幼兒園教師如何與家長交流溝通

在幼兒園工作已有十個年頭,在這十年的時間裏,我認為幼兒教師不管在一線搞教學工作,還是在後勤搞管理都應具備的一項基本技能,就是學會與家長交流溝通。作為幼兒園一線老師,與家長溝通是積極尋找教育幼兒的最佳切入點,這對提高教育質量,發展幼兒個性,顯得尤為重要;作為管理者,與家長溝通是讓家長了解幼兒園的辦園方向、要求標準及調解家長與老師之間的矛盾的有效途徑,由此可見家長工作在幼兒園整個工作中的重要性。

一提到“與家長的溝通”這個話題,就讓我想起自己剛剛走上幼教工作崗位時,看到家長來的時候,會特別的緊張,不知道該怎樣和家長交流,只是一味的和孩子説“早上好”、“再見”。隨着時間的推移,慢慢的自己也積累了一定的與家長交流溝通的經驗,作為一名幼兒工作者應該怎樣與家長交流溝通呢?從工作實踐中我逐漸總結出以下幾點。

一、以禮待人,用微笑打動每位家長

俗話説“一年之計在於春,一日之計在於晨”,幼兒園的工作也不例外,每天家長送孩子入園時,我們老師以最好的精神面貌、滿臉的微笑、簡短地問候接過孩子,用我們的微笑和熱情拉近彼此之間的距離,讓家長在這一天裏心情愉快,安心工作。

在面對家長的態度不友好時,我們教師要剋制自己的情緒,不和家長爭執,學會傾聽,更不要挖苦諷刺孩子,臉上要充滿微笑,那麼無論是在多麼尷尬或困難的場景,都能輕鬆解決,贏得家長的好感,從而最終消除誤解和矛盾。

二、教師應講究與家長交流的'語言藝術 孩子入園後,家長就會不時聽到教師對自己孩子的評價。孩子有時表現好,有時會犯上一點小錯誤,有的老師在向家長彙報孩子情況時,似乎沒看到孩子的優點,總是向家長告狀説孩子這也不是,那也不行,這往往使家長難以接受。作為教師,應客觀的向家長告知孩子在幼兒園的情況,而不應該摻雜主觀色彩和情緒。教師應該用平和的語氣,委婉的態度,一分為二的觀點與家長交流。可以先向家長介紹一些孩子的優點,再説孩子不足之處或需改正的地方,這樣,便於家長接受。比如:對小班孩子的家長切忌説“你家孩子又尿牀了”,“教教你家孩子吃飯吧”等。

三、以理服人,教師應耐心輔導家長運用科學的育兒方式

許多家長由於對孩子年齡特點不瞭解,不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當,一味的溺愛,甚至放縱。而教師是有一定的專業人員,遇到問題應通過各種方式啟發、引導家長,讓他們瞭解孩子的身心特點,更新教育觀念,掌握正確的育兒方法。曾經遇到一位家長向我提議:“曾老師,你們幼兒園怎麼回事,早餐一點都不好,我怕孩子營養不良都是在家吃早餐,生活費只交一半。”遇到這樣的情況,我會先遞給她一杯茶,請她坐下,讓她先消消氣把事情原委説清楚。我認真傾聽家長的訴説,知道其原因,然後再耐心解釋,告知幼兒園配餐是由專人負責,根據幼兒每天的身體需要進行科學合理的營養配置而制的;其次要讓家長知道每天與其他幼兒共同進餐可加強幼兒的集體意識;最後也對家長提出的建議和意見表示虛心接受和及時改正。家長從我這裏瞭解到了幼兒園的管理和正確的,及時的改變了對幼兒園的看法,增加家長對我們的信任。

當家長怒氣衝衝地對幼兒園工作發泄不滿時,作為管理者不能與家長針鋒相對,避免了矛盾激化;也沒有推卸責任,對家長愛理不理;而是先穩住局面,弄清情況,進而消除誤會,並主動道歉。

四、教師應以“換位”的思維方式與家長溝通 如今,幼兒園裏老師年輕化,好多老師尚沒有為人父母的角色體驗,有的即便是已經做了母親,在與家長溝通時,常常會遇到難以達成共識的局面,這就要求教師瞭解父母的角色,並從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中難免會有磕磕碰碰的時候,家長接孩子時十分驚訝、十分心痛是肯定的,而有的教師表現得若無其事的態度,認為家長大驚小怪,那麼,一件小事立即會使家長覺得老師對自己孩子不夠關心,對工作不夠負責,進而影響家長與老師的關係,給家園溝通設置了障礙。如果老師從孩子父母的角色去心疼孩子,或是換個角度想想,如果受傷的孩子是自己的孩子,那就會很自然的理解家長的心情,處事態度也會大不相同。

五、教師應通過多渠道,採取多種方法與家長溝通

教師可通過家長委員會、家長園地、家訪、約談、家園聯繫冊、電話、便條以及接送孩子時的交談等多渠道與家長交流溝通。教師和家長的交流溝通是對孩子發展與教育問題上,家園雙方隨時互通信息,交流看法,以求全面瞭解孩子發展的情況,在教育上達成共識,從而共商教育策略,協同進行教育。

教師與家長的溝通雙方都有責任,但教師更應主動些,並且要努力為溝通渠道創造條件。無論運用何種方式、何種技巧與家長溝通,最為關鍵的是要以誠待人,以心換心,同時努力提高自己的道德修養和理論水平,這樣才可以架起心與心之間的橋樑。