文員求職面試需要掌握的技巧

公司的文員是看似最為普通的文職崗位，但同時也是一個競爭力較大的崗位。文員怎樣才能面試成功，首先要掌握的是文員面試技巧。

　　文員求職面試技巧

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態來面對招聘人員。要害要做到八個字——順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司後與同事和諧的相處。

要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼裏，覺得對方還不如自己。這兩種表現都要不得，最好的表現應是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

面試者要注重自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿着前衞、濃粧豔抹，尤其男生戴戒指、留長頭髮等標新立異的穿着與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以後，儘量不要出現晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，輕易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般説來，着裝粧扮應求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭髮吹得整潔一點，皮鞋擦乾淨一些，女生可以化個淡雅的職業裝，總之，應給招聘人員、大方、幹練感。

文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注重非凡説話內容，説話語氣以及所表達出的誠意。假如求職者説話顛三倒四，語意不清，輕易讓人覺得無法擔當大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在於面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在於分析説理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地説理論證，而不要簡單地下結論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

　　克服面試緊張的技巧

第一：客觀看待緊張情緒

很多考生一想到自己面試時可能會緊張，心裏便充滿了畏懼，認為這是自己的一大劣勢。其實，從另一個角度看，緊張也正反映了考生對這場面試的重視，對這份工作的嚮往，這就是一個優點了。試想，如果一個考生在公務員面試如此嚴肅正式的場合，全程表現得很隨意，考官反而會覺得考生根本就不在乎這個職位。因此，適度的緊張其實很正常，是一種正常反應，這是考官能夠理解的，甚至是十分認同的。

第二：真正的緊張源於自身能力不足

有些考生，還沒有進行學習備考，就整天擔心自己緊張怎麼辦。這純粹是一種盲目的擔憂。連面試的基本情況都不瞭解，基本思路都沒有，基本素材都沒有，緊張是必然的。因為對於未知的事物，我們必然會心存擔憂與恐懼;但是讓我們去做自己擅長的事情，就能坦然面對。因此，考生先放下心裏的這些擔憂，把心思都投入到學習備考上來，實實在在提高自己的面試能力，做到胸有成竹，肚中有貨。你若盛開，清風自來。因此，提升能力是王道。

第三：克服緊張情緒的技巧

1、多動口説話。考生要多在公共場合説話，在陌生人面前説話，打破心理障礙。

2、多進行模擬練習。要模擬實際面試的場景，反覆進行面試答題，讓自己見多識廣。

3、做一些減壓活動。在學習的過程中，可以抽出時間靜下心來看看書，或者進行一場酣暢淋漓的運動，尋找自我，突破自我。

4、淡化目標，享受過程。每個考生都希望自己能成功上岸，但是往往越是嚮往目標，越是患得患失，導致心態失衡。因此，把面試當成人生美好的經歷，去享受它，發現它的樂趣。那麼，功到自然成。

5、善於進行心理調節。實際面試的時候，剛開始難免有點緊張，但是不能自亂陣腳，一定要讓自己冷靜下來，可以深呼吸，來調節一下自己的狀態。不能自暴自棄，要相信自己，等進入狀態後，緊張會自然消失。

　　克服面試時緊張心理的方法

為了保證求職的面試通過的機率，對面試心理學進行總結，瞭解得到面試克服緊張的必須從自我調節做起

1、要做好充分的準備工作，預計到自己臨場可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;

2、反覆告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕鬆，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;

3、不要急着回答問題，主考官問完問題後，求職者可以考慮三五秒鐘後再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。

另外，如何給考官留下好印象，在面試的環節贏得與考官的心理戰，你需要明白以下兩點面試心理學：

首因效應，給企業留下完美第一印象

首因效應是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成並佔據着主導地位。首因效應一旦形成印象會非常深刻，並難以改變。企業對應聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。

職場心理專家表示，企業招聘人員在閲讀簡歷時，對求職者的個性、風格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據崗位匹配度等硬性條件進行篩選外，HR透過簡歷形成對求職者的主觀評價則更具影響性，因此，製作並有針對性地投遞一份內容完善、邏輯清晰、多使用專業術語、技能突出的簡歷，會讓HR對求職者產生技能過硬、工作嚴謹等積極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔心接不到企業的面試邀約電話。

職場心理專家建議，在簡歷印象的.基礎上，求職者在面試時要鞏固HR對自己最初的積極評價，給企業留下完美的第一印象，首先要打造職業化的視覺印象，服飾選擇應以清新簡潔為宜，切忌穿着隨意、過於複雜;其次，要善於運用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現。形成第一印象的時間非常短暫，所以應聘者應把握好正式面試開始前的一小段時間，儘快調整好狀態，這樣即使在後面的面試中發揮不算理想，面試官也不至於對應聘者形成極壞的印象。

自己人效應，融入企業的隱形策略

自己人效應是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"説話更有信任感，也更容易接受。自己人效應運用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身於企業所需，讓面試官感受到求職者與企業的匹配度與融合性。

職場心理專家指出，求職者的面試技巧着實能夠影響到面試的質量與成敗，求職者的心態積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應將自己置身於本企業，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力於企業所需有匹配度的進行回答，同時，全面展示優勢技能，並表示自己能夠彌補企業在某些技術上的不足，讓面試官感到求職者對企業的熱情和未來對企業可能的貢獻。

面試考官處於提問者、考察者、評判者的地位，很容易產生一種優越感。面試前不妨對考官心理進行分析，針對考官可能有的心理狀況，採取不同的應戰心理。

(1)優勢心理：指考官因處於主導地位而產生的居高臨下的心理傾向。表現為面試結果評定上的個人傾向性。應該以一種不卑不亢的平衡心態去對待，充分發揮自己的才能。

(2)願當“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對於考生來説，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發現真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認真、負責，謹慎考核、細緻詢問，儘量從考生中擇優錄取。

(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重複詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和睏倦。可能會無意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看錶，搓着手等表示厭倦，和一些不耐煩的習慣性動作。所以考官應該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。

面試中的心理戰術只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應做好充足的準備，這樣才能在面試中有更好的發揮。