【必備】年度工作總結3篇

時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧過去的工作，倍感充實，收穫良多，需要認真地為此寫一份工作總結。你所見過的工作總結應該是什麼樣的？以下是小編為大家收集的年度工作總結3篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結 篇1

為加強我市環境隊伍建設，督促完善現場執法程序和工作制度，進一步降低環境監管失職、瀆職風險。根據省環保廳《關於印發20xx年浙江省環境執法稽查工作方案的通知》（浙環辦函[20xx]28號）文件的要求，我局於20xx年8月-9月對我市XX區、開發區、XX縣開展環境執法專項稽查工作，此次稽查共調閲污染源現場監察記錄18份，現場驗證企業數為9家，行政處罰案卷15份，現場驗證企業數為6家，排污費抽查數為9份，現場驗證企業數為5家。現將有關情況總結如下：

一、基本情況以及成效

今年上半年，全市出動環境執法人員8800人次,檢查企業2988家次，立案查處案件69個，罰款總額364.9萬,移送公安10件，刑事拘留11人，行政拘留4人，依法取締、關閉企業家數259家，限期改正企業200家。

（一）服務大局、嚴格執法，全力開展系列環境執法行動。一是全面開展環境保護大檢查。積極部署市環境大檢查工作並下發《市環境大檢查工作方案》，全面開展環境保護大檢查。此次行動全市共檢查企業1375家，其中發現環境違法行為358起，已責令停產企業62家，責令限期改正企業134家，報政府關停取締企業67家，立案查處36家，處罰款203.9萬元。二是開展全市環境執法巡查。支隊開展了對地方政府及其有關部門落實環境保護法律法規、標準、政策、規劃情況的監督檢查，協調解決跨區域重大環境問題。上半年，支隊對縣（市、區）共督查企業78家，下發督查意見函9份並對在督查中存在的問題情況通報當地人民政府，並落實督查跟蹤制度，確保整改處罰到位。

（二）掌握動態、加強調處，切實解決一批信訪熱點難點問題。上半年，全市共受理各類環境信訪投訴651件，與上年同期相比增幅19%，其中省廳交辦38件。市本級受理投訴信訪件92件，其中，市長信箱6件，局長信箱13件，處理率100%，滿意率85%以上。

（三）認真排查、強化預警，切實加強環境應急管理工作。

組織開展全市環境風險隱患排查工作，上半年共組織排查52次，排查企業526家次，排查出新增環境風險隱患4處，完成隱患整改6處。通過定期開展環境安全隱患排查，不斷提升企業的環境應急能力，有效的加強了企業環境風險防範能力，保障了區域的環境安全。

（四）規範徵收、落實新規，依法規範徵收排污費。一是落實新規全面部署排污申報收費工作。自20xx年1月1日起，全省實行新修訂的系列排污申報表要求和規定開展排污申報工作。為確保排污申報工作順利開展，我局克服人員缺少的困難，開展對全市範圍內排污單位基本信息申報和動態申報的宣傳工作，並對排污單位提出的問題通過電話、短信、現場告知的方式進行解答。同時加強排污單位基本信息申報的核實確認工作，確保基本信息申報表填寫的規範性，相關數據填寫的完整性和邏輯性，為今後動態信息申報提供數據支撐。

（五）正風肅紀、規範管理，進一步加強隊伍自身能力建設。我市高度重視環境監察隊伍廉政建設，堅持業務建設與幹部 思想作風建設“兩手抓”，積極落實“教育預防、制度建設、嚴格管理”三項舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監督等形式堅決杜絕監察人員在執法過程中發生吃、拿、卡、要、亂收費、亂罰款以及執法不力、執法不公、刁難羣眾等問題。

二、主要工作做法

（一）我局結合我市工作實際，印發了我市環境稽查工作方案，並專門成立稽查工作領導小組，明確了環境稽查工作內容和任務，並落實相關責任。

（二）為進一步推動我市環境稽查工作的順利開展，我局每年都組織召開環境稽查工作培訓會。通過培訓學習，使相關人員對環境稽查工作的重要性有了更深層次的理解，為我市下一步環境稽查工作的深入開展打下良好的基礎。

（三）我局組織相關工作人員對縣（市、區）的環境監察工作開展稽查，按檔案案卷抽查及現場實地檢查的方式結合進行。我局對被稽查的縣下達《環境監察稽查意見書》，要求其針對稽查中發現的問題，落實整改工作。

（四）我局高度重視環境監察隊伍廉政建設，堅持業務建設與幹部思想作風建設“兩手抓”，積極落實“教育預防、制度建設、嚴格管理”三項舉措。通過廉政教育、自查自糾、外部監督等形式堅決杜絕監察人員在執法過程中發生吃、拿、卡、要、亂收費、亂罰款以及執法不力、執法不公、刁難羣眾等問題。

三、存在問題

1. 基層執法人員面臨着壓力大，人員少，任務重的嚴重問題。

如我市縣（市、區）的環境監察人員基本上每縣也就四五個人，有執法證的人員就更少，而國家環保部新出台的《環境監察稽查辦法》要求又特別高，監察的範圍特別廣，需要完全的任務特別重，三五個執法人員要監察四五百家工業企業，還有應對數量更加眾多的餐飲業以及信訪投訴、國家部想出來的各種形式的監察，試想我環境監察現在面臨的形勢和任務，和當前基層一線執法人伍配備的現狀相比，如當前基層一線執法隊伍面臨着行政執法硬件配套設施缺乏、執法經費不足、人員緊張、還要應對內部追責的壓力等問題與各執法轄區點多面廣、執法相對人構成複雜、執法環境較差、環境執法專業性要求高、管理執法程序複雜的實際情況形成明顯對比，難以完成國家和省裏的監察目標要求。

2. 稽查有關現場記錄及案卷尚不夠規範

稽查中發現，各縣（市、區）環境大隊污染源現場監察記錄、案卷製作不規範，且內容比較少，不能全面反映檢查的情況，需要進一步充實。

四、下一步打算

1.對照環保部新出台的《環境監察稽查辦法》，進一步完善我市環境監察稽查工作機制，並嚴格執行工業污染源現場監察的各項規定，儘量規範污染源現場監察記錄，並將環境監察與企業環境管理台賬有機結合起來。

2.建立健全完善的環境稽查培訓制度，以提高執法人員的業務能力和素質。同時進一步明確環境稽查工作的目的，有效的提高我市環境稽查水平。

3. 加快理順基層監察執法人員身份，加強執法隊伍能力建設，不斷提高執法人員依法行政、服務羣眾和社會管理能力，促進基層環境監察工作逐步向更加有序、高效和科學化方向發展，並將稽查工作形成制度，常態化。

4. 進一步明確監察機構在建設項目監管工作中的職責定位，明確監管工作程序和要求，加強建設項目“三同時”現場監察工作。

5. 建議國家和省廳根據目前環保工作現狀，能否進一步理順稽查和執法的機制，減少基層執法人員的工作負擔。

年度工作總結 篇2

轉眼間，20xx年即然結束，下方我將20xx年的工作做個總結！

為了實現“用户滿意第一”，我除保證每一天提前做好班前準備工作，做到準點開門、滿點服務之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客户營銷我行產品，如基金，國債，保險等；並做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客户在最短的時間內瞭解我行產品，理解我行產品。對優質客户，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。此外，我還耐心細緻地向客户講解個人儲蓄業務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業務，受到客户好評。就曾受到客户口頭表揚20餘次，未接到過一次客户投訴，多次受到單位領導褒獎。

我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所裏的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以“創新服務，持久服務”的服務理念鞭策、完善自已，以用户滿意為宗旨，努力為儲户帶給規範化和優質的服務。在銅元局分理處注重對員工素質培養的這天，我刻苦鑽研業務技能，在熟練掌握了原業務流程的基礎上，認真主動地學習新業務，尤其鑽研個金業務。在工作中他總能想客户之所想，急客户之所急，給客户最滿意的服務。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一向處於全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一户，金額一百萬元，組織他行存款八十餘萬元。從***x年至今一向擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重不足的狀況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放下休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模範作用。

本着為用户負責的服務理念，經過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎、二季度差錯在全市排行第三。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣大同事的關心是分不開的。

工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力提高自身素質，以適應金融現代化的`需要。我在工作之餘進行自我充電，努力自學計算機技能。

透過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中，我還要繼續本着主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發展敬獻自我的一份微薄之力。

我工作口號是：“向客户帶給更優質的服務、把優質服務工作落到實處！”

年度工作總結 篇3

20xx年我鄉國土、城建工作在鄉黨委、政府和主管局的領導下，在各位同事及村組幹部的積極配合支持下，各項工作得以順利開展，年度目標任務得意全面實現。現就將這一年的工作情況總結如下：

一、國土

1. 嚴格按照土地利用 總體規劃使用土地，加強本行政區內的耕地和基本農田保護，確保耕地保有量和基本農田保護面積

2. 配合做好轄區內永久基本農田劃定工作。

（1）配合縣國土資源局將規劃確定的基本農田逐圖版落實到地塊， 明確基本農田的地塊邊界、 地類、 面積、 質量、 等級信息以及片（塊） 編號。（2）做好要根據基本農田保護專題圖， 對每一宗基本農田保護地塊涉及的保護責任信息、 土地承包經營信息和質量信息等進行收集、整理，建立基本農田保護信息表、冊。

3. 認真做好本行政區域的土地管理、 登記和統計工作。

4. 切實抓好本行政區內礦產資源和非煤礦山 安全生產管理工作。配合縣國土資源局轉好本行政區礦產資源保護管理工作， 嚴厲打擊私挖亂採等破壞礦產資源的違法行為。同時加強區域內非煤礦山安全生產宣傳管理工作， 使安全生產理念在各礦山企業中警鐘長鳴， 確保礦山事故的零發生率。

5. 認真做好本行政區地質災害防治工作，我鄉共有12個地質災害隱患點，共涉及186户、724人。加強本鄉的地質災害隱患點的監管：全鄉和每個村都制度地質災害防治預案。共聘用14名監測員、2名觀察員，共使用經費4.29萬元。汛期對全鄉範圍的內的地質災害隱患點使用電話、對講機和現場檢查26次，處置監測員未履職盡責情況8例。

（1）成立地質災害防治工作領導小組，制定本轄區的地質災害防災預案，組建搶險抗災救援小分隊，層層落實防災責任和體系。

（2）開展地質災害檢查和巡排查工作。

（3）針對每個隱患點制定防禦預案， 發放防災明白 卡和避險明白卡。

（4）加大對地質災害防治知識的廣泛宣傳， 同時對村組幹部、 監測責任人、監測員進行巡迴的地質災害防治知識培訓。

（5）轄區內的每個地質災害隱患點都進行避險演練。

（6）做好暴雨天氣下的受威脅羣眾轉移和臨時安置工作。

（7）認真落實汛期值班制度，確定帶班領導、 專人值班，實施 24 小時值班，確保值班電話“能打通、 通了 有人接” ， 在收到國土、 水務或氣象部門的預測信息後，要第一時間快速、 準確、及時地將信息傳達至地質災害隱患點的監測人員， 確保險情來臨時人員能及時撤離。

（8）及時處置並上報災、險情。

6. 積極開展 “ 三無 ” 鄉鎮達標和國土資源巡查工作，重點區域動態巡查範圍 覆蓋率達到 100%，發現土地礦產糾 紛及時進行調解並上報國土資源局，發現土地礦產違法行為及時制止並上報縣國土資源局。

與20xx年度相比變化情況

20xx年度目標任務：

1、加強本行政區內的耕地保護，嚴格按照土地利用總體規劃使用土地。

2、切實做好本轄區內礦產資源和非煤礦山安全生產管理工作。

3、協助完成本鄉範圍內的災後重建地質災害治理項目。

4、協助完成本鄉範圍內土地整理項目實施。

與20xx年度相比變化：

1.更加重視民生和安全工作，地質災害監測範圍不斷擴大、制度更加完善，經費和物資更加充足，並完成本鄉境內4處地質災害隱患點的治理，保障羣眾的生命財產安全；

2.有效控制了本鄉轄區內亂採、盜採礦產資源的行為，規範礦產採伐行為，加強對羣眾的相關補助。

二、城建

（1）依法編制鄉、 村規劃。

（2）設置鄉鎮規劃管理辦公室，落實專人負責規劃建設管理工作。

（3）建立本鄉鎮規劃建設項目日巡查、月 彙總、季小結，年總結工作機制。

（4）按照《XX縣鄉鎮農房及附屬設施規劃建設管理實施辦法》要求，做好鄉鎮房屋審批、放線、監督、管理、 驗收工作。

（5）協助做好羣眾維穩工作，積極化解羣眾建房矛盾，及時解決羣眾建房的困難和問題。

（6）及時查處違章建設，採取強有力措施杜絕私搭亂建現象。 特別是針對松林地，包村領導和包村成員多次協調處理亂搭彩鋼棚，確保松林地的風貌統一。

與20xx年度相比變化情況

20xx年度目標任務：無

與20xx年度相比變化：

1.正逐步按照小河壩統一規劃進行建房，逐步做到佈局合理；

2.統一規劃的松林地、共和一組新村正逐步發展和完善；

一年來，在鄉黨委、政府的正確領導和重視下，在縣屬各部門的關心和支持下，緊緊圍繞鄉黨委、政府的工作目標認真開展好工作，認真做好災後重建，認真學習貫徹黨的十八大精神，學習黨的路線方針政策、法律、法規知識，以及自身業務知識，通過各種途徑努力提高自身的工作水平。半年來從思想、政治上與鄉黨委政府保持高度一致，服從領導安排，積極參加鄉上開展的各項有益活動，主動做好鄉上安排的各項中心工作、聯繫村工作，一年來主要做以下工作：

1、 水費收取情況

全鄉農村安全飲水工程涉及5個村，23個村民小組，第一二季度收取水費15217.44元，

2、 飲水工程

大窩子溝飲水工程全長11.5公里，建水池10個，目前全部完成，總投入207萬元。

3、 堰渠新修1085米，維修3600米。

十二五工作完成情況：

1、五小水利工程：八牌三五六組16199米，投入資金148.43萬元；

2、飲水工程：新建廠房一個、新安主管18.2公里，投入資金330萬元；

3、東風堰新建滾水壩63立方米，投入資金65萬元；

4、省級節水項目資金220萬元，全鄉完成新修堰渠24573米；

5、三合堰打遂洞投入資金159.1萬元，隧洞長658米；

6、紅旗村節水灌溉投入資金45萬元，750畝；

7、修八牌村河堤370萬元，長度780米。