網絡運營總監工作崗位職責（通用17篇）

在不斷進步的社會中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。你所接觸過的崗位職責都是什麼樣子的呢？下面是小編整理的網絡運營總監工作崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

網絡運營總監工作崗位職責 篇1

1、結合公司經營戰略，制定網站的年度運營計劃;

2、負責網站的日常業務運營管理，制定細化工作流程;

3、負責網站欄目的具體規劃，確定網站各版塊欄目的運營目標和機制，制定出具體的網站運營項目工作計劃，並負責實施;

4、通過數據分析，用户調研等手段瞭解用户需求，對網站欄目改進提出修改意見。

5、根據客户的'需求和市場的發展，不斷策劃出適合公司商業發展的產品;

6、負責網站產品項目技術開發計劃的制定，實施，監督及效果的反饋;

7、建立運營部門各項管理制度，工作規範、帶領團隊完成部門目標

8、負責公司網站，手機平台等網絡產品的運營管理及對外合作;

9、負責公司網站內容，網絡廣告的審核和監督。

10、負責做好部門內部員工能力的開發、培養;

11、負責部門團隊建設和績效管理工作。

網絡運營總監工作崗位職責 篇2

1、負責組織制定公司的年度、季度總體經營規劃，制定年度目標及公司長遠規劃;

2、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定。

3、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業的品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;

4、協調各部門之間的`工作與關係，建立有效的內部工作機制;有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核;

5、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監控服務品質、品牌效應、形象;

6、配合總經理理念並執行，及時建立與其他部門良好關係。

網絡運營總監工作崗位職責 篇3

崗位職責：

負責網絡平台的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案並組織執行，監控實施效果、並不斷優化調整策略及方案;

建立和完善網絡營銷推廣機制，提升網站價值用户粘性、提高用户活躍度、提升交易規模;

及時瞭解業界網站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉自身改進的意見及運營策略;

高級公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議;

負責組件部門團隊，帶領團隊成員努力完成各項任務，創建和諧的部門工作氛圍和風貌，提高本部門的服務意識、管理效率、工作效率和團隊整體的.工作能力。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機相關專業優先;

2、有5年以上的相關的工作經歷，具有較強的網絡營銷的創意策劃和整合能力，有一定的市場拓展經驗和能力;

3、有通航產業工作經驗者優先。

網絡運營總監工作崗位職責 篇4

職責：

1、負責組織通信網網絡服務產品體系建設，制定經營策略並組織執行；

2、負責組織網絡服務產品設計與定價、市場宣傳推廣；

3、組織制訂網絡服務產品的市場目標，指導策劃營銷方案並組織開展；

4、組織跟蹤民航領域通信市場的發展變化，收集和分析用户反饋，調整網絡服務產品經營策略，提出產品優化的建議；

5、配合公司戰略部署協調內外部關係，負責合作伙伴、商業渠道拓展與維護；

6、規劃、構建網絡應用產品經營團隊，並進行相關人員管理。

7、協調市場和運維的相互關係。

任職要求：

1、本科以上學歷，計算機、通信、自動化、數學相關專業優先；

2、5年以上網絡服務產品經營管理工作經驗，以及網絡營銷推廣經驗；有成功案例優先；

3、瞭解電信行業的`政策法規，有電信運營商工作經驗優先；

4、具有良好的語言表達能力，較強的溝通能力；

5、良好的分析思維能力。

網絡運營總監工作崗位職責 篇5

1、深入瞭解產品，以用户為中心，數據為導向，制定營運計劃，並有效拆解、實施和控制；

2、負責產品及運營各項數據，發掘用户規律，制定針對性策略，提升用户活躍度；

3、依據公司產品要求，制定運營方案並帶領團隊完成各階段運營指標；

4、制定運營管理制度，優化運營流程，提升運營效率；

5、針對用户體檢、業務邏輯等進行全面分析並提出改進建議，實現公司既定任務目標；

6、統計平台用户應用數據和運營數據，進行運營情況分析，擬定定期運營分析報告，為運營決策提供有效依據；

7、熟悉家裝行業現狀和發展趨勢及其運營思想、方式有獨到見解；

8、熟悉體檢式營銷、流量轉化、運營策劃、品牌推廣和市場運作，能系統的制定總體市場推廣方案，獨立完成推廣任務；

9、善於跨部門組織、溝通和協調資源，良好的團隊合作意識；

網絡運營總監工作崗位職責 篇6

職責：

1、根據公司戰略，輸出整體的運營工作規劃並帶領團隊執行，實現各項運營目標，對業績結果負責；

2、負責微信公眾號的內容建設、活動策劃、媒體宣傳、用户運營等整體策略和計劃的制定；

3、高度關注和掌握新媒體運營的各項技能，優化公眾號的`推廣渠道和模式；

4、有效對接內外部資源，提升運營工作業績指標；

5、負責運營部門的團隊建設、人才培養、目標管理等工作。

任職要求：

1、金融、經濟、市場營銷、廣告、管理等相關專業；

2、5年以上互聯網運營管理經驗，精通產品、用户、新媒體、網絡推廣、活動、數據等運營2—3個模塊，具備一線互聯網公司營銷策劃執行經驗及成功項目者優先；

3、熟悉互聯網運營，對話題、互動、參與感、熱點、客户粘着度異常敏感並能快速反應；

4、擅長活動策劃傳播，熟練掌握跨界整合傳播能力；

5、具備相對完善的戰略與目標設定能力，具有豐富的團隊管理經驗。

網絡運營總監工作崗位職責 篇7

1、根據公司市場發展目標及戰略，組織制定電商部門運營指標、年度發展計劃，推動並確保營業指標的`順利完成；

2、負責公司電商部門的整體規劃、營銷推廣、客户關係管理等系統經營性工作；

3、負責公司電商項目的運營管理，包括產品規劃、宣傳推廣、相關預算、資源整合及日常運營與維護，按計劃實現各項年度經營目標；

4、負責建立、優化本部門的組織架構、職責分工、績效管理和市場費用的整體控制工作，實現組織精簡、高效。

5、分析把控運營數據，評估運營效果，總結優化運營方案、對接合作夥伴。

網絡運營總監工作崗位職責 篇8

崗位職責

1、電商商品策略的制定：利潤款，主推款，形象款，常規款。

2、電商直營渠道的建立和運營，天貓，東京，微信等，進行店鋪的視覺優化，產品策略優化。

3、制定每個階段(月，活動節點)電商運營進程，並協調資源確保進程高效完成。

4、網絡分銷的制度建立和管理，本來生活，嘿客等分銷渠道的關係。

5、搭建用户的分層和成長體系，定義用户生命週期，監控用户流轉;

6、關注用户活躍各項指標，蒐集用户意見反饋，並分析用户行為和消費習慣，建立用户模型;

7、負責用户數據生態的建設，和各數據方建立良好的關係並協同推進;

8、負責客户服務團隊的工作管理、業績考核、人員培訓、團隊建設等工作

任職要求：

1、統招本科及以上學歷，5年以上互聯網工作經驗，3年以上用户運營經驗;

2、對數據敏感，邏輯性強;

3、有豐富的用户增長相關經驗，有過市場、用户運營、產品運營管理經驗;

4、有較強的領導力，通過有效管理，提升組織能力，培養優秀人才，具備很強的'溝通能力、工作主動性和團隊合作精神;

5、熟悉並深刻理解用户和商家的需求心理，具有較強的用户行為、數據分析和市場判斷能力，思維清晰有條理。

網絡運營總監工作崗位職責 篇9

1、負責網絡平台的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案並組織執行，監控實施效果、並不斷優化調整策略及方案；

2、建立和完善網絡營銷推廣機制，提升網站價值賀用户粘性、提高用户活躍度、提升交易規模；

3、及時瞭解業界網站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉自身改進的意見及運營策略；

4、公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議；

5、負責組件部門團隊，帶領團隊成員努力完成各項任務，創建和諧的部門工作氛圍賀風貌，提高本部門的.服務意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力。

網絡運營總監工作崗位職責 篇10

主要崗位職責：

1、協助部門經理做好運營管理的相關工作。

2、協助部門對公司各案場管理工作質量進行督查，及時掌握各類信息上報領導，包括各案場的工作動向、員工的思想動態、員工的考勤管理以及各類違章違紀等。

3、協助部門對各銷售案場定期巡查，包括銷售任務與達成、銷售數據、結算數據的統計與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會議流程、宿舍衞生和作息制度等，上報巡查報告。

4、協助部門對公司各案場存在的管理、服務質量問題進行專項檢查，上報專項檢查報告。

5、協助部門做好公司網站、公司企業報所需資料的催促與收集工作，做好公司企業文化宣傳。

6、參與公司各部門相關方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。

7、對公司各項規章制度和文件精神的執行情況、公司重大經營決策的貫徹落實情況進行監督檢查。

8、每週對公司各部門工作總結的'撰寫及工作計劃的制定進行催收，組織實施和日常工作進行督查。

9、跟進部門領導安排的各項工作任務、會議決議事項的完成情況，檢查、監督各部門的工作進度和質量。

10、協助部門做好對公司總部及各案場辦公環境、秩序負責監督，規範員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質量監管等方面工作。

11、公正廉明、不徇私情，具備高度責任心和端正務實的工作態度開展工作。

12、做好日工作總結，做到工作日清日結，每天下班前發至經理郵箱。

13、每週一下午審核各部門所遞交工作總結以及製作本週巡查情況彙總。

14、協助部門每月月底前統計當月各部門工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關考核、建議、整改、反饋等資料的彙總，重大事項予以公示通報。

15、負責部門內部所有後勤工作。

16、不講任何藉口，不推諉、認真積極完成工作；愛崗敬業、堅決服從部門經理以及上級領導工作安排，保質保量完成任務。

直屬上級：

總經理助理兼運營經理

任職資格：

1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關專業，大專以上學歷；

2、一年以上人力資源、行政管理、品質管理等工作經驗；

3、具有較強的溝通協調能力；

4、團隊意識較強，具有較強的責任感及執行力，具備較強的學習能力、發現問題、解決問題的能力；

5、積極主動，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應出差。

6、熟練使用相關辦公軟件。

網絡運營總監工作崗位職責 篇11

1、運營經理的崗位職責

呼叫中心最高決策人，制定呼叫中心的發展方向和政策。

負責協調呼叫中心與公司其他部門之間的關係，並召集會議調整流程和服務內容，確保客户的需求受到充分的重視。

負責管理整個呼叫中心的運作表現、質量保險、生產率及成本效率控制等目標，並全面監管日常客户服務。

規劃、管理及控制呼叫中心的運作，以便用有效及高效的方法達到品質與成本的目標。

在符合優質服務的目標下，確保呼叫中心的資源得到最有效的利用。管理被分派項目的整體質量、業績及生產力。

設計及發展優秀的工作流程及範例，並確保其執行品質。

發現及校正任何影響生產力及獲利方面的運營問題，培養積極的及專業的客户服務團隊。

2、項目經理的崗位職責

負責項目的人員管理，優化項目的運營流程，帶領團隊達成客户的滿意度。

充分了解客户公司的KPI，掌握和監督項目的整體運營情況，達成和提升各項業務關鍵業績指標（KPI）。

負責督導/TSR的績效考核及員工激勵等工作，計劃電話營銷團隊的日常工作，參與員工招聘，定期評估員工工作表現。優化項目的整體品質、績效及促進激發團隊的士氣。

設計、實施及發展高效的工作流程及範例，並確保其執行質量。及時發現及跟進任何影響及提高工作效率方面的營運問題。完成電話營銷報表，分析電話營銷活動狀況。

協助呼叫中心的培訓專員、質檢專員實施項目的質量控制和培訓提升，確保項目質量的不斷提高，並妥善解決各類項目突發事件。負責維護和發展現有的客户，不斷提高銷售額和贏利水平。

3、項目督導的崗位職責監督及管理小組成員。

管理呼叫中心的運作，並保證實現既定KPI。

監督並評估小組成員的工作質量及效率，必要時決定並採取改善措施。提供指導及支援以促進小組成員的服務質量及日常操作的順利實施。監督電話流量狀況並適當部署資源以符合服務目標。巧妙處理並解決來自小組成員的用户投訴及複雜的用户諮詢。確保新服務及項目的執行。

積極地獲取回饋，並向運營經理推薦有關執行效率改進的方案。每個項目督導負責12~14名員工，直接向項目經理彙報。

4、呼叫中心客户服務專員的崗位職責

負責執行電話行銷業務，完成銷售任務，並向客户提供快速、準確與專業的諮詢及服務。達成個人業績目標。

根據公司提供的產品或服務，執行電話營銷項目，並完成銷售任務。提供給客户快速、準確與專業的服務，並尋求各種銷售的機會。接聽客户電話時必須使用文明用語，熱情周到、認真負責。對工作過程中接觸的企業商業機密及客户數據進行嚴格保密。

按時參加工作例會，分享工作經驗和知識，並向上級彙報工作中的問題。負責自己辦公席位的衞生環境。

嚴格遵守公司的各項規章制度及呼叫中心的各種規章制度和工作流程。熟悉本崗位工作，努力學習相關知識，提高服務技能和綜合素質。及時進行工作總結和工作述職。

在完成本職工作前提下，積極幫助組內新員工提高工作技能。

積極與同事進行溝通，相互學習，相互幫助，發揚協作精神，努力提高組內工作績效。

5、質檢專員的崗位職責

呼入、呼出客服專員的錄音質檢。質檢月報、週報的提供。

嚴格按照質檢操作規範要求執行質檢考核，並根據實際情況對質檢操作規範提出修改意見。

注重現場管理，及時發現客服專員的問題並及時溝通解決。定期就質檢規範及錄音問題進行培訓。

協助運營經理共同開發監控服務質量和KPI的工具和手段。

從監聽或抽查的諮詢電話中分析，概括，總結問題，並對客服人員的表現進行客觀的評估和反饋。

根據客服專員存在的問題安排輔導，確保客服專員達到要求，以確保整體項目的服務品質的達成，有效的現場監控和績效評估。

質檢專員應階段性地從呼叫中心運營部門的前線員工及管理人員那裏收集用户動態作為流程改進的`主要依據。

質檢專員應協同有關部門進行階段性的外部用户滿意度調查，並進行客户反饋調查和客户流失率分析。

6、培訓專員的崗位職責

協助建立呼叫中心的培訓體系，瞭解培訓需求，組織各類有針對性的培訓，使之切實適應呼叫中心的發展需要。

負責組織並實施新員工培訓工作，包括課件的製作、課室的安排及最終的考核結果。

關注客服專員的業務水平，根據實際情況組織並負責實施各項進階培訓工作。

關注客服專員的話務質量，對中心話務質量實施監控，對質檢中發現的問題及時分析並安排相關培訓，提高整體客服專員的話務質量。對已組織的培訓進行效果評估和反饋，並提出改進建議。維護並更新所有的員工培訓記錄，保證所有的培訓設備狀態優良。協助運營經理做好培訓工作的日常管理工作，包括培訓流程的優化、管理文件的完善、各類標準文件的統一化。

網絡運營總監工作崗位職責 篇12

組織開展運營部的業務和日常管理，規劃並實施公司年度營銷戰略目標，對所轄部門予以指導並實施進度控制和信息反饋，以完成企業發展中的任務與指標要求。

職責描述

1、參與公司經營管理與重大決策。

（1）參與制定公司發展戰略和經營決策。

（2）參與制定公司年度經營計劃和預算方案。

（3）參與公司重大財務、人事、業務等問題的決議。

（4）掌握和了解公司內外動態，及時向總經理反映，並提出建議。

2、參與制定公司有關管理規章制度，協助總經理開展公司制度建設和管理。

（1）參與起草、制定適用於公司發展的營銷規章制度。

（2）協助總經理落實各項規章制度的實施。

3、協助總經理制定總體市場發展目標及戰略，制定具體的'實施方案並組織實施。

（1）根據公司經營戰略目標，制定公司運營部門整體發展戰略規劃，年度銷售計劃、實施方案和年度預算方案。

（2）制定和實施年度、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。

（3）引導和控制市場銷售工作的方向和進度，確保各部門執行有效。

（4）對年度性營銷培訓工作計劃與執行進行指導和執行監督。

（5）瞭解行業最新動態，針對營銷環境重大變化制定應變對策，掌握、熟悉市場狀況並有獨特見解，為整體戰略調整提供可參考意見。

（6）組織運營部定期召開年度、季度、月度工作會議，對上期工作進行彙報、總結，對下期工作進行部署、安排。

4、負責部門日常工作綜合管理。

（1）檢查督促和協調各部門工作進展，制定團隊激勵體系，培訓體系及績效考核體系，上報通過後並監督實施。

（2）分析併合理制定本部門的組織結構，考核下屬部門的工作效率和巡查下屬部門的工作狀態。

（3）主持市場推廣工作：大型活動、促銷活動、新產品上市、營銷方案推廣、終端形象。

5、重要文件及合同的簽訂，審核簽發運營部發出的文件。

6、處理重大突發事件及總經理交辦的其他事項。

任職要求：

1、專科或同等學歷以上，市場營銷和服裝等相關專業優先。

2、有5-8年在品牌女裝領域的銷售工作經驗，至少有5年以上銷售管理經驗。

3、熟知女裝品牌運作方面的知識，熟悉產品專業知識及行情，豐富的管理經驗。

4、熟悉女裝品牌領域的行業現狀和動態趨勢，有一定的客户和渠道資源。

5、有較強的團隊開發和管理能力，人品素質好，誠信忠誠，語言溝通和表達能力強。

6、有很強的市場分析和洞察能力。

7、能熟練使用office等辦公應用軟件。

網絡運營總監工作崗位職責 篇13

一、運營部職責：

1、按照公司確立的發展戰略和目標管理要求，負責制訂公司的整個運營方針、策略、運營管理計劃和方案，並組織實施，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。

2、負責為公司重大決策事項提供數據支持和專項研究報告，定期為公司提出企業運營狀況分析和前景預測報告。

3、負責主持公司運營系統總體設計方案，建立健全公司組織管理系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的操作架構體系，協調公司各部門工作，建立有效的運營機制。

4、負責監督、管理物業的運營工作，抓好全局工作的計劃性和協調性，負責召集每月工作例會、經濟運行分析會議，及時通報公司運營管理情況，佈置檢查督辦工作情況，研究和解決有關經營管理問題。

5、密切關注國際國內物業產業動向和趨勢，為公司引進先進技術與服務理念提出意見和建議；根據公司的發展及市場出現的新情況，對現行物業流程、制度作出適應市場的調整。

6、負責達成所轄項目的各項經營指標，以及物業總部制定的質量和服務標準；建立公司針對不同物業類型的管理方案，形成規範統一的管理方案體系。

7、宣貫企業文化，以核心價值觀為動力，調動員工積極性，加強經營部整體合作意識，嚴格管理制度，形成合力，提高操作水平。

8、在整體運行過程中，完善、健全各制度，負責所轄各項目與職能部門的溝通與協調。。

9、詳細瞭解各部門的運營情況，檢查各部門主管的工作情況，進行一體化管理，提高整體的業務水平。

10、按照公司的考核體系，對各項目經理及主管進行嚴格考核，激發其創新意識，開拓新的創收項目。

11、及時傳達公司的經營思路、理念，並根據具體情況，對所屬部門的人員及經營方式進行及時調整，以適應企業發展，完成公司的戰略。

二、運營部部長職責：

1、負責對各項目日常物業管理服務經營行為，進行運營管理、監督、指導，推動建立公司物業運營管控體系；

2、負責制定物業服務的制度、服務流程及規範性文件。制定和不斷優化項目管理規範和工作流程；

3、負責制定對各物業項目服務中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業項目服務中心工作的考核標準，交公司總經理審定。

4、負責外接物業項目管理方案的策劃和制訂，分析接管的可行性，以及接觸、洽談和組織實施；

5、負責物業項目的驗收和接管工作，提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實施工作；

6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監督實施，監督和提升項目部的服務質量；

7、定期召開例會，總結前期與佈置後期工作；組織定期召集各物業項目經理工作情況交流會。主持年度、月度工作例會，對各管理項目實施計劃過程，效果、效益實施考核、監督管理。

8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書，審核各項目的費用支出，根據不同項目有效的控制成本產生與費用支出；

9、深入各個項目與員工、客户溝通，瞭解各服務中心的管理和服務情況，對客户提出的建議和意見要求服務中心處理。

10、負責公司公共關係工作，建立和維護公司良好的社會形象，協調本部門與其他職能部門及外部相關聯部門保持良好的關係；

11、組織、指導各物業項目服務中心經理及時、完善處理客户投訴，參與處理客户的重大投訴，調查研究，分清責任，向客户做好解釋工作，直到客户滿意為止。

12、經常定期或不定期地對各物業項目服務中心進行檢查或抽查，並將檢查或抽查情況書面報告公司領導。

13、對項目運作中的人力資源，財務情況，物品使用實施統籌管理，向公司相關職能部門提供有質量的決策意見。

14、指導各項目做好開源節能措施，做好各項創收開展和實施，並做好過程檢查和監督工作；

15、協助公司職能部門開展各項工作，包括協助業務部門的`投標、審核和文件支持，綜合管理部的人員調整建議等；

16、完成總經理臨時交辦的工作。崗位權限：

1、對公司員工有招聘、調動、降職、提升、解聘享有建議權。

2、對各項目部物業服務工作開展情況享有指導權、檢查權、監督權。

3、對公司各項費用支出享有建議權。任職條件

1、教育背景：管理類專業本科以上學歷。

2、條件：男女不限，30－50歲，

3、培訓經歷：受過戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、品質管理、財務管理等方面的培訓。

4、經驗：具備5-8年以上物業公司運營管理或全面品質管理工作經驗，擔任3年以上大型物業運營總監；

5、技能技巧：

（1）在企業戰略規劃領域有深厚的理論功底和豐富的運作經驗；

（2）具備豐富的現代化企業運營管理能力和策劃能力和實戰經驗，精通項目管理，並有獨立實施項目管理操作的成功經驗；

（3）熟悉物業行業動態及運營發展趨勢；

（4）熟練操作使用辦公軟件；

（5）熟悉物業法律法規與管理模式；

（6）具備良好的職業素養，有較強的溝通及協調能力；

（7）具有清晰的經營管理思路，流程質量改善意識；

（8）高度的工作激情及極強的戰略意識和洞察能力，具有良好的抗壓能力；

（9）能夠接受外派者優先。

三、運營部主管崗位職責

1、協助部長做好公司各項目的工作指導、檢查和監督日常經營及業務管理工作狀況，並使各項目高效、有序、專業的運作和發展。

2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況，按照公司制度執行檢查監督制度，發現不合格項，發出不合格報告或檢查報告，以保證項目的管理質量和服務水平；

3、負責運營部各類文件、通知、通告的撰寫，交由部長審核後，向各項目部發布，並做好檢查；

4、負責組織物業公司各類會議，做好會議的通知、準備工作，佈置好會場，做好會議記錄，會議完畢後會議記錄由參與人簽字，並打印分發給各項目；

5、定期組織各項目經理、主管和領班等中層管理幹部的培訓，以提高整體素質和管理水平；

6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會議要求的落實，與項目部保持聯繫，時時跟進工作進度；

7、做好運營部的文件資料存檔工作，做好公司各類文件制度、規定、會議精神的上傳下達，

8、在公司制度的藍本上，針對各項目的特點，對不適用的制度、規定、條款進行修改，使之達到合理性。

9、協調好公司各部門、政府有關部門、業主單位的關係，做好業主滿意度調查和走訪回訪工作，督促各項目部做好建議和意見的處理；

10、抓好公司的細節管理，檢查工作中儘量全面，善於發現細節，包括工作現場和各類記錄；

11、負責並督導各項目正確有效地處理各類投訴及社會性事件，對各類投訴處理結果予以評估；參與重大物業投訴的處理，與重要客户保持良好的關係，並做好投訴回訪工作；

12、負責落實外判單位的溝通、協調、監督工作，處理好與外判單位的關係，協調各項目與外判單位的矛盾；參與服務事故分析，提出解決建議,組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案。

13、負責或指導項目經理做好物業管理接管方案，做好接管準備、移交驗收、人員協助等工作，使之接管順利；

14、對制度性文件制訂修訂工作進行歸口管理，對由各項目起草的制度性文件統一進行初步審核，交部長審核。

15、完成做好公司質量管控體系的建設與完善。任職條件：

網絡運營總監工作崗位職責 篇14

（一）運營總監直屬上級為總經理，對總經理負責，屬於副總級別。

（二）職位要全面負責公司的市場運作和管理；參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；推動公司銷售業務，推廣公司產品，組織完成公司整體業務計劃；建立公司內部信息系統，負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；維持並開拓各方面的外部關係；管理並激勵所屬部門的工作業績效

（三）運營總監管理運營部、市場部、企劃部、人事部、營業部等

（四）負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定;

（五）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專櫃等在內的品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

（六）負責所轄區域的整體市場工作計劃的'制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度等;負責建立、完善運營相關係統及工作標準;負責公司各項規章制度在所轄區域的貫徹執行。負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理所轄區域外部公共關係(政府、重要客户等)。

（七）負責公司市場部門(營運、品牌策劃)制度規範，負責組織及監管市場部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作的落實。

（八）負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創新工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計，行業媒體合作伙伴的跟進。

（九）制訂和執行所轄區域銷售計劃，完成公司既定銷售目標；

（十）負責部門的日常管理工作，確保部門系統的有序運行。

(十一)推動所轄區域銷售達成及利潤貢獻;負責分解工作目標與績效指標，部署監控中心業務運營，保障目標達成;

（十二）協調各部門團結協作，有對各部門監管權。

網絡運營總監工作崗位職責 篇15

1、熟悉淘寶的運營環境、交易規則、淘寶推廣，負責網店的推廣工作；

2、熟悉網店運營，淘寶網的各種營銷工具，精通網絡推廣，熟練掌握淘寶直通車、淘寶客等推廣技巧，熟悉淘寶各類社區的狀況以及可利用的資源；

3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式；

4、跟蹤網店平台的運作規則，市場環境和競爭對手，及時協調調整網店運營；

5、監測負責網店的運營水平，幫助制定標準作業流程和跟蹤執行；

6、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護；

7、負責協調內部各部門為達成優質顧客服務和經營業績配合工作及日常管理工作；

8、負責營運部的外部合作伙伴和項目協調工作；

9、與各部門人員的`溝通，全棉負責整個團隊的業績考核工作。

網店運營的工作內容：

1、負責網店的總體運營，策劃店鋪及產品推廣方案、組織產品銷售、制單、發貨，售後等營銷工作；

2、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、顧客管理、優化店鋪及商品排名；

3、協調團隊成員，監督客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，保持網店的正常運作；

4、負責執行與配合工作相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

5、制定銷售計劃，帶領和管理本團隊成員出色完成銷售業績目標；

6、制定網店推廣方案與計劃，並協同團隊成員共同完成。

職位描述：

1、負責公司淘寶店得全面運營、管理、推廣，提高店鋪點擊率和瀏覽量，領導團隊完成店鋪銷售目標。

2、負責在公司現有商品中選定推廣商品，商品推廣方案策略制定，營銷方案制定及執行，通過策劃各類活動，結合各種互聯網資源有效的提升淘寶商城旗艦店及旺鋪在淘寶網的知名度，聚齊流量和人氣，形成銷售。　　

3、負責直通車關鍵字設定，文字編輯，文案，在配合美工工作下做好整體頁面規劃。

網絡運營總監工作崗位職責 篇16

職位描述：

負責網站的SEO優化，SEM推廣，以及能夠進行數據分析，從數據上展現網站，合理優化，為其他工作提供指導和建議。

職位職責：

1.負責百度，搜狗等賬户的網盟投放及優化工作；

2. 網站關鍵詞優化，負責品牌網絡推廣的工作，制訂網絡推廣策略、計劃與預算。；

3.每日檢測所有投放渠道廣告情況，填寫效果評估表格，能夠創造性思維編輯廣告；

4.負責推廣效果的跟蹤、評估和檢測，出具推廣數據報表及分析報告，並對投放網站進行篩選，不斷優化投放方式，提高整體廣告的ROI；

職位要求：

1.一年以上SEM/SEO相關工作經驗，具有豐富的`實操經驗；

2.有網盟投放相關實操經驗，理解各類網盟廣告的投放原理；

3.針對SEM營銷或網盟廣告的投放有獨到的見解；

4.至少使用過一種廣告效果跟蹤分析系統；

5.有一定的數據分析能力和洞擦力，可獨立出具數據分析報告；

6.工作認真細緻，具有高度的責任感和很強的執行力；

網絡運營總監工作崗位職責 篇17

1、 基於銷售目標，進行運營、推廣渠道(線上/線下)拓展及管理，建立線上線下運營體系，完成銷售任務;

2、 策劃及執行線上/線下營銷方案、主題活動，營銷費用管理與成本控制;

3、 通過線上/線下營銷活動進行商務合作，提升銷售轉化率;

4、 本部門員工日常工作管理、考核;