年度工作總結（範例15篇）

總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的年度工作總結，歡迎閲讀與收藏。

年度工作總結1

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已結束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！在過去的一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下，可從中發現自己的缺點和不足，在以後的工作中加以改進，以提高自己的工作水平。

一、工作方面

在學校中學習的多是xxxx的理論知識，但真正運用到實踐，或者説是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前台界面的調整修繕和數據庫的增刪改查，自己親身參與的後台業務邏輯的相關處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。

自己也在不斷學習和總結中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對xxxx的認識有了層次性的變化。

在xx個多月的實習和工作中，共經歷了三個項目，分別是xxxx。

在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領導佈置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡；對業務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經驗方面有待提高；對相關知識情況瞭解的還不夠詳細和充實，掌握的技術手段還不夠多；對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路；需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力；我會在以後的日子裏虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。

二、學習方面

在工作中，逐步學習等。在學校中也曾學過,但是瞭解不多，只是略知皮毛而已，從未使用xxxx過任何開發，但是在工作中，通過學習和同事的`幫助，瞭解到xxxx雖然暫不支持跨平台但是也有很大的優勢，相比xxxx而言，上手很快，開發顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發平台，它也十分人性化。讓初學者十分容易學會應用,而且用開發效率十分高。

在閒暇之餘，也複習和學習一些內容，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。

三、不足教訓

經過xx月的工作學習，我也發現了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現在工作技能與工作經驗的不夠，基礎掌握不夠牢靠，這也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。在開發時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優化空間。

2、對流程、業務需求不夠熟悉。在工作中，發現因為流程或業務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發，但説到底對業務很熟悉才是項目很好完成的前提。

3、缺乏工作經驗。在開發過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的自己去摸索，結果卻是效果不盡人意、浪費時間。

4、對細節不夠重視。在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節，認為會節省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。

四、總結

在這一年多的時間裏，學到了不少東西，但是更多的是發現自己的不足，像對開發技術掌握的還不是很深，對發現問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統的計劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今後的工作中更加迅速的提升自己的業務能力以及技術水平，我覺得多做一些工作更能體現自己的價值。

在以後的工作中我會不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好開發人員的本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為項目的開發以及公司的發展貢獻自己的力量。

年度工作總結2

時間隨風消逝，新的一年又悄無聲息的抵達了我們跟前，而這一年也會在這個末端暫停前進，未來一年也準備好了和它進行交接。而對於我來説，這一年我見證了公司的成長，見證了自己的蜕變，也見證了時間的消逝。未來一年的路途也許很遙遠，但是這是一次新的征途，是一段人生的新經歷。為此我想在此刻為這一年整個工作做一次整理、總結。

一、保證良好的工作作風

雖然現在還只是公司一名普普通通的員工，但是在我的內心，還是有一個非常遠大的理想的。我想通過自己的努力，一步步向高峯爬去、探索、挖掘。每個銷售人員都會有一個目標，通俗一點來説，也就是説我們都應該具備一顆野心。野心這種東西，如果我們利用得好就是一件推動我們往前的利刃，而如果沒有掌握好尺寸的.話，可能會把我們拉入深淵。所以，我也明確的知道，在這份工作上我要具備一些野心，同時也不能被這顆野心所掌控，要有自己的思考，也要有自己的方向。所以憑藉着一點點的慾望，我在工作上一直嚴格管理自己，保持一個良好的工作作風，為自己的工作立下一個好的標準，防止自己犯錯，更是防止自己走入偏途。保證工作的原則和標準，成為了我一路上的要求。

二、工作中的不足之處

其實這一年工作上也沒有出現一些怎樣大的錯誤，但自己仍然還是有一些小毛病。比如：

1、做事的時候有時候會分心，導致一件事情沒有做好，領一件事情也沒有做好。這樣是非常不正確的，我認識到了之後，也儘量將自己調整了過來。

2、和部門同事溝通的時候有時候太強勢了，同事們也跟我説過，平時遇到一些工作上的問題時，我對自己的觀點太強硬了，顯得整個人也太過強勢了。這一點我也會改正，保持一顆和平的心態進行工作。

3、對時間的把握並不是很好。有時候工作我總喜歡拖到晚上，寧願用加班的時間完成，平時也不願意多費一點心力。其實這個習慣是不好的，長期下去，會影響我們的工作效率。

三、未來的新計劃、新徵程

其實我是很期待未來一年的，今年一結束，明年又會重新開始了。任何一次重新開始都讓我們站在了相同的起跑線上，這時候就得看我們各自的努力了。這是一次公平的競賽，我也為將來一年準備好了自己的計劃，我會在工作上不斷上進，向前探索。請公司的各位領導期待我的表現吧！

年度工作總結3

基本完成年度工作計劃，集團日常人事工作規範，基本實現流程化、制度化。但總體工作質量不高，需要進行提高。現將20xx年度人力資源工作綜述如下：

一、現有人力資源狀況彙總及分析：

1、截止20xx年12月集團員工學歷情況：

從表中可以看出，集團主管以上大部分集中在大專和本科之間，主管以下人員集中在大專段。員工整體學歷較低，高學歷精英型人材相對偏少，老員工、關係員工數量較多。現有人員質量尚不能支持集團未來高速發展。集團的用人標準需進行重大調整。

2、20xx年度人員流動分佈表：

從上表中可以看出，人員流動集中在1月、2月、5月和7月，主要異動原因是轉崗。目前集團員工隊伍穩定，人員流動率較低，反映了組織老化，活力不足

二、招聘配製工作

20xx年度，集團發展戰略部分調整，以收縮為主，因此本年度招聘量較小。

人員到崗情況

到崗13人中，符合常規面試程序入職的有6人，其它7人則為關係人員，過多的關係人員給員工管理帶來了部分難度，同時也使招聘工作的公平、公正、公開受到了置疑。

三、員工關係管理

1、合同管理工作

20xx年度，新籤勞動合同人員為41人，轉崗手續辦理人員為27人，20xx年度的合同管理工作中，繼續加強和完善了勞動關係的合法化、程序化以及證據保全意識工作，避免了可能出現的用工風險。

2、員工訪談

20xx年度新進人員為13人，有6人進行了員工成長訪談，員工訪談按員工新入職一週、半個月和1個月的頻率來開展工作。

3、員工社保辦理

積極做好員工的社保的動態管理工作。及時辦理入職和離職人員的社保變更工作。

四、培訓工作

20xx年度開展培訓如下：8月份的《員工禮儀培訓》、《如何進行市調工作》、《項目拓展

中，各政府部門的職能工作》，10月份《辦公秩序管理規定》培訓、12月份的運營管理培訓。

五、國購集團人力資源開發與管理目前存在的不適應現象：

1、集團員工學歷普遍較低，專業多不對口，崗位工作經驗及大企業工作經驗普遍不足。應付工作尚可，但涉及統籌規劃和創新則遠遠不夠。現有人力資源在結構、質量等方面不能適應或不能完全適應發展的要求。

2、人才儲備明顯不足，對集團及各單位人員需求事前預測不足或不準，造成空缺崗位或新增崗位難以及時補充人員或物色不到合適人員;這需要本部門與各用人單位共同努力，做好人員需求計劃和人才儲備工作。

3、招聘渠道單一。20xx年度我們集團主要網絡招聘和人才市場現場招聘，該市場供應的人才素質偏低;應拓寬人才進入渠道，比如加強與省內有關高校的聯繫，錄用一些品學兼優、專業對口的應屆大學畢業生，特別是要加強獵招聘工作。

4、人才引進監控不力。有些單位在招聘過程存在重人情關係、排斥具有較高學歷的應聘人員等不良現象，一些單位在招聘中存在人員素質把關不嚴、隨意性大等問題，將來應應加大招聘管理、協調、監督的力度，確保依據崗位用人條件錄用員工。

5、激勵機制缺位，員工激情流失、惰性增加。薪資分配製度尚有不盡人意之處完善不夠及時，造成部分員工工作積極性受到影響。薪資目前既無法合理增長，也不能體現能力和貢獻的差別性，挫傷了員工的積極性，也是部分骨幹員工離職的重要原因。因此，應形成企業內部公平、合理的分配機制和制度體系。

6、培訓工作跟不上企業發展要求，未能及時提升有關崗位人員的`知識水平和專業技能。上半年幾乎未開展培訓工作，下半年在培訓方面雖然做了一定的工作，但仍然需要進行大力提高。

7、企業文化工作缺少特色，本年度《國購風》停刊，另外，除了進行了一次員工體檢，沒有開展其他任何員工活動。

8、各級管理人員管理技能尚需提高，但又存在固步自封，不願意學習，不願意接納新人的現象。

9、由於種種原因造成集團內部關係人員眾多，組織內部的公正受損以及關係複雜。集團主要部門關係人員比例在50%以上，部分部門在80%以上。

存在這些問題，首先責任在集團人力資源部。

六、20xx年的工作思路

1、探索適應外部環境變化、具有國購特色的管理人員和專業技術人員培養、開發、引進方法，加大人才(尤其是商業地產人才)培養、開發、引進的力度，卓有成效地進行幹部隊伍建設。

2、在現有人力資源開發與管理基本制度、規範基礎上，建立更加全面、精細和有效管理規則(包括政策、制度、規範等)體系，形成新的管理基礎和平台。

3、調整集團人力資源管理體制，根據產業拓展的需要完善人力資源集團化管理模式。

4、堅持“國購化、專家化、職業化”的用人理念。

5、幹部生成遵循“多管齊下，不拘一格，唯才是舉”的原則和方針。特別是關鍵崗位人員引進上要有突破。

6、分配體系需進一步調整、補充和完善，使員工隊伍更具內在積極性，更具吸引力，特別要堅持業績原則：每個人的報酬與其工作績效相關，即貢獻決定利益。

7、加大員工培訓，加大員工培訓的投入，爭取用較短的時間，爭取初步建成具有國購特色的培訓體系。

8、努力營造良好的組織氛圍，構建簡單、親和、規範的員工關係(企業與員工之間的關係)，提高員工的滿意度。

9、加強集團企業文化建設，再次梳理，參考標杆公司經驗，建立學習的、包容的、服務的、創新的國購集團企業文化。

年度工作總結4

單位從組建到發展，現在已進入快速發展期。回顧20xx年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞着行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向單位的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務，令單位的發展更上一個台階，現將工作總結如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成單位上半年XX位人才需求。

二、建立、建全、規範人事檔案管理

1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。

2、完成應屆畢業生户口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，並完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，並對離職、新進、調動人員作月統計並進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高後期招聘效率。

三、員工培訓工作

1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作彙報等。其會考勤管理，規範打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了單位的'工作作風。

2、協調開發部門的持術培訓工作，並按時通知每月培訓內容。現周XX硬件開發部門培訓、周XX軟件開發部門培訓、周XX下午由XX總或外請老師培訓。

3、同人力資源行業專家聯繫，計劃邀請老師為單位做管理培訓。

20xx年單位是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行單位的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在20xx的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨着單位的發展壯大，可以預計20xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為單位做出貢獻！

年度工作總結5

回顧一年來的各項工作，內心不禁感慨萬千，在這一年裏，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨牀操作技能充分發揮崗位職能，並以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。較好的完成了各級院領導佈置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現將本年度的工作總結如下：

一、在思想政治方面

認真遒守國家法律法規和院內的各項規章制度，堅持以人為本的工作思路。以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務。

作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不苟，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

三、工作中

積極進取，嚴格查對，嚴謹細緻，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我認真克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平。

四、為做好基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人

一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊技能講提高。經過一年的學習和鍛鍊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴於律已，不斷加強作風建設。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的'一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神聖的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年裏，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。

回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

年度工作總結6

從20xx年xx月xx日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，踏踏實實工作，在臨牀、教學及科研等各方面取得了一定成績，現彙報如下：

一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管者共同關心的話題。對患者安全管，程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。

保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度。

制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。

二、積極參與口腔醫學院（系）的各項建設及宣傳工作

情繫口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔xx市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整資料、聯繫評委等具體瑣碎工作；在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不瞭解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨牀科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯繫各科室的橋樑也是科室的宣傳員。

我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結，在《質量管簡報》及《xx簡報》上發表簡報多篇。參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨牀資料收集及保存分類整工作，遇到有典型病例總會親自—拍照片，留資料。

尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病及手術照片都要收集。凡是我獨立管牀的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查找。典型病例製作光盤，單獨保留。臨牀資料的'收集整及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲週末節假日整資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫院“優秀共產黨員”稱號。

三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作

口腔科病房目前開房牀位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風格，高強度及大量的手術機會使我的業務能力、手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關心下，目前已經能獨立完成各項常規中小手術，手術操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作。

有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。

四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作

我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業課程的教學任務，同時我科有許多實習醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨牀帶教及教學工作，如為xx級預防醫學系講授口腔頜面部感染；為大學的口腔本科實習醫師講解病歷書寫規範及醫療核心制度；多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎論知識；參與制定口腔醫學系口腔頜面外科的臨牀課程計劃制定工作。在20xx年度的口腔醫學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學祕書工作，承擔了大量的論課及實踐課的教學工作，協調來自xx醫科大學各附屬醫院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。

五、質控員工作

從20xx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審工作；協助主管科主任每月檢查病例；通報病例質量及協助病房教授檢查病歷書寫；每月檢審他科環節病歷20份。在20xx年度的質控員評比中，經過對環節病案檢審、終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核，本人被評為20xx年度xx醫院“優秀質控員”。

年度工作總結7

不知不覺20xx已經過去了！回頭看看自己一年的成果！太多的心酸與無奈！

沒接觸剷車前我一直跟着父母做這建築裝修這行業！這一跟就是3年，期間也做過其它的！可每次自己想出來找所喜歡的工作時總被父母阻攔！可能有人會説只要能掙錢幹啥不是幹！可我覺得幹自己不喜歡的工作！就像一個只有身體卻沒有靈魂的機器！為此為了自己夢想毅然跟父母鬧翻了！

今年年初踏上了剷車求學之路！由於那時候不知道有鐵甲這好東西！就想着哪人多去哪！結果就去了人人嚮往的帝都！在帝都逛了2天！第三天在58上找到一個招學徒的信息！就這樣走上了這條路！做起了苦逼學徒！我的師傅是跟老闆一個地方的人！我來時他剛學3個月！年齡比我小几歲！就這樣看着他開了幾天！加上在網上看的動作！就這樣半個月後就被老闆安排一台車自己單獨出去幹了！（由於xx那邊微挖駕駛員需求大！只要會點基本動作！基本不會被説）

我開的第一台是xx！由於練的時候是這台車所以相對來説要好點！自己乾的第一個活就是打破碎！破碎的'東西不多就一面磚牆大概xx平方！破了一天！可能是老闆關係硬吧！一天下來承租方也沒説什麼！簽了台班晚上就拉了回去！就這樣在這幹了個月！後面個月開的是xx！（由於缺少師傅指點一些破碎的動作並不是很標準）期間玩的最多就是破碎！微挖不僅累還危險！由於小巧不是地下室就是3/4層平房拆樓！在這個月裏有幸接觸了鐵甲！看到裏面的老師傅開着帶頂的挖機！有些羨慕！其實感覺微挖幹不到技術性的活！就決定辭職了！

辭職以後去了一趟xx！第一次看到挖機在田裏幹活！（之前在鐵甲看到挖機田裏幹活並不信）開到這讓我開xx！而且還是挖地基！當時沒有幹過這種活！加上中挖也就摸過2次！（120日立）這工作也就這樣黃了！（來之前是以學徒身份來的）

之後在鐵甲上求職開到了xx！這段時間不再是單純的打破碎了！期間有裝車！挖溝！然而整平只有一次！第一次整平！沒經驗！居然還沒被説！由於是微挖受不了工作環境！下雨幹活都要淋雨！

年度工作總結8

時間不經意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業的這一年，我工作在領導指導下已經完成，對工作回顧之後，也才發現自己原來有很好的收穫。現在也跟過去的時光的後面做這一年的工作總結如下：

一、日常工作

我是企業的普通員工，我所做的工作就是為大家服務，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然後進行整理。每週的週會，我要整理會議資料，佈置會議室的環境，給領導和大家一個開會的好環境，當然，在開會的過程中，我也要做好相應的會議記錄，幫助領導整理會議思路，進行詳細的工作彙報。在有客户來企業進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應的服務，並建立登記客户的來訪信息，方便下次客户再來時更好的接待服務。

二、學習方面

在這一年，我自身自己，知道自己對於工作還有很多的不瞭解，所以為了更深入的瞭解工作，我有很努力的去跟着大家學習，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放鬆。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經驗，吸取教訓，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學習，我還積極參加員工培訓，學習更好的業務知識，讓理論得到加強，為自己後續的工作奠定好的基礎。

三、不足的地方

本年度，我的'工作也有不足。做事有些衝動，面對嚴峻的問題，我很容易就衝動解決，而不是沉穩的想辦法解決，這導致自己得罪一些客户。不善於傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利於處理我的工作。做事不太注重細節，總是會粗心的忽略很多的問題，導致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

通過這一年在企業的工作，我的優點得到發揮，但是也發現了自己很多的缺點，收穫的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以後的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃裏，首先就是把缺點也改了，讓優點更好的去發揮，把自己在企業的價值在體現的多一些，為企業更大家的發展努力。

年度工作總結9

到20xx年末，我走上了工作崗位已經有一年辦的時間了，尤其是在去年我成為《城市快報》經濟部的一名正式記者，讓我深感到了工作的壓力與艱苦，光榮與責任。近半年來，我更嚐到了作為一名記者的酸甜苦辣，同時對自己的優勢和不足有了比較全面的認識。這是一個充滿挑戰，充滿機會，充滿挫折，同時又充滿滿足感的過程，通過它，我認識到：

一、基礎紮實，視野開闊，才能夠獲得好的新聞角度

在今年的日常工作中，我對本市各大媒體的經濟欄目都進行了細緻的分析，摸準了我所跑銀行的定位，同時我也意識到：我必需努力學習，爭取能夠以一名專業人士的視角來審視新聞。厚積才能薄發，我通過業餘時間惡補專業課程，同時閲讀大量專業性報紙，觀察優秀記者獨特的視角、新聞切入點，同時認真閲讀經濟部同事的新聞報道。通過一段時間的觀察，我認識到：好的經濟記者必須具備舉一反三，觸類旁通的能力；必須具有充足的知識儲備（新聞的敏感性是建立在廣泛的知識儲備的基礎上的）。為了儘快達到這個目標，我做了大量的工作。

第一，我堅持收看中央電視台、天津電視台的經濟節目，從中瞭解金融基礎知識和重點熱點經濟問題。

第二，我努力做一個有心人，注意身邊人們談論各類話題中有價值的東西，以備不時之需。

記得在去年年初，我作為一個新記者，工作初期開展銀行的新聞採寫異常艱難，我通過閲讀和觀察，找到了一些頗具特色的新聞點，完成了20xx年初的一些理財稿件。

二、注重積累，博採眾長，才能積澱自身的能量

我深刻地認識到，新聞記者最可貴、也是最重要的.素質就是敏鋭。新聞拼體力，拼智力，拼反應速度。反應速度的基礎有三個：

一是紮實的基礎，

二是豐富的經驗，

三是正確科學的方法。

作為從業時間不長的新記者，我着重從方法上下功夫：每接一個選題，我都要求自己在最短的時間內選準切入點，對較熟悉的領域，我多學多問，多向有經驗的同事請教，深思慎取；對比較陌生的範圍，我採用上網查詢的方式，在最短的時間內瞭解背景資料，迅速掃清障礙。

20xx年7月8、9兩天連續發表的《英恐怖連環爆炸對經濟影響系列》一組稿件內容豐富、資料翔實、有一定深度的新聞稿就是在這種基礎上寫成的，獲得了報社的好稿獎。

三、吃苦耐勞，堅韌頑強，才能有所進步

金融新聞具有極強的專業性，近一個多月來，我通過對本市各家銀行行長的採訪以及寫稿，我越來越明白一個道理：只有努力拼搏，變壓力為動力，堅持不懈才能鍛鍊自己的水平、磨練自己的意志力和能力，努力、堅韌就一定會有收穫，採訪對象的一些優點也是自己增長能量的一種養分。

一年以來的每篇報道完成之後，我都有很多的思考和總結，以上是體會最深切的一些感受。我覺得我在今年的工作中確實解決了一些去年工作中一直感覺困惑的問題，但同時，新的工作狀態又給我帶來了新的困惑和難題，我仍然面臨很多迫切需要再次突圍解決的問題。我想明年的工作中，我除了繼續在自己的幾個報道領域做耐心、紮實的積累之外，要如何讓自己已經儲備的一些資源在我的報道里體現出優勢和最大的價值，是我特別需要找到答案的一個問題。

年度工作總結10

時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年。銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應該時刻考慮的，下面總結一下在銷售時應該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對於其他商品人流量較少，珠寶營業員經常在很枯燥的等待。如果是專業店就應給營業員一個好的環境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業雜誌。在顧客未進入店內時，無須長時間地筆直站立。而當顧客進入或準備進入店內時立即禮貌地站起，並用微笑的`眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時地接待顧客

當顧客走向你的櫃枱，你就應以微笑的目光看着顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應儘可能的給顧客營造一個輕鬆購物的環境。當顧客停留在某節櫃枱並注意去看某件飾品時，你應輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側方，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便於顧客交談，因為側臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。

3、充分展示珠寶飾品

由於多數顧客對於珠寶知識缺乏瞭解，因此，營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開櫃枱，拿出後便遞交顧客，個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時，首先應描述鑽石的切工，而且要用手不停地擺動鑽飾，手動口也動，把該描述的話基本説完在遞給顧客，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鑽石，並且會問什麼是“比利時切工”，什麼是“火”……營業員便可進行解答。這樣的一問一答，是營業員展示珠寶飾品的技巧，不要只是侷限在自己的描述中，這樣容易產生枯燥五味的感覺。

最後要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。

年度工作總結11

20xx年，在縣縣委、政府的正確領導和市雙擁辦的指導下，我縣緊緊圍繞深入學習貫徹黨的十九大精神，全面貫徹落實省委第十一屆三次全會精神，緊緊圍繞服務優撫對象、服務國防這個重任，結合開展軍民“融合發展”、“雙擁在基層”、“關愛功臣”活動，加大雙擁工作力度，全面落實撫卹優待和安置政策，不斷健全完善雙擁工作機制，使雙擁工作從形式到內容、從廣度到深度、從法制化到社會化都有了新發展。現將工作做如下總結：

一、加強組織領導，保障雙擁工作有效開展

一是各鄉(鎮)、縣級各部門、各企事業單位、中國小校、村(社區)和駐鹽部隊都成立了雙擁機構，配備了專兼職工作人員，具體抓雙擁工作。二是把雙擁工作納入各鄉(鎮)、各單位、各駐鹽部隊年度目標考核和幹部政績考核內容，並把雙擁創建任務分解到各鄉(鎮)、各雙擁成員單位、各駐鹽部隊。

二、加大宣傳教育力度，不斷強化雙擁意識和國防觀念

一是開展環境宣傳教育。在主要交通幹線和街道設立了美觀、醒目的永久性、固定性雙擁宣傳大標語。各鄉(鎮)按要求在主要交通幹線製作了固定雙擁宣傳標語。金融、醫院、車站、碼頭、電信等服務窗口都張貼了“軍人優先”的標牌。二是宣傳典型。20xx年1月28日，縣政府副縣長陳關伍、縣人武部陳仲強帶領相關部門到現役軍人沙子爾家中，為其父母送去立功喜報，掛光榮牌，發放慰問金2200元;並在全縣範圍內開展了對烈士家屬、現役軍人家庭掛光榮牌62塊，通過典型宣傳，激發官兵安心服役、獻身國防的光榮感和使命感，激發廣大青年應徵入伍的政治熱情。三是強化陣地教育，加強愛國主義、國防教育基地的建設。為把烈士陵園建設成開展愛國主義和革命傳統教育的.主陣地，今年，投入資金132.2萬元對鹽邊縣烈士陵園紀念廣場進行改建。

三、廣泛深入開展雙擁活動，切實把雙擁工作落到實處

一是“元旦”、春節及“八一”期間，由縣委、人大、政府、政協主要領導帶隊走訪慰問攀枝花軍分區及7個駐鹽部隊，發放慰問金10.4萬元;走訪慰問優撫對象和現役軍人家屬6921人次，發放慰問金69.23萬元。二是清明節、“5.4”青年節期間，組織了部分縣級部門及中國小校師生到烈士陵園掃墓緬懷先烈，進行愛國主義教育，受教育人數達3000餘人次，同時，把學校作為國防教育的主陣地，在全縣各中、國小校開設國防教育課程，列入青少年政治思想教育內容。20xx年9月30日，攀枝花市暨鹽邊縣烈士公祭活動在鹽邊縣烈士陵園隆重舉行，全市黨政軍領導、烈屬代表、老戰士代表、學校師生代表、社會各界幹部羣眾代表、解放軍和武警和官兵代表1600餘人參加，深切緬懷為民族獨立、國家富強、人民幸福英勇獻身的革命先烈。三是走訪、下訪優撫對象，瞭解優撫對象的生產生活及面臨的現實問題，通過優撫對象建房補助，臨時救助，醫療救助等措施解決優撫對象“三難”問題，確保退伍軍人和諧穩定。四是及時發放了軍隊退休幹部工資，按相關政策調整了軍隊退休幹部的工資待遇，春節及重陽節期間均召開軍休幹部座談會，及時瞭解軍休幹部的思想動態，落實了軍休幹部的“兩個待遇”。

五是各駐鹽部隊積極開展扶貧幫困活動，武警鹽邊森林大隊、縣人武部多次到敬老院送温暖、獻愛心，看望孤寡老人，送去了慰問品、送醫、送藥，與孤寡老人拉家常，詢問老人身體狀況，幫助敬老院疏通排洪溝、檢查輸電線路，排查消防安全隱患。

四、統籌協調，全面推進第三屆省級雙擁模範縣創建工作

為全面做好新一輪雙擁模範縣創建工作，確保實現“三連冠”，鹽邊縣雙擁辦按照《四川省雙擁模範(先進)城(縣、區)創建命名管理辦法實施細則》的規定和省、市雙擁工作領導小組辦公室的安排，結合我縣實際積極開展、穩步推進各項創建工作。一是成立了以縣委書記、縣長為組長，相關縣領導、縣人武部領導為副組長的鹽邊縣創建第三屆省級雙擁模範縣領導小組，將雙擁工作納入全縣經濟社會發展和部隊建設的總體規劃，納入各鄉鎮、相關部門年度工作目標考核(考核分值為2分)，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，鄉鎮部門配合共同抓，上下結合層層抓的良好局面。二是按照省、市要求，經縣委、政府研究制定並下發了《鹽邊縣創建第三屆省級雙擁模範縣實施方案》，明確目標任務及考評標準，進行了任務分解，劃分各成員單位責任清單，下達任務，營造氛圍。三是全面推進雙擁創建各項資料收集、整理、彙總工作，確保資料健全，在主要交通口岸設置永久性雙擁宣傳標語，增強全民雙擁創建意識。

五、按時足額兑現優撫安置政策

(一)積極開展“關愛功臣”行動

完成前三季度重點優撫對象撫卹補助發放工作，發放撫卹補助407.6萬元。對18户住房困難的重點優撫對象納入20xx年重點優撫對象“安身工程”計劃，並對改造後的房屋進行檢查驗收，按照每户1.1萬元標準足額發放補助資金19.8萬元;對111名重點優撫對象醫療補助費用進行統計審核，發放醫療補助費22.52萬元;對50名生活困難的退役軍人進行臨時救助，發放臨時救助金5.2萬元，發放3名隨隊隨軍家屬待安置期間生活補助費1.2萬元。

(二)退役士兵接收安置工作。

20xx年，我縣接收符合安置條件轉業士官5人，通過與市民政局溝通協調，5名專業士官均由市局統籌安置;接收20xx年退伍士兵(士官)24名。發放20xx年退役士兵(士官)一次性自主擇業地方經濟補助金115.6萬元，發放2名轉業士官待安置期間生活補0.33萬元，完成年度安置工作。發放20xx年、20xx年91户入伍義務家庭優待金123.4萬元。

加強了退役士兵職業技能培訓工作，對7名退役士兵進行職業技能培訓生活補助，發放補助資金1.6萬元，增強了他們就業、創業能力。

(三)信訪維穩工作。

通過重點時段，對重點羣體的排查、走訪、下訪，各鄉(鎮)、村(社區)對重點不穩定人員層層落實穩控責任和各相關部門的配合，今年以來我縣涉軍人員信訪、上訪人數大幅減少，到目前止未發生一起到市、省和進京越級非法上訪人員。截止目前，接訪3次，來訪30次。收到市、縣轉交信訪件17件，均按政策、程序進行了答覆。通過對信訪人進行入户走訪，對他們進行了談心、談話等了解其思想動態，解釋國家政策，並要求各鄉鎮要多關心幫助他們解決一些實際困難，做好維穩工作，對50名重點優撫對象給予臨時救助補助，合計補助5.2萬元。

六、明年工作計劃

一是鞏固雙擁工作成果，落實雙擁工作機制，狠抓各項政策的落實。二是不斷完善和加強愛國主義教育基地、國防教育基地建設，組織全縣幹部職工、中國小師生、駐鹽部隊官兵清明節、烈士公祭日開展愛國主義國防教育。三是加強雙擁檔案資料的收集、歸檔、管理工作，全力做好第三屆省級雙擁模範縣創建各項工作，迎接省、市雙擁領導小組的檢查驗收，確保順利實現省級雙擁模範縣“三連冠”。四是積極開展豐富多彩、形式多樣的雙擁活動，深化“雙擁在基層”活動。認真組織開展“四個一”活動，大力營造“軍愛民、民擁軍、軍民團結一家親”的濃厚氛圍。五是積極開展“關愛功臣”行動。協調上級民政部門和財政部門加大資金投入解決優撫對象醫療補助;繼續開展重點優撫對象“安身工程”建房計劃，對住房困難的優撫對象房屋進行危房改造;對生活困難的優撫對象按政策程序優先納入城鄉低保、臨時救助等救助政策。六是協調各相關部門做好退役軍人和其他優撫對象信息採集和信息交叉比對，確保圓滿完成退役軍人和其他優撫對象信息採集工作任務。

全面做好20xx年春節、八.一期間的走訪慰問工作，確保全體官兵和廣大優撫對象都能感受到黨和國家的温暖，過一個歡樂、祥和的節日，為新時期新型軍政軍民關係奠定良好基礎。

年度工作總結12

時光飛逝，轉眼間20xx年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘着這次的總結報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足，然後能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。

20xx年，隨着xxxx公司的運轉正常，x區的銷售工作面臨着巨大的壓力，如何將猛增的產能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我經過認真詳細的摸底，確立了"內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款"的工作思路，細化管理，完善制度，改善流程，開拓市場，加強監控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量x萬噸；各品種水泥綜合單價為x元/噸，相比預算少7元/噸，降低了x元/噸；應收賬款餘額x萬元(減去關聯方欠款，餘額x萬元)。

一、內部夯產管理

應當説，原先銷售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業務流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情景，制訂了《銷售合同管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，經過對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。

建立了周例會、月例會制度，使內部溝通協調高效，問題得以及時解決。建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情景及時預警，起到良好的.效果。對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。同時，於xx月份，對營銷公司機構重新進行調整，對營銷模式進行調整，並對部分人員進行調整，使內部管理有效、高效。

經過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作等等。

二、外部開拓市場

由於xxxx公司在20xx年完全釋放產能以及xxxx和xxxx二線的相繼開工，使我公司的產能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控並引領市場的信心和動力。

要求各辦事處建立《現有客户、潛在客户動態表》、《競爭對手動態表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策供給依據；根據市場動態，隨時調整貼合市場狀況的營銷政策；密切關注客户動態，確保現有客户不流失；加強市場信息、客户資源的調研，全力開發新客户，上半年共新增客户xxxx個，合計銷量xxxx萬噸；要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作，及時瞭解市場信息。

三、控制應收賬款

首先，根據《信用風險管理辦法》對客户進行分級，篩選優質客户，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發生。其次經過制訂相關規定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不一樣賬齡，採取不一樣的策略，並且職責到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警並解決。

20xx年對於我來講是學習的一年，隨着公司新增產能不斷擴大，20xx年將是充滿挑戰的一年，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰略思想，變壓力為動力，發揮團結協作本事，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環節，為我公司的可持續發展貢獻自我的力量！

年度工作總結13

一、立足崗位、腳踏實地。

一個美好的社區，居民應該充滿幸福感。所以社工的使命是：協力構建更具幸福感的社區。讓社區更美好的關鍵就是要把黨和政府的温暖讓居民感受到，社工就是其中非常重要的一股力量。一開始，在社區開展工作遇到問題時，我喜歡研究，經常弄一些“成果”出來。一次偶然的機會，我和一位社工聊天，在交流中發現，自己的不少“成果”其實就是社會工作方法。我開始對社會工作刮目相看，閲讀了一些專業書籍後，決定系統學習社會工作知識，並於20xx年取得了社會工作師資格，從那時起，我開始使用專業社會工作方法，真正融入社區工作中；作為社區網格長，我積極下網格，勤入户，瞭解居民家庭成員情況及服務需求，同時依據入户情況整理出網格數據庫，提供準確完備的基礎信息資料。適時跟進正在處理的`網格事項，並做好民情日誌的記錄工作。協助組織對轄區居民開展經常性的防災抗災、自救知識、技能的宣傳教育，動員羣眾使用技防、物防設施，減少災害事故的發生；作為社區未成年人、家庭教育建設的負責人，先後組織開展了“小小志願者”、“樂高大比拼”、“情繫端午”等豐富精彩的活動，助力未成年人健康成長；作為社區婦聯主席，宣傳、貫徹落實黨和政府服務基層婦女羣眾的方針政策。關心、關愛婦女和未成年人，積極開展活動、組織法律知識講座等，維護婦女兒童的合法權益。

二、求真務實、敢於創新。

創新工作方法，通過簡報記錄等方式強化社區服務，為社區開通微信公眾號，通過微信客户端將黨的方針政策、社區活動通知等傳達給社區居民，縮短與社區居民的交流距離。組織開展社區講座、文藝匯演、居民才藝比拼等活動，帶動社區工作整體水平提升。

晉祠社區60歲以上的老年人有100多位，他們當中有的經濟條件還可以，就是平時沒人陪着聊天，生活比較孤獨。我最擅長的一項就是定期到老人家中探訪。一開始老人家們根本不讓我們進門。甚至不少老人都覺得我是騙子，打電話向居委會投訴。但我和同事沒有放棄，堅持登門拜訪、探望，半年時間後，有的老人慢慢開始和我們聊天，還把這些情況告訴其他老人，越來越多的老人知道我們社工不是騙子，也不是作秀，而是社工，是來服務的。在探訪過程中我們會用到社會工作中的面談技巧，比如“敍事回顧”。通過與高齡老人的接觸，我發現，一些老年人在聊天過程中經常會流露出消極情緒，説自己“老了，沒用了”，對自己的價值進行否定。出現這種情況時，我就會幫老人回顧年輕時的經歷，找到並放大個人生命歷程中的閃光點，進而引導老人保持積極心態。

三、熱心公益，胸懷大愛。

太原市二青會期間，我擔任二青會志願者講師，並參與志願者服務，用微笑和汗水揮灑青春。

我精心照顧自己九十五歲的奶奶也感動着許多人，大家經常對我豎起大拇指。十幾年如一日照顧卧牀不起的奶奶，每天為其端屎端尿、洗被刷褥。為了照顧方便，我幾乎每天與奶奶睡在一張大牀上，有時一夜要起來好幾次。

我熱心公益事業，不僅是紅十字會救護員，同時也是中國人體的器官捐獻志願者。始終堅持不忘初心，回饋社會。熱衷慈善，踐行公益，已經深深融入到了我的骨髓裏。社會上還有這麼一個羣體，他們需要人們的鼓勵和支持，他們期待人們的關懷和幫助。這個羣體就是孤兒院。我以前對孤兒院很陌生，一點也不瞭解，對他們的印象也僅僅是從電視裏瞭解的一點點，但就在我第一次前往祁縣的一處孤兒院時，我從此也對孤兒院有了新的認識和感慨。閒暇之餘，我會組織好友，自掏腰包，帶上米麪油等食品前往孤兒院進行慰問，與孩子們一起做遊戲，讓孩子們感受到了社會大家庭的温暖，知道這個世界還有很多人在關心她們。

社工的精神，不在於能做出什麼驚天動地的事情，而在於那份真誠的堅守和執着，永遠做促進和諧的一份力量。從事社工工作六年多以來，我把自己全部的心血，變成一點一滴的關愛，無私地奉獻給他人。平凡但不普通、樸實如路邊的基石，風風雨雨中收穫堅毅和執着。

年度工作總結14

主要內容：

服務的提升，重在為民意識上。為社區羣眾服務是擺在第一位的，從服務窗口到定期上門服務充分體現了社區工作人員"為民服務"的態度，在工作作風上有了質的轉變，以平和、求真、務實為宗旨，將"為民服務"上升到信仰與追求的境界，把居民羣眾當作我們頭上的天，羣眾利益無小事，春風化雨潤無聲，一改過去簡單、粗魯、拖沓、敷衍了事的工作作風，和顏悦色地接待每一位來訪的居民，認真細緻、及時地處理居民要求的每一件事情，從而大大地提高了社區居委會作為最基層服務機構在居民心目中的地位和信任度。下面我們將社區工作歸結於五個方面的服務內容：

一、民政：

1、居家養老服務。為貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，增進老年人福利，提高老年人生活質量，促進社會公平和諧，本社區建立了**街道居家養老服務中心，本中心為街道定點服務中心。街道範圍內的老人都可到本中心享受居家養老服務。本街道現有空巢老人15人，三無老人4人，享受政府購買服務的有8人，每月發放救助金額5000餘元，讓這些老人在定點服務網點可隨意購買生活用品和享受服務。居家養老服務中心原設在社區三樓和四樓。考慮到老人們腿腳不方便，行動受限制，我社區從非常有限的經費中抽出部分資金將街道閒置了一年多的原水玲瓏理髮店進行了翻修檢漏，將幾間破爛的房子舊貌換新顏，我們將中心搬到了一樓，並開設了居家養老食堂，解決了居家養老服務中心的場地和老人們就餐的問題。在多次迎接上級的工作檢查中得到了領導的好評。（儘管現在這個房子已被街道收回，康復器材也不得已閒置在小房間裏，但我們所做過的工作和曾經有過的績效，是不可抹煞的。）居家養老服務中心的娛樂室常年免費開放，老人可任在此開展一些遊藝活動、健身比賽，豐富了老年生活，提高社區老年人的生活質量，向"老有所養、老有所樂、老有所學、老有所醫"的社會，邁出了成功的一步。

2、殘疾人慰問。殘疾人一直以來都是社會關注的對象。因為他們的相對弱勢，我們將關愛殘疾人的工作放在了民政工作的首位，無論何時，殘疾人首先是我們優撫的對象，逢年節時社區都會對殘疾人發放慰問物資，以表示社區對殘疾人的關懷。因為成績突出，區政府又加拔了價值十多萬的殘疾人康復器材，社區因而被評為殘疾人明星社區。

3、大病醫療救助。得益於政府對弱勢羣體的關愛和扶助，本社區以恤民為己任，想民之所想，急民之所急，送政策、送服務，上門探望，及時走訪，將居民羣眾的需要放在了心坎裏，20xx年共為本社區居民辦理大病醫療救助5人次，給貧病交加的居民送去了政府的關懷。

二、計劃生育：

計劃生育工作是社區工作的重要內容。本社區位居麓**路主幹道，門面多，流動人口多，給計生工作帶來很大的難度。但我社區工作人員勤查勤管，建檔冊，搞規範，使本社區未出現一例計劃外。去年至今全省範圍內推廣的"一盤棋"工作，本社區積極積極執行，將工作落到了實處。同時也聯合三真醫院和街道的計生辦對社區育齡婦女進行了生殖健康檢查。多次迎接省市檢查均順利過關，上級領導對我們的工作給予了充分的肯定。

三、城管愛衞：

1、麓**路位處繁華熱鬧地帶，人流量大，這給城管衞生工作增加了較大的難度。為了搞好這一工作，社區工作人員在自己工作繁忙的情況下很抓這項工作。經過經半年的努力，麓**路社區的城管衞生工作上了一個新台階，羣眾對此滿意度高。在大大小小無數次檢查中得到了好評。

2、物業管理再上台階。麓山新苑小區的部分居民原是**街道的老大難，為了他們的拆遷和安置街道工委的領導沒少操心，頗費了許多周折才解決了他們的安置問題。在小區建成，移交麓**路社區管理之初，因為一些特殊的原因，該小區居民對環境不愛惜，亂倒垃圾，造成垃圾成堆；溝井蓋板和綠地大部分被毀損，環境污染嚴重；鄰里矛盾糾紛，羣眾意見很大。

自接手小區以來，麓**路社區下大力氣對這裏進行重點整治。為妥善解決小區的問題，社區多次組織居民召開業主大會，徵求羣眾意見，羣策羣議，共同協商，提出整治方案，並推選出業主代表，成立業主委員會，通過社區領導、業主自治、民主監督，實行物業化管理。管理方案要施行，居民羣眾因對安置心存不滿，情緒上有牴觸，社區人員耐心地上門做工作，一次不行兩次，兩次不行三次。治理是有難度的，但麓**路社區的工作人員不怕難。既使是衞生費收不攏，社區在經費極其困難的情況下，工作人員工資一直是由社區墊發，仍堅持請了一個清掃員負責對小區衞生進行保潔，另請一個人專門清理"牛皮癬"，並組織專人對小區堆積的.垃圾進行集中清運，還小區一個優美乾淨的環境。並想方設法多方籌資，將毀壞的溝蓋板全部進行更換，綠化進行補缺。小區內裝上了路燈，每個樓道都裝上了樓道燈，並且給每個樓道**裝了電錶分表，住宅樓得到了亮化，居民出行有了安全保障，硬是讓這個老大難的小區變了樣。小區羣眾高興地説："社區確實做了實事，是他們用真心和誠意讓小區在改變。"在大家的共同努力下，麓山新苑小區被**市城管局授予"開放式物業化管理社區"。

3、星級門店的評選。星級門店的評選是我社區的一大亮點。為了建立城市管理長效機制，實現"門前三包責任制"的規範化和常態化城市管理，圍繞創建全國文明城市這一中心工作，麓**路社區在**區城管局、**街道城管辦指導下，開展了門店創"星級"門店評選活動。麓**路社區根據《**區門前三包市容環境衞生責任制創"星級"活動實施方案》，我社區組成了"星級門店評選小組"，本着公平、公開、公正的原則，通過對門店的日檢、周檢後，認真細緻的評分、考核。對照"星級"門店考核標準，我社區先後評選出10家"一星級"門店，4家二星級門店。"星級"門店的評選旨在通過典型的示範帶動，吸引更多的門店業主積極落實"門前三包"工作，維護市容環境，自覺參與城市文明管理，對文明經商、文明管理、文明窗口的創立起到積極的推進作用。

四、綜治工作

綜治工作我們廣佈信息員，加大信息源。發現有不利因素出現及時通報並調解，綜治工作由原解決矛盾發展到預防矛盾。如麓山美廬和麓山新苑，為了使麓**路部分拆遷户安靜，我們及時走訪，業主委員會的成立，並給其合理的解決處理突發事件得到了社會的好評。重要會議期間，無論颳風下雪，無論多麼的辛苦，組織人員對上訪專業户楊樹林實行24小時盯控。對吸毒人員進行一對一幫教，為無毒社區而努力。

在居住證的辦理過程中，力求為居民所想，積極主動的配合來訪人，提搞辦事效率。

五、勞動社會保障和低保工作

1、社會保障和就業。就業是民生之本，解決了就業的問題許多的問題也就迎刃而解。在就業扶助中，加大了對"4050"和零就業家庭就業幫扶的力度，基本上消滅了零就業。一直以來，"4050"人員就業問題是最大的就業難題，本社區做得最好的就是"4050"人員的就業幫扶，"4050"人員因為年齡大，文化層次低，一般單位都將這些人員拒之門外，欣聞家潤多漁灣市店新開，我們多方聯繫其人力資源管理人員，竭力推薦"4050"人員經驗足、辦事牢、靠得住，對方被我們説服，終於同意錄用這些半老太太們，本社區本次安置在該店的"4050"人員就有十幾個，個個感激不盡。社保補貼是真正的讓老百姓享受到了實惠。本年度本社區申報的社保補貼人數達72人次，補貼金額近30萬，個人繳納保險，政府給予補貼，這是隻有在共產黨的領導下才有可能享有的陽光政策，我們是黨的政策和宣傳者和執行者，準確地貫徹和落實黨的政策是我們的責任。城鄉居民養老保險和醫療保險的全推進和社會化的全覆蓋，為社區居民的老有所養，病有所醫解除了後顧之憂，為社會安定和穩定起到了定心閥的作用。社會保障包含的工作還有退休人員社會化管理、專業技能培訓、從業人員人力資源管理等很多很多，在此不一一贅述。

2、低保。低保工作更是成績突出，原則的民民評議，對每一户的低保申請都一絲不拘，堅持公平公開公正，決不搞暗箱操作；公平公正，使低保工作做到了應保盡保。總之，兩保工作在社區工作中佔有舉足輕重的地位，對社區的貢獻有目共睹。

年度工作總結15

時光荏苒，轉眼一年就過去了，20xx年對於自己來説，取得了一定的收穫。在公司領導和同事的指導幫助及自身的努力下，自身工作能力得到進一步提高，同時個人的綜合業務素質也得到了很大的提升。

回顧20xx年，我的主要工作是參與力邦製藥有限公司財務、中國有色金屬進出口陝西公司、陝西省地方電力監理有限公司、陝西省水電開發有限責任公司工資、農機推廣站離任審計、關天投資有限公司等公司的財務審計工作以及中國石油化工股份有限公司內蒙古錫林郭勒石油分公司竣工決算。

通過以上審計工作讓我從中體會到審計工作的責任、意義及艱辛。審計工作不僅關係到企業的發展及運作，同時關係到整個經濟體制發展及改革。要做好審計工作不僅要努力工作和學習，而且要多學習總結前輩們的工作經驗及精華。當然，在工作中自身還存在不足，經驗及專業知識不夠充分。因此，在今後的工作中，自身將更加努力的加強學習，同時多吸取和總結領導和同事的工作經驗。進一步提高自己的審計技術方法，提高審計工作的自主創新能力，不斷提高審計工作的技術含量和技術水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的'能力，不斷提高審計質量，把審計工作不斷引向深入，用發展的眼光分析審計工作中存在的問題，提出科學可行的審計建議。同時，結合我們單位的實際情況，在各項工作中自己要有新的舉措，努力使工作再上一個新台階。