2017網店創業企劃書範文

開淘寶店需要準備些什麼，一份網店的創業計劃書是怎樣寫的。以下是小編為大家蒐集整理提供到的網店創業企劃書範文，希望對您有所幫助。歡迎閲讀參考學習！

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一.宗旨及商業模式

本店以誠信為本，以情為橋樑，願彼此獲得更多的朋友、知識和財富。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客户至上。本店屬於B2C商業模式，即表示商業機構對消費者的電子商務活動。

二.商品概述

本店主要經營親情繫列商品，主要有電子類、運動類、時尚類、卡通類，商品按不同的系列進行分類，為家庭不同年齡階段的人提供適合的商品。

三.市場分析

網店的建立，要有立足之地，市場分析是一個必不可少的環節，重點以市場機會、環境、目標市場的選擇及消費者購買行為和需求等進行分析。

四.競爭分析

網店的商品與同行相比，因存在各方面的因素，所以相互激烈競爭，主要從技術、商品價格分析競爭因素，然後制定競爭策略。

五.財務預測

主要對籌資投入、產品成本、費用核算，對現金流量表、利潤表、資產負債表進行預測，產品銷售量的分析。

六.營銷組合策略

營銷組合，即“4P”，產品策略、定價策略、分銷渠道策略和促銷策略淘寶開網店創業計劃書範文淘寶開網店創業計劃書範文。

七.資金需求及籌措方法

網店的建立必有資金的需求和籌措，可以通過國家財政資金、銀行信貸、非銀行金融機構的資金等進行籌措。

八.團隊概述

團隊的核心是共同奉獻，團隊的精髓是共同承諾。我們這個團隊齊心協力，具有能夠一起分享信息、觀點和創意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。我們的目標一致，關係融洽，具有責任感，共同努力做好合作的項目，團結共進，眾志成誠，為廣大的消費者服務。

網點介紹

一.網店經營宗旨及目標

“親情樹下”的建立，為大家提供了真實的網上購物平台，儘量地滿足各層次人士的需求，達到“以客户為中心、你需我供”的良好銷售體系。本店的經營宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠團結，客户至上。

二.網店簡介

“親情樹下”由中國首屆電子商務大賽全國組委會指定的電子商務運營平台。自2005年4月20日成立以來，“親情樹下”基於誠信為本的準則，從零做起，在短短的一個月時間裏，取得了一定的信譽和規模。

親情是一棵樹。每個人都有屬於自己的親情樹，集真、善、美於一身的親情樹，為您營造一片天空的親情樹。在這充滿親情的氣息裏，讓我們為親情樹施肥澆水，讓它枝繁葉茂。我們用實際行動讓世界洋溢着親情的氛圍!實際行動也讓我們自己感覺到時尚、潮流!本店主要經營的商品有電子類、運動類、時尚類、卡通類。

三.網店管理

1.管理思想

①制度創新;

②以科學管理贏得競爭優勢;

③實施CS(客户滿意)戰略，營造品牌優勢;

③創品牌，樹形象;

④不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。

2.管理隊伍

在市場競爭激烈、盈利壓力日趨增大的情況下，本網店在管理價值鏈時面臨着巨大的挑戰。通過團隊的努力建立“親情樹下”網店，為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當前消費者的個性需求。本網店的成員都具有一定的市場營銷、財務管理、電子商務等知識和技術方面的經驗。

3.管理決策

網店的建立是很不容易的，隨着科學技術的提高，設備的先進完善，網店的競爭也越來越大，要想取得有效的收益和利潤就需要有一個良好的管理理念和決策：①可以建立高效精於的管理機構，以科學管理贏得競爭優勢;②以管理信息系統和網絡信息平台實現“管理e化”;③以客户需求為中心，實施CS(顧客滿意)戰略淘寶開網店創業計劃書範文工作計劃

四.組織、協作及對外關係

1.組織結構

本公司處於起步階段，根據這一現狀，本店決定按企業的職能劃分組織經營結構，如下：

總經理

技術部 營銷部 財務部 人力資源部 商品部

技術創新

商品開發及設計

技術維護 市場研究

營銷計劃

廣告促銷

銷售與管理

售後服務 財務計劃

資金預算

會計

招聘人員

人事管理

員工培訓

商品計劃

商品採購

商品管理

2.協作及對外關係

企業要想生存與發展，就要面對和處理好各種社會關係。為了公司的發展，使商品和服務得以實施，就需要和一些其他的知名的購物網站互相協作，建立良好的對外關係。

五.技術及知識產權

本網站所有知識產權歸北京西單電子商務有限公司親情樹下網店所有。此等知識產權受到適用的知識產權法律、版權、商標權、服務商標、專利權等保護，且未經北京西單電子商務有限公司和親情樹下網店的書面許可，任何人不得篡改和擅自使用網站內容，也不得在非北京西單電子商務有限公司所屬的服務器上做鏡像。

六.場地與設施

本店的銷售網點位於北京西單電子商務有限公司，這個場地為當前的生產和擴建提供了必要的空間，為網店提供了網絡交易平台，使本店在經營和服務等方面更加安全和快捷。

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一.網店規劃

1.1 商品定位

在大學校園,本網店創業計劃書進行了前期調查,主要調查大學生日常購物習慣及經濟承受能力,根據市場調研的結果,結合實際情況,我們選擇了將日用商品和體育用品作為主營商品。在日用品中,我們選擇了丹姿。丹姿以其低價優質的特點,很快抓住了年輕人的心,和我們的目標消費者羣體十分吻合,所以我們選擇了丹姿。

1.2價格定位

考慮到大學生的承受能力,我們主要中低檔商品。初期以低價格策略吸引顧客,以薄利多銷為主;中後期,企業品牌、信譽穩定以後,根據市場、經營成本情況適當調整價格,但質量水平不會下降,以保證我公司持續經營。

根據目標客户的消費能力,網店使用以下兩種不同的定價策略。

l 低價促銷策略:為了用價格吸引客户,店裏的大部分產品,價格都比較低,確保在網上價格戰中確立優勢。

l 溢價定價策略:主要是針對部分高檔商品,我們會用優質的服務引導高消費。

為了積攢人氣,我們選擇了幾款商品作為秒殺和團購商品,幾乎零利潤,促銷效果顯著。

1.3 客户定位

在校大學生消費行為具有結構多樣化、追趕時尚潮流、消費差距大和階段性強的特點,他們的購買行為易發生,且產品的價格是產生購買行為的決定性因素。在網店營銷活動中,我們會對在校大學生和年輕上班族白領進行重點關注、區別營銷,為客户提供個性化的服務和產品。

1.4 店鋪風格定位

店鋪裝修主要體現青春活潑氣息,符合目標消費羣體特徵,能夠引起他們的共鳴感。

1.5 市場前景

隨着計算機的普及,網絡的發展,電子商務的發展,網上購物以其方便快捷、跨時空、跨地域的特點吸引着越來越多的消費者參與到網購的行列中。網上購物的這些特點非常符合現代年輕人的生活方式,這對網店的發展具有很大的鼓勵作用。現在的電子商務環境已得到很大改善,不論是法律發麪還是安全方面,都已經足以讓消費者相信電子商務。

二.市場及可行性分析

2.1 客户分析:

我們的主要客户羣體是在校大學生。根據調查顯示,目標對象的特點如下:有明顯的'好奇心理,在消費方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。購買行為基本上是感性的,但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位在中低檔的但浪漫色彩較濃的商品。沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。影響產品購買的因素依次為:價格、品種、包裝、服務等。購買行為節日性很強,一般集中在教師節、情人節、聖誕節及朋友生日前後。我們會針對他們的各自特點進行有區別的營銷活動和提供產品服務。

2.2競爭分析

根據剛從淘寶網上和阿里巴巴網上調查所得的資料顯示,目前淘寶網上共有賣體育用品的網店209家,賣丹姿化粧品的網店有587家,阿里巴巴網上賣體育用品的網店有1500家,而賣丹姿化粧品的有90家。淘寶網上的各家店鋪信譽度情況如下表所示:

其中皇冠級的化粧品店鋪主要情況如下表:

化粧品店鋪信譽度主要銷售產品價位(元)特點匯緣坊四個皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠萊20-100對化粧知識非常瞭解,有專門的美容顧問;販賣美麗三個皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛兒0-200裝修複雜,能給人很專業的第一印象;藍色星期天三個皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400產品多,價位寬鬆,消費者選擇性較大;愛美麗兩個皇冠丹姿、温碧泉、春紀、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,產品較全。

2.3SWOT分析

(一)優勢

1.學校的大力扶植。

本校積極響應“國家鼓勵學生自主創業”的政策,為了給電子商務專業的學生提供一個實習平台,提高學生的實際操作能力,學院在這次全國網絡創業大賽中,在人力、物力、財力等方面給予了很大的支持。“天天運動”網上商城得到了學院領導和專業老師的大力支持。

2.優福網的鼎力支持。

優福網創業平台,不僅能夠提供良好的網絡展示平台,而且在全國範圍內尋找優質的貨源,完善的物流和支付系統也讓網上購物沒了後顧之憂。可以説,優福網將我們創業的成本和風險降到了最低

3.良好的校內市場環境。

我們的目標消費者是大學生,首先就要立足當地。蕪湖地區共有八所高校,在校生9.8萬餘人。在日常生活、學習用品方面消費較大,同時他們喜歡上網,有一定的上網時間和條件,這給“天天運動”帶來了商機,因此“天天運動”網上商城很有必要打開並搶佔高校這塊市場。

(二)劣勢

1.經驗不足,管理水平不高。

由於商城創辦時間較短,在商城的運營和管理等方面經驗不足,對商城出現的一些問題處理的不夠恰當,同時由於商城建設方面的人才技術力量有限,直接影響到商城的建設和管理。

2.信譽度不高,市場開發力度不夠。

“天天運動”網上商城成立於2010年下半年,創辦和經營時間較短,同時網站的廣告宣傳力度不夠,促銷活動以及信息不對稱,導致其知名度不高,市場開發力度不足。所以,提高網店信譽度是當務之急。

(三)機會

1.國家鼓勵高校學生自主創業。近幾年高校不斷擴招,畢業生數量大幅度增長,由於經濟危機的影響,造成了畢業生供過於求,大學生就業成為國家關注的問題。為此,國家出台了通過一系列優惠政策和措施支持大學生自主創業,“天天運動”網上商城正是為我校電子商務專業學生提供的一個創業平台,為以後就業或創業打下紮實的基礎。

2.學校的大力倡導。

學校本着“以培養學生職業能力為本位”的理念,為了提高電子商務專業學生的實踐操作能力,使他們更加清楚地認識和了解電子商務的市場運作,出資創辦了“天天運動”網上商城。學校的支持使“天天運動”網上商城如虎添翼。

3.大學生熱衷網上購物日益成熟。

隨着電子商務的進一步發展以及大學生熱衷網上購物熱情遞增,網上購物市場進一步擴大,這為我們創辦“天天運動”網上商城提供了契機。

(四)威脅

1.同類網站的競爭。

目前國內大型的網絡購物平台主要有淘寶網、拍拍網、易趣網等,他們以其產品種類豐富、規模大、管理水平高等優勢,佔據了網絡購物很大的市場。通過調查分析,在喜歡網購的人羣中,95%及以上人羣會選擇淘寶網之類的大型網站同時,一些私人網店的跟進,更是掀起了網絡購物競爭的熱潮,這些都給“天天運動”網上商城帶來了巨大的壓力和挑戰。

2.傳統商鋪的競爭。

蕪湖八大高校中遍佈大大小小的校園超市和商店,同時一些大型超市(世紀聯華、沃爾瑪、歐尚)跟進,也都渴望從高校學生市場上分得一份羹。這也給“天天運動”加重了競爭壓力。

2.4可行性分析

投資必要性:根據以上的客户分析、行業分析、競爭力分析,結合我國電子商務發展趨勢、國家對在校大學生創業的支持,網店投資環境良好,適合進行投資。

技術可行性:依託優福網提供的技術平台、安徽商貿職業技術學院經濟貿易系老師的技術支持,優福網的店鋪已經建立,網店建立完全由我們自主完成。

組織可行性:創業計劃書已經完成、組織機構已經建立、我們五人都具有豐富的網店經營經驗、培訓計劃已經制定、安徽商貿職業技術學院大力支持確保網店順利執行。

經濟可行性:網店位於皖江城市帶承接產業轉移示範區雙核之一的蕪湖市高校園區,該區經濟活力強、電子商務發展迅速、市場容量大、科技水平高。網絡創業既能提高我們自身綜合能力,又能減輕就業壓力,為其他人樹立榜樣;網店的經營既可以提高就業崗位,也可以作為在校大學生創業實習的基地,具有較高的經濟效益和社會效益。

社會可行性:目前,國家在政策、資金方面給予在校大學生創業大量支持;安徽省各相關部門制定了許多優惠政策,支持安徽大學生進行創業;蕪湖市正在申請創建國家級創新城市,大力鼓勵在校大學生創業;安徽商貿職業技術學院對在校大學生創業給予一定的支持和幫助。

三.人員與組織結構

高效的管理和執行團隊是創業成功的關鍵,我們團隊共有五人,根據每個人的特點和能力,我們進行了如下分工:

總經理/人力資源部(桂建民):負責網店全面工作。主管人力資源部,負責完善網店的人事制度、培訓新員工、招募人力資源、制定薪酬制度。市場部(王貴珊):負責網店的對外廣告宣傳,形象策劃,提高網店知名度,負責網店與其他公司的所有業務,拓展新市場。客服部(沈文玲):負責掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準點情況、服務態度、監督網絡交易操作,提供網上諮詢服務。財務部(方冉):負責網店的財政支出、收入業務等賬目的記錄,每月彙報流動資金狀況及網店盈虧。並解決在業務操作中的支付問題。技術部(俞霞):負責網站初期的技術開發以及中後期的維護、網頁內容的更新等工作。並解決網站運行中出現的意外問題,如:黑客攻擊等。

四.營銷策略與實施規劃

4.1 營銷渠道

根據調查分析,營銷渠道主要有為:

生產商/供應商直接銷售(網絡上)

就目前來看,網店主要採用這種營銷渠道,即節省了網店的倉儲成本和物流成本,也提高了貿易效率。客户一般比較相信生產商和大型供應商,發生問題處理及時,且信譽有保障!。

4.2營銷策略

1、代理機制。加入淘寶直通車,利用淘寶聯盟擴大銷售;在各大高校招聘校園代理,給其一定比例的提成;

2、廣告機制。為節約成本,採用網絡廣告形式,廣告以軟廣告為主,在各大高校論壇、貼吧、網站發佈;和網站聯盟合作,選用CPS方式;

3、網絡推廣。搜索引擎營銷:選擇特定關鍵詞,利用百度百科、百度知道、百度貼吧製造相關內容,吸引流量到淘寶店鋪;SNS營銷:利用騰訊、校內、開心網等社交平台,打造口碑營銷;病毒式營銷:製作精美美容美白電子書作為病毒源,並將店鋪在電子書展示出來,在相關論壇發佈,免費下載,吸引潛在消費者到店鋪中來。

4.3實施計劃

①戰略目標:把網店發展成五冠級店鋪,盡我們團隊最大的努力讓顧客滿意,及時更新我們的產品信息,及時向顧客推出新產品,讓顧客在有購買慾望的時候能第一個想到我們。

②階段目標:首先,要選擇合適的商品進行銷售,可以通過發放調查問卷等方式來了解。其次,在店鋪剛剛起步時,信譽度低、幾乎沒有知名度,在這種情況下,陌生客户市場無法進入,可以將目標市場定位在自己的親朋好友和同學身上,以滿足需要為主,但是不能造成別人的負擔。

最後,通過親朋好友提升了店鋪的人氣後,在加上各種營銷手段,如博客營銷、郵件營銷、網絡廣告等方式進行線上推廣,但僅僅線上推廣是不夠的,還應該在現實中通過口碑宣傳等方式進行線下推廣。線上線下相結合才能達到好的宣傳效果

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目錄

一 進駐淘寶商城……………………………………………………………4

1進駐流程……………………………………………………………… 4

二 開業………………………………………………………………4

1人力規劃……………………………………………………………… 4

2 企劃部部門開業協助指引…………………………………………………6

3 開張促銷………………………………………………………………7

三 運營篇………………………………………………………………7

1準備………………………………………………………………7

2裝修………………………………………………………………7

3拍照………………………………………………………………7

4寶貝上架…………………………………………………………7

5銷售………………………………………………………………7

6發貨………………………………………………………………8

7推廣………………………………………………………………9

8 開店30天倒計時…………………………………………………10

四 附錄

1《商家必讀規則》

一、進駐淘寶商城

(1)入駐流程

1、申請商家支付寶賬號：

申請企業支付寶賬號，並完成支付寶賬號的商家認證

申請方式及步驟諮詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688

2、登錄在線申請頁面：

登陸淘寶商城招商頁面，點擊"立即加入"

3、提交信息：

在線輸入提交公司及品牌資料信息

4、簽約：

在線簽訂淘寶商城服務條款、服務協議及支付寶代扣協議

5、等待審核：

提交您的資質及品牌資料等待淘寶小二審核

6、凍結保證金：

請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到後凍結作為商家保證金。

7、開店：

可在商家管理後台免費下載相關店鋪操作的培訓課件。

二、開業

人力規劃

1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

人員 工作內容 備註 人數

營銷總監 監督指導淘寶工作。

經理 主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等 根據網絡需求，隨時調整運營方案。

網店店長 主要負責淘寶網店貨源、淘寶網店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環節為買家做好服務工作，統計網店數據。 完成經理制定的淘寶推廣方案

企劃部文案 對淘寶網店本公司產品，隨時上網查看，對產品機理等等一些專業問題予以指導 發現問題及時通知網店店長，加以更正

客服 主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定; 2

模特 試穿衣服

網上推廣 在個大論壇發貼!做廣告

(2)企劃部門開業協助指引

部門名稱 提供協助工作內容 預算時間

企劃部 製成並確認店鋪模板，與網店it’s up設計風格，並顯示我們公司。

對淘寶網店本公司產品，隨時上網查看，對產品機理等等一些專業問題予以指導

提供發貨樣品。

店鋪裝修與寶貝描述

設計新店開業推廣促銷活動策劃。

產品拍攝與圖片優化

平面設計一直蹤產品更新與網店主題的更新。

開業前一週一直協助與以後的跟蹤。

(3) 開張促銷

三、運營

(1 )開店準備：

a、前期人員培訓。

b、瞭解網店的基本概況。

c、熟悉網店管理制度

(2)店面裝修

a、符合it’s up 服裝個性的店鋪裝修

(3)服裝拍照

(4)寶貝上架

(5)正常銷售

客服流程如下圖所示：

(6)發貨：