打折。

5、短信羣發平台宣傳：給飛院所有學生髮關於活動的短信一條。

6、電話營銷宣傳：給飛院總校及各二級學院學生會和社團主席會長打電話進行團體聚餐推銷7、活動前一天及活動期間在人流量最大的通道(小吃街或校門口)派發傳單，負責向消費者傳遞活動的第一手信息。要求：形象、氣質佳，着裝整潔，並配有本農家樂明顯標誌。(建議統一服裝)。

五、營銷主題

宣傳單身快樂，積極向上的年輕人的態度。

六、促銷產品：

富豪ktv快樂水

七、具體營銷活動：

1、方式：

①進行飲食產品打折刺激消費。

②本活動以酒水為主打促銷產品，以及xx 地方特色電信，進行不同食品搭配銷售、節日禮包贈送等。

2、推出光棍節單身套餐，凡是個人消費者均可享折優惠。

八、人員安排

本次活動由本農家樂按照方案自行操作，為保障此次活動的順利執行，針對活動執行過程中的兩個細節，需要指定專人負責：

1、單頁派發人員活動期間每天在營業時間於活動場地人流量最大的通道派發傳單，負責向消費者傳遞活動的第一手信息，要求：形象、氣質佳，着裝整潔，並配有本農家樂明顯標誌。(建議統一服裝)

2、大賽活動管理人員：

為保證活動有序進行，必須指定專人對比賽材料、獎券、獎品進行管理，避免發生不必要的糾紛，影響到品牌形象。

雙11營銷策劃方案7

活動主題：

11、11美容院打折狂歡節

活動時間：

20xx年11月08日-11日

活動目的：

1、美容院希望通過“雙11”能夠創造更多的消費，提高營業額。

2、更大程度拉近顧客對美容院的信任，來促進雙方之間的感情交流。

3、鞏固老顧客，拓展新客源。

4、提升美容院的服務、產品、員工的形象。

活動主要內容：

活動一：

要愛要愛，請大聲説出來。

要愛就勇敢大聲説出來吧，如果你不想讓對方知道是誰，不妨通過美容院“紅娘”來幫你搭線吧。

美容院在“雙11”為廣大單身女性推出“紅娘”活動，為你大膽向心儀的那個他表白。

活動規則：

只要在“雙11”活動當天在美容院消費滿212元的顧客，就可以獲得美容院紅娘為心儀的他準備的一份驚喜禮物，此外獲得對方同意還可以一起享受免費甜蜜的晚餐哦。名額有限，只限活動前十名顧客。

活動二：

美容卡充500，送500。

不妨在雙11活動中，美容院可以為顧客推出“美容卡充500，送500”的更大驚喜。這種促銷不僅可以刺激顧客消費，還能進一步擴充美容卡的'使用率。

想要在11月11日獲得美容卡充500送500的好福利，不妨早點來美容院。因為這個活動有規定名額是前12名進店的顧客，先到先得，記住每位顧客都只有一次返現金機會，多充了也是隻有一次機會的。

雙11營銷策劃方案8

一、促銷主題

有你的雙11就是不一樣

二、活動背景

時下，雙11購物潮被越來越多的人認可，在雙11光棍節這天進行相應的促銷能夠吸引大批量的消費者，而且逐漸成為了一種消費習慣。順應雙11瘋狂購物這股大流，能夠提升店鋪的知名度、美譽度等。

三、促銷目的

1、提升店鋪的人流量，商品的訪客量

2、打造消費者喜歡的人氣單品

3、增加品牌的知名度、影響力

四、促銷產品

店鋪在售產品

五、促銷對象

年輕白領、時尚、潮流的年輕人

六、促銷時間

20xx年11月11日00:00-20xx年11月13日23:00

七、具體操作方式

1、店鋪的裝修佈局

（1）店鋪招牌：選擇符合雙11購物的店招，具有吸引眼球的作用。

（2）店鋪的公告及海報：放在店鋪顯眼的位置，突出促銷的主題。

（3）店鋪的整體佈局：店鋪的裝飾不宜過多過雜，儘量用簡潔的佈局。

2、促銷工具的選擇：

（1）淘寶團購——聚划算

利用團購的優勢降低商品的價格，讓商品更具吸引力。 10-20人團購可享8折優惠20人以上團購可享7折優惠

（2）滿就送（滿就減、送服務）

服務簡介：滿就送禮物（襪子、手套、帽子、小飾物等）；滿就減現金；滿就免郵。

進店鋪消費滿68元送襪子一雙進店鋪消費滿98元送手套一雙進店鋪消費滿128元送帽子一頂凡在本店消費滿128元以上即可成為本店vip，加2元可獲得精美禮品兩件（襪子、手套、帽子任選二）

提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本

（3）限時打折

在雙11人流量較大的時段，採用全場商品限時打折進行促銷，促成商品的成交率。

（4）搭配套餐

服務簡介：在店選擇搭配套餐或自行搭配可享搭配優惠，在原價的基礎上減20元。

詳情：將幾種商品組合在一起設置成套餐來銷售，通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。

功能:提升店鋪銷售業績，提高店鋪購買轉化率，提升銷售筆數，增加商品曝光力度，節約人力成本。

服務費用：

（5）收藏有禮

服務簡介：“收藏有禮”是一款店鋪促銷軟件。它能夠幫助掌櫃輕鬆開展促銷活動，提高店鋪銷量；同時還能夠提高店鋪收藏人氣，進而提高店鋪展示率。

3、促銷活動的安排

（1）前期階段：

○1促銷方案的撰寫

○2促銷活動的`物資準備

○3促銷階段人員的安排

○4促銷活動的前期宣傳

○5促銷活動前的店鋪裝修

○6、商品的上架

（2）促銷階段：

○1各工作人員就位

○2方案的執行

○3明確好促銷活動的解釋權

（3）後期階段：

○1活動資料的整理

○2促銷效果的反饋

○3總結促銷的經驗

4、參與條件

促銷活動面向所有進店消費羣體

八、費用估算

略

雙11營銷策劃方案9

一、活動背景：

“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界範圍內影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞台的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典！

20xx年的“雙11”，大力發展本土電子商務，發展的`新增長點，促進我市特色優勢產業發展。提供更多就業崗位的同時開業。

20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。

二、活動目的：

在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。

三、活動方：

主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局。

承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司。

協辦方：甘州電視台、甘州廣播電台、張掖圈子、百度張掖吧、大漠户外、號角户外等。

四、活動時間：

20xx年11月11日開幕

五、活動地點：

張掖市中心廣場

六、參會單位：

xxx

七、活動造勢：

宣傳造勢新聞發佈會

免費開設電子商務創業培訓班；後續服務。

八、活動流程：

1、準備流程

活動展示平台：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI

商家報名時間：20xx年10月27日08：30：00—20xx年11月1日18：00：00

商家審核時間：20xx年11月02日08：30：00—20xx年11月6日18：00：00

活動啟動時間：20xx年11月11日00：00：00—20xx年11月11日23：59：592、“雙11”啟動流程

20xx年11月11日09：30主持人致開場白

20xx年11月11日09：40各局領導及活動方講話致辭

20xx年11月11日10：30狂歡節啟動儀式

20xx年11月11日10：40狂歡節正式開始

九、活動內容：

1、參展商家準備

報名選拔審核後，擇時召開商家大會。

商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會時間：待定。

2、商家展位劃分

按商家產品分類劃分展示區域。

3、工作人員籌備

4、硬件準備

活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印製、抵金券印製拱門、拱門條幅X展架、商家展位。

雙11營銷策劃方案10

藉助光棍假日消費，且光棍又正趕春節前銷售旺季，推出一系列活動，讓消費者有購買越多，實惠越多，只要購物就有驚喜的感覺，從而實現旺季提升銷售業績的目的。

活動主題：

××光棍驚喜多，恭賀新年送大禮

驚喜一、1+1購物，實惠加實惠

活動期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團購優惠，優惠辦法是都可享受“滿100即送10現金”的特大優惠(可兩人的`購物小票加起來享受團購待遇)。可促使顧客拉親友來商城購物。

驚喜二、購物喜上喜 香港七日遊

1、 在活動期間，顧客在一次性消費50以上，可以在收銀台免費領取抽獎券參加抽獎。

2、 領取獎券時，每滿50領取一張，超過50x部分金額以50倍數計算(不足倍數部分不予計算，例如：100-149可領取兩張)，以此類推，最多限領5張。

3、 抽獎方式為公開抽獎，其獎項設置為：香港七日遊(只負擔旅遊公司正常收取的費用，其他費用自負)。

4、此活動將在活動結束後公佈，旅遊時間另行安排。

5、最終產生幸運顧客

以上三個活動消費者可同時參與。

驚喜三、好東西，便宜賣，天天特價送給您!

針對不同人羣，不同時間，不同特點進行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學生服裝進行特賣，逢星期一至星 期五可以將男裝、女裝、老年裝、內衣及嬰兒服裝進行輪流特賣。

參加此活動不可參加一至三活動。

場內外佈置：

場內外要精心佈置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突顯光棍與春節濃烈的節日氣氛。

場外搭置古典式門樓，並製作大紅對聯，門臉上方要製作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內正中央製作一個大型“福”字。

場內製作兩個大型菱形的方盒，上邊有黑色的“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩隻，懸掛於二樓演藝台，另需印刷弔旗，弔旗的顏色字樣等與場內外一致，做到從上到下，從裏到外，統一形象，整個商城形成一片祥和、繁華的景象。

雙11營銷策劃方案11

一、活動計劃

促銷方式

以全店打折為基礎結合多種促銷形式進行。

1、打折――全場5折

2、買贈――目前只針對0055#單品（贈品待定）

3、優惠券――①無門檻無限制使用：10￥②有門檻限制使用：20￥、50￥

注：優惠券在活動前發放，活動當天只限領10￥面額優惠券，其使用日期為11月15日前。

4、套餐優惠搭配

5、秒殺

注：

①活動當天分時間段開秒，以整點秒到免單的形式。

②頻率：11當天共秒殺6次，每次1件產品，每次秒殺限購1件。

③時間點、產品設置：

B、活動內容：秒殺，

目的：活動氛圍的營造

秒殺活動費用預算：

二、流量計劃

流量構成：

1、預熱期間時間：10、06―11、10

2、活動進行時間：11、11

工作內容：

鑽展

1、投放位置：新首頁首焦、首頁banner。

2、流程：鑽展文案編輯―鑽展設計製作―鑽展投放測試―鑽展數據分析―鑽展優化。

直通車

1、投放產品：店鋪首頁推廣。

2、投放地域：廣東、福建、北京、山東、海南、河南等。

3、直通車活動：首頁熱賣單品。

淘客

主推產品及佣金：主要是我們現有的一些資源；

搜索

1、熱搜關鍵詞查找：數據魔方、top排行、淘寶首頁；雙11、狂歡節、瘋搶節等實時性的熱門詞彙。

2、標題優化：融入到寶貝標題裏面，覆蓋到男裝消費羣體的搜索習慣裏。

店鋪聯盟

1、聯盟商家：有共同消費羣體的商家（男性、消費年齡25―45歲、中高消費能力、追求品質的人羣。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。

2、商家數量：至少4家。

微淘

推廣內容：店鋪雙11的促銷：秒殺、優惠券、贈品等內容。結合雙11的活動氣氛。

微博

1、推送內容：店鋪促銷；單品促銷；

2、推廣方式：通過微博官方推送工具（5元/1000次展現）；精準選擇人羣推送。

3、廣告設計：設計發微博的產品廣告。（流程：活動產品―活動文案―促銷內容―設計―投放）

三、客服及微博、微信計劃

（一）電話回訪

A、重點客户的回訪（500元以上）

B、一級顧客的回訪（300―500元）

會對顧客進一步的分類

a、14――19號開始對之前購買500元金額客户開始電話回訪（店鋪需要前台人員的配合）

B、10、21―――11、1開始對一級客户的回訪（200―500元以上）

內容：（電話內容以冬季上新為題展開，在溝通的時候以單純的問候形式再在談話內容直接再説明冬裝上新，希望老顧客們可以前來品鑑）

備註：

1、客户分類―――――購買的產品及購買的`頻率分類

2、撥打電話短信先行（先發短信給顧客之後再電話進行溝通，消除顧客對陌生電話的疑慮與尷尬性），短信要針對編輯

3、11月1日前完成所有電話回訪。並針對重點客户進行再次回訪。

（二）短信溝通（客服主管）

A、週五發（11、4）（冬裝上新短信），告知老顧客店鋪的冬裝已經上新，前來購物我們就送兔毛圍巾一條

B、週三發（11、6）（慰問式短信，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性）

C、週五發（11、8）一級顧客的短信（200―500元）

D、週六發（11、9）重點顧客短信（500元以上）

E、週日發（11、10）短信通知所有顧客凸顯店鋪活動（找準合理時間點發送）

（三）郵件溝通（設計部）

A、週三發（11、6）（慰問式郵件，拉近與老顧客之間的距離，體現人味性）

B、雙11的一些信息我們的一些產品，店鋪內的、相關活動。我們參與雙11的相關寶貝！

（四）微博

A、冬裝上新在微博的宣傳。

B、微博內容――――怎麼選款，對穿衣的要素，怎麼穿衣搭配之類的。

C、微博―――――穿衣搭配知識的普及。

D、重點説明從各個側面體現改服裝的性價比。

E、雙十一店鋪活動上線預熱開始。

F、我們的原材料，產品方面的一些優勢。

G、雙十一宣傳/店鋪宣傳――――――――針對優勢產品的一個亮相。

雙11營銷策劃方案12

一、雙十一的規劃和準備

首先要考慮的是目標營業額，這個怎麼去衡量和判斷，需要根據往年的營業額和淘寶流量成交上升的佔比，結合店鋪的基礎，老顧客，推廣渠道去判斷。

本文會以一家女裝店鋪為例，帶着大家來模擬一次雙十一預熱到當天的全過程。店鋪當前月營業額是200萬左右，日均6w-7w的營業額。按照這個基數和自身回頭客的基數客單價，判斷出我們雙十一的目標營業額要到達680萬。

那我們要如何實現這680萬的業績呢?針對這點需要做出一個業績分解的計劃

第一：導入階段

日期：10月1日-10月6日

目的：推廣喚醒客户對雙十一的記憶

推廣工具：數雲，短信，郵件，微博，微淘，微信工具和平台進行老顧客的推廣營銷，利用國慶節前後的情感關懷植入雙十一的宣傳內容。

第二：預熱階段

日期：10月10日-10月30日

目的：引導客户逗留店鋪，收藏店鋪，雙十一款寶貝收藏，發送優惠卷

工作內容：店鋪首頁裝修，專題頁裝修，雙十一活動策劃

第三：升温階段

日期：11月1日-11月10日

目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顧客為目標，並利用各種推廣方式，宣導提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息，利用好短信，郵件，sns，電話，等工具通知。

第四：高潮階段

日期：11月11日

目標：加大當天的曝光率，強化當天銷售量，為求達到預期的.營業額

整體來説，雙十一需要配合多方面的流量，老顧客維護，收費推廣，店鋪裝修，營銷活動，sns推廣各個維度進行策劃工作。

二、店鋪目標細分

4個階段的計劃出來了，接下來是計劃工作細分，先從流量説起，為了雙十一達到目的的重點，流量有分多少種?

(1)自主訪問;

1)收藏/購物車流量

2)優惠券流量

3)老顧客直接訪問流量

(2)自然流量;

1)會場流量

2)天貓/淘寶搜索流量

(3)付費流量;

1)直通車流量

2)鑽展流量

3)淘寶客流量

4)聚划算流量

5)其他推廣方式流量

統計出針對店鋪比較有效的流量來源，並加強利用，這時候有很多人問，為什麼基本流量都來自淘寶，並不嘗試做一下站外的推廣加強流量的引入?這個問題當初我們也想過，但結合工商管理學的PEST環境分析，既然用資金開發一些沒有把握的項目，還不如利用資金加強比較成熟的項目。所以就打消了這個念頭，把費用加強到聚划算裏面的坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鑽展的推廣。

好了説這麼多，下面就給大家分解一下3個流量如何合理利用與工作分配

【自主訪問】這個主要是老顧客的流量來源，我們在整個10月都利用短信，微信，微博，郵件等工具進行老顧客的喚醒。這裏分為3個階段。

1、2次以上的購買顧客

2、5次以上的購買顧客

3、10次以上的購買顧客

分別統計出3個階段的顧客，聯繫通知他們，收藏店鋪優惠卷，等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息，考慮到平均成交年齡都在25歲左右，早上中午發送的話由於上班期間，容易被當作垃圾信息，短信發送時間均在晚上20點-24點。

【自然流量】這個主要來自淘寶、天貓、會場的自然免費流量，會場加入申請必須在一有入口就申請，而天貓方面的自然搜索規則，針對的是新品、轉化率、客單價，而這一款我們會利用老爆款搭配新款的優惠組合，提高客單價，和新款的轉化率，同時利用老顧客進行新款購買，綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索，主要是上下架時間，收藏，在10月期間已經策劃，把雙十一的重點款，進行上下架調整

分別上架時間為，11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當天，能有最高的展現，而收藏方面，店鋪會策劃收藏有禮的活動，並在店招，首頁展示，其次手機淘寶也會做這方面的工作，目的是讓收藏量大大提高，獲得自然搜索裏面的更多權重。

【付費流量】這個主要是針對，直通車，鑽展，淘客，聚划算，進行策劃細分。

直通車、鑽展、淘客，這段3個階段進行推廣策劃

(1)預熱階段(10月1日-10月31日)

這個階段主要是測試雙十一的推廣圖，10月20日前測試和調整出來各主推款的各圖片的點擊率，為製作雙十一鑽展投放圖片提供素材，20日前的文案和素材是日常的，只是為了找到更好感覺和效果的圖片，結果出來後文案改成雙十一的文案，並利用聚划算得回來的新顧客進行雙十一的二次營銷。

(2)升温階段(11月1日-11月5日)

這個階段主要利用測試出來的推廣圖，進行推廣力度的調整，目的是為了引入更多的流量，收藏能在11月11日當天爆發，這段都不能看投產比，因為大部分顧客都會在雙十一才購買，這段時間我們主要看的是收藏。

(3)高温階段(11月5日-11月11日)

這個階段，直通車關鍵詞必須卡位，找出100個左右精準詞，核心詞，中心詞，進行卡位。

三、店鋪活動方式以及裝修

第一：雙十一店鋪活動

以上主要是流量的工作和統籌，也不能缺少了店鋪活動和裝修的創意力度，大家也知道，流量再多，頁面，活動的吸引力不夠，都會事半功倍

活動方面我們除了做了一般的折扣，為了突顯優惠卷，提高雙十一當天回來使用的基數，我們分了4個階段，

5元：無使用門檻

20元：滿199元可用

50元：滿399元可用

100元：滿599元可用

這些門檻都要看着自己的利潤，推廣費進行策劃，5元無使用門檻是為了提高顧客利用優惠捲回來購買的基數。

除了以上，我們雙十一當天還舉辦了免單活動，免單時間是0:00-2:00期間，免單必須在8分8秒付款即可免單，共有12個免單時間點，這裏會有人問，免單不就是虧本?其實不會的，想一下0:00-2:00這個高分期間，做了這個免單活動，而大部門顧客都抱着貪小便宜的心態去購買，這樣一來是大大提高了消費者的購買慾望從而下單。相對之下，12件衣服送出去，可能為店鋪帶來更多的訂單。

而且後面還有一系列的活動，整點秒殺活動，凌晨3-8點外，0-2點，9-24點整秒殺，每小時2款，價格9.9元至29.9元包郵，每小時抽獎1次，雙十一當天實付金額滿319元即可獲得一次抽獎機會

一等獎 10名 ipad

二等獎 50名 電蒸鍋

三等獎 200名 P106的項鍊一條

四等獎 若干名 3個月店鋪包郵卡(12月，1月，2月可用，不限次數)

大家發現了沒?這一系列活動都在進行一個晚上，並不是等到雙十一當天早上才進行，因為以往幾年雙十一爆發期都在雙十一當天晚上，而這一系列的活動，看上去感覺都在虧本出售，但留意一下，都是分時段，限名額的，目的是為了，讓顧客，錯過了一個活動，不怕接下來還有，讓顧客停留在店鋪長點，收藏店鋪多點，加強活動的緊迫感，從而讓顧客更瘋狂的購買，而利用滿就送等類型的活動，來提高客單價，讓客單價不會因活動過低，影響天貓的搜索權重，這些在策劃活動的時候必須要考慮。

第二：店鋪裝修方案

頁面看似簡單，但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產品，而且要利用好手機支付，來解決不能支付的問題。

總結：經過以上的工作和努力，店鋪最終雖然不能達到680w的業績但是也能獲得較好的成績。

四、數據簡析

10月店鋪經營數據

日均營業額：10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

全司轉化率：1.58%

日均全司訪客數：32600

手機淘寶營業額：1W

手機淘寶轉化率：2.45%

11月11日當天店鋪經營數據

日均營業額：580W

全司轉化率：13.45%

日均全司訪客數：25.8W

手機淘寶營業額：58W

手機淘寶轉化率：2.45%

這一切都來之不易，而店鋪並不是過了雙十一就完了，而對於更多店鋪來説，雙十一是為了店鋪在未來有更好的發展。所以無論是我們這個店鋪也好，你們的店鋪也好，做好了雙十一的活動，後面就是要怎麼好好利用雙十給你帶來的顧客，好好利用雙十一給店鋪帶來的權重，加以利用，讓店鋪突破瓶頸，往另一個層次發展。