★個人工作總結15篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，希望對大家有所幫助。

個人工作總結1

本學期我擔任一年級的數學教學工作。學生由學前班升入，對學生的過去我不是很瞭解，本學期我努力瞭解學生的實際情況，採取有效的措施，激發學生的學習興趣，培養學生的學習習慣，引導學生參與學習的全過程，取得了一定效果。就本學期的教學工作，作出如下總結：

一、以課堂教學為核心：

1、備課。學期初，鑽研了《數學課程標準》、教材、教參，對學期教學內容做到心中有數。學期中，着重進行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書中的地位、作用。思考學生怎樣學，學生將會產生什麼疑難，該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導，學生的主動學習過程。充分理解課後習題的作用，設計好練習。

2、上課。

(1)創設各種情境，激發學生思考。然後，放手讓學生探究，動手、動口、動眼、動腦。針對教學重、難點，選擇學生的探究結果，學生進行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。接着，學生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發展思維。最後，儘量讓學生自己小結學到的知識以及方法。現在學生普遍對數學課感興趣，參與性高，為學好數學邁出了堅實的一步。

(2)及時複習。根據愛賓浩斯遺忘規律，新知識的遺忘隨時間的延長而減慢。因此，我的做法是：新授知識基本是當天複習或第二天覆習，以後再逐漸延長複習時間。這項措施非常適合低年級學生遺忘快、不會複習的特點。

3、批改作業。

針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個性問題，集體訂正共性問題。批改作業時，教師點出錯題，不指明錯處，讓學生自己查找錯誤，增強學生的分析能力。學生訂正之後，仍給滿分，鼓勵學生獨立作業的習慣，對激發學習的興趣取得了較好效果。分析練習產生錯誤的原因，改進教學，提高教師教學的針對性。

4、注重對後進生的輔導。

對後進生分層次要求。在教學中注意降低難度、放緩坡度，允許他們採用自己的方法慢速度學習。注重他們的學習過程。在教學中逐步培養他們的學習興趣，提高他們的學習自信心，對學生的回答採取“揚棄”的態度，從而打破了上課發言死氣沉沉的局面，使學生敢於回答問題，樂於思考。

5、做好測試評估工作。

評估不只是看學生學習成績如何，更重要的是瞭解學生學習的心理，作為教師改進教學的依據。在測試卷中，增加了體現學生思維過程的試題。測試的結果也不再作為評價學生依據，而是看重學生的知識掌握情況，學習的努力程度。在評講試卷時，打破按順序逐題講解的模式，嘗試採用按類講解。如：將試卷中有關概念的歸為一類進行講解。希望通過這一改變，能讓學生從不同角度掌握、運用知識。

二、積極落實素質教育

堅持正確的教育思想，樹立與素質教育相適應的教學觀念，改變“以知識為本”的傳統認識，樹立“以學生髮展為本”的新觀念，緊緊圍繞學生的探索與創新活動展開，呈現出“樂、實、活、新”的教學情境。例如：找規律;動物拼圖;我當收銀員等活動，都極大的激發了學生的興趣，解放了學生的眼睛、嘴巴和手，創造了讓學生操作、實驗的機會;獨立思考的機會;表達自己想法的機會;自我表現的機會，使學生能保持良好的心境，始終以一種輕鬆、愉快的心情去積極主動的參與學習。

一份耕耘，一份收穫，良好的成績將為我今後工作帶來更大的動力。不過，我也清醒地認識到工作中存在的不足之處，教學工作苦樂相伴，我將一如既往勤勉、務實地工作，爭取把工作做得更好。

個人工作總結2

修訂了《員工考勤管理制度》於xx年4月29下發，制訂了《食堂用餐管理規定》在xx年4月23日下發、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發;

通過了勞動與社會保障監管部門對我公司xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證;

融合《工傷保險條例》、xx省出台實施《工傷保險條例》若干規定的重點，結合企業發生事故後的關鍵處理起草了針對內部的《工傷保險指導文件》，並通過工傷機構認定，下發到相關人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關人員做了進一步的培訓。

經歷了工傷事故申報、工傷鑑定、待遇支付全過程;瞭解了工傷事故發生後申報辦理的流程;

對公司保險一塊進行了規範，啟用月報管理，每月會同生產區進行數據更新，經核對彙總上交財務;

設計了適合公司統一使用的《離職手續辦理表》，已經審批印刷下發使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率;

廣播站設備陸續齊全，廣播組成員日趨穩定，廣播節目質量比去年上升到一個新台階;

目前存在問題：

招聘方面：

技術管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業人才網引進專業技術管理人員;某些特殊崗位建議從公司內部選擇素質相對較高的人員進行培養;

部門在招聘人員時未嚴格按照公司規定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美;

部門人員的崗位調動，與其它部門發生的人員調動不事先知會人力資源中心;

考勤：

考勤系統輸出數據單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質考勤與考勤機統計的考勤經常存在不一致的現象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡，經常手脱皮的人員無法打卡。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內提前三天，在轉正後提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。

合同管理：

多數人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產區重視不夠，經常不做處理);生產區存在只與勞動者簽訂一份合同的現象;存在入職手續辦理時收取43元押金，一星期內不適應辦理離職手續尚退還35元，一星期後辦離職手續即全部不退的現象，而合同中未有規定，此舉又是違反合同法的;

制度不完善，人力資源在人員管理上監管困難;

員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;

部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內容不明確，造成忙得格外忙，閒得上班甚至玩遊戲，公共環境下影響團隊建設及員工心理平衡;

缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情;

崗位説明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢;

生產一區廣播站未好好利用，達不到預期效果;

對所存在問題的建議處理措施及xx年工作計劃

招聘、離職：落實所制訂的綜合的內容全面的《人事管理制度》，審批下發，嚴格按照制度要求來規範各部門的人員招聘、異動、離職手續辦理;監管各部門的考勤;

考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?

合同管理：針對以上現象人力資源中心依據勞動合同法，結合企業現狀及查閲相關案例，制訂了一系列的應對措施，設計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規定，形成文件，對集團和兩邊生產進行統一管理。

制度建設：成立制度建設小組，做出制度建設策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等，通過集中研討、分期修訂完善現有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業以後發展需增加的制度，反覆推敲意見一致後上報集團審批，統一結冊、下發、執行。

員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的環節，然後由人力資源中心牛淑凡、吳遠羣、李火生三人設定期限集中完成統一上報、經集團審批、進行下發。

部門職責、崗位説明書、工作流程圖：部門職責由行政總監做出限期，各部門經理修訂完成;各崗位職責、崗位説明書、工作流程圖由人力資源中心設定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責人統一收集審稿上交人力資源。集團設立部門職責、崗位説明書、工作流程圖統一建設小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復審並終審，上交集團審批，結冊、下發、執行。

激勵機制：可由集團領導、行政總監隨意暗訪、調查聽取“民聲、民意”，組織相關人員進行意見收集、統一，起草文件，納入公司相關制度中執行。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經發往生產一區，後期將把集團設備趕快配齊後，同李火生到生產一區進行現場調查、共同協商，需要時進行指導。制訂方法，爭取把一區廣播站辦成和集團一樣的效果。

xx年月日在XX客服中心擔任人事助理一職，至今在這裏工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導彙報：

一、xx年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較侷限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發佈的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用後我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，並且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，並分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。並且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由於剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以後，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我於11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開户及員工參保工作。由於之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終於開通新鄉社保賬户，並陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規範行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛鍊了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來後，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規範化、系統化。

我發現只有自己先理順了工作思路後，才能更有效、更高效的開展工作。比如説對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足：

由於我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以後的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、 xx年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恆大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規範。除了按照公司時間節點高效、高質量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領會公司下發傳閲文件，協助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的四個月裏裏，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恆大給我這個能夠鍛鍊和發揮的平台，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

xx年我部門在公司領導的正確領導下，在相關部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。年初建立了“高效準確，安全保質;客户滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務理念;和“主動，耐心，禮貌，包容。”的部門服務心態，設定了“創建一流的行政服務團隊”部門服務願景。為提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧並對xx年工作進行規劃。年工作概況：

人力資源管理方面：

A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調配下，基本滿足正常生產人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、淨流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低於目標≤5%。

B.員工關係管理方面B.員工關係管理方面勞動關係：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關係：動合同簽訂率100%。

員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，並針對個別管理人員不規範的管理行為進行教育糾正。

獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。

C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，並落實相關部門崗位人員責任，確保按時完成保質完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協作，整體在逐步降低。

個人工作總結3

轉眼間一個緊張而又充實的學期就要過去了，這一學期回憶起來雖然感覺比較瑣碎，依然津津有味。於是，我整理了一下自己的思緒，對這一學期的工作進行了總結。

一、從我做起，為孩子樹立榜樣

作為一名教師，一定要樹立良好的師德形象。工作中以身作則，在言行舉止方面特別注意，因為只要我的稍不留神，一些壞習慣很快就能從孩子們身上看到。所以，我從點滴小事做起，凡是要求孩子做到的，自己首先必須要做到，再瑣碎再微小的事也要嚴於律己、做孩子的榜樣，教師良好的道德修養對孩子來説是耀眼的旗幟。

二、認真鑽研，提高自身的素質

認真地備課，積極做好課前準備，儘量用孩子們喜歡的方式導入活動，不斷激發孩子的學習興趣。在課後能及時地反思，找出存在的問題。工作之餘，我經常翻閲一些有關幼教方面的書籍，學習各種教育理論，來充實自己，不斷為自己充電。我積極組織本組成員參加教研活動、並認真對待每一次教研課，我們共同研討了多元整合課第7、9、11冊。我們共同完成了每個主題的個別化學習材料。

三、仔細觀察，探究新教育方法

一學年下來，努力提高自身的教學水平。在課前準備上，我會站在孩子的角度提出問題，激發孩子的學習興趣。在課後及時反思教學中的不足，例：師幼對話、活動準備、課程設計、教師迴應策略等。工作之餘，我經常翻閲一些有關幼教方面的書籍，學習各種教育理論，來充實自己，不斷為自己充電。

有播種就會有收穫，有付出就會有回報。一滴汗水、一分收穫、一分辛勞、一分成果。在今後的工作中我會繼續努力，盡職盡力。把自己全部的愛奉獻給孩子，為孩子的明天獻出自己的一份力量。

個人工作總結4

公司車隊年終工作總結及來年計劃

車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業精神，自上而下統一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關於車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育。 現將公司車隊年終工作總結如下：

一.安全：

車隊作為特種運輸行業，承擔着特殊而艱鉅的工作任務。因此，車隊始終堅持採取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規條例和臨時性交通管制文件，結合公司各項規章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：

2.堅持每週對車輛安全內部自檢，並按照公司規定定期檢查保養車輛，及時發現車輛安全隱患並及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

3.堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業檢測，並根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養護。5.根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，採取電話及短信形式追蹤，提醒安全

4.根據車輛使用調配情況，制定了f版交通安全程序及作業文件。

駕駛，保證休息，確保安全行車。

6.根據交通法規，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒後駕駛，確保行車安全。

7.07年邀請天津市交通安全宣傳科警官到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。

二.日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。

1.根據車隊實際情況制定更為嚴格的規章制度。明確駕駛員的職責，對於駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。

2.每週例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規章制度下，增強了駕駛員對工作崗位的危機感，確保安全行車完成各項生產任務。

3.加強各種費用的報銷管理，各種費用採取單獨記錄並適時公開張貼明示，由於以上措施的實施有效降低了各種費用，為公司節省了開支。

4.對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要徵求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

5.嚴格執行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，並按照派車單路線行駛。

6.注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。

7.隨着車隊各項管理制度化，全年未發生重大交通事故，各種違規違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

三．問題

1.由於車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2.部分車輛老化嚴重，儘管積極檢查，發現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。

3.由於車輛監控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規使用車輛，雖然及時發現並果斷處理，但盲點依然存在。儘快消除監控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創新、與時俱進、採取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為一個作風優良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為 一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落户、二級維護、事故處理、維修監督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

車隊年終總結

二、工作情況

嚴格按照操作規程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閒，便潛心學習各種交通法規，做到遵章安全行車。經常閲查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞

路，節時省油。在車輛維修和保養中，當好“醫生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修、勤保養、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術性能，有故障及時排除，使車輛始終處於良好狀態。對於目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團結同志，幫助別人，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中，把同志們安全送抵目的地後，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械，跑前跑後，主動熱情的搞好服務工作。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當開車累的腰痠背痛深夜回家時，深感開車之苦；當看到領導信任和同志們的讚許，看到工作發展的累累碩果時，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業，以單位為家，盡職盡責做好本職工作。經常加班加點，不分班上班下，沒有星期天和節假日，始終做到出車時隨叫隨到，不管是領導還是同志用車，上車有迎言，下車有送語。一聽説有出車任務，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中。作為一名管理人員，一名司機，時刻牢記自己肩負的重任。

三、工作問題

雖然取得了一定的成績和進步，但出現的問題也不容忽視，如：自身素質有待進一步提高，服務意識有待提高等。在今後的工作中，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質、業務水平、服務質量。

有人説選擇了司機就選擇了辛苦，我今後也必將長期將與這一清苦的職業為伴，但我決不言悔，因為我願意為我所從事的事業付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，願意為我摯愛正豐公司奉獻一切。

四、 下一步工作打算

我們將繼續深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節做起。特別在駕駛員的管理上，加大監督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意

公司車隊工作總結

個人工作總結5

1. 該同事今年工作成績進步大，工作認真，業務知識紮實，業績發展迅速，工作態度端正，遵守公司規章制度，能積極完成公司的任務。

2. 該組長專業技術水平優秀，為人誠實正直，處事公正。工作認真負責，積極主動，服從整體安排，愛崗敬業，樂於助人，與同事相處融洽，能帶領全體組員積極工作，保質保量完成生產任務，深得員工的尊敬和信任。

3. 該員工平時工作認真，有高速度、高效率、高質量的工作表現，且在日常生活中能與其他同事團結友愛，互助進取!

4. 該員工進廠五年以來，工作態度良好，團結同事，服從安排，責任心強，能獨立完成組長分配的各項工作，認真執行重點檢驗規定，能及時發現質量問題。對新入職同事能主動、熱情給予引導，無保留的培養新手，在本部門起到模範帶頭作用。

5. 該員工平時工作能將自己的能力充分發揮出來，不僅工作認真、做事效率好，而且上班的紀律也很好，值得各位同事學習。

6. 該領班自入職以來，自覺遵守廠規廠紀，個人素質好、忠於職守、吃苦耐勞，在工作中虛心誠懇，勤學好問，處事公平，積極服從上級領導的安排和指示，與相關部門密切配合。是一個充滿上進心和活力的領頭羊。

7. XXX同志來公司工作X年多的時間裏，一直保持着勤奮、主動的工作作風，能夠自覺遵守公司的各項規定和要求，積極協助並較好的完成部門交給的各項工作任務，與同事的關係也比較融洽，責任心比較強，在工作中取得了一定的成績，得到了同事們的認可和好評。

8. 該員工自入廠年多以來，在本職崗位上思想態度端正，服從管理，凡事能以大局出發，不搞個人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事搶在別人前頭，具有團隊合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發揮了一定的模範帶頭作用。

9. 該同事在XX年的時間裏，工作認真負責，待人熱情，積極參加公司舉辦的各項活動，關心同事，發揚互助友愛的精神，主動協助其他同事的工作。憑藉幾年實際工作積累了豐富的工作經驗，能夠做到物品進倉熟練、準確率高。

10. xxx同學聰明，好學，常讀書主動充實自己。對技術問題有獨立見解，雖然想法和思路有明顯的書本痕跡，相信經過半年一年的時間思路會更加清晰。唯實踐經驗不足，需足夠謙虛和關注細節。提高團隊意識，平時多跟同事交流，讓性格像思想一樣張揚。總體而言還是挺不錯的，考核合格，同意轉正。

11. 他是那麼普通，但他在普通的崗位上認真負責，任勞任怨，以自己最大的努力幫助他人成才。他以全年上天的夜班支持着新員工的培訓和進步，他就是優秀員工彭鴻。

12. 專業技能業務水平優秀，為公司創造好的企業效益。

13. 該員工工作努力、認真，成果顯著，工作態度端正並能及時完成工作任務，深受領導好評!

14. 工作期間一貫積極主動，認真學習業務知識在很短的時間裏就掌握了工作的要點與技巧,並將他們合理的運用在工作中，並能主動向老員工學習彌補自己的不足。

15. 該員工在工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認真負責，工作能力也在學習中不斷提高，關心同事，非常值得大家學習。

16. 該員工積極向上，配合度好，平時工作表現很努力，在工作時能以認真、仔細、負責的心態做好自己的工作。

17. 良好的個人形象和素養，專業技能或業務水平優秀，為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，鋭意進取，為公司員工樹立良好形象並起到帶頭作用;為公司創造出較好的企業效益或社會效益。

18. 工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。工作認真負責，踴躍主動，服從整體支配，愛崗敬業，業務知識紮實，業務程度優秀，與北區各位經理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區大區經理工作;人品端正、做事塌實、行為標準、對待所負責區域進行有效指導，並提出建設性意見;高度敬業，表現出色

19. 自從擔任迎賓工作以來，工作井井有條。能積極地幫助新來的員工，很熱愛自己的工作崗位。

20. 在過去的一年中，該同志尊重領導，團結同事，表現出了良好的道德品質。熱愛學習，刻苦鑽研，任勞任怨，在平凡的崗位上，矜矜業業，幹出了非凡的業績。

個人工作總結6

斗轉星移，時光飛逝！現在已是xxxx年的1月中旬，剛剛把新的一年新的目標新的計劃制定完畢，同時也有必要將xx年的一切做一個總結，因為過去的總結將是我實現新目標的基礎。

xx年的3月20號，我來到xxx公司工作。這是一個鄉村裏的企業，雖然和我沒來時想象的有區別，但它是一個擁有員工比所在村的村民還多的企業，工廠還不算小；企業領導又對公司的管理模式進行了創新和改進，不論是領導還是員工在嘗試新管理模式的同時，也對企業的發展有了更新的見解。我在3月21號就上班了。

剛開始我在制燈車間裏焊燈。是記件的，對我來説那可是張飛繡花的活，我是想快做不好，慢了不掙錢啊。真急死我了；有的人因幹不來都回家了，但是我不能，因為我來一個地方就想辦法要站的住腳，回家或換地方不是我一慣的做法．

後來是４月７號，我在一個朋友的幫忙下，調到包裝部做記時工．

再後來是４月２６號我被調到公司制燈車間發料倉庫做了倉管．因為我以前在廣東做過倉管，所以才毛遂自薦，被公司領導調到了倉庫；在那裏我熟識了制燈車間主任：周士雅阿姨．我也從她那裏學到了很多生產方面的業務知識；在倉庫經常被臨時調到橡膠線車間，包裝車間去幫忙做事，使我懂得了生產流程上的許多細節和操作規程；在此其間，我也曾發錯過料，比如説：拿錯燈泡或拿錯尾線等，周阿姨都會幫我把麻煩和損失降到最低．在這裏讓我明白：在任何事中不論是誰做錯的，只要大家一起把損失降到最低，才是解決失誤問題的最好方法．

９月６號我被公司領導調到行政大樓的銷售部．從此使我擁有了自己人生中的：第４張辦公桌，第１台辦公電腦；同時也發現自己要學習的東西太多太多．就在那一刻，我把學習定為工作的首位，其次就是適應環境努力工作；以後的工作，在不斷的和客户互動與溝通中，在不斷和計劃部生產部的鏈接和交流中，都是我學到了很多咋樣與人溝通和公司管理中的鏈接流程等實用性東西。最重要的是還讓我得到很多的鍛鍊。

在公司６ｓ管理的第三階段，我成為制燈三車間的６ｓ督導員；其間公司舉辦的＂我為什麼要推進６ｓ＂演講會上，我代表制燈三車間參賽，拿下了一等獎；在第三階段的最後評比中，我們三車間取得了良好獎（１００元）．

在公司６ｓ管理的第四階段，我又被調為包裝部的６ｓ督導員；其間公司舉行的＂早會比賽＂上，我們包裝部拿了三等獎；在第四階段的最後評比中，我們包裝部取得了優秀獎（３００元）．

在xx月xx號晚上，公司舉行的＂慶元旦文藝晚會＂上，我和一位女同事一起主持了這台晚會；和公司所有員工，其它來賓以及附近村民共同度過了一個非常歡樂的並且難忘的夜晚．我們在歡歌笑語中迎來了充滿希望的XX年！進入新的一年，我會在過去一年的基礎之上：繼續不斷的嘗試，不斷的突破，不斷的爭取新的目標的同時，加上了不斷的學習．相信全新的自我，全新的目標，一定會出現全新的成果。

在剛剛過去的xxxx年裏，我有剛來時的迷盲，有換工作崗位時的喜悦，有做錯事時的恐慌，有學到新東西時的開心，同時也有思念家鄉想念親人時的憂傷；但這一切都已過去，面對新的一天新的一年，我始終擁有－－自信。

個人工作總結7

本學期我校教學工作繼續依託“一切為了學生，高度尊重學生，全面依靠學生”的生本教育理念，以全面實施素質教育為主題，以生本課堂教學方式，培養學生探究、合作、學習能力的研究為抓手，以全面提高教育教學質量為目標，深入開展生本課堂教學模式研究，進一步完善教育教學常規要求及其管理措施，努力提高教師隊伍的整體水平和學生的綜合素質，為逐步提高學校的綜合水平做了如下一些工作：

一、加強教師隊伍建設，努力提高師資水平

一所學校辦學水平如何，很大程度上取決於教師隊伍的素質。因此我們十分重視教師隊伍的建設。針對本校教師隊伍青黃不接的實際情況，我們在教師隊伍建設上，抓了以下幾方面：

1、加強學習，提高認識。

開學初組織全體教師認真學習《中國小教師職業道德要求》、《教學管理規範》、《教育走向生本》《教育激揚生命》等有關規定和生本教育教學理念的書籍並開展交流討論，進一步明確人民教師所肩負的光榮使命，增強教師的榮譽感、責任感與緊迫感，從而樹立了正確的教育教學觀念。由於認識到位了，思想問題解決了，教師們很快以極大的熱情投入到教育教學工作之中，並且一直保持了這種良好的工作狀態。

通過組織全體教師學習生本教育教學理論，一些老教師的教育教學思想、教學方法逐漸由“師本”轉為“生本”，並能將生本理論與教學實際相結合，在教學中儘可能地避免了“穿新鞋走老路”，逐步更新教育觀念，提高了駕馭課堂教學的能力。跟上了教育教學改革發展的步伐。常會英、王蘇華兩位老教師通過認真學習逐步轉變了教學觀念，並積極上好生本研討課，為年輕教師樹立了良好的榜樣。

2、校本培訓與外出學習相結合。

本學期我校請教科院專家來我校走進課堂聽課評課。分層次有計劃地安排學校的教師參加跨省、市、區不同級別教研專題活動近60餘人次，回校後要求這些教師撰寫學習心得、上彙報課。使不同層次的人的課堂教學能力都得到不同程度的提高。把校本培訓工作落在實處。

3、堅持不懈地實施“青藍工程”，做好老、中、青教師的“傳、幫、帶”工作。本學期我校開展了拜師活動，“青藍工程”由點向面，由表層向縱深發展。新老教師互幫互學，共同提高，有效地深化了教學改革，掀起了生本教改教研的高潮，促進了師資隊伍的快速發展。“幫教”對子，使年輕教師的課堂教學能力在較短的時間內得到了長足的進步，“青藍工程”為青年教師的成長提供了一個良好的平台，為我校的可持續發展提供了不竭動力。

4、堅持開展教學基本功訓練、競賽活動。

根據我校新上崗年輕教師較多，我們進行了較為切實可行的教師教學基本功訓練計劃，堅持“兩字一話”的訓練，要求老師説普通話，寫工整規範的鋼筆字和粉筆字。每週一由我校特聘的書法專家為全校教師教授硬筆書法課，並要求教師們認真完成作業後交給老師批改。本學期開展了青年教師鋼筆字比賽，粉筆字展示以及全校教師的“中華美文詩詞朗誦”比賽活動。由於基本功訓練長期堅持，因而教師的綜合素質不斷得以提升，課堂教學效率不斷得到提高。

二、加強教學常規管理，建立優良的教學秩序。

優良的教學秩序是提高教育教學質量的先決條件之一，而優良的教學秩序來源於日常嚴格的教學常規管理，“管理出效益”，基於這樣的認識，我們十分注重加強日常的教學常規管理工作。

1、持之以恆的施行推門聽課制度。本學期袁校長聽了全校18個班級近110餘節課，聽課後及時組織參加聽課的老師與授課者交流聽課感受，探討本節課的得失，並認真反思，幫助授課教師認識自己教學中的不足之處，排除了疑難與困惑，找到了改進方法與措施，同時也讓聽課者有所借鑑，取長補短，促進了共同進步，提高了教學效率。

2、加強對課堂教學的調研工作。我校領導以身作則，積極深入課堂，認真瞭解教學情況，分析教學現狀，幫助教師優化教學過程，與教師一道開展教學研究，教師們互幫互學、虛心求教的熱情也相當高，全體教師都完成了每學期互相聽課不少於10節的指標。同時我們還運用學生競賽、檢測等多種形式對各學科的教學質量進行調研、分析，針對現狀，羣策羣力，及時採取有效措施，保證學校教學質量的穩步提高。為了提高學生的綜合能力，全面實施素質教育，本學期我校全力打造書香校園，營造文化氛圍。每天堅持“三讀”：早讀課文，午讀課外讀物，晚讀經典名著。為了提高讀書的有效性，我們還發動家長開展“親子讀書活動”，每天認真填寫“漫步書林”表格，期末評比出“書香班級”、“書香家庭”。為了營造濃厚的文化氛圍，為老師、學生搭建起展示自我、交流互動的平台，我們建起了網站，創辦了《風聲》校報。我們“讓牆壁會説話”，在教學樓各樓層張貼讀書名言，各班建有學習園地，圖書角，校園的櫥窗裏有學生的優秀作品，家長的生本教育感悟等等。本學期舉行了一二年級“古詩背誦大王”比賽、數學口算競賽;三四年級開展了“課文朗讀能手”比賽、數學口算競賽;五六年級進行了“讀《三國》知識大賽”、“混合運算”競賽;全校學生舉行了“唱響兩歌”比賽活動(國歌、隊歌)。通過一系列學生活動的開展開闊了他們的視野，擴大了知識面，增強了自信心。

3、加強校際交流，提高教師的教學能力

學期中，十五中學校、張灣區各校、白浪開發區國小先後近一百餘人次到我校聽生本課，課後組織全體教師討論、交流心得體會，並對自己感到疑問的地方進行探討。通過這些活動，有效地提高了我校教師的業務水平。

4、加強檢查督促，做好提優補差工作。

學校要求全體教師以滿腔熱情關心，呵護後進生，對待學習有困難的學生。不歧視、侮辱，以人民教師的高度責任感、榮譽感、持之以恆，孜孜不倦地做好後進生的思想轉化，文化輔導工作，與其他學生同等對待，教育教學過程中特別關注學生的學習狀態，只要是有進步的學生都以不同形式，方式給予表揚和鼓勵，從而激發起了全體學生的學習熱情，全校形成了比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，從而有效地保證了質量的穩中有升。

5、進一步加強課堂教學的常規巡查，嚴格上課制度。

本學期，教務處進一步完善了《教學管理規範》，每天安排一位領導進行課堂教學常規抽查，發現問題及時解決，一週進行一次彙總，並在下週的工作例會上作分析總結，將一些不正常現象消滅在萌芽狀態。

6、充分發揮學校現有的微機、多媒體、電視台、投影、錄音等現代化教學設備的作用。

個人工作總結8

轉眼間又到了辭舊迎新的日子，一個學期即將過去，回顧過去的一個學期，我能根據學校工作安排認真做好各項工作，但在教學過程中還存在一些問題，現就一學期來的情況總結如下：

一、思想政治方面：

熱愛祖國、熱愛人民，熱愛中國共產黨。堅決擁護黨的路線、方針、政策，遵守國家的法律、法規和學校規章制度。認真參加政治學習，關心時事，看新聞、聽報告、寫體會，努力提高自身的政治素質。嚴格遵守中國小教師職業道德規範，語言文明，舉止端莊，品德言行努力做學生的表率，同事之間關係和睦，團結互助。一直以來敬業奉獻，熱愛人民教育事業，積極做好本職工作，平時工作敢挑重擔，集體觀念強。在新的一年裏，我將向黨組織上交入黨申請書，接受黨對我的考驗。

二、教學工作方面：

在平時的教學工作過程中做到出全勤，從不無故遲到、早退。工作中全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結合新課程的理念和學生身心發展的要求制訂行之有效的教學計劃，從學生已掌握的知識出發，結合社會、家庭、學校，充分挖掘課程資源，認真備課。重視人體生理機能變化規律在教學過程中的運用。通過運用這個規律減少傷害事故的發生，使學生科學的鍛鍊身體並健康的成長。在教學過程中重視人的認知規律的培養。使學生儘快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。培養學生科學鍛鍊身體的方法，使學生實現終身體育鍛煉的目的。重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強的精神等。

三、兩操工作。

在開學初我用了三個星期的時間對七年級的學生進行廣播操教學，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操、自覺做操、堅持做操、認真做操的良好習慣。二，正確運用示範。示範是體育教學的主要教學方法之一，通過示範能使學生建立正確的動作表象。因此，要求示範要清楚、準確、規範、優美。第三，講解少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示範動作，讓學生加深對動作的理解。第四，口令清楚、洪亮、準確。第五，及時糾正錯誤動作。在此後，在全校廣播操練習中，因為學生經過一個暑假，對廣播操有些陌生，所以我重點抓了學生在動作規格上的一些經常出現的錯誤。另外，在廣播操教學過程中還得到了學校領導和班主任的大力支持。所以，廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。保證了學生以健康的身體進行學習、生活。

三、訓練工作。

這個學期我接手了學校田徑隊訓練工作。初次接手工作，我採取了以下措施：

第一、制訂科學的訓練計劃及進度計劃，嚴格按照訓練計劃進行訓練，並根據學生的具體訓練情況及時調整訓練計劃。

第二、組織學生學習田徑隊的管理制度及訓練制度。要求學生包括我個人思想上統一，做到不遲到，不早退，團結協作，勤於動腦，嚴格訓練，善於總結。

第三、克服困難，訓練嚴謹：田徑項目多，技術特別複雜，每一個動作，按照不同的時間，不同的速度，不同的方位，不同的用力方向所產生的效果不同。訓練時要求學生做到眼快、手快、腿快、移動快。觀摩學習，分組總結，共同提高。

第四、發揚團隊精神，努力拼搏共創佳績。今年下半年在市運會中取得了：第七名一個，第八名一個。在東區中、國小運動會中取得了：第一名十二個，第二名六個等，團體總分第一名。

田徑隊訓練工作經過一個學期的磨練已呈規範化、制度化、常規化。訓練隊每週早練、晚練次數不少於9次、每次40分鐘。運動員積極訓練，教師在訓練時兢兢業業、克盡職守。做到每次訓練有計劃、有記錄、有總結，做到備課、備人、備場地，充分利用訓練時間針對學生不同年齡段的生理特點、採用各種不同的訓練手段進行訓練。田徑隊訓練在半年時間中取得這樣的佳績、全賴於上級領導及學校領導大力支持，全體教師、學生的共同努力的結果。

我的工作態度是：作為體育教師，對體育課和業餘訓練工作的重要性有足夠的認識，不自輕自賤，為培養德、智、體、美、勞全面發展的人才，為增強學生體質做出應有的貢獻，這樣才無愧於我們的事業和責任。有吃苦奉獻精神。體育訓練工作既是腦力勞動，又是體力勞動，工作時間長，體力消耗大，沒有頑強的吃苦精神和無私奉獻精神是不行的。我要不斷充實自己，要善於積累經驗，總結成敗得失，勇於思考敢於創新。不斷提高自身的素質。

在教學過程中還存在着一些問題，現在總結如下：

1、備課方面對學生了解不夠全面，對於學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣等認識不足，在有些時候未能及時的採取相應的措施。

2、教法比較單一，在解決如何把教學資源傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動上方法比較單一。3、課堂上對於以下能教學能力要還有所提高：組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學習的興趣，課堂上講練結合。

所以在新的一年裏我要注重個人的業務學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過培訓學習、觀摩探討，撰寫心得體會、反思，積累、學習教學經驗，多向其他教師請教，多和學生進行交流，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會，完善自己的教學工作，努力形成自己的教學風格，形成學習形的教學工作習慣，為學校的優質化工程作出我應有的貢獻。

個人工作總結9

回顧這一年來本人圍繞教育教學這一中心，努力做好自己所擔任的教學工作，現將這學期自己做過的一些工作總結如下：

一、搞好教學教改。

這一年來始終把貫徹新的教育理念、如何提高自身素質和培養學生能力作為重中之重。

1、加強教學理論的學習。本學期開始制定了教學工作計劃，加強理論學習，提高教研素養、理論水平。

2、加強教研工作、追求實效。

本學期重視課堂研究，從培養學生自主學習、主動探究的意識到習慣。通過公開教學從而總結出“從讀中學，學中讀，讀中悟”。根據需要提出問題，自主探索，合作交流，認識昇華。從而被評為縣級優質課。

二、加強自身修養，提高思想素質

本學期自始之終以《教師職業道德》嚴格要求自己。在教學中，要求學生做到的，教師必須率先垂範，做學生的楷模。當自己的事情與集體發生衝突時首先服從集體。

三、加強業務學習，提高自己的教學水平

1、隨着教學改革，自己越來越感到跟不上教學新理念的要求。這一年來，自己加強了對教育理論和教育理念的學習，真正明確了以課堂為突破，深入全面地推進素質教育。以人為本，豐富學生生活，少講多學，改變了原有的舊理念。一年來做了1萬多字的學習筆記和心得體會。加強了自己的理論水平和業務水平。

2、優化課堂結構，提高課堂組織和課堂水平

一年來自己始終抓住了課堂這一主渠道，向課堂40分鐘要質量。首先從備課入手，精心設計每一節課的教學思路，研究教學內容，吃透教材，駕馭教材。並做到備教材、備學生、備教法、備學法、備學生活動。做到了無備課不進課堂。其二，注重了課堂教學的研究，突出了學生的主體地位和教師的主導作用，把培養學生自主學習、主動探究、合作交流的意識、習慣作為重中之重，培養了學生能力。自己所擔任的五年級數學科在期末期中三次測試中都在前2名。這與課堂教學有直接的關係。

3、重視對特殊生的培養

為發展學生特長，自己把優生優培工作貫徹在始終。學期開始在摸底的基礎上找資料進行輔導和自學，並把星號題、思考題讓他們鑽研，教師加以指導。

為抓好後進生的輔導工作，建立了後進生檔案，分析每一位後進的原因，制定了輔導計劃及措施。並落實到實際教學中，採用“一幫一”，教師從後進生的心理、學習習慣、學習方法等方面入手，持續不斷幫扶，逐漸縮小了差距。

4、單元過關考試是進行查漏補缺的一種好方法。這一年來，每上完一個單元都進行測試，發現問題及時補救，並進行鍼對性練習，杜絕了漏洞。對每次測試進行質量分析，平日教學從課堂教學、總體評價、改進思路每週進行一次反思。有利於揚長避短。

本學年，雖然做了一些工作，但離學校的要求還差的遠，教改的力度還不夠，學法指導還是今後的一個重點。在今後的工作中揚長避短，努力工作，把教育教學工作做的更好。

個人工作總結10

1、春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。20xx年將是xx公司在建築業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰鬥已經開始。藍圖已繪，戰鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造昆明公司美好的明。

2、總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻!

3、各位員工，新的一年來到了，我們來説成績已經成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰，我相信在xxx的帶領下，在全體員工的團結努力下，我們一定能夠抓住機遇，戰勝困難，迎接挑戰。我堅信我們的明天會更好!

4、同志們，回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小：化機產值創了新高，大家的入也增加了不少，農藥月產量有了大幅度上升，取得了B級鍋爐製造資格證，等等，但的還是表現在問題方，我今天就成績講得不多，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。

5、同志們：xx年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20xx正向我們走來。新的一年，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司 xx年年度目標任務而努力奮鬥!

6、在今後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

7、回顧過去一年的工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

(1)、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;

(2)、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹;

(3)、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。

8、以上是我個人xx年年度工作總結，俗話説：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

9、回想xx年的工作情況，找差距、比貢獻，工作中還存在着這樣或那樣的缺點，如各種學習還不夠好，服務質量還不是很高，思想認識還有待進一步提高。在以後的工作中，我將不斷加強學習，提高自己身心修養，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭上游，改正缺點，搞好服務，加強團結，遵守紀律，按時上下班，不早退、不遲到，誠心實意接受批評。工作中要和局裏同志搞好團結，協調工作，強化安全意識和服務意識，把安全責任落到實處，愛崗敬業，一絲不苟，盡職盡責完成各項工作任務，爭取做一名稱職合格的好職工 。

10、今後要加強業務知識方面的學習，更多地深入經營户當中聽取他們的意見及建議。不斷開拓新思路，採取新舉措，努力開創個協、私協工作新局面。

個人工作總結11

一學期來，為了提高自身各方面的素質水平，使自己成為具有創新精神和實踐能力的新型的專業化水平的教師，不斷地學習，不斷地豐富自己，讓自己不斷地發展，以適應社會的需要。現就一學期的工作總結如下：

一、加強自身師德修養，本着奉獻為先，學習為先的原則，在思想上首先要做一個樂於奉獻，勤于思考，勇於創新的新時代的教師。把愛工作、愛學習當作生活中最大的樂趣。在領導的指導下，在各位班主任的大力協助下，通過自身的努力，克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中，有了明顯的進步。在政治上，認真學習科學發展觀，查找不足並確定今後的努力方向。在思想上，時常以一個黨員的標準要求自己，用名人的事蹟和名人名言激勵自己，使自己更加進步。

二、對待上級指定的任務，積極完成，速度快，質量好，任勞任怨，每當接到領導下達的任務，我總是不折不扣地完成，並能虛心聽取他人的批評意見，對自己的不足加以改進。我喜歡默默地工作，默默地完成交給的工作，而且不喜歡拖延，總希望在盡短的時間內把工作做完，讓自己的心也變得明亮。有時候工作運作時，也會有傷痕，但是無論怎樣我在心裏都會堅守堅持的信念，決不輕言放棄。

三、本學期的校園環境，衞生習慣、衞生意識等方面，在原有的基礎上都有明顯的進步或提高。

1、為了使工作落到實處，使校園的環境衞生得到保持，使學生養成良好的衞生習慣，本學期繼續成立衞生檢查小組，她們的職責是一日三檢查，在課間巡視發現有違紀的同學如：吃零食、亂扔廢棄物，塗抹刻畫等及時制止，抽檢各班學生的個人衞生，從而使校園的環境衞生得到保持。而且針對學校衞生出現的情況，及時召開衞生檢查員會議，並對檢查員出現的情況及時糾正。每星期一召開衞生檢查員列會，佈置一週的衞生工作，安排抽查個人衞生的時間。強調檢查員公平公正的職責以及自律意識。並按檢查結果評出衞生流動紅旗班級、温馨班級。

2、積極開展衞生保健宣傳教育活動

根據本地區的氣候、季節的變化，結合我校具體情況，不失時機地做好各種傳染病的宣傳教育活動，定期利用廣播宣傳傳染病及衞生小知識，做到勤説，勤講、勤查，從而提高了同學們的防病意識。堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。發現感冒發燒或傳染病學生作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求；

3、四月份對學生的`視力進行了檢測。近視率、新發率較上年有所上升。

4、關於疾病與傷患治療

本學期經校醫室治療的傷病患者，有記載的有172人次，其中外傷較多，有99人次，佔58%；測量血壓44人次，均為教職員工。

本學期發現傳染病學生6人，6人患有水痘，發現隔離率百分之百。

5。關於乙肝疫苗調查和預防接種查驗登記

開學初對一年級新生和幼兒班的孩子進行了預防接種證的查驗登記，並下發了補種通知，對1-6年級的學生進行了乙肝疫苗調查，並下發了補種通知。

6、存在問題

（1）：室內外環境衞生個別還有死角，學生在亂扔廢棄物、吃零食方面還不能養成良好的衞生習慣，達不到自控。在個人衞生方面有的學生還不能做到勤洗澡、勤換衣。今後加強室內外衞生的檢查力度，爭取把學校衞生工作做的更好，盡最大努力給師生創造一個優美的工作學習環境，利用廣播、板報形式向學生進行衞生宣傳教育，要求學生養成良好的個人衞生習慣

（2）：近視率、新發率較上年有所上升。加強學生用眼衞生，及時糾正不良姿勢。

四、我的心靈小屋工作

近年來，國小生常出現妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發現，他們存在心理偏差，是由於在學習和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾、應對挫折和處理危機的能力。作為教育工作者我們對此不能漠視不理，不能只注重分數而不管學生是否具有健康的心理和健全的人格，為此，我校心靈小屋把心理健康教育工作放在首位，開展了一系列的活動。

心靈小屋的心理諮詢接待有不同心理困擾的學生，為其提供科學指導幫助，使諮詢室成為學生傾吐心聲、排解心理壓力的場所。教師向學生伸出温暖之手，一次次談話，增進師生間的溝通和理解，使學生獲得戰勝自我的勇氣和力量。諮詢室的設立也利於學校開展心理測評，為學生心理建立心理檔案，為了解學生心理狀況提供了依據。在心理諮詢過程中，由於學生年齡小，經驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理諮詢的自願求助原則，許多學生就會永遠徘徊在心理諮詢室外，失去許多成長的契機。我帶着職業的敏感度和高度的責任心，主動接近學生，及時地給學生們以恰當的指導和幫助，並針對個別學生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導，切實關注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們……每月都進行兩次心靈美文播稿，使學生得到適宜的心理援助，就象種子發芽，小草破土一樣地撫慰中成長。心理諮詢就像一個避風的港灣；一條呵護心靈的小溪；一段真情温馨的記憶……一首輕柔的樂曲，一席恬情的話語，都能驛動學生們的心扉。

五、我的保險工作

及時處理學生的意外傷害險，及時報案。及時繳納保險費，併發放了新制的醫療保險卡。

在今後工作中，我將帶着自己的激情更加努力的工作，在實踐中不斷積累，不斷進步。我知道，成績總是伴着智慧和辛勞產生，而這些智慧和辛勞要澆灌出成功之花，又必須建立在人與人之間的相互理解、真誠溝通和友好合作的基礎之上；離開了集體的海洋，一滴水，再晶瑩，也會乾涸。我將在以後的工作中更加細心，在高度的責任感指引下，在全校師生的配合和共同努力下，把校醫室、心靈小屋的工作幹得更好，為我人生的履歷繼續填加豐滿的一頁頁。

個人工作總結12

在我的意識裏，一直認為自己是一名普通而平凡的教師，沒有顯赫的戰功，沒有驕人的業績，只是在實驗國小這塊沃土上默默地耕耘着。如果説有什麼追求或目標的話，那就是努力要求自己能成為一名學生喜愛、家長尊重、同事信任、領導放心的“好教師”。基於對自身的這種定位，一直以來，我堅持以“勤學、善思、求實”為指南，認真、務實地走過每一天。日子在忙碌瑣碎中過得飛快，又一個學期即將過去，回顧過往的歲月，本人能根據學校工作安排認真做好各項工作，現就一學期來的情況小結如下：

一、政治思想方面

本人能夠做到認真學習領悟國家的教育方針和政策，樹立素質教育思想，有強烈的事業心和責任感;力求做到嚴於律已、寬以待人;端正思想，關心愛護學生。積極參加政治學習，關心國家大事，教育目的明確，態度端正，勤奮刻苦;教學工作認真負責，關心學生，愛護學生。

二、業務學習方面

為了提高自己的教學水平，經常看相關的書籍，到網上查找一些優秀的教案和課件學習借鑑，爭取機會多聽課，從中學習別人的長處，

領悟其中的教學藝術。並利用業餘時間學習，提高自己的專業水平。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

三、教學工作方面

(一)認真備課，制定教學計劃。認真備課和教學，積極參加備課組活動並經常聽各科老師的課，從中吸取教學經驗，取長補短，提高自己的教學的業務水平。每節課都以的精神狀態站在講台，以和藹、輕鬆、認真的形象去面對學生。根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結。

(二)增強上課技能，提高教學質量：在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。

(三)在課堂教學中，堅持啟發式教學，堅持向45分鐘要質量。以學生為主體，以訓練為主線。教學過程重視知識與技能，學習過程和方法，情感態度與價值觀，培養學生自主學習，合作學習，探究性學習的精神。

四、其它方面

在搞好教學工作的同時，搞好工會工作，我校代表市參加黃岡市工間操比賽獲得一等獎第一名，在市教育工會組織的排球比賽活動中，我除了堅持每天晚上參加訓練外，以一名工會委員的身份帶頭搞好訓練，從沒缺過一次訓練，我校排球在比賽中取得第一名的好成績。

總之，教育工作，是一份常做常新、永無止境的工作。一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水，但同時我也收穫了充實與快樂。在以後的工作中我將一如既往用心去教誨我的學生，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以後的工作中能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，使教學工作更上一層樓。

個人工作總結13

我叫___，是在今年的時候加入__公司，在大學的時候我是在機械工程學院學習的內燃機制造及維修專業，一向想從事和專業相關的工作，_司是我們本專業的龍頭老大，能來那裏工作，我十分榮幸。還記得剛來公司的時候，會遇到好些問題不太明白，領導及同事都細心的為我解答，經過領導的幫忙及自身的努力，慢慢的有了一些提高。此刻將我這段的時間的工作做一個簡單的工作鑑定，不足之處，敬請指出。

一、書山有路，技海無涯。

到維修製造中心後，我深知：作為一名技術工人，若看不懂圖紙資料，搞不清設備原理，鑽不透車輛構造，不但十分尷尬難堪，並且不是合格工人。我克服實踐經驗不足等不利因素，以一股不達目的不罷休的“牛勁”，努力為自我“加油充電”。工夫不負有心人，經過刻苦鑽研，我提高很快，可是我沒有絲毫的自滿，我深知，自我雖是一名大學生，可是維修製造中心很多師傅經驗十分豐富，是我學習的榜樣，在鑽研專業技術的道路上，容不得半點虛假和懈怠，要用自我的不懈努力，為企業不斷做出新貢獻。

二、勇於攻堅，解除難題。

我用自我聰明才幹和所學到的專業技能，與師傅們一道為維修製造中心解決了一道道難題，攻克了一個個難關。

三、愛崗敬業，熱情服務。

“站着做人，跪着服務”是運輸公司的服務理念，在工作中，見到很多車輛在行駛時出現制動不靈的故障，我對此類問題進行深入分析，得出造成車輛行駛制動不靈的故障有以下幾個原因：制動系產生的壓縮空氣壓力不足。車輛由於儲氣筒不能儲存足夠的壓縮空氣，制動閥的供氣量不足；制動閥管路漏氣、氣路堵塞都會造成制動時制動系產生的壓縮空氣壓力不足；制動鼓與制動蹄片間隙不適宜；制動蹄接觸面積太小。根據以上原因，圍繞着制動不靈的問題，我反覆查閲、研究了有關維修保養資料，並虛心向有經驗的師傅請教，對逐個可能產生的原因進行檢查分析，對可能會發生故障的部位，採取由淺人深，先易後難的方法進行拆檢。

四、加強修養，向黨靠攏。

俗話説：“活到老，學到老”。我一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過書籍及網絡等，進取學習政治理論；經過閲讀很多的道德修養書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在工作期間，我深切的感受到職工羣眾的力量和自我肩負的使命，善良淳樸的職工羣眾在極其艱苦的環境中默默無聞盡職盡守，勤奮工作，他們應對困難時表現的大無畏精神，深深感動着我。未來的道路上我必須要向他們學習。

個人工作總結14

20___年即將過去。一年來，本人在xx街道黨工委、辦事處的正確領導下，在社區全體幹部和社區居民、黨員及轄區單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區的相關工作任務，在社區建設上也取得了一定的成功。下面我將一年來的工作、學習情況向大家做一彙報。

一、加強理論學習，不斷增強政治理論水平和思想道德素質

自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立科學發展理念。我虛心向身邊的老同志們學習，學習他們如何正確的處理各類矛盾、如何與轄區的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關法律法規，我認真參加了上級各部門組織的各種學習和培訓，業餘時間學習了《社區管理》、《如何開展社區文化活動》、《如何做好社區調解工作》、《如何開展社區老年活動》等書籍。

在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務，始終以高標準嚴格要求自己，在思想上、業務上不斷地完善自己、更新自己，為社區建設進一步發展盡職盡責。作為社區主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區單位和居民的參與熱情，讓更多的人瞭解社區，支持社區建設，是增強社區建設生命力的有效措施。因此，在工作中，我經常深入居民之中、瞭解居民們對社區建設想法、願望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。

二、加強管理，不斷提高自身的工作能力

在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發揮他們的優點和長處，為社區工作正常開展提供了保障。在日常工作中。及時處理和調解各種關係，做到分工不分家。

在接下來開始的人口普查中，我和社區的幹部及普查員一起，一鼓作氣，奮鬥多日後完成了本社區的人口普查工作，為社區的人口普查畫上了圓滿的句號。在人口普查期間，我們還迎接了創建市級精神文明社區檢查，另外還雙擁，遠程教育等工作的檢查，都以好的成績通過檢查。我在實踐中不斷學習、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了較大的提高。

三、提高文化品位，為進一步繁榮社區文化，構建和諧社區

我與大家一起組織並策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的羣眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區和諧之聲”、展家庭風采，促鄰里和諧、關愛人口，情繫國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區起到了促進作用。

四、愛崗敬業，勤奮工作，不斷取得新進展

一年來，我能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責，關愛弱勢羣體，為困難羣體排憂解難。在春節前夕，組織大家開展慰問貧困户，下崗職工活動，共計慰問xx人次，並送去食油，大米等日用品。抓好社區穩定、安全生產及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業單位的安全生產工作，做好社區環境衞生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網絡化管理，包片到户、責任到人，不漏死角。

一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嚐到了甘甜，享受了成功的喜悦，找到了屬於自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今後，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班長團結，積極完成上級交給的各項任務。密切聯繫羣眾，維護人民羣眾的利益，我民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區，把自己全部的愛心奉獻給居民。

五、工作方面

按照區委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，採取有效措施，抓重點、抓管理、高標準、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，通過各級領導的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。

1、為加快實現“五城同創”的總體目標，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區開展xx路城市管理文明示範街創建活動，採取有效措施營造創建氛圍、突出創建特色，夯實創建基礎，以點帶面，輻射帶動全區城市管理水平和文明程度的不斷提高。

2、大力開展沿街建（構）築物美化、淨化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建築物xxx平方米，夜景亮化x家，更新設置廣告牌匾xx塊。組織開展為期9個月的環境衞生整治活動，累計出動單位、小區xx家，xxx人次，沿街門面xx個，清理衞生死角xx處，清理廣告x萬餘處，擦洗護攔xxx米，果皮桶等環衞設施xx餘個，清理垃圾xxx餘噸。

3、綠化工作

開展萬人護綠活動，共計刷樹xxx餘棵，春秋綠化組織轄區單位種植行道樹挖換土方xxx立方，填方xxx立方。綠化植樹xx畝，種樹xxx棵。

4、冰雪清除工作

按照“統一領導，分級負責，區街聯動，專羣結合，人機結合”的運作方式，充分發揮駐區單位、各社區的作用，層層分解目標任務，並與轄區單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除責任書xxx餘份，做到任務落實、責任到人。

5、創建工作

順利通過自治區紅旗衞生城區驗收、創建自治區衞生紅旗單位1家、市級衞生達標單位2家；創建宜居社區2個；花園式單位3個；綠化合格單位2個；節水型單位、小區9家；市級綠色社區6家。

20___年的工作雖然取得了一些成績，但也存在着許多不足；有時在工作中過於急於求成，缺乏自身的政治學習；理論聯繫實際不夠，這些都需要我在今後的工作中加以改進。

在明年的工作中，我將嚴格要求自己，恪盡職守、服務大局、實幹創業，爭取早日成為一名正式合格的共產黨員，不辜負領導和同事們對我的期望和重託。

個人工作總結15

20xx年度各項工作基本告一段落了，在這裏我簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。

我是20xx年5月有幸來直通車事業部工作，截止到20xx年12月，工作已有8個月。

在這8個月充實的工作中，我學到了許多的工作技能技巧，也在工作中收穫了許多的感悟。從一開始工作的無從下手到找到自己的崗位定位方向，從沒有經驗到收穫學習到工作方法，這一切離不開部門領導和各位同事前輩的教育與指導。現就對20xx年的個人工作總結如下：

一、工作回顧——一切從“零”開始

20xx年5月初剛來本部門，崗位設定的是外聯業務崗，也就是與旅行社打交道，與同行溝通和聯絡感情。剛接手外聯工作，對泰安同行旅行社不熟悉，只能在領導同事的幫助下一家一家的去跑、去熟悉。泰萊地區眾多旅行社，能產生業務往來的一百多家，拜訪每一家旅行社都是一次對自己工作交往能力的考驗，每一次與同行之間的溝通都是一次對自己工作基礎知識的加強學習。因為之前對旅遊直通車瞭解很少，所以這份工作對於我來説真的是一次從“零”開始的考驗。我知道自己個人性格上的缺點對工作影響很大：做事大大咧咧，計劃不細緻??，所以我在工作中也一直注意不斷學習，完善自己。在工作開始的初期，我也做了一個大體的計劃，首先我要走到每一家旅行社，雖然工作初期走訪的旅行社並不是都可以產生業務往來，但是走一遍旅行社我可以熟悉瞭解泰安的旅行社分部與市場活躍度。雖然不能每一家旅行社都瞭解的很清楚，但是這也是進入旅行社圈子的最快的方法。之後就可以根據可以產生業務往來的旅行社，做下標記作為重點旅行社來接觸拜訪。根據初步的這個想法，之後我走訪了泰萊地區能找到的每一家旅行社，通過這次初步的走訪，我對泰安的旅行社有了一些初步的瞭解：泰安地區旅行社初期我分為了重點旅行社與非重點旅行社，重點旅行社當然也就是有較好的門市，市場反應好，廣告宣傳多的旅行社。但是除了這些旅行社，泰安地區還有一些下面説的這種旅行社：泰安的旅行社因為旅遊城市的影響，雖然註冊的旅行社很多，但是有一大部分旅行社是在寫字樓裏面做地接業務多一些，這類旅行社所收直客量很少，但是並不是不會收，它也會因為老客户的轉介紹，自己的關係來接一些散客，當然這類旅行社也會偶爾有單獨成團的遊客。所以這類旅行社雖然沒有門市，但是還是有一些潛在的送客機會，是不能放棄的，這類旅行社我的計劃就是每次有新行程出來及時發送一下，偶爾拜訪即可。讓這類旅行社能及時瞭解我們直通車所發的新線路，知道我們做的線路方向和優惠政策就可以。

在旅行社的瞭解過程中，只要多去拜訪旅行社，根據自己定的標準，自然而然就能分出重點與非重點旅行社，然後對於重點旅行社重點拜訪，做到：拜訪—認識前台計調—瞭解旅行社內部人員關係—與有決定權的旅行社崗位人員對接關係—與旅行社老闆相熟。但是就目前而言，對於重點旅行社，我也就能做到了解了旅行社內部關係這個階段了，很多複雜業務較廣的旅行社還沒能與老闆對接上，這方面需要加強自己。

從零開始的不僅僅是與旅行社的拜訪接觸中，還有基本的行程知識。旅遊直通車比起旅行社來説不僅僅是收客方向的不同，在線路行程方面也需要掌握的很好，因為你是面對面的與旅行社接觸，凡是旅行社遇到的線路上的問題肯定都是有技術含量，很內行的問題。所以剛開始我們做日照線路，出去拜訪旅行社推廣線路的過程中遇到的旅行社的提問有時候真的不會回答，或者回答的模稜兩可，讓旅行社不能夠信任。我慢慢的意識到線路的瞭解程度對於外聯崗位的重要性，在領導和同事前輩的幫助下，經過了一段時間我也逐漸熟悉了行程，尤其去過了日照以後，線路就記在心裏了。當然現在部門所發線路不僅僅是日照了，還有國內的華東線路，出境的泰國、港澳台、日韓等，這些新行程的學習對我來説既是考驗也是學習的機會。瞭解線路不單單是熟悉行程景點，還要總結每一次發團在行程中所遇到的問題和解決方法，這樣對於行程中產生的突發情況，當旅行社提出質疑疑問時，可以很快給予回答。

20xx年的工作即將結束，馬上要進入20xx年的工作計劃中，20xx年對於我來説做的任何工作都是一次新的體驗，也是收穫。總結好20xx年每一次“零”開始的收穫，讓20xx年的工作提升檔次與效率，為部門做出一份自己實實在在的貢獻，給部門交一份滿意的工作成績單，這是最重要的。

二、工作經驗總結——將收穫作為基礎從“新”開始

回顧了20xx年工作，我有了以下經驗總結，將在20xx年的工作中作為起步的基礎，不斷的去完善自己，提升自己的工作能力與效率，更好的開展下一步的工作：

1、之前對於旅行社“一把抓”，現在知道了要“挑重點”，將泰安的旅行社分層分類，綜合送客量與客情關係，進一步將旅行社維護關係做到細緻，對於關係緊密、送客穩定的旅行社多加強走訪，與旅行社負責人做好溝通聯繫，每一家重點旅行社都能夠有一位相熟的朋友，這樣無論送客與結款方面都能夠方便。

2、做好旅行社檔案記錄。根據領導的建議和指導，製作出核心旅行社檔案，記錄每一家旅行社負責人（總經理）、前台、財務等詳細信息，門店地址聯繫方式，旅行社分析以及送客記錄等信息。做到拜訪前看一眼熟悉店面，拜訪後完善信息做好記錄。真正將旅行社同行客户透徹瞭解，這樣增加對旅行社的熟悉程度，提高送客機會。

3、分析縣市區送客量。目前來看新線路行程在縣市區的鋪設效果要比市區內效果好，以後新線路行程出來後一定迅速在下面縣市區宣傳推廣到位。找出市區影響送客的原因。

4、對於20xx年總結出來的信譽不好、結賬不及時的旅行社再次送客一定要求提前打款。

5、拜訪旅行社之前做好拜訪準備，準備好旅行社信息，標記旅行社地址、聯繫電話，有需要的話提前網上或者電話聯繫確定是否拜訪日期中拜訪旅行社負責人在，以便做好應對準備。

6、目前對旅行社的分部有了區域信息，對各家旅行社有了基礎的瞭解。下一步就要擴大本部門品牌的宣傳力度，讓泰萊地區每一家旅行社熟悉濱海假期，知道部門所發的直通車線路。

7、談論業務時做好業務相關的準備，整理可能出現的問題及解決方法。

以上是我的工作總結，新的一年我將會努力工作，對自己嚴格要求，不斷完善自己，為部門發展做出自己的貢獻。