外呼組工作會計工作總結範文
調到外呼組工作快一年的時間了,回顧近半年來的工作,真是感觸頗深。在這半年的時間裏,在領導的鼓勵和幫助下,讓我在工作上有了很大的進步,從最初的適應這個崗位,到現在能夠用心的、積極的完成工作,跟領導和同事的幫助是分不開的。通過這段時間的努力,已經基本上可以較好的完成自己的本職工作,當然還有很多不足之處,希望能在以後的工作中加以改進。具體工作內容如下:
一、外呼組工作:
在這半年的時間裏,我在外呼組一共完成了包括:貸記卡睡眠户激活提醒、貸記卡到期還款催收、新簽約客户回訪、客户滿意度調查、速匯通營銷宣傳、短信收費通知、中獎信息外呼等直接面對客户的對外呼出工作。通過這些外呼工作,讓我對外呼營銷有了更加深刻的認識和了解,也特別慶幸於自己以前在工作中所積累的經驗和營銷知識,對於從事過一段時間房地產銷售的我來説,一直認為外呼工作對我來説可以是遊刃有餘的.
二,雖然每次外呼都能做到詳細的'記錄,統計客户的資料及變更信息,但並沒有做到及時的做出個人工作總結
希望自己以後能夠針對每次外呼寫出心得體會,讓領導和同事們能夠更清楚的瞭解到每次外**存在的問題和客户的關注點。第四:在過去的工作中,雖然能夠運用辦公軟件來完成資料的整理與分配工作,但還不夠紮實,應該多認真研究和學習,讓其可以在工作中得到更好的運用,帶來更大的幫助。第五:會在以後的工作中,多多加強其他方面的學習,拓展知識面,瞭解更多銀行業的情況,特別是對其它銀行開展的金融產品,多做撐握,與我行的產品進行比較分析,這樣才能夠做到百戰百勝,與客户營銷時強佔上風。
以上是我這段時間的工作情況,希望領導在以後的工作中能夠多多監督,不足之處還望給予批評指出。
-
出納試用期轉正個人工作總結集合6篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動起來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼,以下是小編為大家收集的出納試用期轉正個人工作總結,供大家...
-
工廠普通員工個人工作總結通用15篇
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢?下面是小編精心整理的工廠普通員工個人工作總結...
-
八年級下學期的班主任工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,因此十分有必須要寫一份總結哦。總結怎麼寫才不會千篇一律呢?以下是小編精心整理的八年級下學期的班主任工作總結,歡迎閲讀與收藏。八年級下學期的班主任工作總結1班主...
-
車間個人上半年工作總結合集10篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,為此要我們寫一份總結。總結一般是怎麼寫的呢?以下是小編整理的車間個人上半年工作總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需...