保潔員年終工作總結13篇

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編為大家整理的保潔員年終工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

保潔員年終工作總結 篇1

雖然我幹保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有幹好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裏才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。

第一；明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是幹好保潔工作的基礎條件。

我每天清晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衞生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裏也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。

第二；持之以恆，幹一行愛一行，為中心的榮譽增光。

自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峯期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這麼重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衞生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衞生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衞生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。

三、團結協作，讓工作更上一層樓。

雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的`不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓裏的每一個同學和樓長，讓自己的勞動儘量不和小朋友生活時段衝突，讓開時段。當小朋友偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衞生。每當下雨天時，為了不耽誤孩子鍛鍊身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃乾淨。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛鍊。

雖然自己取得了一定的成績，得到了領導和老師們的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎麼幹就怎麼幹，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今後的日子裏做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力幹好它。

保潔員年終工作總結 篇2

本人自20xx年x月xx日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的組團開荒和日常衞生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，分佈較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況總結如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在着二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入夥前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的。

但在物業部xx的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入夥手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、日常保潔工作管理

外判保潔作為基層工作者普遍存在着年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。

同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高温期間發放防暑降温藥品，使大家能夠安心工作。在x月起，因施工方户內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的'時間內累計入户清潔施工後垃圾、入户內打掃達xx次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過xx次，保證了施工結束後，業主入住前户內及公共區域的衞生要求。

同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。

三、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每週一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。

四、垃圾清運

垃圾清運公司自x月x日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨着業主入住量的增加，和裝修户的增多，施工垃圾堆放與各户的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。

回顧這半年多來的工作，在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

保潔員年終工作總結 篇3

很榮幸在世紀花園擔任保潔員，這份工作對於我來説來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在世紀花園小區，我懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住户的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個半年小結的目的，不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好。

保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地幹。在我的工作過程中，我學到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的'保潔工作關係到一個公司的整體形象，把乾淨整潔的一面展示給住户讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態，做好自己份內的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力。在從事保潔工作中，我邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

半年來的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。今後，自己將向先進學習，掌握更多技能，提高自己的專業水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司佈置的各項工作，不辜負公司領導的期望，更好地為業主服務，為公司添彩。

保潔員年終工作總結 篇4

20xx年是飛躍發展的一年；上台階、上檔次的一年；豐收的一年。在這一年裏，xx物業管理處在公司的領導下，在開發商各級領導的支持下，始終貫徹業主至上的原則精神，根據xx物業公司的實際情況，在搞好服務的同時理順完善物業管理年度工作總結的工作，初步達到工程程序化、操作規範化、運用使用化、管理科學化的管理要求。

使小區前期物業管理工作逐步走上規範化的軌道，物業管理工作取得了一定成績，受到小區業主的好評，現將物業管理年度工作總結如下：

一、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理

房屋管理是物業管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，並責任到人定期檢查。住户房屋裝修無破壞，外觀統一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為xx%。

(二)公共設施、設備的管理

為了保證小區廣大住户的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話xx小時有人接聽，全年完成小型檢修工作xx次，應急維修工作x次，達到養護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

(三)綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率為xx%。

(四)環境衞生的管理環境衞生方面，

我們針對小區環境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，並對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，並加強小區衞生檢查工作，保證了小區的衞生清潔美觀。

(五)小區安全防範工作

小區治安防範及消防工作是物業管理中的重中之重。為給業主提供一個安全舒適的`居住環境，我們狠抓了小區治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，並堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防範工作情況良好。

二、今年完成的重點工作

(一)業主入住前期物業管理工作

(1)熟悉小區各項設施、設備的施工情況;進駐後，我們為儘快熟悉小區施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂着烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為後期工作打下了堅實的基礎，並受到了開發商的稱讚與好評。

(2)根據小區實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區各項情況後，我們針對小區的實際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計x項，並提出合理化建議xx項，開發商採納x項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。

(3)搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業管理中的窗口，為了保證小區保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓x個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業務技能，保證業主入住後有一個良好精神面貌和業務素質的保安隊為業主服務，保安隊的工作受到一致好評。

(4)配合開發商的售樓工作；為了配合開發商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客户關於物業管理方面的疑問，製作了x塊宣傳牌，宣傳本公司物業管理服務工作，並達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節日休息，配合銷售部xx售樓黃金週的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱讚。

(5)搞好業主入住前期準備工作，順利完成交房工作；為迎接業主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業管理協議等共計xx項。根據方便業主、服務至上的原則，我處針對小區的實際情況，合理制定了辦理入住手續的流程，和崗位，設置了業主入住須知，入住手續辦理流程圖，裝修須知，裝修手續辦理流程圖，使業主在辦理各項手續中能一目瞭然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業主xx户，辦理裝修手續户。

(二)加強管理服務工作，提高服務質量

(1)樹立小區家園化，人性化管理服務理念。

進駐後，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的服務精神；業主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業主進入小區感到有一種温馨的感覺，我們開展特殊關照户的'服務，對小區有生活困難的業主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優質服務。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業主有一種有困難，找物業的感受，服務工作受到業主良好的讚譽。

(2)搞好維修服務工作維修服務工作是物業管理的一個重要環節，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發商、施工隊、生產廠家聯手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴xx起，完成xx起，及時完成xx起，完成率為xxx%，及時率為xx%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養、檢查，發現問題及時維修，及時處理。

(3)加強小區裝修管理工作。

小區裝修管理工作是前期物業管理的一個重要環節，它涉及到物業的使用壽命與安全及小區房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，並根據小區實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規定等，並堅持每天對裝修户的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。20xx年共處理違章施工xx起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區外觀整齊劃一，完好美觀。

(4)認真聽以業主意見，及時為住户排憂解難。

業主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住户反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業主間的溝通，耐心為業主作解釋工作，並及時為住户排憂解難，如入住業主車輛停放問題，業主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業主着想，以業主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業主好評。

(三)努力提高管理水平，促進物業管理上檔次。

(1)組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業務素質。

管理處員工的綜合素質與物業管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據這種情況，並結合小區大部分都是新進員工，接觸物業管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業主管理水平的培訓，並定期進行保安業務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓x次，技能考核x次。

(2)利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式;我們緊跟社會發展步伐，使用電腦，對小區各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今後的創優工作打下了堅實基礎。

(四)搞好對外協調管理工作。

搞好對外協調工作是物業管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯繫，並圓滿完成環衞開辦;申請門牌、委託合同、服務協議備案，電信局協議的簽定等工作。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。

第一，管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高。

第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足。

第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業主技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業公司的發展添磚加瓦。

保潔員年終工作總結 篇5

物業管理的範圍很多，住宅、學校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，下面是我一年來，工作上的總結。

寫字樓一般指辦公用房。即政府機構的>行政管理人員和企事業的職員辦理行政事務和從事業務活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設施齊全，是從事政治、經濟業務活動的中心場所。

根據寫字樓的這些特點，物業公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業，消防、安全以及如何處理突發事件等知識的培訓，以提高自身素質和應急能力，使各項指標達到合格標準。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衞生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易髒的地方，清潔的重點應放在大廳和衞生間。特別是衞生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明几淨，便池無污物，衞生間無異味，達到合格的標準。

俗話説“無規矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印；牆面無污漬；衞生間乾淨無異味。特別是要注意邊角的衞生，儘量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發現設備等出現跑冒滴漏現象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，並做好維修後的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監督，做到有法可依，執法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發現問題隨時解決。對關係到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每週末總結一週的工作情況，佈置下週的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規範化、科學化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經驗，互相學習、齊心協力、真抓實幹。如擦電梯，如果用手拿着電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試着用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的'既快又均勻，大家經過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素質和服務水平。

再次，充分調動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務態度，對工作盡職盡責，兢兢業業，不怕髒、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對於工作的態度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態度。不論職業的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是乾淨的環境，滿園的春色。社會各方面要關心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態度，才能積極的工作。

要搞好和保護好寫字樓的環境衞生，只要把寫字樓當成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗台無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的温馨、便利，能夠在舒適的環境中更好的工作。這樣，不僅環境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業主提供更為優質的管理和服務。

保潔員年終工作總結報告6

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收穫的同時，又寄希望與新的未來。我進入公司工作，是公司的各位領導給了我機會，不知不覺中，我在這個崗位上工作了近年的時間，在這年時間裏，我非常感謝公司的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今後更好的工作，我堅信在公司領導的帶領下我們的未來是光明的且幸福的，現將我一年來的工作總結如下：

一、人員管理

加強員工的思想教育工作，將每一位員工都視做家人一樣，現所有員工都已認可現有管理模式與制度，保證團隊的穩定與員工流失，為下一步工作打下堅實基礎。

二、做好新老員工的安全與保潔知識的培訓工作

在這一年中公司非常注重保潔人員的安全教育與實踐工作，多次為新老員工進行安全培訓與實操培訓對新入職的保潔人員進行了清潔知識的培訓，並根據崗位的不同加強了實操培訓，是保潔人員迅速掌握保潔用品的使用方法，成為一名合格的寫字樓保潔員。

三、嚴格的控制耗材的使用，控制成本，增創效益

為響應公司節能降耗的號召，全體保潔人員根據自身的實際情況，在工作中對設備勤檢查不放鬆，多清理無死角，從而減少設備因養護不

到位而引起的損壞。對地毯進行勤吸塵多清理，減少對地毯的整體洗護進而延長地毯壽命，保潔人員人人做到人走燈滅，用水完畢龍頭無滴漏，從一點一滴做起，為公司節約每一滴水，每一度電。

四、形象規定

強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己與每一位保潔員，注重以身作則，佩戴工牌統一着裝，做到服裝整潔，精神抖擻，以誠待人，工作期間遇到公司領導與每一位同事都主動打招呼、問好。對每一位保潔人員經工作質量與工作態度的進行考核，讓每一位保潔人員愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和公司利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，已嶄新的精神面貌把每一天的工作做好。x月的外圍綠化加強管控力度養護室外草坪及室內綠植。

在綠化養護方面制定屬於我們自己的一套管理方法，定期做好澆水、施肥、修剪除蟲。室內綠植進行了更換土壤增加養分，施肥修剪除蟲害，定期挪動，做到讓我們的環境更美，處處綠意盎然。給大家創造一個清新怡人的工作環境。

六、提出多元化服務方案

從實行多元化把服務以來，保潔隊伍通過不斷的努力進行多種多元化服務的嘗試，包括對樓層進行清潔，對有需求如是服務的業主進行入室服務，並保證了不影響日常工作，服務水平不降低。這與大家的共同努力是分不開的。

七、與物業管理各部門共同完成了優化標準示範大廈的工作

為了應對物業管理科的檢查，保潔隊伍與公司各部門對xxx層-xxx層的樓層展開清潔，並對xxx層進行牆面粉刷清潔而做了大量保潔工作。確保大廈整體衞生無死角，完成了優化標準示範大廈的保潔工作。再此感謝領導與各部門同事的支持。

八、工作中的不足與今後的努力方向

20xx年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和業主們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創造性地開展工作等。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結公司所有成員的共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工，更要做好一個優秀的團隊。

20xx年我們保潔隊伍要嚴於律已，不斷加強工作作風。能做到在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，我認為平凡的工作更應已無聲處聽驚雷。請大家拭目以待20xxx我們成績將不止於此，在大家的共努力下，我們的公司會更大、更強。希望大家一起攜手共創屬於我們的未來。

保潔員年終工作總結 篇6

很榮幸來到xx醫院擔任保潔員，這份工作對於我來説來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的工作，我原先也是這麼想的，但是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的'重點。

在xx醫院，懷着真誠服務的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導的肯定和認可。

到xx醫院任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數前來離院就診人員的諒解與支持。如果説這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的潛力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一羣有熱情、肯於奉獻的管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是儘快掌握醫院的基本狀況，另一方面確保醫院各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊幹邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是醫院領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能用心向領導彙報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改善。同時，期望能有機會到比較成熟的保潔公司去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成醫院佈置的各項工作，不辜負醫院領導的期望。

保潔員年終工作總結 篇7

伴隨新年的到來，忙碌的工作接近了尾聲，回顧來園的一年我感慨萬分。一年的工作忙碌中帶着瑣碎，對幼兒園保潔員沒有工作經驗的我不知如何下手。在平常工作中，我試着諮詢園領導和以前有經驗的阿姨，並自己一點點的摸索。在園領導和同事們的關心下，我較好地完成了各項任務，現將我一年來工作總結如下：

一、工作認真

做幼兒園保潔工作在很多人眼裏都是不值一提的工作。可是自從真正的接觸到實際工作的時候，我才發現保潔工作並不簡單。平時根本不注意的地方，比如牆腳、拐角、窗內窗外、衞生死角等都是自檢的重點，絕不能馬虎。

二、工作仔細

我們服務的對象是活潑可愛的孩子們，日常工作仔細與否，直接關係到孩子們上課就餐和休息的環境。這一年裏，我跟眾多同事在園領導的指導下，共同為孩子們打造了一個乾淨、整潔、健康的幼兒園，讓孩子們的成長和受教育的環境得到了較好的保障。

在這一年裏，我圍繞幼兒園的`其他工作對照相關標準，嚴於律己，在工作作風上，能遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風。

冷靜回顧一下這過去一年的工作，由於自己過去沒有幼兒園保潔員的工作經驗，尚有很多的不足之處，我會積極地總結經驗，吸取教訓，以期待在今後的工作中做得更好，不辜負幼兒園領導的期望，更好地為幼兒園服務，爭光添彩。

轉瞬即逝的一年藴含着我在保潔工作中的點點滴滴，至少我能夠認真做好本職工作從而盡到自己的職責所在，而且每次完成工作的時候都能夠讓我獲得成就感，得益於領導的支持讓我在以往較好地完成了保潔工作，而我也通過工作經驗的積累逐漸成長為合格的保潔員，現對過去一年完成的保潔工作進行具體總結如下。

合理利用清潔工具從而對負責的樓層進行打掃，由於我主要負責對寫字樓的部分樓層進行打掃從而十分耗費精力，因此我在展開工作之前都會對自己攜帶的清潔工具進行檢查，尤其是高層清理垃圾需要用到大型垃圾袋和推車的情況下，為了避免上下班的高峯期難以擠上電梯的狀況出現，我會提前到崗從而展開當天的保潔工作，由於是自備工具且需要在不同的樓道之間穿梭，這也增添了自己的工作量導致需要花費不少的精力，所幸的是保潔主管對我們的工作進行了合理的排班，因此經過和同事們的攜手努力導致每天的清潔工作都能按時完成。

定期對各個樓層的垃圾進行清理從而讓物業負責人感到滿意，由於部分樓層出租給小型企業辦公的緣故從而需要提前進行溝通，若是面臨無法進入的狀況自然難以對內部進行清掃，再加上公司人數較多的緣故導致一天需要清理垃圾兩到三次，因此我很用心地展開這項工作並保證清理垃圾的效率，而且為了防止垃圾袋出現破損狀況導致我還會對地面進行重複清理，由於能夠乘坐電梯以及使用推車等工具的緣故，我也通過保潔工作中的積極性較好地完成了這項任務。

完成廁所清理工作並對內部環境進行消毒，作為物業保潔讓我明白做好廁所清理工作的重要性，雖然環境十分髒亂卻是保潔人員需要認真做好的工作，所以我很認真地進行清理並確保廁所能夠清理乾淨，而且我還會通過除臭劑或者固體空氣清新劑的使用來淨化空氣，由於這項工作每天都會進行兩次以上從而能夠保證廁所的乾淨整潔，而且當發現廁所出現堵塞的狀況以後則會及時聯繫相關人員進行處理，對待保潔工作從不敷衍了事從而讓我較好地履行了自己的職責。

保潔工作的完成對員工的工作態度有着較高的要求，因此我會時刻反思自身的不足並爭取在保潔工作中做得更好，而且我也會牢記領導的教誨並以較高的要求對待今後的保潔工作。

保潔員年終工作總結 篇8

二零xx年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同的區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

創建國家級衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。

其它事務;

1. 清潔白班未清潔的'或者是晚間退房

2. 公共區域的保潔，包括樓道的吸塵，門框的清潔，青銅器枱面的抹塵，底角線，電話線的抹塵

3. 運送布草

4. 查工程

5. 清理工作間，添補易耗品

6. 清理吸塵器

7. 整理辦公室區域

問題及解決方案意見

1. 夜間清潔CHECK OUT房根據實際情況而定，在住房率較高的情況下，一般對客服務較多，4-5間為益

2. 公共區域的保潔應該隔時間進行，特殊情況後移，但是應該做好相關的記錄，因此應該配備相關的PA清潔表格，及時做好記載，以便下次開展工作

3. 工作間的易耗品應該每天清點，一旦發現缺貨，及時上報，以便中班開展工作

4. 工作車必須在下班前整理好，並且接受領班的檢查方可下班——一方面是為了形成良好的工作習慣，另外是為了方便下一班次的工作。倘若遇到客人急需要打掃房間，那麼還要添補後才能打掃，延誤了工作時間，易引起客人反感

管理方面;

1. 客房物品擺放標準應該儘快出台並且實施。至今物品擺放花樣繁多，標準化程度較低，不利於在我們的頭腦中形成莫鍾規範的印象，導致想怎麼做就怎麼放，或者是隻要物品補齊了就可以了，實質上這就造成了在思想方面的放鬆，思想放鬆了，那行動可想而知了

2. 工作應該講究程序化，規範化。據瞭解，現在大多數人之所以工作較為積極(來的較早)是因為一方面內部較以前要團結，另外是因為現在工作相對以前要有程序一些，知道每天要做什麼，哪些是必須做的，哪些是輔助性事務，相對以前較為充實，自主性有所提高，依賴性降低(如以前白班做不完的則留給晚班做)

我個人認為，白班每天(在正常的住房率下)必須完的項目如下：

1) 做房——房間的清潔及整理

2) 整理工作車(添補物品)

3) 清點布草(數目核對相加)

4) 清點工作間易耗品，檢查所缺物品並且上交

5) 在完成以上任務之後，可以完成以下輔助性事物：

吸塵器清理，布草運送，未清潔房間，公共區域保潔

3.強化監督體制，加強房間質量監督管理

包括員工與員工之間的監督，上級對下級的監督，相互監督有利克服鬆散的工作作風和形成良好的紀律意識觀念，有效遏制非標準房間的使用，減少客人的不便與投訴----如有的房間未補礦泉水，毛巾之類等。同時有利員工之間的相互學習，共同進步。

保潔員年終工作總結 篇9

轉眼20xx年已過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，並積累了不少工作經驗，嚴格按照公司的規定、規範化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益為原則，保質保量地完成了各項任務。

自從我x月xx日來到小區工作，回顧過去的點點滴滴，我所做的工作還是有些不足的，畢竟第一次做物業工作，需要學習的.地方還很多，對管理方面還是有欠缺的，以後還得繼續努力學習。

在這x年裏我帶領保潔人員認真的完成了各項工作，炎炎夏日，我們在太陽光的照射下不怕苦，不怕累，對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害，推剪草坪、澆水，對有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化環境。保持綠化地的清潔衞生，及時清理雜物，對被人踐踏過得地段採取隔離措施。並對一期的道路進行全面清掃，所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗，樓道清掃，要做到道路無垃圾，樓道清潔，扶手無灰塵，讓業主滿意!

由於工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內，發現後及時的清掃乾淨，對商鋪門前垃圾做到日產日清，保持地面清潔、乾淨。在中秋節來臨之際，對小區及商鋪進行全面清掃，迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了責任區域，要做到責任到人。

一定要把各自的責任區打掃乾淨，還組織了衞生檢查小組，每週組織人員對保潔人員責任區域進行檢查、記錄、存檔，作為保潔人員每月的績效考核成績。

20xx年我要加強學習，繼續努力，認真完成領導交辦所有工作，對各個單元門樓道建立業主意見箱，讓業主對我們的工作及衞生提出意見及建議，對一期所有衞生要加強管理，迎接x期所有衞生工作。

保潔員年終工作總結 篇10

一年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了公司的認可。保潔只不過是公司服務管理行業中的一個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經部門員工、客户使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。回顧一下，我們是這樣做的：

一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準

不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1、按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，一步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2、按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。要求做到大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。發揚精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，保持主樓衞生潔淨度。

3、按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，公司的衞生也才能贏得部門員工和客户的滿意。

二、創衞嚴要求

創建國家級衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弦，從不敢鬆懈。公司內一直保持着良好狀態。

1、上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去公司保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班拉長了上班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的'增加了。但是，大家二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大個公司很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃公司，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。

2、上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重大，從工作職責來説，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用領導的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一説。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不説(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了一種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。

四、感慨與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。説這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識，肆意糟蹋環境，車輛隨意停放。對此，我深有感觸，對這些人，説也無用，勸而無功，他們反而會説:不給你找點事,你們沒事幹。説者輕巧，聽者難受。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑，歎息無奈。

五、存在問題

女人感性，易情緒，工作當中是有波動;工資她們較關心，物事愛計較。嘴上説得大度，行動上難免有出入。

冬天過去，春天就要到來。新的一年裏，我們保潔工，願在公司的領導下，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍裏緊張快乾，如即往地做好本職工作，為公司出力。為公司添光。

保潔員年終工作總結 篇11

時間如流水一樣，這一年又要進入結尾，我的保潔工作也將要告段落了，為了更好的回顧工作，幫助自己把不足改正，我把自己這一年的工作做如下的總結：

一年下來，我作為公司的保潔員，把整個公司的衞生都要全部進行打掃一遍，我是負責掃地和拖地的，這一年來我每天打掃衞生兩次，早上一次，下午一次。早上七點多到公司掃地、拖地，整理打包垃圾，一年來我沒有中斷過工作。雖然每天只要打掃兩次，但是我整棟樓層的衞生都是我要去做的，所以還是比較辛苦的。當然，工作雖辛苦了些，可是我也熱愛保潔工作，每每看到自己打掃乾淨了衞生，那種成就感特別的滿足，那是從工作上獲得的美妙感覺。

這一年，我不只是每天都工作，閒下來的時間我會學習如何更好的去打掃衞生，不斷的提高自己保潔的能力。誰説保潔員就不用學習的，我一樣也是要去學習的，畢竟懂得更多的打掃衞生的方法，對自己的工作也是有幫助的。因此在本年度，為了提升個人的一個能力，我也參加了公司的'培訓，讓自己學習更多的保潔知識，也讓自己經過培訓後，把保潔工作進行更好。做保潔員還不到三年，還是個很年輕的人，工作雖累了些，但是自己在這個過程中，也有好的感受。所以對待這份保潔工作，我是認真對待的，在打掃的時候，是每個角落都會關注到的，盡力的給辦公人員一個舒適良好的工作環境，這是我工作的意義所在。

我認真的遵守公司對我們這些保潔員工制定的規則，每天按時上班，在他人上班之前就把衞生全部打掃乾淨了，儘量不給他人造成干擾。每天早上按時參加會議，認真的彙報自己前一個的工作，並且將自己下一步的計劃告知大家，分享工作中的經驗，與大家一起把保潔做好。當然，我也有積極提供幫助，在同事有事無法上班時，而我有足夠的時間時，我會替她帶班，把她的工作處理好。

一年下來的工作，工作有辛苦，也有收穫，由於這樣的勞作，我的身體都變得健康了，也進一步學會許多對自己有用的知識，增加了經驗，這於我可是很大的一個幫助的，經驗多了，工作起來也就沒有那麼費力了，知道找更好的方法去應對工作。下一年的工作我會做得更好的，一定能夠讓大家更加滿意。

保潔員年終工作總結 篇12

來到我們xx公司做保潔，到今天也差不多有一年半的時間了，在公司領導的指揮下和各位同事的幫助配合下，我做好了自己的保潔工作，沒有因為自己的工作讓進入公司的客人有不好的印象，也沒有讓自己的工作得到過領導的批評，所以我還是比較滿意的。我一直都知道自己拿着公司的薪水，我的工作就要對得起這份薪水，等價交換的道理我還是懂得，所以在工作中我一直都是兢兢業業的，從來沒有有過抱怨和不滿，從來不會因為髒亂差而產生懈怠的心理，這位這是我的職責，而我的職責又是關係着公司的形象的，我必要好好工作，這是一榮俱榮一損俱損的事情。

雖然保潔員的工作就是打掃公司的衞生，並沒有什麼技術性的活，所以沒有什麼難度，但是公司的面積是比較大的，所以工作唯一的難度就是特別的累，所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情，再加上每天的工作都是重複的，一天兩天…一週兩週…一個月兩個月，如此重複並且乏味的工作特別讓人產生厭倦的'心裏，我最開始的時候也是有這麼想過的，會有想偷懶一會兒在做的想法，後來想着自己遲早是要做的，還不如早一點做完了，不然後面既耽誤了時間又會因為影響形象要被領導批評，早一點做完什麼事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點，做事情我也變得更加的積極起來了。

一、堅持去做，肯定能夠做出成績

雖然保潔的工作不是技術活，但是因為工作量比較大的原因，要想做好也還是比較辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作，是很不起眼的工作，但是在我心中不是這樣想的，我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”，任何工作只要是自己付出了勞動的，是能扣給別人帶來幫助的，就都是值得尊重的，就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的，更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑藉自己勞動獲得的，我還拿這個工作養活了自己還能補貼家用，這就已經很了不起了，所以在工作中，我堅持我付出，能夠給公司帶來更加乾淨的環境，能夠讓進來的客人獲得舒心的心情，這就是回報。

二、工作之餘參與培訓

在這一年多的工作裏面，我們公司也是有給我們公司的保潔員組織了一次培訓的，專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓的。家政公司的員工上崗之前都是經歷過嚴格的訓練費，所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好，他們的服務態度也是比我們好很多的，通過聽她的講課和給我們上手指導，至少是讓我學習到了很多，比如利用工具怎樣是公司裏面的玻璃貨櫃更加的乾淨和明亮，面對下雨天地板容易髒我們應該保持什麼樣的措施減少髒亂差，我們該用什麼樣的頻率去拖地，以及角落不好作業的地方我們應該怎麼處理等等令我收穫最大的是，通過跟她的學習，我的服務態度更加的好了，對待自己的保潔工作更加認真和負責，以前可能自己弄不到的地方去打掃的頻率就會低一點，現在就是我會更加用心去對待自己的工作，職責範圍之內都會認真去打掃乾淨才行。

保潔員年終工作總結 篇13

20xx年來在公司的統一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項工作任務，得到了業主的認可。

保潔只不過是物業服務管理行業中的1個行當。它體現着行業單位的態潔形象，同時，也經業主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話説：進門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衞生狀況的習慣心理常態。

一、保潔標準化

在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便於操作，利於檢查。

1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示範的方法進行培訓。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能長，調動熟練工的積極性。這樣做受培訓者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗後細，1步到步，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。

2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來有個準。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕牆潔淨透明，茶几、沙發一塵不染。袁師傅發揚着精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衞生潔淨度。

名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自覺，向標準去靠攏，儘量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老範師傅責任的區域是目前最徹底，較潔淨的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典範。

3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發現問題即使提出，注意預期輕重，儘量不傷和氣，出現反常，多方協助。目的只有1個，標準不放棄。技之一恆的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，牆上貼的才不會是一紙空文，區的衞生也才能贏得業主和使用人的滿意。

二、創衞嚴要求

創建衞生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢鬆懈。區內一直保持着良好狀態。

1.上級要求的時間，嚴格執行;按着標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創衞，有關部門要求我們必須在六點半之前把衞生做好，然後再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創衞的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不説，欣然接受分配。同時標準不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑裏，晴天一身汗，雨天一身水，嚴冬時，頂着星辰來上班，藉着路燈掃廣場，迎着寒風回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業境界和吃苦耐勞精神值得我們物業人好好學習。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認識上講，創衞事關重大，從工作職責來説，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創衞工作。用二位師傅的話來説：“檢查時是怎麼做，平時也是怎麼做”，做到了平時和檢查1個樣。在無數次的檢查驗收明查暗訪過程中，也證明了一點。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領導如是一説。

三、團結講正氣

在工作的實際中，我們一直提醒和要求大家：不利於團結的話不説(背後不議論別人長短);不利於團結的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴;不利於團結的事不做，尤其是值班期間和交***過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，***相處。將正氣，歪風邪氣難存在了;講正氣，減少了猜疑心理。團結出心情團結出精神。拿女同胞的話講：現在我們的心情舒暢，幹起活來有盡頭，吃點苦受點累心甘情願，領導提倡的費品收集全歸公，我們堅決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現象。即減少了互相猜疑和勾心鬥角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現了1種精神和境界，更加重要的是，他促進了團結增強了團隊意識。公司多次的突擊任務都能只之即來，樂意幹活，沒有怨言。

四、感慨稱與無奈

在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的'標準，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。説這些，可能有人會認為保潔有什麼門道，別自做清高。感慨稱：有人不理解保潔。

20xx年即將過去，大家在盤點一年中收穫的同時，又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的xx飯店工作，是飯店給了我重生的機會，不知不覺中，我在新的崗位上工作了近一年的時間，在這一年時間裏，我非常感謝飯店的每一位領導和員工，是你們教會了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今後更好的工作，現將我一年來的工作總結如下：

一、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質。為做好自己的保潔工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，把自己多年學到的東西，毫無保留地奉獻於xx飯店；二是端正工作態度，講究工作方法。經過一年的學習和鍛鍊，在工作中我細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高；

（二）嚴於律已，不斷加強工作作風。一年來我對自身嚴格要求，在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。做保潔工作在很多人眼裏都是不值得一提的，我原來也是這麼想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來説，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，認真領會每一次會議精神，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，服從領導的工作安排，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風，對每一位客人都能堅持微笑服務，以客人是否滿意為工作目標；堅持做到不利於班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計較幹得多，幹得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今後的努力方向

一年來，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績，雖然得到了領導的認可，但距領導和客人們的要求還有不少的差距：如工作創新意識不強，不能創造性地開展工作等。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和員工們對我的期望，爭取做一名優秀的員工。