城-管監督中心工作總結

數字城-管監督指揮中心（以下簡稱數字中心）自3月份試運行至今，堅持以科學發展觀為指導，全面落實市政府文件精神，合理構建數字化城市管理監督、指揮體系，促進城市管理由滯後到實時、由粗放到精細、由被動到主動的轉變，促進了全市經濟和社會各項事業的持續協調發展。

一、精品路創建工作情況

（一）強化領導

自3月份開展創建精品路以來，數字中心領導班子非常重視，成立了以主要負責人為組長的創建精品路領導小組。數字中心全體人員以整合城市管理資源為前提，以現代信息技術為支撐，以信息化推動精細化管理為理念，積極探索創新城市管理體制和管理方法，認真負責，積極肯幹，掀起了創建精品路為中心的工作熱潮。

（二）加強培訓

在創建精品路期間，數字中心對大廳值機人員、信息採集人員進行了多次針對性的培訓。在培訓中，對大廳值機人員立案、派遣、監督、複核、結案等工作流程進行了細緻的劃分，使監督軸、指揮軸兩個軸心同步推進，提升工作效率；在信息採集員培訓上，經常帶領採集員到實地

進行現場指導，並對採集器的使用編寫了深入淺出的培訓教材，使採集人員能夠迅速掌握採集器的使用，保證了案件上報的及時率、準確率。

（三）確保運維

在精品路創建期間，為確保機房的安全、有序運行，數字中心制定了《數字中心設備維護制度》、《數字中心值班制度》等一系列制度措施，機房值班人員實行24小時值班制度，不定期的對機房設備進行巡查，並做好巡查日誌，發現問題及時解決，以保證機房設備的正常運轉。

（四）效果良好

3月份以來，共計巡查上報問題6244條，除園林綠化、市政設施外，上報環境衞生類，户外廣告類、經營秩序類案件共計4245起，其中正常結案3002起，非正常結案870起、其它作廢案件373起，結案率77%。有效地促進了精品路的創建工作。

二、存在問題與建議

1、由於目前數字中心正處於試運行階段，信息採集人員是從其他機構臨時抽調人員，素質參差不齊，工作效率不高，很大程度上影響了採集工作的順利開展，建議儘快開展信息採集的市場化運作。

2、gis地理信息數據普查面積較小、覆蓋面窄，導致工作中案件錄入不便。建議加大地理信息普查面積，以方便開展工作。

3、隨着城市的發展，城市管理的難度逐漸提高，由於一期的建設經費不足，數字城-管擴展系統功能不完善，缺少如渣土管理子系統、户外廣告管理子系統、執法車輛管理子系統等與之相對應的業務系統，影響了某些工作的開展。建議在經費充足的情況下逐步完善。

4、數字中心指揮派遣渠道不通暢。主要表現在案件派發時，案件涉及到城-管系統外的部門處理問題態度相對消極，有時相互推脱責任。尤其是涉及到多個單位的案件，相互推諉扯皮的現象經常發生，導致案件處理工作進展緩慢，常常處於掛單狀態。建議市政府加大協調力度，出台相應的文件、措施，確保數字城-管的順利開展。

焦作數字城-管監督指揮中心

城-管監督中心工作總結 [篇2]

20**年，市監督指揮中心在市城-管局的高度重視和正確領導下，以全面貫徹“科學、嚴格、精細、長效”八字方針，構建“和諧深圳，效益深圳”為目標，狠抓以數字化城-管為核心內容的.各項工作的落實，努力做到認識到位、措施到位、執行到位，較好地完成了各項工作任務。

一、完成的主要工作任務

（一）全力以赴，深入推進數字化城-管各項工作。去年，經過全市上下共同努力，我市數字化城-管一期工程建設順利通過國家建設部驗收，我市被授牌為“數字化城市管理試點城市”。今年，是數字化城-管深入推進的關鍵一年，這個全新的管理模式能否充分發揮其優勢，開啟科學精細城市管理的新階段，關鍵在於把“指揮” 和“監督”落到實處，建立強有力的監督機制，促進各區、各職能部門和社會各界的通力協作，在深度上、優化上、整合上形成城市管理的合力。今年以來，我中心着力推進寶安、龍崗兩區數字化城-管二期工程建設的同時，在實踐中不斷摸索，深入思考，進一步完善數字化城-管系統功能，加強與各職能部門的互聯互通，以評價結果發佈為有力抓手，構建良性互動，增強各職能部門執行力，提高各類城市管理事、部件問題處置率和處置效率，取得了明顯成效。

1、充分發揮指導協調職能，確保二期工程的按期完工。

寶安、龍崗兩區數字化二期工程建設工作啟動以來，我中心全力以赴協助兩區建設工作，力爭按時完成任務。中心領導多次赴兩區現場調研，在技術、平台建設、人員培訓、人員管理等方面予以指導，並定期召集兩區籌建辦負責人開會，及時瞭解建設進展及遇到的問題。此外，牽頭起草了《寶安、龍崗兩區數字化城市管理試點工作調研報告》、《關於寶安、龍崗兩區實施數字化城-管工作方案需設置的管理機構與人員編制的請示》、《關於補貼寶安、龍崗兩區數字化城-管信息普查經費的請示》等文件，積極向市政府申請及溝通解決兩區數字化城-管機構編制、經費等問題，充分發揮了指導協調職能。

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