部門個人工作總結模板集錦6篇

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編整理的部門個人工作總結6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

部門個人工作總結 篇1

入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收穫，在自身能力以及修養素質方面也取得了很大的進步，從經歷的每件事中去總結工作經驗，學習並適應工作環境。當然，這離不開領導的悉心培養和同事們的熱情幫助，在這裏表示衷心的感謝。

回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環境的時候，説起來還真的有點不習慣，不過真的讓我感覺收穫很多！

崗位目前主要有兩大項工作內容：

其一，計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護；

其二，監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護。

現對前期工作作如下總結和計劃：

一、計算機、打印機、網絡及辦公設備管理與維護工作內容：

工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，並保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，複印機的日常故障維護及共享設置等。公司目前一共近100台電腦，主要的故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等。

因大部分電腦皆是08年至10年出產的，很多機器由於長期不停機使用，導致硬件老化過快，從而導致系統崩潰，重裝系統或者更換硬件。打印機方面因生產需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

二、監控、公司使用的各種軟件系統的管理與維護：

因監控設備線路老化，並且大部分監控設備維護期已過，更換極為複雜與不便，導致公司監控系統出現目前不完美狀況。此問題部門主任已經在商討解決方案。IT管理員維護的系統有：通凱農務系統（主要），A1科密考勤系統，ERP用友系統。剛開始對這些系統都很陌生，經過自己在電腦上還原數據進行操作後，基本對各個功能模塊有一定的瞭解，能夠解決使用中出現的問題，並協助朱經理對農業部提出的功能進行修改。

三、工作中存在的不足：

很多故障的判斷經驗不足，還沒達到看到故障現象馬上想到解決方法的程度，農務、ERP系統一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今後努力學習提升自身的技術。

四、後期工作計劃：

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內網長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防範措施，準備將公司每台機器都進行一次全面的查殺，並升級殺毒軟件，對發現病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設備的配置信息等進行統計備案，便於以後管理和維護。鑑於公司IT部門即將進行制度體系整改，農務、ERP系統的權限和資料修改的新流程，對現有系統用户權限進行檢查確認，用户資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導！

以上是我在IT管理員崗位試用期工作總結及後期工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年裏感謝公司對我的信任與支持。

部門個人工作總結 篇2

不知不覺，在部門已經兩年了，從當初的六人到如今的三人，一路走來，堅守祕書處真的不容易。有過開心，也有過鬱悶，點滴心情，都是一段段美好的回憶。祕書處儼然成為我在大學的一個家，有過許多温暖。

在這裏，我們認識了很多師兄師姐，他們教會幫助我們很多。團委也是一個寬廣的平台，自身的能力也有了很大的進步。還有就是，認識了你們。我想，當初如果不是進入祕書處，我們又怎麼會成為朋友。如果不是經歷了那麼多的快樂與憂傷，沒有我們攜手並進，又怎麼會成為親密的朋友。

開心時，大家一起慶祝;傷心時，大家互相寬慰，互相激勵，扶持前行。每年都會寫總結，存檔着去年的總結，洋洋灑灑寫了1200，接觸到11的新鮮血液，在祕書處一個學期的工作，在蹲點部門的感悟。今年，總結的話，還是説那些作為祕書處一員的工作麼?老生常談。但是現在，這份總結，卻不知從何説起。

在祕書處兩年了，太多太多的想法，真的要將工作總結寫下來時卻不知該如何説。 猶記得學期末的最後一次例會，其實我什麼也沒準備，結果聽晚11小朋友的總結後，就非常感慨，説了一大堆，現在都不記得當時我説了什麼。只是因為自己一路走來的一些想法，告訴11的小朋友，希望她們能夠借鑑，規劃屬於自己的燦爛的大學生活，少碰些壁。她們升大二了，是師姐了，到時面對新的師弟師妹，面對各種活動，她們的肩上多了一份責任，少了一份依賴。希望她們變得更加堅強，幫助師弟師妹，勇於面對自己生活中的挫折;也希望她們更加堅持，尋找獨一無二的自己，摸索出一條屬於自己的路，並且一路向前，只顧風雨兼程。

一直以來，在考試上、各種活動中，如果有什麼不懂，出現什麼問題，都習慣地問師兄師姐，聽聽她們的想法和建議。但是對於大三的我們，已經再沒有人引導我們一步步地往下走，我們要獨立決策了，因為師弟師妹們對我們的依賴。在團委，我們結交了很多人，圈子慢慢擴大，也在各種活動中不斷充實自己。

接下來的一年裏，我們三人會一直在一起，一起守護我們的祕書處，在一年後順利交接，延續我們温馨的大家庭。轉換了角色，祕書處9人在接下來的一年裏，要做的事都不盡相同。希望我們所有的人都會手牽手、肩並肩一直走下去，就像下鄉時的那句話，彼此承諾，不離不棄。

對11小朋友的評價就不粘出來了.我覺得在評價裏只是一味地讚美你們,説你們的優點,那有些虛偽,你們每個人都有屬於自己的優點,我都看在眼裏,記在心裏.一年了,你們選擇留在祕書處,我心裏是慢慢的感動..我從我的`視線裏,寫了很多你們的不足與期望,或許有些言辭過於犀利,語氣過於乾澀,但是我覺得這是真的為你們着想.希望你們給我的評價裏,也寫上你們眼中我的不足,讓我可以去改正,去完善自己.!

部門個人工作總結 篇3

20xx年1月，我正式被錄用到機構編制委員會辦公室工作，到現在已工作近一年時間，這段時間裏，我能夠認真按照領導的要求，紮實開展本職工作，全力配合領導及同事做好其他各項工作，不斷加強業務學習，積極參加縣委、縣政府組織的各項活動。下面，我將這一年來的工作做一簡單總結匯報。

一、工作開展情況

（一）圓滿完成全縣事業單位網上登記工作

做為編委辦年度工作的開端，全縣事業單位網上登記工作於每年的3月1日—3月31日進行。面對今年新的工作方式及平台，我能夠在開展此項工作之前不斷加強對新業務的學習，熟悉掌握各單位及編制部門的操作步驟，逐步排查疑難問題，更好地為事業單位答疑解惑。工作進程中，來自於全縣事業單位的電話諮詢，我始終本着耐心服務的態度，認真解答，採取面對面演示或代為操作等方式，方便事業單位，確保事業單位網上登記工作順利完成。據統計，共完成—家事業單位的新設立登記、–家單位的–項變更登記、–家單位的證書補領登記以及—家單位的年檢登記。圓滿並且高質量地完成了20xx年度事業單位網上登記管理工作，實時準確地掌握了事業單位法人登記數據。

（二）紮實推進黨政羣機關機構編制實名制管理工作

按照有關要求，今年先行開展全縣黨政羣機關機構編制實名制管理工作。我主要負責此項工作的軟件數據錄入，同時，配合朱勇男同志辦理各單位進出人員的列編及核減人員編制工作。認真做好了此項工作的各項準備工作，去市編辦學習實名制軟件操作程序後，能夠認真總結所學知識，多次進行軟件錄入等實踐操作，梳理可能發生的各種問題並找出解決辦法。全力籌備實名制管理工作會議，會上詳細地為全縣黨政羣機關單位講解了如何使用軟件進行人員信息錄入、導入初始化數據以及導出上報數據等操作，並在會後為各單位下發初始化數據包，積極採集各單位人員詳細信息，並對各單位填報過程中遇到的問題合理解答，對人員詳細信息進行嚴格審核並指導修改。目前，全縣黨政羣機關各單位的人員信息已採集完畢。按照責任分工，配合—同志為–公安局、行政審批服務中心、糧食局、–政府、—鄉政府以及—鎮政府辦理了申請使用行政編制手續，實現了編委辦掌握編制並控制編制。

（三）努力做好事業單位清理規範工作

針對此次事業單位清理規範工作涉及面廣、政策性強、時間緊、任務重等特點，我能夠積極按照工作要求，認真學習相關文件，吃透精神，詳細瞭解清理規範的範圍及主要內容，對於如何開展好這項工作積極發表個人見解，共同探討出切實可行的措施。在接收各事業單位清理規範報表過程中，認真核對其所填內容，發現問題及時退回修改，詳細做好答疑解惑工作，以全面詳實掌握各事業單位機構設置情況，為事業單位的改革打基礎。

（四）認真完成對外宣傳工作

工作過程中，不斷加強本單位對外宣傳工作，積極塑造編委辦良好形象。針對編委辦每一次黨支部活動和每一項工作，都撰寫相關總結匯報材料，報縣直機關工委、清原縣報社以及省編委辦。共完成–篇對外宣傳稿件投放工作，其中–篇分別在機關工委簡報及清原縣報上刊登。

（五）積極參加縣委縣政府組織的各項活動

在做好本職工作的同時，我積極參加縣委縣政府組織的各項活動。代表縣委聯隊參加了由團縣委組織的“冠軍十一腳”比賽；代表機關工委參加了“唱紅歌，慶祝黨的生日”活動；代表機關工委參加我縣第三屆全民運動會，並分別獲得了籃球比賽第五名，拔河比賽第四名，4x100米接力賽第四名的成績，為機關工作團體總成績第二做出了較大貢獻。同時，代表—參加市委宣傳部組織的“工商銀行杯”慶祝建黨九十週年知識競賽。

（六）配合領導及單位同事做好辦內外其它工作

對於領導臨時交辦的任務，能夠分清輕重緩急努力完成，積極配合王主任抓好理論學習工作；配合—同志做一些公益域名審核、答疑工作；配合—同志做好編制實名制管理工作。受領導安排，配合團縣委完成“慶祝建黨九十週年知識競賽”錄製工作。

二、查找存在問題

總結這一階段工作，付出了努力，取得了一定成績，但也從工作中查找出自身存在着很多問題：

（一）業務知識掌握還不夠全面，對於辦事人員的諮詢尚不能完全解釋清楚，仍有很多問題需要領導指點才可解決，對於編委辦檔案庫瞭解不夠，沒能做到對於開展過的工作熟記在心。

（二）處理問題方式過於單一，頭腦不夠靈活，面對突發情況不能夠隨機應變，不能夠轉變工作思路，換其他角度去解決問題。

（三）溝通能力不夠，無論是與本單位領導及同事，還是與其他單位工作人員，沒能良好進行溝通，不利於工作更好地開展。

三、下步工作打算

我將繼續本着謙虛謹慎的態度，着力轉變工作作風，切實改正自身存在的問題。認真專研業務，全面掌握編委辦各項業務知識；靈活轉變工作思路，努力提高處理問題的能力；加強溝通交流，注重工作與生活相結合。嚴格按照領導要求，積極與同事團結合作，保質保量完成本職工作的同時，做好領導交辦的其他各項工作，共同推進編委辦整體工作再上新台階，樹立編委辦的良好形象。

部門個人工作總結 篇4

區招商局組建一年多來，在區委、區政府的正確領導下，緊緊圍繞全區招商引資工作的目標和任務，認真貫徹落實“四城”建設的戰略目標，着力抓好以下幾個方面的工作：

一、走出去，做好宣傳推介工作

建局以來，我局堅持以“走出去”為指導方針，認真做好投資環境推介會的組織和舉辦工作，積極參加國內外各類商業展會，主動出擊拜訪各大型企業，進一步加大我局招商引資宣傳力度。

建局以來，先後組織舉辦了21場次投資環境推介會，與會客商達870多人，足跡遍佈了上海、杭州、寧波、山東、廣州、深圳、北京、東南亞、日本、韓國、歐洲等國家和地區，着力推介相城優越的地理環境、得天獨厚的區位優勢、豐厚的文化底藴，積極宣傳相城建區以來經濟社會等方面取得的成就，提高了相城區的知名度，吸引了一大批廠商來我區參觀考察，洽談投資項目。

除組織舉辦投資環境推介會外，我局各部門組織小分隊主動出擊，參加了各地相關的專題博覽會、商品洽談會等展會，拜訪了區內及周邊地區、城市的大中型企業和上市公司，深入瞭解了物流、餐飲、零售等行業發展動態，與企業客商進行了深層的溝通交流，很好的宣傳推介了我區投資的軟硬環境。

二、引進來，狠抓項目洽談工作

針對招商引資項目，堅持“引進來”的工作方針，20xx年洽談項目信息234個，共有17個項目簽約落户。

今年下半年以來，重點圍繞區委提出的中心商貿區要構建“五大集聚區”(大型市場集聚區、大型賓館集聚區、大型商務集聚區、大型休閒娛樂集聚區、大型商貿集聚區)的思路，主動出擊，拓展信息渠道，抓住一批在談的知名項目，如沃爾瑪超市、家得寶建材超市、禮來醫藥、月星、美凱龍傢俱賣場、五星、蘇寧電器連鎖、法國雅高酒店、喜來登酒店、美國米高美金殿集團等以及恆基、廣州合景、深圳萬科、中海、華潤置業等一大批房地產開發企業。對這些項目我局始終保持着密切的聯繫，專人跟蹤，緊抓不放，爭取早日簽約落户。

三、搭平台，整合全區招商引資資源

我局信息資源部，負責信息的收集、統計、上報工作。建立並逐步完善了招商引資項目月度上報制度，較為全面地反映出全區招商引資工作的實際情況，對進駐相城區的重大項目、優質項目採取重點跟蹤。

招商站建設基本完成，內容正在逐步完善。目前已形成區招商局、各鄉鎮(街道)、開發區招商中心一整體，與其他招商引資網站縱橫相聯的信息網絡。豐富的項目、政策信息，新穎的互動模式，讓眾多客商認識相城，關注相城，進一步來我區考察投資。

根據《關於全區提升產業結構推進土地集約利用的實施意見》的要求，我局配合各鄉鎮(街道)、開發區積極啟動土地的二次開發和騰籠換鳥戰略。通過對區內企業的全面調查摸底，在嚴格把關的前提下分類進行二次開發，對劣勢企業嚴格實行逐步淘汰。整合閒置土地、廠房及店面，築巢引鳳，牽線搭橋，加快土地的“二次招商”，提高土地利用率。

四、抓服務，加強落户企業的跟蹤服務

服務項目、服務企業、服務客商，將服務意識深化到招商引資的每個環節。通過多種形式，瞭解投資商在諮詢、投資、生產、經營及生活上遇到的各種問題和困難，以及各種意見和建議。能解決的問題，及時解決;暫時不能解決的問題，積極同有關部門進行協商，設法加以解決;好的意見和建議，認真聽取及早落實。利用中秋、聖誕、元旦等節假日進行聯誼活動，加強與投資商的聯繫，加深感情，廣結友人，以外引外。

貫徹落實“機關作風三轉變”，打造服務性政府機關的良好形象。一是以區招商局職能定位為立足點，確立指導意識。切實發揮好我局在全區招商引資工作中的牽頭作用，指導各招商中心把握好國家產業政策，以引進高端先進製造業、現代服務業為工作重點，以優化本地區產業結構為招商工作發展的大方向，在全力推動我區全速融入中心城區。二是以轉變工作作風為出發點，提高服務意識。1.服務基層。加強對基層的信息服務，切實做好溝通銜接工作，加強信息互動，確保信息準確及時、雙向流通、平等共享。2.服務客商。進一步加強對項目的產前、產中、產後服務，即諮詢、審批、報建、開工、投產的跟蹤服務，爭取項目早開工、早投產、早增資。三是以“親商、安商、富商”為宗旨，強化下訪意識。變基層上門為主動下基層，變客商上門為主動下企業。深入瞭解困難，積極組織力量，認真解決問題。做好入駐企業的“孃家人”，不僅要做到錦上添花，還要雪中送炭。

五、抓培訓，加強招商隊伍建設

三管齊下，緊抓業務技能、幹部素養、黨員先進性不放，以培養後備幹部為己任，全面提升招商隊伍素質水平。

根據招商局單位新、人員新的特點，一方面積極組織參加黨校和經貿大學的業務學習培培訓，從理論上提高招商幹部的修養;另一方面是放手讓年輕同志在具體項目的洽談和招商推介活動中去實踐鍛鍊。圍繞“走出去、走下去、走進去”的工作方針錘鍊招商隊伍，提高招商引資工作水平。

在青年骨幹培訓班等活動中，加強對招商幹部自身素質修養的，培養出一支具有務實的態度、嚴謹的作風、求實的精神的四城建設主力軍。 通過座談會、學唱廉政歌曲、觀看教育影片等多種形式，強化黨員責任感，深化勤政廉政意識，鼓勵團員積極向黨組織靠攏。在全局宣傳十七大、學習十七大、貫徹十七大，形成講政治求發展的良好氛圍。

六、工作中存在的問題與不足 一年來的工作中也反映出了一些不足和問題，主要表現在三個方面。一是項目信息來源不廣，簽約落户的成功率偏低;二是招商人員新手多，招商方式和手段不夠創新主動;三是與各鄉鎮招商中心以及區有關職能部門的溝通聯繫還不夠，第一手的資料數據偏少。

部門個人工作總結 篇5

歲首年末，轉眼間20xx年即將過去，在領導的幫助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我們取得了比往年都要好的成績，下面我將從以下幾個方面對本年度的工作做以總結：

1、本年度的工作成績：

本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立項共48項，其中已完成項目44項；建築面積共計98萬平米，投標總報價共計xx億元。其中，完成小型工程施工投標文件編制41項；園區工程6項，計劃投標3項；完成工程竣工結算1項。我部門年收入共計xx元，支出共計xxx元。

2、我部門，為保證各項目標的完成，從以下幾個方面開展了工作：

①落實工作，明確分工，高效完成每個項目

根據我部門的實際情況，為了能夠快速、高效的完成每項工作，我部門使各個項目都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。由於人員設備的配備齊全，對於較大的工程，能更好更快的完成預算任務。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，進一步提高工作效率，為整體工作的推進提供了保證。

②理順服務流程，全面提高服務質量

在服務上每月認真分析客户的建議和諮詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對收費問題，我們的收費標準只有諮詢公司的1/3，由於我們人員設備齊全，能更好更快的完成投標文件的編制任務，節省了大量的人力、物力，對於分公司來説可以節省大部分開支。經過幾個月的運行，在領導和個公司的支持下我們的服務質量有了很大的提高。

③認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的預算團隊

擁有一支優秀的工作人員隊伍，是我們做好本職工作一個非常重要的前提前提。本年度中，我們雖然工作任務很重，但是我們未曾忘記要不斷的進步。

在工作中，我們非常注重人才的培養，在領導的支持下，有經驗的預算員在不斷的追求上進，自我深造；年輕的預算員們也在不斷的加緊學習，向有經驗的員工學習。為了幫助年輕預算員的儘快的成長，我們開展了定期的討論會，讓大家在一起談談經驗與不足，大家互相借鑑，互相學習。

④加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的管理，通過管理工作的開展，使我們對部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，使管理人員和普通員工的工作能力都得到了較大的提高。

這一年來很多時候同志們都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每一份投標文件的編制，每一個項目的投標報價，都要經過仔細推敲，細心檢查。雖然我們的工作時常加班熬夜，任務重，時間要求緊迫，但同志們不怕吃苦，不厭其煩，細緻耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極為分公司做好標書。在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

這一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，學習、服務還不夠，與領導的要求比，還有一定差距。

在今後的工作中，我們要不斷的總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。只要我們不斷的努力就一定會把預算工作做好，給公司帶來更大的效益。讓我們在今後的生活中不斷學習，不斷總結，提高自己的工作能力，從而帶動公司工程造價的發展。

部門個人工作總結 篇6

在座的各位領導、各位同事：

大家好：xx年在領導的指引和部門成員的努力工作下，經營合約部的各項工作逐步展開，投標、預算、審核、合同評審都基本完成了各階段的任務。在總結這一年諸多成果之時，也看到了教訓和不足，為來年更深入的開展工作奠定堅實基礎。現從今年完成的主要工作、工作心得和來年的工作設想三個方面做如下彙報：

一、今年完成的主要工作：

1、部門組建。

在領導的大力支持下，部門工作範圍由原來的投標、預算兩階段，擴展至投標、預算、合同評審、項目審計跟蹤、結算等全過程。人員經過調整、充實，尤其是郭勇的加入，增強了結算審計方面的力量，形成了由我牽頭部門工作，姜某、楊某主攻投標預算，xx、xx主持結算審計，範某分理基礎工作的佈局。

2、工作內容。

今年部門共參加33個項目的投標，其中幕牆類設計標3個，門窗類施工標10個，幕牆施工類20個。另外資格預審及報價8個，直接施工類1個。全年中標11個項目，其中設計標1個，門窗施工標5個，幕牆施工標8個，總簽約額8500萬元。

工程量審核方面，涉及15個項目、40個承包隊伍、4300萬元的款項。

二、工作心得。

1、部門管理。

經營合約部前身是商務部，之前人員少、變動頻繁是部門最大的弊端，導致工作不能深入展開，公司的成本控制思想不能徹底執行。在領導的扶持及一年來的調整和建設，目前基本能夠應對，但是涵蓋面和深度有待進一步提升，以適應公司發展的需要。另一個重點是工作流程的規範化、制度化，我部門需要與大量數據、信息打交道，如何降低和避免出錯率是關鍵，而合理的工作流程通過多環節審核能夠有效避免問題的產生，此工作今年停留在摸索階段，未及時建立，是下一步工作的首要任務。

2、投標方面。

與往年相比較，秦皇島地區無論從簽約項目數量和金額是增長最快的。濟南地區簽約兩個項目，簽約額約900萬元，較往年增長30%，此地區我公司有深厚的背景和資源，發展前景一片光明。泰安地區簽約2個項目，簽約額約20xx萬元，儘管較往年金額上有大幅度回落，但考慮到公建項目無連續性，總體看還是相當令人滿意的。新開闢三個市場：天津、呼和浩特和西安，尤其是西安地區，加上公司厚實的人脈資源，14年的業績定會有更上一層樓，而天津和呼和浩特，希望依託當地的xx和xx廣場兩個大型項目，公司能夠融入到這個市場。唐山、萊蕪、青島三個地區，尤其是唐山、萊蕪地區，往年公司均有項目參與，況且有相當的人脈資源，13年卻沒有簽約項目，不禁令人惋惜。

今年投標多為房地產企業的項目，他們有如下共同點：

（1）定標多以某個人（董事長或總經理）的意志為主導。

（2）基於資金的壓力，他們對成本的控制更加苛刻。評標規則的傾向及個人掛靠單位的參與，形成了低價競爭的局面。

（3）有些項目基本有近十家甚至更多的公司參與，造成競爭更加激烈。所以想要中標，需具備人脈、價格、實力三面的優勢才行。

①人脈是第一位的，並且要走高層路線，每個企業的話語權集中在僅限的一個或幾個人手中，故業務初期就要能夠滲透到這個層面。對長期合作的單位，還要兼顧到中下層，他們能起到錦上添花的效果，再者項目施工避免不了會產生問題，如若未能及時溝通、處理，等於給了競爭對手機會，既搶佔公司既有市場，又甚至被排擠出局。

②價格方面，首先要提高公司內部預算成本的準確率及預估施工成本的變化。二增強項目信息的反饋值，如競爭對手有多少？是誰？是個人還是公司？業主在建或已完項目施工、回款、價格情況？等等。三綜合各種信息並拿定策略後，考慮合理利潤。四針對多次報價和議標的項目，還要考慮低價競爭時是否繼續參與。

③實力方面，公司資金、人員、設備等在一步步壯大，但是相較同行而言，我們還有差距，針對投標而言，集中在技術力量、業績、獎項、項目經理榮譽等方面，部分項目投標時，在這些方面沒有加分，直接與競爭對手拉大差距。實力有硬實力和軟實力之別。硬實力是基礎、是支撐，而軟實力是靈魂、是紐帶。硬實力再強，如果軟實力弱，企業發展會陷入困局、甚至會逐步衰落。所以公司制度、企業文化、組織流程、執行力等軟實力方面也應加快、加強建設，儘量避免制度的不健全被人鑽空子，企業文化的不人性導致人才流失，流程的不科學造成相互推諉，執行力不強致使事情拖沓等現象。

總結今年的中標項目，xx、xx小區、xx工程施工標贏在人脈和價格上，此三個標的共同點：

a、公司具備超強人脈資源。

b、均經過多次競價，當然不同於拍賣會，每次都是降價，在數據支撐和領導的果斷決策下，將這三個項目一一收入囊中。xx塑鋼門窗、xx門窗、幕牆項目、xx廣場幕牆項目、xx項目施工標同樣贏在人脈上。

誠然，有喜有憂，分析未中標的工程，如泰安泰邦生物設計標、xx玻璃幕牆及xx廣場鋁合金門窗施工標敗在價格上，前兩個項目是報價略高，最後一個議標時業主給的價格低，我公司沒繼續參與。xx廣場設計標、xx幕牆施工標敗在實力上，xx廣場設計方案相比業主提供的方案無改進和亮點，最終被pass掉。xx在項目經理業績方面被對手拉開。xx及xx門窗施工標遺憾在人脈上，原因是一期和綜合樓在建項目施工質量、配合等方面不理想，此時又忽略了甲方中層人員的意見，直接導致了二期項目的流標。

3、審核方面。

下半年部門開始介入項目進度款審核、工程結算、合同管理等，從5個月來的工作開展情況看，相比以前步驟在細化、完善，我部門審核的優勢在顯現，但是在執行、配合和結果來看，未達到公司要求和目標。

（1）圖紙方面

項目未始，圖紙先行，圖紙是指導施工的依據，是計量審核的基準，是結算索賠的證據，所以圖紙的好壞影響一系列的事情。成績不再重複，提一下遇到的問題：

①圖紙不完整，節點表達不明確，材料用法不合理，造成不能依據圖紙準確預算成本、無端增加項目成本、加大項目部辦理簽證難度等。

②施工圖成型後未及時到施工現場核實情況，圖紙多次調整、變更，一導致施工隊有理由和藉口追加簽證，二影響施工進度，三影響公司對外形象。

③材料下單流程不完善，造成多下、錯下，給公司造成直接經濟損失。

④竣工圖也存在多次修改、補充、漏標尺寸的現象，給後續結算工作帶來不便。

針對此現象提點拙見：

①加強圖紙出圖質量，為更準確的把握預算提供依據。

②在施工前設計人員一定要勘察現場，核實、完善圖紙數據，並做好圖紙會審工作。

③嚴格把控材料下單流程，仔細核查現場返回數據，避免不必要的損失。

④竣工圖既體現了圖紙層面上項目的結束，又代表個人設計工作的圓滿。既關乎到公司的利益，也影響到個人的評價。故請設計人員提高竣工圖的成圖質量。

（2）資料方面

資料是對內、對外結算的重要依據，蒐集、辦理、保存資料顯得尤為重要。多年來形成的習慣導致很多人願意憑經驗、憑口頭去做工作，認為流程、制度過於呆板或者形式化，然而事實證明憑經驗做事容易出問題，人員更換後工作很難迅速流暢。當然，過分教條主義也會導致思想僵化、效率低下。

目前出現的問題是：對外爭取的簽證、索賠資料少，甚至缺失。對內簽證支出過多，是突發事情太多還是預計不足擱置不講，建築行業有自身的特殊性，簽證時應多考慮合同精神（不是合同漏洞）和公司利益。對內問題多集中為如下現象：

①簽證、結算手續不齊全、不及時，甚至有時先斬後奏，致使事後無依據追溯、還原、審核此事件，形成惡性循環後釀成大事件。

②簽證內容不合理，事實表述含糊不清、有時刻意誇大事態。

③材料出入庫手續不完善。

④無反映施工隊伍存在問題的資料，如施工質量、文明施工、返工材料損耗等環節的數據。

資料的問題需相關人員嚴格按公司要求辦理手續，有時要依據現場情況靈活處理。

（3）配合方面。

我部門前一站是設計部，後一站是項目部，項目順利施工的同時，如何既能實現公司利益最大化，又確保公司利益不受損害，需要靠我們三個部門攜手、緊密合作。設計部及時提供有效的圖紙、材料下單表及相關手續，為項目施工提供技術支持，保證項目部工作順利開展。同時也為我部門審核提供了科學依據，保證公司領導或項目部能依據審核數據指導、調控接下來的工作。項目部作為公司的前線指揮所，對現場情況是最有話語權的，所以項目開展後，項目部是牽頭人、是組織者，一及時反饋現場變更、數據等情況，設計部和經營合約部門在積極配合工作時，能夠確保成果的準確性，第一時間解決問題。二施工中發現公司利益的增長點時，設計部和經營合約部門從技術層面和成本層面提供支持，共同促成增長點的實現。

三、來年的工作設想。

回顧xx年的成果、經驗、教訓，在14年我部門有如下計劃和設想：

1、計劃。

（1）建立健全工作流程、工作崗位職責、績效考核等各項規章制度。

（2）部門分專業方向發展，初步劃分為標書製作、預算造價、審核結算三個方向，以適應公司更專業、更高的發展要求。

（3）建立學習平台，定期溝通、探討遇到的問題，相互學習。

（4）定個人目標，鼓勵成員參加造價師、建造師等證件考試。

（5）加大力度控制事前預算成本，宣傳、推行全過程成本優先戰略思想。

（6）進一步深入審核工作，不僅限於工程量的核對上。

2、設想。

近年來對勞務隊伍的管理是老大難，總是出現：一項目部管不了勞務隊伍，二勞務隊伍趁火打劫，三個別勞務隊伍胡鬧。加上一直以來，建築施工人員准入門檻過低，導致的後果：一施工質量差，二給公司造成經濟損失，三潛在的影響公司形象和聲譽。維持一支或多支高素質、穩定的施工隊伍是當務之急，目前公司每年的勞務費支出在1000萬元，可否增加勞務資質，成立相應部門，培養一支自己穩定的、具有一定技能的施工隊伍，以這些施工人員為核心，再加上當地“臨時”用工，可有效解決施工隊伍低素質、不聽指揮等弊病。在項目運作過程中，統一調度施工人員，既保證了工人的收入穩定，也保證了公司項目的有效運轉。

最後，祝願公司事業蒸蒸日上，各投標項目馬到功成。祝福大家身體健康，馬上發財！