銀行支行行長個人工作總結

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編為大家整理的銀行支行行長個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

銀行支行行長個人工作總結1

9月份來古城支行以來，本着“不負組織重託，全力幹好工作”的態度，認真學習基層業務，學習經營和管理知識，不斷提升自己的政治素質和業務能力，三個月時間，與同事一道，存款由x元發展到x元，貸款三個月時間營銷筆，存貸款客户數提高了户。現將情況簡單彙報如下：

一是三項舉措加強學習。一是積極參加行內組織的各種考試，提高業務水平，為經營決策提供理論依據。二是在提高自己的同時，加強員工培訓，利用每天晨夕會，和每週例會，每月總結會，學習新業務，研究新辦法，集思廣益，共同提升。經過學習，我支行王少傑由櫃員調整為會計主管，李倩網絡學習全省排名靠前，其他員工也在行內考試中成績優異，這成為業務發展的堅實基礎。三是向其他先進支行學習，運用拿來主義，提升自己。

二是五個對接提升業績。一是與轄內村莊對接，做好整村授信，三個月的時間將我轄內村莊全部進行對接，通過金融夜校，打好羣眾基礎，築牢農村市場，為接下來的掐尖營銷做好準備。二是地處商業區，與聖豪商場對接，聯合推廣了“商場貸”，共發放10户，175萬元。三是與對公賬户負責人和會計對接，抓住重要矛盾，通過風水講座，和上門拜訪等形式，維護好大客户。四是與沿街個體工商户對接，進行掃街。通過早市送饅頭，發放禮品券，月月送等活動吸引客户，廣泛散網重點捕魚，提高我行業務範圍和業務發展的覆蓋面。五是與農金員對接，充分發揮農金員人熟地熟的優勢，發揮農村主陣地作用，通過激勵政策提高農金員攬儲和貸款營銷的積極性。通過以上措施，存款三個月增長了萬元，貸款增長了客户。

三是十大活動搞活氛圍。一是月月送提高客户粘性，二是早市送饅頭讓客户來我行認門，三是風水講座為高端客户提供增值服務，四是金融夜校拉近與老百姓的距離，五是中秋國慶雙十一元旦活動讓客户知道農商行的活動和政策與時俱進，六是農金員摘標提高工作積極性，七是外拓小分隊讓員工走出去，讓客户認識我們，八是整村授信批量獲客，快速提升業績，九是重點客户重點走訪，關鍵時點不會慌張，十是規範化服務一直堅持，這是銀行工作的基礎和保證。

成績屬於過去，冬日攻堅我支行完成的並不太理想，工作中仍存在大量的遺憾和不足，比如執行力差，工作主動性差，缺乏工作激情等，下一步，我支行將不斷改進工作方法，提高工作積極性，揚長避短，力爭業績持續提升，為商行發展儘自己的一份力量。

銀行支行行長個人工作總結2

轉眼間，20xx又開始了。我還記得去年時光飛逝。即使是剛入行的人也沒有機會寫這個報告，但現在都是業內老員工了。雖然只是短短的一年，但感覺生活發生了翻天覆地的變化，工作學習思想也逐漸成熟。

在秀水支行，從事最普通最基礎的工作，櫃員。作為一線員工，只有日復一日重複的存款、取款、記賬、收付、營銷維護、迎送等枯燥的操作和複雜的事務。在銀行員工中，櫃員是直接與客户打交道的羣體，櫃枱是展示銀行形象的窗口。櫃員的日常工作可能會很忙很單調。但在應對各類客户時，櫃員要操作熟練，服務熱情。每一天，有了周到的服務，客户才能真正體會到九陰人的真誠，感受到在銀行做生意的.温暖。這樣的工作非同尋常。深深感受到自己肩負的重任，所以要求自己每天以飽滿的熱情、努力的服務、真誠的服務贏得客户的信任。

在為客户服務的過程中，我始終堅持“想客户所想，急客户所急，卸客户後顧之憂”的原則，做到操作規範，服務規範，語言禮貌，舉止得體，給客户留下了良好的印象，贏得了很多客户的讚賞。在做好櫃枱服務的基礎上，我們盡最大努力為客户提供更周到的服務。因為沒有挑剔的顧客，只有不完美的服務。因此，在日常工作中，主管帶領我們勤奮學習新知識、新業務，理論聯繫實際，熟練掌握各種服務技能。同時，我可以繼續學習各種銀行業務知識，積極利用業餘時間加強金融理論和業務知識的學習，不斷充實自己。我對總行和支行下發的各種學習資料進行了必要的改進，如學以致用的能力、業務工作能力、綜合分析、協調能力、語言表達能力等。

雖然取得了一些成績，但我仍然有以下缺點：

一是業務技能提高不快，還需要努力學習；

二是與其他同行相比，自身工作還有差距，創新意識不強，工作發展不夠大膽。

為了迎接新的一年，在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝着以下幾個方向努力：

1、學習從不停止看鏡子。時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力，學習各種金融理論知識，用它來指導實踐，從而更好地適應行業發展的需要。

2、我會通過多看、多學、多練來不斷提高自己的業務技能。

3、實踐是持續改進的基礎，“學善勤，廢於樂”。我想通過實踐不斷鍛鍊自己的勇氣和魄力，提高自己解決實際問題的能力，在實踐的過程中慢慢克服自己的急躁，熱情對待每一份工作。

今天，我們把青春獻給銀行，銀行在青春的交替中一步一步發展。在她清晰的年輪中，我們也將深深地印下我們的青春。作為一個成長中的青年，只有將個人夢想與職業發展有機結合，才能充分發揮自我的進取性、主動性和創造性，在為銀行創造完美明天的過程中實現自己的人生價值。

銀行支行行長個人工作總結3

1。加強自身修養，提高管理水平

積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。

堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇於承擔責任，圓滿完成了各項工作。

2。貼近市場，貼近客户

根據工作分工，我一月份分管公司業務部、房地產金融業務部等部門的工作。一月份推出了“開門紅”競賽活動，為全年業務的健康穩定發展奠定了基矗在業務發展中，我行始終找準業務發展的着力點，以市場為中心，以客户為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客户細分工作，對存款餘額達100萬元（含）以上的客户進行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，並針對我行的客户結構現狀，制定具體的營銷計劃：對高端優質客户，如交通、事業類等行業客户，網點大客户、重點客户等，提供“融智”服務，提升營銷層次，以此增強客户對我行的滿意度和依存度；對普通客户，開展“激活中小賬户、提升賬户貢獻度”特色活動，通過電話、走訪等形式加強溝通，重點推介我行的特色業務、產品，適時營銷，激活賬户，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠户，激活為先，提高賬户的利用率，逐步挖潛，增加存量。

在房地產金融業務發展方面，採勸調查細分市嘗研究整合資源、優化信貸結構”的經營策略，大力發展優質客户，如營銷了**房地產、對外貿易發展總公司等大型客户，充分儲備優質樓盤資源，推動了個人住房貸款業務的健康、穩步發展。在業務發展的同時，我們十分注重調整信貸業務結構、優化信貸資源配置。根據客户信用等級的不同，以利率為槓桿，在我行規定的範圍內進行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產規模孝經營一般、對我行貢獻度小的企業，把有限的資源投入到優質客户、優質資源上，爭取以有限的資源實現價值的最大化。同時，在鞏固和挖掘原有客户的基礎上，創新營銷機制，積極拓展新的業務領域，對符合國家產業政策、總行信貸政策的重點行業、重點客户加大信貸資金的投放，促進了我行客户和業務結構逐步趨於合理。

3。提高風險意識，強化風險管理，努力實現“雙降”

20xx年，我行把提高資產質量和防範案件作為工作的重要工作之一，進一步加大力度，加快步伐，採取有效措施，建立長效機制，將降低不良資產和防範案件“攻堅戰”向縱深推進。根據總行開展的“降不良防案件抓管理促發展”攻堅戰活動總體部署，我行提出了“創新監管方式、加強監管力度、擴大監管範圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產質量“雙提雙降”為風險管理工作的出發點和落腳點，風險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開展。工作中主動思考，大膽探索、勇於創新，始終堅持事前預防與事後管理並重，把風險防範貫穿於信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸後三個環節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業務穩健運行。同時，積極開展“風險管理平台工程”推廣工作，按照制度化、規範化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場所文件編制、風險平台建設等各項準備工作，共編寫場所文件120份，目前，試運行已經結束，推廣工作進展順利，為全面提升風險防控能力，促進業務健康發展奠定了基礎。

轉眼間從進入xx銀行那時算起已經滿了第二年。兩年時間説長不長，説短也不短。時間讓我對於xx銀行有了更加深入的.瞭解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經營部門的經營理念真正從過去只注重量的擴張轉變為注重質的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規章制度的出台，對於我們xx銀行“規範經營”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在於“未雨綢繆”。

20xx年末，我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從××支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗，這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下，通過閲讀相關書籍、解讀文件規章，我很快渡過了起初的不適應，迅速地融入到現在的崗位角色中。從××年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類貸款、××筆公司類授信業務的合規性審查工作，合計金額××萬元；完成了××筆公司類信用等級評定的合規性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆；完成××筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作，合計金額××萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。 xx地審批組屬於行內審批部門，面對的都是行內的經營部門，受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此，樹立內部客户理念，把經營部門作為我們所服務的客户，為客户提供優質、高效、規範的服務，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業務中，我總是儘自己的最大努力幫助經營部門工作，耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問，並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通，瞭解經營部門的現實情況和問題，及時向領導、專審進行彙報，儘可能幫助解決審批與經營由於信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據，實現xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經常思考的問題。

我在工作中發現，大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重複勞動中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算，計算比較簡單，但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。我通過自學，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關數據填入表格，相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享，相互取得所需數據，消除了很多重複勞動，也使許多數據更為精確；把一些常用表單進行了優化，本着簡單、易用的設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動生成相應的規範頁面供使用了。

此外，我在許多工作流程的細節上想點子、找方法，在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細緻的工作，需要對全行的各項業務都有深入的瞭解。加強對各類文件和制度的學習，是我履崗最基本的要求；積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會，則是對我業務素質的全面提高。在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來”客户經理培訓班上，我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協作的至關重要；在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的“xx銀行優勢產品與營銷”培訓班上，我對於xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點向客户推薦的，哪些是正在開發並着力推廣的，以及如何辦理，有何優勢與不足；在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對於企業集團應該在哪些地方加強關注，對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱鉅性——需要通過我們紮實有效的工作來當好“xx銀行資產的看門人”。

除此之外，每當有新的有關行內發文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，瞭解政策變化、行業風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。在做好本職工

作之餘，我作為xx地分行系統團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織蒐集各類優秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最後上掛網站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統所瞭解。

系統團委組織的“規範化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和採納。時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化着，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的xx銀行員工，更好地規劃自己的職業生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今後的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。

銀行支行行長個人工作總結4

xx年上半年，我們西城支行緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的支持下，在總行黨委和班子的領導下，在宏觀經濟形勢嚴峻、業務經營異常困難的不利情況下，組織和帶領全體員工堅定信心，迎難而上，努力完成總行下達的各項任務，為農商行各項業務的發展和xx鄉區域經濟的活躍做出了應有貢獻。

一、經營目標完成情況

1、6月底，各項存款餘額19362萬元，較年初增加3586萬元，完成總行3500萬元計劃的102%。

2、上半年新投放農業貸款1200餘萬元。

二、主要工作方面

（一）堅定不移地抓好存款工作存款是立行之本，也是今年總行安排的重頭戲。在此方面，我們一是解決員工的思想問題，重點從主觀上找原因，克服全員等靠要消極思想；二是打破平均分配任務的考核辦法，根據個人能力的不同，分配不同任務，根據完成任務的不同，分配不同的薪酬，給有潛力的員工提供發揮的舞台，充分調動全員積極性和創造性；三是對於黃金客户，領導班子積極拜訪，傾心暢談，聯絡感情；四是組織全員開展文明優質服務活動，全員按要求統一着裝，掛牌上崗，嚴格訓練櫃員“臨櫃五步法”，以服務贏得客户；五是結合“三進四掃五覆蓋”活動，普及用卡率，監測卡流量，增加存款日均餘額；六是對全鄉10個村（原聯絡站）進行分類包乾，新餘額按不同比例計個人任務。這些措施的採取和實施，為存款的穩步增長打下了堅實的基礎。

（二）及時開展信貸支農工作。我們xx鄉屬農業鄉鎮，農業資金需求很大。我們本着早發放早見效的原則，年初，我們即根據各村實際情況，實施信貸優化戰略。一是紮實開展全鄉農户信用等級評定、年審、授信工作。二是及時開展農户需求貸款的發放工作。各村由包片信貸員和村級評級小組嚴格把關進行發放，元月份及時將800餘萬支農貸款發放到需求農户手中。三是對峻嶺村擔保協會工作進行調研、分析、總結和完善，多次接受上級聯社、銀監部門、政府調研，接待兄弟聯社的參觀學習。四是對各客户經理營銷的商户做好貸前調查，符合條件的及時予以支持，自然人貸款實行財政工資擔保。信貸方面的大力扶持，有力地推動了xx鄉經濟的發展，有效地提升了我們農商行良好的社會形象。

（三）優化資產質量，保全訴訟時效。今年以來，省聯社不良貸款聽證問責工作在全省展開，我們根據工作進度，深入各村，對以前年度沉澱的老貸款進行清理清收。同時，對隱形不良及表內不良逐户下發催收通知書，採取一户一策的清收辦法，保全訴訟時效。全體信貸員逐筆核查存量貸款。進一步夯實了資產底子，資產質量進一步優化。

（四）有效加強內部管理。通過輪崗、學習、考試、崗位練兵和專業技能比武等一系列工作，全員的制度執行力和規範化操作有所增強。今年以來，我們在定期學習總行內部管理制度的基礎上，進一步細化操作規程，從各個方面、多角度、多層次制定違規處罰辦法，並加大檢查、處罰力度，使我支行的內部管理進一步強化，為實現全面快速穩健發展創造了有利條件。

（五）引深案件防控工作。上半年，我們依據總行案件防控培訓方案，於每週二、五進行案防學習，也利用晨會、週會、月會時間系統學習《中小金融機構案件風險防控實務》、案防治理的有關政策、制度和相關規定、各項內控管理制度、操作規程、應急處置預案等，進一步豐富員工的案防知識，增強案防意識，提高對重點業務風險點的管控能力，將案件防控工作推向深入。

三、廉政建設方面

認真履行黨風廉政建設第一責任人的職責，一是年初即與總行黨委簽定黨風廉政建設目標責任書，抓好責任制目標的落實；二是重點抓環節幹部廉潔自律建設，嚴厲打擊吃、拿、卡、要等信貸不良習氣；三是認真處理羣眾來信來訪，支持紀檢部門嚴肅查處違規違紀案件的發生。

回顧半年來的工作，雖然取得了一定的成績，但是成績只能代表過去，自己在工作中仍然存在着一些不足之處，同領導的期望與要求相比，還存在着較大差距。我決心在今後的工作中，緊緊圍繞總行的安排部署，在鄉黨委、政府的關懷、支持下，認真履行職責，嚴格管理，再接再厲、紮實苦幹，讓總行放心，讓全鄉人民滿意。

銀行支行行長個人工作總結5

20xx年，XX支行緊緊圍繞總分行的指導思想，工作目標和工作佈署，結合本支行的經營實際，全年業務指標完成情況如下：

一、主要業務指標完成情況：

——20xx年我行對公存款餘額18497萬元，較年初下降3795萬元，未能較好地完成全年任務，完成全年任務的50% ——法人客户貸款新增28326萬元（含小企業），完成全年任務的 %，其中流動資金貸款新增5700萬元，項目貸款新增22626萬元；

——貿易融資全年累計發放2140萬元，

——實現對公結算帳户開户 28户，新開500萬以上客户2户，完成全年任務的27。5%，

——個人貸款累計發放1200萬元，完成全年計劃的80%，——法人理財產品銷售7000萬元，完成全年任務的87。5% ——銀行承兑匯票簽發195萬元，銀行承兑匯票貼現20xx萬元，完成全的任務的50%。

二、全年主要工作

1、20xx年，我行堅持以客户為中心，調整業務結構，進一步加大營銷力度，經過一年的不懈努力，各項指標完成情況良好， 針對XX地區資源匱乏的局面，以“發展新客户為目標，維護存量客户為重點”進行業務拓展。在營銷過程中，打破區域限制，及時捕捉各種信息，從源頭上解決客户資源不足問題，不斷拓寬營銷渠道，靠紮實有效的工作作風和良好的敬業精神，贏得了客户的認可，使XXX支行在銀承簽發，貼現、法人理財及個人經營貸款等方面都有了歷史性的突破。

2、細分中小企業貸款市場，尋找目標客户，有的放矢，宣傳營銷，逐步培育我行資產業務客户。把符合產業政策、有發展前景的小企業作為重點支持對象。針對市分行推進商品專業市場加大融資力度的要求，我行認真學習專業市場個人經營貸款管理辦法，創新貸款模式，在分支行積極支持下辦理了首筆個人經營聯保貸款，獲得客户及市場好評。為分行專業市場個貸聯保的推廣提供了參考依據。

3、在資產規模緊縮的情況下，不放棄各項資源的儲備，並保持資產質量的高效，做好每筆貸款的跟蹤檢查，切實掌握客户經營狀況，至年末無一筆逾期和不良貸款發生。

4、強化管理，多途徑拓展中間業務。今年以來我行不斷提升對資產業務的議價能力，實現了投行融資顧問服務、企業理財諮詢服務、現金管理服務等多個產品的捆綁，力爭我行中間業務收入的最大化。

支行工作存在的不足：

一是幹部及員工培訓力度薄弱，學習氛圍不佳，對於新興業務普遍存在畏難以至於在具體的業務操作中效率相對低下。

二是客户經理隊伍建設差，客户經理業務素質低，僅停留在傳統的一些業務上，不能適應新業務的發展。

三是我行客户結構不合理，對公存款的穩定性較差，壘大户現象特別突出，黃桷坪支行的對公存款基本上靠幾個大户支撐。

四是風險防控水平還需進一步提高，全員風險意識需要不斷增強。

五是分工還需合理化，人員配置未做到人盡其才，營銷工作未將整體性與聯動性較好地結合起來。

三、20xx年工作思路及工作措施

20xx年是機遇也是挑戰，做好全年的各項工作，對支行當前乃至今後的發展都具有十分重要的意義。

20xx年我行將牢固樹立“以利潤為導向”的經營發展理念，不斷強化市場營銷能力、風險防控能力、優質服務能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實現XXX支行快速發展而努力奮鬥。