網絡維護中心各崗位的工作職責

1、 負責分公司鐵通本網設備維護，本地網維護、移動WLAN、IMS代維及FTTH裝維的全面管理工作

2、 在網絡部的領導下，負責組織、協調本地網網絡的管理、調配和通信設備運行維護等的管理工作，以提高全網的運行效率。

3、 隨時掌握設備運行狀態和通信質量，按質量監督檢查要求，定期或不定期組織人員對設備、中繼電路、網絡運行和通信質量進行檢查，發現問題及時分析，採取措施，上報主管部門，並定期上報通信情況。

4、 根據設備質量情況，協助網絡部提出設備更新、改造項目，並參加更新、改造和擴容後的檢查工作。提出優化網絡組織的方案，提出設備更新、技術改造和大修計劃。

5、 發生嚴重障礙和通信阻斷時，及時到現場指揮處理，恢復通信，並及時上報，事後組織技術人員分析原因，制訂防範措施。

6、 組織網維人員技術培訓，定期考核維護管理人員的技術業務水平和工作質量

7、 與移動公司協調生產過程中遇到的各種困難和問題，促進生產工作的順利進行。

8、 定期考核和檢查各網管、維護中心主管工作質量。

9、 協調網管與各維護部門的關係，確保整個維護體系運轉正常，對無法分清障礙段落的障礙，應組織、協調相關維護中心和相關部門分析處理。

10、 完成上級主管部門、領導交辦的其他工作

一、工作職責：

1、網管為網絡安全運行的歸口部門，負責計算機網絡系統的日常維護和管理。

2、負責系統軟硬件的調研、詢價、採購、安裝、升級、保管、維護等工作；

3、負責軟件有效版本的管理、各計算機設備説明書、軟件工具盤、機房鑰匙、對公司電腦耗材庫存量進行統計，並預計下月用量，於每月初之前提交行政部門；

4、網管負責計算機網絡、財務軟件的安全運行；國際互聯網服務器安全運行和數據備份；internet對外接口安全以及計算機系統防病毒管理；各種軟件的用户密碼及權限管理；協助各部門進行數據備份和數據歸檔；

5、熟悉系統軟件結構和硬件的配置，掌握排除一般硬件故障的辦法，熟練掌握在緊急狀態下系統的啟動及停機處理方法；

6、及時應答和回覆電腦使用部門提出的各種有關問題；

7、處理公司一些突發事件、緊急事件、協助各部門工作；

8、網管執行企業保密制度，嚴守企業商業機密；

9、員工執行計算機安全管理制度，遵守企業保密制度。

二、日常管理：

（一）網絡系統維護

1、每日定時對機房內的網絡服務器、數據庫服務器、Internet服務器進行日常巡視，檢查是否正常工作，公司的網站是否能正常訪問；

2、每日巡查計算機系統各個終端電腦、打印機、複印機等設備是否工作正常，是否有不正確的操作使用，是否有帶故障工作的設備；

3、每當接到報俢電話，應問清報俢的部門、設備的名稱、故障的現象，並做好記錄、在沒有處理主機或其它的緊急故障情況下，應首先處理報俢，並要親臨報俢現場，檢查故障原因，處理故障，如遇到不能單獨處理或涉及其它部門的故障，應請他人協助共同完成；

4、對於系統和網絡出現的異常現象網管應及時進行分析，處理，採取積極應對措施；針對當時沒有解決的問題或重要的問題應將問題描述、分析原因、處理方案、處理結果、預防措施等內容記錄下來；

5、定時對相關服務器數據進行備份；

6、維護Internet 服務器，監控外來訪問和對外訪問情況，如有安全問題，及時處理；

7、每日做Internet服務器的數據流量分析，以供公司高層的分析提供依據；

8、制定服務器的防病毒措施，及時下載最新的病毒庫，防止服務器受病毒的侵害；

9、各部門安裝、移動電腦或其它外部設備，應按照公司制度在接到審批手續後再做處理；

10、網管應及時下載系統及平台軟件的相關補丁程序，並與原系統進行配套管理和使用。

（二）數據備份管理：

1、公司內、外各類服務器的數據備份；

2、每天夜間23:30對財務軟件進行自動實時備份,每週做一次物理數據備份，並在備份服務器中進行邏輯備份的驗證工作，經過驗證的邏輯備份存放在不同的物理設備中，每月由文檔中心刻錄一張光盤進行存檔；

3、每週至少對文件服務器做一次物理數據備份；

4、自動或手工備份的數據應在數據庫故障時能夠準確恢復。

（三）網絡防毒

1、在服務器和客户端微機上安裝病毒自動檢測程序和防病毒軟件，應及時下載防病毒庫；

2、在向電腦及服務器拷貝或安裝軟件前，首先要進行病毒檢測；如用户經部門主管批准安裝外來軟件，應經過網管對安裝軟件進行防病毒檢測；

4、送外維修和欲聯網的計算機必須經過病毒檢測後，方可聯入網絡；

5、為了防止病毒侵蝕，員工和網管不得從internet網下載遊戲及與工作無關的軟件，不得在微機、服務器上安裝、運行遊戲軟件；

6、文件服務器的.管理，尤其權限問題要與主管經理溝通協調；

7、域控、IP地址和用户密碼管理；

8、其它上級主管交辦事項。

1. 協助科長制定維修工作計劃及有關規章制度。

2. 熟悉職責範圍內的設備運行情況，堅持“以維護保養為主”的原則。

3. 損壞的設備要及時修復，保證教學工作的正常進行。

4. 維修使用的原材料、配件、工時以及修復時間、修復情況應有詳細記錄。

5. 原材料、配件的購置、領用要按審批、登記等制度實施。

6. 負責全校電話通訊網絡的完好性。及時修復通訊網絡線路故障。並作好記錄和相關手續。

7. 負責全校有線電視網絡的完好性。及時修復有線電視網絡線路和電視機故障。並作好記錄和相關手續。

8. 負責全校有線廣播網絡和無線調頻廣播設備的完好性。及時修復各類廣播故障。並作好記錄和相關手續。

9. 每學期結束，負責維護廣播網絡路線、有線電視網絡路線、電話通訊網絡路線，保證下個學期的網絡暢通。

10. 對網絡線路改造工程負責預、決算初審，負責監督施工現場，及時反映有關情況。

11. 負責全校空調設備的維護。

12. 負責學校不間斷電源的維護。

13. 根據設備維修需要，上報需要採購維修物資，經批准後及時採購、入庫、領用。

14. 執行維修情況月報表制度。

15. 完成科長安排的其他工作。