物業綜合服務部職責

物業綜合服務部職責1

1、協助、配合市場部、上級主管跟進中山瀧珀花園銷售案場環境、安全及日常管理等。

2、負責小區安保、保潔、執修等日常工作管理、協調。

3、定期巡查管理範圍的清潔綠化、安保、物業維護等工作，發現缺陷及時跟進處理、上報。

4、熟悉業主/租户的資料，及時與業主/租户進行溝通，以飽滿的熱情和高效的服務解決業主/租户的困難，建立良好關係

物業綜合服務部職責2

1、負責制定項目周、月、年度計劃，溝通、協調內外關係，整合內外資源，按時保質地完成工作計劃；

2、負責制定品質提升計劃及措施並組織實施；統籌各類社區文化活動；通過客訴分析高效處理業主合理訴求等；

3、負責分析物業費收繳情況，制定物業費收繳計劃及措施，組織監督實施，完成公司下達的收費任務目標；

4、負責協調並督促高效地完成業主報修，確保數據真實性；監督落實設備維護保養工作；

5、負責監督落實項目秩序、消防等工作，做到有防範、有預案、勤排查、重落實；

6、負責合理分配項目工作任務，有針對性地培養及鍛鍊下屬，組織開展業務及管理培訓，儲備項目骨幹及後備人才。

物業綜合服務部職責3

1、全面負責部門各項工作及領導交辦的工作（召開部門會議、評審項目各類呈批件）；

2、協助中心負責人實時跟進並完成經營指標、滿意度指標、新交付項目的幫扶指導等重點工作；

3、系統性策劃編制部門年度計劃、月度計劃並推動落地；

4、策劃並召開客服線月度會議、月度培訓；

5、對區域示範項目名片打造進行現場指導幫扶；

6、對接總部客服、湖南地產客關部常規工作。

物業綜合服務部職責4

1、辦公環境的'監督維護。

2、公司來電來訪、前台接待、電話的轉接。

3、負責機票酒店預訂，辦公室物品和設備管理、會議室管理、文件管理、車輛管理、辦公軟件異常處理、名片、物流管理、環境衞生管理。

4、公司文件的掃描，傳真，複印等。

5、公司證照的辦理。

6、組織公司活動，通過温馨的節日祝福和各類溝通渠道營造良好的工作氛圍。

6、協助上級處理相關表格及文件的製作。

7、根據公司實際情況完成政府部門項目申請工作及來訪接待工作。

物業綜合服務部職責5

1、執行上級的各項指令，檢查客户服務部對公司或部門規章制度、工作流程的執行情況；

2、協助上級並配合其他相關部門完成新建住宅的接管驗收工作；

3、協調物業管理處與業主之間的關係，安排客户服務助理或親自定期回訪，將業主的具體要求反饋給上級；

4、協助上級處理緊急事故及重大業主投訴等，安排現場應急措施，通知相關部門跟進保險等事宜；

5、彙總巡查情況，及時通報各相關部門跟進處理；監管公共區域設施設備、清潔綠化的正常運作，並與各相關部門（維修部、行政部、協管部）進行協調；

6、指導管理前台的日常接待工作

7、安排和督導屬下日常工作，為住户提供一流服務；

8、協助上級監管各承包商，保證在住户入住後各項物業服務工作的質量；