物業的工作職責 (精選15篇)

物業的工作職責 1

1、負責維護各個線上渠道的房源，保證信息準確、真實；

2、負責房源的開發、維護與積累，並與業主建立良好的.業務協作關係。

3、負責客户接待、 諮詢工作，為客户提供專業的房地產置業諮詢服務；

4、瞭解客户需求，提供合適房源，陪同客户看房；

5、負責商務談判、合同簽署以及房屋過户手續辦理等服務工作。

物業的工作職責 2

1.負責物業物業服務中心專項服務的具體實施服務跟進;

2.配合客服主管開展工作，為業主、用户提供相應的服務;

3.按照規定對公共區域進行巡視工作，發現問題及時處理、記錄，必要時上報上級。

4.負責檢查大堂、公共區域等各項設施和環境的安全、衞生，負責與清潔、工程、安管等部門聯繫以保障各項設施的'正常運行。

5.解決相應問題並進行記錄，必要時通知相應部門主管、經理;

6.協助客服主管辦理業主、用户相關管理服務手續和證件及裝修手續和證件;

7.監督各裝修單位按照物業服務中心的裝修規定進行文明施工;

8.每天不定時巡視，檢查各部分設施是否完好;

9.對空置房要定期檢查，發現問題及時解決，保證空置單元處於完好狀態。

10.負責本部門所有檔案及各個相關部門的溝通函件及服務中心的資料的歸檔與管理。

11.完成上級交辦的其他工作任務。

物業的工作職責 3

1、負責公司文件、檔案的管理工作及各項文件的編寫、打印、複印工作;

2、負責勞保用品及辦公用品的領取與發放;

4、負責公司領導批辦事項的`跟蹤、催辦及彙報工作;

5、負責完成經理交辦的其他工作;

6、高中畢業，有相關物業經驗;

7、大小周，早九晚六，有社保。

物業的工作職責 4

1、負責建立健全部門的相關制度及流程，對不適宜的流程、制度及時修訂；

2、負責組織、安排客服部的各項工作，組織召開工作例會、外包服務溝通會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實；

3、負責轄區物業的清潔、綠化、租擺等現場環境管理工作及外包服務商的工作情況進行檢查監督，對於不合格情況進行評判，並跟進改進結果；

4、負責客户投訴接待、受理、跟進處理、反饋、回訪工作，對嚴重影響公司形象及利益的投訴須及時上報上級領導；

5、執行物業巡查，巡查範圍包括物業設施運行、安保、清潔、租擺、綠化、電梯服務、員工儀表、紀律及工作表現等，並跟進整改；

6、負責培訓及提高部門人員文化素養、工作能力及業務技能；負責部門員工的考核及任免工作；負責園區所需物資的補充；

7、合理控制部門費用成本；

8、負責制定部門工作計劃、培訓計劃、物品需求計劃等保證計劃落實執行及成本的'有效控制；

9、負責編制項目半年度滿意度調查方案，並組織實施；

10、負責各租户費用的崔收工作；

11、負責部門資產管理及統計工作；

12、上級領導交代的其他工作任務。

物業的工作職責 5

1、物業底盤制度與流程的落地實施與優化建議;

2、提供物業資源獲取、配套服務、維保服務、場地安全等標準化、規範化服務;

3、負責物業類服務供應商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)

4、負責物業類服務成本分析與日常費用管控;

5、持續完善、優化物業系統等相關管理工具等。

物業的工作職責 6

1.文件、協議等檔案資料的建立健全、歸檔整理、保管借閲工作，並及時更新、維護、備份和管理。

2. 通知、安排各類會議，撰寫會議紀要，存檔有關建議、決策，必要時對會議內容進行傳達。

3.商户相關數據資料進行收集、錄入、整理、統計並按序整理成表格。

4.督促跟蹤商户的簽約情況，使《物業服務協議》與《租賃合同》同步完成簽訂工作。

5.例行給商户開施工出入證、動火證，存檔材料合格證。 完成領導交辦的`其他工作。

物業的工作職責 7

一、負責物業轄區內的消防、綠化、保安、保潔等的管理工作，及時發現並解決各類問題，提出整改意見，妥善處理各類投訴;

1.每日不定時巡視檢查大廈，解決消防、安保、環境衞生、清潔綠化等發現的問題，確保大廈無消防隱患，公共秩序安全，環境清潔美觀;

2.嚴格按照規章制度，對外包人員進行監管、考核，不定期組織對人員進行相關培訓，以提高其工作質量;

3.定期檢查各項消防、安保設施設備，確保完好，並做好相關台賬記錄，及時發現各類隱患，做到防患於未然;

二、與當地政府相關職能部門的溝通協調，確保與其有良好的公共關係;

三、上級交辦的.其他任務。

物業的工作職責 8

職責：

1、全面負責管轄項目的日常管理工作；

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力；

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發事件；

5、負責管轄項目資產的運行情況；

6、負責管理工程、保安、會務接待、保潔綠化等相關工作；

7、負責處理客户投訴，落實良好的客户管理工作，與客户進行良好溝通；保持物業環境衞生及維持治安秩序。

任職資格：

1、45歲以下，專以上學歷；

2、5年以上物業管理同等崗位工作經驗；

3、熟悉物業管理相關法律法規，能夠全盤開展物業管理工作；

4、具有良好的'溝通協調能力及團隊意識；

5、具有良好的口頭表達能力及寫作能力；

物業的工作職責 9

1、保障小區正常的秩序及安全，保證消防通道的暢通和車輛安全有序的出入；

2、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的.人員、車輛、物資擅自進入小區，維護小區的治安秩序；

3、檢查小區消防設施、設備，消除不安全隱患，並將火險和不安全因素報告上級；

4、按照規定的標準從事各項工作，保持服飾整潔，注意個人衞生和儀容儀表；

5、瞭解並遵守公司的制度和各項規定；

6、完成上級交給的各項任務。

物業的工作職責 10

1、熟悉、瞭解公司的各項規章制度，熟練運用物業管理各類相關軟件;

2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的`開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及彙報工作;

5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;

8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業的工作職責 11

1、通過自我學習或參加公司培訓，提升業務技能及專業知識

2、瀏覽公司房源信息與客户資源，進行匹配、約看；

3、開發房源和客户資源，並展開有效跟進；

4、與客户溝通、預約看房、拜訪、洽談、談判，達成業務成交。

物業的工作職責 12

1、在各大房產網站上發佈房源信息，展示給租客或買家看;

2、接聽客户來電，邀請客户來門店看房，做面對面溝通，瞭解客户需求;

3、匹配合適房屋，帶客户實地看房;

4、談價格，帶給簽約專員籤合同，坐等拿提成;

物業的工作職責 13

1、瞭解客户的相關背景情況，為客户提供諮詢服務，併為其設計切實可行的購房方案；

2、維護網絡平台房源數據，更新公司內部房源信息系統房源數據；

3、拜訪客户，實勘，上圖，帶看，設計買賣方案；

4、陪同客户看房，並幫助客户瞭解房源信息。

物業的.工作職責 14

1、在客服部主管的領導下，負責小區的物業服務工作，並負責落實、執行;

2、每日對小區清潔、綠化、公共設施等進行巡查監督，發現問題及時記錄及處理並向客服部主管彙報;

3、接受及處理業户投訴，如實記錄並及時、耐心、妥善地跟進，向客服部主管彙報;

4、負責物業服務費和各項規定收取費用的收繳工作;

5、負責跟進業户的'二次裝修的申報、審批、巡查、驗收、退款、整理及歸檔等相關手續，發現違規施工，及時記錄及通知業主整改，向客服部主管彙報;

6、負責業户各類安裝申請，並負責跟進落實;

7、協調業主與物業服務中心之間的關係，定期對業主進行回訪;

8、擬寫向業主發放的通知;

物業的工作職責 15

1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質量問題及時保修整改;

2、負責組織編制所轄主要設備系統的.維修保養計劃，並督導班組執行;

3、有效的制定節能改造方案並有效溝通和執行合理有效的裝修管理方案，並根據現場實際裝修情況做出管控;

4、協助服務中心負責人做好與開發商及業主在工程方面的溝通協調工作;

5、掌握部門員工的技術狀況，重視員工服務意識和業務技術的培訓工作，關心員工技術業務的提高和更新。