電商平台雙十一活動策劃方案（精選9篇）

為保障活動順利開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的活動方案，一份好的活動方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那麼你有了解過活動方案嗎？以下是小編為大家收集的電商平台雙十一活動策劃方案，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇1

一、活動背景：

“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界範圍內最具影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞台的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典！

20xx年的“雙11”，大力發展本土電子商務，發展的新增長點，促進我市特色優勢產業發展。提供更多就業崗位的同時開業。

20xx11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。

二、活動目的：

在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。

三、活動方：

主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局

承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司

協辦方：甘州電視台、甘州廣播電台、張掖圈子、百度張掖吧、大漠户外、號角户外等。

四、活動時間：

20xx年11月11日開幕

五、活動地點：

張掖市中心廣場

六、參會單位：

工xx

七、活動造勢：

宣傳造勢新聞發佈會

免費開設電子商務創業培訓班；後續服務。

八、活動流程：

1、準備流程

活動展示平台：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI、微網址

商家報名時間：20xx年10月27日08：30：00-20xx年11月1日18：00：00

商家審核時間：20xx年11月02日08：30：00-20xx年11月6日18：00：00

活動啟動時間：20xx年11月11日00：00：00-20xx年11月11日23：59：59

2、“雙11”啟動流程

20xx年11月11日09：30主持人致開場白

20xx年11月11日09：40各局領導及活動方講話致辭

20xx年11月11日10：30狂歡節啟動儀式

20xx年11月11日10：40狂歡節正式開始

九、活動內容：

1、你來我就送。萬眾商城102到不敢想。

2、參展商家準備

報名選拔審核後，擇時召開商家大會。

商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。

商家大會時間：待定

3、商家展位劃分

按商家產品分類劃分展示區域

4、工作人員籌備

5、硬件準備

活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印製、抵金券印製拱門、拱門條幅X展架、商家展位

十、安保準備：

電商平台雙十一活動策劃方案 篇2

一、活動背景

"雙十一"即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2019年11月11日前後，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

二、活動時間

11月11日前後。

三、活動地點

瑞臣體檢中心淘寶店。

四、活動主題

"雙十一"輕鬆搶5折，健康不打折。

五、活動內容

A.產品促銷。

1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}。

2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢。

3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢。

4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢。

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份

B.信譽好評拍後5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元！

六：活動推廣

A、內部推廣。

活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格裏一定要標出原價及折後價，並將此頁面置於首頁。

B、外部推廣。

xx網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇3

雙11是歷年電商必爭之節日，活動和宣傳力度之大，參與品類品牌之多，活動形式之豐富均是年度之最。作為線下的實體商場，我們需要抓住雙11購物狂歡這一概念，在11月氣温下降時機開展冬裝促銷。在活動力度、營銷方式和實地體驗上要更加區別於電商，從而突出實體店的特色。

一、活動主題

雙11大決戰——xx百貨開啟中國購物節！

二、活動時間

xx年11月8日(週六)—11月11日(週二)共4天

三、送禮處：

三樓寶縵家紡旁

四、活動內容

xx百貨11月11日史無前例，重磅出擊，雙十一大決戰，向電商宣戰，比網購更優惠！

1、重磅消息：10元現金禮券來了，看你搶不搶！

領券方式：

①憑“雙11”短信領取；

②關注“xx百貨”官方微信，回覆“1”獲得電子券一張，憑電子券領取紙質禮券；

③憑VIP貴賓卡直接領取；每人每種領券方式限送2張；

禮券僅限xx百貨1-3F使用，黃金珠寶、鐘錶眼鏡、特價、租賃專櫃及明示專櫃除外；

禮券不得跨櫃使用，滿100抵用一張，滿200抵2張，單件商品限抵2張；

禮券一次性使用，不找零，不兑現，由收銀台收銀員收取；

“接券”或“不接券”專櫃需明示；

領券時間：11月4日至11月11日禮券

使用時間：11月8日至11月11日

領券地點：xx百貨一樓總服務枱

2、迎戰雙十一，血拼到底

1F男裝：全場新款6折；xx新款7折；xx新款6折起，特價158元起。

1F玉器飾品：xx全場3.8折；xx坊手串8.8折；

活動期間凡在xx百貨1-3F購物現金實付金額滿500元起可換取多級好禮，當日小票可全額累計，隔日無效，單張小票不可分零，禮品以實物為準，數量有限，黃金珠寶、鐘錶眼鏡、租賃專櫃、特價及特別明示專櫃不參與。

四、禮品設置

1、滿xx送消費券。

2、滿xx送飲食券。

3、滿xx送精美小禮品一份。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇4

目的：

虧本讓利回饋老會員，感謝多年來一直支持我們的小夥伴們（本次活動力度很大，僅限於收到我們通知參與活動的會員參加）

活動時間：

xx年11月11日0：00—24：00

阿里語：

阿里分銷為回饋各位新老會員，特參與雙11網購狂歡節，與天貓雙11活動同步進行！老闆揮淚鉅虧回饋阿里會員，物美價廉貨正，搶到絕對賺到！建議實體店適當囤貨，大膽迎接輝煌的收穫季！

活動優惠多多：

1、所有會員：全場產品均有大幅度降價（1折+半價+史上最低），部分產品限量秒批！屆時請儘早放入購物車，儘快搶購！

2、所有會員：訂單滿5000元即可贈送禮物1份，滿1w贈送禮物2份，滿2w贈送禮物4份，禮物清單活動前3天公佈。

3、大額批發會員：訂單滿5w返現金券500元，2w返現金券200元，滿1w返現金券100元，可立即充值到預存款中心，12月11號後可使用（現金券500元封頂）。

4、大額批發會員：滿2w包物流（物流專線不可指定，到貨後由客户先墊付，再聯繫客服退運費到預存款賬户）

5、分銷商會員：初級分銷商凡在活動期間下單量超過30單，可向客服申請升級高級分銷，享受永久高級分銷權限、注：網絡分銷商此活動時間延長為11月11日—11月13日

6、分銷商會員：高級分銷商凡在活動期間訂單量超過40單，即可獲贈阿里分銷狂歡購物節温馨禮包一份，禮物清單活動前3天公佈、注：網絡分銷商此活動時間延長為11月11日—11月13日

7、活動期間所有9元包郵的產品不設門檻，訂單中有9元包郵的產品可以免去首重，聯繫客服修改運費即可。

承諾：

一、活動產品均為正品，假一賠十、

二、產品都是最新到貨，保質期都會在2年以上、如有特殊日期產品會特別説明！

三、本次活動訂單享受相應的售後條款，保證您每一次的採購都有保障！

四、活動訂單不分大小，我們會按照訂單付款先後順序發出，並保證在活動結束後12個工作日內發完！急單請勿參與活動！

特別提醒：活動期間特價產品請大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現資金週轉不靈等問題，雙11活動產品，如無質量問題，活動產品一律不可退換貨，請大家理解。

售後服務跟蹤：

一、訂單金額超過5k的客户，發貨後優分銷將以短信通知發貨單號，請大家注意收貨，並在收到貨後48小時內點貨，有問題及時聯繫我們，便於售後。

二、收到貨後如有缺貨，客服將及時跟進，聯繫換貨或者辦理退款，絕對讓您省心放心。

三、分銷商優惠5和6條領取流程：

1、初級分銷商直接向客服提供會員名和活動期間實際訂單數，客服會在3個工作日內審核並升級會員等級；

2、符合領取禮包的高級分銷會員直接下單，支付8元運費即可，建議隨自收貨物一併發出。

參與活動建議：

一、活動開啟時間xx年11月11日0點，建議需要採購的會員提前把需要的產品添加到您的購物車，屆時就不會因為網速問題搶不到啦！

二、在活動期間拍下並支付的才能享受本次活動優惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會員預存款賬户中，以免耽誤支付，搶不到貨！

三、如果因為同時要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找幾個朋友幫忙拍！以免錯失良機。

四：活動力度較大，客户較多，特價產品庫存有限，屆時同時下單的客户比較多，如有缺貨，將在活動結束後統一退款。

五、叮咚！11月11號凌晨24點，活動結束咯，優惠不在咯，再等一年咯！我等客服沒有調價的權利，請不要為難我們的客服、因為：臣妾做不到啊！

電商平台雙十一活動策劃方案 篇5

一、活動主題：

光棍節不孤單 沒有他，你還有我

二、活動檔期劃分

前期(11月1日-11月10日)活動前期宣傳招募，物料準備

中期(11月11日)活動進行時(採取一組控制活動進行，另一組到街道現場訪問等形式吸引人氣，以達到人氣吸引最大值。)

後期(11月11日之後)後期船舶上“炒冷飯”，回顧活動，進行二度傳播。

三、活動具體細節

活動參與者：女性(須帶上其閨蜜)

活動具體內容：參與者(一組6人)在女人城任意商鋪選擇衣服，來組成搭配，來裝扮自己的`閨蜜。然後由評委(從圍觀者眾隨機抽取9人)，搭配最佳者將從自己所選的搭配衣服任意選2件。其他參與者則送小禮品。活動不可重複參與。

活動參與方式：

現場評選

其他優惠：

1、凡事當天活動參與者，在女人城消費滿30元，加10元送電影票1張(可選熱門電影)

2、凡是當天活動參與者，在女人城消費滿60元，加10元鬆電影票2張(可選熱門電影)

電商平台雙十一活動策劃方案 篇6

活動主題：

低價風暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）

活動時間：

20xx年11月9日—20xx年11月11日

活動內容：

1、活動一全場5折終極狂歡（20xx年11月11日）

20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席捲全城！

（注：務必使全場參與活動，以達到集羣效應。）

2、活動二購物有禮幸運隨行（20xx年11月9日—11月11日）

凡活動期間在xx購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

（1）一等獎1名品牌智能手機一台價值1111元；

（2）二等獎2名xx超市購物卡一張價值111元；

（3）三等獎6名真空保温杯一個價值60元；

（4）四等獎20名心相印捲紙一提價值30元；

（5）參與獎2000名精美禮品一份價值2元。

（注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。）

3、活動三一個人的節日雙倍的甜蜜（20xx年11月11日）

（1）購物滿11元+1元贈2個棒棒糖（2元/個，200份）；

（2）購物滿111元+11元贈2盒巧克力（25元/盒，40份）。

（甜蜜有限，禮品送完為止。）

活動費用預計：

1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

3、海報及廣告宣傳費用5000元。

此次活動預計總體費用15500元。

（注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。）

活動宣傳：

1、廣告投放，採用報紙提前3—5天投放2期。

2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

3、採取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

4、採取地貼、弔旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇7

一、策劃書名稱：

淘寶網店雙十一營銷策劃書

二、活動背景：

隨着互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平台的一位領跑者，在消費羣體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業樂土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的淘寶環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的衝擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經，細緻的做好排兵佈陣了。

三、活動目的和意義：

在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

四、活動內容：

1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，儘量做到圖文並茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買慾望。裝修階段基本分為三個：

(1)節前：

渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注；

(2)雙十一：

店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務；

(3)節後：

體現雙十一過去，但是促銷餘熱還未褪去，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

2、促銷方式：

(1)直接打折：

原價300元，現價5折150元銷售，這種打折的方式是最簡單明瞭的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下後直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

(2)買一送一：

全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最後金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等於是享受了差不多5折的優惠。

(3)兩件包郵：

購買了一件寶貝後，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的慾望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是願意買單的。

(4)滿就送：

滿100元送10元優惠券，滿200元送20元優惠券，滿600元送80元店鋪優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如説這款寶貝剛好99元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

(5)搭配套餐：

這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

3、客服：

雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回覆速度，在語言裏最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買慾望也是一種促進。

4、售後：

當顧客在買過店裏的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權。

第一，選款

用哪個商品去上活動？在選款的時候，要充分考慮到如果活動上去了，它的銷量會怎樣，這一步算是活動評估，因為你總不能拿店裏面一個銷量都沒有的產品去上活動吧，即便你想上，淘寶也不答應。所以，一般情況下，上活動的產品，都是本店銷售最火爆的產品，畢竟，銷售最好的，説明用户接受度高，從本質上來講，是在説明市場的反應情況。

第二，活動價格計算

淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打5折，那你那時候就要計算了，如果打5折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？

大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是説，人家見多識廣，看着圖片就差不多能估摸出你產品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。正是因為小二同志有此嗜好，所以，活動商品的最初定價還是相當重要的。你對活動產品的價格安排也就顯得非常重要。

第三，店內營銷策劃

好歹上一次活動，總不能浪費了這個流量，那麼是不是還要在店裏面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點的目的是為了提高客單價。雖然這一點對客户來講，有點不大情願，為什麼，因為凡是通過活動來購買的，基本上都是奔着活動產品來的。但是，這裏有一個問題，顧客不買，不代表不能沒有。

第四，調貨

既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能説賣完了再去進，那會就已經晚了。第五，活動上線後的客服管理搞過活動的同學應該清楚，比較好的活動上線了，那會你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客户神聊吧，你這麼一神聊，要麼讓其他客户走人，要麼客户收到貨後在評價中説你幾句，你要知道，他説的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個機會，你那電腦一直彈對話，你自己也扛不住吧。從我搞活動的情況來看，好活動開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動回覆很重要。在這個自動回覆裏面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關鍵是，儘可能的回覆客户的疑問。

第六，發貨

根據活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客户一多，你發貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。

第七，售後處理

發貨之後，客户陸續就收到貨了，這時候，麻煩也就來了，各種各樣的評論都有，比如遭遇差評怎麼辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。

以上是一個活動策劃最簡單也是必須要考慮到的內容，必須注意一點，流程要完整，還必須將該策劃案落實到執行層，你需要什麼樣的資源來配合你，在活動中會有什麼樣的情況發生，你如何解決和避免等等都要説清楚，至少要有所防範。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇8

一、活動背景

“雙十一”即指每年的11月11日，由於日期特殊，因此又被稱為光棍節。而大型的電子商務網站一般會利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。20xx年11月11日前後，發生了中國互聯網最大規模的商業活動：在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

二、活動時間

11月11日前後

三、活動地點

xxx中心淘寶店

四、活動主題

“雙十一”輕鬆搶5折，健康不打折

五、活動內容

A.產品促銷

1、單筆滿400立減20或加送一個專項體檢{肝功三項、血清蛋白四項、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

2、單筆滿600立減30或送一個專項體檢

3、單筆滿800立減40或送一個專項體檢

4、單筆滿1000立減50或送一個專項體檢

5、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份B.信譽好評

拍後5星+好評返還金額，根據套餐金額比如300以下返還5元，300-399返還10元，400-499以上返還15元，500-599以上返還20元，600-699以上返還25元，700-799

以上返還30元，800-999以上返還40元，1000以上返還60元，2000以上返還100元!

六：活動推廣

A、內部推廣

活動套餐在網店首頁醒目位置標出、全場套餐再加25元送價值50元南海岸鰻鈣中老年補鈣壯骨粉一份。此頁面放本次活動詳細介紹及套餐鏈接，套餐價格裏一定要標出原價及折後價，並將此頁面置於首頁。

B、外部推廣

集合網絡運營部全部推廣人員，進行任務分配，在各大外圍網站進行推廣，推廣時間為雙十一前期推廣和雙十一後期推廣。

一、天貓裝修

1.店招(清晰，醒目)

2.頁頭大圖廣告①主題“雙十一”

②文案“老闆不在家，我們偷着賣”

③場景選擇“春運背景或者兔斯基排隊的背景，以烘托出瘋

狂搶購的效果”

④產品“徜徉花韻”

3小圖廣告引流

枕頭套餐系列——多關聯SKU

高彈力抗壓枕原價79成本14特價9.9

全棉舒適枕頭原價208成本19.5特價29.9

羽絲絨(防雨布)原價276成本23特價39.9薰衣草枕頭原價162成本27特價59.9

羽絲絨小緞格原價338成本29特價69.9

加任意花型塗料印花四件套=228

4.設置滿減送活動

單筆訂單滿300立減20

單筆訂單滿500立減50

單筆訂單滿1000立減100再送

單筆訂單滿2000立減100再送水洗靠墊被一個

5設置收藏、分享、關注有禮

在店內消費任意價格產品後收藏本店，並截圖給我們，立返5元

在店內消費任意價格產品後並通過新浪，騰訊，人人等分享後截圖，立返5元在店內消費任意價格產品後，登陸新浪，騰訊，人人等加我們好有，關注之後截圖，立返5元

(5元現金待客服確認之後7天內打入您支付寶賬户)

二、天貓活動

1.全場價格2~4折起

2.部分商品限時限量搶購(秒殺)

3.新款預定(前200名預定的返定金)

三.天貓推廣

好友將店鋪鏈接，活動信息逐一發給他們。

2.微博關注：加，轉發活動信息。

電商平台雙十一活動策劃方案 篇9

一、活動背景

在雙十一活動前夕，商家可以參加淘金幣、聚划算、等活動以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動中的銷售做鋪墊。

二、活動時間與活動商品

活動時間：11月7日到11月15日

活動方式：

1.淘金幣：挑選10款產品(顧家支持)上淘金幣活動

2.聚划算：挑選3款產品(顧家支持)上聚划算活動

顧家商品A，原價XXX，淘金幣價XXX+100淘金幣，數量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環保袋，鼠標墊

三、店鋪活動

1.好評送消費券

2.收藏拿雙十一紅包

3.關注有好禮

活動規則:(1)消費券只限購買原價商品;(2)聚划算商品不參加雙十一活動。

四、活動推廣

1.直通車引流

2.店鋪活動通告

3.寶貝描述通告

4.幫派社區宣傳

5.旺旺簽名活動預告

6.淘客聯盟

五、活動跟進

美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。

客服：售前X名+售後X名+客審X名(負責訂單審核和打印)確保電腦配置;確保公司網絡;檢查促銷軟件設置。快捷短語和自動回覆(提前準備、包含促銷、儘量少用)

倉庫：確保庫存準確，避免缺貨。準備好打印機及相關材料和打包用的材料。準備適當比例的貨品提前包裝並分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。

六、庫存準備

(1)確定雙十一活動上線產品，所有主推產品要佔整體備貨的50%-60%所有產品在11.11之前一週內必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%-95%去完成，如果需要贈送環保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨

(2)根據預期銷售規模，做好雙11大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。務必於活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯繫方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。

(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發貨貨品都有條碼，便於出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。

(4)務必於雙11活動前的2~3天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰庫存規模，並將真實庫存數據100%錄入到ops中。

七、人員準備

(1)對可能出現的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計劃，並做好相應的培訓工作，做好打包環節，提前培訓好相關的打包貼面單工作細節，提前做好員工培訓工作

(2)對所有員工，尤其是訂單處理相關部門的員工，做完善的網店管家系統操作的培訓及其他培訓

(3)制定好部門間員工臨時調度、培訓和工作的應急方案，以及大促活動持續期間的員工值班、休假等相關安排

(4)按照流量的高低去計算各個崗位的人員數量

(5)物料要針對可能出現的最大流量和包裹數去計算

八、物料準備

(1)包裝材料準備，對大促活動銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫存保障，並可提前對一些特定包裝進行初步整理，到時候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單後就直接張貼單據併發貨;

(2)快遞面單、發貨單紙張貯備，打印機調試、打印耗材(色帶、墨盒)準備，為提升打單環節的速度，不建議雙11大促活動期間使用普通針式打印機打印發貨單，而是建議採用激光打印機或熱敏標籤打印機打印發貨單。對需要打印配貨彙總單或分單彙總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機及其耗材。

(3)本次雙十一活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發貨環節的要求，要求在2天內將所有北、上、廣、深、杭的客户優先發貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。以便快速分揀。