公司員工工作總結通用15篇

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎麼寫總結呢？以下是小編精心整理的公司員工工作總結，希望能夠幫助到大家。

公司員工工作總結1

上半年來，能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極x等及其它中介業務等。本人憑着對保險事業的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同志們的好評。回首上半年，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今後的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行保險；積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導；嚴格遵守公司各項規章制度；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，x月來，在業務工作中，首先自己能從保險知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在x和x這塊市場進行銷售時候，由於自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。

三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而保險缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如保險銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在保險銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

四、認真學習我公司保險及相關保險知識，依據客户需求確定可使用的保險品種

熟悉保險知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司保險的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分保險基本能掌握用途、使用。

總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，x月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作依據x月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購用户，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大保險市場佔有額。眾所周知，保險銷售工作對於任何一保險企業來説，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重於泰山。

在這半年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客户貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情！總體來説，這半年我取得了長足進步。不論與老客户的談判，還是與新客户的接洽工作，都是一步一個腳印紮紮實實走過來的。

公司員工工作總結2

結合本市旅遊行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅遊局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅遊行業正逐步走向程序化、制度化、標準化。現將我市開展旅遊標準化工作總結如下：

一、加強領導，明確工作責任

成立組織領導機構。為切實做好旅遊標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項彙報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發了《市人民政府辦公室關於印發開展旅遊標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副祕書長、旅遊局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的市旅遊標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅遊局，具體組織實施全市旅遊標準化示範試點工作。

二、明確工作任務，積極開展試點工作

為推動我市旅遊工作的規範化、標準化進程，我局根據《省人民政府辦公廳<關於印發開展旅遊標準化試點創建旅遊標準化示範省實施方案的通知>》制定了《市開展旅遊標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅遊標準化試點體系基礎上，培育旅遊標準化示範企業4個；編制企業標準4部；逐步培養一支旅遊標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅遊產品體系，新增5家A級旅遊景區、6家星級飯店、1家綠色旅遊飯店、4家等級旅行社、1家專業旅遊汽車運輸公司、10家特色旅遊商品購物點、15家星級農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅遊示範鄉（鎮）、7個鄉村旅遊示範村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅遊局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅遊標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅遊景區和一級旅行社共計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會並對涉旅企業參加旅遊標準化試點工作作了詳細的指導，市旅遊局副局長吳曉對我市旅遊行業標準化工作作了全面安排部署。

三、具體工作措施

為了確保旅遊標準化工作的順利開展，我們主要採取了以下幾個措施：

一是市政府下發了《市創建旅遊標準化示範市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。

二是積極聯繫市質監局，認真討論旅遊標準化工作的有關程序和方法，以便旅遊標準化工作的組織實施；

三是組織全市旅遊標準化骨幹力量參加省旅遊局組織的標準化工作培訓會，以便旅遊標準化工作的推進；

四是向市旅遊質監局訂購《服務業常用標準彙編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅遊標準與法規彙編》等有關書籍並組織全局學習標準化基礎知識，以便旅遊標準化工作的規範開展；

五是在《日報》等媒體上報道了旅遊標準化工作有關情況，在旅遊政務網上對旅遊標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅遊標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閲。

四、旅遊標準化工作取得實效

通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”，形成“讓旅遊標準成為旅遊人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅遊示範鄉鎮2個、示範村7個、星級飯店2家、星級農家樂/鄉村酒店5家、A級景區2個、專業旅遊汽車運輸公司1個；新評選出特色旅遊商品27種、A級特色旅遊購物點2處、旅遊商品生產企業43家；黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4A級景區建設工作、洞窩景區創3A級景區工作穩步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，並得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。

五、下一步工作打算

我們將圍繞市政府提出的“旅遊產業發展三年提升計劃”，狠抓旅遊業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅遊標準化建設，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範；宣傳系列旅遊標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅遊標準、達到進一步提高旅遊產品質量，培育旅遊產業品牌，提升旅遊服務水平和旅遊產業核心競爭力的目的，為全市旅遊業“三年提升計劃”夯實基礎。

公司員工工作總結3

一年工作已經到年尾了，這一年也將成為過去，很快就要開展下一年的工作了，肯定感想頗多吧，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑑。想必許多人都在為如何寫好年終總結而煩惱吧，下面是小編為大家整理的“年終保險公司員工工作總結通用範文合集”，以供大家參考借鑑！

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間，又是一年的年終，也是新一年的開始。光陰似箭，轉眼在保險公司迎來了第二個春天，轉眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日誌，回顧着這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年。回首20xx的工作。有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛。也有困難和挫折時惆悵。下面就是一年來的主要工作簡要總結：

一年來，我們緊跟公司戰略部署、把握主動、明確目標、紮實措施、合力攻堅、強勢奮進的一年。在這一年裏，我們緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，與時俱進，勤奮工作，務實求效，文明服務，較好地完成了領導交付的各項工作。

為深入貫徹公司做強戰略，全面實現公司合規經營、風險控制、提高效益，加強理賠基礎管理，規範理賠操作實務，優化理賠處理流程；領導多次安排組織學習專業理論，法律法規，條款要例等專業知識的培訓，讓我們掌握到更多的專業知識，為我們的工作打下了堅實的基礎。

進公司以來一直從事結案崗的我，xx月份已被轉為從事了檔案管理。雖然新工作分項複雜，有些瑣碎凌亂。對我，確實是全新的挑戰。不過經過這段時間的奮鬥，在實際工作中，只要有強烈的責任心，積極嚴謹的工作態度，一切都不是問題。檔案管理崗現對於我來説，已是得心應手了。完成本職工作後，如果有需要的時候還會去協助結案崗。

在工作上，我嚴格要求自己，確保工作的順利進行。做到敬業愛崗，格習職守，以務實的工作作風，堅定的思想信念；飽滿的工作熱情，較好地做好自己本職工作和領導交辦的各項工作。最後正視自己的缺點，在不斷學習中進步，不斷向前輩、同事請教學習，來彌補自身的不足，對實際問題的處理，使自己從中學到更多的東西，積累一些處理問題的經驗。

總之，自己在以後的工作中要加倍努力，一定聽眾領導的安排，積極主動地工作，好好學習保險理論和業務知識，為公司的再次創業做出應有的貢獻。

回顧歷史展望未來，明天總是充滿着希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的xx保險公司一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人的理想，一定能！

轉眼我到公司工作已一年了。在這不到一年的時間裏是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這一年的工作生活，收穫頗豐。現將我這一年來的學習工作情況總結如下：

一、加強學習，提高素質

首先，認真學習了企業管理細則，並嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容，積累自己的業務知識。

此外，根據公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過x經理和x經理教育，對公司的發展歷程、和企業文化有了更深的瞭解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。

二、踏實肯幹，完成工作

在公司工作的一年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，並且準確核對貨款，回到裝飾公司後和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領公司各店購車客户的新車掛牌工作，公司各店業務員有的對新車註冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客户手續要認真細緻的檢查一遍並參照手續到車輛上核對車架號和發動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所後因手續問題耽誤時間。

第三，x月份我開始負責汽車保險工作，由於以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊幹、邊幹邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取儘早掌握工作方法，儘快適應工作崗位。

一年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、知識水平有待提高等。今後我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監督指導：

1、自覺加強專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身治修養，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

一轉眼已經是20xx年了，在這新年來臨之際，回想自己一年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。

一、工作內容

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發放登記。

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經理）本月截止到當天的數據報表、每週各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據彙總報表，次月做上月的月度彙總報表。

4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記。

20xx年，我們共舉辦各類業務培訓xx次，參加人數達xx人/次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防範管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，共核保、簽發各類保單xx份，實現簽單保費xx萬元，接受各類報案xx起，代查勘案件xx起，已決案件xx起，佔已決案件的xx%。

四、在競爭中求生存，在服務中促發展

面對日益激烈的市場競爭，保險公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保户提供滿足其多樣化、差異化、和個性化需求的保險產品，而且還要儘可能為客户提供零距離的保險服務。所以xx在成立之初就倡導全體員工要樹立“業務要發展、服務要先行”的理念，以xx保險品牌、公司的實力背景為依託，以高品質、個性化、人性化的保前、保中、保後服務贏得客户、贏得市場，從而促進公司業務快速發展。

20xx年，在省公司的正確領導下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績，但離總、省公司的要求還有很大差距，20xx年，xx將認真貫徹省會議精神，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實現速度、規模、效益同步快速發展。

回顧過去的一年，我們對加盟公司無怨無悔；展望未來，前程將更加坎坷艱辛，但我們堅信：有省公司的正確領導和有力支持，xx將開拓思路，勇於拼搏，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業績，為做大做強公司保險事業而努力奮鬥！

公司員工工作總結4

20xx年轉眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20xx，新的一年新的開始。20xx年我們公司在xx的太陽能工程有xx大學和xx國小。xx大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由於個人緣由沒有直接負責這個工程，但後期售後有我來負責，這個工程完工後有個小插曲，我給大家講一下。

工程完工後有一個月校園反映沒有熱水，當時天還熱和，到校園發現東樓有爆管狀況，水箱處於低水位，保管由於系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭後狀況仍然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝後各項正常，所以説以後工程的各項探頭不能省裝，説不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處於安全斟酌我把水箱的水設置成最低三格水，這樣能夠水箱水x的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常後離開的。

西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機房查看狀況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一向空轉，但水箱顯示還有一格水，調理水位探頭高度後水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管後工作正常。

透過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定後，最好是手動測試正常後再離開，水箱水位探頭務必根據水箱的高度，調理各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免沒必要要的損失。

我剛負責售後的時候，第一個任務就是x縣的空氣源熱泵，當時我還甚麼都不懂，此刻懂一點了，説下x縣的空氣源，x縣空氣源的安裝位置能夠説是在一個半封閉的房間裏內，空間有限，空調的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售後帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成後期的管道結垢，把主機管路斷開後接外循環加進除垢劑循環3小時後，除垢完成，此刻空氣源運轉正常。這次維修我感覺在安裝工程是應適當斟酌售後題目，給售後留必須的空間，或留一些東西方便後期的售後。

在我們公司剛起步的時候，做的工程有x縣空氣源和安信平板太陽能，其中x縣的致命的是沒有斟酌後期售後，x縣空氣源主機假如出現題目，這個系統務必全拆，由於他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客户造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失往信心。

在下的一年中我預備多學一點維修的知識方便以後的售後，在工程上多參觀，多學習，把他人的東西轉成自己的。

20xx年我還負責公司的採購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。甚麼才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。

材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我預備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個具體的表格，方便以後的預算，在材料上還需要各項目經理的配合和監視，材料在工地上的使用中出現的題目，及質量題目，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場後還需要各經理及時查看數目及質量，避免經銷售商的移花接木。

在報材料的方面，工地需要甚麼材料做好統計提早報給我，我們的工地比較多，提早報給我，我能夠規劃行程。做到時間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當天報第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，希看各項目經理的理解。在材料上我預備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質量最好。

我在公司已有一年了，坦誠、務實、專業、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單由於我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心裏也是甜的。我在公司有壓力，由於我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。

新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。

公司員工工作總結5

20xx年，是學校深化改革、加快發展的關鍵之年，計財處在學校黨委和行政的領導下一如既往的貫徹落實學校黨政工作要點，從實際出發，統籌兼顧，經過全處人員的精誠團結，共同努力，順利完成了我校20xx年上半年財務管理工作。現將上半年的工作情況彙報如下：

一、緊緊圍繞“三大要務”抓好重點工作

1、加強制度建設，出台了《綿陽師範學院收費管理辦法》（綿師院發[20xx]7號），完成了《綿陽師範學院關於進一步加強財經管理的規定》、《綿陽師範學院公務卡改革（試行）方案》的草稿起草工作，正在向有關部門徵求見。

2、嚴肅財經紀律，嚴格制度執行，進一步加強了“小金庫”的治理，配合紀委、監察處完成“小金庫”相關資料上報，配合相關部門做好各項招（投）標和經濟業務談判的監督工作；按省財政廳、省教育廳20xx年對我校的財務專項檢查要求，積極開展整改工作；接待了税務、物價部門開展的專項檢查。

3、完成各項收費工作，及時、依法辦理有關部門報送的收費項目、標準的初審，提出處理意見報學校審批，積極聯繫省級有關部門使我校上報的有關收費項目獲得審批通過；加大學費催收力度，學生欠費率控制在5%以內。

4、完成了學校20xx年綜合預算的編制、下達，強化預算執行。積極組織各項收入，及時、規範辦理各項支出，預算進度率達到70%，超額完成了時間過半、預算指標過半的目標任務。

5、做好資金籌集和管理工作，科學調配資金，保障了學校常規運行需要和教職工收入的按時、足額發放。中央及省級財政資金到位額度超過上年；基本消化了以前年度應繳未繳財政專户9400萬元的歷史欠帳；按計劃完成上級下達的化債目標任務。

6、認真做好上半年的各項報賬核算工作，按時報送財務報表及上級要求報送的有關資料，實現了賬務差錯率控制在1%以內。

7、做好教職工收入管理工作。配合人事處積極開展績效工資改革工作，提出了規範人員經費支付的配套措施；完成了將基礎性績效（津貼）納入住房公積金繳存計算基數的前期準備工作，按綿陽市住房公積金管理中心規定將於7月上報審批。

8、嚴格監管，抓好災後重建工作。完成了學校災後重建投資概算調整申請的資料報送工作；加快災後重建資金使用進度，及時、規範辦理資金的使用、支付，災後重建資金年初餘額18，693萬元，支付資金4，080。67萬元，截止6月餘額14，612。33萬元，資金使用率達到21。83%；搞好基建財務核算，做好相關資料、檔案收集整理；配合基建現場做好各項招（投）標、合同談判、價格調查等工作。

9、精心組織，周密安排，圓滿召開預算工作會、報賬員工作會。

二、保障學校常規運行抓好各項常規工作

1、注重隊伍建設，提高財務人員綜合素質

20xx年，財務處繼續把提高處內人員的綜合素質擺在重要位置，從思想上、職業道德上和業務素質等方面着手，加強了隊伍建設。一是認真組織處內同志學習黨的路線方針政策和國家的法律法規認真傳達、貫徹落實學校相關會議精神；嚴格遵守學校制度，做到勞動紀律強，依法依規辦理業務。二是狠抓會計人員職業道德，認真組織全體人員學習黨風廉政建設有關規定，幹部率先做出承諾，簽署黨風廉政建設承諾書；三是積極組織工作人員進行業務技能培訓，共開展會計專業學習及業務技能培訓4次，完成一次會計繼續教育培訓，提高了會計人員的專業勝任能力。四是完成各項黨建與思政工作，設立黨員示範崗，積極開展爭先創優活動，有三位同志榮獲“先進黨員”榮譽稱號，五是積極準備各項科研任務。

2、強化服務觀念，進一步提高服務質量

進一步改進工作作風，深入各單位搞好調研工作、提高工作質量和工作效率；強化全體財務人員的服務觀念，工作耐心、細緻；進一步加強信息化建設管理，加強計財處相關網站建設，完善相關工資、經費信息網上查詢；搞好各項宣傳工作，撰寫校內、外宣傳稿件34篇，提升財務形象。

3、做好安全穩定和其他相關工作

認真做好各項安全穩定工作，確保無重大事故發生；完成各項日常管理工作：信息及時報送、印章管理、OA收文管理、來文處理、值班、立卷歸檔、統計資料、保密工作；後勤管理工作良好，公共衞生區域乾淨、整潔，水、電節能措施落實效果良好；各項工會活動有條不紊的進行；無違反計劃生育政策的情況；配合相關部門完成各項資產管理與物資採購。

公司員工工作總結6

在我部耐心的指引和公司的大力支持下,本人於****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務,同時在這過程裏本人接觸和學習了不少東西,並應用於工作中,工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現就本年度重要工作情況總結以下：

一、 樣板製作 ① 樣板製作數量為793台比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。 ② 樣板物料的短缺雖然不是樣板製作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數佔樣品單總次數15.6%的主要因素。 ③ 樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。 ④ 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

二、 日常生產質量的協調 ① 在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客户投訴達到了21次之多。 ② 新客户，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。 ③ 在與採購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，採購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

三、 客户投訴的解決與回覆 在今年隨着出貨量的增長和質量要求的加嚴後，客户投訴的次數達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回覆了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠；②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

四、 協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。 ① 在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。 ② 由於沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

五、 跟蹤客户的驗貨 此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對説服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

展望新的一年，本人力爭做好以下之工作計劃：

一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。

二、 1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

三、 力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規範和縮短標準化，力爭平均每台鍋成本降0.05元/台。

四、 8月份完成對原證認書裏物料用料的備案更改。（尋找比原來用料更便宜的生產廠家）。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

公司員工工作總結7

天豐公司各級工會組織和工會幹部為進一步深入貫徹《關於推動實施中國中鐵員工健康關愛計劃的指導意見》，積極落實“三讓三不讓”要求，大力推進天豐公司健康關愛工作。

一、總體情況

天豐公司積極落實員工健康關愛工作，在舊宮項目、黃島項目、滕州項目和漳浦項目部率先開展心靈驛站建設工作。20xx年兩名員工參加並順利通過股份公司開展的健康委員和內訓師培訓培訓。EAP（員工心理援助項目）在公司上下積極開展起來，通過體檢、心理諮詢、培訓、活動等多種方式為天豐公司職工的健康保駕護航。根據員工關愛工作真是經歷改編的小品“心靈驛站”參加了局第二屆職工才藝大賽並獲得了第一名、並代表局參加股份公司比賽獲得了第三名的優異成績。

二、推進具體情況

一是深入開展EAP（員工心理援助項目）的工作。進一步加強對於員工健康的普及培訓工作。天豐公司兩名員工參加EAP及內訓師培訓並順利畢業。健康委員和內訓師在黃島項目、廈門項目、漳浦項目開展健康關愛培訓四次，參與人數120人次。

二是在項目部建立心靈驛站。天豐公司積極落實“三讓三不讓”，在舊宮項目、黃島項目、滕州項目和漳浦項目部率先開展心靈驛站建設工作。在心靈驛站中設有乒乓球枱、動感單車、仰卧起坐器、瑜伽墊等運動健身設備，方便大家加強體育運動，增強體質，豐富業餘生活，在運動中領導同事們增強了友誼，為大家在工作中更好的協作配合奠定了良好的基礎。心靈驛站中不僅有運動設備，吊椅、棋、練字台、書刊等同樣配備齊全，力求為項目員工提供一個温馨而舒適的環境，讓員工在日常的工作之餘，放鬆心情，緩解工作中帶來的壓力。

三是重視員工身體體檢。天豐公司20xx年11月15-16日組織機關員工按時安排職工進行健康體檢，並對女職工增加了兩癌篩查項目。公司各項目也每年按時安排一次體檢。

四是大力開展文體活動促進員工身心健康。以提升素質、建功天豐為重點，。針對項目分散的特點，以有趣、有益為原則，讓員工時刻感受組織温暖，開展適宜的文體活動。組織職工參加各項有益的文體活動，豐富職工文化生活，促進職工身心健康。

三、工作亮點

一是通過實施“一二三”工作法（即搭建一個心靈驛站；培養健康委員、內訓師兩支核心隊伍；組織實施身體健康、心理健康、文體活動三個行動）的方法以促進“三讓三不讓”關愛員工工程落地。

二是天豐公司積極開展心靈驛站工作，小品“心靈驛站”參加了局第二屆職工才藝大賽並獲得了第一名、並代表局參加股份公司比賽獲得了第三名的優異成績。

四、存在問題

因天豐公司工會工作部剛剛成立，開展各項工作存在不規範不到位的情況，對工作提前謀劃佈局的能力相對欠缺。以上存在問題需要天豐公司工會團隊不斷提高自身素質，學習理論知識，結合本單位特點，對員工健康關愛計劃工作進行整體的體系設計，增強員工健康關愛計劃工作的指向性和規範性，體現品牌化、形象化，切實把這項普惠的、系統的、持續的.健康關愛與福利項目落地實處。

五、建議意見

一是必要時聘請外部EAP專業化公司給予指導和幫助，項目建立健康服務記錄和問題庫，定期反饋上級工會，跟蹤記錄試點工程開展過程，形成可行性研究報告和材料，為下一步在企業全面開展健康服務提供重要實踐依據，走各個施工項目富有特色的健康服務道路，切實把健康服務工作落到實處。

二是健康服務(EAP）還可與人力資源工作相結合，在人才選用和配置方面綜合考慮，合理安置人員，在人才流動機制上，建立符合人才庫實用性的跟進機制，最大限度發揮、創新企業人才管理的路徑，相信將更加促進企業人才成長和最大極限發揮企業人才作用。

公司員工工作總結8

一、以人為本，提高保安隊伍整體素質

保安服務是一項特殊的服務性工作，企業要不斷髮展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照：崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變本事。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18台、熱水器11台、空調7台，電飯煲33台，有條件的為保安人員租團體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的温暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

二、規範管理，做好各項保安工作

為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規範管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為：抓隊伍、抓思想、抓工作；三定為：各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每週一為部門工作彙報例會，各部門彙報上週工作情景及本週工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據實際工作情景做出解決方案。週二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

三、清理整頓，專項整治工作取得成效

為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創立“平安福州”戰略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規範保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發展，我們先後出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發現本轄區非法保安組織有22家237人，其中企事業單位7家35人，物業管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜（20__）24號文件，市局榕公綜79號文件等的宣傳和做耐心細緻的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先後專項行動12次，參加人員33人次，先後發出整改通知書14份，並現場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先後納入聯建託管與派駐的共有聯建9家78人，派駐1家7人（聯建企事業單位2家8人，聯建物業公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得必須成效。

四、嚴格督察，落實各項規章制度

公司根據保安工作的實際情景，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規章制度，對各項規章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情景。20__年公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防範檢查100多人次，發現不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

隨着社會的提高與經濟的發展，保安行業要應對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年裏在各級部門的支持下立足本職、努力進取。

公司員工工作總結9

近一年來，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

一、我部憑藉六年來積累的工作經驗，不墨守陳規，主動探求市場信息，用心考察異地同業態商超市並參加全國各種商品交易會十餘次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個，增新商户家，增加新品類2類。淘汰單品3154個。

二、我部堅持“善於學習”，不因循守舊。在原先固定不變的節日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離；透過耐心地幫忙顧客挑選商品，來解決顧客對產品功能的疑慮；透過一對一對顧客意見反覆的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案；透過增加各局部區域的溝通時間，及時控制不良事態的發生或延續，來提高勞動效率。

三、在市調方面，我部不守株待兔。用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環節，並用心配合市場部對本市同業態的價格，進行密切關注。在關鍵時期，響應政府控價政策號召，率先主動和經銷商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好x價格形象工作。

四、在陳列方面，不照葫畫瓢。我部現經營的品種比同等營業面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法，轉而發揮出我部包裝產品經營多的優勢，滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優點，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發現的地方；改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務；改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部，更彰顯x個性和氣度。

五、不坐享其成。我部自編信息，主動回訪，敲開了團購這扇大門。從元月份至今，共接下大小團購30餘筆，金額總計129萬餘元。

近一年來，我部運營工作彙報如下。

一、今年我部經歷了第二十次新班子的組建。我們發揮一部原有的工作作風，既講究分工又要求合作，在短短的時間裏理順了日常工作。使得部門工作順暢進行。

二、針對細節服務，為提升員工的工作的用心性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪製出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部優秀員工之星累計統計表”、“一部各營銷櫃組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。

三、設備設施在今年表現出了問題多發期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷售21日，造成部門直接經濟損失約5萬元，物品損失6300元。藉此，我們期望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，儘量延長設備的使用壽命。

四、常抓安全工作。我部堅持從衞生死角清理開始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發事件的演練，為營造一個寬鬆、安全的購物環境而出謀劃策共同。

五、我部堅持每年兩次的團隊活動，如用心參加電腦培訓、主動加入知識宣傳活動、自編自演文藝晚會、發放免費讀書卡等團隊活動。近一年來，我部共評出形象大使是x、x、x等；優秀員工是x、x、x等。優秀班組，休閒食品組。我部針對員工入店、離店均進行溝通。班組推薦的，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們為x所作出的貢獻將載入史冊。

從x年1月1日至x年12月13日，我部共完成x萬元，已經與今年10月6日提前86天完成了全年任務指標。當然，我們離公司的要求還有必須的距離。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恆的工作。

借新年即將來臨之機會，我謹代表一部全體員工祝願超市生意紅紅火火，每位x人身心健康。

公司員工工作總結10

轉瞬10月就要結束了，作為公司員工，本月的工作很大程度上又得到進步，同時在本月，我各方面也都有一些發展。現在這個月即將到結尾，因此在10月結束之前，我對自己本月的工作做如下的總結：

一、工作態度認真

10月份以來，我對待工作都很認真，不管是同事需要我幫忙的地方，還是領導交給我的工作，我都會認真的執行，對待工作有一個明確的態度，從不敷衍執行。在什麼時間完成，我就會珍惜時間，把工作在時間內做好，及時的遞交工作。對待本職工作，我也抓緊之間做好，不然工作留到第二天做，當天的工作當天就會做好，儘量不讓工作有堆積的機會。時刻聽上級指令，把需要自己去做的事情做好。

二、工作不懶散，積極主動

工作中，我從不會懶散，一天的工作有多少，我就全部都會做完，工作期間也不會半途中溜出去，而是會一直坐在位置上盡職的做工作。工作空餘時間，我不會讓自己閒着，我會主動幫助同事把要打印的資料打印好，該複印的文件複印好，幫他們節省時間，讓公司能夠不斷的運轉下去。這樣積極主動，不僅讓自己可以鍛鍊更深層的能力，還能讓自己對公司事務越來越熟悉，這樣在公司也就儘量發揮自己最大的能力。

三、存在問題

不過在10月份的工作中，我的工作也存在很多的問題。在下一階段的工作裏是需要去改正和解決的。工作的規劃性不強，這導致一天的工作不是全方面的在做的，可能會疏忽一些方面的工作。下一步的工作中就要對工作進行多方面的規劃，讓工作做的更加的全面。個人的專業技術還需要加強，本月裏，屬於個人本職的工作，我經常會出現一些技術性的問題，這在工作中也造成了不少的麻煩，所以加強個人的業務學習和專業技術很有必要。

以上就是本月的工作總結了，在這10月裏的工作，有做的好的地方，也有做的不好的地方，我在下一個月裏，要去做到的就是做的好的堅持下去，做的不好的就改正過來，讓自己的能力有一個全方面的發展，為是持續做貢獻，跟大家一起把公司的運轉進行下去。當然也明白下一步的工作中有可能會遇見新的問題，不過我會盡量的發現然後及時解決，讓自己的工作更順利。

公司員工工作總結11

一、本年度本職工作的完成度

在這份年終工作總結中，我首先要記錄的就是本人本年度本職工作的完成度。去年我的本職工作完成度是不夠好的，不是説沒有完成，而是完成的不夠好，這是有區別的，區別在於我不夠細心仔細，很多可以完善好的事情，卻在自己的一些缺點裏導致沒有完善好，以至於完成度不好。今年就徹底改變了。在今年的工作中，我非常的仔細，也非常的細心，每一個項目，每一件事情，我都親力親為，從頭跟到尾，不把希望寄託在別人身上，我發現事情就完美了。本年度的本職工作算是所有員工中完成度最高的，領導表揚是小事，自己對自己的信心增加了這是一件大事，這意味着以後我在做事情的時候會以這種已經達到的高標準來要求自己，工作只會越來越好的！

二、本年度工作中發現的優點

像我們這種外資公司，最要緊的就是自己明白自己是誰，深刻認識自己的優點和缺點，把握好自己的優點，克服掉自己的缺點，才可以在外資公司裏越走越高。在本年度工作中，我發現自己有如下優點：1.不管是對待同事還是對待客户都非常的耐心，這一點是我最大的優點，也可以説是常勝的“寶貝”；2.每一個項目的開始和結束，我都會做計劃作總結，這一點雖然很不起眼，但是實際上對自己的幫助非常大，我在明年的工作以及以後的工作中，還是會堅持做好這一點的；3.和每一個同事都保持着適當距離的親近，這是我能夠在公司與人友善合作的基礎，往後我還是會這麼保持下去。

三、本年度工作中發現的缺點

當然，在本年度的工作中也不是沒有發現缺點的，我發現我這個人有一個毛病就是“強迫症”，這一點在我周圍的人應該都能夠感覺的到，我不把一件事情按照自己的思維做好做完整，我就睡不着覺，以至於有時候也會波及他人，讓別人在我的這個毛病的陰影下有點不開心。這是我長期以來的一個毛病，在今年的工作中好像更加嚴重了。希望自己往後能夠克服吧！爭取！爭取！

公司員工工作總結12

我於20xx年1月必聘任為正科至20xx年3月見習期將滿。近一年來，在局領導處領導關懷指導、同事的關心和幫忙下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。在政治思想覺悟、業務工作本事和人際關係交往等方面都得到了很大的提升，也為今後的工作和學習打下了堅實的基矗現將個人一年來的工作情景總結如下。

一、加強政治學習，提高思想政治覺悟，深入學習領會黨的精神，自覺深入學習黨的政治理論知識，堅定不移的貫徹黨的各項方針政策，用理論知識武裝自我的頭腦，以理論指導實踐，科學地研究和解決工作中遇到的問題，實事求是，不斷提高自我，牢記全心全意為人民服務的宗旨。

二、遵紀守法，自聘任以來，嚴格遵照單位的上下班制度，從未遲到、早退和曠工。工作中尊重領導、團結同事，始終堅持艱苦奮鬥的精神，以進取的態度對待各項任務，熱愛本職工作，高度重視領導安排的任務，並嚴格按照領導的部署和要求，盡心盡力，及時完成領導交辦的各項工作，認真履行自我的。

三、深入學習黨羣路線活動，提升自我修養水平經過近一年來的羣眾路線教育活動的學習，使我深切領會到了羣眾教

堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治脖的總要求，實現自我淨化、自我完善、自我革新、自我提高的目標，發揮我黨先鋒模範的形象和作用。

四、在工作中學習，在學習中昇華。想要

五、正視不足，提升自我在這一年的時間裏，雖然我在思想工作上都有了很大的提高，但仍然存在必須的缺點和不足：政治素養有待進一步提升，對業務技能的學習和專研不夠，不夠積極主動，研究具體問題不夠全面。

鑑於種。種問題，當前首要的任務是努力學習，加強知識積累，消化並吸收，熟練掌握業務技術本事，始終以進取的工作態度、高度的工作職責感和只爭朝夕的拼勁投入到工作中，努力提升自我綜合素質，儘快適應工作節奏，保質保量的完成領導交辦的各項任務。以上是我見習期一年以來的工作總結，如有不妥之處，懇請領導批評指正，我將虛心理解領導對我的審查和考驗。

公司員工工作總結13

一、縣支新人指標分析

XX縣支20xx年1月11月共計上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過人數達7人次，通過率達80%左右，新人持證率達80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個工作月達到轉正資格，三轉率達40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務，脱落人數佔比較小。新人脱落的原因，總結有三點，首先是主管的育成意識不夠，沒有充分的讓新人成長起來，獨擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業績情況不好，新人失去信心，從而造成脱落。其次是大量的同業公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場，也搶去了部分的從業人員，轉入到其他保險公司的人員仍佔一定的比例，最後，縣支的規模較小，有部分活動開展不了，降低了凝結力，新人歸屬感欠缺，影響了業務員的留存。

二、銜接訓練開展情況

XX縣支20xx年1月11月，定期推出銜接訓練的安排，針對每一個階段出現的問題，側重不同要點來實施銜訓，形成一對一的的解決模式，較好的處理出現的問題，幫助業務員成長。不足之處就是參與度不夠，參與人數佔比較小，業務員的銜訓觀念不強，更偏重於在實踐中學習成長，針對這些問題，首先要想辦法打通業務員的觀念，實踐固然非常重要，但之前的準備工作也不可以忽視，要落實實踐之前的理論，其次，大力的推動主管的參與意識，讓主管們起到帶頭作用，銜訓中設置課程是要實用為主，讓業務員能夠把課堂上的知識馬上運用起來。在過去一年的銜訓中夜出現了不少問題，應該及時的收集問題，解決問題，切記放之任之，不管不顧，銜訓不僅是要有一個好的安排，更要不斷地改進，推出更好的課程安排。

三、其他工作開展情況

早會的開展方面，每天的早會，融入了更多有效的訓練，不單單只是用銜接訓練課程來增強業務員的展業能力，更是利用每天的早會循序漸進的灌輸知識，這樣一來，會起到不錯的效果，讓更多的業務員參與其中，受益的面就更為寬廣。產説會，創説會方面，每一階段根據公司的經營節奏，推出富有地方特色的產創説會，及時的幫助業務員展業以及增員，取得了較好的成績。不足之處就是業務員膽子較小，公司給出平台，給出幫助，仍然籤不了大單，增員規模也較小，業務員的件均保費較低，也影響了整體的業績情況，針對這個問題，也是要打通觀念，提高保費，相信這是一個長期的過程。

四、個人工作感悟

加入XX組訓崗僅僅三個多月的時間，收穫是非常大的，作為一名初入壽險行業的人來説，從零開始，接收了太多的信息，個人覺得像是一隻被催熟的蘋果，沒有太多的過度，沒有經歷足夠的陽光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這裏，我見識了太多的能人，讓人感慨不已，也見識了太多的事情，讓人受益匪淺，無論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺得在壽險行業裏，的確能夠大大的鍛鍊人，在以後的生活工作了，提供了很大的幫助，豬年的開門紅已然打響，藉助這股氣勢，我希望在未來的一年裏自己能夠查漏補缺，加強鍛鍊，讓自己能夠早日勝任組訓這個崗位，給公司服務給業務員幫助。

五、關於網點的建設與發展

在今年的9月份以後，領導將網點的長期建設與發展做為又一項重點工作交給我。鑑於曾經有過的網點建設經驗，我知道網點的業務佔着公司整體業務比例的半壁江山，網點的建設與發展直接影響着公司整體發展的步伐。我知道網點的穩定與發展會議的經營與管理起着舉足輕重的作用，於是合理安排和利用時間到各個網點召開晨會，為網點的夥伴及時進行相關展業問題的排解及公司政令的傳達。關注每一位網點夥伴的發展與留存，幫助她們進行合理的職涯規劃，堅定從業信心。在 9至11月份一共組織召開網點的職場營銷26場次，可以説為公司9月、11月業務競賽乃至全年任務的達成起到了一定的作用。並且在10月份後利用短暫的時間協助網點經理進行西八里網站的建設，現在正在報批階段。爭取在20xx年西八里站申建成功。

以上這些是我20xx年的工作重點，除此之外，還能及時完成各級領導交辦的臨時任務，在每次公司制定任務時都不落人後，能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態為新組訓做好榜樣，盡己所能幫助新人迅速成長。還有關於AMIS的表報，及新基本法的貫徹和實施等等，組訓的工作有很多，將瑣碎的工作做細緻也是我的必須。每天都面對不同的人，不同的事.如：工資錯誤核對，職級核查、業務預警、業務員情緒波動，甚至在職場中散播消極的話語，我都會認真對待，通過實幹和溝通將問題處理在萌芽狀態。讓業務員每天擁有積極熱情的狀態是我的工作，不論工作中，生活中有多少困難和艱辛，我都會以飽滿的熱情面對所有的夥伴，做好本職工作，為公司整體業績的提高貢獻自己的微薄之力。

在過去了的一年中，我把公司業績的增長和夥伴收入的提升作為自己的工作目標，而公司領導的信任，工作同仁的支持，業務夥伴的需要，是我工作動力的源泉，在新的一年裏我更要兢兢業業、百尺竿頭、更進一步。

公司員工工作總結14

工作着，工作着，20xx年走了，輝煌的成績完成了。

一切都是鬥志昂揚的樣子，欣欣然開了新班。市場人員朗潤起來了，老師幹勁長起來了，班主任的臉也因為跟家長溝通紅起來了。

新生默默地從學校裏鑽進來，樂樂的，美美的。教室裏，辦公室裏，瞧去，一大片一大片滿是的。坐着，站着，砍兩口價，要幾個禮品，來兩三趟，帶幾個夥伴。生意紅火火的，老師也口渴渴的。

五年級、精英班、六年級、直通車，你不讓我，我不讓你，都招着生趕趟兒。熱的像火，趕的像風，累的像狗。下班都是電話，閉了眼，夢裏也已經滿是試聽、續費、回訪！課下三三兩兩的家長嗡嗡地交流着，大小的學生跑來跑去。學生遍地是：調皮的，不愛發言的，成績好的，散在班級裏，小眼睛，像星星，還眨呀眨的。

“吹面不寒暑假風”，不錯的，像母親的手撫摸着你。風裏帶來些與日俱增的熱浪的氣息，混着學生的汗臭味，還有暑假課的趣味，都在燥熱的空氣裏醖釀。我們將備課安在輕鬆的春季前，任務減輕了，絞盡腦汁地留下學生，講出精彩的課，與市場人員應和着。改作文的紅筆芯，這時候也成天地在減少着。

加班是最尋常的，一加就是三兩個小時。可別吃驚，看，像備課，像學習，像改作文，密密地安排着，辦公桌上全堆着一摞作文。家長會卻好得振奮，考試也人氣爆棚。傍晚時候，下班了，一絲絲白色的光，烘托出一片安靜而和平的夜。辦公室，教室裏，家裏面，點着燈默默工作的人；還有市場人員和班主任，打電話，做回訪。我們的成就，點點滴滴都被所有人員看在眼裏。

大學路人數漸漸多了，對我們的要求也高了。知識儲備，親切態度，新的目標，他們也趕趟兒似的，一個個都必須掌握。舒活舒活筋骨，抖擻抖擻精神，各做各的一份事去。“一年之計在於春”；剛起頭兒，有的是工夫，有的是希望。

新的目標像剛落地的娃娃，從頭到腳都是新的，它每月長着。

新的目標像小姑娘，花枝招展的，笑着，走着。

新的目標像健壯的青年，有鐵一般的胳膊和腰腳，他領着我們上前去。

時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、思想認識方面

報業服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。

20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。

二、辦事效率方面

思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。

三、主動性方面

許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。

1、在xx期間與服務處領導積極與業主開展xx相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情況。

2、在創全國文明城市期間積極與區房管局物業管理極配合與支持，得到外界對新聞物業1致好評。

3、期間在安保工作方面着實檢查力度，加大樓層日巡工作，積極與書院街道派出所做到有情況及時彙報、協調和溝通工作。

四、工作實績方面

1、創優工作

（1）服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。特別是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脱節。

（2）積極學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。

（3）在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品；“彙報視頻短片”

2、後勤保障方面工作

（1）對打印機、複印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，積極聯繫廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障。服務處現有13台計算機；2台打印機；複印機1台；傳真機1台；各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。

（3）日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好保存、發放工作。

（4）做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後積極關心，把工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。

公司員工工作總結15

轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛鍊了自我，能夠説這一年下來我是頗有收穫的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自我在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改善的方面，下頭我就説説這一年來我對銷售工作的總結：

1、作為一個銷售，必須要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客户介紹的時候才能有充分的自信去説服他去理解你，理解你的產品。

2、工作必須要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自我更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我此刻如果把自我定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自我的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤化，這都是要經過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，僅有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

3、良好的工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應對一些難搞定的客户或者是因為壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客户往往是不容易搞定的，這就看怎樣放平心態，正確的應對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客户考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自我的説話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿活力，面帶微笑，相信電話那頭的客户也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4、請為公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自我得到的也多，二來不要總是認為自我被公司利用了或者為老闆創造了多少自我才拿那麼點，因為被人利用説明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是説沒有利潤意味着失業。

5、當你在和客户溝通時必須要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫忙他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管説這個十分重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。

6、做銷售的必須要有自信，一個銷售如果沒有自信就連説話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用説出門拜訪和做出業績了，自信主導着銷售的內心，有的自信你能夠隨機應變的應對客户的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情景下，還要唱着歌開開心心的來上班。

7、必須要有耐心和恆心，相信自我只要付出必須會有回報，只是時間問題，我以往一度很鬱悶自我因為自我沒有業績，可是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自我充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻堅持上進心，不斷的去努力。

8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅僅是對自我的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自我説話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才明白自我還有哪些能夠上升的空間。

最終，我想説不管在哪裏工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天！