美容經理崗位職責

在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的美容經理崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

美容經理崗位職責1

美容顧問屬於美容院的業務類工作，部分美容院的店長也會兼任美容顧問。一般來説，美容顧問工作內容主要有以下幾條：

1、熱情周到地接待到店顧客。詳細瞭解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閲客户檔案，再為客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：

①顧客真實的需要；

②評估顧客的消費水平；

③瞭解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作為我們推薦本店產品時的參考。

仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地瞭解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。

2、為每位客人建立客户個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。

3、詳細分析客人皮膚和身體情況，併為客人設計護理流程，清晰地讓客人瞭解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，為客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。

4、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。

5、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。

6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。

美容經理崗位職責2

1.熟讀員工手冊的相關內容，在店內行為舉止、工作開展均以公司的角度為基準。

2.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監督與配合技師完成當天施工任務。

3.服從店長的工作調度，在店長的帶領下監督與配合技師完成月度、季度、年度銷售任務。

4.熟知是施工規範和施工流程交流，監督技師是施工流程，發現問題及時解決。

5.在人力資源部的帶領下完成當月的培訓課程，並認真參加就管理、銷售、施工等各方面店面對員工考核。

6.善於和員工溝通，瞭解員工的生活、工作、以及對公司的建議並給予幫助。

7.隨時答覆、彙報店長對工作動態的諮詢。

8.監督管理層的管理模式、行為舉止，並隨時向公司反應。

9.及時調解員工之間的矛盾。

10.負責對部門的員工培訓、考核。

11.完成店長交辦的其他臨時任務。

12.協助店長完善公司制度、落實執行公司制度。

13.定期對公司的滯銷商品和項目提出促銷計劃。

14.制定部門的周、月計劃，並帶隊完成周、月計劃制定任務量。

美容經理崗位職責3

1、美容主管在美容部內需起到“領頭羊”作用，帶頭遵守公司及店內的各項規章制度，並服從店長的工作安排。

2、美容主管要求有非常好的美容基礎，熟悉皮膚學，有一定的醫學基礎，並能熟練地進行每一項技能的操作。

3、每日督促美容師完成美容區各項衞生，並進行檢查，並將檢查結果及時向店長彙報。

4、每日督促美容師完成牀鋪、小推車、儀器等的整理，並按標準進行檢查。

5、每日督促美容師進行美容區產品的盤點，並進行抽查。

6、每天給昨日進行了美容護理的新顧客或接受新美容療程的老顧客打回訪電話，跟進護理效果，並做好詳細記錄。

7、協助店長進行每日例會，對於作日美容區工作的銷售及存在的`問題等給予總結，並對當天的工作提出合理化建議。

8、合理安排美容師進行輪值。

9、瞭解每日顧客預約情況，並立即熟悉顧客的檔案，瞭解顧客情況，並作好各項準備工作的安排。

10、美容主管應熱情接待進到美容區的每一位顧客。

11、不同顧客，應區別對待。如此顧客為老顧客，則：應充分了解顧客情況和需求後給予合理的美容護理的建議，徵得顧客同意後，為美容師開出操作菜單，並馬上在該顧客《顧客消費登記表》做好記錄；如此顧客為單次消費嘗試的顧客，則：在充分了解顧客情況和需求後，給予合理的護理卡及療程建議，並馬上為該顧客建立顧客檔案、消費記錄等各項資料。

12、護理前及時與美容師溝通顧客情況，包括顧客平時護理情況、護理注意事項等。

13、隨時監督美容師在護理過程中的操作，並及時發現問題後給予正確的指導及建議。

14、迅速而準確地處理護理中的突發事件，如顧客護理過敏等情況。

15、顧客護理結束後，觀察顧客皮膚護理後的效果，引導顧客自己觀察，瞭解護理中顧客的感受及顧客的建議等，並給予相應的迴應。

16、保證顧客消費資料的真實性，每次消費均應該有顧客的親筆簽名。

17、針對顧客情況，為新、老顧客制訂下一步護理計劃。

18、及時在POS系統內輸入美容顧客資料及消費記錄等。

19、配合店長工作，安排美容師外出派單。

20、配合店長工作，安排美容師外出路演。

21、積極參加公司各項新技能的培訓，熟練掌握後立即培訓給所有美容師，並保證其都能熟練掌握。

22、定期對美容師進行技能培訓，確保美容師都能準確而又熟練地使用雅芳標準手法進行操作。

23、隨時抽查美容師的操作技能，保證手法的標準與統一。

24、配合店長，帶領美容師學習公司《女人開講》、《每月出擊》等公司的各種刊物，熟悉新產品、新技能等，並隨時隨地給予抽查，確保每個美容師都能熟練而又正確的掌握。

25、督促美容師隨時進行新產品的學習、老產品的回顧，公司各項要求和標準的學習等等，提高美容師的整體素質。

26、隨時抽查核對《美容師產品使用登記表》，確保每個美容師都能及時登記。

27、每天及時完成《美容區每日銷售一覽表》，並於營業結束前彙報給店長。

28、每天及時完成《每日美容療程一覽表》，並於營業結束前及時彙報給店長。

29、每天及時完成《流水帳》，並於營業結束前及時彙報給店長。

30、每天及時完成美容部其他報表，如《新顧客登記報表》、《美容師銷售報表》等。

31、配合店長進行沙龍活動的召開與主持，並積極學習沙龍技巧，與店長一起努力，確保每一場沙龍都能成功地進行。

32、對於美容部在運作中存在的問題，美容主管應該及時與店長溝通，以取得最好的解決方法；在店長沒有辦法解決時，可直接上報給店主/經理，由店主/經理親自決策。