有關會計年終工作總結模板彙總七篇

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的會計年終工作總結7篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

會計年終工作總結 篇1

本人在黨總支、分管行長、會計主管的關心指導下,配合營業室各位主任，認真執行營業室以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，紮紮實實地開展工作的這一工作主線，經過營業室全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，營業室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。截止12月20日營業室儲蓄存款達1341xxxx元，比年初新增470xxxx元，新增代替發工資户465xxxx。尤其是今年1月份儲蓄專櫃存款突破了億元大關，新創儲蓄專櫃歷史最高。現將我本人在一季度的工作情況總結匯報

　　一、基礎建設

XX年是我*各項改革迅速發展的一年，教學、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作提供了有力保證。我們審計處認真貫徹落實審計廳、教育廳等上級部門的指示精神，結合我*實際，在做好審計工作的同時，積極配合其它各項工作的開展。堅持"完善自我，提高認識"的原則，努力完善審計制度，健全審計機構，調整人員結構。

1、參與制定了學*物資採購、設備管理及相關規章制度若干項。規範了經濟行為，使審計工作進一步走向法制化、制度化和規範化。

2、在學*機構改革後，進一步明確了審計工作人員的職責和權限。使內審工作的內部監督職能進一步得到體現，可以更好的為領導提供決策依據。

3、調整人員的知識和年齡結構,新增專業審計人員2名(均為應屆本科畢業生)，加強了審計隊伍建設，一名同志獲高級會計師資格。經驗豐富的老同志和積極上進的年輕人相互交流、相互學習、以老帶新、新老結合，形成了一支知識結構和年齡結構較為合理的充滿生機和活力的審計隊伍。

　　二、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。

本人和營業室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量、不同業務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務權限，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定了錢箱現金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管彙報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。

會計年終工作總結 篇2

今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫助下，通過自我學習和提高，我理論聯繫實際，求真務實，在思想認識上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結如下：

　　一、今年主要的工作情況

1、注重自身學習，提高自身綜合素質。

我深知學習是獲取知識的重要方式，是一個人進步的力量源泉。一年來，我端正學習態度，把提高自身素質和加強自我學習結合在一起，在學習中獲取人生中所需的精神食糧。

以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關文件之有關規定，認真學習專業知識，提升自己的業務宣傳水平和辦理業務的能力，熟練操作＂新居住房公積金管理信息系統＂，樂於和受託銀行交流，便於更好地互換信息，為更加專業化的管好住房公積金、辦好住房公積金業務奠定了基礎。

2、政策規章聯繫工作實際，恪盡職守。

工作中，我愛崗敬業，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。

（1）嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業務。繳存的金額做到每户必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數據和實繳數額，按要求開具業務憑證，並時時與受託銀行聯繫溝通，對業務辦理情況進行掌控，以便發現問題，及時進行處理並及時入檔；協助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發生，並及時將憑證確認進賬。

（2）根據《楚雄彝族自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規定，協助受理貸款申請人的諮詢業務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，並按時把銀行的還貸數據導入系統。

（3）根據出納崗位責任要求，及時與各受託銀行做好原始憑證的交割，審核並認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，並按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。

（4）嚴格執行財經紀律和各項財務制度，負責處理管理部日常的現金收支業務，遵守備用金制度；不佔用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關賬務，時時接受領導及同事的監督。

（5）虛心求教於楚雄州點擊網絡公司的計算機老師，做好住房公積金信息系統的維護工作。及時做好信息系統數據的導入、對賬、結賬、備份、上傳和接收；並確保服務器安全，未發生過系統人為故障。

（6）按時完成領導日常交辦的其它事項。

3、加強自身作風建設，嚴於律己。

這一年裏，我嚴格遵守國家的法律、法規和各項規章、制度，嚴格遵守黨員幹部廉潔自律各項規定，自覺與腐敗形為做鬥爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑑別力；我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和（會計）職業道德規範衡量隊自己、約束自己，加強作風建設：

（1）切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與羣眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實幹；勤勉敬業，狠抓落實；崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度幹好本職工作。

（2）切實轉變生活作風，薄於身而厚於民，約於身而廣於世。＂歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢＂，我注重培養積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮鬥的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮鬥的現實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮鬥的生活作風。

　　二、工作中存在的問題

1、學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題；

2、太墨守成規，不能把規章更好的結合實際，工作中缺乏一定的靈活性。

　　三、今後努力的方向

已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇於進取。在新的一年裏，我將：

1、一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識；

2、增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。

會計年終工作總結 篇3

20xx年即將結束，在即逝的一年裏，xx在發展的道路上又邁進一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年x月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的温暖與和睦。領導和同事們對我的關心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下：

一、專業知識、工作能力和具體工作

我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務性工作，事務性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。

（1）做好領導服務，及時完成各位領導交辦的各項的工作。做為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多彙報。

（2）協助同事做好了各類文件的登記、上報、下發等工作，並把把文件按類型整理好放入貼好標籤的文件夾內，給大家查找提供了很大方便。

（3）做好信息保密工作和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

（4）其他事務性工作：如打印、複印和掃描文件、收發傳真和快遞、送取文件。領取辦公用品。辦公室中一些設備的報修等等。

二、思想政治表現、品德素質修養及職業道德

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

三、工作質量成績、效益和貢獻

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

會計年終工作總結 篇4

一個年度即將過去，自9月25日算來，我來到**也已經100多天，到**分公司也即將滿一個季度。

來**之前，我初窺施工會計門徑，對其財務核算、成本控制、資金控制不甚瞭解。在**公司的10來天，所謂的熟悉情況，雖然對帳務處理有了一定了解，但未曾實際操作之前，總是感覺飄忽，如一頁紙，要有鎮紙壓着，才能平整地躺在案桌上，此所謂理論必須經由實踐方能純熟於心。

到了**以後，與前任進行了簡單的交接，出於種種原因，交接的內容並不涉及記帳憑證、帳本、報表等帳務資料，而是僅就一些日常性事務如何辦理進行了説明（類同：開票須知、辦理外經證須知等等）。

第一次結帳做各類報表，我看着前任留下的上月報表，因為之前的報表不是利用公式做的，所以我要自己觀察它的數據的鈎稽關係，不過還算順利，及時做好了報表並且上傳給股份公司財務部。

第一個顛覆以往經驗的是，只要當月的結算收入數據確定了，就可以確定該結轉的成本數據、主營業務税金及附加以及營業外支出，從而編制損益表，而損益表中淨利潤的數據就是上交股份公司管理費的數據（**分公司未曾使用完工百分比法確認收入，而是以當月開票且收款的金額確認收入）。因為本人之前都是從事工業會計，從未曾如此編制過損益表。

這種收入確認方法的缺點在於，主營業務成本是根據收入倒推出來的，和實際發生的工程施工額肯定存在差異，而日積月累後，差異會越來越大；由此我想到，如果是採用完工百分比法確認收入，則成本和工程施工是一致的，而據此確認的收入和實際開票結算的金額卻又是不一致的，這個差異會存在於所有會計期間。當然，在竣工決算的時候，這個差異將衝平，相對於開票結算確認法而言科學得多。

對於成本控制及分析，首先要有預算書，根據預算書的各項內容以及工程進度控制材料的採購、人工費的開支。現實中，工程進度和實際收款並不一致，則按照實際收款的17%控制人工費存在一定的誤差。

**分公司歷來通過項目部歸總核算一些往來科目，比如應付帳款、預付帳款，需要説明的是，所謂預付帳款其實僅僅是發票未到，材料實際已經到場，由於沒有和股份公司、分公司一條線的工地倉庫保管員，根本無法取得材料收發存的數據，想要通過暫估科目來核算也是困難多多。同時，要把所有發生的應付帳款、預付帳款還原到供應商核算，工程量之大非我一人之力所能企及。

**財務缺乏一種貫穿頂底的執行力，也缺乏從底到頂的反饋機制，撇開領導的重視程度、會計人員的負責程度，還有一個原因就是無法進行即時溝通，在網絡科技如此發達的今天，我們公司還通過電話和傳真來保持聯絡、傳遞資料，而網絡則用得很少，這就導致有很多事情無法立即聯繫。另外，通過電話只能是一對一的溝通，只能是發現一個問題解決一個問題，如何把效應擴大化，解決一個問題，而立刻在全體會計人員中進行傳播，這樣也許就是解決了N個問題（N個人的同一個問題），我認為公司可以組建一個**財務平台（類銀行的NOTE），從領導到會計，即時、全員地進行溝通，企業創新講究頭腦風暴，做會計的解決問題也是一樣，集思廣益，才能化每個人的時間價值、知識價值。

對於年報要求中的成本分析一塊，個人覺得外派會計是肯定提供不出數據的，而要項目部提供數據，則其真實性必然成疑問。我覺得，一些平時從來不做的工作，要在年終給出一份漂亮的答卷，可以是可以，但那肯定是不真實的。所以我覺得，公司真的重視財務工作的話，一是對現有財務人員和擬招財務人員進行系統培訓，財務核算是必然的條框式灌輸，對於一些原則性問題也要給財務人員框上框子，財務工作不存在左右逢源的問題，其他的細節操作則可以仁者見仁；二是配備人力，要真正地獲得第一手準確的成本資料，沒有公司一線的倉庫保管員是不可能實現的。

關於年報中的三方確認表，我覺得是理所當然的，但是項目經理沒有這個意識，甲方也沒有這個意識，因此**分公司的多數項目部從來沒有做過這一塊工作，這其中有外派會計的問題，但是外派會計有責無權，與項目經理溝通的有效性不大，一般都是當面答應，回頭就忘，能推則推，能拖則拖。我認為這也是執行力的問題，外派會計聽從財務領導的指揮那是當然的，但是要項目經理配合外派會計卻不是那麼容易的事情。命令傳達的層次越多，命令的有效性就越低，有些重要的事務公司直接知會項目經理也許效果會更好。

在施工企業帳務處理上，有這麼一個科目，內部往來，公司每年都要進行核對，發現差異再進行糾正。對於內部往來產生差異的原因，個人有如下分析：

其一，科目核算內容的不一致。往往是總公司通過內部往來核算，分公司卻通過其他應收、應付來核算。解決的辦法很簡單，完整地組織一套內部往來科目的明細科目設置、核算內容，編制一套案例，測試各外派會計的理解程度，並通過即時溝通，分析、問題。

其二，代收代付費用的劃分不明確，以我**分公司為例，20xx年股份公司有***經理在**辦公室的電話費等內容掛到內部往來借方，而**分公司不體現；**分公司有兩筆代股份公司支付的詢證函費用，掛內部往來借方，而股份公司不體現。

解決辦法如下：根據以往經驗，明確劃分各類支出是直接進費用還是掛內部往來，傳達給包括股份公司本部財務人員在內的所有財務人員，達到事先控制的效果，一勞永逸。即使核對工作還是需要的，也不會有那麼多差異需要在年底進行一次性調整，積累了工作量。

本人在**的100多天，接觸很多新鮮事物，也脱離不了會計的樊籠。基於本人的個人意願，特向股份公司財務部領導提請辭職，望請批准為盼。本來本人一個月前就要辭職，但是為了對分公司一個完整年度的財務工作負責，所以在年報工作完成後才提出辭職。

現在離年底還有一個月多的時間，請公司領導儘快派人來嘉，我會把我所瞭解的情況以及帳務悉數相告，對其進行指導，並進行完整妥善的移交工作，為**分公司以後的財務工作打好一個基矗本人心志已堅，望領導速速決斷，因為我已經是前任離職的犧牲品，不願下一任重蹈覆轍。

以上所述，隨心所至，邏輯可能不是很清晰，但這是我寫得最認真的一次工作總結，望領導理解並見諒。在此十分感謝公司領導對外派會計工作的關心和支持。

會計年終工作總結 篇5

20xx年已至年尾，總結每年的財務會計工作，總有許多的認識和感慨，這些也正是督促我前進的東西。首先，我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛鍊自我、提高素質、昇華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務會計工作，履行了會計崗位職責，現就我20xx年財務會計年終工作總結作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收穫最大的一年，企業財務會計工作是一項專業相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業知識，藉助先進的信息處理技術，才能搞好企業財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業會計制度》學習了初級會計實務、經濟法基礎財務知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務會計工作始終貫穿於企業生產經營的每個角落，對於企業來説是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務會計報表，為相關領導部門瞭解企業財務狀況、經營成本和現金流量，並據以做出經濟決策，進行宏觀經濟管理提供真實、可靠的財務數據信息，當然，作為我來説最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細帳、登記資金回收台帳、按時發放職工生活費、堅持填報各項目部經濟活動分析報告、每個季度末統一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外協助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，我以熱情的工作態度來增強素質，以優質高效的工作成效來樹立形象。

回顧自己這20xx年來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態，認真鑽研業務知識，不斷提高自己的業務水平及業務素質，爭取20xx年能繼續提高，為企業的財務工作不斷努力做出新的貢獻。

會計年終工作總結 篇6

時間過得好快，轉眼間一年的時間又過去了， 在計劃財務部的工作，讓我每天都感到很充實，我很熱愛這份工作，也不斷努力地追求着卓越。在工作的過程中其實也是一種享受的過程，我不僅沒學會了嚴謹認真的工作態度，同時也認識到了自身的不足，這一年，我覺得很充實，對自己的業績也很滿意，我不斷告誡自己，要認真完成任務。現在我要對本年來做出總結，為了以後更好的發展。

首先提出完成的工作：

1、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

再次提出加強學習，注重提升個人修養和綜合素質：

1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

在核算室的工作，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：

1、首先在短時間內熟悉了業務，然後制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的'監督。

2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓“效益為王”的理念貫於公司整個經營活動之中。

3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脱出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。並利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成彙總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。

4、在緊張的工作之餘，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。

5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、佣金的計提、用户話費託收數據的傳送、營業報表的彙總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。

6、深入經營一線，全面瞭解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。

之後提出存在的不足：

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。 最後提出嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作：

1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

會計年終工作總結 篇7

出納業務是一項基礎性工作，近年來，我行從完善出納工作制度入手，建立組織，落實責任，強化培訓，嚴格督查，認真考核，有力地加強了出納工作的規範化管理，有效地提高了出納工作質量。我行的具體做法是：

　　一、完善制度，落實責任，為提高出納工作質量提供製度規範保證

出納工作是一項每天都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規程、操作技術、每天周而復始不停操作的經常性工作。這項工作的特點就是操作人員極易產生麻痺鬆懈情緒，不能堅持操作規程，而一旦不按操作規程操作就極易出錯。

因此，要保證出納人員能夠一如既往地按固定操作規程操作，並一直保持較高的質量，必須要有完善而又嚴密的制度體系作保證。基於這樣的認識，我行按照出納工作的特點及運行規律，對如何通過制度規範來保證出納工作質量的提高，並使這種較高的質量能夠得到一如既往地保持做了大量的工作。

1、深入調查研究，找出影響出納工作質量的癥結。

前期，我行鍼對出納制度和操作規程不能一以貫之地嚴格執行、工作質量時好時壞的問題進行廣泛深入的調查研究。

通過深入細緻的調查，我們發現導致出納工作質量起伏不定的主要原因是，對一以貫之嚴格執行出納操作規程缺乏有效的激勵和剛性的約束；對防範繳庫現金出現差錯的重點操作環節缺乏明確具體的硬性規定；對出納工作檢查督導不嚴、考核獎懲不力、出納人員操作技能落後。而形成這眾多原因的根本性癥結就是缺乏嚴明的制度規範。

因為，一個人要一以貫之、周而復始地幹好一項工作，除了要熱愛這項工作之外，更重要的是不僅要知道這項工作如何幹、幹好幹壞的標準、幹好或幹壞後會得到什麼樣的獎懲，並且還要知道這種規定是長期執行的，是不會以領導人的變動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就必須按照保證出納工作質量的實際，完善各種相關的制度。

2、抓住問題癥結，制定相應配套的制度和操作規程。

根據調查研究得出的結論，我行鍼對出納工作操作規程不全面不繫統的問題，對出納工作從櫃面收付款、入庫保管、上繳人行（市行）大庫等全過程進行制度規範，制定了《出納操作規程》；針對沒收假幣缺乏嚴密的操作規程，容易與客户產生矛盾的問題，制定了以“五個當面”為主要內容的《沒收假幣操作規程》，“五個當面”即當客户的面辦理現金業務、當客户的面識別真假幣、當客户的面加蓋“假幣”戳記、當客户的面開具假幣沒收證明、當客户的面講清沒收的理由和道理。

針對保持出納工作質量既缺乏有效激勵，又缺乏剛性約束的問題，我行根據出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質量管理競賽考核辦法》的要求，按照多勞多得的原則，制定了出納工作技能、效率和質量與個人經濟利益掛鈎的《出納工作考核獎懲實施細則》，由於針對性地制定了一系列制度，使我行出納工作保持穩定質量的重點環節都有了制度保證，為實現規範化、制度化管理奠定了基礎。

3、狠抓責任落實，確保制度得到嚴格執行。

制度的應有作用能否得到有效的發揮，關鍵在於制度能否得到一以貫之地嚴格執行。而要保證制度得到嚴格執行，首先要把執行制度的具體責任落實到實處。因此，我行對出納、內勤主任、會計科監管人員都制定了《崗位職責履行明白書》，把每個工種、每個崗位應履行的職責及操作程序明確地落實到具體責任人，從而有效地增強了各崗位員工執行制度的自覺性和責任心，保證了各種制度能夠得到一以貫之地嚴格執行。

　　二、抓好培訓，增強技能，為提高出納工作質量提供業務素質保證

出納工作責任重大、專業性強，要提高出納工作質量光有制度保證、出納工作人員光有良好的願望是不夠的，還必須具備精湛的業務操作技能。因此我行在抓好員工政治素質提高和嚴格執行各項制度的同時，切實抓好採取多種形式對出納人員進行業務技能培訓。

1、舉辦出納業務培訓班。近年來，我行始終堅持每個季度都利用一個雙休日舉辦一期出納業務培訓班，每個網點都輪流選派櫃員或專職出納員參加。培訓班系統講授出納工作的基本要求、制度規定、操作程序；邀請人行貨幣發行部門的同志講解人民幣質量管理規定要求和假幣的辨別知識，組織觀看反假防假光盤教學片，同時組織優秀出納員現身説法，傳授工作經驗。近年來，我行對全行18名專職出納員和71名前台櫃員都集中輪訓了一遍以上，使他們的專業知識水平得到了系統的提高。

2、正常開展崗位練兵活動。近年來，我行十分重視組織員工開展技術練兵。各營業機構每個月都要利用業餘時間，組織對出納人員進行鈔票整點標準及要求的掌握程度、假幣識別能力、點鈔速度及準確性進行綜合訓練考核，並把考核成績列入員工季度崗位績效工資考評的內容。

3、定期對業務技能進行評級考試。從20xx年起，每年都定期對會計出納人員的業務技能進行評級考試，以考試成績定技能級別，與崗位工資係數掛鈎，並實行“一考定一年、來年再考評”的動態調整政策。此舉極大地調動了全體出納人員苦練業務技能基本功的主動性、自覺性和持久性，有效地促進了出納人員業務水平的不斷提高。

　　三、抓住關鍵，突出重點，為提高出納工作質量提供客觀條件保證

多年的出納工作實踐使我們認識到，春節高峯期的現金收付及回籠現金的整點繳庫、殘破幣整點繳庫是影響出納工作質量提高的重點突出問題，而要解決這些客觀存在的問題，光靠出納人員的主觀努力是不夠的，支行財會科還必須有針對性地創造解決問題必需的條件，才能達到提高並保持出納工作質量的預期目的。我行在抓好出納工作日常管理的同時，從物資上、人力上向春節現金回籠高峯期傾斜，採取針對性措施解決殘破幣整點繳庫的問題，為有效打通影響出納工作質量的瓶頸創造了必需的客觀條件。

1、加大購置機具設備的投入。

我行投入了十餘萬元購買自動、半自動捆鈔機、防偽點鈔機和偽幣識別儀等，對部分現金收付量較大的營業網點配置了半自動捆鈔機具，同時支行還庫存了十多台點鈔備用機具，一旦營業網點機器發生故障，立即進行調換；此外，春節現金回籠高峯期之前，我行還組織力量對出納機具設備進行調試維修，保證機具設備滿足現金回籠高峯期的需要，以提高出納工作效率，防止差錯發生。

2、集中人力突擊整點。

我行明確凡基層上繳的完整幣，在鈔票整點成捆後，必須與庫存現金餘額核對無誤後方可上繳。支行中心庫對基層單位上繳的現金，必須進行抽樣復點。春節現金回籠高峯期，單靠出納與複核兩個人是無法既保證時間又保證質量的。因此，每年春節期間我行各個營業網點都集中人力，利用班餘時間突擊整點。支行中心庫組織支行機關人員利用晚上突擊整點，從人力上保證每年春節期間上繳人行國庫現金近億元無差錯。

3、殘破幣以支行中心庫集中整點上繳為主。

針對基層營業網點收繳殘破幣數量少、聚集成捆時間長、上繳標準掌握不一的問題，為了減少損傷幣佔壓庫存，提高殘破幣上繳的合格率，減少差錯，我行要求基層單位十元以上面額的損傷紙幣，可以逐張上繳，十元以下面額的損傷幣，成把上繳，由中心庫出納人員集中整點。同時對支行中心庫出納人員提出嚴格的要求，把上繳殘破幣質量作為績效工資考核的重要內容，從而有力地促進了中心庫出納人員盡心盡職做好殘破幣整點工作，有效地杜絕了殘破損傷幣解繳的差錯。