銷售工作總結[實用15篇]

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的銷售工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

銷售工作總結1

來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，瞭解我們的公司，瞭解我們的產品;公司為我們提供的平台很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平台，就看自己怎麼

去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的'幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平台上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客户，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然後，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客户、與客户交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，瞭解公司業務情況。幾天過後，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最後成為朋友;看着一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閲歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢於堅持自己的目標的人。

在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

(1)養成學習的習慣;銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客户有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

(2)具有責任感;不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中堅持對公司、對客户、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!

(3)善於總結與自我總結;工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日後的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對於銷售的認識也只是表面，對於市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售工作總結2

回顧這整整一個念頭，生活、工作沒有太大的變化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業，通過整整一個月的培訓我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的業績。20xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這裏我學到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照顧，我會好好學習，努力工作的。

20xx年12月1日海西名築盛大開盤，銷售業績再創呼市佳績。從前期的客户積累到後期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所新的認識。從自己那些已經購房的客户中，在對他們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以一顆樂觀的熱情的心去接待客户時，客户也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客户帶來的是抱怨，憂鬱和黑暗，那麼客户也會迴應給你抱怨，憂鬱和黑暗。所以説，情緒很重要，我們要學會控制自己的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態。良好的心態是邁向成功的第一步，無論做什麼事都要保持一顆積極樂觀的心態，這樣才會事半功倍。如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什麼樣的態度決定什麼樣的生活.

20xx年，我會給自己制定周詳的計劃，找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的.寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。

銷售工作總結3

在回首這半年工作之前，我首先要感激人保財險，感激人保財險給我的機會，感激人保財險江門分公司和支公司各級領導對我工作的支持和生活上的通知，也很感激人保財險同事們對我的支持和贊助。

自年7月8日，我和中年夜的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和支公司車險部司理李剛來到支公司。

在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室裏的兩個同事學習，熟悉內務。主要學習：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。

許多人認為是打雜的工作，這可不是一般的打雜的工作，這可是讓我知道了許多工作中必須瞭解，必須知道，必須清楚的器械，因為這些工作的處置懲罰短長，直接影響到我們對客户辦事的質量。

並且，意外險部司理卓健雄在工作中也賜與了我很年夜的關切和支持，也給了我許多去一線承保，查勘，定損等學習的機會。

轉眼間三個月曩昔了，年10月1日後，我被支配到非車險部學習，一直到現在。在非車險主要也是瞭解整個部分工作的法度模範，各類內務工作的操作，並也進行了一些簡單的操作：承保，續保，理賠等。獲得了部分同事和非車險司理李繼雄司理的年夜力支持和贊助。並且，獲得了許多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益許多，獲得許多錘鍊的機會。

並且獲得李繼雄司理一些工作中的指導和處置懲罰事情的`辦法，尤其是工作中我做的不足時，李司理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的器械太少了，有待提高的器械太多了。

也正是在平常工作中獲得了這麼多人的關切和贊助，逐漸地讓我有了一個加倍全面的視野，加倍專業的為客户辦事的方法。

以前，我總以為自己對保險很瞭解，很懂，但經由這半年在意外險和非車險的學習，讓我加倍懂得到保險這兩個字的內涵。

感到到做個真正的保險人真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏鋭的市場洞察力，要有一顆敢於面對失敗挫折的心，並且要有保持學習提升自己的能力等等。

經由這半年的學習後，我感到我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分施展自己的能力，為人保，為中國保險供獻自己的一點力量。

再次感激人保財險各級領導對我工作的支持和贊助，感激身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專業。

銷售工作總結4

這個對我來説全新的領域裏，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。於是我從對的產品開始瞭解，現將我這一年來的實習工作總結如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

一、精神狀態的準備在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客户，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裏多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的'，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

二、身體的準備如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裏的站立服務，讓我感覺到很疲憊，

所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧

客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售工作總結5

坦白的説，自從“xx班”在我們學校成立以來，我作為首批入班的學員，我，從來沒有想過離開和放棄！從剛開始進公司車間進行實習的29人，在經過短短的兩個月，現在只剩下13人。離開的人，選擇了另謀出路，或許真的是“樹挪死，人挪活”，也許離開了這裏，他們會有更好的發展！

“樹挪死，人挪活”每當想到這句話的時候，我總會認為這也許是我離開的理由！其實，有這種想法，僅僅是給自己一個逃避的藉口，是將自己那種不敢承擔的懦弱移交給説這句話的神交的古人。説心裏話，在剛開始上海生活的時候，我也曾想過離開，但又總能感到有一股力量在支撐着我。我很清楚，也很明白那是什麼，是對未來生活的嚮往：希望能給老婆去買那一件永遠都缺少的衣服、給孩子一個良好的生活環境、讓爸媽在村子了做一個“有頭有臉”的人……

在上海的這段時間，有挫折，有欣喜，真的很有感觸，收穫很大。剛開始出去見客户時，在面對一次一次的拒絕的時候，那時心理上所承受的壓力遠遠大於身體上的疲憊。其實在去之前，這些挫折與困難我都預想到了，但是沒想到的是，在現實中，它卻是那麼的真切！

時間，真的是一味很好的“良藥”。隨着時間的推移，我慢慢的習慣了那些所謂的`“拒絕”，也慢慢的學會在每次的失敗之後，應如何調整自己的心態和吸取此次失敗的原因，從而更好的去拜訪下一個客户。

回想起鄭部長和廖部長面試的時候，我曾説過，“如果可以的話，我希望在公司待8到10年的時間”。因為只有足夠的時間才能使你真正的掌握你所需要的東西，才能更好的瞭解這個公司的運作與發展。從剛開始，我們有14個同事，現在只有6位同事留了下來，不能説這次是一個“優勝劣汰”的過程，更像一個“適者生存”的遊戲，至少我現在“生存”了下來，如果可以，我希望能在這裏紮根？

在這個團隊生活一段時間，能夠很好的聽從領導的安排，與同事之間也能和睦，融洽的相處，一個集體最重要的就是“團結”。對於我們每天晚上的例會制度，我個人認為，這個制度安排的真的很好，不僅可以鍛鍊，提升自己的語言表達能力，還可以促進與同事之間的交流。在例會上，我們可以“暢所欲言”，可以提出對方的不足之處，以便我們及時的糾正，從而提升個人能力！在此我有個小小的建議，我希望領導們能夠適時的給予我們每個成員一次單獨交流的機會。人是一種很奇怪的生物，有些時候，心中的想法與感受只想與一個人分享。這樣的交談不僅僅可以拉近彼此之間的距離，同時可以很全面、深入的瞭解一個人的內心世界，能夠更好的方便部長對於我們每個人工作的安排和更好的激勵我們的鬥志，從而更好的為公司工作！

每個人都渴望成功，我也不例外，我很渴望成功。在去vip銷售中心的時候沒有人看好我，有人説我做作、孤傲、太自我等等。這些，我都記在了心裏，這並沒有阻礙我前進的步伐，然而這卻成為我前進的動力！對於被人的質疑，不是你與他爭吵就能解決的，要用事實説話。所以，只有我的堅持與成功，才是擊碎這些話語，才能真正的改變他們的看法！

希望在以後的工作中部長、同事能多多提出我的缺點和不足，我會真誠的接受並改正！不求做一個完美的人，但求做一個完美邊上的人。

　　20xx.2.28xxx

銷售工作總結6

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在那裏和大家一齊共勉一下，期望對大家以後的工作能有所幫忙。

1、首先必須要跟目標客户闡述清楚產品所有的賣點及特色，必須要讓客户明白在短短几分鐘的對話中你在跟客户推薦的是什麼產品，你跟客户賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客户聽懂你説什麼!

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來説，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關鍵在於二點。

第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如説：今日我跟陳總説完了我們這張卡的.用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用。

一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且必須要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在那裏特批才有的，必須不要讓客户覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售工作總結7

今年上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裏，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客户有着重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩定性和升值潛力，後來房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，現對上半年的銷售工作總結如下：

一、工作要求

不做作，以誠相待，客户分辯的出真心假意。得到客户信任，客户聽你的，反之，你所説的一切，都將起到反效果。瞭解客户需求。第一時間瞭解客户所需要的，做針對性講解，否則，所説的一切都是白費時間。推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客户的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客户瞭解，如果你看到了完美的'，那必定存在謊言。保持客户關係，每個客户都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。團結、協作，好的團隊所必需的。

二、工作不足

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或説話比較衝的客户往往會針鋒相對。其實，對於這種客户可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客户感覺更加貼心，才會有更多信任。

對客户關切不夠。有一些客户，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以後我要加強與客户的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客户之間的感情，增加客帶的機率。

三、工作規劃

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為xx套，總銷額為xxxx萬。在今後的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xx各個地區的瞭解，不但要做好這個項目，更要跟着公司一起轉戰南北，開拓新的戰場。在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售工作總結8

x月份即將過去，在過去一個月了裏，通過自己的努力，加上上級領導的正確引導，在銷售的行業中，也獲得了一點的收穫。為了更好的從事接下來的一個月工作，下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年xx月1號來到xx專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到xx男裝這個銷售團隊中來，到店之後，一切從零開始，一邊學習男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入，對xx男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個xxxx，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的`主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：

養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們勁霸男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結9

　20xx年上半年已結束，為更好的開展各項工作，現對20xx年上半年各項工作總結如下：

一、經營工作：

三樓商場截止到20xx年6月銷售完成全年計劃的xx%，完成同期xxx%，利潤完成全年計劃xxx%，完成同期xxx%。其中男裝銷售完成去年同期的xxx%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降xxx%，主要原因是受大環境影響，羊絨團購較少，主要依託零售，高端貨品銷售受影響；男裝中島同期下降xxx%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷售不好都補充了特價品，使中島品牌失去了價格優勢影響銷售。利潤完成去年同期的xxx%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷售下降影響利潤不明顯。

鞋帽部銷售完成去年同期的xxx%，下降較大的品類是中島，同期下降xx%，主要原因一是去年商業公司300元團卡取貨集中在1月份取貨（今年沒有），中島團卡取貨佔的比重較高影響較大；另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒供應新款，銷售下降較大；第三休閒鞋主要原因是今年休閒鞋客單價較高，同期增幅xxx%，部分老顧客轉型該穿價格較低的'户外。利潤完成去年同期的xxx%，主要原因是今年促銷費高於去年同期。

接手三樓工作後兩個月主要做了以下幾點工作：

1、加強與各品牌廠商的有效溝通，藉助廠方資源提升銷售業績；

很多品牌我們都是與廠方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠商周活動折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯繫夢特嬌廠商推出了大型特賣活動，銷售近萬元；喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會，最高付1萬元可取元商品，達成銷售萬，較去年同期增長761%。員工內購會期間利郎推出全場3折起特賣，九牧王5。9折回饋等大力度活動，樓層達成銷售萬，較去年同期增長193%。

2、加大活動力度，抓好節日經濟；

端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動，保證活動力度及效果，特別是在母親節和父親節部門在公司現有活動的基礎上，對應三樓經營品項推出了有針對性的抽獎活動，父親節做了一期電視專題，取得了較好的銷售業績，母親節及父親節銷售分別增長14.36%、7.46%。

3、利用外場促銷機會，提升品牌業績，增強供應商信心。

針對今年市場不好個別品牌任務完成不理想的現狀，部門積極與廠家聯繫，利用週末的時間搞外場促銷，提升了銷售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動促銷效果較好，縮小了實際銷售與保底任務間的差距。

二、管理工作

1、強化服務措施，部門服務水平顯著提高

服務工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務，才能有好的銷售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務現狀加大了現場的巡視力度，部門也根據實際情況制定了購物中心三樓服務整改措施。

部門在服務方面加大了監督、檢查力度，並以團隊為單位每月進行評比，好的獎勵表揚，差的團隊進行勞動體罰。做到天天有暗訪，次日晨會通報。在部門內推出結對子櫃組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子櫃組對儀容儀表、證章、衞生、勞動紀律等情況進行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態。

通過結對子櫃組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務意識也有了很大的提升，有效的提升了部門整體的服務水平。

2、加強商品價格、商品質量管理，杜絕不合格商品上櫃

5月份部門在做好銷售的前提下，嚴把商品質量關。在部門內開展了商品質量、價格標示檢查，首先櫃組根據自己的實際情況對櫃組品牌的證件及內外標示、價格標示進行檢查，對查出的問題自己先整改。部門隨後進行了複查，對查到的過期證件及證件不全、價格標示不全的櫃組下達整改時間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上櫃。

3、安全工作常抓不懈，時刻牢記安全是經營的基礎。

部門定期利用晨會對員工進行消防培訓，每天進行現場安全檢查，每月組織消防演練，發現問題並及時整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問題，積極配合整改，安全第一。

銷售工作總結10

屈指算來，到公司已近半年的時間，回顧這半年裏的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這半年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。首先在思想上，無論在什麼情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴於律已的信條，並切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

這半年內我的崗位主要是在3g手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做着領導交給我的每一項任務。__手機專區直接面對的都是顧客，幹好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那麼手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能鬆懈。讓客户等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客户知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去3g體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的`機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間瞭解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用户介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修後3g手機專櫃在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦3g手機的機會也更多了，由於又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到着急。

但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

有效的團隊工作也可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習，借籤對方的長處，學為已用。經過工作的半年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有更多的瞭解與感悟。

展望新的半年裏，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的半年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。

銷售工作總結11

過去的一年是市場跌宕起伏、產品競爭異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷售任務(X萬噸)最高的一年，在這一年當中XX體在礦領導和處領導的大力支持和指導下，團結協作、努力工作，圓滿完成實任務。作為銷售處一員，下面對個人20xx年工作總結和20xx年工作計劃做如下彙報：

一、20xx年工作總結

1、銷量任務完成，銷量任務需要加勁。

20xx年計劃完成銷量X噸，實際完成銷量X噸，回款X萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少X噸。

⑴ XX減少原因。&&&市場銷量萎縮。

⑵ …肥減少原因。春季XX市場由於種植結構調整，銷量減少X噸，秋季回補有限;節能減排導致廠裏產量不夠，市場投放量減少X噸。

個人不足：如果產量能保證，可以增加銷量X噸，與實際所需銷量仍有X噸差距。銷量不能按計劃完成的主要原因為個人努力程度不夠，市場容量沒有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場萎縮。

2、根據實際情況開展市場開發和維護

⑴開發情況。

鑑於X地區銷量逐年萎縮，今年X肥開發重點放在X地區的蔬菜種植大户和尋找X用户。…肥開發重點放在X合肥生產廠家和農資經銷商。

⑵維護情況。

今年做了周邊市場統一出庫價格和關鍵幾位經銷商繼續繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個人不足：有時候跟經銷商的溝通不及時，不能及時處理市場發生的一些問題;市場開發和維護力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對內搞好團隊協作，對外團結協作其它部門。

X團隊是需要團結也是特別團結的'團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務的完成，又要克服個人市場產品投放、運輸均衡難題。在20xx年的銷售工作中，大家展開廣度、深度和密度全方位合作，每個人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售後的服務補充，從大局出發而不謀私利，共同想辦法處理銷售工作中出現的各種問題，最終保證了銷售任務的順利完成。在完成X內任務的同時，隨時積極處理處長臨時交代的其它工作任務。在同企業內X部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關係，盡最大努力做到企業利潤最大化。

個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力;與領導溝通的不夠，有時不能很好理解領導意圖;日常工作有時不夠認真;與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。

5、妥善處理好客户關係

在20xx年市場操作中，隨時給客户提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客户建議，滿足了客户市場貨物需求，平衡了企業與經銷商關係，延續了企業與客户的良好合作關係。

個人不足：銷售理論比較缺乏，對銷售中發生的一些問題不能科學、有效分析和解決;對客户的自我營銷做的不到位，影響力小;工作目標不夠明確，相關工作做的細緻程度不夠。

6、其它相關工作同步走

信息在銷售中佔有很重要的位置，內部我們及時瞭解企業內部的產品產量和質量情況，對外部通過市場調查、電話、網絡等各種手段收集市場相關競爭品的各種情況，為企業調整生產、確定市場價格以及其它相關決策提供了可靠的參考依據。

個人不足：相關信息工作做得不夠細緻，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷售所需信息資料。

二、20xx年工作計劃

20xx年計劃生產X萬噸。對於20xx年個人區域的銷量，可以參考20xx年實際銷量來操作。20xx年工作計劃如下：

1、銷售任務繼續完成。

2、市場信息收集更完善。

3、渠道改善再進步。

4、市場宣傳和促進求思路。

5、想方設法提高個人素質和能力。

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。20xx年計劃強化產品知識學習，做到最瞭解產品，更瞭解產品;系統學習營銷知識，做銷售的專業人員，專業的銷售人員;培養完善自身溝通和表達能力，更細緻、認真地完成領導交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質來提高銷售處整體素質。

以上是個人20xx年的工作總結和20xx年的工作計劃，考慮不周全方面請領導們批評和指正。

銷售工作總結12

轉眼xx年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在於吸取教訓、提高自己，以至於把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，xx市場完成銷售額xx萬元，完成年計劃xx萬元的xx%，比去年同期增長xx%，回款率為xx%；低檔酒佔總銷售額的xx%，比去年同期降低xx個百分點；中檔酒佔總銷售額的xx%，比去年同期增加xx個百分點；高檔酒佔總銷售額的xx%，比去年同期增加xx個百分點。

2、市場管理、市場維護根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，並結合公司的櫃中櫃營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標籤，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，並動員和協助店方使產品保持乾淨整潔。在店面和櫃枱乾淨整齊、陳列產品多的終端粘貼了專櫃標籤，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況上半年開發商超xx家，酒店xx家，終端xx家。新開發的xx家商超是成縣規模最大的xx購物廣場，所上產品為52系列的全部產品；xx家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產品為52的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產品為42系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區xx家，鄉鎮xx家，所上產品主要集中在中低檔產品區，並大部分是42系列產品。

4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對xx酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯繫並協助廣告公司製作各式廣告宣傳牌xx個，其中煙酒門市部及餐館門頭xx個，其它形式的廣告牌xx個。

5、銷售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨台帳及經銷商銷售統計表，並及時報送銷售週報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都採用紙質和電子版兩種形式保存。對xx年的銷售情況按照經銷商、各個單品分別進行彙總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行彙總分析，以便於更加準確客觀地反映市場情況，指導以後的銷售工作。

二、下半年工作打算

儘管在上半年做了大量的工作，但由於我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑑於此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，儘快提高自身業務能力，做好各項工作，確保xx萬元銷售任務的完成，並向xx萬元奮鬥。

1、努力學習，提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的'拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作協助經銷商在穩住現有網絡和消費者羣體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者羣體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裏感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

銷售工作總結13

光陰似箭，轉眼間，加入這個大家庭已經差不多快有x月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看，發現自己和客户溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

現將這x月的具體工作情況總結：

在此，我深刻的體會到了_這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了_這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己的貢獻。

其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的'合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新b2b網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。

x月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

銷售工作總結14

在20xx上半年的時間裏，對於各行各業都是一個大的總結，對於各門店的店長而言又有哪些收穫的，以下是一位店長半年工作總結，請參考。

時光轉瞬即逝，不知不覺的度過了20xx年前半年，但是，我依然清晰的記得，當初剛上任的時候，經歷了多麼艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比以前更過的勞動和努力，公司安排我接任圍場寬廣XX銷售專櫃店長一職，而面對激烈挑戰。

我有些彷徨，自己是否有能力挑起這副重擔，看到專櫃品牌齊全，知名度響亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，儘自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成_個月，又接着挑戰新的一個月，半年後看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了XX會有更好的`發展前景，使我對未來有了更大的目標。

一、業績XX月份總體任務

實際完成XX，完成任務的XX%這半年經過堅持不懈的努力工作，成績突出的有兩個月，XX月份和XX月份。完成任務的同時超額XX%，其他幾個月均在XX左右，XX月份櫃組導購離職XX人，但並沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，XX月份，二線品牌完成了銷售任務的XX%，因XX月份XX撤櫃，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客羣，但有一部分還是丟失了。

二、促銷活動

XX月份XX舉行大型促銷活動，XX連續XX天，總體任務XX但我們只完成了XX多，任務完成的不是很理想，從中我吸取了很多的教訓。

1、派單不積極，有些顧客都不知道寬廣歐詩漫在做活動。

2、賣場播音不頻繁。

3、贈品供應不及時。

4、因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客。

5、連續幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以後的工作中會加以改正。

三、結賬XX月份公司有了新的結賬流程

關係到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到現在還不是很懂，但我知道，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來減少公司財務損失，對於不懂的問題，我會努力學習，學會為止。

對於半年的工作，我知道要做好化粧品導購，要做到一下幾點。

1、始終保持良好的工作心態，比如工作中會碰到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不夠好，光想着是今天運氣不好，這樣注意力會不集中，在看到顧客也會沒有積極性，信心不足，更會影響以後的銷售。

2、察顏觀色，因人而異，對於不同的顧客使用不同的銷售技巧，比如學生，我發現這類顧客比較喜歡潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比較吃力，所以更需要耐心，可先簡單介紹一下產品，然後對他講學生為什麼會臉上起痘，黑頭，平常護理應注意些什麼問題等等，講這些他會覺得我們比較專業，可以增強他對我們的信任度，最後再針對於他的問題推薦產品，如此成功率會比較高。

3、當你面對顧客時切忌，不要一味的説產品，現在的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的説產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，事實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平時怎麼護理來拉近關係，再針對性介紹產品。

日常工作中，我們會遇到很多問題，對於聯營專櫃來説，可能問題會更多，_月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎麼努力還是得不到認可，但__的一番話給了我信心，她告訴我有問題不能逃避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我幫你解決，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的鼓勵，我知道我不是一個人，我們是一家人，他們會幫助我，使我更有信心努力走下去，我記得有一條短信，對我激勵很大，我與大家分享一下，職場必備。

1、勤快不懶惰。

2、找問題不找藉口。

3、積極向上的心態。

4、遇事不退縮。

以上是我對20xx年上半年的工作總結！

銷售工作總結15

這一年來，在領導和同事的關心和幫助下，服從工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，尤其是參與了T501抗氧劑外銷克拉瑪依潤滑油廠，對我來説是很好的鍛鍊，感覺到自己逐漸成熟了，回想所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定、從容的心態，現將心得體會和工作思路彙報如下：

一、內部建立完善的銷售制度，人員少，但是程序不能簡化。

二、通過各種渠道瞭解區域市場需求，並有計劃的進行開發。

工作步驟分三個階段：

第一階段：市場調研（大量拜訪客户，地毯式搜索客户，建立最初的聯繫）

第二階段：市場分析（根據整理的客户資料，進行歸類，針對自己產品找適合自己產品的客户，做為目標用户，緊密跟蹤）

第三階段：確定重點客户（經幾次拜訪，洽談，有合作意見的，有一定量的，資金狀況較好的）

三、存在的不足：

對客户定位不準，本人能力需提高，工作熱情需振奮，努力學習產品的知識和應用，更好的服務於市場和客户，應反思我公司產品市場定位和銷售策略如何能更好適應外部市場。

四、回顧及展望：

在過去時間裏有失敗，也有成功。自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件，有那麼好的，有經驗的上級給我指導，帶着我前進；他們的實戰經驗讓我終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。

使我更熟悉該行業產品的'知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户。當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。 俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，不斷總結和改進，才能提高自己的素質。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的訂單。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。