【精華】銀行工作總結範文集錦六篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銀行工作總結6篇，歡迎大家分享。

銀行工作總結 篇1

20xx年9月，我有幸從東電支行調到了支行公司業務部。

全新的領域、陌生的業務、複雜的財務數據……對於一個學法律的人來説，要重新整合自己的知識架構，重新接受一個全新的業務領域，“冰凍三尺，非一日之寒”。

在同事們的幫助下，我學會了怎樣分析企業的財務指標，學會了怎樣給企業做信用評級，學會了怎樣分析企業的發展前景，學會了從細微中灼見真知，學會了自我保護和自我成長。

在部門的推薦和鼓勵下，我參加了省分行It藍圖培訓，並對全轄對公人員做了轉培訓，藍圖上線，任重道遠。

在主任們的教導下，我慢慢接受了營銷客户的理念、懂得了充實工作的點滴、體會了面對客户將心比心的真誠。願意與支行共同發展、共同成長、共同進步，在提升自己的業務素質與服務技能的同時，也為自己的職業生涯劃上濃墨重彩的一筆。

新的一年制定新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

1、繼續做好行政事業存款的業務發展

繼續鞏固並加深與成都市社保局的合作關係，重點關注成都市新農保政策的出台和試點區縣推動情況，尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局，利用營銷新農保的市場機會穩步做強全轄社保基金存款總量。

加強對社保局的服務和營銷，擴大代發、代扣的合作範圍，並由此切入銀行的其他金融服務，深入合作，推介使用適合社保局的結算產品，如人行小額支付定期借記業務，中央財政授權支付，增加中間業務收入。

關注成都市社保業務下沉社區的進展，下沉後可能會在社區大量使用PoS刷卡繳費，加大我行對社區的滲透力度。同時做好高層營銷和日常營銷，瞭解業務信息，力爭20xx年月均增長5000萬元，力爭一季度增長20000萬元，20xx年全年增長80000萬元。

2、繼續推進網點轉型工作的順利開展

通過網點建立多渠道產品、宣傳服務模式，大力拓展基礎和有效客户，逐步提高網點對公存款的持續性營銷力度，有效整合現有產品和服務，積極開發滿足不同客户需求的新產品和服務，以客户為中心，有效搭建“三個制度平台”，本着“網點發展，人人有責”的理念，多渠道、全方位提高產品銷售能力，增強員工主動銷售能力，實現網點對公營銷能力，並通過及時的激勵約束措施，使營業網點能圓滿完成公司金融業務轉型的達標升級任務。

3、繼續完善It藍圖上線的相關培訓

長線跟進對公存款培訓的進展，積極完成ccmS及企業徵信外圍系統的培訓，並完成對公司業務操作人員的轉培訓，配合支行藍圖工作小組，順利完成明年的藍圖上線工作。

協助貿易融資團隊，繼續做大貿易融資業務，推廣國內結算產品，提高我行的中間業務收入。加強理論業務的學習，響應部門的號召，為管理授信客户做好充分準備。

“凡事用心就好！”感謝支行給予的機會，感恩部門對我們的支持，相信我一定會用心的做好今後每一天的工作。

銀行工作總結 篇2

我叫XXx，是一名普通的XX銀行儲蓄櫃員，半年來，在領導的帶領與同事的支持的，我有了不錯的成長，有今天的成績，關鍵要感謝我的上級領導，是他在我剛開始工作時候，教會我工作要細心，其次今日事今日畢，最後要微笑着面對每一個人包括你自己。以下是我個人的工作總結。

一、思想建設方面

我始終堅持指導，認真貫徹。時刻提醒自己，嚴格要求自己，以身作則。不斷加強自己政治思想學習工作，積極向上，鋭意進取。

二、工作態度方面

人們説：愛崗敬業、熱誠服務是一條維繫人民與我們櫃枱工作人員的連接線。工作以來，我處理工作難題無數次，加班加點，處理緊急情況，為交行客户的利益護航，這就是我們交行櫃枱工作人員的優良作風。從我參加工作到如今，我一直以成為交行客户大眾貼心人為我人生奮鬥的第一個目標。半年來工作的熱血沸騰，做事的大膽心細，以大局為重的工作經驗使得我成長的更快。

我不曾忘記目標的設立是激勵我發奮工作的動力。作為XX銀行的一分子，我始終立足崗位，始終堅持為民服務、體恤百姓，用自己火熱的青春，奉獻了一名普通櫃員對於客户業務服務工作的無限忠誠與熱愛，贏得了交行領導的高度讚譽。

三、日常工作方面

我的日常工作內容主要是負責為個人客户存取錢，開户，簽約，劃款轉賬，兑換外幣等等。大膽實踐，勇於開拓，廉潔自律，紮實苦幹，熱情服務。在對一些遇到困難的客户上，本着熱情服務的理念，幫助客户解決實際困難。在對待工作上，勤勤懇懇、兢兢業業，對不配合不理解工作的鄉親做到耐心細緻的講解。在工作中，遇到突發事件，總是及時、迅速的出現在現場，給客户強有力的工作支持。充分發揮自己的年青優勢和技術專長，積極配合我行櫃枱工作要求，有時為了工作進度加班，在辦公室一干就是好幾個小時，累了就在辦公室休息一下，雖然加班多但休假卻很少，一心撲在工作中。

記得有一次，我正趕上親人傳染出疹子，高燒40度，可是我前兩天手頭的櫃枱工作出現了點失誤，必須馬上返回解決。作為一名光榮的交行人一想起交行不怕苦，認真負責，一切為了客户的精神，就會覺得全身充滿強大的動力。我堅信世上無難事只要肯攀登，我堅持帶病返回工作崗位繼續自己未完成的工作。終於功夫不負有心人，我逐漸成長為銀行優秀人才。未來的日子裏，我正以高標準和實際行動按照自己的人生信念，在人生的座標上追尋着更好的成績。

交行是我成長的地方，這片沃土培育了我養育了我，我感謝這裏給予我的一切。今後，我將一如既往，一步一個腳印向前邁進，為交行的`發展和騰飛做出自己新的貢獻。

銀行工作總結 篇3

背景介紹：

20xx年7月8日，招商銀行在國內正式推出企業手機銀行產品，這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務。據悉，此次招行手機銀行首次引入雲計算和3G移動通信等新興技術，可以實現業務移動授權和信息瞬時傳遞。招商銀行現金管理部負責人表示，該業務的推出填補了企業移動商務運營中金融元素的缺失，還標誌着銀行業在實現渠道電子化後，邁入了嶄新移動化時代。 營銷目標：

招行手機銀行引入雲計算和3G移動通信等新興技術，實現業務移動授權和信息瞬時傳遞在業務覆蓋上，全面整合的企業手機銀行內含全時賬户管理、移動支付結算、移動投融資、全時電子商務、貼身金融助理五大業務類別；率先實現支付、內部轉賬、代發代扣、自助貸款、外匯買賣、商務卡和黃金交易等20餘項業務的移動化處理和實時查詢等

SWOT分析

① 優勢（Strengths）

招商銀行企業手機銀行是目前世界領先的新一代手機銀行服務，方便快捷，功能豐富，安全可靠。這是國內首款面向企業移動商務運營提供的移動化金融服務，企業手機銀行的問世標誌着銀行業邁入了嶄新的移動化時代。手機一經報停，手機銀行即被暫停使用;登錄銀行網站或者到營業廳，也可暫停或是註銷手機銀行服務。 ②劣勢（Weaknesses）

招商銀行企業手機是新開發的一種業務，企業高管很多對此項業務不太瞭解，並且使用人很少。建設銀行用户有4種開通方式，包括通過手機自助開通、通過網上銀行開通、在建行網站或者在營業網點辦理。招商銀行用户的開通方式與以上方式基本相似，最簡便的方法是在手機上直接將手機號與銀行賬户綁定。

③競爭市場上的機會(Opportunities)招商銀行企業手機銀行發展的前景非常廣闊，潛在用户多。

④威脅(Threats)

招商銀行企業手機銀行推廣的同時，其他的銀行也在進行本業務的推廣，競爭對手多。

　營銷渠道：

（一）分銷渠道

金融產品具有提供與分配的同時性，一般都直接面對客户，因此，設置分銷網絡是商業銀行最早的也是最普遍的營銷渠道，合理設置分支機構和營業網點對吸引客户和發展零售業務尤為重要。目前，在市場競爭日益激烈的情況下，地點的選擇就顯得十分重要。商業銀行選擇一個好的地點就等於為自己做了廣告，是實現營銷目標的無價之寶。因此，“一個理想的地點的潛力是不利地點的二十倍。”商業銀行在長期的業務發展中，根據經濟環境和其他因素，以下兩種模型在選址上應用最為廣泛

（二）大力擴展網點功能

目前我國商業銀行諸多基層的網點仍為功能單一的儲蓄所，一般只能受理客户的存款，這在很大程度 今後，我國商業銀行應大力拓展基層網點的業務範圍，積極辦理消費貸款、代理收付、代客理財、信用卡和外幣兑換等業務，從而推動個人金融業務的發展。

促銷策略：

廣告促銷：樹立良好的銀行形象，建立銀行個性化特徵，建立客户對銀行的認同感，指導員工更好地為客户服務，協助營銷人員更好的工作，以介紹為目標，以説服為目標，以提醒為目標。

人員推銷：推銷人員與客户的直接接觸，通過面對面的交流，直接為客户提供信息。使客户瞭解銀行的產品與服務。增加產品或服務被優先購買的可能性。與客户磋商價格和其他條件，

完成交易，向客户提供售後服務，堅定客户的信心。

　銀行公共關係促銷：

（1）通過新聞媒介，宣傳銀行形象。

（2）藉助社會名人和知名團體，擴大知名度。

（3）積極參與和支持社會公益事業。

（4）主動與客户保持聯繫，包括口頭溝通和書面溝通。

營業推廣：靈活多樣，容易吸引客户、激發興趣，短期效果明顯。

銀行工作總結 篇4

XX年是我行發展史上濃墨重彩的一年，作為剛成立一年多的銀行，而我擔任是第一任行長，這也是我初次擔任行長工作，雖然我在這個工作崗位是一名新手，但是我憑藉着18年從事金融工作的經驗，在各級監管部門的精心支持下，在地方黨政的關心支持下，牢固樹立為“三農”服務的宗旨，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，圓滿地完成了各項工作任務。

一、以最佳狀態投入工作，攻克各種困難

我行是由銀行全資組建的首家村鎮銀行，且由於我行剛建立，各方面工作的開展都存在相當大的困難。此時作為銀行負責人，我深知沒有紮實穩健的工作作風、堅持不懈的敬業精神，我行將難以生存和發展，但是困難不能説明問題，解決困難才能説明更多問題。因此“不僅要帶着幹，而且要帶頭幹”成為我的工作姿態。首先，要成為一名優秀的指揮官、鋭意的戰鬥員，我的定位是一隻率先垂範的“領頭羊”。自己不斷進取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰的員工隊伍，這也是贏得日趨嚴酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了：每位員工都要深入貫徹銀行發展的工作要求，認清並分析當前形勢，加大營銷力度，為促進業務規模和資金實力上台階，全面完成銀行各項經營目標的奮鬥思路。

其次，攻克上級下達的每一個考核目標成為我前進的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的鬥志。工作中，我不拘泥於形式，推崇創新開拓精神，鼓勵先進，笨鳥要先飛，允許犯錯但機會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。

二、全方位拓展業務市場，促進銀行發展

面對銀行屬於新開設的嚴峻形勢，我深知銀行不可能立刻就會有很好的發展。為促進銀行的發展，我組織全體員工，因地制宜，把私金業務作為銀行資金運營的主要源動力，全方位地拓展私金業務市場。

(一)加大宣傳力度，擴大影響。1.充分利用成立一週年的契機，全方位、多角度加大村鎮銀行宣傳;2.製作了宣傳冊及十多種業務宣傳單，通過網點營業櫃面、組織員工上街、客户經理進村入户發放宣傳單等形式;3.我行積極承擔社會責任，豐富村鎮銀行開業慶典系列活動內容。

(二)建立賞罰制度，提高積極。我鼓勵全行員工做好櫃門服務，努力就會有成就，一定要讓存款成為私金業務發展的堅強後盾。並且對信用卡推銷、基金銷售、個貸等業務均設專項獎勵，視完成任務情況有獎有罰，有效地調動了全員的積極性，挖掘出了員工的潛能。

三、堅持以身作則，履行黨風廉政

我堅持做到了“四自”，即自重、自省、自警、自勵。一是自重。時刻牢記自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。二是自省。古語有云：以銅為鏡可以正衣冠，以人為鏡可以明得失。只有堅持自我反省，才能防微杜漸，防患於未然。三是自警。就是用黨紀、國法、條規和反面典型時刻告誡自己,在大是大非面前要保持頭腦清醒。四是自勵。生活與工作中，我始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求，始終保持一股旺盛的鬥志。

四、總結工作不足，確定今後工作

XX年，我在工作崗位上努力工作，雖然僅用一年就完成三年的考核任務，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強，積極性不夠。

在今後的工作中，我要努力克服和改掉工作的不足，加強學習，提高自身綜合素質，圍繞培訓工作的目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，發奮努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為培訓工作的發展做出自己應有的貢獻。

銀行工作總結 篇5

過去的一年在銀行的日子，也是讓我得到進步，同時工作也是積極的來做好，得到了更多認可，時間過得充實，同時也是在忙碌中，讓我更看到自身能力還有很多可以去提升的方面，也是會在以後繼續的進步來把崗位工作去做的更好，在此也是來對於自己在銀行這一年工作做個總結。

銀行的工作讓人羨慕，但我也是知道這兒的競爭很大，如果做不好那麼就是被淘汰，所以我也是積極的來學來完成工作，一年的時間，自己的成長也是看到了，這些也是付出了很多，從工作的思考，去總結，以及和同事們的交流，參與到銀行組織的一些培訓裏面也是學到挺多，特別是和同事們的一個溝通更是讓我感觸到的確經驗自己是沒有多少的，而很多的工作也是需要有經驗才能做好，而這也是自己不斷去學習，讓我也是有動力，我知道這個和同事之間的差距，也是要盡力的彌補，一年下來也是縮小了很多，當然也是有還做的不夠的方面，這些也是給予了我成長的一個動力，我也是會繼續的來努力，對於工作，自己盡責的來完成。

這一年，收穫的不但是經驗，也是有很多的友誼，同事們也是相處不錯，雖然有競爭但這種競爭也是督促着自己不斷的去進步，讓我也是明白要完成好工作，同時也是不斷來優化工作相關的方法，一些可能同事比較適用的，但不一定自己就是合適的，所以也是去總結合適自己的方法完成好工作，也是很感激能有這樣好的工作環境，我也是沒有去辜負了領導之前的一個期待，完成好工作，讓自己也是在崗位上更好的立足，銀行的工作也是需要自己謹慎細心的來做好，都是關乎着金錢的，也是需要我們正確的去看到，不能做一些違法和不合規的事情，要去維護好客户的利益。我也是沒有犯錯，同時也是把一些同事們的經驗去消化去轉化為自己的一個能力來用到工作裏頭，這一年也是讓我做好了領導吩咐的工作自己也是有了很大的改變。

當然依舊有做得還需要去進步的方面，自己也是要不斷的來多瞭解銀行的工作，熟悉業務去讓自己能做得更好，一年雖然過去了，但新的一年工作也是要去開展好，自己也是要去做好規劃，清楚自己要去努力的方面，做得更好才行。

銀行工作總結 篇6

一年的時間過去了，回望自己這一年來的點點滴滴，都是一種非常好的經歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我始終保持着一絲不苟，這一年來我積極的完成銀行的工作任務，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以後的工作當中我也會繼續用心，這一年的工作我也總結一番：

　　一、學習提高業務知識

一年的時間不是用來浪費，關於銀行的一些業務我不能説自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續鑽研，這一年來我虛心的請教同事，根據自己的情況瞭解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高，業務知識上面永遠是學不夠的，針對自己的日常業務，還有一些必要的知識我着重的瞭解一些東西，每天花時間學習銀行的業務，對自己的嚴格要求，這一年來我面對這些業務實實在在的進步了不少，這絕對是一個非常寶貴的事情，提高了自身的業務能力也能讓我們得到很多的提升，這次我的工作也是讓我一步步的在進步，這些進步是可以看到了，不管是在什麼時候都應該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學習業務知識，慢慢的加強對這些的瞭解，做到自己滿意，上級滿意，客户滿意。

二、工作經過

只有不斷的積累經驗，讓工作不被耽誤，時間不被浪費了才是做好這份工作，一年的時間，我積極的配合各個同事，認真接待每一位客户，在什麼時候都知道自己應該做到哪些，這是一定的，把銀行工作做到細心認真，讓客户滿意了才是工作的成功，總是我積極完成自己日常工作，每天花時間學習，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解，一年來每天認真工作讓我在業務能力上面，還有在接待客户上面都有了不少的提高，當然這些還需要繼續提倡，發揚，我有着足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當中更加用心。

　三、不足之處

穩住的心態是第一，工作毛躁不是一個好的習慣，這一點我一直不否認，也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素，這些缺點不能夠在工作當中繼續蔓延，我會調整好自己，在這一方面會時花時間去改善，也會對工作更加認真負責。