【推薦】試用期工作總結範文合集五篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家收集的試用期工作總結5篇，歡迎大家分享。

試用期工作總結篇1

從XX年11月30日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客户服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客户服務中心建設和客户服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事進行溝通，儘快的融入了東興證券這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：1、由於公司客户服務中心的客户服務平台正處於開發階段自己進入公司，利用之前的工作經驗自己首先提出客户服務平台功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業部客户服務中心工作人員對客户服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客户服務平台的功能完善，並於XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；2、負責公司客户服務中心質檢管理辦法編輯，並且協助完成公司客户服務中心管理辦法制定及公司客户服務中心規範用語編輯，完善公司客户服務中心制度體系建設；3、每月定時對總部和營業部客户服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行彙總發送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客户服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客户服務中心服務水平；4、從XX年1月客户服務中心客户服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客户諮詢電話，通過在接聽客户電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客户服務意識；5、每日組織客户服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點；6、針對客户服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，通過培訓學習瞭解客户服務中心工作流程和提高服務認知；7、在總部和營業部客户服務平台坐席系統上線之後，指導營業部通過坐席系統完成新客户回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題；8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每週將疑難業務彙總發送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進：1、加強業務知識的學習，通過不斷的接聽客户諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習，從而才能提高對客户的服務水平；2、加強團隊溝通協作，加入新的集體之後，並且在公司客户服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客户服務中心發展目標，積極加強與各營業部客服主管的溝通；3、對於公司客户服務中心建設階段，應該利用自己之前的工作經驗與客户服務中心運營管理的認知加強創新能力，尋找合適公司客户服務中心建設的方式方法。

試用期工作總結篇2

光陰荏苒，不知不覺半年的營業廳店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了營業廳店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。營業廳屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來説將面臨一個更大的挑戰！

在去之前，我也對營業廳進行了初步的瞭解，應該來説在前任店長的帶領下，營業廳在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義；更加清楚營業廳的運營狀況；更加努力地尋求提高營業廳工作質量的方法，努力地發現解決問題。營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在營業廳的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：

一、對於營業員的管理

首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式；其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果説威信是剛，親和力就可説是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。

二、重視對營業員的培養

將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛鍊營業員，當公司需要開設新的營業廳的時候，就會有合適的人選使新營業廳完成運轉。

三、認識到營業員的重要性

如果把一個營業廳比作一台電腦的話，那麼營業員則是軟件，大家都知道軟件要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬件來給予支持。那就需要由我來關注到營業廳的任何一項細節的事情上去，來支持軟件的強力運行。

這半年來，營業廳在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年營業廳服務監測第一的好成績，業務方面片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外網的有效用户發展在各營業廳也均處於前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分；當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。

作為服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。

總之，這半年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在着一些不足。在今後的'工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展做出我最大的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好！

試用期工作總結篇3

尊敬的黨組領導、同志們：

大家好。20xx年6月份，我有幸參加了黨組舉行的中層幹部競爭上崗活動。首先感謝各位領導和同志們的關心和幫助，使我在工作中得到鍛鍊和提升。現將一年來的思想工作彙報如下：

一、端正思想，提高認識

自從擔任**職務後，肩負着上情下達的綜合協調重任，如何快速的轉變角色？如何提高工作效能？如何創新開展工作？成為了我努力工作的方向和目標。首先，抓思想，端正態度。既然黨組領導放心的把自己放到這個位置，就是對我的信任和鍛鍊，務必要做到胸懷大局，時刻圍繞大局來開展工作。自己更要繼續發揚踏實、負責、求實的工作精神，付出比平時更高的努力，以高度的責任感把工作做到最好，用最好的服務為同志們排憂解難。其次，抓學習，提升能力。我積極響應創建學習型機關的號召，把學習作為一種政治責任、一種工作方式、一種自覺行為，養成在工作中學習、在學習中工作的良好習慣。主動參加了單位組織的政治學習、崗位練兵等活動，學習了《***法》、《***例》等相關法律知識，並於20xx年7月份參加全市執法人員培訓考試，順利取得執法證。再者，抓協調，提高工作效率。不管是處理日常事務還是執法辦案，都能積極主動，充分發揮了協調能動性。在日常工作中，搞好崗位之間、部門之間的溝通配合。牢固樹立團結協作的觀念，做到了長處互相學習、經驗互相借鑑、問題互相提醒、意見互相溝通，合心、合力、合拍地幹好了本職工作，提高了工作效能。

　二、努力工作，鋭意進取

在擔任**職務的一年中，工作繁忙充實，自己的協調能力、工作能力得到較大提高。不管是參與各項食品安全專項整治，還是處理日常舉報，我都能主動承擔新任務、主動迎接新挑戰，做到了分工明確、積極主動，上報信息及時、數據真實。20xx年8月份，為創新工作管理，適應新形勢下的食品安全監管工作，利用近一個月的時間起草了《管理辦法》。抓住食品安全示範創建工程契機，吃透省市精神，制訂了《示範工程創建實施意見》等指導性文件，確保高標準完成了示範工程創建任務。

　三、揚長避短，不斷完善

在這段的時間裏，我雖然在工作與學習上有了新的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，且與領導、同事思想和工作業務交流不夠；因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，逐漸改掉粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，注重鍛鍊自己的交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。

試用期工作總結篇4

如果不是車間人事小黃來通知我，我都不知道我已經在這裏待滿三個月的試用期了。能來我們企業當車間主管是我的榮幸，現在我在車間待了三個月都沒有出現最開始來這兒工作的擔心，很好，企業不僅通過了我的試用，我自己也通過了自己給自己的試用，以後我就要繼續在這兒和車間裏的員工一起為我們企業車間奮鬥啦！

最開始來這兒工作，我的擔心是什麼呢？我非常擔心在這裏也會像在過去的企業車間一樣，有很多硬件設備問題存在在那裏。像我們這些在車間工作的人，最怕的不是工人的素質問題，而是硬件的無法克服問題。畢竟人是活的，可以教可以學，怎麼樣都可以訓練出來，但車間裏的機器設備就不一樣了。這些東西是固定的，它們如果有問題，那解決問題的辦法不是修就是換新的。之前我所在的那個企業車間，車間的機器設備已經老化了，可是我申請更換的請求提交上去了之後就再無音訊了。巧婦難為無米之炊，我就是再有本事也沒辦法讓已經該退休的機器重新煥發青春，於是我辭職來到了我們這裏。好在這三個月來，我沒有發現這裏的設備有任何問題，但願在未來，車間機器需要更換的時候，我們企業也能夠及時拿出資金進行設備整體更換吧！

在這裏的工作，除了設備讓我用着舒心外，這裏的同事也讓我感到高興。大家都是樸實無華、認真對待工作的工人朋友，年齡也不相上下，這讓我交流溝通起來沒有任何障礙，希望在未來的工作中，我也能繼續跟大家一起友好相處，爭取大家一起為我們企業車間爭榮譽拓業績！

在這做車間主管的試用期三個月裏，我意識到我在這新的環境裏還有許多的不足，我在未來的日子裏，我會努力學習，不讓我的領導工作出現任何閃失，也不讓自己的業務出現任何為人所詬病的差錯，以身作則，當好一個車間主管，要對得起企業給我付的薪水，更要對得起企業對我的信任，把車間管理好，把業務量大大提高的同時，把車間工人的技術也提高一個層次！

在這三個月的試用期裏，我也發現了一些小的問題，這些小的問題，我會爭取在未來的一個月裏幫助大家克服掉，克服掉這些問題之後，我們車間的工作就可以更好做了！

試用期工作總結篇5

20xx年12月，我順利通過公務員考試，成為**的一員，20xx年7月為了快速提高業務水平，進入工作角色，根據市**局領導的安排，我到市政府辦**跟班學習。一年以來在工作和生活中，我處處以公務員的標準嚴格要求自己，堅持以提高自身素質和能力為基礎，兢兢業業做事，老老實實做人，盡職盡責，任勞任怨，在領導和同事的大力支持和熱情幫助下，較好地完成了各項工作任務。現將試用期工作情況總結如下：

一、充分準備，快速完成工作角色轉變

在進入公務員隊伍前，我在**工作了近六年。過去的工作雖然磨練了我的意志，培養了我踏實肯幹，遵紀守法的敬業精神，但是這是一名合格的公務員必須具備的素質。

二、試用期適應過程：理論與實際相結合

過程中，我十分重視與實踐的結合，在救助管理站的工作崗位上我就主動參與服務民生活動，幫助困難羣眾解決實際生活困難。利用政府辦跟班學習的機會，把理論知識與實際工作相結合，增進了辦文、辦會、辦事等具體事務的處理水平，全面接觸了市政府辦公室的業務工作，開拓了視野，提升了工作能力。通過用政治理論學習與實踐相結合的的方法，使我的政治覺悟、理論水平和工作能力得到了有效的提高。

三、以勤補拙，不斷提高業務能力水平

由於過去的工作與公務員工作銜接性較差，選擇了現在的職業，就等於選擇了挑戰和堅持，既要迎難而上又要不懈努力。我把學習作為提高自身素質的有利武器，以提高業務能力水平為目標，以勤補拙努力提高業務素質。

一是提高學習的主動性。工作中我能夠做到虛心向領導同事們請教，主動學習日常工作中所涉及到的業務知識，對工作中可能出現的問題提前準備。

二是掌握工作的核心內容。通過經常請教領導同事和翻閲大量的文件掌握了救助管理工作的重點，通過日常的實踐瞭解了救助工作的難點。我在按時按要求完成日常工作的基礎上，對重點工作了採取了高標準，嚴要求的做法，使重點工作能夠精益求精。同時，結合自身的專業知識及過去工作的積累，對工作中存在的難點問題，進行思考嘗試破解，取得了一定的成效，獲得了領導和同事的認可。

三是重點加強了文字綜合能力。在政府辦**跟班學習期間，我採取了“多看、精學、勤練”的做法。多看是大量閲讀報紙、期刊，從中領會上級的精神實質和工作重點；精學是虛心向科長、同事請教，學習他們的寫作技巧、方法及對工作的認識和理解；勤練是在日常工作中把握每次撰寫的機會，多寫多練，以提高寫作水平；

四是重視語言表達和溝通協調能力的培養。我非常注重日常的知識的積累，不管在救助站上班期間還是政府辦跟班學習期間，平日裏主動與同事交流工作心得和對各種食物的看法，增進了我與同事之間彼此的理解和信任。

四、甘於奉獻，圓滿完成各項工作任務

在一年的試用期當中，我認真履行工作職責，勤奮刻苦，把所有工作當作領導對自己的信任、考驗和鍛鍊，自我加壓，盡職盡責，拼搏進取，努力使各項工作爭先創優。在市救助管理站工作期間全程參與籌備了在寧德召開的全省救助管理工作會議以良好的表現獲得了總站領導的好評；針對我市救助工作在日常工作中使用現金救助容易被社會閒雜人員利用的問題，促成市救助管理站與鐵路國際旅行社簽訂合作協議，用發放乘車憑證代替現金髮放，結束了試用期！