【實用】it公司年終工作總結六篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們一起認真地寫一份總結吧。我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的it公司年終工作總結6篇，歡迎大家分享。

　　it公司年終工作總結篇1

時光荏苒，轉眼間20xx年就要過去了，回顧一年來的工作感受很多，成果頗豐。其中包含了公司各級領導的教育、培養、幫助和關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，我始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的本職工作，從管網工程建設到供熱運行管理，無論什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務。可以説20xx年對尹家溝煤礦和藍煜熱力公司以及我個人來説都是極不平凡的一年，是推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵之年。現對過去一年的工作總結如下：

一、20xx年工程建設完成情況及具體做法

目前已完成完成溝槽開挖34Km，焊接各種規格的主、枝幹管70Km，安裝閥門、補償器200餘個，強度試驗70Km，焊口探傷、保温1萬餘個，回填土方120萬m，恢復路面5.2萬m，恢復草坪磚1萬m，砌築75個井室，其中閥門井60個，補償器井15個。完成二網建設65Km，新建換熱站5座，舊鍋爐改造為換熱站16座，成功實現與祥煜熱力公司8座換熱站對接，供熱面積達到152萬m。

陽城縣縣城集中供熱項目是是20xx年縣委、縣政府確定的重要民生工程。為把這項工程抓好，把好事辦實，使羣眾真正達到温暖，供熱管道施工質量的好壞就顯得優為重要。在質量控制方面我主要從兩個大的方面入手，其一就是原材料質量的控制；其二就是施工工藝水平的質量控制。

（一）原材料是供熱管道質量控制的基礎

首先，在工程開工前確定材料供應單位，應當選擇生產選擇生產能力強，製作工藝水平先進，產品質量合格的企業作為我們招標材料供應合作伙伴，要求雙方共同承擔供熱管道施工質量的責任；通過公開招標確定材料供應廠家；其次，對於進入現場的管材、補償器、閥門、彎頭、三通、保温、防腐、焊條等材料必須嚴格按照標準進行檢查。比如，對於管材。

我們要求現場材料員重點檢查壁厚、焊縫及內、外壁鏽蝕情況，鋼管的材質和壁厚偏差應符合國家現行鋼管制造技術標準（GB/T9711—20xx），且具有製造廠的產品證書，證書中所缺項目應作補充檢驗；對於補償器、閥門、彎頭、三通、焊條等必須有製造廠的產品合格證和工程所在地的補償器、閥門檢驗部門的檢驗合格證明，經檢驗不合格的材料不得使用。以此來確保工程材料的質量也就做好了供熱管道工程質量控制的第一關。

（二）施工過程質量控制

1、測量放線的質量控制：要求測量員在定出管道中心線及閥門井、固定支墩、補償器位臵後，要進行復測，其誤差符

要求後才能允許進行下道工序施工，施工中如遇到建築物須避讓時，要求監理單位和設計單位共同協商，在適當的位臵增設彎頭，必要時以防集氣，在高點加裝放氣閥，低點設臵泄水閥。同時，要嚴格按照設計圖紙控制管道的高程，每道工序如驗槽、填基礎砂墊層、安裝管道等都必須進行高程的控制測量，確保施工質量。

2、溝槽開挖的質量控制

在溝槽開挖前，要根據現場土壤類別、土質情況確定適當的放坡坡度。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，在確定開挖斷面時，要考慮工程安全和質量，做到開槽斷面合理。另外，今年入夏以來雨水較往年偏多，在施工時，為防止槽底泡水，在溝槽四周疊築閉合的土埂，有時還要在地溝外開挖排水溝、集水井，用水泵進行抽水，溝槽見底後應隨機進行下一道工序。在溝槽開挖過程中隨時對槽底高程進行測量檢驗，防止超挖。

3、砂層回填的質量控制

槽底砂墊層的質量控制，首先要控制砂的質量，砂料應乾濕度適中，粒徑均勻，不含淤泥結塊，其次，嚴格控制砂墊層回填的厚度和高程，在回填前要複核槽底的密實度和槽底標高，當確認無誤後，方可允許回填。砂墊層應該回填夯實。

管道胸腔砂層的質量控制，胸腔回填時，要兩側同時回填，以防止管道中心線偏移，回填要求分層夯實，人工夯實每層200至250毫米，機械夯實每層250至300毫米，回填密實度要符合設計規定。

4、砂層以上回填土的質量控制

嚴格控制回填土土質。回填土中不得含有碎磚、石塊、混凝土碎塊及大於100毫米的硬土塊，填土含水量以接近最佳含水量為宜。還土前，應對所還土壤進行輕型標準擊實試驗，測出其最佳含水量和最大幹密度。回填時槽內應無積水，不得回填淤泥、腐殖土、凍土及有機物。

5、熱力管道及附件安裝過程中的質量控制

在下管前應對砂墊層的壓實度及高程進行復檢，當符合設計要求後，方可按照上述的吊裝方法將管道吊入溝槽內，穩起穩放，嚴禁將保温管直接推入溝內，接口時，管口要找正，保持同心。在直管段設臵補償器的最大距離和補償器彎頭的彎曲半徑應符合設計要求，在靠近補償器的兩端，至少應各設有一個導向支座，當安裝時的環境温度低於補償零點時，應對補償器進行預拉伸，拉伸的具體數值應符合設計文件的規定。

在安裝波形補償器或填料式補償器時，其內套有焊縫的一端或有插管的一端當水平安裝時應迎介質流向安裝，當垂直安裝時應臵於上部，補償器在安裝時要與管道的坡度相一致，波形補償器或填料式補償器前50米範圍內管道軸線應與補償器軸線相吻合，不得有偏斜，補償器的臨時固定裝臵在管道安裝、試壓、保温完畢後，應將緊固件鬆開，保證在使用中可以自由伸縮。閥門安裝時，法蘭面要與管道軸線垂直，緊固螺絲時應對稱施緊，以防壓力不平，影響安裝質量，對於蝶閥安裝，為防止閥門底部積存雜物影響關閉嚴密性，要求閥杆應傾斜安裝，傾角應避開死區，左右不小於30度。

6、管道焊接質量

陽城縣城市集中供熱工程管道材質採用Q235B螺旋焊管，根據工程實際情況，焊接採用手工氬焊弧打底，電弧焊照面，焊條採用E4315，單面焊雙面成型工藝。焊工上崗前進行現場考試，合格後持證上崗。為防止焊接時飛濺的焊渣燒壞保温管，須用苫布或膠皮覆蓋工作點兩側各500毫米的保温管，安裝過程中必須保持管端保温層始終處於乾燥狀態，做好防水保護，嚴禁保温層受潮。施工間斷時，管口應用堵板封閉，雨季用的堵板尚應具有防止泥漿進入管腔的功能，管道穿過牆壁處，應安裝套管。

7、功能性試驗的質量控制

供熱管道的強度和嚴密性試驗是供熱管道施工過程中檢驗工程質量好壞的最關鍵步驟。首先應明確供熱管道功能性試驗應有業主、施工單位、監理單位、以及有關部門聯合進行，試驗合格才能進行回填土。試驗前應在試驗管段高端裝好放氣閥，低端裝好排水閥，安裝好壓力錶，檢查沿線焊縫外觀質量，為防止補償器試壓時受力變形，應在試壓前安裝好臨時緊固裝臵，之後方可充水。

當水充滿後，首先進行強度試驗，用壓力泵將管內水壓打至設計壓力的1.5倍，在試驗壓力下穩壓10分鐘，檢查無滲漏、無壓力降後降至設計壓力，在設計壓力下穩壓30分鐘檢查無滲漏、無異常聲響、無壓力降為合格；其次，進行嚴密性試驗，嚴密性試驗壓力為設計壓力的1.25倍且不小於0.6MPa，壓力升至試驗壓力並趨於穩定後，在規定的穩壓時間內壓力降不超過規定值為合格。

二、供熱管道施工過程中存在的隱患及問題

1、測量放射線：有放線沒監管，儘管放線也經過監理、甲方、設計院、乙方的確認。但我覺得只是確定了管道的走向，沒有對高程進行測量複合。導致管道在安裝過程中垂直方向上的折角過大，況且我們現在是分段施工，如果安裝過程中口對不上，勢必要切口施工，造成折角應力集中，很可能在熱運行中產生管道折斷泄漏的嚴重隱患。如下圖：

2、溝槽施工不規範

①障礙物未探明；

②支護不到位；

③積水；

④不設工作坑；

⑤不設墊層或墊層不符合要求產生後果：水、電、氣、熱及通訊設施中斷；塌方；安全事故；管道受損；地面沉降。

3、回填密實度不夠，回填土未按規範要求分層夯實；回填土不過篩等。產生後果：保温管及接頭部位缺陷不能完全排除；管道局部受損影響使用壽命；密實度達不到要求；回填部位塌陷造成危險。

4、保温管運輸、吊裝、存放不符合要求

5、已安裝的保温管不封口或封口不嚴；端口封堵方式不當。產生後果：鋼管受潮生鏽；泥土、石塊、雨水、泥漿或小動物進入管道影響後期使用。目前供熱運行過程中確實存在水質硬度偏大，要求是小於等於6mg/L，但是目前實際大於6mg/L，電廠正在補充軟化新水。

6、沒有嚴格按照設計圖紙施工，具體表現有幾個方面：

一是由於工期緊張，施工現場條件限制，有的閥門井沒有按圖紙要求增加附井，可能導致供熱管道出現問題時泄不了水。

二是在分支管路上沒有設臵閥門井，不利於調節控制和維修。例如；20xx年11月13日晚上試運行階段陶瓷廠門外，突然發生供熱主管道漏水，及時關斷不了供熱主管網，事故導致供熱停運13個小時。這就是由於施工期間該支管路當時地裏條件所限，沒有增設閥門井的例子。

　　it公司年終工作總結篇2

20xx年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將20xx年IT部工作總結如下：

第一部分：取得的成績

(一)建立華凱爾協同工作管理平台

為了深入貫徹落實公司關於建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。

在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平台(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，於20xx年6月25日起全面啟動。

(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平台公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平台。

於20xx年三月購進新款DELLR710服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。

並於20xx年5月再次購進兩台新款DELLR710服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。

到20xx年年底，公司共計擁有服務器4台，台式PC機8台，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平台。

(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平台。按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平台。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防範策略：

1.每週末對公司軟件、硬件做全面的維護。

2.每週末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。

3.每週末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。

4.每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份

做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復，

丟失數據總量不會超過一個星期。

(四)加強信息安全工作，嚴格防範計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。

為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每台計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。

(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。

按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便後期工作需要的查找及使用。公司於20xx年1月購進索尼高清攝像機一台，並於20xx年8月購進東芝UDB3.0750G移動硬盤，作為儲存設備。

至今已備份的活動有：

(六)對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。

為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部於20xx

年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一台，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。

第二部分：工作中的不足

(一)自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識

在20xx年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今後我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展

(二)工作缺少組織能力

在20xx年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脱身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今後我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，儘量做到及時完成領導交代的工作。

(三)IT部人員不足

20xx年公司新增加服務器三台服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。

現IT部門的日常維護有：

1.三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統)2.硬件設備有服務器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)

終端機75台，財務獨立PC機6台、總裁個人專用電腦2台，LED大屏幕一塊及配套電腦1台，打印機及複印機5台,電視機5台。3.主幹網絡路由器及其它網絡設備。

4.視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)

特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況

(四)軟硬件設備不足

1.服務器安全備份

至20xx年年底，公司共有服務器四台，其中工作服務器兩台(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩台(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一台服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一台服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。

特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩台服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。

2.網絡安全

隨着公司的發展，公司的網絡環境也起着變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件)，組成的現代化網絡辦公網絡。

但是隨着網絡環境的變化，我們也將面對更加複雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、入侵等對網絡安全的危害。

而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在於對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對於網絡攻擊，入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。

第三部分：20xx年IT部信息管理工作的思路及工作目標

(一)梳理OA辦公軟件業務流程

根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，並對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，儘量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。

整理方案：

1.梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。

2.將重新制作的OA流程做成PPT文件，並要發給每個部門負責人。

3.按照各部門負責人提出的意見修改流程，並上報公司領導，做最終確認。

4.流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。

(具體進度見附件2)

(二)增強IT部門的服務意識

縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。

增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象

(三)提高IT服務水平

不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。

(四)完善IT部門的工作流程及各項規章制度

完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到後期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。

增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。

建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細緻化、流程化。

(五)建立完整的IT部資料

按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的台式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。

第四部分：總結

在20xx年這個新的年度裏，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻

it部年終工作總結

在××的實習很快就要結束了，對我而言，這是十分珍貴的機會。一方面，讓我親身體會以一名員工的身份參與工作，熟悉了工作環境，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對自我的鍛鍊和對自己各方面能力的綜合檢驗。所做的具體工作有：

1.熟悉ugccnet標準協議;

2.在熟悉ugccnet協議的基礎上，進行標準文本的英文版翻譯只要負責第4章和第5.2節，並進行英文版文本的三輪校對，對文本中所有句子和語法進一步完善;

3.熟悉ieee-sa標準模版，並針對ieee標準撰寫格式規範，將ieee1888標準移植到ieee-sa標準模板，並添加工作組相關信息;

4.主要學習了sip,soap，xml，ipso-wp-1,ipso-wp-2,obix,bacnet,bacnet數據通信協議的webservices及xml編碼格式，以及sip在數字家庭中的應用等協議和應用內容，並結合ugccnet標準文本在組內進行討論，實現對ugccnet標準文本的補充和完善;

5.總結歸納ieee投票流程，並在組內進行討論，使流程條理化，細節更為準確。具體投票流程為：ieeeballoting階段的投票發起，投票組織，draft提交，信息反饋和revcom(評審委員會)審查等規定，在線仔細研讀，形成報告材料;

1888相關材料的準備，討論和完善。進行ieee1888投票準備，整理ugccnetq&a的整理，並對ugccnet文本中面向對象數據模型進行完善;

7.中日綠色it合作項目。項目準備工作，進行自控技術方案和自控設備選型的相關調研;

8.公司部門的其他事務。協助部門領導進行中日綠色it合作項目日方來訪工作安排。

回想這短短兩個月的實習經歷，我每天都學習到很多的新知識充實了自己，結識了新朋友，也得到了很多寶貴的經驗，收穫了很多，非常感謝××對我的指導、包容和幫助，我對這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!

　　it公司年終工作總結篇3

20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。

今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客户服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客户為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客户價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客户服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。

一、在制度建設方面，繼續加強客户服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度

1、主要從"內強素質、外樹形象"着手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。

一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部着重從完善制度着手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。

針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客户服務部着力抓好全體客户服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客户服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃麪人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。

20xx年6月，總公司舉行了全國櫃麪人員上崗資格考試，我部全體人員13人蔘加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃麪人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客户服務部的服務質量。

二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展

為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客户服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及彙集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。

三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合

我司按照上級公司文件精神，面向所有客户推出國壽"1+N"服務計劃。旨在通過舉辦客户服務活動，不斷密切公司與客户的關係，進一步提高客户滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客户忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客户權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客户關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。

四、從服務的本身出發，"一切為了客户着想"，不斷創新服務內容

1、積極配合分公司做好VIp客户工作

為了進一步構建公司VIp客户服務體系，為VIp客户提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIp客户提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把"上門送賠款"工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。

繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結的同時，要不斷改進，現就不足與差距結合工作如何進行改進做如下安排：

一、抓緊分公司下發的各類業管相關文件的落實及執行工作，繼續做好客户服務部人員特別是新人的專業知識及技能的培訓，提高服務人員的整體綜合素質。

針對客户服務部今年以來人員調整的客觀原因，客户服務部新入人員對專業知識及業務技能的缺乏，20xx年，我部將繼續採取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對於相關崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業道德教育，有針對性地組織和開展業務知識及服務禮儀培訓，對於分公司下發的業管文件及

時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合櫃員制，更好的為客户服務。

二、配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業務競賽活動的開展，更好地對業務發展提供強有力的業務支持及後援保障，積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業務競賽活動，全力促進公司業務持續、健康地發展。

　　it公司年終工作總結篇4

又一年過去了，時候老是在悄無聲氣中流逝。真的很感謝公司給我供給考驗本身的機遇，更感謝公司長期以來對我的相信和蒔植！

盡人皆知採購部是公司交易的後勤保險，是干係到公司全部銷售長處的最緊張關鍵，所以我很感謝公司和帶領對我的相信，將我放在如此緊張的崗亭上。在董事長的直接存眷和公司各位帶領的關心贊成下，經過議定一年的採購工作，使我明白了很多道理，也積聚了一些過去歷來異國的經驗。明白到一個採購所具有的最根本本質便是要在具有精良的職業操行根本上，要保存對企業的虔誠；不帶個人偏見，在思慮掃數身分的根本上，從供給最好代價的供給商處採購；堅定以誠信作為工作和行動的根本；遁藏一切大略風險貿易交易的供給商，以及其他與本身有買賣交往的東西；連續竭力進步本身在採購工作的功課流程上的知識；在交易中採取和堅定精良的貿易標準等。

在這裏我想説作為一個採購，其實不像老例所想的那樣僅僅是打個德律風，籤個公約，發個貨那樣大略，這只是此中之一，也是最根本的。在帶領的提醒下，20xx我及時調整盛情態和見解，凡是有關銷售的一切事物，我們採購部都自動互助！一切以銷售為主，我們幫助。採購與銷售是密不可分的！因為我們是一個集體，唱得是聯合首歌，走得是聯合條路，奔得是聯合個目標！

在採購進程中我不但要思慮到代價身分，更要a最大限度的節省本錢，做到貨比三家；還要明白供給鏈各個關鍵的操縱，明瞭採購在各個關鍵中的差別特點、效用及意義。只要能低落本錢，不論是哪個關鍵，我們都會當真探討，參議方法。真得很感謝總經理，在採購方法方面為我們出策劃策。是他的嚴厲要求，讓我們不能不費盡心計心情去低落本錢，也是在他的賢明帶領下，我發貨時遵循小量屢次的原則，固然還要在不感化銷售的前提下，盡大略富裕利用供給商的信貸期，包管公司資金週轉。在發貨方法上面，儘量以送貨上門的方法從而低落公司的特別提貨費用。在付款方面，間接性地低落本錢。在這裏我還要對公司掃數人員説聲：“感謝“！感謝他們及時將市場代價信息傳達給我，讓我與供給商會商時做到了心中稀有，從而告成低落了庫存本錢。別的，每個月月底，因為銷項税遠宏大於進項税，為了低落公司不必要的税收，我都自動自動向客户催要增值税票。

20xx年是個進步的一年，在公司各個部分的互助和採購部的多方竭力下，我公司與供給商建立了特別精良的互助干係，有的已經直接向我公司發貨，入手下手友愛貿易來往！在引進新品種方面，我們從多個方面連續彙集信息，及時和其他部雷同，並急劇備貨。對付新進品種，採購部都會向交易人員供給新進品種目次表，以供他們參考進修。

幾年來，我更加明白了總本錢優先原則，和伶俐應用各種採購技巧的緊張性。對與代價感化身分要有靈活的感觸，並且能夠及時的做好預警及防備辦法，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須具有較強的雷同和諧本領和採購經驗，我知道本身間隔一個優秀的採購另有最遠的差距，因為採購經驗是靠長期連續積聚經驗和自我開導，到達諳練程度後才華把握的一種技巧，要做到這一點是特別堅苦的，不過，我會更加竭力的進修，連續地積聚充裕採購經驗，跟上公司的成長的腳步！

當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的比較其泉源可概括為決議計劃層的策劃理念策劃思路的比較，連續立異的腦筋才華使企業永久保存活力。根據公司辦理層的最新腦筋，公司新一代的供給商也應建立在真實的計謀夥伴干係上來，乃至比他們當本身公司的部分來對待。因為公司的本錢核心競爭力的表現最緊張的來自於公司掃數供給商的贊成力度，供給商對每家客户差別的政策特別賜與我司的競爭敵手的政策的好壞將直接感化到我司的本錢核心競爭力的凹凸。是以供方辦理部必須思慮如何既能使供給商始終至終、一如既往的賜與我們最優政策，又能典範他們的內部辦理，乃至救助他們典範而不是一味的究查如許那樣的題目而釀成的一些小吃虧。那怕是真的必要究查的吃虧或大的吃虧，最好的處理結果應當經過議定兩邊友愛會商讓供給商心甘甘心、心悦誠服接納我方發起的補償要求。

對付如今正在為我司做出貢獻的合格供給商需多加鼓勵，是以在上半年的工作中我部分將更好的為公司掃數供給商供給精良互助環境，使供給商能真正經心全意的為明景辦事，拋棄兩邊的短時間長處，謀求互助長期的健康成長。同時我們盼望公司各個部分出新、出奇的想出連續下降本錢和進步效果的方法，並連續的斗膽實行，取其精粹、點竄弊端。將不大略、出缺點的好方案，變成可操縱、完好陷的好方案。

最終，感謝公司掃數帶領和同事，我有本日的進步離不開大家的救助和贊成，是他們的協同和贊成使我告成。總之，20xx年我會以一顆戴德的心，連續進修，竭力工作。我要用掃數的豪情和伶俐創設差別，讓奇蹟富裕盼望和活力！我包管以發自內心的樸拙和體察入微辦事對待客户，追求完滿，創設傑出！和大家一路齊心合力，從頭的入手下手入手下手，邁向告成！

　　it公司年終工作總結篇5

20xx年，是集團公司發展歷程中極不平凡的一年。一年來，煤炭市場受宏觀經濟低迷、產能急劇釋放、進口煤大幅增加、新能源嚴重衝擊、環保要求日益提高等五大因素影響，供需嚴重失衡，煤價急轉直下，集團公司全年煤炭綜合售價同比降低83元，由此導致損失利潤50億元，煤炭產業罕見地出現利潤虧損;同時，在煤炭“黃金十年”中被掩蓋的管理深層次矛盾和問題開始顯現，寺家莊“1·7”七人死亡事故損失巨大、影響惡劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意識不強等慣性思維和行為定勢與嚴峻的經營形勢格格不入。面對外患內憂，集團公司團結帶領廣大幹部職工，沉着應對，主動出擊，外謀發展，內強管理，反危機攻堅戰初戰告捷，企業在逆境中實現了蓬勃強勁發展。主要體現在：

一是提前兩年實現“雙千億”目標，成功躋身世界企業500強。堅持發展才是硬道理，營業收入突破20xx億元，不僅提前兩年躋身雙千億俱樂部行列，而且歷史性地跨入世界企業500強，幾代陽煤人前仆後繼，歷經60多年殫精竭慮，嘔心瀝血，終於如願以償地進入世界企業第一方陣。

二是加速企業轉型升級，開創“園區式、一體化、循環經濟”發展新模式。緊抓國家行政審批權限下放及山西省轉型綜改試驗的有利時機，以煤炭產業鏈延伸和就地轉化為目標，打破現有產業壁壘，在全國規劃了九個百億級循環經濟一體化產業園區，將煤炭生產、轉化、利用、銷售有機融為一體，為企業可持續發展奠定了百年基業。

三是煤與化工主業突出，輔助產業協調發展。煤炭產業把搶佔資源作為長遠大計，與園區規劃相輔相成，八處近百億噸煤炭資源爭取全面推進;煤炭產量實現6770萬噸，再創歷史最好水平;七元、泊裏大礦建設進展順利;啟動現代化礦井三年建設規劃，加速煤礦生產自動化、技術智能化和管理集約化進程。化工產業以新型煤化工、化工新材料、精細化工為發展方向，以九大園區為主體，加快實施十大項目，在晉東建設國內最大的百萬噸級乙二醇生產基地。鋁業公司與錦江集團聯手合作激發出巨大潛能和生命力，不僅託管以來減虧明顯，而且開創了集團公司虧損企業解困新模式。建築地產業對外大力開拓市場，對內向集約管理要效益，清理整頓掛靠、轉包、擴大勞務分包成效明顯。裝備製造業充分發揮行業集成作用，三個製造項目、四個檢修基地、兩個工業園區加緊推進。貿易物流業積極推進貿易實體化運作，天成物流基本具備開通條件。服務業從軟硬件雙向入手提升服務質量，陽泉賓館納入集團公司麾下。新興產業低濃度瓦斯發電項目投產，吉天利以三大項目為依託，加快科技園區“城市礦產”示範基地建設。中小企業集團規範內部管理，積極做好入駐陽泉新城工業園區前期準備。

四是安全管理知不足而奮進，保證了後期安全平穩運行。“1·7”事故後痛定思痛，堅持“安全大於一切、重於一切、高於一切”，以“142”安全管理模式作為指導一切安全工作的總綱，以不惜血本的投入和鐵腕防治的措施，大力整治瓦斯這一煤礦安全第一殺手，確保了後期安全平穩運行。堅持科技興安、無人則安、人少則安，不斷向本質安全邁進。堅持“幹部上講台、培訓到現場”活動，深入開展“敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度”大討論，強化了全員安全意識和技能素質。堅持從重從嚴考核，通過制度倒逼提升了幹部安全履職盡責能力。

五是外強發展與內抓成本並重，反危機攻堅戰初見成效。面對突如其來並日益加劇的市場危機，我們果斷出擊，一方面把加快發展作為戰勝危機的`治本之策，堅持以項目拉動發展，全年完成投資283億元;同時，以前所未有的力度強化全面成本管控，反危機攻堅戰初見成效，全年實現利潤12億元。

一年來，各級黨組織和廣大黨員幹部圍繞中心，服務大局，充分發揮政治核心、戰鬥堡壘、先鋒模範三大作用，為企業戰勝危機和加快發展提供了堅強政治保障和不竭內生動力。

一、深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，全面提升了幹部隊伍戰鬥力

按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以查擺和整改“四風”問題為重點，深入開展黨的羣眾路線教育實踐活動，不僅對幹部是一次精神上的洗禮，而且對推進企業改革發展奠定了思想基礎，創造了輿論氛圍，提供了精神動力。具體表現在：一是深化了思想認識，領導幹部通過查擺“四風”問題，矛頭直指靈魂深處，真正起到了“紅紅臉、出出汗”的效果。二是密切了幹羣關係，堅持開門搞活動，做到了每個步驟都有職工羣眾廣泛參與，通過深入調研、召開座談會、發放徵求意見表等多種形式，幹羣之間進行了面對面談心、零距離交流和無縫隙溝通。三是增進了班子團結，召開高質量專題民主生活會，領導班子成員按照“準、深、像”的要求進行了深刻自我批評，同時也開誠佈公、直言不諱地對其他班子成員提出批評意見，摒棄了長期以來自我批評蜻蜓點水、批評別人不疼不癢的庸俗哲學和慣性思維，達到了團結——批評——團結的目的。四是整肅了企業風氣，針對公務用車、辦公用房、因公出差、婚喪嫁娶、“文山會海”、“三費支出”等已經認準的“四風”問題，先行整改，立説立行，十二項非生產性費用同比下降32.5%，受到了職工羣眾的熱烈歡迎和普遍讚譽。五是提升了幹部戰鬥力，通過整改“四風”問題，幹部隊伍堅定了理想信念，增強了宗旨意識，改進了工作作風，責任心、工作激情和戰鬥力顯著增強，推動了各項工作開展，實現了“兩手抓、兩不誤、兩促進”。

二、以幹部管理和組織管理為重點，進一步加強黨的建設

堅持黨管幹部原則，深入開展“自我認識、認識自我”大討論，各級領導幹部從思想深處進行了自我反思和自我剖析，對如何履職盡責進行了理性思考和準確定位;針對性地提出了幹部作風“五講五不要”，樹立了明確的工作標準;提倡重品德、重實幹、重創新、重結果、重廉潔的用人導向，注重選拔默默無聞、紮根基層、埋頭苦幹的老實人，敢於重用充滿激情、具有改革精神的開拓者，一大批優秀幹部被提拔到管理崗位;堅持“四不提拔”原則，嚴格實行票決制、公示制，從機制上對暗箱操作和用人不正之風起到了預防和免疫作用;制定幹部隊伍素質提升規劃，開通幹部在線學習系統，開辦“陽煤大講堂”，幹部學習意識和能力不斷加強。堅持黨要管黨原則，把書記隊伍建設作為重中之重，對基層黨委和直屬黨總支書記進行脱產培訓，從黨組織地位和歷史作用出發重申了黨建工作的重要性，從理論的高度明確了企業黨組織工作的內涵、外延、定位、職責和關鍵節點;引入資質認證制度，推行黨支部書記持證上崗，公推直選基層黨支部書記25名;對37個基層黨委、直屬黨總支書記落實黨建責任制進行了專項述職考評;按照兩個70%的目標要求，680名同志加入黨員隊伍;大力開展黨員責任區、黨員先鋒崗、黨員技術創新等主題活動，使黨的旗幟飄揚在應對危機、轉型跨越、深化改革、維護穩定的每一個陣地前沿。

三、堅持懲防並舉，黨風廉政建設全面加強

堅持預防為主，深入開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動，建立廉政教育基地、預防職務犯罪工作站和企檢聯席會議制度，創建了一礦廉潔文化示範點，舉辦了人、財、物、產、供、銷百名處級幹部預防職務犯罪培訓班。堅持有貪必肅，圍繞“三重一大”、安全生產、清理掛靠、內保整頓、招標投標、大型設備採購、住房管理、制度執行開展監督檢查和效能監察，礦處級幹部責任追究44人，經濟處罰99萬元;全年信訪舉報核查率達到100%，立案55件，結案55件，給予黨紀政紀處分129人，收繳違紀款、罰沒款293萬元，受到刑事追究6人。

四、加強思想政治工作與為職工謀福祉並重，確保企業和諧穩定

以“弘揚發展主旋律、提振幹部職工精氣神”為主題，深入開展“142”安全管理模式、“自我認識、認識自我”、“眾志成城反危機、凝心聚力促發展”、學習《汗顏之旅》、轉發聯營兼併礦股東一封信等五大主題思想教育活動，確保廣大幹部職工思想同心、目標同向、工作同步。把改善職工生活作為各級黨組織的重要使命，在企業效益大幅下滑的嚴峻形勢下，制定了工資收入領導幹部多降、普通職工少降、井下一線不降的原則，最大程度保證了職工羣眾利益;堅持建房與管房並重，制定“三年消除無房户、五年礦區面貌大改觀”的總體規劃，兩區建設和拆除自建房成績顯著，6085户職工喜遷新居;持續改善礦區基礎設施，“十大惠民工程”有序推進;聚焦職工羣眾最直接、最現實、最緊迫的生活困難，深入開展慰問走訪、困難救濟、金秋助學、大病互助工作。工會、武保、信訪、共青團、離退休、女工等部門在確保企業和諧穩定上取得了新成績。

同志們，20xx年我們之所以能夠在逆境中取得巨大成績，離不開省委、省政府、省國資委的正確領導，離不開廣大幹部職工的團結拼搏，在此，我代表集團公司黨委，向所有關心支持企業的上級領導、各界朋友，向在座的各位代表，向廣大職工、家屬和離退休老同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!

　　it公司年終工作總結篇6

XX年是企業跨越式發展關鍵的一年，也是企業戰略發展中承上啟下的一年。過去的一年裏，在市委市政府正確的方針指導下，企業全體員工發揚團結拼搏、開拓進取、轉變觀念、勇於創新的精神，通過強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流，克服了市場行情不穩、資金來源緊張、原材料供應短缺等困難，取得了較好的成績。現將XX年工作做如下總結

一、生產經營情況

今年共完成鋁鑄軋卷產品產量4294噸，比去年同比增長28%;鋁錠產量 322 噸，同比增長1x%;共實現銷售收入6325萬元，比去年同期增長34%;實現利税 33萬元，比去年同期增長12%。

現有員工隊伍36人，員工平均工資達1480元/月，比去年同期增長33%。

二、主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業。

“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能動性，為企業創造財富。企業始終堅持“以人為本”的經營理念，以改善和提高員工的工資福利待遇，將員工打造成為對企業對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的月平均工資已由去年的995元增長到現在的1480元，企業還為員工繳納了養老保險和醫療保險，為員工解決後顧之憂。另一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用企業的各種平台，努力營造和諧的企業環境。

加強黨組織建設，發揮黨員幹部的模範帶頭作用。企業黨支部新發展了三名入黨積極分子，通過政治理論學習，他們的思想認識和管理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

企業組織開展一些有益員工身心健康的活動。如“推鋁錠勞動競賽”、“迎新年體育活動”等。通過比賽既煅煉了身體，陶冶了情操，又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

2、加強隊伍建設，提升企業競爭力。

隊伍建設是企業經營管理的重中之重，企業自成立以來，培養出一批志同道合、真抓實幹、敢於管理、擅於管理的幹部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛苦、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些幹部員工的努力拼搏下，企業得到了健康快速的發展。今年，企業繼續加強隊伍建設，努力提高幹部員工的思想水平和綜合素質，提升企業的競爭力。

加強幹部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨幹的業務技能和管理能力，使他們成為企業發展的中堅力量。今年11月，企業推薦華世東、劉新傑、宋志山、李君等六位同志參加由清華大學emba俱樂部主辦、北京時代光華高級講師宋振杰主講的《做最好的中層》幹部培訓，培訓結束後又組織全體員工分享和學習這次培訓內容。通過培訓，幹部員工的綜合能力和思想認識有了很大的提高，工作積極性、整體凝聚力得到加強，為企業進一步的發展打下了堅實的基礎。

3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

規章制度是企業健康發展的保證，企業結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策，確保了企業的健康發展和業務的順利展開。企業針對一些內部存在的問題，修訂了《安全生產管理制度》、《員工獎懲制度》、《出差人員報銷制度》、《請假管理制度》等，通過這一系列的措施，企業規章制度的執行力度明顯加強，保證了企業的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了企業佈置的各項任務。同時加強了幹部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降，確保了安全質量，受到客户的好評，為進一步拓展市場創造了有利條件。

4、開源節流，創造效益。

企業積極採取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，通過相互競爭把鋁鑄軋卷加工費從每噸800元提高到900元，另一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制，實行工資制度改革，獎勤罰懶。車間工人基本工資從1200元降到900元，同時把產品提成工資增加，這樣可以提高工人勞動積極性，減少生產期間請假的現象，又能在非生產期間降低企業勞動力成本支出，減少因長時間停產造成虧損的風險。通過此項措施每月可以節約工資成本3000元，工人工作效率也得到了提高。其次在管理費上嚴格控制，大力壓縮非生產人員配置，後勤人員多是身兼數職，從去年的8人減少到今年的4人。第三，企業進出貨物運費總支出每年接近百萬元，為節約開支，企業與周邊縣市信息部加強合作，運費從每噸80元，最低時談到60元，僅此一項每年可節約開支十幾萬元。第四，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，開展節能降耗，努力降低生產成本。最後在業務招待費上，本着花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，採取一切措施，避免不必要的開支。

5、大力加強市場營銷工作。

企業加強對原有客户的維護工作，在跟大客户蘇鋁鋁業有限企業繼續合作的同時，新開發“徐州鑫合”等新客户，通過溝通與原來關係不睦的“徐州鑫皇”重新開展了業務，增加了市場份額，在保證產品市場佔有率的情況下，加工費也得到了提升，對增加企業效益產生了積極的影響。

供應方面：通過談判與神火股份有限企業簽訂了鋁錠長期供貨合同，解決了企業原材料的供應的難題。同時繼續與永城華信以及洛陽、鞏義、無錫、商丘的客户保持合作，全力保障企業鑄軋生產線的正常生產。

6、加強信息化建設，提升企業形象

信息化代表了企業管理深遠的思維方法和態度的改變過程，配合了信息和資金投入的管理體系，達到最有效的管理和盈利的一個過程。企業網站不單介紹自己企業的產品，更重要的是作為接口讓客户進入網站，進行業務交流，另外建立以電子信箱為基礎的通訊系統，作為內部通訊和對外溝通的主要工具。企業網站內容不斷得到更新，使新老客户更方便快捷的通過網站及時瞭解企業動態，更好的開展業務合作。同時通過在“中鋁網”、“慧聰網”、“再生資源交易網”等網站發佈企業供求信息，尋找潛在客户，提升企業形象，提高企業知名度。

7、技術創新活動

創新是企業核心競爭力的源泉，正日益成為企業生存和發展的動力所在，全面提升企業的創新能力已經成為當前企業的首選。技術創新型企業是把企業競爭從單純的生產競爭和營銷競爭擴展到技術創新的競爭，把技術創新作為企業的核心職能。

企業鼓勵員工在生產實踐中參與技術改造和技術創新活動，凡是對節能降耗、提高生產效率、減少工人勞動強度等方面做出貢獻者，將給予重獎。今年11月份企業對“冷卻水温度自動控制系統”發明者給予1000元的獎勵。今年10月，企業技術創新項目“循環冷卻水温度自動控制系統”、“鑄軋生產線鋁液除氣裝置”、“熔煉爐節能改造”等五項技術已經通過了國家知識產權局專利申請，這標誌着企業在技術創新方面已經邁出了可喜的一步。

8、項目資金申報

針對企業發展情況，結合國家對再生金屬循環利用企業的扶持政策，今年主要申報了“生產力促進中心國家配套資金項目”、“安徽省特色產業中小企業發展資金項目”、“阜陽市創新團隊帶頭人項目”、“中小企業國際市場開拓資金項目”、“大學生就業實習補助資金項目”等，其中“生產力促進中心項目”獲得國家資金扶持100萬元。

9、質量管理體系

為不斷完善質量管理體系，滿足相關方明確的和潛在的需求，秉承以顧客為關注焦點的理念，向顧客提供滿意的產品，同時為了提高企業員工羣體的質量意識和企業的競爭能力，企業決定選用gb/t19001-XX idtiso9001:XX國家標準建立質量管理體系，並依此編寫了《質量手冊》、《程序文件》、《一般性文件》等，保證質量體系管理滿足顧客要求，並持續改進。

10、固定資產投資

今年企業共完成固定資產投資一百多萬元，其中主要有生產力促進中心項目建設投資，職工食堂擴建工程投資，新建鋼構廠房3000多平方米，做地坪2800平方米，新建精煉鋁錠生產線一套，新進鑄軋卷生產線用鑄軋輥一對，另購置3噸壓塊機、10噸地磅各一台，叉車、農用車、辦公用車各一部。

11、取得的榮譽

XX年企業榮獲 “安徽首屆企業品牌百強單位”、“全國aaa級信用單位”

等稱號，企業董事長榮獲“界首市十大傑出青年”、“中國好人榜7月份誠實守信好人”、“統一戰線先進人物典型”、“全國創業之星”、“阜陽市第二屆道德模範人物”等榮譽。

三、存在的不足

1、員工的思想水平和綜合素質有待提高。

隨着市場競爭的加劇，客户對員工提出了更高的要求。由於企業人員變動較大，新員工較多，員工的培訓工作有待加強。

2、幹部的管理水平和業務技能有待加強。

中層管理人員的工作經驗、業務能力、管理水平及對外溝通能力都和企業持續發展的需要還存在一定的差距。

3、規章制度的落實還不夠全面到位。

企業各項規章制度都已建立，並在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，企業在管理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由於規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

4、安全工作出現的問題

今年企業陸續出了幾次工傷事故，其中11月份操作工馬振軍被鋁水燙傷給企業帶來了較大損失，主要責任是員工未按規定穿工作鞋，部門負責人未盡到監管責任。

5、市場營銷手段還要進一步創新。

企業供應銷售工作雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破，由於客户較少，可供選擇的餘地不大，有時難免會受客户所制約。隨着市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，掌握市場的主動權。明年在繼續保證現有一條生產線鋁板銷量的基礎上，將加大非標鋁錠的生產和銷售。

6、資金短缺問題有待解決

今年由於受資金短缺的限制，對生產的連續性造成一定的影響，使生產成本居高不下，影響到企業整體效益。明年追加貸款如能按期到位，將有效緩解資金困境。