【必備】年度個人工作總結模板8篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編精心整理的年度個人工作總結8篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結 篇1

20xx年4月，結束上市公司10年財務年報審計之後，感慨萬千!隨即開始醖釀着一篇有關自己從業兩年來的總結。隨着不斷的分析和理解後發現，有些總結不僅和自己從事的項目有關，而且折射了整個審計行業的諸多現象。於是，帶着總結和反省的精神、抱着大膽改革的思路，從行業發展、事務所質量控制導向、風險評估程序應用等多個知識面出發。結合理論和實際工作，發現其中的不合理之處及獲取的經驗成於此文。特別是其中對國內所發展的建議、薪酬導向審計，筆者認為都是有一定的借鑑意義。

從業不久，有些幼稚的體會和憧憬，自然渲染於黑白之間，之中多少的可笑之處和拙見不周還忘見諒。

一、對國內事務所行業發展的前景及建議

“事務所的做大做強”最快捷的方式莫過於合併。但是，同樣的方法，不同的事務所卻做出了不同的效果，此文主要針對具備證券資格的國內事務所。

1、從國家安全機密和資本市場擴容看國內事務所的發展前景

首先，從國家安全機密看事務所發展。在這裏，筆者不論事務所整體行業成長，而只談有關國內事務所的發展，所以自然對立面肯定是國際四大會計師事務所。要談本土所的做大做強，必然是要向國際四大所挑戰的，若非然則無所謂該話題。從中國註冊會計師協會的統計數據來看，07-09年全國百強會計師事務所業務中四大會計師事務所佔有率分別為53.00%、54.78%、52.81%。暫且粗略的假設收入與數量成一定比例關係，這意味着，國內有近一半的上市公司由國際四大會計師事務所負責。從另一宏觀經濟數據分析，10年a股市場近1600家上市公司佔我國10年gdp37.67%，結合兩者信息和國際四大所業務質量控制的底稿符合要求，意味着我國近18.84%的gdp信息流向是透明狀態。目前風險導向審計理念貫徹的是瞭解企業的全方位立體化信息，其中包括企業內部控制、供應商和客户環境、技術和研究開發能力、企業發展戰略及戰術、核心競爭力等等，這些信息也象徵着企業的過去、現在和未來。

簡言之，我國目前大量成熟的機械製造業、民生行業、金融房地產業、高新技術企業、鋼鐵業、甚至軍工業的財務和企業環境信息基本屬於信息無監管化。從20xx年7月爆發的力拓間諜門事件來看，我們暫且不考慮其中的政治和集團利益因素，而只需考慮這項間諜門事件的操作流程不難發現其中的商業機密為何物。筆者不知道大部分審計人員的數據分析能力和職業操守素質如何，但相關數據分析的結果就是國家機密。

所以，從國家機密安全考慮出發，筆者認為國內事務所的做大做強是趨勢和必然。可是這也並非拔苗助長似的成長，而是要讓本土事務所本身科學、合理、健康的發展，提高自身核心競爭力優勢。俗話説，有多大鍋下多少米，我國國內事務所目前的這口“鍋”尺寸確實不大，無法扛大樑，眼下國內事務所的行業發展已是配合我國經濟建設中不可缺失的分支力量。

其次，從資本市場擴容來看。20xx年9月，據商務部人士聲稱在20xx年適當時候支持符合條件的境外公司通過發行股票或存託憑證形式，在中國證券交易所上市，即a股市場計劃即將推出國際板。這給國內事務所開展國際業務又注入了新的概念和活力。然而，為此而產生的事務所人才儲備、風險控制、業務技能等等問題也即將擺在國內所的面前。面對這些誘人的機遇和挑戰，國內所如果戰略性實質合併和發展及儲備人才，決定了未來本土所的未來生存空間。

2、筆者對制約國內事務所做大做強因素的考慮和應對

首先，是目前國內事務所做大做強的核心競爭力存在問題。我國國內事務所目前發展依靠的社會資源。在其力所能及的範圍內，社會資源豐富決定了業務的廣泛程度。然而，所謂中石油、中石化、建設銀行、工商銀行、農業銀行、中國移動等他們力所不能及的範圍，這時就顯出了他們核心競爭力的匱乏。這也是嚴重製約着有健康核心競爭力的事務所的發展。有人把這種問題歸根為制度導致的腐敗問題、也有人歸根為中國人的傳統作風習慣和急功近利問題、更有人歸根為行業本身收費性質問題。其實，這一系列的問題，也不是在這裏三兩句能夠説的清楚的。故而暫且把這種問題歸結為審計風險意識問題。

即國內事務所缺乏經營風險意識問題，所謂些個合夥人毫無審計風險而言，他們認為任何問題都能夠解決。而實在一些風險解決不了的時候，他們就説沒那個業務能力，實則沒那個社會資源。也正因如此而導致的行業惡性競爭，多少對審計行業有着雄心壯志的義士不得不暗淡的退出這個舞台。

二、事務所業務質量控制

1、業務控制理念對業務質量的影響

強化業務質量是未來事務所發展的核心競爭力，而質量控制是業務質量的核心動力。目前國內所在這方面落後於四大是有相當的距離。筆者瞭解到很大部分國內所在質量控制的留於形式、新審計準則要求下的執行情況、薪酬機制導致的人才流失等情況是相對於國際四大而言是嚴重的(儘管目前四大在某些方面也開始出現不足)。

業務質量的強化，從某一角度上説就是將審計細節化。但是，任何事務的細節化，最終會招來大部分員工的反感和厭惡情緒。所以對應的領導推動就顯的格外的重要，而領導的推動必然要考慮成本收益的基礎，利益上的得此失彼最後將落在領導的決心上。為此，筆者從業務控制質量的理念出發，進行了相對分析。

業務質量理念分為業務控制理念和人才競爭理念。業務控制理念和人才競爭理念的是一個事務的兩面，前者是向外，後者是向內。

所謂業務控制理念即嚴格控制風險的文化、有效的業務流程、強有力的領導推動機制等。一個好的業務流程決定了業務質量的層次，積極貫徹新審計準則的業務要求已是必然的趨勢。而對新的審計系統進行相關的培訓和執行及後續強化和討論，必然會影響部分老員工的反感和部分領導的利益分配。審計本身從實質上來講既是一個帶着思想而進行程序化的過程。暫且剝離思想的參與，單是程序化的過程缺陷就有可能導致致命的法律責任風險。而新審計準則的風險導向審計充分調動了整個項目組在整個審計始末進行着思考。對於控制風險和規避法律責任都有着積極的作用，對於新一代審計人員和會計師事務所充滿着機遇和挑戰。無論是國內所和國際所，我想，在中國，大家在同一起跑線。所以，在業務控制理念的落後，必將是毀滅性的結束!

2、人才競爭理念——薪酬導向審計

在人才競爭理念方面，事務所必須營造完善有效的競爭體制，這一點對於事務所的長遠發展積蓄着人才儲備。事務所的競爭力無非來自業務層和領導層。領導層，我們決定不了。但是，這兩者絕對是相互作用和制約着。事務所建立的競爭理念必須剝離個人情感，以客觀實質為基礎。審計風險主要集中在事務所和簽字會計師，而業務執行人員的風險在一定程度上可以忽略不計。所以在業務執行階段，我們不光要執行執業準則的要求進行風險導向審計，還有一個值得重視的是“薪酬導向審計”。“薪酬導向審計”在國內尚無定義，純屬我個人概括，如有不妥，還忘見涼。

“薪酬導向審計”主要存在於國內一些依據收費而進行業務提成的事務所，但是這些事務所又不是真真意義上的“薪酬導向審計”，他們只是完成審計工作後，根據收入的比例或者個人的情感而進行的薪酬分配。這樣的結果，可能導致的風險將是非常重大的。

以筆者從也幾年的經歷為例進行説明。在不少初進事務所國中級員工和一些有經驗的審計人員。在業務執行階段，即使發現了錯報，他們也進行隱瞞，進而進行合理化的修飾和掩蓋。原因很簡單，在最短的時間做最多的項目，那最多的提成，而忽略了大量的可能隱藏的風險。這大大增加了事務所執業風險，這種風險不是控制不了的，而是被刻意的隱瞞。出現這種情況的原因很簡單，人才競爭理念的落後!

而“薪酬導向審計”卻能大大的克服這種風險。在這，我只談“薪酬導向審計”框架結構，具體的細化單憑我個人無法完善。“薪酬導向審計”必須建立完善的評審制度，即做為考核的一項關鍵指標。為之而適應的是必須建立一個“薪酬導向審計係數表”。

這個風險係數表構成與發現的錯報大小、科目底稿的難易程度、底稿的完成標準程度、集團組織結構的複雜程度等等指定一個係數表。最後根據風險係數表的權重乘數參與薪酬的分配，同時這些工作都是要在計劃審計工作階段完成。

年度個人工作總結 篇2

確保學生的安全是學校開展工作的前提，為此，學校十分重視這項工作，並和每一位老師簽定了《安全責任狀》，落實行動，共同做好安全教育工作。具體總結如下：

一、充分利用各種宣傳教育資料在晨間談話、班隊課時間向學生傳授安全知識，加強安全教育。包括交通安全知識，食品安全知識，用水用電安全等。課間活動時，教育學生不做危險的遊戲，不攀爬欄杆、樓梯等。教育學生排路隊進出校門，不推不擠。教育學生不買不吃不衞生食品。教育學生在各方面學會保護自己。

二、凡屬於本人職責範圍，均能按時到崗、到位，一學期來無事故發生。

三、定期檢查室內的各種電器設施，門窗，課桌等，如遇破損等情況，及時上報學校，消除隱患。

四、教育學生按時上下學，有事及時與家長聯繫。特別是雨天，做好組織工作，有秩序地接送。課堂教學中及時滲透安全教育。

五、設立安全聯絡員，負責日常安全監督工作。

年度個人工作總結 篇3

我是一名入職不久的新員工，雖説是新員工，但在公司已經有將近x個多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這x個月的時間裏，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來説是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：

也許xxx的工作對大家來説，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什麼難的。我以前也是這麼認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，並沒有想象中那麼簡單，那麼容易，我想説，其實做什麼工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！

通過近x個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許説這些話有些自滿，但當有狀況發生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這x個月的時間裏，自己一直保持着對工作的熱情，心態也是以平和為主。我深深的知道，作為一名xxx的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉着冷靜，保持好自己的心態，儘量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表着我們自身，更代表着公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬於我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。

在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對於自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之餘，自己還應該多學習關於自己工作方面的專業知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足於如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脱穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這並不是一件易事。

時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短x個多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今後的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

年度個人工作總結 篇4

時間的流逝有時候真的覺得是不知不覺的，而今也是快要到年底了，回顧這一年自己在單位的一個表現，還是不錯的，這也是自己參加工作來的頭一年，可以説有很多的成長，同時也是自己的工作認真盡責，得到了肯定，在此也是總結下自己的一個工作情況。也是讓自己能明白自己有哪些成績還有哪些是要繼續去進步的方面。

進入單位，也是同事們帶着我熟悉了崗位要乾的事情，在學習的過程裏面，我也是不斷的嘗試，一件件的事情去做好，懂得反思，明白只有學的更好了，那麼自己才能真的有收穫和工作上的進步，特別是單位要做的事情其實也是很多的，之前的自己也是沒有工作的經驗和在社會去處理一些事情的能力，可以説是新的一個開始，雖然自己在校也是學了挺多，但是實踐也是另外的一回事。不過在這一年，我的成長也是得到了很多的肯定，特別是同事們都是願意來幫我，教我，當然自己我也是願意努力，積極的去問大家，問題的解決也是讓我不斷累積了經驗，對於工作，我知道可能我的確做的比較的生澀，但是也是一件件的去做好它，這樣不斷的累積經驗，也是很快的適應了崗位，畢竟每天要做的事情雖然也是蠻多的不過也是有一些重複的，可以説不斷做事讓我收穫滿滿。

崗位要做的事情，這一年來，沒有犯過什麼大的錯誤，一些小的問題也是得到同事的幫助去解決了，也是很感激，和同事的相處讓我也是覺得來到單位真的是一個很好的選擇，這兒的環境，工作的氛圍也是讓我得到更多的成長，同事們的支持也是讓我工作上很是順利進行，而我也是在配合方面會積極的來做好。一年的時間，工作裏頭也是得到了領導認可，但我也是知道僅僅是自己發揮了自己該有的能力，但很有很長的路要去走，要繼續的努力來做的更好一些才行的，特別是自己也是有一些方面還是有不足的，這些問題只有去積極的解決了，那麼工作也是會有更大的進步。

一年的時間，讓我成長，也是讓我認識到，在單位的工作，我還有的不足也是要在今後努力改進去做好，讓自己的經驗繼續的累積，不可鬆懈，同時也是要對於來年的工作去做好規劃，讓自己努力的成長，做的更好。

年度個人工作總結 篇5

xxxx年xx月xxxx物業服務有限公司成立並順利接管xx·xx小區，在集團領導高度重視以及正確領導下，集團各部門大力支持配合下，經過全體員工的努力按照集團目標，較好的完成各項任務。

公司在陳剛經理的帶領下組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式，以及嚴格的質量標準和工作程序，形成了服務與管理相結合的專業分工體系。管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務至誠、精益求精、管理規範、進取創新”的全新服務理念。

現就物業專業工作情況總結如下：

一、辦公室工作

(一)日常工作

1、因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，辦公室迅速出台了一系列規章制度。包括：《xx物業有限公司制度彙編》、各崗位人員職責、管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台、部分制度的上牆明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明瞭方向，提供了依據。

2、製作並安裝温馨公示牌、信息公示欄以及草坪標識牌，規範小區日常生活。

3、籌備組織業主大會，完善小區監督機制並且加強與業主各項信息的溝通，使xx物業成為xx經濟技術開發區首家真正正式組織召開業主大會的公司，做行業的領跑者。

4、接受業主維修服務的報修全年共有1000餘件，並且積極協調解決。

對未過保修期的太陽能、陽台門窗、可視對講、防盜門、電梯以及其他方面的報修積極聯繫廠家，針對太陽能、門窗以及電梯報修率過高的問題以書面報告的形式向上級領導反映並且協商解決。

對2號樓、3號樓天井蓋漏雨，地下車庫漏水，小區下水管道排水困難、牆體瓷磚脱落等工程遺留問題找房地產開發部門協調解決 。

對服務不到位的問題謙虛聽取意見並馬上制定解決方案，爭取在最短的時間內將問題解決，給業主一個滿意的答覆。

5、全年共辦理新業主入住149户，辦理裝修相關事宜58項。到XX年12月31日交鑰匙213户，未領鑰匙22户其中包括4户未售。

6、組織專業知識的培訓，學習專業知識，加強全體員工的專業化技能，提高業務專業化、規範化、標準化水平。

7、督促各部門工作，組織各項工作會議，發揮集思廣益的作用，進一步完善工作。

8、小區設立意見箱，及時採集業主建議，謙虛謹慎糾正工作中存在的不足，並且就業主存在異議以及誤解的工作，在第一時間內向業主做出解釋，保證與業主的溝通。

9、協助集團經管部做好“業主問卷調查分析報告”，並且從中發現管理與服務過程中的差距，並且就業主提出意見以及建議立刻落實解決。

10、XX年9月27日集團組織召開物業、地產工作分析會議，集團總經理任總提出物業服務工作中存在的十大問題並且提出物業工作目標，即到XX年底物業公司在服務水平、管理水平上要達到xx開發區一流水平，到XX年底達到xx市一流水平。辦公室根據此次會議組織全體員工學習會議精神，逐個發言總結工作中存在不足，並提出今後改正方案，把此次會議作為今後工作新的起點，以更高的標準要求自己，絕不辜負集團對我們的厚望。

(二)加強小區精神文明建設

1、在奧運會舉行之際，我們加大了奧運的宣傳力度，打出“為奧運加油，為奧運喝彩”的標語，同時加大了奧運知識的宣傳，加強了小區精神文明建設，營造了小區良好的文化氛圍。

2、加強消防常識的宣傳，提高業主的自我防範意識。

3、在小區門口安置兩台便民服務車，方便業主出入搬運物品，此項創新服務成為xx開發區首例，得到了廣大業主的一致好評，得到領導的認可，同時加強小區業主互幫互助的意識，提高小區精神文明建設。

(三)協調解決問題

1、3號樓2單元702住户家牆體出現裂縫，物業積極與房產工程部門溝通，最後協商解決，給業主一個滿意的答覆。

2、1號樓1單元1101是一對老夫婦，剛搬家就出現房屋大面積漏水、陽台門出現漏縫、太陽能不熱等問題，物業人員進行了逐一解決，得到業主的好評。

3、建行家屬樓大部分業主建議將取暖方式改為一户一閥，物業公司為建行家屬樓廣大要暖用户考慮，負責協商個別意見分歧較大的業主，並且聯繫工程人員，主動為業主排憂解難，最後搶在冬季到來之前成功完成建行家屬樓一户一閥改造。

4、由於建築施工問題，小區高層玻璃幕牆出現漏雨現象、陽台窗户出現玻璃漏氣現象，物業發現問題，積極與xxx港建築集團溝通協商解決，最後xx港建築集團與物業簽訂責任狀，保證XX年春季將問題集中解決。

5、經過鍋爐設備改造，鍋爐房能源得到了最大限度的節約，XX年—XX年供暖面積為13204.79㎡，XX年—XX年供暖面積為20446.92㎡，平均節煤7.28㎏/㎡·月。

6、地下車庫各單元門禁管理存在漏洞，發現問題後工程部門立即做出解決方案，並積極聯繫鎖王，在最短的時間內將問題解決，是業主的安全進一步得到保障。

(四)收費情況

截止到12月31日收取XX年物業費：107732元；電梯費14698.69 元，預收XX年物業費54949.99元，預收XX年電梯費16945.3元，收取取暖費510109.28元，裝修監管費40600元，車庫車位物業費1058元，門禁智能扣1660元，基本保證了本小區物業管理工作的正常進行。

二、工程部門工作

年9月我們通過對地下車庫照明的改造，用15w節能燈替代60w普通白熾燈，最主要的是我們發現工程設計照明距離太近沒有必要安裝過多的照明設備而且有部分白熾燈已經壞損，雖然已經達不到照明的效果但還是與正常白熾燈一樣浪費電能，經過工程工作人員的改造現每天的用電量比未改造前至少節省15000w/h,通過對比今年比去年節電5475000w/h,共節約電費3000元。

2、為確保安全渡過雨季汛期，今年按照年初制定的維保養護計劃，完成各樓避雷接地檢測，同時對配電室高壓絕緣用品進行了檢測。

3、除按期完成制定的維保養護計劃外，平日注意加強對公共區域照明、安全指燈、機房照明的巡視檢修。

4、配合電業局對小區供電線路的改造；配合房地產工程部門解決小區未完善事宜；配合二次加壓水泵廠家對設備的保養，鍋爐供暖期間負責鍋爐房各項設備的維修，並協助鍋爐工的日常工作，做好鍋爐工與辦公室人員的溝通，在這期間工程維修人員連續加班。

5、加強房屋裝修的管理。今年為業主辦理裝修手續58户，為加強對裝修户的監督管理，對私搭亂建、侵佔公攤的行為堅決給予制止，並提示裝修户一切按照裝修管理協議及消防治安協議去施工，一律辦理裝修手續，嚴格控制無證施工、違章施工，並堅持每户進場前做好室內防水的閉水實驗，保證施工質量，維護業主的利益。

6、電梯保養維護。本小區電梯由富士電梯公司負責每月做一次維護保養。我工程人員配合進行監督實施，並負責每日電梯運行巡視檢查，做好記錄，隨時對電梯的運行狀況實施監測，做好電梯運行的管理工作，保證了業主乘坐電梯的安全。

7、協助辦公室處理業主報修，使有關工程報修方面的工作有了頭緒。

三、保潔工作

1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃小區院內、天台、走廊、地下車庫、小區前院等全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個乾淨的居住環境。

2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，實行業主監督制，每月不定期檢查，確保工作的力度。同時實行互監製，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵，也取得了顯著的效果。

四、保安工作

一年來,保安隊嚴格按照公司的規定，逐步完善保安隊各項管理制度，加強隊員的崗位紀律管理，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。經過各種培訓及領導的幫助，已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的無；幹事情吃苦在前的多，討價還價的無；做好人好事的多，違紀背法的無。在這樣的思想下，全體保安隊員們共同完成了以下各種任務

1、消防管理

消防安全工作是關係到業主生命和財產安全的一件極其重要的工作，保安部門始終以高度的警惕，百倍的努力，確保着小區的安全與此同時利用各種機會開展防火宣傳教育，加強了保安隊伍的消防意識，同時也可以提高業主的自身防範意識。經過二個月的消防前期培訓，陳剛總經理安排保安隊XX年2月15日策劃組織了一次集中消防演練，按照演練方案進行假想報警、人員疏散、現場撲救，使隊員掌握了滅火器的使用方法等基本滅火技能，從而提高了整體員工的應急處理能力，使業主的生命財產安全得到了更進一步的保障。

2、治安防範管理

由於措施得當，防範意識強,保安巡視發現各類治安問題二十餘次，現場處理二十餘次。主要內容包括：注意細節，巡邏拾到業主丟失物品並歸還4次，在巡邏過程中發現業主鑰匙未拔5次，全面檢查未入住房屋，協助警察抓捕路過小區違法人員1次，制定嚴格的門崗出入制度，全年外來人員進出小區一萬多人次,無任何治安事件發生，嚴格控制來訪人員及裝修人員，制止行為不良私自進出小區人員七十餘次，確保小區安全。

3、停車場及停車管理

由於小區業主新入住以及停車位大部分未售，業主沒有形成固定的'車輛存放模式，車輛存放秩序較亂，保安每天到地下車庫按規定位置為業主排放車輛,嚴格落實地下停車場管理制度。

4、對於閒雜人員的管理

小區實行嚴格的出入制度，業主以及辦公室人員都持卡出入，業主親友進入小區有保安人員通知業主並送到家中，裝修人員以及其他人員辦理臨時出入卡，嚴禁閒雜人員進入小區，就目前來看我小區的出入管理是開發區最嚴格的。

5、節能降耗

小區內生活垃圾氣味大，並需及時清理，原來是每天清理兩次，一次油耗為15元，每月油耗為900元，後來由保安隊長聯繫環衞人員，把小區內的生活垃圾處理問題承包給環衞人員，費用為180元/月節省了物業公司的人力以及油耗，每月可節省720元，全年節省8640元。

6、服務質量

保安隊遵循物業公司“服務至上”、“小區是我家”的服務理念，對有困難需要幫助的業户全體隊員積極幫助。全年共幫助小區業户搬東西計160餘次，在隊員們為業主真心服務的同時我們也收穫到了業主的各種好評。每天都能接到業主們為我們的值班人員送各種小吃，全年計一百多次。

7、其它工作

（1）去總公司看糖5天5夜（4人）

（2）去金懋看庫房1星期（4人）

（3）去熊嶽拆窗户3次

（4）去熊嶽温泉搬東西十餘次

（5）去日月紅搬家14次

（6）去金龍大廈地下室排水4次

（7）去金懋幫助協調糾紛4次

（8）幫工程指揮部搬家3次

（9）去世紀門看護兒童公園規劃圖6天

（10）世紀門演出負責場地佈置秩序維護4人

（11）去林場看沙子一夜（3人）

（12）建行家售樓一户一閥改造負責爭取業主意見

（13）取暖期間協助拉煤十餘次

（14）取暖期間協助工程部給要暖用户開暖氣閥

（15）供暖期間檢查xx及建行家屬樓有無私自開閥取暖用户以及跑、冒、漏現象

（16）清理工程遺留在小區院內地磚上的水泥（3天）

（17）給小區綠化以及桃園拉沙子5次

（18）去建行家屬樓催繳暖氣管道改造費

（19）清理消防管道漏水

（20）全年給集團其他部門出車80餘次，動用保安人員300多人次

（21）全年清運院內建築垃圾200余車

（22）幫助業主拿東西160多次

（23）修理地下倉房破壞的門鎖13次

（24）雨天掃水20餘次

（25）協助房產銷售，領買房者看房40餘次

（26）清理樓道內裝修垃圾600餘袋

（27）轄區內所有公共設施每週都進行檢查

（28）解救電梯內停電困人8次

回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由於隊員來自四面八方，綜合素質參差不齊；二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今後的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

XX年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創新”，“兩個大提升”，最後實現“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創新，在工作質量上再創新，在工作方法上再創新；在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最後達到讓公司領導滿意，讓小區業主滿意，讓來訪小區人員滿意，全力打造xx品牌。

具集團經管部調查數據顯示小區業主對物業工作滿意度為97.9％，對小區保潔服務滿意度為80.9％，對保安工作的滿意度為100％，對工程維修人員的滿意度為89.2％，對物業工作的投訴率全年為4.2％，由此看來物業工作取得了顯著的成績但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一學新裏，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現xx物業的騰飛。

年度個人工作總結 篇6

一、學習方面

應對二十一世紀這個知識的時代，我深知學習的重要性，我也深刻地理解知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷的真正內涵。於是，在學習上，我始終嚴格要求自我、刻苦努力、進取向上，經過多看、多聽、多想、多問、多做，認真學習了學校安排的各門課程。另外，我還注重課本以外知識的學習，我充分利用學校圖書館的有利資源，自學專業知識以外的書籍、資料，爭取儘量拓寬自我的知識面，努力提高自我的綜合本事。

在這一年的學習生活中，最令我難忘的就是專四考試的那段時間。還記得那時候，我每一天除了上課之外，其他時間幾乎都是在自習室度過的。因為我當時就沒有給自我留後路，我覺得專四就是一個檢驗我的學習成績的機會，所以我告訴自我：必須一次性經過，否則我這個學生做得就是失敗的。經過那一段時間的學習，我覺得我自我收穫了許多。不僅僅是我的專業知識有了必須程度的提高，我還深刻的意識到，人的潛力真的是無限的，以前我在自習室裏面總是坐不住，可是經過了專四那段時間的磨練，我此刻已經養成了每一天上自習的習慣。

二、思想政治方面

為了適應社會的發展，一年來，我始終把思想政治學習放在重要位置，經過運用互聯網、報刊、電台廣播等媒體多途徑地學習。我堅持每一天看新聞，瞭解國家的政治走向，並時刻糾正自我的錯誤思想。

三、工作方面

在工作中，我先後擔任班級的心育委員和組宣委員。我始終以廣大同學的共同利益為最基本的出發點，進取組織召開心理班會，進取配個班長的工作。此外，我敢於吃苦、善於鑽研，能按規定的時間與程序辦事；我虛心地向有經驗的同學請教，學習他們的經驗和知識，爭取更好地服務於同學同時也提高自我的工作本事。

總之，過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是進取探索、逐步成熟的一年。在學習上，我的學習方法仍然需要改善；在工作中，我也要彌補不足，儘量提高自我的工作效率與工作本事。在今後的日子裏，我相信我必須會在各方面取得更優異的成績，我對我的未來充滿信心！

年度個人工作總結 篇7

轉眼20xx年已經過去，我們康復醫學科在院領導的正確方針指導及帶領下，在全體康復人員的努力及全院各科室的支持下，從無到有，從小到大，康復醫學科從最初的6個人到現在的39人；經濟增長持續翻倍增長，整個康復醫學科一直在穩步的茁壯成長。

在X主任及X主任的直接管理下，康復科工作開展的有聲有色。完善了適合康復科的各項規章制度，除了請院內外專家會診病人、指導工作，還引進了一批專業康復醫生，也不斷壯大康復治療師隊伍，解決了康復科是否能繼續生存及發展的根本問題。

在康復科經濟收入方面，較去年有明顯提高，並呈逐步上升趨勢，且全體康復人員加強學習，提高自身理論水平，不斷完善康復病史及病程記錄，在院領導的精心指導下，成功地完成了市醫保局及市質控檢查的要求，並取得了比較好的成績。

另外，在院部的號召下，康復科以病人為中心、以提高醫療質量為宗旨，不斷地改善醫療技術水平，處理好與病人的醫患關係，努力為病人提供優質的服務，並取得了明顯的社會效益，得到了病人及家屬的一致好評。康復科投訴較往年明顯減少，得到的錦旗及表揚信較去年明顯增加，出院後門診複診率也較往年明顯提高。

回首過去一年，我們確實取得了一些成績，但康復科想要持續發展，仍需繼續努 新的一年即將來臨，康復科全體員工團結全院各臨牀科室，在院領導的帶領下，跟隨大重慶的發展潮流，把我們的康復醫院及康復科辦的更大、更強、更上一個台階。

年度個人工作總結 篇8

隨着飄舞的雪花悄然降臨，隨着新年鐘聲的又一次敲響，一學期的工作也在無聲無語中結束。時間就像流水一樣悄然逝去，似乎不留一點痕跡，但似乎卻又帶走了許多美好和苦澀。回顧一學期的工作，好像每一天都剛剛在眼前閃過，親切而真實。

儘管如此，我還是在流逝的光陰中，找到了自己一路走來的點滴痕跡。

一、德育工作

1、認真學習教師道德規範的相關內容，並在實際工作中嚴格要求自己，做有職業道德的教師。

2、按時參加每次政治學習，認真學習，用心領會。詳實記錄，時刻進行自我反思。

3、時刻嚴於律己，規範自己的言行，處處以身示範，不説不該説的話，不做不該做的事。謙虛像老教師學習，團結同事，主動承擔組內的工作任務。

4、做好班級的管理工作，堅持不懈地引導學生成為學校的主人、班級的主人、學習的主人。努力實現學生的自制、自強、自理、自立、自信、自愛、自尊。引導學生做好值周班工作。

5、積極組織學生參加各項活動，正確引導學生積極參加活動的主觀意識，增強班級凝聚力。

6、做好期末的總結、反思工作。上交思想彙報，爭取早日加入中國共產黨。

7、認真完成上交師德稿件《讓愛與責任同行》和《影響無處不在 》。

二、班級活動總結

1、 活動情況

（1） 參加校課前一支歌比賽獲“小孔雀”獎。

（2） 參加校大繩比賽獲學年第二名。

（3） 參加校“教育教學展示”活動，班會《爭做環保小衞士》班會向所有與會客人開放。

（4） 參加20xx年全國“希望杯”數學邀請賽活動，班級有25名同學參賽。

（5） 參加校“露一手”包餃子比賽獲最佳創意獎。

（6） 參加校刊的投稿活動，班級共有37人上交稿件，其中，時藝夢同學的《一杯水的關懷》被刊登在第四期校刊《春蕾》中。

（7） 參加校園清雪活動，班級共有41人次主動帶清雪工具，全班同學參加清雪，表現突出。其中，鍾培源、時藝夢、趙炎、嶽正研、於佳銘、李京煥、宮雅婷的家長前來學校參加清雪，特此表揚。

（8） 參加校《培養學生的自主習作意識》課題研究活動，期末，共收集整理上交百餘篇優秀作文，共整理成六本《學生文集》，上交課題組。

（9） 參加校值周班活動，先後共有20人擔任值周任務，表現突出，受到學校的表揚。其中，尚詩琪同學兩次擔任值周長任務，工作表現突出，特此表揚。

（10） 參加“甲流”的防控工作，全體同學能按學校要求，做好個人的防範工作，堅持每天自測體温。

（11） 積極組織學生參加大隊會評選。認真輔導選手修改參賽稿件，指導朗讀。班級共5人蔘賽，全部被評為大隊委。

三、教學工作

1、在課堂教學中，我始終堅持走自己的教學路線：堅持在語文課堂教學中對學生進行語言文字的訓練，堅持做到讓學生課課有所得，堅持在學生錯題中尋找知識的缺漏點，然後缺什麼補什麼。在教學中倡導“大語文”觀，並在實際教學中進行不懈的實踐和探索，現已初見成效。所以，我將繼續實踐，逐漸形成自己的教學風

格。

2、 承擔吉林市“教師專業發展”成果展示會的彙報展示活動。

3、組織學生積極備戰期末考試，班級成績穩定而優異。

4、積極組織學生參加全國“希望杯”數學競賽

5、在校“每人一絕”大練基本功啟動大會上發言。

四、計劃外工作

1、 參加吉林地區“校本教研展示會”的教師論壇環節，並在大會上發言。

2、承擔國家級課題組組長任務，完成課題相關記錄和研究工作

3、為學校清雪寫現場報道短文，被刊登在校刊中。

4、認真參加校刊的審稿工作，班級和本人均有文章被刊登在校刊中。

5、擔任校刊編委，審閲稿件近百篇，從中認真篩選優秀稿件，圓滿完成該項任務。

6、承擔個人小課題研究檔案本德填寫工作，以備迎接區領導檢查。

7、不斷反思總結，充實個人博客內容，並逐步完善個人文集的內容。

六年級，是學生在母校的最後一年。在繁忙的工作中，在每一天的教學工作中，我都倍感時間過得太快。我時常告誡自己，一定要把握好每一個孩子的今天，也謀劃好每一個孩子的明天。工作中的失誤和不足，我會銘記於心。在不斷自新與自強中，願學生與我共同成長。