社區運營專員工作職責(彙編15篇)

社區運營專員工作職責1

1、負責上海分校用户增長部家長幫團隊的社區運營工作;

2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的內容生產(圖文、短視頻等)，以及對應學段家長用户的.維護和運營;

3、基於社區運營提升論壇、社羣、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導內容;

4、社區網站、APP固定位置的內容日常更新，併為內容的閲讀量負責;

5、定期組織線上線下的用户活動，以提升運營效果為導向;

社區運營專員工作職責2

1、負責搭建和運營用户社羣，並負責羣粉絲的活躍、社羣氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;

2、挖掘並維護核心用户，定期組織策劃社羣活動;

3.設計實行和迭代整個社羣拉新、運營和留存體系，提升去中心化的'社羣體系參與感和忠誠度;

4.分析運營數據，優化社羣及社羣用户拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;

5.負責組織，引導各大社羣的營銷活動;

6.關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

社區運營專員工作職責3

1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社羣活躍，為學員答疑解惑;

2、試聽課完成之後，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

3、利用社羣的週期性，把握前期的運營和後期的營銷;

4、負責既有學員的`拉新、促活、維護和轉化;

5、及時梳理運營 sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社區運營專員工作職責4

1、負責以社羣運作的方式維繫公司用户羣，進行用户拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2、負責微信社羣日常運營管理，用户的拉新、留存、裂變、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用户意見反饋及羣內互動等;

3、負責以微信羣粉絲為中心，挖掘核心用户需求，通過用户調研，進行需求採集與分析，通過制定不同的運營策略引導用户行為，提升留存率與轉化率;

4、負責社羣運營數據的.整理和彙報;

5、完成領導交付的其他工作，如產品運營、活動運營、主題規劃等基礎運營工作。

社區運營專員工作職責5

1. 結合社區平台及人羣特點，根據營銷案完成線上活動的規劃、排期、內容文案及有序執行;

2. 對促進用户投資的'有益場景進行拓展，負責挖掘和維護核心用户，規劃並落地有效的策略機制，為最終業績結果負責;

3. 有效推進用户分層，為用户生命週期管理負責，實現高效規模化增長，不斷探索和嘗試新的增長手段;

4. 定期開展調研，挖掘用户需求，針對業務目標輸出體系化的分析及機制化的解決方案;

5. 負責運營工具搭建，收集、分析轉化數據，不斷優化運營工具，推進產品改進，運營策略優化和運營能效提高;

6. 有效完成覆盤、資料整理及經驗輸出。

社區運營專員工作職責6

1、負責社羣內容，社羣氛圍的營造，打造高粘性的社羣用户;

2、策劃系列的線上、線下活動，促進優質內容的分享和轉化;

3、定期整理、總結運營經驗，並推動內容、活動與產品的流程和標準。

4、負責用户社羣的建立、運營、轉化、增長、裂變，社區羣團長的培訓、指導;

5、負責羣運營的`工具引入，數據化監控管理，能支撐超過萬級羣數量的高效管理。

社區運營專員工作職責7

1、品台管理、官方論壇、官方微信、官方QQ羣等用户聚集平台/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作；

2、對以上用户聚集地的.用户進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執行；

3、定期出具用户社區相關的研究報告、調研報告和優化建議；

4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用户社區。

社區運營專員工作職責8

1、負責社區團購平台對接、維護及開發；

2、負責平台日常運營、產品選品、業務對接、溝通等工作；

3、負責團購訂單發貨、回款、流程跟進等事宜；

4、負責產品運營情況及相關數據的分析、工作優化。

社區運營專員工作職責9

1.以社羣運作的方式維繫公司用户羣，進行用户拓展，按照社羣架構搭建社羣體系;

2.負責微信社羣日常運營管理，用户的拉新、留存、轉化，維護交流秩序，處理羣內事件、用户意見反饋與用户互動和保持聯繫，讓用户有節奏的按照計劃運營;

3.以微信羣粉絲為中心，挖掘核心用户需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠對熱點快速反應，激發用户參與度，促進優質內容分享和沉澱，提升平台的'粘性和美譽度;

4.協助部門完成用户需求及行為分析、功能調研、專題策劃等工作，提升社羣用户體驗;

5.負責與外部社羣平台的交流對接，資源整理，建立聯繫整合資源並加以利用;

6.完成部門周度、月度社羣運營數據報表。

社區運營專員工作職責10

1、協助制定社羣運營策略，有效維護社羣的'活躍;

2、協助社羣的組建及執行，負責整體社羣內容運營、社羣氛圍的營造;

3、深挖社羣用户需求，定期組織有效培訓;

4、培訓督導社羣對象實現業務目標的達成;

5、策劃有效的社羣活動，實現有效裂變和用户增長。

社區運營專員工作職責11

1.負責公司社羣的搭建、策劃、運營、執行工作，對社羣的活躍度、轉化率和黏性負責;

2.具有社羣銷售和微商分銷經驗，負責社羣活動的策劃執行與分銷產品的推廣銷售，培養門店社羣團長，建立微客培訓體系，獲得微客的'信任，提升社羣銷售產出;

3.具備優秀的寫作能力，負責羣內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化;

4.實時監控社羣相關數據，具備分析數據、根據分析結果改進社羣營銷方案的能力，完成銷售目標;

社區運營專員工作職責12

1、通過千牛工作台為顧客的諮詢，提供專業的問題解答、諮詢回覆;

2、處理客户的投訴、問題件跟蹤，使客户投訴得到高效和圓滿的`解決;

3、瞭解一般線上客户的購買操作流程，能對客户提出的問題給予解答;

4、認真做好登記、統計、收集客户對商品及店鋪反饋任何信息，並歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論;

5、及時回訪客户，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況;

6、協助後勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。

社區運營專員工作職責13

1、負責公司團長羣維護、活躍羣氛圍，及時跟團長互動、答覆團長售前、售後問題；

2、負責社羣活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；

3、瞭解並反饋團長的產品需求、產品問題以及其它訴求，做好團長畫像；

4、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長羣號召力，帶動團長推品節奏；

5、負責與營採部門溝通、瞭解產品並進行產品文案輸出，維護公司產品素材羣；

6、負責組織公司線上、線下團長培訓會，並跟蹤培訓落地效果；

7、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責；

8、負責對接大區/總部相關工作並落實、效果跟蹤及反饋。

社區運營專員工作職責14

1、負責微信社羣、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等;

2、熟悉內衣/服飾產品賣點，搭配及促銷活動等，利用社羣、微信等聊天工具和客户溝通及引導消費，達成交易;

3、對微信、社交、批發等新零售營銷生態有深刻的理解，負責將品牌與產品做準確定位、切入合適的`市場並開展營銷工作;

4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等;

社區運營專員工作職責15

1、負責社羣運營，對粉絲增長、線上引導；

2、通過微信羣等社羣與平台受眾進行良性互動，建立有效的手段提升羣內活躍度；

3、負責社羣推廣團隊日常管理；

4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。