半年工作總結(彙編15篇)

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？以下是小編精心整理的半年工作總結，希望能夠幫助到大家。

半年工作總結1

從20xx年上半年開始，公司以紮實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為着力點，以提升班組成員素質為結合點，以執行三大體系pdca循環為創新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經營中心，服務生產大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平，主要工作小結如下：

一、推進硬件建設，改善工作環境，提高凝聚力

一是開展調研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調研。調研組先後深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。

二是結合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅；給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳；給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵櫃和工具櫃，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上牆，據不完全統計，今年上半年累計投入資金達20萬元。通過加大對現場班組硬件設施的投入，改善了現場員工的候工、休息環境，創造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之餘，能充分享受“家”的温馨與和諧，提高員工的凝聚力。

二、理順運行機制，強化齊抓共管，提高管理力

一是下發《領導掛點聯繫班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業單位，促使領導幹部轉變作風，深入基層，瞭解情況，幫助提高；

二是執行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現狀，掌握情況，解決問題；

三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。

三、強化軟件建設，提升班員素質，提高戰鬥力

上半年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結合，理論知識和實操技能相結合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，台帳記錄及安全知識培訓班以及每週進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了1500多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業技能競賽，在5月份進行了內燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰鬥力。

四、遵循pdca循環，推進體系建設，提高執行力

將三大體系pdca循環和班組建設工作相結合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體：

一是擬訂和下發了XX年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求；

二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平；

三是日常巡視與季度檢查相結合，加強指導，幫助提高，四是發現問題，督促整改，明確要求，強化管理。

五、強抓裝卸隊伍，落實相關方管理，提高競爭力

一是成立機構，明確職責，健全網絡。根據裝卸隊出現的安全事故，公司成立了安全協管小組，指定專人協助裝卸隊開展工作；進一步健全班組建設工作網絡。

二是健全制度，明確依據，促進建設。年中擬訂下發了《裝卸承包工班組建設實施辦法》，確保了裝卸承包工班組建設的各項工作有據可依。

三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發了《20xx年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續開展。

四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新佈局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調、購置一批新辦公桌椅、製作板報和制度牌上牆，構建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓製作了安全及衞生知識板報上牆，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衞生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閲覽室，推動學習氛圍的形成。

五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業的安全教育培訓，舉辦了台帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。

半年工作總結2

一、基本情況

我局負責駐村幫扶村是鄉村，村是20xx年的村。村包括三個自然村，即全村39户，總人口264人，其中貧困户9户，貧困人口64人，貧困學生11名。黨員23名。耕地面積186畝，2017年人均純收入達3100餘元。

二、指導思想

認真貫徹落實黨的十八大和十八屆二中、三中、四中全會和省委十屆三次、四次全會精神，把扶貧攻堅作為全面建成小康社會的突破口，堅持科學扶貧和精準扶貧，堅持引領發展，服務羣眾，轉變作風。改善貧困村發展條件，提高羣眾生產生活水平，推進貧困村加快發展，貧困人口脱貧致富，打好扶貧開發攻堅戰。

三、20xx年幫扶工作計劃

一認真做好調查摸底工作。調查摸底工作是做好駐村幫扶工作的基礎。駐村工作組按照“訪民情、惠民生、聚民心”活動精神要求，進一步統一思想，提高認識，採取有效措施，深入調研走訪，全面把握村情民意，找準問題，分析原因，研究對策，理清思路，制定出切實可行的幫扶工作規劃，為今後的駐村幫扶工作順利健康開展打下堅實基礎。

二把握矛盾與主要矛盾。現階段村的發展相對比較落後，主要有以下幾個方面主客觀的問題：一是現實客觀條件的制約。村海拔高，自然條件較差；二是農民收入少，來源單一；三是主觀方面，村民思想觀念較為保守落後，視野窄，需要進一步開闊發展思路；四是集體經濟薄弱，沒有企業。以上這些問題可以概括為一個主要矛盾：村民對全面小康生活的期待與現實生活水平、收入水平較低之間的差距。

三千方百計增加農民收入。結合村的實際情況，初步計劃從以下幾個方面入手：一是加強科技培訓，加大科技投入；二是整合土地資源，進行土地開發規劃設計；三是爭取下擁景區的成功建設；四是加強對農民的教育培訓，使其具備一技之長，幫助農民兄弟開拓就業渠道，增加收入來源；四、謹遵“住上好房子

過上好日子形成好風氣養成好習慣”的要求加強農村衞生意識環境保護意識，做到與各村保持密切的聯繫，達到在20xx年與各村共同發展。

四助推基層組織建設

一是幫助加強村黨員隊伍建設，對現有黨員隊伍現狀採取針對性的培訓管理等措施，提高隊伍素質和戰鬥力；二是幫助加強村幹部作風建設。駐村幹部要身先士卒，率先垂範，全身心投入到工作中去，要公示、認真走訪。建立民情台賬，掌握實情，解決實際問題。

五加強學習，紮實工作，努力搞好自身建設

1、加強政治理論、農業科技和農村管理知識的學習，全面提高自身素質。

2、嚴格遵守工作制度和紀律，特別是活動實施方案的要求，用制度管人、按制度辦事。

3、謙虛謹慎，勤奮務實，團結拼搏，艱苦創業，以實際行動努力樹立幹部良好形象，為村羣眾走上致富道路無私奉獻。

4、從嚴要求自己，廉潔自律，依法辦事，為基層幹部作表率，以實際行動贏得農民羣眾的支持。

半年工作總結3

一、日常管理工作

認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間裏學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們儘快的融入到工作環境中去

二、管理工作中的一點體會

經過近兩年的學習鍛鍊，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對並能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰鬥力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過於直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今後我要認真學習管理藝術，不管遇到什麼問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺***愉快，讓員工有幹勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的願望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

三、加強自身的學習，提高業務水平。

雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

四、存在的問題

半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。培訓是我的弱項，每次培訓腦子裏沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊塗。在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束後檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。自己的理論水平還不夠。心裏經常存在惰性，不主動去學。

五、下半年的工作計劃

1、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。

2、加強學習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優化工作質量。

3、做好餐廳的物品盤點工作。

4、針對新員工和操作不規範的服務員進行手把手的指導，提高員工的業務水平和服務意識。

5、對日常衞生質量要嚴格把關合理安排好計劃衞生。

6、配合主管做好節能措施，隨時的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。

7、認真學習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。

半年工作總結4

一、 規範管理，完善公司各項規章制度。

上半年，為了規範管理，總公司結合實際，對相關的規章制度進行了充實完善，對原公司的管理實施細則進行了相應補充，並組織員工學習，對各崗位職責進行了明確分工，對設備使用，人員安排進行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來約束人，通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。

二、 加強業務技能培訓，提高職工素質。

為提高員工素質，段總舉辦了職工機械操作業務技能培訓班，領導非常重視，請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際，重點就機械結構、機械保養等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開展了機械操作技術比武，公司的機械操作人員積極參加並取得了優異成績，通過這次培訓，提高了機械操作人員的技術水平。在全公司範圍內營造學幫帶、比趕超氛圍，以先進為榜樣，立足本職，幹好本職，敬業愛崗，掀起學業技、強技能的高潮。

三、 加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。

企業最大的效益就是安全，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習，召開安全會議，定期到工地項目部對機械設備進行檢查，對存在的隱患進行現場糾正，並督促整頓落實。

四、對職工進行愛崗敬業的思想教育。

職工的思想直接影響到公司的業務，因此，公司對員工加強思想、形勢、任務教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協助公司領導配合段總支大力開展“愛崗敬業、作風整頓”教育活動。活動以效益為中心，以發展為主線，以管理為保障，以服務為目標，把握形勢，學習先進，查找不足，增強工作責任心。通過開“展廉政教育、作風整頓”活動，提高規章制度執行力，糾正工作作風，講奉獻，比業績;實踐陳剛毅精神，深入開展“廉政教育，作風整頓”的討論;積極組織開展職工提合理化建議，發揮職工聰明才智，引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上，在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性，爭做陳剛毅式的好黨員、好乾部、好員工。

五、加大市場開拓力度，加大企業管理力度。

20xx年年初，公司領導根據段總下達的目標任務，領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶佔市場份額，為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度，在管理模式上進一步創新創精，以多創市級以上優質工程為目標，全力實施品牌效應，以多創文明工地為目標，全力實施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查，總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規範,説明公司的管理已經向規模化發展。

除此之外，我公司財務管理制度，財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制，分管經理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務公示制，良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點時，尚能保證了正常運營，同時保證了工資的發放和税金的交納。

下半年的工作計劃：我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以“拓市場，擴總量、重質量、樹形象”為下半年的努力方向，進一步加強工程質量安全管理，財務管理，多創精品工程和優質工程己任。總之，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今後將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。

半年工作總結5

工會是黨聯繫職工羣眾的橋樑和紐帶，是會員和職工利益的代表。黨領導下的工會工作，是中國特色社會主義政治文明的重要組成部分，是黨的領導和人民當家作主的一個重要結合點。上半年，xx鎮工會在鎮黨委、政府的支持和縣總工會的精心指導下，深入學習實踐科學發展觀，認真學習貫徹黨的十七屆四中全會和十七大會議精神，緊密結合我鎮實際，按照年初制定的工作目標，與時俱進、開拓創新、紮實推進，工會工作取得了新的進展。

為貫徹全總十五屆四次執委會議精神，認真貫徹“組織起來，切實維權”的方針，落實關於要加快在企業普遍建立工會的步伐，在企業普遍推進工資集體協商工作的要求。按照市縣總工會通知要求，結合我鎮具體實際，在全鎮開展“廣普查、深組建、全覆蓋”集中建會行動全面進入第二、三階段工作。上半年，我鎮公會積極採取措施，加大力度，深入組建。在我鎮公會的努力下，我鎮各企業已相繼成立了各自公會。

三八婦女節期間，鎮政府婦聯和工會聯合召開了“迎三、八、慶婦女節”的表彰慶祝大會。向在20xx年獲得xx鎮村婦代會先進集體、xx鎮優秀村婦代會主任、xx鎮“三八紅旗手”、學賽能手以及尊老敬老先進個人的女同志們頒發榮譽證書和獎品。並希望受表彰的同志珍惜榮譽、再接再厲、再創佳績。

為慶祝“五一”國際勞動節和“五四”青年節，同時也為了進一步活躍xx鎮文化，促進文化建設與其他各項工作共同發展，鎮工會成功組織舉辦了“慶五一、五四職工運動會”，全鎮幹部職工70餘人踴躍參加了羽毛球、乒乓球、跳繩、棋牌、釣魚等近十項的比賽。

上半年中，我鎮工會積極完成縣總工會下達的各項工作任務，積極組織鎮職工參與工會活動。

在接下來的半年中，將再接再厲。工作重心繼續放在“廣普查、深組建、全覆蓋”集中建會行動全面進入第二、三階段工作，攻堅克難，不留死角，全面覆蓋。集中力量，掃除建會工作的盲點、空白點。

半年工作總結6

偶然回首，才發現20xx年居然已經不知不覺走到了一半。也許是前方的夢想太吸引人，又或許是在前進的路上所太過沉迷於前進的努力之中。總之，現在也該稍微停下看看過去的自己了。

半年中，我作為人事部的一員，雖然只不過是在工作中好好的完成了自己的工作，但是我認為，現在能好好的完成自己的工作，對我來説也是一種進步。但是在接下來的時間裏，我要試着去提升自己的工作能力。想要提升，就不能離了最基本的工作，所以現在在這裏我對我半年的工作做一個歸納總結，希望我能在將現在工作做好的情況下，不斷的提升自己，讓自己的能力和工作都能得到進一步提升!我對半年的工作總結如下：

一、對自己的提升

作為人事部剛來不過才半年的新人，我現在也能做好平常的基本工作，但是在很多時候，也是要跟着前輩去做才能做好。經過我的，這是我在工作上過於依賴過去的經驗，卻不知道去學會新的知識的緣故。所以在之後的工作中，我開始自己主動去體驗之前沒有做過的事情，當然，這些也都有和前輩好好請教。

二、招聘方面

現在我也能自己處理一些招聘方面的工作，雖然還不能做到獨自進行，但是在招聘的工作中，我也一直作為助手在努力，不斷的在工作中累積經驗。現在我也能去處理一些招聘信息方面的問題，期望在之後我能成為一名更加合格的人事部員工。

三、日常工作

作為晚輩，我做的大部分還是一些比較簡單的工作，如對各部門的調解、信息的傳達、員工信息的整理等。平常做的最多的也是在信息的整理上。

主要是檢查新老員工的信息是否完整，並對員工每個月成績的考核做好核對和統計。還有就是在的簽訂和日期上做檢查。

四、不足

縱觀這半年的工作，我在工作上還是太過依賴於前輩們的幫助了，總是習慣在遇上問題的時候就去請教前輩，這不僅給前輩帶來了不小的負擔，也對我自己的成長沒什麼好處。下半年的工作中，我要更多的試着自己去思考工作中的問題，自己去累積經驗，這樣才能學的更深。

半年工作總結7

時間飛逝，彈指之間，上半年已接近尾聲，回首過去的上半年，有進步的喜悦，亦有工作中失誤的愧疚。為了更好的做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，克服不足，現將20xx年的工作做簡要的總結。

在即將過去的上半年，在公司領導的正確領導下，原材料倉庫能嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯的出現，入庫及時登帳，檢驗不合要求不準入庫，出庫時沒有單據的或手續不全的不發貨，特殊情況須經有關負責人簽字批准。做到以公司利益為重，愛護公司財產，維護公司利益。作為倉庫管理人員，做事要認真負責，具有較強的責任心和進取心，嚴格執行公司的規章制度，特別是鋁材的“收、管、發”必須按照公司制定的《鋁材入庫手續管理辦法》規定進行管理，做到手續健全，杜絕漏洞。

一、不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，卻對入庫物料的質量檢驗沒有把好關

能積極配合財務部和採購部，定期對出庫產品盤點清倉，做到賬物相符。積極配合財務做好倉庫庫存盤點工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。每天及時把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，共享到其他部門，方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流。

二、不足之處：盤點速度較慢，提供物料數據速度有待提高

今年公司新增加了鋼木門，新增產品必須有相關的原材料和配件，鋼木門倉庫應運而生，對新倉庫需要進行相關的規劃、管理及工作分配。x月我們接收了xx的鋼木門項目，對xx門業原材料的盤點入庫變得尤其的重要，我們秉着認真仔細的工作態度清點每一項物料，交給財務部準確的原材料盤點表以便核算。雖然我們鋼木門的產量有所提升，但倉庫因此也多了很多呆料，廢料，給日常的管理造成不便。由於是今年剛開始的項目，銷量還沒有上去，人員沒有配置到位，其中一段時間倉庫裏需要搬運的事情經常安排不到人，這也是一直以來困擾原材料倉庫的問題。

三、不足：體現了我們各部門之間的協調與合作還不夠，都抱着“事不關己”的態度做事情

作為製造行業，成本是關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對採購原材料、到各個部門的使用更應加以控制。強烈建議各部門按規定使用物料，除了我們原材料倉庫嚴格控制物料的發放外，對發出去的原材料、配件、以及易耗品各個部門的管理人員也要嚴格進行監督、審核，參照相應的規定製度統一正確使用各項物料，日常工作中是否存在浪費現象，一經發現及時指出，不要因為方便自己部門的工作而忽視下屬的浪費，讓全體人員養成良好的節約意識。作為一個管理人員，我充分認識到自己既是一個管理者。更是一個執行者。要想真正把公司成本降低，除了各部門管理人員熟悉使用材料及配件外，還需要認真實在的培訓員工，首先要以身作則，這樣才能讓員工有榜樣看，大家都能主動形成節約意識。

四、不足：管理還以人管人為主，員工思想還是沒有轉變

這一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，努力把工作做得更好。

半年工作總結8

轉眼間20xx年上半年的工作已經結束了，在20xx年上半年的工作中，給我留下深刻印象的事情不是很多，不過工作就是這樣，沒有很多轟轟烈烈的事情，只是在平淡中慢慢的工作。這才是生活和工作的真諦，這才是能夠做好工作的前提。要是每天都有大事情發生，員工怎麼才能夠安下心來工作呢，所以平淡才是真。上年年的工作就是在這樣的平淡中度過了。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、加強自身學習，提高業務水平

由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

二、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來説是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四面八方的樞紐，推動各項工作朝着既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有着落。

1、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保（養老保險、失業保險、醫療保險）的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；

2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實。公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在xx月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、複印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準；

3、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在xxxx召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

4、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在xxxx部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了xxxx證書、項目立項手續xxxx產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

5、及時瞭解xxxx情況，為領導決策提供依據。作為xxxx企業，土地交付是重中之重。由於xxxx的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到xxxx拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了xxxx及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。

6、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司（xxxx號辦公會議精神要求，我針對目前xxxx房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如xxxx又到xxxx花園、xxxx小區調查這些物業的租售情況。就xx號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

7、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

三、存在的問題和今後努力方向

半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在下半年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

二，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；

三，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手。

展望20xx年下半年的工作，我想説，我只要保持上半年的狀態就好了，在慢慢的進步中得到更多的發展，這才是我一直以來所堅持的，我會在不斷的前進中找到方向，我相信我會做的更好的，我知道這一切都是不平常的，但是我會努力做好這一切，相信下半年的工作一定會去的更大的發展！

半年工作總結9

20xx年上半年，梨花別墅在宏海公司的正確領導及相關旅遊部門的支持下，本着“優質、高效、務實、創新”的理念，不斷總結經驗，加強員工的思想教育和業務技能的培訓，進一步更新觀念，擴大客源，樹立了良好的企業形象，並結合自身實際，排除困難，開拓進取，全體員工辛勤工作、心繫集體，各項工作步入了新的發展軌道。

一、經營情況：

(1)二o一一年上半年實現銷售收入1740400.20元，其中：

中餐廳收入為：717015.50元，

自助燒烤園收入為：66556.5元,

客房收入為：669388.50元,

超市收入為：68007.70元,

會議室收入為：25440.00元,

商務中心收入：6954.00元,

文藝演出：3350.00元

其它收入：189448元

(1)上半年計提上繳營業税金及附加90498.65元

(2)上半年共計發生主營業務成本為1134749.95元,其中：

中餐廳營業成本為：534160.87元;

自助燒烤園後廚原材料成本為74379.31元;

超市營業成本為64441.75元;

會議室發生費用為660.00元

商務中心發生費用為:1586.00元

客房部20nn上半年共計發生費用為：50121.80元，為所配一次性耗用品.

其它原材料成本為408745.22元，主要為別墅設備設施的保養及維護、維修。

(3)上半年發生管理費用為：212999.10元，其中：

辦公費：16920.10元佔管理費用的7.9%

差旅費：7441元佔管理費用的3.5%

運輸費：11914.10元佔管理費用的5.6%

業務招待費：100.00元佔管理費用的0.01%

廣告費：4330.00元佔管理費用的2%

水電費：148935.68元佔管理費用的69.90%

修理費：5772.00元佔管理費用的2.7%

勞動保護費：360.00元佔管理費用的0.10%

職工醫療保險費:8014.00元佔管理費用的3.8%

車輛保險費:8013.32元佔管理費用的3.81%

其它：1198.90元佔管理費用的0.05%

(4)20nn上半年營業利潤為：302569.95(不考慮折舊等因素)

(5)20nn上半年向總公司上劃營業款為1329652.69萬元。

二、主要工作完成情況：

1、完成了新舊領導班子的交替工作,並且在短時間完成管理班子的組建和工作安排,使各項工作有條不紊的開展下去;

2、繼續提倡人性化管理，採取每月評定優秀員工、調休等措施，大大提高了員工的工作積極性，員工的精神面貌從根本上得到了改變;

3、4月下旬接待了參加黃河文化旅遊節的各級領導和來自全國各地的演員，得到賓客的贊同和認可，擴大了企業的知名度;6月份成功接待了中紀委駐國家電網公司紀檢組祝新民組長一行;

4、積極回收各種欠款，努力降低財務風險，截止6月30日，回收欠款514344.70元;

5、逐步建立管理制度及考核方案，及時掌握員工的思想動態，穩定員工隊伍，用制度管人，以感情留人;

6、穩定提高飯菜質量和服務質量，注重突出地方特色，廣泛徵求客人的意見和建議，積極調整菜品，規定廚房每月必須出為2---3個新菜，為餐飲服務打下良好的基礎;

7、充分發揚，繼續發揮管委會的職能，別墅重大決策由管委會研究決定;

8、加強全員營銷理念，充分發揮全體員工人際網絡關係，開拓市場;

9、做好了對設施設備的保養和維護工作，針對會議中心屋頂漏水、主樓外牆脱落、內部滲水、園內地面塌陷、閉路電視系統老化等因素，積極向總公司及各部門反映，爭取了相當一部分維修資金，為下一步的維護奠定了一定的基礎;同時對現有的設備缺陷，在力所能及的情況下努力做到設備消缺;

10、加強了對員工隊伍的培訓工作。針對員工隊伍流動性較大、隊伍不穩定的現狀，我們採取了不同的培訓方法，加強了對骨幹力量的培訓，以一帶一的措施逐步提高員工隊伍的整體水平;

11、積極與省體育局和當地政府進行聯繫和溝通，為第六屆環青海湖公路自行車賽做好相應的接待準備工作;同時對各項接待事宜落實到人，做到責權分明。

12、為了防止黃河風情園的剩餘物資風化和被盜，降低管理風險，經上報總公司同意，對其進行一次性變賣處理

三、存在的問題和困難

1、對重大接待及突發性事件的應急方案准備不夠充分，缺乏應變能力;

2、員工在工作當中對精細化、標準化和成本節約意識較為淡薄，有待進一步做;

3、餐飲服務行業本身人員流動較大和地域因素的影響，造成了部分員工流失，在一定程度上影響了服務質量和接待水平;培訓方式和方法須進一步更新;

半年工作總結10

擔任心理委員已經半年有餘，幾多歡笑，幾多辛酸，幾多收穫。但無論如何，我始終以認真負責的工作態度，較好地完成了上學期的工作。總結起來有以下幾個方面：

第一，較好地採用了舍長協助心理委員進行班級裏同學們心理狀況的跟進與瞭解的工作模式，建立了各位舍長之間相互瞭解與溝通的`機制。確定了朋輩心理輔導員的人員名單。

第二，積極參與了學院的主題為“小月月之死”的心理照片照的選拔，促進同學們對小月月之死的瞭解與認識，加強了同學之間的心靈交流和溝通，以及緩解學習上的壓力。

總體來説，上一學期的工作比較順利的完成了，各項活動的開展也比較成功。但與學校的要求相比，我自身在工作當中還存在着一些不足和缺陷有待提高，如下：

第一，沒有充分和每一個同學進行溝通。

第二，心理照片照的活動並沒有積極調動班上每一個人的參與性，另外由於準備不充分的原因我們班的照片也並沒有獲獎了的。

第三，在與各個舍長之間的溝通方面，還存在着一些不足之處，沒有做到定期地開舍長會，徵求他們的意見。

除以上外，我與老師的交流是不夠，人文關懷還有待提高。自己感覺工作上有時會慌亂，不夠有序，説明我的經驗還不足，要向其他人請教。

在接下來的學期，工作中必然免不了有些挫折和缺陷，但我會盡力做好每一件事情，不斷完善自己。如果同學們對我的工作有什麼不滿意的地方，也希望同學們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好，讓我們每個人都擁有一個健康的心靈。

半年工作總結11

一、工作概述：

根據審計室要求完成生產車間相關核算工作；根據人員工資情況對勞動工時定額進行核定；月生產完成產品的分類統計及產值核算；對車間設備、物品狀況統計、損耗核算；登記車間固定資產明細賬及低值易耗品台賬，並與相關部門核對；按時編制車間成本預算和產品成本計算單。

二、本月工作內容：

核算電器工序定額和收集整理車間成本核算所要的基礎數據，完成XX年3月至20xx年5月的工序綜合單元數的核查。

三、本月存在的問題：

1、各生產部門對基礎數據（工時）收集較困難。

2、各種台賬建立和完善較緩慢，有些部門人員不知道如何利用台賬進行車間生產管理。

3、管理的持續改進進展很難，車間或部門對企業管理和生產管理持觀望態度。

4、工作過於枯燥無味，看不到進步和改善緩慢。

四、本月工作心得

由於工作本身的關係，本月在表象上不見什麼進展和改進的方面，但在財務等部門和相關人員的支持下，我感到這一個月內主要在，完成XX年年3月至20xx年5月的工序綜合單元數的核查有所收穫：

1、氣箱後封板焊接崗位每人每月完成155台370單元；在除去異常因素下每日可完成19單元，每月可完成400單元；每日可完成開關8台，每月可完成開關174台。

2、氣箱焊接崗位每人每月完成166台347單元；在除去異常因素下每日可完成12.85單元，每月可完成279.53單元；每日可完成開關6.15台，每月可完成開關133.72台。

3、雙通安裝崗位每人每月完成195台372單元；在除去異常因素下每日可完成13.17單元，每月可完成286.41單元；每日可完成開關6.84台，每月可完成開關148.82台。

4、氣箱裝配崗位每人每月完成107台210單元；在除去異常因素下每日可完成7.71單元，每月可完成167.79單元；每日可完成開關5.00台，每月可完成開關108.75台。

5、檢漏充氣崗位每人每月完成107台386單元；在除去異常因素下每日可完成12.02單元，每月可完成261.34單元；每日可完成開關5.76台，每月可完成開關125.25台。

6、開關總裝崗位每人每月完成78台191單元在除去異常因素下每日可完成6.37單元，每月可完成138.48單元；每日可完成開關2.76台，每月可完成開關59.97台。

7、另外XX年年3月份至20xx年5月份電器高壓工序綜合單元數：

7—1氣箱後封板每月可完成170台407單元；

7—2氣箱焊接每月可完成263台551單元；

7—3雙通安裝每月可完成195台429單元；

7—4氣箱裝配每月可完成200台423單元；

7—5檢漏充氣每月可完成195台406單元；

7—6開關總裝每月可完成199.5台452.5單元；（本表可做基礎定額）

五、本月建議

1、加強對各種基礎工時的統計，完善數據分析；

2、完善內部管理制度，健全各種管理和工作流程；

3、根據公司對部門的要求，完善工作制度和工作流程；

六、20xx年07月份工作計劃

1、參加smc盤點及基礎數據的核檢；

2、加強對電器數控數據的收集和核對。

3、加強對低壓組裝數據的分析和核對。

4、根據根據公司對部門的要求，完善工作制度和工作流程；

5、完成公司交辦的其他任務。

半年工作總結12

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名項目銷售員，我可以充分的認識到自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；努力遵守銷售管理辦法中的各項要求；對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，工作時間以來，在業務工作中，首先自己從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息，其次自己經常同其他項目經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之，通過這段時間的實踐證明作為業務員的業務技能和業績至關重要的。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成任務

對領導安排的工作絲毫沒有馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面積極考慮並補充完善。但我今年沒有完成自己的年銷售任務，現分析説明原因：

1、今年南京大全變壓器剛剛開拓內蒙市場，對好多廠家來説還是一個新的變壓器製造企業，因此對於這裏公司領導的考察我公司、認可我公司，是我在這裏最大的工作任務；

2、可能是出於運輸費用或者其他因素，大全變壓器價格偏高，新企業、高價格，大多甲方不怎麼認可；3、自己是銷售變壓器方面的新的業務員，在銷售方面沒有太多的經驗，是造成市場沒有開拓開來的另一因素。

三、電氣產品市場分析

內蒙區域大，但電網建設相對落後，隨着電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標，對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈，競爭對手及價格分析：這半年通過自己對區域的瞭解，內蒙區域的電氣生產廠家有二類：一類是中電、順特、正泰、中聯，特變等，此類企業進入內蒙市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠相比基本偏低，所以已形成規模銷售；二類就是一些本地的小廠家，本地作戰是他們的優勢，當然價格更低。

四、xx年區域工作設想

總結大半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待於向其他業務員和同行學習，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（1）依據xx年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鄂爾多斯區域，

一是主要做好各甲方自購工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的集團合作，如：蒙南集團、烏蘭集團，中煤集團；

二是在各區域採用代理的形式，讓利給代理商以展開甲方的銷售工作。

（2）為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產品品種後努力學習代理產品知識及性能、用途，以便形成代理大全變壓器產品迅速走入市場並形成銷售。

（3）自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰，來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

（4）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極蒐集信息並及時彙總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場佔有額。

五、正確對待客户投訴並及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。

半年工作總結13

欒人社[20xx] 號

欒川縣人力資源和社會保障局

關於欒川縣創建國家級創業型城市20xx

年上半年工作總結及下半年工作計劃的報告

洛陽市人力資源和社會保障局：

20xx年以來，欒川縣認真貫徹落實《洛陽市政府關於印發

〈洛陽市創建國家級創業型城市實施方案〉的通知》（洛政發

[20xx]36號）的要求，在洛陽市人力資源和社會保障局的正確

領導和精心指導下，我縣着力在構建組織領導、政策支持、創業培訓、創業服務、工作考核等五大體系建設上下功夫，出效果，為“建設全省科學發展示範縣，打造洛陽新名片”做出新貢獻。現將20xx年上半年工作總結如下：

一、上半年工作開展情況

欒川縣認真貫徹國家、省、市全民創業有關政策，優化創業環境，拓寬創業領域，紮實推進以創業帶動就業工作。

1、 全縣農村勞動力有序轉移就業 人次，完成農民工轉

移培訓 人；舉辦各類創業培訓班 期，培訓創業人員 名。

2、 積極扶持失業人員、大中專畢業生、複員軍人、失地農民自主創業，累計發放小額擔保貸款 筆、 萬元，成功扶持 名人員成功創業。

3、 全縣新增個體工商户 家，新增註冊資金 萬元，直接帶動就業 人。

二、主要措施

為確保創建國家級創業型城市工作的順利推進，我縣進一

步加強五大體系建設，營造良好的社會氛圍。

（一）着力構建組織領導體系。我縣高度重視全民創業工作，成立了以縣政府常務副縣長趙振峯同志任組長，欒川縣人社局局長趙玉成同志任副組長、縣直有關委局一把手為成員的“欒川縣全民創業工作領導小組”，領導小組辦公室設在縣人社局，由趙玉成同志兼任辦公室主任。我縣科學制定創建工作

方案，將“抓政策、抓扶持、抓培訓”的工作職責作進一步細化、分解，明確工作責任。嚴格實行責任考核，對未能按時保質完成任務的督促限時完成，同時追究相關責任人的責任，確保全民創業工作紮實推進，務求實效。

（二）着力構建政策支持體系。我縣把開展創業幫扶作為推動全民創業的重要舉措列入議事日程，深入拓展就業路徑，取得了明顯成效。堅持以培育創業主體、拓展創業空間、弘揚創業精神為重點，通過多種渠道、採取多種方式鼓勵創業和帶動就業。第一，放寬創業條件，鼓勵各類創業主體自主選擇創業項目，凡是國家沒有禁止准入的行業、項目，一律為創業者提供便捷服務，引導他們創業。第二，落實國家政策，對失業人員、農村勞動力、返鄉農民工、殘疾人、複員軍人及畢業兩年以內的普通高校畢業生從事個體經營的，落實税費減免、小額擔保貸款、創業培訓等優惠措施，幫助他們成功創業。第三，規範行政審批，為創業者提供方便、快捷的開辦服務，我縣進行了行政審批事項清理，縮短審批時限，審批項目承諾時限縮減50%以上，辦事效率得到大幅提高。第四，給予資金支持，針對創業者遇到的資金短缺難題，我縣金融、勞動、財政等部門積極為創業者提供必要的資金支持。今年前6個月，僅勞動部門就發放小額擔保貸款 筆、計 萬元，幫助 名創業成功創業或擴大經營規模，直接帶動了 名散閒勞動力順利就業。

（三）着力構建創業培訓體系。為切實發揮職業教育在創業培訓中的作用，我縣充分利用職業教育資源，結合縣域經濟發展，積極實施創業就業培訓工程，開展煙業種植、家庭保潔、養殖、蔬菜大棚、電工、電子裝配、商業營銷、旅遊管理、餐飲服務等技能培訓，提升轉移就業規模；積極開展煙業種植、家庭保潔、養殖、蔬菜大棚等創業培訓，提升農民創業致富的能力。今年以來，縣人社局已舉辦創業培訓班 期，培訓創業人員 名，為他們成功創業提供必要的支持。

（四）着力構建公共就業服務體系。近年來，我縣加強對

勞動保障服務體系建設，在各鄉鎮成立了勞動保障事務所，把勞動保障服務項目向鄉、村、社區延伸，把勞動保障服務項目送到廣大人民羣眾的手中。縣財政進一步加大對公共就業服務機構的資金投入力度，把公共就業服務機構所需的工作經費納入年度財政預算，按時撥付，確保居民都能享受到優質的公共就業服務，推動公共就業服務項目的科學化、均等化、公平化、多元化發展。

（五）着力構建考核推動工作體系。我縣全民創業工作領

導小組每半年對全民創業帶動就業工作進行一次檢查，並將相關情況進行通報；日常工作中有關全民創業方面的問題則不定期向領導小組通報，便於及時瞭解工作動態，督促各項措施有效落實。年終根據考核目標任務對全民創業工作進行考核評估，獎優罰劣，有效推動全民創業工作的全面開展。

三、下半年工作打算

在下半年的工作中，我縣將努力發揮上半年形成的良好體制機制作用，不斷創新工作方法，抓好以下幾項工作：

一是認真落實創建國家級創業型城市優惠政策。我縣進一步貫徹落實創建國家級創業型城市的優惠，加大扶持資金的投入力度，加快各類創業羣眾自主創業的步伐。

二是紮實做好門面型孵化基地建設。依託伊源大廈所處商貿聚集區的區位優勢，積極引導失地農民、城鄉散閒人員、失業人員、複員軍人、殘疾人等進入市場自主創業，引導他們從事服裝、鞋帽、小家電、小電器等市場需求量大、經營風險低的經營項目。同時對進入面型孵化基地的創業人員，認真落實就業再就業優惠政策，對符合享受社保補貼的人員，給予社保補貼；落實税收優惠政策，在營業證照辦理、員工招聘、市管理費等方面，能減則減，能免則免，營造良好的創業環境。

三是加強創業培訓工作。縣財政要進一步加大對創業培訓工作的資金支持力度，確保創業培訓工作順利開展。通過舉辦創業培訓班，提升創業人員的綜合素質和創業能力，降低他們的創業成本和創業風險。

四是認真做好大中專畢業生就業工作。下半年，我縣要紮實做好大中專畢業生的就業工作，拓寬就業領域，增加就業崗位，營造有利於大中專畢業生就業的環境。在年底前順利完成已報到的600餘名大中專畢業生的就業工作，就業率達到85%以上。

半年工作總結14

在院領導和護理部的正確領導下，本着以病人為服務中心的宗旨，較好的完成了半年度的各項工作。在經濟效益和社會效益上都取得了較好的成果。現將我科工作情況總結如下：

1、充分發揮護理質量控制小組作用。

科內質控組每月對科內護理進質控，發現護理差錯時，及時糾正、討論並提出相應的整改措施，使每個護士都能吸取教訓，不斷提高護理質量，針對病房年輕護士多，處理突發糾紛事件經驗不足，及法律知識淡薄，加強對護士與患者溝通能力培養及法律知識學習。

2、廣泛徵求意見，切實改進工作。

每個月召開公休座談會加討論，向患者及家屬廣泛徵求意見建議，瞭解患者的感受，及時解答，加強與患者的溝通。科室對質量好、服務好的護理人員給予表揚和獎勵，對服務遭到投訴的及時查處並積極整改，不斷的改進了工作，護士長堅持每天數次不定期巡視病房，瞭解病人的需要，意見及建議，及時改進工作。

3、積極開展優質護理服務和責任制整體護理。

（1）開展優質護理服務後，實現電子病歷書寫，減少了病例病歷書寫時間，能夠把時間還給病人，護理質量提高，患者感到非常滿意。開展責任制整體護理後，責任護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現醫療工作中的不足並及時糾正，避免了差錯的發生；認真將基礎護理做到位。

（2）加強病區安全管理：消化內科，多數為中老年病人，入院宣教時，就強調了安全的重要性，在科室病牀都預防跌倒警示牌，指導患者正確使用牀欄及呼叫器。使用暖水袋時，外面加上毛巾，以免燙傷。護士及時巡視病房，發現患者需求並滿足，指導患者正確使用便器方法。對於可以活動自行入廁患者採取起牀“三步法”，即躺10秒，坐10秒，站10秒，再行走，預防突然改變體位而起的頭昏跌倒。

（3）病人滿意度較前有所提高，責任護士經常受到病人及家屬的好評，科室護士還收到了病人的表揚信三封。

4、認真落實各項規章制度，尤其三查七對，來提高護理質量確保護理安全。

（1）堅持查對制度，每天下午責任護士查對當天醫囑，每週護士長大查對，每天都檢查醫囑執行情況並有記錄；堅持重症患者牀頭交接班，預防併發症發生，半年來沒有發生大的護理差錯。

（2）嚴格執行隔離消毒制度，護士們熟練掌握各種消毒液的配置，體温計每天消毒一次，紫外線燈管每天照射治療室2次。晨間護理一牀一巾一濕掃，出院病人進行終末消毒，對於醫療垃圾和生活垃圾收回毀行，嚴格交接登記，半年內沒有發生交叉感染病例，求及時做好各種防範措施，半年沒有出現院感事件發生，確保護理安全。

（3）室護士必須着裝整齊上崗，不戴首飾。不穿高跟鞋，服務熱情，標準收費，及時為病人進行費用查詢服務。

5、加強健康教育宣傳。

科室每個季度召集患者進行健康大講堂，為患者講解專科疾病的病因治療以及相關護理預防知識，得到了患者及家屬的積極響應參與，同時也加強了患者、家屬與醫護之間更加深刻的溝通交流。科室的健康宣傳板報也在定期的向患者宣傳疾病相關知識，指導患者有關的健康小知識，養病竅門等。

6、加強安全管理，強化質量意識。

內六科護理人員深知醫療質量安全的重要性，努力加強護理安全工作，搶救藥械做到了完好率達100%。對所有病人佩戴腕帶以及病房潛在的安全隱患進行標識、張貼、口頭宣傳、交待各種注意事項，從而杜絕了各種不必要的安全隱患及醫療糾紛的發生。

7、加強技術練兵，提高了服務水平。

加強了基礎知識及專科知識培訓以及溝通技巧的培訓，規範操作行為，每月進行了操作考試和業務講座，使護理人員的理論水平和操作技術水平得到進一步的提高，核心制度得到有效落實。

雖然取得一定成績，但還有不足；護士宣教及健康指導不到位、護士書寫病例不規範，個別護士責任心不強，病房管理不到位，科室管理能力有待進一步提高。

總之，科室護理人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，內強素質，外塑形象，不斷提高科室護理服務水平及護理質量，切實為病人提供優質護理服務。

半年工作總結15

一．藥械科各藥房是直接面對病人的窗口，每天的服務對象是上百名病人。

如何方便病人，改善服務態度和提高服務質量，是我院領導一直關心的事，我們將進一步對藥房加強管理。首先加強人員素質教育，通過一系列措施，如完善工作流程，合理擺佈藥物，配備工作能力強的同志守窗口發藥等，積極調動職工積極性，齊心協力、克服困難，按照放心藥房標準，嚴格要求，並將設立科主任巡查制度，不定期對藥房工作進行巡查和督導，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善窗口服務態度、開展合理用藥指導、用藥諮詢等業務。

二．進一步加強業務學習。20xx年我們要把業務學習列為重中之重。首先科室要合理安排，規定學習內容，安排代課老師，定期考核學習結果。針對底子薄、基礎知識差的特點，我們準備做一下安排：1。對我院所經營藥品的名稱開展學習記憶，定期進行考核，並將考核結果與創選評和當月效益工資掛鈎，或者與個人分配係數掛鈎以促進學習積極性。2。開展網上學習，積極創造條件，科室將拿出一些資金註冊國家職業藥師輔導講座，集中學習有關藥學理論。通過學習使大家的理論水平有所提高。3。積極參加院上組織的業務學習，在條件允許的情況下，可派出人員參加省一級藥學會組織的短期學習班等，4增加新知識的學習。積極開展抗生素應用、臨牀合理用藥、激素應用管理、老年人用藥、兒童用藥等臨牀用藥知識的學習。通過學習更新知識，，培養出一些業務骨幹，帶動全科人員的學習。5。如條件具備的情況下，可派出一到兩名業務能力強、基礎知識好的同志參加臨牀藥學培訓班，以促進我院臨牀藥學工作的開展

三．繼續完善制度，促進科室管理。20xx年我們要開展制度化管理，

根據科室管理制度我們將制定出藥械科管理細則，使制度細化、條塊化、班次化。

四．注重人才培養，提高藥械科人員素質。隨着現代醫學的發展，藥械科的

工作由簡單到複雜，面臨的學科不斷擴大，這就要求我們藥械科人員不斷學習，更新知識。我科現工作人員參差不齊，工作人員培訓工作是一項重要任務，依據藥械科各級人員崗位責任，認真組織落實，嚴格進行考核。只有抓好人員培訓工作，提高全體工作人員業務素質和技術水平才能更好的完成各項實際工作，確保藥械科各項制度的落實。

同志們，回顧總結即將過去的一年，計劃展望未來一年，我們信心百倍，我們要面對醫療改革的挑戰與機遇，為科室發展獻計獻策，我們一定要積極創新工作思路，齊心協力，共同努力，為我院的藥學事業的發展做出新的更大的貢獻