銷售實訓工作總結 (3篇)

總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編整理的銷售實訓工作總結 ，希望對大家有所幫助。

銷售實訓工作總結 1

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習時間

20xx年x月底至20xx年x月

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是x有限公司，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售x。主要產品分為x普及版，標準版。質量第一、用户至上、優質服務是公司的宗旨！總公司為x網絡技術有限公司。經x網絡技術有限公司授權有x，x，x等各個分公司。

三、實習內容

我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售x公司x產品，其次還有_的相關產品。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

（一）參加員工入職培訓，瞭解企業文化、x產品知識、x專業版功能；各部門經理輪流培訓全面的業務知識，瞭解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗；學習員工手冊培養良好的員工素質。

（二）進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面瞭解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步瞭解自己的工作任務。

（三）學習電話營銷的方法和技巧；學習蒐集客户資料，並對客户資料進行分類記錄和整理；學習與客户進行有效的電話溝通，向客户介紹x、網站建設具體業務內容；學會客户回訪和跟單。

（四）由老員工陪同，前往企業，與意向客户洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客户溝通經驗，學會如何回答客户提出的問題；學圖片推廣、網站建設合同的填寫。

（五）進行業務款項的收取，瞭解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，並及時與財務部聯繫，上交款項，領取發票等。

（六）與市場部溝通，進行客户禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。

（七）與行政部聯繫，填寫x業務下單表，進行x業務的下單流程。

（八）與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋樑，完成企業網站建設項目。

（九）與客服部聯繫，協助x總部對於企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客户進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

（十）學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。

（十一）學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、複印等。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作，收穫不少，體會很多，主要有以下幾點：

（一）目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來説還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨着電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。

通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的瞭解，並且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

（二）經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的瞭解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊裏面，覺得自己必須跟其他人更好的'溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。

在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那裏面到底是怎麼一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什麼經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對於自己有更大的成長，只要用心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客户介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以説是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，於是多問問老闆，自己存在的問題，然後思考該怎麼去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷髮現自己的不足，然後進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

（三）通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯繫到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。

其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以後的生活中去，那麼以後就會更加的輕鬆，對於以後自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，並應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所更寬闊的大學！

銷售實訓工作總結 2

沙盤實訓，簡單的説就是模擬公司實訓，每五個人組成一個公司，有 CEO、銷售總監、財務總監、生產總監和採購總監組成一個經營企業。而從開始進行沙盤模擬實訓起,我就有了個新的身份,我所扮演的角色是銷售總監，是BINGO集團的銷售總監。

剛開始時是抱着無所謂的心態，但是事實並非如此，恰恰相反的是我發現一但參與進去就很難置身事外了。這不單單是一個簡單的遊戲不單單是一個人的事，而是一個關於團隊的事。每個團隊都不甘人後的，都是想獨佔鰲頭，要想擁有自己的一席之地就必須強佔先機。每個企業都想要做大做強，但江山不是一個人打出來的，不上一個人的獨角戲，而要依靠羣體的力量，大家分工合作，做好自身的本分。要切實加強團隊意識，在CEO的領導下建設一支真正優秀的公司的團隊。

從一開始接觸銷售總監這個職務是有點迷茫不知道他確切的任務是什麼，甚至可以説是有點盲目。後來才逐漸瞭解到原來銷售總監的工作就是與CEO制定廣告費用和搶購銷售訂單和銷售產品。世事總是如此，説的永遠比做的簡單。

1、我們要考慮的是怎樣出廣告費才合適，才能拿的到訂單；

2、我們要考慮的是怎樣出廣告費、開拓哪些市場，我們才能在接下來的.一輪有一輪的比拼中生存下來；

3、這是最重要的，我們要考慮的不僅僅是生存下來的問題而是怎樣在競爭激烈的情況下提高銷售額、掙取利潤！

第一年投廣告費我們團隊採取的是“齊中”戰略，考慮其他團隊肯定是要強佔市場就會把大量的錢往廣告費裏投，而我們為了在往後的市場中有足夠的資金週轉所以我們把廣告費定位在中等階段、不高也不低。當拿到了銷售訂單後我們就開始進一步做計：開拓市場。我們清楚認識到僅限於本地市場是不行的遲早都會經營不下去，而本地市場去有是必須經營下去的、不能放棄的，因此我們團隊決定開拓區域市場，取的ISO9000的資格才更有競爭力！

在經營了一年之後我們團隊決定對於接下來的幾年廣告費的投入中我們採取“保守”戰略，一步一步，穩紮穩打。在經營到第二年的時候我們發現就連區域市場的訂單都不夠，我們要的是更大的市場，更多的訂單，我們沒有後路可退了只有一隻向前，也只有把市場做大，把更多的訂單拿到手，我們才有繼續生存下來的可能、才不回被淘汰。當然對於訂單我是有絕對的抉擇全的，選擇訂單也是我銷售總監的任務之一。每年的選單是在投了廣告費之後，先是市場老大選單（市場老大就是經營當年的銷售額最高的團隊）遺憾的是我們團隊不是任何一個市場的老大而且我們團隊的總廣告費排名是偏後的，我們要如何在眾多的團隊中脱穎而出呢？又如何在資金有限的情況下經營下去呢？重點就在於會選單，根據自己的團隊的實際情況選單。我個人總結了以下幾點：

1、若自己的團隊出現資金週轉不過來的時候，就要選總金額高的，資金帳期短的訂單。

2、若自己的團隊資金足夠的時候，就可以選擇單價高、總金額高的、帳期較長的訂單。

3、若自己的團隊資金週轉不過來並且產品有庫存的時候就可以選擇直接貼現的或是加急的訂單。

第三年可以説是我們團隊的轉折年，因為我們開始贏利了，在本地市場的基礎上，我們團隊開拓了區域市場和國內市場，還開拓銷售P2產品。所以我個人認為這都是我們建立在之前穩紮穩打的基礎上。之後的幾年我們團隊一直是處在贏利的狀態下。當然我們不僅僅侷限在我們僅有的市場裏，我們經團隊討論還有開拓亞洲市場和ISO1400認證。但時間有限我們只能在現有的情況下繼續下去。

對於我而言，銷售總監這個職務讓我懂得很多，做事情總是要顧全大局的！

銷售實訓工作總結 3

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。現在我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對於一個在校學生來説，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客户打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的.培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協作能力，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組裏的空前團結、班級同學們的反應能力和應急能力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在這裏我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證TCL公司這次的購機籤售活動能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫助西大附近的居民瞭解這次的活動，並且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設諮詢台為客户講解和攔截客户。

在這幾天的工作中，讓我知道了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，的是需要實踐能力和技巧，如：如何講解，用怎麼樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎麼樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些能力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的瞭解，對現實的社會有更近一步的瞭解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟着理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自己本專業有更進一步的瞭解，為自己以後真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。