【熱門】出納的個人工作總結模板集合七篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編為大家整理的出納的個人工作總結7篇，歡迎閲讀與收藏。

出納的個人工作總結 篇1

經過這四個月的工作生活，我對自己所從事的出納工作，已經比較熟練，也能勝任這項工作。領導的和藹可親，同事們的和睦、寬鬆的工作氛圍，給我留下了深刻的印象。展望未來，我對公司的發展和未來的工作充滿了信心和希望。為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，現將這四個月的工作情況總結如下：

一、及時轉換角色，快速融入集體

從一個生疏的到熟悉的過程，應具備一個虛心的、積極的心態面對新的環境，我及時調整心態，轉換角色，適應當前工作，快速融入公司這個大家庭中來。

二、在此期間我的工作職責如下：

一是嚴格按照財務制定的要求辦理費用報銷、現金支票的收付業務，尤其是費用報銷時，嚴格做到報銷單上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付，對不符合程序的，不予付款；二是及時核對現金，做到賬實相符，及時彙報；三是及時登記現金、銀行存款日記賬；四是及時發放工資；五是協調幫助同事完成臨時性工作；六是完成領導安排的其他工作。

三、出納工作決不能用“輕鬆”兩字來形容，馬虎不得

“出納是經濟工作的第一線，財務支付的關口，在公司的經營管理中佔有重要的地位。”

四、工作中存在的不足

1.在時間安排上不夠合理。一是去銀行辦理相關業務時，時間安排不夠合理，例如：在等待公交車及排隊辦理業務時，等待時間較長；二是在任務過多時，事情辦理的先後順序不夠合理；

2.有時在完成工作時，未能及時彙報給領導；

3.在存支票時，未能與領導核實存入的賬户，造成不必要的麻煩。

五、下一步打算

作為一個合格的出納，應具備以下的基本要求：

一是學習、瞭解及掌握國家政策、法規和公司的規章制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能；

二是恪守良好的職業道道；

三是要有較強的安全意識。現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責並相互牽制，也要有對外的安全意識，維護個人安全和公司利益不受損失；

四是合理安排時間，快速準確完成領導交給的各項任務，注意事情的輕重緩急，讓工作安排的更合理；

五是要有很好的溝通能力。特別是在領導安排的例如催款等臨時性工作時，要做到説話合理，突出主題，注意語氣；

在今後的工作中，除了恪守以上五點，還有不斷學習新的會計政策、法規，以便適應不斷變化發展的社會環境和今後公司大規模發展的工作需求。

以上是我這幾個月的認識和體會，也是我必經的一個過程，不忘以前的深刻教訓，在以後的工作生活中不斷追求新的突破，做好本職工作，擺正自己的位置和協調各部門的工作，為公司和同事服務，與公司一起共同發展，在此領導的信任和認可，同事的熱情幫助，是對我工作的最大肯定和鼓舞，我真誠表示感謝。

出納的個人工作總結 篇2

今年以來，我們在黨委政府的正確領導下，在上級財務部門的業務指導下，以年初提出的工作思路為指導，以提高工作效益為核心，以增強業務水平為目標，以緊縮開支為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，實現了全年業務制度規範化，經營管理科學化，有力地推動了計劃生育財務管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理的核心作用。現將計生辦xx年財務工作開展情況作如下總結。

一、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作。年初，新主任剛上任，我及時彙報了我鎮計劃生育工作環境。在新領導的安排下，我們積極開展日常財務工作，嚴肅財經紀律，認真執行領導的統一部署，有條不紊地開展工作。

二、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。在年初加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照縣計生委檢查通知精神，我們又學習了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善計生辦的財務管理體系。

三、在專項經費的支出上，認真領會計生委的相關政策，嚴格執行預算，不擠佔、不挪用，保正專款專用。每月底定時做帳，編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。

四、在領導的`支持和相關部門的配合下認真、及時完成了縣計生委下達的各項工作任務。錄入從20xx年到現在的社會撫養費信息五百多條，上價社會撫養費46萬。與去年同期比較節約資金近20萬。

五、認真參加縣計生委組織的各種財務培訓班、努力學習新知識、新業務、使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬户的核算管理、財務工作基礎知識。我認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。

六、隨着我國經濟建設的不斷髮展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

出納的個人工作總結 篇3

時光荏苒，白駒過隙，又跨過了一個年度，我們每個人都在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己，自20xx年5月份來到公司，我一直從事着綜合辦公室行政助理兼出納的工作，我深知綜合辦公室要時刻秉承辦事制度的規範性和原則性，並且需要積極協助公司各部門業務開展、協調處理各部門在工作中遇到的種種問題;沒有規矩不成方圓，任何的服務都應該建立在規範性的基礎上，特別是在新制度出台後，綜合辦公室更應當對各項日常事務的處理和執行起到帶頭作用;行政助理的工作由顯重要，需從中把握細節，用心做事和觀察學習才是進步的關鍵。20xx年算是工作後收穫較多的一年，在領導的支持和同事的協助下，各項工作得以順利完成，下面我將20xx年所做的工作及20xx年計劃彙報如下。

20xx年工作總結如下：

一、行政人事管理方面

1、依據公司制度考勤辦法的規定，嚴格執行公司制度，嚴禁遲到早退現象(除有特殊情況外)，從目前來看，員工遵守紀律與考勤方面做的都比較不錯。

2、建立好員工檔案資料，現除了領導的相關資料沒有之外，其他員工的檔案已基本建立，包括簽訂的勞動合同、個人履歷表、學歷證明、身份證複印件、社保繳納等相關資料;並記錄好員工考勤表、簽到表、休息單、請假單、、印章使用登記、辦公用品領用登記、報告登記簿等相關資料。

3、招聘工作，公司從去年中下旬開始招聘，主要招聘崗位有工程師、市場營銷人員、質量負責人三類，通過相關招聘，投入簡歷的人數也比較可觀，至年末相關人員基本招齊;年後暫定計劃是再招聘兩名市場營銷人員、一名實驗室檢測人員，我需要做好相關準備，年後開始招聘。

4、社保管理，從20xx年7月開始，XXX已經開始繳納社保，7、8兩個月繳納兩險，後正常繳納五險;8月XX繳納社保，是兩險，9月後正常五險;9月XX繳納社保，因是當月繳納，所以自9月五險正常;11月XX繳納社保，五險正常繳納;XX社保轉入南京，3、4月份可查看是否轉進來，其餘正常。然後就是辦理公司相關的證件等。

二、辦公管理方面

1、組織會議，從20xx年6月19日至20xx年12月17日，一共召開了12次會議，其中開會主要涉及公司的發展狀況和方向、員工職責分配、部門設置、公司管理總規定、業務拓展、儀器設備、、市場開拓、資質申請、當前存在的問題及其解決方案等內容，詳見紙質會議紀要。

2、辦公用品採購、領用，進行相應登記;實驗室耗材、小型儀器則有檢測人員負責採購、保存;對公司的相關文件，比如個人檔案、公司合同、付款申請書、合同評審和試驗流程、勞動保險資料等進行分類，方便查詢;記錄辦公室現有的資產：電腦7台、打印機1台、桌子10張、椅子10把(除去實驗室)、文件櫃3個、空調2台、茶壺5個等，其它的都是比較零碎的，以上辦公傢俱及其用品希望大家共同愛護使用。

3、公司各項管理制度，公司在去年5月份開始着手製定相應制度和管理機制，現行的文件大部分錄入在公司管理總規定裏面，由總經理主要制定，XX、XX輔助，其中主要涉及現金管理、勞動紀律、員工文明行為、考勤辦法、薪資管理、報銷規定、銷售考核、物資採購、車輛使用、人事管理等其他規定和説明。

三、財務管理方面

1、銀行業務，每個月月初需要打印上個月對賬單及其回單，並將該月的票據對應粘貼好交給財務會計，然後公司內部賬務實際發生的要複印相關票據，並將該月賬務做出經付總審核好後，打印裝訂即可成冊;辦理公司網銀和銀行涉税問題等。

2、國税和地税事務，一般立信檢測有限公司需要月初抄税，然後由財務會計報税，之後在15號前清完卡即可，每個月25號前有進項票需要驗票;發票用完需要購買發票，帶上公章、發票領購簿、發票最後一聯記賬聯即可購買。

3、記錄好銀行日記賬和現金日記賬，現金日記賬截止目前總共剩餘255元，發生的業務並不多，銀行日記賬只有每日有發生的業務都會記錄，不定時的查看企業網銀餘額是否與其一致，以防漏洞。

4、票據報銷方面，員工票據報銷有票的可直接報銷，並寫明用途，無相應票據需用其它票據抵消的，則要寫份明細單以方便做內部賬務;只是在填寫費用報銷單方面仍有不足，有的寫錯，有的不注意細節，這一方面有待加強。

5、公司開票方面，由曹總或者周超給出需要開票公司的信息資料，並告知匯款期限，然後聯繫税務所開票即可，如若款項未到及時通知他們以便催款。20xx年工作計劃及其待做事宜：

1、在做好本職工作的同時，協助大家申請資質問題;

2、自身很多方面不足，需要多學習財務知識，學以致用，減少出錯率;

3、熟知內審、實驗室方面的知識，以便申請資質，學習有待加強;

4、關於社保問題，年後需要年檢，查看付總、周超社保轉入情況;

5、招聘工作，主招兩名市場營銷人員、一名工程師人員。

出納的個人工作總結 篇4

一、大力組織存款，存款穩步增長

面對銀行業競爭日趨激烈的形勢，我社堅持做到“人無我有、人有我優、人優我新”的創新意識，不斷推出新的金融業務品種，激發了廣大員工組織存款的積極性，促進了存款穩步增長。一是實施存款“大户公關戰略”。我社全體員工深刻領會“大户功關戰略”的真正含意，全員發動進行分析、調查，找尋有價值的客户信息。成立“大户攻關小組”同時設立了信息獎，在取得信息的基礎上進行集中攻關，成效顯著。同時，我們在穩定老客户的基礎上，定點定人開展切實可行的上門服務活動，以取得宣傳和增儲的雙豐收。二是我們積極加強改進營業網點的軟硬件建設，靠優質的服務吸引客户，工作中嚴格實行“十八字”服務方針，把服務做深、做細、做到家、做到位，按照規範化服務的要求提高服務質量，規範報務行為，切實把服務提高到一個新的水平。

二、加強信貸管理，確保資產安全

信貸工作是信用社實現效益的關鍵。今年，我社緊緊圍圍繞資產經營做文章，不斷創造和提高信用社效益。一是完善信貸管理，提高信貸風險識別和控制能力。從年初開始，為摸清我社信貸資產質量，按照聯社信貸資產風險分類的標準，我社組織客户經理認真學習相關業務知識，重點培養客户經理的“四種意識”營銷意識、風險意識、責任意識、法律意識，對所有貸款資料進行檢查，對手續不齊全、資料不完善的按照風險管理部的要求進行收集和整理。二是嚴格貸款發放程序、嚴格手續、提高發放質量。今年，我社把加強信貸管理，提高信貸發放質量作為信貸工作的重要內容來抓。完善了貸款審批制度，嚴格貸款操作程序，使我社的貸款審查審批工作制度化、規範化、程序化，堵截了違規貸款的源頭。在貸款的發放上，我社嚴格按照聯社的規定程序辦理，實行貸款“三查”制度，確保貸得出，收得回。對收回再貸的給於優惠政策，在貸款利率上給於優惠，積極培育良好的信用環境。

在信貸管理上，我社能做到提早打算，心中有數。我社要求客户經理對所有管理的貸款按照貸款“三查”制度進行跟蹤檢查，月初五日前對當月到期貸款下發完到期貸款通知書，對發現苗頭不對的貸款及時上報信貸管理小組，形成書面材料。其次加大考核力度，確保任務目標的完成。我社就成立了不良貸款清收小組，分兩組對每筆貸款進行逐户摸底排查，摸清貸款底數，要求客户經理充分認識到今年的嚴峻形式。其次加大客户經理考核力度，集中精力清收不良貸款，每位客户經理拿出底薪以上部分的用於對不良貸款絕對額下降與當月到期貸款收回的考核，對新增逾期貸款多的客户經理責令下崗清收，下崗期間只發生活費。同時對貸款第一責任人進行追究，嚴重者上報聯社，決不如息遷就。經過全體客户經理的共同努力，切實遏止了隱形不良貸款的產生。

三、強化內控制度建設，做好會計出納工作

1、建立健全各項規章制度，確保內部管理工作規範化。做好內控管理，首要因素是加強會計出納人員的政治業務學習。根據聯社及上級工作發展的要求，結合我社案件防控季度排查工作的開展和內部工作的實際情況，繼續組織內勤人員重點學習《會計基礎工作規範》和聯社下發的有關會計出納文件精神，每人一本學習筆記，定期不定期進行檢查，充實了全體內勤人員的業務知識，提高了全員的政治素質。切實解決我社人員內控意識薄弱，制度不完善，有章不循的問題，促進我社健康、快速發展。通過學習，使我社在賬款質量上有了較大提高。

2、加強財務管理，努力增收節支，提高經濟效益。在財務開支方面，我社根據聯社文件精神，實行財務公開，嚴格按照聯社規定報批、審查入賬。嚴格控制在總額包乾的費用項目中列支，掌握在標準之內。嚴格執行主任“一支筆”制度，確保各項開支合規、合法，經得起各部門檢查。

3、以“案件防控季度排查活動”為契機，開展好風險排查工作。東郭信用社認真貫徹落實各級案件專項治理工作會議精神，緊緊圍繞聯社黨委的工作部署，堅持以人為本，紮實有效的開展風險排查活動。成立了東郭信用社案件防控季度排查工作領導小組，認真學習、研究了聯社的風險排查活動方案，針對東郭信用社的工作實際，制定了操作性強的實施方案。學習階段，認真學習了會計出納、結算、信貸管理、安全保衞等應知應會的知識，同時和內控管理工作及近年來發生的案件相結合，用身邊的事教育身邊的人，起到舉一反三的效果。

4、加強業務技術練兵，提高員工的業務操作技能。我社為不斷提高各崗位人員的業務技能，更好地適應當前金融行業的快速發展，進一步提高員工的業務素質，使每個職工在業務質量和辦事效率得到提高，制定了業務技術練兵制度，掀起了技術練兵的熱潮。

四、高度重視，做好“三防一保”工作

在安全保衞方面，我們按照“預防為主、確保重點、保障安全”的方針，堅持“常年抓、抓常年”的指導思想，強化防範，增強責任，認真學習農村信用社營業場所“一日安全工作法”，實現了XX年上半年安全經營無事故，確保了人身和資金的安全。一是加強夜晚值班人員安全意識教育。值班、守庫人員按時到崗，對值班期間需要檢查的項目認真檢查，及時登記安全保衞登記簿，責任清楚。二是落實安全保衞目標責任制。堅決實行“一把手”負責制，並抓好“聯防”工作。

出納的個人工作總結 篇5

在20xx年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責xxx、xxx的出納工作以及統計填報工作。現將這一年的工作總結。

一、工作方面

（一）在出納工作上，主要有銀行結算業務、現金收付業務、保管。

1.以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了xxx辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費；營銷部門的廣告策劃費；設計費、測繪費；工程裝飾費；律師顧問、税務諮詢費等。xxxx方面主要支付給森林故事物業管理公司以及xx市住房和城鄉建設局。

2.按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。

3.根據每月銀行對賬單編制銀行餘額調節表。

4.定期或不定期進行現金盤點並編制現金盤點表。

5.各月經過餘額調節後賬實相符，未出現金額上的較大誤差。

6.做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內部審查。

7.工資發放方式改革，改現金髮放為發到銀行卡上，採用網銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯。

8.為xx森林故事的業主開不動產銷售發票，收取維修基金、水電煤氣、可視對講、房款面積差價等款項。今年共有大約17家業主來辦理髮票，2人購買了森林故事四個車位。

9.到xx區地方税務局、xx區國家税務局辦理xx公司納税申報、發票購買相關事宜。後因為税務申報改革，先是零申報企業採用短信申報方式，後税務局開始採用聯網申報。年初新版發票開始使用，原手開發票統一更換為機打發票，參加了税務局組織的對於機打發票開具的相關培訓。

10.從去年9月底到今年9月底為止，每週日在xx國際廣場售樓部擔任財務收銀員，主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據、金額在每日工作結束後按時統計，並由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次xx國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束後，所有收據、代金券以及售樓部財務室鑰匙一把都已交還至會計處。

（二）對於統計填報方面

1.數據都是據實填寫，並已按時將月報、季報上報到xx區統計局、xx市統計局。因xxx項目還未動工、xxxx未有項目，因此每個月填報的數據基本保持不變。

2.統計局組織的培訓都已參加，統計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。

3.遵守統計法以及統計政策的各項規定。

二、工作中存在的問題以及反思

（一）本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今後定當時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規範做事。出現的一些失誤對於我來説是一次教訓，也是一次成長，從中學到的東西將會使我今後的工作更加完善。

（二）需要不斷加強專業學習。

1.在今年參加了會計資格證書的考試，並順利通過。由於今年全省會計從業證書考試時間的大調整以及初級考試的報名時間錯過等原因，原定於今年繼續參加會計初級資格的學習調整到明年，希望通過的學習來加強我的工作技能。

2.同時，對於房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名出納，更要立足於長遠的職業發展，因此瞭解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關税法等是非常必要的。

（三）參加工作已經一年有餘，對於出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重複性的工作內容，但出納只是財務的初級，還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰，畢竟我剛參加工作不久，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。

（四）在工作中團結同事，和睦相處。我參加工作時間短，各方面都缺乏經驗，因此需要虛心像各位同事學習。在能力範圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍。

出納的個人工作總結 篇6

時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去。這一年裏瑣碎的事情很多，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將工作情況彙報如下：

一、行政事務

1、處理好日常行政事務管理，協助領導草擬行政文件、放假通知等;協助領導不斷完善各項規章管理制度;各種證照的年檢工作。

2、負責公司範圍內的文件，公章、辦公用品管理，行政檔案管理。

3、和銀行方面保持緊密的溝通、聯繫，順利及時地完成與銀行的各項業務。

4、配合公司各部門、高校後勤協會完成臨時性的工作。

二、人事管理

1、人事相關資料

為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，建立了相關人事表格包括《應聘登記表》《員工登記表》《試用期員工考核表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。

2、建立人事檔案

根據公司的相關制度進行管理登記和歸檔。由於今年公司開展了新項目，增加了不少員工，使得員工流動性同時增大。同步更新員工的檔案材料;入職、轉正、離職手續;勞動合同;社會保險，以便及時瞭解公司用工情況。

3、福利

社保、公積金工作的增減人、繳費、審核等一系列工作有序進行。在婦女節等重大節日裏發放員工福利，同時發放了防暑用品等福利。

三、供熱收費

由於今年師大供熱站進行了煤改氣的改造，一併對春光樓小區進行了供熱分户改造，使得春光樓小區一些長期拖欠供暖費的住户主動繳費。截止20xx年底累計收費達111萬元，供熱收費工作取得了較好的成績。

針對20xx年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：

1、在日常工作中注意收集信息，以備不時之需。

2、協助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。

3、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。以公司的利益和需要為出發點，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。規範人力資源相關事務的管理。

4、加強業務知識的學習，深入瞭解咱們公司業務需知，以便能更好的協助領導及同事間的工作。

最後，感謝各位領導能夠提供給我這個工作平台，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的幫助和關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

出納的個人工作總結 篇7

200x年我xx各部門都取得了可喜的成就，作為xx出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，按時到銀行保險等公共場合辦理業務。在過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作。

一、開學期間日常工作：

1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理xx欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我xx職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接**評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我**帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閲。

3按照xx部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回***各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放職工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。