有關公司年度工作總結集錦五篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編為大家收集的公司年度工作總結5篇，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

公司年度工作總結 篇1

（一）加強管理，進一步完善各項基礎工作。

基礎管理是提高服務質量的重點。為此，我部準確、快捷地收集有關小區、安全管理員等資料，建立電子文檔，實行辦公自動化，並結合公司ISO9001：20xx物業質量管理體質標準進行管理，通過這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關資料查閲、修改和上報報表等等。

（二）精心組織，全面完成上級交給的工作任務。

隨着公司業務的不斷拓展，任務越來越繁重，面對不可避免的事實，我部全體員工羣策羣力、奮力應戰，在20xx年，安全保衞方面：全年全區接管了39個守護駐點，其中：移動27個，郵政7個，電信2個，供電3個，安全管理員人數由年初68人增至現在178人；小區方面：成功接管了東翠園1、2、3號樓的物業管理，現已正常運作。

（三）加強培訓，努力提高員工隊伍整體綜合素質。

員工隊伍整體素質是企業文明建設的表現，培養高素質的員工是提升企業竟爭力的重要手段。因此，我部在日常工作管理服務的同時，堅持“以人為本”，對員工的服務意識和業務專業水平知識培訓常抓不懈，並以此為“業務拓展”切入點，定期和不同期地進行培訓工作，如：ISO9001：20xx質量體系學習考試培訓、消防知識學習培訓、崗位職責培訓和部分業餘參加社會高校專業文化知識進修等等。通過對員工培訓進行服務觀念方面的教育、市場競爭形勢的教育和技術技能的培訓，培養高素質的忠誠於企業的員工隊伍，推進服務質量的進一步提高。

（四）關心員工，促進企業文化的發展。

在新形勢下的今天，行業之間競爭激烈，在工作之餘，組織員工開展適當的文體娛樂活動，減一減壓，是必不可缺少的內容，故此，我部先後開展了一列的藍球、乒乓球、枱球和足球比賽，五.四青年節期間，在東逸豪園會所進行全體安全員燒烤活動，中秋期間，在公司三樓歌舞廳，舉行“賀中秋、迎國慶”聯歡晚會，此外，帶領部份骨幹外出參觀寶墨園等名勝古蹟。

（五）加強宣傳，樹立番禺守信新形象。

充分利用各種方式途徑，宣傳公司業務，狠抓服務，堅持公司“服務至上、科學管理、持續改進、顧客滿意”十六字質量方針，努力提高公司在社會的知名度，向服務客户定期派發《客户服務調查表》，及時反饋服務單位或小區住户意見，以最大努力為客户的解決熱點和難點問題，不斷提升公司的社會形象，例如：東逸豪園小區管理處聯合相關部門舉辦一些便民活動；又如東翠園管理處主動與郵政局、發展商聯繫，為小區住户開辦通郵、訂報業務與區綜合執法局、盛泰居委處理小區牆外，民工長期堆放垃圾焚燒污染小區環境等到事情；保安以全新形象文明執勤，受到了使用單位的一致信賴與好評，給社會帶來了良好的反響，使公司安全保衞這項業務蒸蒸日上。

公司年度工作總結 篇2

20xx年對我具有特別的意義，因為文祕工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該説這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務佔用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不廣告較幹得多，幹得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閲文件或是調閲電子文檔，我都會及時辦妥；下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

公文輪閲歸檔及時。文件的流轉、閲辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閲的時效性，並及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閲辦完畢後，負責文件的歸檔、保管以及查閲；下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的打廣告、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文x份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫；編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閲。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。

3、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、祕書工作

祕書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、職工運動會、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年已經到來了，新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

公司年度工作總結 篇3

20xx年對於師豪公司來講是起步之年，3月3日，師豪公司成立慶典隆重舉行。在公司董事會的領導下，學校領導的關心和各部處領導的大力支持下，尤其是全公司員工的共同努力下，各方面都取得了可喜的進步，為企業的長遠發展打下了良好的基礎。在抗擊“非典”、仙林北區建設、創優迎評等學校重大工作中，都展示了師豪人的素質和風采。

師豪公司在完成日常的經營管理和服務工作的同時，在下述幾方面取得了明顯的成效：實現了積極而平穩的改制過渡；基本理順了公司與學校、公司內部之間的關係；初步建立了現代企業的內部管理和運行機制；高管層的團隊建設和中管層的隊伍培養工作有了新的進展；重視了公司企業文化建設和企業發展戰略的思考；校外市場有了新的拓展；經濟效益有了明顯的提高，等等。

　　一、經營業績情況

上半年，通過多層面討論商議，經過認真測算研究，通過董事會審定，出台了師豪公司內部分配辦法，制定了師豪公司及各子、分公司年度經營管理指標與發展計劃，簽署了經營管理目標責任書。具體經營結果詳見《師豪公司03年度財務報告》。

　　二、加強內部管理，努力做好師豪公司起步階段的基礎工作

在這一年工作中，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，努力做好公司起步階段的基礎工作，以務實高效的態度，為公司的持續發展做好準備。

在理順公司與學校的關係上，貫徹《南京師範大學後勤改制方案》（寧師大〈20xx〉6號文）的精神，以合同化管理為基礎，強化服務意識，主動服從甲方的具體服務要求，服務質量和水平有所提高。在理順總公司與各子、分公司的關係上，對前三年（尤其是02年）經營情況進行分析後，與各公司總經理簽定了年度經營管理目標責任書，明確責權利的關係；對各子、分公司的經營管理以指導、協調和監督為主，給各位總經理人事權和財權；積極配合各子、分公司拓展校外市場（飲食公司和高校社區公司今年都獲得了新的校外市場）。

在制度建設上，根據董事會的要求，在黨總支的支持下、計劃財務部和行政人事部的配合下，本年度已經和即將制定頒佈的制度有：《師豪公司分配辦法》、《師豪公司財務管理規定》及相關規定（三項費用提取及使用、費用開支標準及審批權限、貨幣資金管理辦法、應收款項管理、存貨管理、固定資產管理、票據管理、經濟合同管理、對外投資管理），《師豪公司有關人事工作的若干規定》、《師豪公務購車及私車公用的暫行規定》、《師豪公司關於“內退”人員待遇的有關規定》、《師豪公司崗位聘任暫行辦法》、《進一步加強幹部隊伍建設的暫行辦法》、《師豪公司關於員工職稱評審、職業資格考試和學歷進修的管理辦法》、《董事會獎勵基金管理辦法》等。並已開始了ISO9001質量管理體系的貫標工作。

　　三、建構發展戰略支持型企業文化，創建學習型企業

企業改制後，師豪公司在發展空間和潛力擴展的同時，也正面臨着日益增強的挑戰和壓力。這就要求全公司上下同心同德、艱苦創業、努力工作，為提升公司整體競爭力和綜合實力而奮鬥。同時，在公司董事長王小鵬的倡導下，提出了師豪公司“更大（規模化、集約化）、更高（高水平、深內涵）、更精（專業化、效益化）、更強（創品牌、增實力）”的發展理念，號召造就學習型企業，建構發展戰略支持型企業文化。

03年，是師豪公司學習制度創建之年。1月和4月，分別由師豪公司黨總支和黨委黨校牽頭，舉辦了兩次經營管理幹部培訓班，董事長推薦並帶領閲讀《總裁智慧》、《致加西亞的信》等現代企業管理書籍。培訓班後，師豪公司企業文化建設課題組與企業發展戰略課題組組建成立，採用“走出去”（參觀蘇州現代企業）和“引進來”（邀請管理、經濟等專家授課）的形式，相繼開展多次學習和交流活動。另外，師豪公司還利用週六時間，組織各級管理等相關人員進行財務管理、績效考評、質量貫標等知識的系統培訓和學習。

03年，是師豪公司企業文化創建之年。3月3日的師豪成立慶典邁出了文化建設的起始步伐，樹立了南師後勤企業的新形象“技高為師，業精顯豪”；在南師大網站主目錄下創建師豪公司及各子、分公司網頁，出版內部期刊《師豪動態》，及時刊登公司改革走勢和最新舉措，以快捷高效的渠道加強對內和對外的交流與溝通；舉辦“我與師豪”演講比賽，圍繞師豪公司的企業戰略規劃以及個人定位與發展等主題，展示出當代師豪公司員工的風采；舉辦師豪年輕員工聖誕户外遊藝暨徵集“金點子”活動；組織後勤退休職工在重陽節前夕參觀新校區和仙林大學城；年終開展評優活動，召開公司年度總結暨“先進個人”表彰大會。

　　四、提升師豪公司專業水平，拓展校外市場

以大學城發展為市場契機，由師豪公司牽頭，6月20日，南京仙林大學城後勤協作會在南師大召開，以教育資源共享化和運行機制市場化為切入點，共同探討了“跨校區合作、資源共享、優勢互補”的新後勤運作模式。

20xx年，師豪公司各子、分公司結合自身發展實際，明確企業定位，提高專業化水平，加快發展步伐；利用體制與機制的優勢，努力拓展校外市場，參與市場競爭，以股份制的形式，以資本為紐帶，促進企業向規模化、集約化的方向發展。

高校社區公司在03年度取得南師大北區學生公寓、南京工程學院方山校區、江蘇經貿職業技術學院方山校區、江蘇工業學院武進校區、南京理工大學、河海大學老校區、應天學院、南京中醫藥大學、南京森林公安專科學校仙林校區、淮安信息職業技術學院城南校區等10所高校的物業管理，使得該公司物管的高校及單位已達16所（個），為公司規模化發展奠定基礎。飲食服務公司承接南理工紫金學院食堂，淮安信息職業技術學院食堂。接待服務中心將與南京中北集團和中北學院聯合創辦駕駛學校。建築裝飾公司參與玄武湖隧道停車場、河海大學體育場圍牆欄杆以及南大學生食堂裝飾等校外工程的招投標。環境藝術公司參與河海大學、瀚宇彩欣、森林公安、總統府等綠化市場的投標，對大學城高校綠化環境市場和資源的整合方面進行了探索和嘗試。

　　五、積極主動為學校各項中心工作提供有力的後勤保障

緊密圍繞學校20xx年工作重點，改制後的師豪公司始終堅持姓“教”的屬性，貫徹“三服務、兩育人”的服務宗旨，從學校大局出發，全力以赴為抗擊非典、仙林北區建設、大學聯考閲卷和創優迎評等工作提供有力的後勤保障，確保學校重點工作的順利完成。

1、師豪公司堅持戰鬥在抗擊非典的第一線

非典突如其來，師豪公司堅持長期戰鬥在抗擊非典的第一線。高校社區公司物管人員二十四小時值班，不厭其煩地在每個角落噴灑消毒水，為同學們測量體温，密切注意他們身體狀況，與他們交流談心；食堂師傅們使校內飲食貨源充足、貨真價實、飯菜可口，師生員工吃得放心、舒心；駕駛員統一帶上口罩，奔波在各個校區之間，保障運輸安全；幼兒園老師們堅持在教育第一線，更細緻入微地做好守護工作；建築裝飾人員積極配合拆遷工作，趕工期，不辭辛苦。面對重大任務，面對嚴峻考驗，師豪公司始終謹記“學校師生員工的健康重於泰山”，為學校的教學、科研及師生員工的生活提供有力的後勤保障。

2、非常時期做好大學聯考閲卷後勤保障的各項工作

江蘇省03年大學聯考閲卷工作在我校進行，大學聯考人數多於往年，閲卷任務量加大。在防治非典形勢不明朗的情況下，為了確保此項工作順利開展，高校社區公司、飲食服務公司、裝飾工程公司等公司參與大學聯考閲卷後勤保障組的工作，制定多套工作方案，圓滿完成任務，贏得一致好評。

3、參與仙林校區北區建設

非典疫情延誤工期，北區地形複雜，施工難度大，長時間梅雨和高温酷暑影響正常施工。面對不利因素，建築裝飾公司、高校社區公司、環境工程公司、飲食服務公司等公司採取有效措施，投入大量人力和物力，完成了北區校園公共設施的建設，環境綜合整治，綠化佈置和衞生保潔，生活區的飲食服務等工作，確保北區建設工程全面按期完成。

4、師豪公司爭當南師大“迎評創優”得分手。

迎評創優過程中，根據學校統一部署，師豪公司擬定“迎評創優”後勤工作預案；在全公司範圍內全面發出書面動員，要求員工進一步明確各自崗位職責和工作要求，將各項日常服務工作做細、做紮實，做到守土有責；公司領導加大現場協調與監督力度，使得飲食供應、交通運輸、物業管理和環境佈置等各項工作落到實處，圓滿完成任務。

師豪公司起步之年，在後勤改制新的形勢下，各子、分公司進一步轉變觀念，主動思考本企業的未來發展，準確進行企業定位和遠景規劃；根據現代企業制度的要求，加強全成本核算，由模擬企業化運行逐步向完全企業化運行；加強企業內部規範管理，適應事業發展的需要；加大管理和技術骨幹的引進和培養力度，提升企業的綜合競爭實力。

　　一、高校社區公司

1、在高校社區公司與南師大物管公司合併過程中，通過重組運行，在不斷磨合中求同存異，化解各種矛盾，最終實現平穩過渡，形成優勢互補的合力，促進公司業務規模的發展。

2、在學生公寓和教學樓推行質量體系貫標，加大員工關於體系文件的培訓、檢查和監督力度，使各級員工明確崗位職責和工作流程。

3、在公司和部門等多層面完善辦公例會制度，加強制度建設，涉及物資採購、人事管理、福利待遇等內容，使公司內部各項工作更加規範有序。

4、根據公司發展需要，通過競聘上崗，合理安排崗位；通過集中培訓、個別培訓、外出專業培訓等形式，提高服務質量。

　　二、建築裝飾公司

1、獲得裝飾二級資質，積極爭取建築三級資質，在市場競爭中不斷提升專業水平。

2、進行公司領導班子建設，加大專業技術和管理骨幹隊伍的引進和培養工作，加強對建築施工隊伍的管理。

3、根據公司的建築行業特點，出台《薪酬分配辦法》、《公司獎懲制度》、《員工考核管理辦法》等制度，將個人薪酬與公司業績緊密結合，更好地調動員工的工作積極性。

4、抓住南師大北區建設的契機，暑期奮戰兩個多月，並在學校創優迎評等中心工作中積極主動承接各項工程，強化過程管理和成本控制，公司今年營業額突破指標數。

　　三、環境藝術公司

1、獲得綠化園林專業三級資質。

2、公司採用“派出去、請進來”的形式，與南京園林

公司年度工作總結 篇4

xx年—這是楚雄建設集團承前繼後、繼往開來的一年，是楚雄發展重要戰略機遇期的關鍵一年。這一年，面對複雜多變的市場形勢和艱鉅繁重的發展改革任務，以董事長馬仲林為核心的楚雄領導班子運籌帷幄，沉着應對，以立足長遠的戰略謀劃，做出一系列關係全局、影響深遠的重要決策，團結帶領全體楚雄人砥礪奮進，實現了楚雄第一個五年發展歷程的完美收關，為全面開展楚雄第二個五年發展戰略的宏大目標奠定了堅實的基礎。

xx年，楚雄建設集團認真貫徹執行集團的各項決議，進一步解放思想，開拓前進，緊緊圍繞年初制定的工作目標，圓滿完成了各項工作任務，集團公司得到了進一步發展和壯大。我謹代表楚雄建設集團管理層以及我個人，向奮戰在各個崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關愛集團發展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候!

過去的一年，我們在堅守好品質的基礎上，提升品牌，放大責任，以實質性的工作促進了集團在中衞市市場上的優秀表現，實現了員工價值的最大化，在逆境中提升了集團的綜合競爭力，彰顯了企業應有的社會責任。可以説，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了xx年初確定的任務指標。

今天，我們在這裏相聚，目的在於總結經驗、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們在新的一年工作進入新境界，管理達到新層次，奮力開拓xx年楚雄集團創業新局面。

一、xx年的主要成績

第一、抓工期 提質量 建設項目齊頭並進

1、黃河花園新老工程建設提質增速、成效顯著：一是採取強制、分包等果斷措施，對一二期遺留跨期工程進行掃尾，年內達到交工條件;二是及時組織資金，加強財務和預算兩部門的監管職能，對黃河花園新開商網進行全面控制，工程進度與工程款支付同步進行。目前三期商網42號、43號、57號樓主體竣工，95號樓僅剩室內水電管線分項工程，16號、29號、50號基本完成室內外粉刷。三是黃河花園11棟商貿綜合樓工程實現了年內設計、年內規劃、年內開工，主體工程一層年內全部封頂的目標。

2、合金廠攻堅克難，如期投產：集團公司投產日期確定後，xx年1-3月份，全面進入冶煉公司設備安裝的衝刺階段，主要領導犧牲節假日休息時間，投身一線，爭時間、搶速度，從設備安裝、調試，到原料採購、進場，各個環節逐一落實，實現了4月28日準時點火投產的目標。

3、市政工程當年開工、按期竣工：今年承建的兩項政府工程建設項目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個月時間就竣工並交付使用;中衞工業園區油路建設工程也僅用了3個月時間便建成並取得初驗合格，達到通路條件。 第二、轉機制 強服務 切實解決難點熱點問題

1、物業公司通過調整班子，轉變思想觀念，強化服務意識，切實解決業户難題：其中，解決漏水等土建質量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協調解決、排除糾紛300餘次。通過盡心竭力的服務，得到了業主信任和肯定，塑造了良好的企業形象。

2、房產公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對公司所有小區遺留用電點源進行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強與供電部門的協作，及時提供業主基礎資料，做到邊交工、邊驗收、邊通電，及時把電卡辦到業主手裏。

3、房地產公司加大拆遷户安臵力度，確保項目順利實施：房產公司本着“堅持原則，化解矛盾，平穩過渡”的宗旨，工程部、財務部與蔡橋村通力協作、緊密配合，實施拆遷安臵房優先交工、優先通電、及時結算的策略，緩解了拆遷户延期安臵費用的困擾，減少了費用開支。目前95%的拆遷户已辦理了房屋結算手續，住進了新居。

4、及時完成工程竣工備案工作，確保業主房產手續順利辦理：公司實行領導緊盯、專人負責制，瑞豐家園、黃河花園一二期達到交房條件的124棟商品房已通過了建設局竣工備案驗收，覆蓋率達到85%。保障了前期購房業主能夠順利辦理房產手續。

第三、抓管理 強內控 職能部門效能明顯

1、冶煉公司加強企業內部管理，千方百計節能降耗：冶煉公司正式投產後，面臨新爐調試、磨合和產品價格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標，完善各項管理制度、考核細則，大處着眼、小處着手，層層有指標，事事有獎罰。根據近期數據統計，生產環節各項消耗均控制在額定指標內，節能降耗措施成果顯著。

2、房地產公司嚴格工作程序，發包工程公開招標：xx年度分別組織了綠化供水管道招標，黃河花園二期8台箱式變電設備招標，黃河花園三期9台箱式變電設備招標、三期室外給排水及採暖工程的招標。招標工作的順利實施，標誌着我公司工程發包走向了公開化、透明化、程序化、規範化的軌道。

3、充分發揮財務職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一直是困擾公司發展的一大難題。xx年，集團公司分管領導親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機遇不放手;內部克服合同不健全、基建票據滯後、硬件資料不過關的困難，以冶煉公司為貸款平台，組織房地產和冶煉公司財務部門，以鍥而不捨的精神和艱辛的努力，於12月下旬，通過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業務的最終批覆，並收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實現，標誌着集團公司融資模式進入了新的紀元。

4、集團辦公室強化制度落實，重大活動協調有序：一是強化制度意識，落實了職工考勤考核、培訓教育制度，在提高員工素質，營造企業文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強化法律的風險防範意識，嚴格按照合同流轉程序，從源頭上規避法律風險，維護了企業和職工的合法權益。三是強化集團和各分公司行政管理事務協調工作，成功籌辦了冶煉公司開業慶典、福利院“全國愛心護理工程建設基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動。

5、水梢子用足用活基礎設施，內部管理上軌道：一年來，水稍子認真開展“誠信旅遊、平安旅遊、文明旅遊”創建活動。一是實施“以項目帶動全局”戰略，積極引進特色娛樂項目，豐富了水梢子旅遊文化內涵;二是實施員工崗前培訓機制，幫助員工苦練內功，強化服務。三是強化水梢子旅遊品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅遊區品牌形象。

6、福利院盤活資產增效益：為進一步盤活閒臵資產，老年公寓年內完成了10棟閒臵公寓樓的出租工作。同時，充分利用餐廳及多功能大廳的設施資源，吸引有關單位前來舉行會議，舉辦各類培訓，從而盤活了存量資產，全年共增加租金收入124.2萬元，佔老年公寓去年總收入的60%，以副業彌補了主業的虧損。

7、房地產公司財務部、預算部、售房部三部門通力協作，優化工程款支付：一是對歷年完工工程，進一步加大決算力度，依據工程決算數據制定計劃，避免了付款的盲目性;二是對新開工程採取按工程進度定期預算、留有餘地的辦法，按進度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時撥付，又激發了施工單位的施工積極性。三是各部門密切協作、詳細核實，有效杜絕了超付工程款現象。

8、房地產公司財務部充分發揮職能，加強税收管理，促進企業達標升級：年初對歷年財務帳項開展了梳理和自查，升級了財務軟件。同時，進一步加強組織協調，順利通過了政府和税務部門組織的專項税收稽查、年度財務審計、資本金專項審計和拖欠工程款專項審計，為公司開發資質正式定級提供了重要的硬件保障。

第四、注重企業文化教育 樹立優秀企業形象 全員素質明顯提升

1、加強員工業務學習：下半年，經集團公司決定，在房地產公司開展試點工作，週六下午組織員工培訓，聘請法律顧問結合公司實際，從企業制度、管理、文化建設等方面對員工進行宣講和教育。通過系統培訓，使廣大員工進一步理解和明確瞭如何做楚雄人、幹楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。

2、組織職工崗前培訓：物業公司組織員工利用每晚下班後7點到9點的時間，參加了市建設局舉辦的三期崗位資格培訓。培訓中，員工們提高了法律意識、服務意識，掌握了管理技能，75名員工經考試合格，取得了《中衞市物業從業人員資格證書》及國家頒發的《家政服務上崗執業證書》。做到了物管人員全部持證上崗。

3、積極支持員工進修：眾所周知，我公司是一家專業技術密集的企業，每一個管理崗位都有它特殊的專業性技術要求，相關部門都要求專業人員持證上崗。為此，公司實行職工擠時間、公司給時間相結合的辦法，鼓勵職工進修學習，提升學歷、晉升職稱，增強了信心，增漲了熱情。為公司的發展提供了優秀的人才資源保證。

4、熱心公益事業，塑造企業形象：財富源於社會，應回饋於社會。長期以來，公司在全力投身企業經營的同時，始終沒有忘記熱心參與公益活動。xx年全年共向寧夏夕陽紅老年服務中心等慈善機構、公益團體和特困個人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業發展基金會確定為寧夏首個“全國愛心護理工程建設基地”，這個榮譽是對楚雄長年投身社會公益事業極大的肯定和鼓勵!

5、創建和諧環境，關心員工生活。公司在努力推進企業加快發展的同時，始終本着“以人為本，構建和諧企業”的理念，時刻牢記關心職工生活，把企業和職工深深地凝聚在一起，創建了安定和諧的企業氛圍。一是按時發放職工工資，辦理傷害保險，按有關規定為職工辦理養老保險;二是在集團內部開展“獻愛心、送温暖”活動，國慶節期間對冶煉公司戰鬥在一線的職工和特困職工進行了慰問。

同志們，xx年在極其困難的情況下取得這樣的成績實屬來之不易。這得益於集團公司各級領導班子對集團戰略部署的全面貫徹和認真落實，得益於各分公司負責人的科學決策和精心管理，得益於廣大員工的勤奮工作和無私奉獻。在此，我代表集團管理班子及我個人再次向大家表示衷心的感謝!

xx年發展思路及重點工作安排

時至今年，楚雄建設集團已經走過了五個春秋。五年的風雨兼程，我們經歷了一次又一次重大考驗;五年的頑強拼搏，我們應對了一個又一個嚴峻挑戰;五年的不懈追求，我們刷新了一項又一項發展紀錄;五年的艱苦創業，我們創造了一次又一次事業奇蹟。

五年的奮鬥，鑄就了楚雄品牌;五年的發展，奠定了楚雄實力。五年來，集團公司始終保持了又好又快的發展態勢，在科學發展的道路上一路高歌猛進。

xx年，是楚雄建設集團第二個五年計劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收穫，但是必須更清醒的看到，我們的企業還沒有走完原始積累的過程，經營形勢依然嚴峻，困難和問題不容忽視。其突出表現，一是整體盈利能力不強，特別是盈利水平與資產規模還不相稱。二是資產負債率偏高。儘管負債率的上升趨勢得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業流動資金相對短缺，融資渠道單一、融資能力還不強。

縱觀目前存在的突出問題，當務之急是如何解決集團公司的整體盈利能力不強的問題。因此，經過集團董事會和公司高層多方分析、認真研究，決定將xx年確定為集團的“盈利年”，

“盈利年”的提出，抓住了集團公司當前存在的主要矛盾，符合實際情況，具有很強的針對性。把xx年確定為集團公司的“盈利年”，有利於強化各級領導班子的效益觀念和盈利意識;有利於激發廣大員工的工作熱情和創業激情;更有利於繼續保持集團公司的良好業績和發展態勢。

根據今年經營形勢的特點和集團公司的實際情況，集團公司xx年的工作思路是：以科學發展統領全局，以增強盈利能力為中心，以落實房地產提質增效、工業冶金節能降耗、資本運作靈活多樣、多種產業優勢互補四項工作為重點，以實現集團公司經營狀況快速提升為主線，確保集團第二個五年發展階段開好局、起好步。即“一箇中心、四項重點、一條主線”。

以增強盈利能力為中心，就是要強化全員效益意識，各個子公司的工作都要圍繞增強盈利能力來開展，服從和服務於集團整體盈利能力的提高。只有堅定不移地堅持以增強盈利能力為中心，才能抓住主要矛盾，促進其他困難和問題的解決，繼續保持楚雄集團又好又快的發展。

以房地產、工業冶金、資本運作、多種產業四項工作為重點，是因為這四項工作關係着經營工作的全局，是增強盈利能力的關鍵。房地產、工業冶金是集團公司的兩大核心業務，是集團公司收入和利潤的主要來源，只有通過提質增效、節能降耗等有效手段，穩健、持續的做大、做強支柱產業，才能真正增強盈利能力。資本運作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運作，才能減少財務費用，降低資金成本。多種產業包括生態旅遊、物業服務，機構養老、融資擔保四個板塊，是集團公司新的利潤增長點，多種產業利潤增加，可以促進集團公司整體盈利能力的增強。

總之，這四項工作關係着集團公司經營工作的全局，對增強盈利能力具有重大影響，一定要高度重視，認真研究，精心部署，一抓到底。

為落實好“一箇中心、四個重點、一條主線”的工作思路和“盈利年”的.總體要求。xx年，我們必須抓好以下七個方面的工作：

第一方面：堅持高週轉的房地產開發策略，保證明年重點項目順利完工

xx年，集團房地產板塊業務繁重。具體項目包括寧鋼大道30萬平米安臵房工程、天香苑項目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項目工程，是中衞市市委、市政府確定的高端商住小區的標杆工程，也是楚雄房地產公司轉變粗放式經營、樹立全新形象的轉折性工程，以上項目的同時運作，對楚雄地產的發展提供了絕佳的機會，同時也為楚雄地產的開發能力提出了嚴峻的挑戰。 xx年下半年，房地產行業經歷了最為嚴厲的政策調控，市場出現成交量和價格雙雙下滑的局面。在這樣嚴峻的形勢下，xx年我們的房地產公司要繼續求發展，求壯大，就必須做好兩項工作：

第一、 認清市場形勢，增強開發信心：

經過全面的市場調查與研究，我們認為，雖然全國房地產市場不景氣，但是三四線城市需求仍然穩定，房價下降空間有限。特別是綜合考慮中衞市經濟增長、消費升級、城市化進程、人口結構等因素，最後判定，只要堅持正確的開發策略，中衞房地產市場在xx年還會有充足的潛力可挖。

其中，楚雄今年對保障住房建設的參與，切合了國家房產政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項目明年同樣具有很大的市場需求和升值潛力，天香園項目同樣前景光明。

第二、 發掘企業內部潛力，堅持快速週轉的開發策略：

在房地產行業調控力度不斷加強的前提下，作為中衞市的房地產龍頭企業，面對變局，楚雄房產必須練好內功，提高快速應變及決策能力，促使天香園一期、寧鋼大道安臵房工程順利、快速開工。

為了按計劃，高標準的完成這個目標，我們的房地產公司就必須做好兩點工作：

首先，必須堅持開得快、建的快、賣的快的“三快”策略。具體説，就是依靠快速開工、快速建設、快速銷售，從而提高企業資產週轉速度，實現高週轉開發策略的實施，最終保障xx年重點項目按期完工;

其次，必須堅持項目開發的標準化方向。xx年，楚雄房產要想實現重點項目的快速建造，標準化就是一個方向。在標準化的路上，楚雄房產必須促使兩個方面的標準化，一是產品，即產品線的標準化;二是內部管理，即業務流程的標準化。另外，優秀承包商的強有力支持，也是我們實現項目快速建造的重要保障。

xx年，是楚雄房地產公司發展最為重要、最為關鍵的一年。天香苑項目、寧鋼大道項目的運作，對楚雄房產的開發實力提出了挑戰。同時，對於楚雄房產品牌形象、社會美譽度的提升又是一個巨大的機遇。我們有理由相信，在正確開發戰略的指導下，在房產公司領導班子的引領下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標，一定可以實現!楚雄房產的未來，一定更加美好!

第二方面：冶煉公司以強化節能降耗工作為重點，進一步加強安全生產管理

今年，在硅鐵市場行情前景不明的情況下，我們為冶煉公司定下了“穩中求進”的總方向。這個方向指出，明年冶煉公司的各項工作，要繼續實施、強化現有的節能降耗措施，以最大限度降低生產、經營成本為目標，從而保持冶煉公司生產的連續性和穩定性。“穩中求進”這個大方向包括兩個重要要求：

第一、 “穩中求進”重點在“穩”，要緊抓安全生產不放鬆xx，冶煉公司安全生產工作要認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，從強化薄弱環節和解決突出問題入手，進一步強化安全生產基礎，加大力度，把安全生產工作深入紮實、堅持不懈的抓下去，確保公司安全生產形勢穩定。

第二、 “穩中求進”更要“求突破”，要從節能降耗工作中求效益

在去年的節能降耗工作中，公司從強化管理入手，優化了生產流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績。特別是冶煉公司制定的節能降耗考核體系，是對已有管理模式的大膽創新，也是中衞第一家全面實施生產績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個成就，歸功於他們素質過硬的領導班子，更歸功於堅守生產一線的每一位員工!

對冶煉公司xx年的工作，我再強調兩點：

一是堅持以“創建一流企業，承擔社會責任，實現企業員工雙贏”為目標，努力抓好職工隊伍的素質教育,強化創新思維,培養市場意識。將“事在人為、追求卓越”的企業精神發揮在生產的每一個環節中;二是在全體員工中強化“四個意識”，即競爭意識、團隊意識、學習意識、憂患意識。通過強調“四個意識”，切實提高廣大職工的整體素質,造就一支穩定的職工隊伍，這是楚雄冶煉發展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競爭實力。

隨着公司的發展，新的情況、新的問題不斷出現，這就需要我們去克服、去解決。所以，我希望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態、新的經營理念、新的工作作風去迎接全新的挑戰!

第三方面：堅持主導產業與多種產業協調發展原則，努力實現集團整體效益最大化

發展是企業進步的永恆主題，而實現健康發展、可持續發展正是楚雄集團xx年追求的奮鬥目標。集團公司經過幾年來的開發建設，多種產業即將步入發展的快車道。在多種產業共同發展的局面下，我們應當堅持主導產業與多種產業協調發展的原則，實現集團整體效益的最大化。要堅持市場導向，把發展多種產業作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產開發、工業冶金放在同等重要的位臵，統籌規劃，使多種產業與主導產業相互促進，協調發展。

集團多種產業在xx年的快速發展，要求我們着重做好以下工作：

第一、要重點抓好水稍子生態景區國家三A級景區的申請工作，進一步改善景區硬件、軟件建設，爭取水稍子經營效益實現跨越式發展。同時，經過集團管理層對於生態旅遊行業的深入分析，以及對水稍子實際情況的客觀定位，xx年，我們為水稍子制定了“三個轉變，一個突破”的發展戰略：

推進“三個轉變”戰略，一是推進經營方式由隨意經營向規劃引導轉變;二是推進景區資源戰略向品牌戰略轉變;三是推進景區定位向旅遊目的地轉變。不斷提升水稍子發展水平和檔次，

貫徹“一個突破”戰略，要求我們在合作中求突破、求發展。xx年，水稍子必須積極促進與沙坡頭景區的業務合作，藉助中國港中旅集團收購、整合沙坡頭旅遊資源的絕佳契機，利用沙坡頭資源整合後強大的營銷網絡及宣傳平台，推動水稍子突破景區影響力不足的發展瓶頸。

“三個轉變，一個突破”戰略的提出，要求水稍子景區在xx年的經營中不斷深化改革，開拓進取，在提高經濟效益的同時，不斷豐富旅遊產品，延長產業鏈條，進而做大做強“水稍子”旅遊品牌，最終，使水稍子成為集團多產業發展過程中最活躍的一支力量。

第二、博達物業在xx年集團地產業務發展穩健的大好形勢之下，要抓住有利的發展時機，在“誠信守法、規範管理、關愛員工、持續創新”的指導思想引領下，專心專意的服務好客户，努力為地產客户提供“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區生活環境和工作環境，以追求客户高滿意度為終極目標。

博達物業公司對整個集團的真正價值最終要體現在客户高滿意度和物業服務效應上。博達應該致力於打造“三駕馬車”的服務優勢，即：服務形象好、服務態度好、服務標準高。力爭達到三個滿意，即客户滿意、集團滿意、社會滿意，通過發揚創新、勤奮的博達精神，不斷提升博達物業的綜合競爭力，力爭成為中衞市物業的龍頭企業!

第三、老年公寓xx年工作應當主動依託行業優勢，發掘老年公寓經營潛力，全力提升公寓入住人數，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團形象、品牌推廣的前沿陣地，同時也將公司“孝行天下、和諧發展”的經營理念貫徹在公司經營的方方面面。其次，老年公寓必須進一步利用現有設施資源，靈活經營模式，最終實現社會效益與經濟效益的雙豐收。

第四、融通擔保有限公司在xx年應進一步明確“服務區域化、經營多元化、風險分散化、收益最大化、權益均衡化”的經營思路。並按照“政府引導、市場運作、做大做強、穩健發展”的經營方向與目標，積極拓展業務模式，規範管理流程，扶持中衞市內有市場、有效益、有信用、有發展前景的企業做大做強，從而確保自身經濟效益不斷提高。

提高多種產業對集團整體效益的支持和貢獻，就是要把市場和效益作為經營多種產業的出發點和落腳點，樹立全局和整體觀念。只要毫不動搖的堅持市場為導向、效益為中心的原則，xx年，我們實現集團公司經營狀況快速提升目標就一定可以實現!

第四方面：打造融資平台、加強融資力度，保障全年任務目標順利完成

冶煉公司xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標誌着集團公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機，加強與各大銀行的溝通與合作。轉變融資方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機構貸款、民間借貸相結合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機構貸款為輔、民間借貸為補充”的融資方式轉變。力求融資利率最低，實現資金成本最小化、企業效益最大化。

為了實現這個目標，我們必須做好三方面的工作：一是成立集團公司融資部，建立健全機構，充分發揮職能。密切關注資金市場環境變化動向，及時捕捉國家產業政策和信貸結構調整政策信息。不失時機，多渠道、多形式開展融資活動。二是建立企業信用擔保體系。積極參與企業信用等級評定，提升自身信譽，築造融資平台，需求多方合作。三是加強市場營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動產變現，向市場要資金，最終實現內源融資。

第五方面：加速運作新上項目，優化集團產業結構

今年，集團在現有六家子公司的基礎上，將投資運作兩家新公司，分別是：

第一、 甘肅楚雄礦業有限責任公司

選址位於甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經營項目為硅石、煤炭、金屬銅礦的採選、加工、貿易業務。目前已完成礦藏勘探、儲量探測和前期考察等工作，現已探明硅石儲量約2700萬噸，煤炭儲量約3000萬噸，銅礦石儲量約1000萬噸。該項目計劃今年上半年完成地界劃定、開採許可及工商註冊等相關前臵工作，隨後正式進入營運。

第二、 寧夏恆瑞小額貸款有限責任公司。

設立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔保公司實現貸款和擔保一體化經營的重要舉措。計劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區銀監會、區金融辦等金融管理部門上報企業前臵審批手續，預計1月底可全部完成各項審批、驗資和工商註冊。

今年，楚雄礦業有限公司和恆瑞小額貸款公司的投入運作，將在未來幾年內改善當前集團以房地產、冶金為核心業務存在的結構性風險，此次投入運作的兩家新公司，最終目的在於實現集團核心業務的拓展，提高抗風險能力，確立集團盈利新的支撐點。

企業要發展，就必須有新鮮血液的不斷補充。新上企業項目，擴大經營規模，是培育新的經濟增長點的必要手段;是實現集團內部優勢互補、資源共享、資金共享的重要途徑;是實現集團化經營戰略目標的重要保證!

第六方面：加大人才培養，全面提高員工素質

一個優秀的企業一定要有一支優秀的員工隊伍，楚雄的真正成功，在於是否打造了一個讓員工實現價值的舞台。楚雄員工不斷成長，就能推動楚雄健康的發展，就能實現楚雄穩定的經營。

xx年，集團制定和推進各項工作的保障，就在於員工的成長。因為員工才是集團戰略的執行者和實施者，所以人才培養工作任重而道遠，在xx年，我們要做好以下幾方面的工作：

第一、 緊抓員工隊伍建設，加強內部交流與溝通。xx年，集團將在員工的培訓工作上加大投入，通過長期、持續的培訓促使員工工作能力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，接受員工的意見。同時，對員工的各類貢獻給予肯定和鼓勵，使員工的想法、價值與理想得到充分的體現。

第二、完善崗位升遷機制，優化管理隊伍

今後集團公司重要崗位大部分將從內部選拔產生，通過規範性、制度性的用人機制，進一步拓寬員工升職渠道。同時，通過經常性的學習培訓活動，打造學習型企業，提高全員素質，統一員工思想，推動員工提高大局意識、經營意識和管理水平，最終更好地履行崗位職責。

當前，我們集團要謀發展、求壯大，就必須保證我們的整體員工素質走在集團發展的前面。所以，我們每個人都必須要清楚的認識到，一流的員工隊伍就是楚雄集團的核心競爭力，一流的員工隊伍更是楚雄集團發展的源動力!

第七方面：鞏固完善集團組織結構，建立落實集團管理制度，全面推行績效考核體系

為了確保集團公司在未來幾年各個業務板塊戰略目標的實現，需要重新界定集團總公司與各分公司的職能定位，優化各層級崗位配臵，全力提高各級管理人員的行政效力。這項工作在明年將分三步進行：

第一、加強集團總公司對各分公司的統一管理：

理性、高效的集團化管理能夠優化集團資源配臵，進而有益於完成集團整體目標。為了達成這個目標，明年必須做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據企業發展需要確立科學、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理角色。二是組織體系的建設。由原先單一型管理體制向複合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構，進一步明確權利及義務。三要促進母公司與子公司之間的資源整合。在集團一體化的運行模式狀態下，實現集團總公司與各分公司的資源共享。

第二、繼續加強管理制度建設：

隨着楚雄經營規模的不斷擴大，為了根除集團內部存在的管理制度不健全，制度執行不到位的弊病。集團總部必須開始着手企業規範化管理的工作，即在現有公司制度的基礎上，根據現代企業制度的要求，和集團發展的需要，進一步對集團公司管理制度進行完善和健全。

第三、全面推行績效考核體系：

大量管理實踐證明，企業失敗的主要原因是因為糟糕的執行能力。全面提高集團及各子公司的戰略執行力，就要求我們必須建立自己的績效管理系統，並全面實施針對各分公司負責人的績效考核體系。這項工作的最終目的，就是要使集團戰略規劃與績效管理形成有效對接，將集團戰略轉化為員工的日常行動，實現戰略的落地。

我們要強調，作為楚雄的一員，必須正視現在集團面臨的制度化、規範化管理的嚴峻挑戰。同時，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為，大力促進集團內部的深層次改革。只有依靠規範的制度，才能使楚雄在今後錯綜複雜的環境下穩步前進、健康發展!

xx年，我們又站在一個新的起點。新的一年，任務艱鉅而光榮。新的一年，我們全體員工要進一步轉變觀念，提高認識，進一步增強機遇意識和憂患意識，進一步增強轉型升級的責任感和使命感，進一步增強推進科學發展的自覺性和堅定性，集中精力抓發展，強力推進求突破，認真做好每一項工作，不斷開創工作的新局面，最終向着成為寧夏一流民企集團的發展目標大步前進!

五年的發展成果奠定了楚雄集團更好更快發展的基礎;五年的實踐經驗為我們實現下一階段戰略目標提供了寶貴的精神財富。我相信，只要我們繼續弘揚“楚雄精神”，繼續鍛造“楚雄團隊”，就一定能夠繼續書寫“楚雄速度”和“楚雄質量”的輝煌篇章，就一定能夠創造楚雄集團更加美好的未來!

公司年度工作總結 篇5

一、20xx年配送中心工作業績彙報

1、配送工作量：20xx年1月至XX月，配送中心包裝配送蔬菜類農產品872萬斤，大米、黃豆、花生等其它農產品約6萬斤，合計總配送量878萬斤。至今有固定配送網點共68家，其中超市專櫃44家、加盟店XX家、自營店2家、酒店客户8家、機關食堂1家、企業食堂1家。

2、人工成本方面：1月至XX月，配送中心總花費人工成本XX6.7萬元。其中配送管理人工成本29.4萬元，佔比XX.6%，；包裝人工成本95萬元，佔比53.8%；搬運人工成本52.3萬，佔比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時3月到達0.319元/斤，最低時XX月達到3元/斤。

二、20xx年配送中心工作進展情況彙報

1、20xx年XX月底至20xx年1月初，配送中心跟着公司的的發展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領導的指導下以及相關部門的協助，從新佈局配送中心，低温操作間1間，預冷設備1套、大中小冷庫各1間，簡易真空包裝機械1部。 2、1月至2月，由於年關將至，新配送中心面臨着菜量多，招工難，並且還需配合公司完成菜心節蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻穀的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結構表》，迅速招工，通過績效考核激勵，全體員工全力以赴，通過長時間加班，高效率工作，並且大部分員工為了工作而沒回家過年，最終完成了所有配送工作。順利度過年關。

3、3月至4月，配送中心調整完善《配送管理人員崗位責任制》，分工明確，責任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什麼，該承擔那些責任，不但會安排自己的工作，還要安排並帶動自己下屬高效率工作。由於3月平潭農場人員緊缺，配送中心臨時成立了XX至30人的生產小組，到平潭農場協助生產，收菜工作一個月左右。

4、5月至7月，配送中心再次規劃收菜區、包裝區、配菜區，並開設多一個出貨區的大門，配送開始執行5S管理，要求各區域無論是工作中還是非工作中整潔有序，產品、包裝材料、工具、機械按要求分區擺放，並在各個區域製作顯眼的標識。每日下班前對配送車間進行全面的清潔整理。

5、8月至XX月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績效考核制度》、以及改進了農產品包裝配送流程。並按公司要求，部門管理人員每週要求集中開一次例會，對上週的工作情況進行總結，並協商去找解決、改進的工作方法。8月中旬配送會議上明確了9月之後的均攤成本控制目標在元/斤以下，並在之後在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作範圍內。工人方面，每日給包裝工、搬運工制定每日包裝蔬菜數量任務，不達標者不但得不到獎金，還會受到相應的罰款，相對，超標完成包裝任務的超出部分，給予更高的績效獎勵。配送中心通過不斷的給員工施壓與激勵，成本控制雖然在8月至XX月未能按照元/斤達標，但對比上半年成本控制工作有明顯的提升，並在XX月以3元/斤的均攤成本超額完成了當初擬訂的目標。

三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結

　1、員工績效管理方面

在20xx年7月左右，整治配送中心時，張總在開例會時，曾經説過一句話：“公司的60%的收入來源於深圳區，各區不管好壞，我只看數據説話”。從這句話中我們總結到一種更好的管理方式，數據管理。以前管理方式，一但出現問題，只是單純的改變操作方式，並沒有考慮到為此而造成的成本數據增加。後勤人員是花錢的，獎金就應該與成本掛鈎，由於企業的利潤最大化來源於成本控制，所以我們現在採取的管理方式是：“操作方式”與“成本數據”雙管齊下相互結合的管理方式。

因此我們針對配送的績效管理，又從新做了一次調整。

A、 設置每天最低績效數量的要求“電網”：

就是要對每一份工作崗位，每天做最低的績效要求！把每一份工作崗位都設立電網，碰到電網就受處罰或被淘汰！

包裝工設置了包裝績效數量最低要求500斤/人，超出部分以每XX0斤1.5元給予獎勵，不足500斤的無績效獎，低於500斤且排名最後三名的,就觸動電網必須扣除當天績效獎1-3元。

B、設置月績效“排行榜”：每個月針對末位員工進行一次排行榜，前八位分別給予XX0-50元獎勵，後三名且未 達到標準數量的分別扣除XX元、20元、30元。

C、數據透明化、對比化管理：配送中心員工個人績效，實行的是：天天公佈、天天對照、天天得比。天天公佈---每天都把績效公佈在光榮榜上。績效數量越高排名就越前，榮譽感就越強，績效獎勵金額就越多。天天對照---今天對比昨天，明天對比今天。天天有對比才會有進步，才會有動力。