外科護士長工作總結(15篇)

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的外科護士長工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

外科護士長工作總結1

過去的一年，神經外科在醫院領導和護理部的關心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑效勞，感動效勞〞為主題的效勞宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作方案，開展各項護理工作，嚴抓各項方案的落實，一年內各項工作指標根本到達了目標要求，現將本年度神經外科護理工作述職如下：

一、注重護理人才培養，護理人員素質普遍有所提高

對各級護理人員按“一科一專〞培訓方案進行標準化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均到達質量要求。每週早晨進行提問，內容為根底理論知識、院內感染知識和專科知識，以促進大家共同學習和進步。進一步完善並反覆強化學習護理文書和壓瘡評估，並運用於實際工作中，對每一個存在壓瘡風險的病人進行評估，總結經驗教訓，使全科護士的臨牀護理能力有了明顯提高。每週組織全科護士開會學習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的多項文化藝術活動，同時加強護理相關法律法規的學習。有積極參加院裏組織活動的，在排班上也給予了方便考慮，為科裏贏得了多項榮譽。

強化了急救技術的訓練，每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦技術，並重點對吸痰、吸氧等常用的技術操作進行了培訓，專科急救技術有了明顯的提高。加強護理人才的培養，為護理人才的'成長創造有利條件，送本科護士到天壇這樣專科性強的醫院進行學習，把別的醫院新的護理技術、新的管理理念帶回來，有力的促進了科室各項工作的開展。各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核，參加率100%，考核合格率100%.

二、以病人為中心，加強護患溝通

對一般輕症、擇期手術的病人責任護士能熱情接待病人，並把病人送至牀邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，並瞭解病人入院後的心理狀態與需求。對急症、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時撫慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。在生活上為病人提供了各種便利條件，並廣泛聽取病人及陪護對護理效勞的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施並及時進行整改。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風險管理

列舉神經外科護理風險有特點的幾個病例及相應的防護措施，組織全科護士進行了分析討論學習。每週護士會進行平安意識教育，查找工作中的不平安因素，提出整改措施，消除過失事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內小組長監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，護理文書組組長定期帶頭查病例，護士長定期和不定期檢查護理文書、臨時醫囑的書寫及簽字情況，及時審查出院病歷，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、標準病房管理，建立以人為本的住院環境

將病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實健康教育，加強根底護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率到達100%

急救物品進行交叉管理，每天專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準

重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療垃圾管理制度，組織學習醫療垃圾分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標到達質量標準。

八、工作中還存在很多缺乏

根底護理不到位，依賴病人家屬，個別班次新入院病人衞生處置不及時，病人卧位不舒服。病房管理有待提高，病人自帶物品較多，物品放置雜亂。個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，職業暴露防範意識差，生活垃圾、醫療垃圾時有混放。主動學習風氣不夠濃厚，尤其年輕護士學習專業知識積極性不高;學術風氣不夠，只有一篇學術論文。護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

外科護士長工作總結2

來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

xxxx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

一、病房護理管理

1、來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

2、按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。

3、做好護理工作計劃，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

1、在xxx年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

2、按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xxxx。

3、在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

4、通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

5、支持和鼓勵護士的繼續學習。有xxx人進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

6、帶教暫缺缺的'情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

7、安排xxxx護士外出參加學習班。

三、工作管理

1、按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。

2、進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

3、重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

4、積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

5、積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

6、作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

1、在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

2、xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

3、完成了院內picc穿刺的培訓。

4、學習計算機的運用，提高工作效率。

5、在護理部領導的安排下，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。

6、論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

7、完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

外科護士長工作總結3

來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。

****年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

一、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的不足。在搶救和病房工作人員緊張（如節假日）時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規範進行，改進病人的健康教育，改進交接班制度的規範執行。

做好護理工作計劃，促進病歷的規範記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反饋給相關的護士，幫助護士改進規範進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在****年，本樓層接受新調入同志xxxx，新參加工作同志xxxx，均能安排規範的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房xxxx，安排業務學習xxxx。

在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫助護士不斷改進工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。有1xxxx進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排xxxx護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每週供應室領物數量。按照醫院要求，進行收費的規範管理。規範管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按規範換班。根據病人情況，提供合適的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的'工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發展。

四、自身職業發展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學習xxxx，外出參加學術會議xxxx，應邀外出授課xxxx。

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的機會，使我不斷的鞭策自己努力學習和改進自我。我將繼續“享受工作，享受生活”。

外科護士長工作總結4

來到普外科擔任護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的總結和來年的方案，以作為對自己工作的反思和對來年的鼓勵。

20xx年，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，主要做了以下工作。現將本年度個人工作總結報告如下：

一、病房護理管理

來到普外科工作一年，努力學習專科知識，克服業務上的缺乏。在搶救和病房工作人員緊張(如節假日)時，能身先士卒，直接參與病人護理。

按照護理質量的標準，建立各種工作常規。監控並記錄各種質量指標，發現缺乏及時改良。運用pdca的質量改良方法進行樓層cqi工程實施，在實施中充分發揮護士的積極性，改良深靜脈管理，促進病人評估的標準進行，改良病人的健康教育，改良交接班制度的標準執行。

做好護理工作方案，促進病歷的標準記錄，定期檢查，並將檢查結果及時反應給相關的護士，幫助護士改良標準進行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調入同志xx，新參加工作同志xx，均能安排標準的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能儘快的適應工作。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的根底上，共安排護理查房xx，安排業務學習了xx。

在員工鼓勵方面，通過不斷的護士及時評估反應與季度評估相結合，幫助護士不斷改良工作，並及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。

通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的'科室管理內容，激發護士的工作積極性。

支持和鼓勵護士的繼續學習。有xx個人進行學歷的繼續教育，作為護士長，在工作安排上儘量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺缺的情況下，能發揮科室護士的積極性，共同來承當學生的帶教工作，各種小講課獲得了學生的好評，同時也提高了科室護士的教學能力。

安排xx護士外出參加學習班。

三、工作管理

按照醫院要求，進行樓層的本錢核算管理。固定了每週供給室領物數量。按照醫院要求，進行收費的標準管理。標準管理科室財務和物品，定期檢查。

進行樓層的物品放置調整，使樓層環境更整潔。

重申科室的排班及換班制度，促進護士按標準換班。根據病人情況，提供適宜的護理人力，保證護理效果和人力的合理安排。

積極參加醫院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議，將醫院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達給臨牀護士。根據醫院宗旨和目標，引導護士遵循。

積極促進護理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承當一些管理工作，促進醫護的協作。

作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的開展。

四、自身職業開展

在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業務知識，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業證書。持續進行醫學英語的課程學習。

完成了院內picc穿刺的培訓。

學習計算機的運用，提高工作效率。

在護理部領導的安排下，參加學習班學，外出參加學術會議xx某，應邀外出授課xx。

論文書寫一篇，通過實用護理的初審。

完成醫院規定的繼續教育學分，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學習，不負醫院的培養。

明年的目標有：

1、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改良的途徑有：看管理書，和其他護士長交流，參加管理的課程等等。

2、積極支持和參與護理部各項工作。

特別感謝護理部及科護士長給我各種成長的時機，使我不斷的鞭策自己努力學習和改良自我。我將繼續“享受工作，享受生活〞。

外科護士長工作總結5

年普外科護士長工作總結在院長的正確領導下、在護理部帶領下、在各部門密切配合和支持下，結合 護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以二甲復 審為工作重點，認真完成了 xx 年度的各項工作任務。同時自身在政治素養、 業務水平和管理能力等綜合能力方面都有很大提高 在科主任的領導下，本人工作兢兢業業、一絲不苟，不斷向經驗豐富、工 作突出的護士長學習，學習他們的工作經驗及方法，學習她們的管理機制、排班 方法、工作狀態。全年共護理病人 700 餘人，手術 500 多例，搶救病人 20 餘人， 無一例投訴，病人滿意度達 95%以上。

在科內我根據《二級甲等綜合醫院評審標 準實施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學習每一項的評審標準，並 按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育，發現工作 中的不安全因素時要及時提醒，並提出整改措施。加強重點時段的管理，如節假 日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。加強重點病人 的管理，如危重病人、手術病人、老年病人等把他們做為例會及交接班時討論的` 重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，保證病人得到及時有效 的護理。對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進 行法律意識教育， 提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的 指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資 格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。做好急救藥械的 管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”及時補充急 救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達 100%。完善護理文件記錄， 減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理文件記錄，認真執行護 理記錄中“十字原則。根據護理質量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科 成立護理質控小組，對小組成員科內進行了各“護理質量檢查標準”的學習、培 訓， 使質控小組能較好地開展工作，對於反覆出現及原則性錯誤與護士質控相結 合，並隨時予以監督。為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規章 制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生。積極開展優質護理服務，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提 供安全、優質、滿意的護理服務提高患者的滿意度 。加大落實、督促、檢查力 度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好二級質控管理按要求開展質控活動。

執行 APN 排班，明確分工、責任到人、做到人人蔘與、層層管理、共同把關、確 保質量。同時做好培訓及帶教工作， 按護理部以及科室計劃，每月進行業務學 習、專科技能培訓，按層級對護士進行培訓，並按時進行理論及技能操作考試。

積極鼓勵和支持護理人員參加 “自考” 、 “網絡教育” 等學習， 提高護士學歷層次。

今年已有三位護士考取本科。

當然，工作中還有不足的地方。如：管理經驗不夠 作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時落實現象， 優質護理 工作中的疾病健康教育方面有待進一步加強。在 xx 年的工作中，我着重於加 強專科知識的學習 進一步加大科室護理質量檢查力度、管 理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作。

強化制度落實，消除安 全隱患，安全工作常抓不懈。

加強核心制度的學習和落實。在做好常規臨牀護 理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。

總之一年來我和科室全體醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重， 不斷提高醫療護理水平，切實為病患提供優質的護理服務。在今後的工作中，無 論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭邁上一個新台階。感謝院領導、 護理部及各位同事給我的關懷和指導，我將在新的一年裏不斷努力，為醫院的護 理髮展貢獻自己一份微薄的力量！

外科護士長工作總結6

20xx年在醫院領導和護理部的指導支持下，按照年初制定的護理計劃，本着以患者為中心的服務宗旨，為患者全面實施優質護理服務。普外科全體護理人員在緊張忙碌中圓滿完成了醫療、護理、教學等各項任務並取得一定成績。回顧過去一年，主要做了以下幾個方面的工作。

一、深入開展優質護理服務，順利通過優質護理服務示範病房的驗收

20xx年是我科優質護理服務示範工程初顯成效的一年，護理工作緊緊圍繞醫院的中心工作及年度工作計劃，在保障護理安全，提升護理服務，提高護理質量、規範護理行為和提高人員素質等方面，踏實、認真開展各項工作。力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，不斷改進優質護理服務流程，完善保障制度。20xx年x月x日普外科成功進行分科並順利搬遷到新的大樓，病房環境發生了質的改變，加之我們工作積極性的提高，患者感覺非常舒適與安全。20xx年x月順利通過xx市衞生局對我科的優質護理示範病房的驗收工作，極大地鼓舞了我科護理工作者的工作熱情。

1、結合優質護理服務實施方案，將護理質量控制標準進行修訂、更新，突出以病人為中心的整體護理質量，側重責任分工方式、排班模式、患者的基礎護理和生活護理的落實、人力資源配置、分級護理等方面，從病人、護士及護士長涉及的各個角度、層面、方位進行全面的護理質控。

2、科室開展優質護理服務示範工程，搞服務創新、展示亮點。如：為住院患者術前、術後健康指導；術前温馨提示告知；發放疾病健康教育宣傳卡；提高便民服務箱等。x月起對乳癌患者、胃癌患者進行電話回訪，並受到了患者的歡迎與對我們工作的肯定。

3、科室實現彈性排班模式，責任護士分管一定數量患者，瞭解病情、健康宣教、靜脈輸液，為沒有陪護者訂餐，解決了患者吃不上飯的問題，等等，受到患者的一致認可與好評。護理部每月集中滿意度測評1次，科內對出院患者進行滿意度調查，調查結果顯示：護理滿意度比去年明顯提高。每月評選1名患者最滿意的護士，1名優質護理示範標兵。

4、xx護士節評選十佳護士1名。

二、嚴格落實質量控制管理

護理質量控制是護理工作的關鍵環節。護理質量控制人員每週對護理人員工作進行全程質量控制，查找出管理上、人員上、培訓上等薄弱環節，根據出現問題的癥結，進行原因分析，提出針對性的整改措施並落實，保障護理各環節工作的質量控制。

1、認真執行各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

（1）、合理排班，各盡其職，按其分工落實到人，減少差錯事故發生。

（2）、狠抓核心制度執行力度，以及各類上報制度和監管措施。

（3）、認真落實普外護理常規及外科護理常規。

2、按照每日工作任務進行臨牀護理工作的督導與質控工作，注重對護理工作的流程質量、安全質量、服務質量等的管理，對質控存在的問題進行分析、討論、制定科學的可行性的整改措施。完成每天護理查房、嚴格交接班、危重病人訪視、護理質量檢查督導工作，保障各項護理工作安全運行。

3、工作重點從事後把關轉移到事先控制上，樹立預防為主的工作方針，根據實際修正了護理文件簡化書寫規範，進一步完善了護士站、治療室、保管室、處置室物品、器械、藥品規範管理，確定了護理服務的內容，使各項工作有章可循。

4、規範了護理質量標準的控制範圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，健康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。實現了護理質量管理持續性、連慣性及有效性的改進。

5、接受二級質量控制檢查、督導工作。

護理部質量控制小組每月深入科室進行護理質量監督檢查，每週不定時護士長夜查房，監督科室護理人員各項護理規章和常規的執行情況，做好日常監控和隨機抽查、考核和評價工作，判定工作完成情況，達到護理質量的持續改進。護理部每月組織對歸檔病歷的評審工作，進一步規範護理文書的書寫。

6、按計劃完成三基訓練的.培訓考核工作。及時召開工休座談會、疑難病例討論、護理業務查房、護理會診、護理不良事件科室分析會等。

三、護理安全管理

護理工作以安全為管理第一要務，護士長進行日常護理周計劃、周安排、日督促工作，每月分析、總結，具體落實情況，合理安排、督查。

1、對重點人羣、高危時段護理工作的質控管理。

①、參與科室護理管理工作的全過程，從中發現問題，解決問題，達到質量的提高。

②、對輪轉、實習的護士建立了護理教育檔案，由科室護士長或年資高的護士負責帶教管理，有教育方式、培訓內容、及考試、考核等，並督導檢查落實情況。

③、對所轄科室的住院病人的高峯時段、危重病人的高峯時段、手術病人的高峯時段進行了重點質控管理，根據危重病人、大手術病人的特點對護理工作中易發生的問題上，根據每個護士的能力、技術等變化特點，對易發生問題的人和事上基本能做到心中有數。對個別環節項目採取不定期的突擊檢查方式進行質控、督導。保障管理通暢、信息通暢、安全通暢，工作到位。

2、加強輸血、導管管理、嚴格危重患者、壓瘡、防跌倒、墜牀、藥物不良反應、不良事件等上報制度和監管措施的落實。

3、定期召開工休座談會、護士例會，傳達護士長會議內容，對科室存在的問題和患者反映的問題進行分析、整改。

4、加強護理人員整體素質的培養，每月進行政治學習、業務培訓，對護士進行在崗教育，鼓勵護士外出學習、培訓等提高業務知識水平。鼓勵護士撰寫論文，提高科研能力。加強溝通、協調能力培養。

四、加強了醫院感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、加強對病區治療室消毒、空氣培養和醫務人員手衞生依從性監控。

3、科室堅持了每日對治療室、特殊感染和燒傷病房進行消毒機消毒，並記錄、

4、一次性用品使用後集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，醫療垃圾的正確處置等。

5、定期對工作人員進行院感知識培訓和考核，提高院感防控知識及能力。

五、存在的不足：

1、護理人員流動性較大，科室年輕人居多，技能方面還需鍛鍊提高，尤其是溝通和應急處理能力方面存在不足。護士整體素質還有待提高。

2、優質護理的開展，基礎護理工作加強，但護理之外的一些工作仍需護士完成，讓護士的精力不能集中。

3、績效考核制度尚未完善，影響着護理人員工作的積極性和專科護理隊伍的穩定性。

4、護士人員主動學習不夠，護理科研工作進展較慢。

5、護理管理需要進一步加強，獎懲措施落實要到位。

6、很多工作離二甲複審標準還有很大距離。

7、電子病歷系統還存在很多需要磨合、更新、適應的地方。

回顧20xx年，我們有太多的收穫和激動：新病房大樓投入使用；優質護理示範病房的順利驗收；電子病歷的啟用使我們充滿了信心。在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，我們將在今後的工作中對存在的問題加以整改和落實，為新的一年普外科的護理工作穩步快速發展而不懈努力！為二甲複審工作順利通過而加倍奮進！

外科護士長工作總結7

20xx年xx科在院及護理部領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人〞的效勞宗旨，並藉着“二甲〞複審的契機，較好的完成了各項護理工作，取得了較好的成績。現將工作情況總結如下：

一、認真落實各項規章制度

嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保平安醫療的根本保證。

1、根據護理部要求重申了各層級護理人員職責，制定各層級人員考核細那麼，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。

2、認真落實查對制度：

(1)要求醫囑班班查對(護士長每週至少參與查對一次)，並有記錄;

(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對〞;

(3)改善落實患者身份核實流程，修訂輸血查對制度，飲食查對制度，給藥查對制度及持續改良流程。

(4)按醫院和護理部要求及相關規定，制定危急值處理流程及制度。

3、認真落實醫院及護理部相關規定和方案，細讀“二甲〞複審細那麼，按標準準備各種數據登記本並完善記錄，科學填寫各種信息數據。

4、細化交接班制度並定期檢查，尤其是牀頭交接班，加強晨晚間護理，以科學的方法統計及預防併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、配合護理部統一護士長工作手冊記錄的標準：要求護士長每月5日前交護理部，並根據護士長訂出的適合科室的年方案、季安排、月方案重點進行催促實施，按優質護理要求護士長每月工作統計彙報，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每月召開護士長例會一次(由於本院護士長不多，有時未分內外科召開會議)，內容為：安排本月工作重點，總結上月工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反應護理部局部質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每天進病房對護理質量進行督查，並及時反應，不斷提高護士長的管理水平。

4、配合護理部組織護士長外出學習、參觀，協助護理部組織護士長進行管理知識培訓，學習先進經驗，擴大知識面。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、配合護理部繼續落實護士行為標準，在日常工作中落實護士文明用語。

2、繼續開展健康教育，安排實習護士進入開展優質護理病房的.住院病人發放滿意度調查表，儘可能做到實事求是，確保結果真實可靠，並對滿意度調查中存在的問題提出整改措施，按PDCA方式對結果進行改良。

3、定期參加xx科工休座談會，徵求病人及家屬意見，對病人提出建議和要求給予程度的改良和滿足。

4、配合護理部對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為標準教育及護理根底知識、專科知識、護理技術操作等進行標準、全面的培訓和考核，合格者准予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、配合護理部對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、首次對帶教老師進行身份認證並考核。

3、不定期參加各科室晨會，檢查及考核年輕護士綜合能力。

4、根據護理部方案並協助護理部對全院45歲以下護士進行了護理技術操作考核：六步洗手法、戴無菌手套、CPR、口服給藥、灌腸術、導尿術等。

5、加強危重病人的護理，細化牀頭交接班制度和晨間護理。

6、堅持護理業務查房：每2月輪流在xx科病區進行護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

五、護理人員較出色的完成護理工作

1、根據醫院及護理部堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質效勞的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，配合護理部重新制定並完善各種質量評分細那麼、應急預案、各種操作標準及操作併發症、指導各病區制定出符合本科室的健康教育條例，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、各科室間相互幫助，共同度過人員緊缺的難關。

3、本年度成功的完成了CSSD的驗收和“二甲〞的複審。

六、存在問題

1、局部護士素質不高，理論及操作不過關，綜合能力弱。

2、局部科室根底護理不到位。

3、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於護理部的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善，尤其是護士的綜合素質的提高需要中長方案(3-5年)。

外科護士長工作總結8

一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。 思想上。在這一年中外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

工作上。按照年初的：

1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量;

2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施;

3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的;

4、規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量;

5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;

6、按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本。

20xx年是全國衞生系統繼續深化改革的'一年，一年來，在院領導和護理院長及科室護士長的領導、幫忙和指點下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作計劃，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作總結狀況如下：

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄。

(2)護理操作時要求三查七對。

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科室護理常規及顯微外科室護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平。

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，資料為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面。5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設。

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士禮貌用語。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科室知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質。

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科室合作，聘請專家授課，講授骨科室、內、外科室知識，以提高專業知識。

3、各科室室每週晨間提問1-2次，資料為基礎理論知識和骨科室知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與專科室護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作。

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了職責護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科室護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

七、存在問題。

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

外科護士長工作總結9

經歷了一年的護士長工作，我也是不負領導的信任，盡責的帶領我們的護士一起做好了外科的工作，同時也是讓我知道，作為護士長責任更重，要做的工作也是更多，但同時也是在這份壓力下有更大的成長，在此也是來就一年護士工作總結下。

能被信任，擔任護士長的工作，其實自己也是知道這份責任的，我也是從基層走上來同時也是知道護士工作的辛苦，所以平時的時候也是積極的和同事們去溝通，去了解她們的一個困難，清楚一些問題出在哪裏，又是該如何的解決，同時也是配合醫生去做好相關的一個輸液、護理、配台各項工作，對於要做的事情自己也是清晰明白，同時也是去認真的督促護士們做好，我知道自己作為護士長要管理好護士們，同時也是要讓工作順利的進行，不能影響到科室的正常運營，並且也是為病人服務好，同時在工作裏頭護士們受到委屈我也是會去幫忙處理，同時做了錯的事情，也是會承擔起來責任，從自己去反省，是不是自己沒有帶好或者是在管理的時候沒有囑咐清楚，工作的開展並不是那麼的輕鬆，但是我也是盡責的處理不會覺得下班就離開了，而是要為病患服務，有什麼事情也是第一時間來到醫院，去處理好同時思考如何優化我們的工作。

除了盡責的管理，和同事們溝通，同時我也是積極的參加一些學習的機會，像外出的培訓，一些教授的講課，同時自己也是把經驗以及學到的去分享給護士們，讓她們也是有進步才行，護理的工作不是一個人去做好的，而是要我們一起都是能做好，這樣才能真的.把我們科室的護理工作完成，所以我也是不吝所學，去盡力的讓護士們都是得到成長，做的不好的方面我也是會去批評，我知道，這都是為了大家的進步，都是為了讓病人的康復更快更好一些的。護理工作一年裏，也是有做了一些優化，一些工作的流程上去做了調整更好的完成了工作，同時也是得到了病人們的肯定，醫生們也是更支持我們的工作。

回顧這一年，我也是清楚自己的努力還要繼續，同時也是有一些方面的確還有提升，自己也是剛做護士長不久，的確一些管理的方法，一些經驗還是不夠的，也是會繼續的來學習來做好，今後和護士們一起為我們外科把護理工作做的更為出色。

外科護士長工作總結10

時光如梭，轉眼間20xx年已經成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，用心投身於"二甲醫院等級評審"的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，透過持續質量改善，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：

一、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務"為理念，繼續開展優質護理服務。

護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行職責制整體護理工作模式，為患者帶給全面、全程、專業、人性化的護理服務。為了更好的開展優質護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8-14個病人，注重年資新老、潛力強弱的搭配，體現能級對應，以到達配置，滿足優護要求，確保各項護理工作高效、優質完成。全科護士也用心探索，不斷學習把優質護理服務做精、做細做到深入人心，以到達讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的'工作理念，提高了我們的工作品質。開展優質護理服務後，職責護士能夠了解本病區病人的病情，能及時發現本組工作的不足，並及時糾正，避免了差錯的發生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

二、結合《中醫護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務理念，應用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。

將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫健康教育處方，進一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中醫護理操作。

三、注重服務細節，提高病人滿意度

護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一思考，把病人的滿意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到牀前，主動向病人及家屬做入院宣教。職責護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了"護患溝通規範化"。認真執行治療前後的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了"四送"、"一聽、一解"，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質量，巡視病房時清理病房，持續病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導並協助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，持續患兒"三短、六潔"。科室每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本到達95%以上。

四、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜牀、跌倒的風險評估，並落實有效的防護措施，如：在高危病人的病牀都掛'防跌倒'警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衞生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加xx擋。

2、建立科室質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每週開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率140%。規範使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。貼合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。

五、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質。

以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進行理論知識與技能培訓，重點是中醫基礎知識、技能方面，提高了護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務的開展紮實基礎，並經過考核全部掌握。

六、存在的問題

1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強"三基"及專科理論知識學習。

2、護理質量仍需進一步提高。

3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

4、健康宣教有待進一步加強。

5、優質護理服務需進一步深化

20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年裏以優質護理服務活動為契機，建立護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優質、高效的臨牀護理隊伍，為我院向三級醫院進升而努力!

外科護士長工作總結11

xx年護士長工作是新世紀的第一年，是全國衞生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本着“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導佈置的各項護理工作，完成了xx年護理計劃90%以上，現將工作情況總結認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：(1)要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月xx日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：xx月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別於xx月份、xx月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。外科護士長年終總結外科護士長年終總結。

3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作，並評選出了一等獎(吳蔚蔚、二等獎(李敏丹、唐海萍、三等獎分別給予了獎勵。

5、xx月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

8、xx月份至xx月份對今年進院的'9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈出院病人牀單進行了終末消毒(清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了責任護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加台州地區學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

存在問題：

1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處於摸索階段，護理書寫欠規範。

3、由於護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次於日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由於院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

外科護士長工作總結12

一、認真落實各項規章制度嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。

2、堅持了查對制度：

（1）要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1～2次，並有記錄；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持牀頭交接班制度及晨間護理，預防了併發症的發生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，資料為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，並學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展xx，學習結束後，向全體護士進行了彙報。

三、加強護理人員醫德醫風建設

1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。

2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加xxxx賓館、xxxx賓館的禮儀培訓。

3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。

5、對新分配的`護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業務素質

1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。

2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。

3、各科室每週晨間提問1～2次，資料為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃；手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，並記錄，每週對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，並記錄，每兩月對紫外線強度進行監測。

4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一牀一中一濕掃。

5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人牀單進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

6、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑

7、供應室建立了消毒物品監測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人帶給優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，透過發放健康教育手冊，以及透過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區開展整體護理模式病房，三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人帶給了全程服務，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續，送病人到手術室，三個病區固定了職責護士、巡迴護士，使病員得到了周到的服務。

外科護士長工作總結13

時光飛逝，三年彈指一揮間，回望來時路，心中有很多感慨。現將20xx年以來各項工作總結如下：

一、嚴格管理，有效協調。

20xx年來，在護理部和科主任的領導下，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，認真落實醫院和科室的各項工作制度，保證了科室工作穩步進行。積極配合主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通;及時發現並解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力，使中醫科成為一個温暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悦的狀態下工作，也為病人營造了温馨、和諧的病區住院環境。

二、狠抓護理業務培訓。

作為一箇中西醫結合內科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜症多，護理專科性不強的難題。而與之對應的是：中醫科的xx名護士，僅有一名是中西醫結合護理大專畢業，其餘(包括我作為護士長本人)都是西醫護理專業畢業，在學校僅瞭解到簡單的中醫根底知識;在西醫“專科護士〞培訓不斷深入開展，專科護士特點和優勢越來越明顯的今天，中醫科護士沒有特定的專業知識和開展方向，這在一程度上影響了這個羣體的工作積極性和隊伍的穩定性，也給病區護理工作質量帶來了負面影響。

針對這一現實，我果斷決定：從我做起，全員培訓。採取業務講課和業務查房相結合的方式，發動科主任和醫生參與，對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓，對中醫根底知識和常用技能系統培訓，甚至對一些普內科和骨科疾病的保守治療、護理知識，也進行了培訓。

一年的系統培訓下來，考核結果説明，護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解，這不僅提高了她們的業務技術水平，也極大的增強了護士對自身、對科室開展的信心。

此後，我又採取日常強化的方式，不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識，終於打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色。

多年的護士長經歷，使我深切的體會到：對於一個團隊而言，標準其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，昇華其內心世界，要讓“護士長管理〞這個外因，通過護士“個人素質〞的內因起作用。為此，我採取了一系列措施：在護士排班表上，每週送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語〞小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事，引發她們對人生、對事業的思索。

潛移默化之中，我們中醫科的護士，人文素質有了很大提高。我終於打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高〞的良性鏈條。近幾年，不僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標。

在省市歷次檢查中，我們中醫科以收費標準著稱，每次都迎接收費檢查，沒有給醫院丟過一分。20xx年的行風評議檢查中，中醫科的健康教育和護理效勞，更是贏得了參檢專家的肯定和讚揚。

四、注重效勞細節，提高病人滿意度。

比方説，在對病人的'健康教育方面，多數科室的做法是，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發現了一個弊端：護士説得少了，內容涵蓋不全，説得多了，因為時間有限，就會説得快而沒有重點，這樣，病人根本記不住。

為此，我把入院宣教的內容列了一個提綱，作為護士口頭宣教的內容，而把詳細內容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教後，把詳細的資料發於病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教〞、“痰培養標本留取方法〞、“尿培養標本留取考前須知〞等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助於病人掌握，也節省了護士大量時間，因此深受大家歡送。

五、不斷學習總結，提高自身素質。

俗話説，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時，我堅持學習新知識，不斷總結臨牀護理經驗，提高自身綜合素質。

我參加了xx國際的心理諮詢師培訓，並於xx月參加了心理諮詢師考試，有望在xx月份獲得三級心理諮詢師證書。積極參與科室科研工程，參加了xx省PICC資質培訓班;三年來，先後在、省級雜誌上發表學術論文xx篇，綜合類文章xx篇，在我院院刊上發表詩歌xx篇，散文xx篇。

六、缺乏之處和努力方向。

儘管，回首往事，我可以毫無愧色的説：我沒有虛度任何一寸光陰;面對我的病人我的科室，我也能夠坦然的説，為了你們，我一直在努力!

但是，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比方，科研是護理工作前進和開展的重要動力，但我們中醫科的護理科研工程至今還是空白;再比方，有時候，過於嚴厲的要求，我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此，展望未來，我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破。

2、寬嚴結合，讓自己的管理方式更加成熟。

外科護士長工作總結14

一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，XX外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。

思想上。在這一年中XX外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。

工作上。按照年初的計劃：

1.大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防範護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量;

2.組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何藉口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施;

3.建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的`;

4.規範了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，並裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閲與護士的指導，切實提高護理質量;

5.全員參與護理部組織的禮儀培訓，並積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽;

6.按照護理部的要求，規範執行“牀旁交接”禮儀和“接待禮儀”;

7.全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本;管理上。緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：

7.1.學習並推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因後及時與大家溝通。

7.2.護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。

7.3.根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，並重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

7.4.設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，並閲者簽字，確保有效傳達。

7.5.設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。

學習上。

1.為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交-班提問一個專業知識的小問題，共同學習。

2.每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，並於次日晨交-班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。

3.每位護士能夠利用業餘時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。

在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年裏還有很多事情需。

外科護士長工作總結15

上半年，我科遵循醫院所倡導的“以病人為中心，以提高醫療服務質量”主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按土右旗醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，持護理質量持續改進。現將20xx年上半年我科工作總結如下：

一、落實護理人才培養計劃，提高護理人員業務素質

1。對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2。每日晨間提問，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3。組織全科護士學習了《護理緊急風險預案》並進行了考核。

4。組織全科護士學習醫院護理核心制度，並進行了考核。

5。每個護士都能試練掌握各項護理操作技能，並進行了考核，合格率97%。

6。各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考試，參加率100%，並取得優異的成績。

二、改善服務流程，提高服務質量

加強了“優質護理服務”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，加強基礎護理，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內製動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，科內發放護理服務質量調查表20份，病人滿意率100%，提名錶揚服務態度。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中不安全因素提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科

內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌的，能客觀、真實、準確、及時、完整的放映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、規範病房管理，建立以人為本的'住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態。

病房每日定時通風，保持室內安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按責任制護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及為重病人的護理，滿足病人及家屬的合理需求，上半年護理住院病人、各級別護理病人合格率100%，無護理併發症。

六、急救物品完好率達到100%，急救物品進行“四定”管理

每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

七、按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，使院感監控指標達到治療標準。

工作中還存在很多不足：

一、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。

二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不及時。

四、學習風氣不夠濃厚，無學術論文。

五、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

六、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。