員工月工作總結(合集15篇)

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。總結怎麼寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的員工月工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工月工作總結1

一、2月份主要工作

1、理財產品：本月有兩款理財產品K、M到期，都已如期兑付；三款票據理財產品Q、R、S成立，發行額度6375萬，實現中間業務收入138000元，其中兩款為量身定做；截至本月共發行了33款理財產品，隨着產品品種的增加，支行缺少一個能夠參照的信息表，本月就針對這一情況對理財產品進行了梳理，整理了支行比較關注的常用信息，並上掛到了OA；年底前，根據有關文件還需兑現對支行的獎勵措施，根據歷次的數據積累，計算了支行調增的考核利潤數和存款數，併發出通知要求支行核對，無誤後將提報計財部。

2、本月繼續走訪支行調研存款情況。本月共走訪了9家支行，對其新開户客户數量、信貸業務客户對存款的貢獻度以及結算情況進行了調研，並對各支行的結算户進行了統計彙總。

3、參加網銀啟動、項目規劃、招標會議。網銀作為一種新的操作平台日益受到銀行和客户的青睞，在目前我行業務的開展中，客户也提出了基於網銀的更高的服務需求，網銀的早日推出既是對原有業務的一種拓展，也是對今後業務開展的一種鋪墊。

4、小企業財務顧問網站。經過一段時間的適用，小企業財務顧問網站的基本功能也測試完畢，通過充實網站後期維護的內容並與其達成一致，目前，是網站繼續充實、擴大影響的階段，對於網站的推廣還需一個詳實的計劃。

二、工作中存在的問題與不足

1、工作中仍缺乏計劃性，在對10月份工作的計劃中，我發現詳細列出一個月或是一週內的計劃很有利於工作的`開展，以往工作中也不是沒有計劃過，多數為工作忙時的備忘，沒有詳細列表，有時工作會向後延遲，執行力不強，有了工作計劃表參考，更明確一些，也更利於實施。

2、日常學習不足，工作中常發現知識匱乏的情況，但多數時候以工作忙或其它藉口而忽視，實際上在工作後是無法拿出系統的時間來學習的，自身素質的提高多數靠日常擠出的零散時間來加強，哪怕是看一篇財經評論、瞭解到一種經濟現象都能收到一定的效果，也鍛鍊了自己觀察分析的能力。

員工月工作總結2

六月份的陰雨天沒有好轉，雨天還在繼續，旱災悄無聲息的轉變成澇災了。防汛，救災工作迫在眉睫。現從一個月的工作、學習等方面作如下總結：

一、工作方面

七月份雨水過量，大面積的夏玉米、西瓜、棉花、辣椒等農作物嚴重受災。另外，過量的雨水也給農民生活帶來了許多不便。為此，鎮黨委、村兩委高度重視，雨未停時就組織村組幹到田間地頭，瞭解水情，排查排水溝。雨一停，大片辣椒地、西瓜地出現大面積壞死，村兩委請來相關農業專家幫助搶救。另外，也及時做好夏玉米等農作物受災統計。

七月底，環境衞生整治工作開始展開，為了改善村容村貌。村兩委組織人員在村各道路增設垃圾箱，並安排專門人員定時對垃圾進行清理，這樣保證了垃圾有地方扔，垃圾有人收，也減輕了河道污染的來源。另外，還組織人員，清理各河道水草、漂浮垃圾，使各河道煥然一新。

二、思想、學習方面

作為一名共產黨員，時刻按照黨員的指標嚴格要求自己，積極參加村黨總支主持的黨員培訓學習，並認真做好筆記，及時向老同志請教。作為一名基層工作者，密切關注黨在農村的方針、政策，並盡力做好宣傳。另外，通過一年來的文字材料整理和錄入工作，加深了對鎮情、村務的'瞭解，增強了工作開展能力，切實提高了基層工作水平，同時也堅定了我做一名合格基層工作者的信念。

在以後的工作中，我將更加努力，用實際行動來報答你們對我的關心和幫助，從小事入手，任勞任怨、紮實工作、戒驕戒躁，為建設社會主義新農村貢獻自己全部的力量。

員工月工作總結3

時間如梭，晃晃而過，9月份又要過去了，而我在9月份的工作也即將到尾聲。對於9月份的工作，我有收穫，也發現了自己的不足，因此更加知道自己還有更多方面是需要去改進的。現在就來對我9月份的工作做一個簡單的總結：

一、本職工作

我在公司是一名普通的員工，我得本職工作是處理公司遺留的檔案和文件，以及登記公司各類的信息，定期的把失效的文件進行清理。在9月份裏，我清理了失效文件xx份，對公司文檔進行分類x次，分為有用和無用文檔兩類，把有用的、重要的文檔進行封存，無用的進行銷燬。把公司各部門的需要的文件進行派發，登記每一份文件的信息，以便於之後的工作進行分類保存。本月個人的.工作基本上是完成了的，還另外接收上級領導交代的工作任務，也都有去完成。

二、個人的學習

雖然是一個普通的職員，但是我也需要去不斷的學習，正是因為普通，所以我才珍惜在公司的學習。公司月中旬舉辦了一場小型的培訓，我踴躍報名參加，在培訓中，我學到更多辦公軟件的使用方法，這能幫助我更快的在電腦上登記信息，這也有利於我節省時間和精力，加快工作效率。同時除了公司的培訓以外，我平時也會去其他部門學習，讓自己發展各方面的能力。

三、工作之不足

當然本月的工作也是有許多不足的，並不都做得很好。即使工作是完成了，但是在工作的過程中，我也是有出現過一些小失誤的，比如對文件進行封存的時候，會忘記貼上標籤，導致自己事後再去查找的時候，不能及時找到，有時候還要打開查看，這樣又給自己找了麻煩，這樣的粗心大意，是我工作中是經常發生的，所以必須進行改正。還有就是工作的效率不高，通常領導早上交給我的工作，我要到晚上才能完成，這樣使得時間很長，時間也浪費的比較多。

9月份以來的工作，讓我瞭解自己在工作上還是有很多不足之處，在以後的工作裏是需要去改進的，不然還會耽誤工作。即將迎來10月份，我知道還會面臨許多挑戰，也意味着我的工作能力必須要去得到提升，才能去把自己的工作給做好，為公司儘自己的力。我知道前路是艱險的，但是我會去認真面對並克服。

員工月工作總結4

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完11月份。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業務上取得了一定的成績，並且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關係。雖然未能完成公司制定的區域銷售目標，但卻朝着公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規劃，我在此將11月份接收工作以來的情況進行總結並制定12月的工作計劃。

一、述職部分

在我們xx環保節能電器有限公司裏，我的職位是鎮區業務，説到底就是負責xx在xx市所下轄的6個鎮（xx）的直營銷售與協助代理商做好代管區域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質，英明果斷，能把控市場起伏敢於決斷的領導團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷髮展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到xx月，我是負責另外一個區域的工作，對於過去種種，這裏就不做多提。8月份因工作區域調動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區域進行摸底，對區域內各個經銷商（合作客户以及待合作客户）分佈情況瞭解清楚，其次瞭解合作客户在合作中有沒什麼問題或建議，能否在自身能力範圍內解決；未合作客户沒有合作的原因是什麼，以及確定後續有沒有合作的可能，在接手以後的近四個月中，我所負責的區域內業務基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，並且綜合電器業務方面，在兩個鎮上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結了一下原因、經驗，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其xxx三個鎮的銷售業績增長比較明顯，當然這也離不開前任業務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這説明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待於下一步在xx，就可以大力開發。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。説到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對於美的來説算是後起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業務。

二、總結部分

總結回首這走過的11月份，我認為自己的工作通過自己認真的態度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業，呈現出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業務。廚電產業屬於傳統行業，競爭較為激烈，加上近年來國家對於房地產調控政策的出台，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨着人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產品經過數年的使用已經頻臨更新換代。

近幾年隨着國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出台，農村家電市場需求呈現放量式增長態勢，特別是廚電產品，尚處於開發初期，像消毒櫃、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區普及，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農村地區使用的'操作簡便、性價比高的產品，推進農村用户對現代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產業將成為我國廚電行業下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、淨水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用户擁有率還很低，未來出點生產企業應抓住廚房電器更新換代的契機，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及。未來，隨着消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優秀的銷售人員就不那麼簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。

而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到xx工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現代化的宏偉壯觀的生產流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對於我今後工作的開展有着莫大的幫助。

三、明年規劃

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。

四、我的計劃

1、維護市場：目前現有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，後續發力很強的客户也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統店等客户，相對起以往的數據，有明顯的增漲。

2、除維護現有合作客户以外，明年加大對x等鎮的業務開展，同時爭取在其他幾個鎮增加新開店鋪，當然主要精力是放在區域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥櫃店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。此外對於銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量最大的廚具，在各個鎮、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關係，強化xx在我負責區域內的業務影響力。

員工月工作總結5

作為一個房產銷售，要想業績蹭蹭往上漲，我能做的不外乎尋找客户、吸引客户和維繫客户。可經過這個11月之後，我的想法有了一些改變。這個月，我因為一些機緣巧合，接觸了比平常月份多好幾倍的客户，也成功地吸引了一些客户在我這裏做詳細的瞭解，甚至還多次去看了房，可是最後卻沒有籤成相應多的單，業績幾乎沒有提高。關於這一點，我意識到在吸引客户和維繫客户之間，還少了一個留住客户的環節。

要想吸引客户，這在現在這個互聯網時候來説，是一個極其容易的事兒，而對於一個做房產銷售好幾年的老員工來説，這更是輕而易舉的事情。可我發現，我卻缺少了留住客户的本事兒。也就是説，客户可能在我這裏試吃之後，就走了，又逛下家去了，這樣的情況是我對於這個月工作的反思。我知道，這一點留住客户成了我們房產銷售必須要提升，或者説我這個房產銷售必須要提升的一點。要想留住客户，相比還是得從客户身上去找尋關鍵點。或許是我還不夠耐心細緻，或許是我還不夠有親和力，又或許我們這裏的房源不如別處的房源好，這裏前兩點是我個人可以努力的，後一點的話，我相信我們房產的質量，一定是我們的宣傳工作還做得不夠到位。關於這三點，我想我前兩點可以個人克服，後一點也可以向上反映來克服。這種發現和克服就有賴於這11月的工作總結了。如果我像10份那樣忙到沒時間總結，那我一定還會讓12月像這個11月一樣碌碌而為了。

不過還想特別總結一下的是我們這個團隊的素質。這個月我們團隊在面對大流量的客户時，並沒有表現出與我們房產相匹配的團隊素質，相反，在多次與客户的接觸中，讓客户有了不太高興的`情況出現，雖然不是什麼大事，可也還是影響了我們這個團隊和整個房產集團的形象。在接下來的12月裏，我希望我和我的團隊成員都能夠把整體形象素質當回事兒，這樣我們在12月的工作才不會像11月這樣忙得像蒼蠅一般碌碌無為。

好了，11月份的個人工作總結，基本上就是這些了，希望12月的我看見這份工作總結能夠對工作有所調整和改進，讓12月業績實現蹭蹭蹭往上漲。

員工月工作總結6

進入新世界已經一個月了，相比於培訓階段的總結，這一次好像難以下筆，因為想説的有很多卻不知從何説起。關於實際工作的心得體會，就我個人而言其實是沒有的。因為到現在為止我還沒有正式到崗位上工作，我還是不清楚將要從事的工作是什麼，所以疑慮疑惑還是有的。但為期三週的廣粵會實習給了我一個緩衝的機會，讓我慢慢地體驗和適應職場上的種種問題。

首先，第一週是物業方向的培訓課程。我們接受了關於儀容儀表、禮貌禮儀、情節綠化、保安、工程管理等物業管理所涉及的內容培訓，通過這一週的培訓讓我們對物業管理的具體工作內容以及工作規範有了初步的瞭解。在這其中對我幫助最大的就是禮儀的培訓，以前我總是駝着揹走路，但現在我更深刻地體會到我們客服的形象在客户的心中其實就是代表了公司的形象，所以我們必須展現出自己精神和健康的一面，讓我們的客户更加信任我們，而且感覺自己更加有自信了。為期一週的課程結束後，我們滿懷期待地等着要進入到各自的樓盤以及崗位上開始正式的工作，但我們等來的結果卻是要到廣粵會開始為期三週的.實習，公司的決定讓我們有喜有憂，喜的是能夠到傳説中的高檔會所實習，憂的是我們為什麼要到這裏實習，到底來這裏要做些什麼。但時間不允許我們有太多的擔憂和疑慮，具體的感受還是要在工作中去實踐和體會。

在三週的實習時間內，我被先後分配到廣粵會的康體部和管家部工作，兩者都讓我獲益良多。做服務業，首先要做到細心，要細心觀察客人的行為舉止，儘可能的提前預判出客人所需，並以此為客人提供超出其期望值的服務。短短8天的康體部實習，我通過觀察已經能基本掌握幾位常來客人的健身習慣並提前為其準備好健身所需物品。此外，康體部經理對我所説的一句話讓我印象深刻：“來到一家新的公司，你首先要做的就是學會笑，對每一個人展現你的微笑。只有這樣才能讓你以最快的速度融入這個團隊。”無論我將進入任何一個陌生的環境中，我相信微笑都會是我首先要展現的動作。而在管家部的實習則辛苦許多，辛苦不單單是指體力上的，更是心理上的辛苦。其實管家部的主要職責就是清潔打掃，每天的工作就是重複於洗廁所、吸塵、擦玻璃、收垃圾等工作，許多知識和經驗需要通過請教他人才能學習到更多。在這10天的工作中，許多我想象中的職場問題都在這裏展現出來了。對於清潔工作，我是抱着一個非常陽光的心態去認真的做好，哪怕是簡單的洗廁所刮玻璃，我也認真地去完成，但當我回到家中與母親或者與朋友説起工作的時候，總會讓人們感覺不是滋味。特別是母親，她特別不能理解我畢業出來為什麼要去做清潔，即便我努力地跟她解釋，但她還是覺得很難理解。久而久之，我也開始動搖，我也不知道為什麼每天都在幹這些工作，這些工作做來到底有什麼用。看着別人的工作用銷售量來衡量，而我的工作是用清潔了多少地方來計算，心裏總有一絲彆扭。但後來的一些事情讓我又慢慢改變了這種想法。在座談會上我和叔娟同學也有提到，我們認為管家部的經理對於清潔這一塊是沒什麼水平的一個人，這在工作中能得到很多的體現。具體的實例我就不一一詳説，但無論是主管還是員工都不約而同地提到一句話，她説經理根本就沒有從事過或者沒有管理過清潔這一塊的工作，所以下達的很多指令都是不合理的。我想只有我們親自做過了，瞭解了，才能在將來小區裏的清潔綠化管理這一塊能有更多的實踐經驗。撇除那句我認為是侮辱的話之外，我在管家部的工作還是十分愉快的，我真的是用心去完成工作的，做到這樣我問心無愧。之所以那句話我會認為是侮辱，是因為那不是我所任職的公司，我沒有歸屬感，所以我認為我沒有必要去忍受這樣的話語，但也許現實就是這樣的，我們必須去承受。

即將進入新的工作環境，其實我心中還是充滿疑慮和不安。同事的宿舍裏有許多L13區的同事，她們向我們提了一個特別簡單但我暫時還不會回答的問題：“你們讀那麼多書幹什麼？還不是和我們一樣在這裏做客服？”，這個問題我還不會回答，希望即將到來的8月我能找到答案。而現在，我唯一能做的就是每天早上對自己説一句加油、陽光心態！最後作一下自我檢討，我知道自己還有很多學生時代的影子，非常敢於説話，我知道這是職場中不允許的，我會慢慢改正的。希望能儘快磨平自己的稜角，收斂自己的情緒，做一個更加沉默的人。

員工月工作總結7

轉眼間，8月的工作已經進入了尾聲。回想起當初自己定下的工作計劃，再看看，如今整個8月來自己的工作情況……其中，大部分的工作計劃我嚴格的按照計劃做到了，質量上也完成的不錯。但也還是有小部分的問題沒能的得到有效的調整，這一方面，需要我好好的反思改進。

從8月的整體方面來説，工作是有進步的，但因為自身的安排以及各種工作中事情處理的不妥當導致計劃完成的不算圓滿。對此，我對自己的工作情況總結如下：

一、個人總結

上個月末，我為整個8月的工作做了大概的分析和計劃，並在8月嚴格的實施。

8月階段，我根據上個月的個人總結對自身的不足和近期工作的問題進行了嚴格的分析。並在工作中對這些問題和不足進行改進和修正。

在工作中，我結合8月的工作要求，對自身不擅長的地方積極的面對和改正。起初的時候，並非那麼的.順利，但我在之後更加嚴格的加強了對自身的要求，並向領導和前輩認真請教，大大的提升了自己對工作以及問題的改進。

此外，通過對自己問題的重視，我也發現了很多過去反省中沒能注意到的細節，並加強了管理和修整。

二、工作情況

在一個月來的積極改進下，我在工作中的成績也有了明顯的進步。並且伴隨着我在工作上方式的改進，我的工作質量和效率都有了極大的提升，在客户方面也得到了良好的評價。

但相反，在對工作的反思中也發現了一些問題。首先我是我在工作的安排上。儘管從計劃上來説並沒有什麼問題，但實際上我的計劃卻太過理想化，沒有考慮到我在基本工作中的時間以及自身能力的情況，導致有部分計劃不能實際實現，這是一大問題。

其次是對8月公司的計劃安排考慮不夠周到，不能與公司的發展計劃很好的融合，導致自身的工作的效率有些降低，導致了一些事倍功半的問題，對此，在計劃中還要好好的考慮。

最後，在認識到這些問題的時候我也沒能好好的改進計劃中的問題，沒能在工作中調整好自己，這也是我在工作中的不足。

如今，8月即將結束，儘管有些不足，但我在工作中也有不少的進步。我會在月末好好的安排下月的計劃，並在下個月取得更大的進步！

員工月工作總結8

我在酒店5月份的工作已經過去了，完成了這個月的所有工作，整體還是可以的，現在就對自己這月裏在酒店的工作進行一個總結。

我是酒店的一名普通的員工，我所做工作很雜亂，沒有固定的工作，酒店哪裏需要我，我就去哪裏幫忙。當然在酒店是做雜工，自然還是有重點的，我主要還是把酒店堆積的雜物清出去，把酒店收拾乾淨。5月份酒店的生意很旺，所有采買的東西就很多，顧客多了，用的東西也就多了，我負責做清理工作的，自然是要在一天生意做完，把垃圾從酒店搬運出去，把場地打掃乾淨，幫助酒店騰空地方等待下一日的物品堆放。

由於5月份天氣漸熱，所以垃圾以及雜物都必須及時清理出去，不能存放兩日，我作為這方面的工作人員，我每天都要不停的打掃。把一天存放下來的雜物全部搬運到固定的地點清理回收和銷燬，不然東西一旦變質，就會危害到顧客的健康，所以我這工作很累人，但是是迫不及待就要處理的。這月裏有時生意好到爆時，東西多了，我也會很煩躁，但是我都努力克服，把事情都擺平完。

雖然這工作累人，但是當我看到一地的雜亂物都被我成功的拉到專門處理的地方時，看到酒店又變成一個乾淨的地方時，我也是很驕傲的。我是酒店的一員，我就必須與酒店一榮俱榮和一損俱損，自然工作起來就必須要有幹勁。這個月我即使面臨眾多工作，我亦是成功的把工作做完了，也做到的領導滿意。對自己這工作，我很多是抱有感激的，本月裏我工作很忙很累，但是卻鍛鍊了我不少的東西和能力，讓自己成長的'也很快。工作於我已經是朋友了，我們互不缺少。

對於自己本月的工作，我看來是開心的，我得到的要遠比失去的多，雖然忙得不行，都沒有什麼時間休息，但是我工資拿的要比之前多得多，我拿到了屬於自己的那份結果，這是我努力的成果，我對此是很高興的。這個月就要過完了，下一個月的工作也要迎來，但是我不懼怕，通過本月工作，我挑戰了很多的不可能，因此下月，我會更加有資歷去做好工作，把酒店的清理工作做完整，讓酒店領導、同事以及顧客滿意，我相信我可以做得更好的。

員工月工作總結9

20xx年已經過去，在這一年的時間中身為銷售經理的我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

一、本年度取得的成果

我是去年第四季度到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客户進行應對方針，取得了明顯的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客户所提到的各種問題，準確的把握客户的需要，良好的與客户溝通，因此逐漸取得了客户的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些用户購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們店銷售的每台車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用户之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用户進行指導和維繫。我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的用户，全年計算來可以説至少有一百多個!這麼多用户是我感覺有些自豪感!第三季度去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售經理，後來在我們的二級xx公司進行據點銷售和市場考察，在xx我也學到了很多的競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題

我們根據上半年銷售的'車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

前段時間發生了一天之內同款車型的車價相差一萬的事件，用户有些接受不了，導致我們的產品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。後來的市場一天比一天差，我們的日子更難過。

三、對存在的問題進行改進的措施

對於同款車型的車價相差萬元的情況我們在第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，用户大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!

四、明年個人工作目標和計劃

我在明年中堅持銷售經理的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望在明年我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售經理，我在今年已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售經理。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

員工月工作總結10

在公司又一個月過去了，感覺在公司裏一天天成長，同樣，每天也感到非常充實。在谷主任的教導下，感覺自由又向採購這份職位走進了一步！以下是八月份個人工作總結：

在這上月的採購過程中，先後出現了詢價難、廠家出貨難兩大問題：再向部分廠家詢價時，絕大部分廠家報價總報過高價格或不報價。針對這類情況，需對產品的原材料價格和工藝有所瞭解，才能獲知廠家的最終價格或最底價格，所以在詢價前需對產品的材料及工藝要求瞭解後再詢價，另外，往往我們詢價的產品僅只有一種模糊的產品樣子，並沒有實際的產品，對於這種情況，需問部分廠家或貿易商，先了解產品後再詢價，這樣為進一步的詢價得到更快更準得到最終價格。在採購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個環節的'操作，明確採購在各個環節中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。

另外對於廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最後按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客户那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經發現，但似乎廠家在上個月裏還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什麼解絕，在這個月裏，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期後再簽定合同，如再有拖延交期問題，並和工廠説明嚴重性。儘量杜絕這種情況的發生。

最後，感謝公司領導和同事對我的幫助和教導，我會在接下來的九月，做好九月份工作計劃，不斷努力學習、努力工作，希望大家齊心協力，更希望公司蒸蒸日上！

員工月工作總結11

不知不覺，10月份即將過去了，我來這裏從事銷售工作也有一個月有餘了，在這個把月裏，工作量不大，要學的卻不少，儘管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不彼，越來越喜歡這份工作。以下是我10月份的工作總結。

一、對於企業文化還不夠了解

剛進入xx，對xx地產的企業文化及xx這個項目的相關情況還沒能夠了然於心，跟客户介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客户對我們的企業品牌與項目一知半解。

我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客户感覺xx無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客户購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客户。

二、缺乏銷售工作的經驗

由於進入xx時所有的住房已基本售罄，唯有兩套大户型以及商鋪在售，所以對於商鋪銷售基本可以説是毫無經驗。我想，相對於住宅，商鋪客户這類高收入投資羣體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對於這兩類客户的銷售方式也必須有相應的變化。

比如商鋪客户考慮的更多的是收益回報率問題，那麼我們就應該着重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客户購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。

但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客户的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客户比他想象的更多，並堅持公司利益至上的職業操守。所以，為了做好xx商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業顧問。

三、對公司規章制度不夠了解

由於進入xx的時間不長，所以自己對公司的一些規章制度和流程方面還沒有機會完全瞭解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今後的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的.鞭策，同事的提點。

我深知個人的發展離不開企業的發展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的企業裏，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴於律己，認真專研，繼續學習，用使命般的激情面對客户，用認真嚴謹的態度面對我的職業，為客户製造感動，為公司創造利潤！

員工月工作總結12

十一月份工作的到現在已經要結束了，雖然是跟過去工作一樣，可是我的心態是不一樣的，做一件事情的時候我都會有一個好的態度，工作是工作這一點是要非常清楚，11月份以來我一直是非常認真，不管是在工作當中做什麼樣的事我都會把這些事情完善好，很多時候只有把這些都規範好了才是會真正的有能力去做好的它，我踏實的做好每一件工作，這一個月下來雖然不是一個輕鬆地過程，可兒是我很知足，對我的來講非常受用，我認為無論是在一個的崗位上面做了多久都應該要有好的'態度，也一定會有一些收穫，一個月下來我認為自己是在進步的，工作能力，業務水平，總是會一直前進，進步的多少四取決於我們在工作當中有多努力，我深刻的明白這個道理，所有我一直保持一個的非常輕鬆地狀態，我認為工作一定虛心對待，認清方向。

一、踏實認真

很多時候我都覺得自己別的大優點是沒有的，可是從側面來看，我能夠踏踏實實的去做一件工作，保持下去，認真對待，過往很多時候我都是保持着一個好的心態，我非常堅定我到底是要幹什麼，我懂得了很多道理，十一月份來公司處於一個穩定期，很多工作都是在循序慢進的進行着，我沒有把工作進行到這一步，但是很多時候都是一個的不錯的選擇，我認為在一些時候都應該保證他能夠順利的進行下去，往往在工作當中這些細節都是非常有必要做好的，過先修身非常關鍵，工作是自己的事情，踏實努力，有擔當，方能完善好。

二、學習進步

在業務能力上面不夠，至少公司很多同事都是非常虛心，他們都是優秀的，我也是需要保持學習，能力上面我積極進去，過去很長一段時間我都是有好好的把這些東西在做好，雖然不是一件簡單的事情，但是隻要是努力了就一定能夠做好它，我跟周圍的同時虛心的學習，面對問題一直都不迴避，迴避是沒有工作擔當的一表現不值得提倡，現在我也是非常清楚這一點，所以過去很長一段時間我也總是在告誡自己，一定要把這些都完善好，不足的地方就應該虛心學習，我給自己的也定了一個目標，踏踏實實，穩中求勝。

三、不足之處

我也總是容易急躁，11月份也就是因為做一些事情不順心就這個時候就犯了一些低級的錯誤，我對這一點非常的不滿意，我一定會把這些做好，急躁這個問題我應該糾正，我會繼續完善好的。

員工月工作總結13

一、通過1月份日常工作和學習積累使我對大發有了一定的認識。

在1月份xx高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和杜總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。

公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。

二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。上半年工作總結

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精於勤而荒於嬉，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的`發展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。

首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。

其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。

第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

第三篇：員工1月工作總結在這個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，跨過年中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把接下來的工作做的更好。下面我對1月份的工作進行簡要的總結：

關於1月份工作我總結有如下幾點，首先是對20xx年度的總結：

第一，總體工作業績不是很理想，年業績目標五十萬現今只完成了46%(近二十三萬)，離年度目標還有一定的距離！

第二，整年度自我對工作熱誠不夠高，重視度不高。

第三，對轄區分行團隊的管理力度不夠，很多任務與相關制度沒有落實到位。第四，對公司的向心力不夠，很多資源沒有充分有效利用。

其次下面我1月份的工作進行總結：

1、沒有完成自定的業績目標。

2、完成了轄區聯華花園城社區盤源進行了又一次整合細分，租售資源信息清晰。

3、對筍盤與主推盤以及有效盤源重視度不夠高，尤其表現在對主推盤的推薦不夠積極配合，沒有真正做到資源的合理有效利用。

4、對經紀的管理鞭策不到位，讓他們對工作產生一定的惰性甚至開小差。

5、沒有第一時間把握好業主及客人第一動態，導致有部分資源流失。

6、關於公司的制度沒有明確化，執行不到位。

7、對新經紀工作心態與技能缺少相關的培訓。

8、個人自己具有一定的惰性，沒有做好自己本分的工作。

最後由於自己管理不到位不嚴厲，聽到同行陸陸續續簽單了，心裏滿是壓抑的感覺，同時也為他們感到開心，因為證明我們這裏是有市場的。但是我會堅持不懈的，我相信通過自己的努力，爭取使自己的業務管理水平提到一個更高的高度，把自己的所學到的東西運用到工作當中，並利用這些知識教會戰友達到我自己的目標。希望帶出一支戰無不勝，攻無不勝的聖神之軍，與戰友們齊心協力，共同完成團隊年度目標。

下面是我的工作計劃與安排：

第一，嚴格執行公司的一切規章制度。

第二，開發更多更優質房客資源，提高業績。

第三，堅持引進新人才，提高團隊力量為公司未來發展培養更多精英強將。

第四，嚴格把控珍惜好任何一個有效客源及盤源，做到無一遺漏錯失。

第五，組織三堂以上關於房地產經紀的銷售技能與心態的培訓課，同時加深提高自我工作水平。其次，關於1月份的工作重點我們將放在客源及主推盤：

1，自制户外宣傳資料外發，重點區域下橋水果市場，1號執行至今已有兩位客人聞訊而來，其中已成功籤一租了，效果比較明顯。

2，自己親自把關帶領團隊把握跟緊好每一位有效客源，爭取1月來個量的突破。

3，嚴格重視執行筍盤主推盤推薦制度，積極配合好各分行工作並要求各經紀無條件履行相關工作。

4，維繫及開發好現轄區所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。

5，加強對各經紀的工作技能與心態培訓。

6，重視網絡開發利用，達到經紀名下日常利用網絡四個以上。

20xx年新的季度已經來臨，新的任務擺在眼前，艱鉅而聖神。作為公司分行主管，我深感自己肩負擔子有多麼重，但是相信我們會把這份壓力化作動力，以高昂的鬥志，飽滿的熱情，全心身帶領我們的精英團隊投入新的工作中去，為實現我們的全年度工作銷售任務不懈努力。最後，預祝20xx年度的銷售任務圓滿完成。

員工月工作總結14

　一、一個月來的工作

來公司工作的第一個月，是我瞭解公司、向大家學習、與大家進行深入溝通的第一個月。一個月來，我對公司有着深刻的認識：

首先，這是一個積極向上的團隊，每個人都將公司的事業當作自己的事去做，每時每刻都在奉獻自己；

第二，這是一個團結的團隊，每個人儘管有自己的崗位職責，但每個人都能做到互幫互助，在做好本職工作的同時去幫助別人做好公司的工作；

第三，這是有着遠大發展空間的公司，市場開發佈局合理，產品開發選擇消費羣體對路；

第四，公司經營理念良好：“傳承亞聖仁義精神，誠信締造健康美食”，體現了“做放心食品，”

這是一個極其適宜我發展的企業。

首先，我個性比較開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認真地對待、紮實苦幹，一絲不苟、創造性地完成公司交辦的各項任務。

第二，我個性比較率直，直言不諱是我一貫原則。為了公司利益，我會毫不保留的闡述自己的觀點，也許會對公司的發展起到一點作用；

第三，服從，是我的天性。一切工作要聽從領導的吩咐和安排，毫無條件的去創造條件完成。

第四，善於領會，是我的能力，我會及時理解、遵照領導的意圖、有原則的去及時完成。

第五，執行，要堅決地落實貫徹領導意志，強化執行力。

但是服從並不是被動，工作要做到提前預測、積極主動地開展；及時準確地掌握各方面的工作動態，及時向領導反饋信息；注重調查分析，為領導提供決策參考；工作講策略、講藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協調工作，決不扯皮、推委、出現工作空檔。

一個月來，我主要做了以下工作：

1、見縫插針，熟悉、整理公司檔案，並結合《農產品加工龍頭企業扶持資金申報》和《山東名牌申報》，整理、熟悉了有關檔案。

2、員工招聘：起草、通過了招聘程序，建立了《招工報名登記表》、建立、健全了《員工檔案》。並招聘入廠合同工、鐘點工18人。

3、積極整理重要會議的會議記錄。

4、參加公司安全檢查，並按照“安全標準化”健全、整理公司公司安全檔案，為安全標準化複審創造條件。

5、完成公司交辦的文件、協議起草工作。

6、做好辦公室內外環境衞生，積極做好來訪客人的接待工作。

7、做好了與上級有關部門的溝通協調工作。

8、與財務協作，完成項目申報工作。並正在進行《山東名牌》的申報工作。

9、努力做好職責外內、外的其它工作。

　二、七月份工作計劃：

1、按照進度要求，完成《山東名牌》上報工作。

2、積極按照公司領導意圖，及時起草、報審、有關文件、合同、協議等；

3、在公司同意的情況下，積極規範企業文件資料的起草、發放、監督執行、文件資料收回、歸檔、立卷、保管、借閲等各個環節，制定有關文件頭、發文表格、規範文件等，首先從文祕角度進行規範化管理。

4、着手《公司檔案分類大綱》的編制工作，本年內完成，逐步把企業檔案按照既定大綱分類完畢。每年三月份將上年企業檔案歸檔。

5、逐步建立專項的電子檔案，為領導提供及時準確的檔案信息。

6、適當的時機，創建期刊《亞聖齋文化》，徵集職工文章，公佈企業發展信息，架起企業與職工聯繫的橋樑。

7、補充、完善企業崗位職責、規章制度、考核等，並建議實施。

三、存在問題：

㈠存在的主要問題

一是理論水平還不夠高，理論指導實踐還有欠缺。個人文字綜合能力提高還不夠快，離領導的期望和要求還有一定差距。

二是服務質量還不夠高，仍有領導、職工、同事不滿意的.地方。

三是工作不細緻，有疏漏現象存在。

㈡今後的努力方向

1、隨時應對各種突然出現問題，包括上級領導和公司領導交辦的各項工作，並善始善終的處理好這些問題，做到不因此而影響公司生產經營，為公司發展保駕護航！

2、在工作自律方面，將繼續按照公司領導的要求，不斷加強和提高服務意識，把為公司服務落實到具體工作的每一個程序中。樹立強烈的責任感和事業心，樹立強烈的時間觀念、價值觀念、效率觀念，不斷提高服務水平，爭當“公司先鋒”，為我公司經濟的發展做出積極的貢獻。

3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：

1）積極參加安排的培訓，提升自身的專業工作技能。

2）向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

3）通過個人自主的學習來提升知識層次。

4、關於公司工作的建議：

1）首先要解決領導隊伍“規範管理”的思想意識，讓管理隊伍首先認同規範管理；

2）想方設法，提高車間主任以上管理人員的素質，學會生產的計劃管理、調度管理、質量管理、現場管理和安全管理，變“人治”為“法治”，而後向“文治”轉變。

3）逐步推行生產計劃管理制度，併為全面實行經濟考核創造基礎條件。

4）解決公司總體調度無序現象，把每個人都從忙碌中解脱出來。現在的問題是：全公司為下午的發貨而忙碌，為什麼不提前計劃，提前備貨，提前裝車？非要等到下班才備貨、裝車？這都是無整體計劃造成的，。

總之，在一個公司，一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那麼我們就會被這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要有一個良好的平台，我認為泰安亞聖食品有限公司就是我最好的平台，我一定會把握這次機會，使業務水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

員工月工作總結15

十月份酒店在總經理正確領導下，結合四季度工作目標的具體要求，進一步明晰了銷售部工作任務，明確劃分了會議、團隊收入分配比例。銷售部在本月積極跑市場開拓新客户，認真進行市場調研，極力減弱郝莊正街修路對酒店的不利影響，加強與酒店各部門的協助，使銷售部各項團隊會議接待服務工作進展順利，現將十月份工作總結如下：

一、營業任務

十月份完成銷售額xxx元，比上月增加/減少xxx元。本月酒店受到修路道路難行的影響，一部分團隊會議推掉預定，導致了本月銷售額的明顯下降。

二、日常工作

1、本月按計劃完成客户拜訪工作，xx客人反饋的問題仍是修路無法進入，電視不能看。拜訪新精品客户，瞭解對xx的使用情況，客户普遍對房價比較滿意，只是道路施工未完成，進出不方便。xx客人有長期合作意向，但要確定道路施工完工時間，現在還無法給客户明確的答覆。

2、團隊及會議服務，完成了本月團隊會議預定及入住的接待工作。整理規範小會議室懸掛條幅和音響的放置。領取長線插線板，將會議室已經損壞的電源線進行更換。做好夜間會議交接工作，確保會議期間夜間總值班經理的相關巡檢和跟蹤工作。做好會議室衞生質檢問題整改的工作，為客户會展創造便利條件，讓客户開心舒適地完成會議的召開。

3、市場調研情況及季度考核工作，對酒店周邊的企業進行摸排和信息統計。完成對火車站周邊酒店的市調報告。做好集團考核檢查的資料準備及銷售部相關工作。

4、完成xx的賬目結算及本月團隊會議的.對賬和結算工作。

三、市場開拓方面

本月面對修路阻撓和多雨天氣的影響，我部積極開拓市場、開拓創新，爭取完成10月份銷售任務計劃及業績考核。我部門堅持實行工作日記志，每週必須完成拜訪兩位新老客户督促銷售，通過各種方式爭取團體和散客客户，穩定老客户，發展新客户，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

四、客户接待方面

本月在接待團體、會議客户方面我部熱情接待，服務周到，做到全程跟蹤服務，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。製作銷售市場調查報告，拜訪新老客户，向客户徵求意見，瞭解客户的需求，及時調整營銷方案。

五、部門配合方面

銷售部與酒店客房部門密切配合，根據賓客的需求，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。加強與有關廣告媒介等單位的關係，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

十月份匆匆而過，銷售部在接下來的工作裏，銷售部將繼續在酒店領導的正確領導下，圍繞經營任務這個主題，開拓創新、努力拼搏，創造營銷部的新形象、新境界，努力完成下個月的銷售任務。