【必備】後勤年終工作總結合集十篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編收集整理的後勤年終工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

後勤年終工作總結 篇1

20xx是聚豐集團商業板塊高速發展的一年，商場上下齊心協力，向着完成高新店招商、現有品牌資源優化、現行管理體制完善、專業人才大量儲備的目標而奮鬥。保衞部緊密團結在商場領導班子周圍，部門工作在商場領導和全體員工的大力支持下，順利的完成了全年工作，現總結如下：

一、嚴抓隊伍建設。

1、部門始終堅持部門例會制度及班務會制度，組織召開分隊長會議20次，通過每次會議及時瞭解員工的思想動態，並適時調整管理的方式方法，尋找差距與不足，做到人員思想統一，步調一致。

2、部門在去年工作的基礎上，今年十一月份又對制度進行了一次更全面，深層次的修訂與完善。

3、在隊伍建設方面：九月份和十月份，部門組織全員對《保衞部崗位職責》、《保衞部崗位制度》等進行了重點學習及考核，共計45人/次，合格率達98%。並在九月和十月，分別對全體保衞幹事進行了為期兩月的隊列和擒敵拳軍事訓練。進一步提高了全體保衞人員的整體形象，為日常工作的開展奠定了基礎。

4、六月份保衞幹事參加了渭濱區公安分局組織的《保安員業務知識培訓》通過具體操作和學習，建立了一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的保衞隊伍，提高了部門的凝聚力、戰鬥力。按照市消防支隊的要求，九月份部門安排天下匯、銀座消防控制室人員及部門負責人分批參加了《全市消防控制室操作人員培訓》持證上崗率達100%。

二、以員工安全教育為重點，增強防範意識和應急能力

商場是服務性企業，從業人員流動性大，安全意識較為淡漠，提高員工安全防範意識、事故應急處置能力對商場整體安全防範尤為重要。

1、全年部門對新入職員工上崗前堅持每月一次消防安全知識培訓，集中上課，考核合格上崗，全年共培訓新入職員工768人。在‘119’全民消防月活動中，邀請寶雞市公安消防支隊工程師為商場管理人員進行全面、深層次的消防安全知識講座課，商場、萬邦書城、隆泰電子廣場共有60多人蔘加了此次培訓。

2、利用班前時間，現場培訓商場安全防範知識，及時通報同行業典型案例。為黃金珠寶櫃組刻錄黃金珠寶類侵財案例視頻光盤15張，警示員工提高安全防範意識。在工作中留心細節，不馬虎大意，不疏於防範，保障商品安全，教育員工之間、櫃組之間加強協防。治安協管員切實起到安全預警和防範作用，降低了商品被盜案件的發生。

3、更新消防安全四個能力宣傳展板，規範標識、印發員工消防知識明白卡300份，聯合‘匯眼天下’編輯部共同製作了‘119消防消防安全宣傳專刊’1000份，為各部室、樓層、門面房進行分發，進行消防安全宣傳。對消防監控設施設備按照要求進行維護、保養，全年共維修滅火器555具。

4、不定期的利用晨會時間，在樓層現場組織員工進行一分鐘第一滅火力量，三分鐘第二滅火力量演練，要求員工之間、櫃組之間明確分工，大家團結協作，高效處置突發事故，全年在天下匯店、銀座店分別組織實施了兩次滅火應急疏散演練。 5、針對員工法制觀念淡漠，員工法制教育培訓薄弱，在集團安保部的大力支持下，3月27日組織400多名員工，邀請寶雞文理學院楊文傑教授為大家上了一堂精彩的法制教育培訓課。通過此次學習使大家增長了法律知識，明白了怎樣用法律的手段來保護自己的權益。

三、加大對樓層裝修現場的監管以及天下匯七、八樓入住前裝修期間的安全監管。

八月和九月兩商場佈局調整已拉開帷幕，為了確保裝修期間各項工作的順利開展，部門組織人員認真學習《裝修期間安全管理規定》，提前安排，制定方案，召開動員大會，併合理安排部署警力，加大對裝修現場的監督管理，發現違規及時糾正，全年累計加班共計 1000 餘人次。為了方便各裝修櫃組，部門現場協調解決裝修與消防設施、設備的衝突問題，保證了裝修期間的安全及裝修進度，未發生一起安全事故，使各樓層裝修都得以按期完工。部門代表商場與集團工程部、其他施工單位簽訂了《施工安全責任書》，並辦理施工出入證，安排專人監管，積極協調拆除現場存在的各類問題，保證了拆除工作的順利開展。與此同時，對七、八樓裝修現場進行監管，杜絕了一切不安全事故的發生。

四、加大消防檢查力度，做好隱患整改工作。

堅持每週安全例檢、每月部門領導帶隊月檢，大型活動、節假日前主管領導帶隊進行安全專項檢查，對檢查中發現的安全隱患明確整改負責人、整改到位時限，全年共進行各種安全檢查23次。下發火災隱患整改通知書13份，整改完成率100%。對超市門店進行不定期安全巡檢，發現安全隱患及時通知督促整改。認真落實‘誰主管，誰負責’，與各經營户籤

訂《消防安全責任書》580份，將消防安全責任落到實處。並安排消防專幹，不定期對消防、監控設備進行維護保養，保證了設施、設備的正常運作。

五、立足本職，全力配合各部門工作。

部門在做好本職工作的同時，配合業務部、策劃部做好各種大型促銷活動現場的安全保衞工作，還參加了沃爾瑪考察團的執勤和聚豐成立20週年慶典的大型執勤工作。聚豐20年頒獎晚會現場，我們部門人員還展示了保衞部門的新面貌和保衞人員的多才多藝。得到了集團領導及商場領導的一致表揚。部門人員還積極準備，參加了集團組織的籃球比賽，取得了良好的成績。在每次執勤和活動中，保衞人員都能盡職盡責，努力完成上級賦予的各項工作任務，確保各項活動的順利開展，杜絕了各類不安全事故的發生，使一系列的活動都能圓滿完成。

六、勇於擔當，顯保衞本色 2月18日中午，天下匯控制室消防專幹接到一部恐嚇電話，稱在四樓放有炸彈，下午2點引爆。接完電話，值班人員快速反應，立即向部門領導彙報並報警部門立即通知全員趕赴現場，對全樓員工及顧客進行疏散，不顧個人安危，配合防暴大隊特警進行警戒及全樓排查，戰鬥於下午17:00左右結束。真正體現了本部門保衞人員捨生忘死的精神及部門的凝聚力，戰鬥力，受到了上級領導及商場員工的高度讚揚。8月13日暴雨事件及集團20週年慶典活動等等。都體現了保衞幹事不怕苦、不怕累、忘我的主人翁工作精神。

七、存在的不足。

1、保衞人員招聘困難，流動性較大，導致保衞隊伍整體凝聚力及穩定性較差。

2、保衞人員學習不夠，業務知識及技能普遍較差，從而導致新老員工差距太大，工作中缺乏積極主動性。

3、從商場發生的安全事件中暴露出，我們的員工法制教育，我們的人防、物防和技防銜接還存在問題，從而導致管理上的漏洞較大。

在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續做好本職工作，牢固樹立愛崗敬業的思想精神，不斷髮揚保衞部的優良作風，在思想觀念上創新，在工作質量上創新，在工作方法上創新;努力改正自身存在的問題與不足，堅決杜絕發生重大安全事故，將安全保衞工作進行到底!為確保商場安全及平穩發展保駕護航!

後勤年終工作總結 篇2

在委廳的和機關各、直屬各的支持、幫助下，20xx年是中心持續發展的一年，中心全體工作人員做了艱苦、細緻的工作。20xx年度工作情況及20xx年工作計劃彙報：

第一部分：主要成績

一、基建工作管理，物業管理改革。

房產市場化程度越來越高，許多院區住户轉賣了自有住房，各院區逐漸變得混雜，物業改革勢在必行。在委廳是分管萬助巡的和支持下，在20xx年物業管理工作的基礎上，20xx年中心共投入1841575。48元，對各廳屬院區大規模的修善、改造，為院區物業市場化管理作好的。主要了幾項工作：

1、繼繫馬莊院區、南湖路院區住户水電錶一户一表的改造後，20xx年，中心又對八一大道院區、洪都大道院區公用電錶了安裝改造。

2、南湖路25號土地證的辦理、環境綠化和地面改鋪工作。

3、八一大道院區安防系統工程設計與安裝和廣告位與管理。

4、對洪都大道院區18間共400平方米的危房了拆除，硬化地面140平方米，並對該院區綠化改造。洪都大道院區電子巡更系統，電子紅外監控保安系統，車輛電子管理系統，推行現代物業管理辦法。

5、辦理完畢12位職工房改房的工作，房產證已發到各職工手中。

6、在摸底調查、個人談話、律師談判等工作環節後，面對住户的強烈抵制甚至到中心大吵大鬧，中心仍耐心細緻地解釋，原則，清出房源7套，並按廳分房辦公室意見報委廳批准後，按程序分房，辦理完畢房產證。

二、車隊基礎管理工作，駕駛員安全、服務意識。

健全車隊的管理制度，細化、量化了車隊的制度和指標了以制度管人，以指標管車的要求，使車隊的制度更趨於，運轉流暢。車隊共行駛741986公里，總費用1706567.8元；車隊共行駛約690674公里，總費用為1588550.2元。比，總費用下降118017.6元，無任何交通事故，無服務質量和的投訴。

三、會務接待規範、服務周到。

1、中心委廳機關會務接待精神，把關費用開支，想方設法降低成本。會議83次，涉及金額207萬元，無一差錯；並且相同類型的會議，在房價上調的情況下還與持平，長期，會務工作一直受到委廳、經辦處室、與會人員的肯定。

2、分36批機關老、在職幹部職工及家屬共300人次的休假療養接待，比多接待100多人次，最高峯接待了28人（牀位12個），共支出606584.5元，人均支出近20xx元，包括廬山門票、運輸費、接待處日常管理費、人員工資，水電、伙食等等，該費用由中心負擔。在所有被接待人員中，中心均發放無記名服務質量調查問卷，在收回的266份答卷中，無一人次表示不滿意，99.3%表示很滿意。在接待過程中，工作人員的熱情，細緻周到的服務，受到機關處室幹部職工、委廳的肯定和好評。

四、企業發展

在20xx年工作的基礎上，20xx年，中心了對企業的產業結構及資產重組。主要做了幾項工作：

1、退出“興華公司”的經營，與公司的清算工作。

在合作雙方的和下，公司股份如期轉讓，轉讓手續和帳目清算等工作，並了省工商、國税等的檢查。

2、成立了江西新華物流有限公司並、穩定運營。

（1）規範公司內部管理，公司整體素質。

公司健全了包括《員工指紋打卡考勤制度》、《員工績效考核實施細則》、《員工獎懲制度》、《公司員工廉潔自律規範》、《庫房管理制度》、《差旅費、費用報銷管理制度》、《接待管理辦法》及各崗位工作職責，事無大小，均有章可循，制度管人，流程管事。

（2）齊心協力，20xx年度綜合經濟指標。

公司正式運行，共發行量230萬件包，銷售額3300萬元，利潤1960萬元，上繳税款810萬元，年初預訂的。是在的春、秋兩季教材、教輔發運工作中，公司的不利因素了的分析，制訂的工作預案，在車輛、設備、人員、後勤保障和庫容等，組織，了“課前到書，人手一冊”。兩季教材和教輔共發貨1.946億冊，發運包件179萬件；圖書和音像46.4萬件，音像教材51549件。

（3）開拓方物流服務。

在主業，核心競爭力的，公司調動和現有資產、資源，拓展方物流市場。依託公司核心競爭優勢，在江中製藥投標中，一舉中得周邊兩省的配送；公司的優質服務，現已擴展到五省的配送、全國西藥的倉儲和生產物流服務。公司還地與全球五百強的沃爾瑪公司江西分公司、麥德隆大型超市達成倉儲和省內配送服務，了長期合作關係。

3、教育印刷廠克服多重，了年初制訂的經濟指標。

20xx年印刷行業面臨了前所未：工價平均下降了12%；材料價格平均上漲了10%；銀行貸款連續6次提息，從6.435%提到了8.217%，在利潤嚴重受到擠壓的情況下，印刷廠了年初制訂的：

（1）銷售總產值達2528萬元，超出了年初制定的2500萬元超，超出了20xx年2460萬元的銷售產值。

（2）淨利潤達210萬元，比年初制訂的增長了5%；利潤率8.17%，超出了年初制訂的8%的。

20xx年，教育印刷廠還被省工商局評為“江西省機關後勤年終工作總結a企業”並頒發獎章，被評為“新建縣工業十強企業”，公司總經理被評為“南昌市勞動模範”。

主要做法和的問題

一、主要做法：

1、工程，塑造勤奮、團結、充滿正氣的團隊精神。中心辦公地點分散，人數過半的駕駛員長期在外出車，中心內部交流受到制約。緩和緊張的工作，融洽同事間的關係，交流與溝通，中心每月中心全體員工參加的集體活動。每次活動還邀請委廳、機關處室等一起參加，增進與機關的交流與溝通，以便地和改進服務工作。

2、“改革—創新—發展”的理念，並將該理念灌輸給中心每位工作人員。中心不地由全體工作人員參加的讀書活動，並組織學習、考試、評比和獎勵，鼓勵中心員工多讀好書，開拓思維，創新工作，了的工作、學習。

3、，服務意識。後勤工作事務繁雜，人員多為工人編制，文化和綜合素質偏低，服務意識淡薄，各廳級的後勤工作矛盾的焦點。情況，中心職工是正式工的服務意識和、，整體工作質量和。正式工不參加集體活動，在受到時甚至恐嚇中心，中心仍原則，按要求和規定做事或參加活動的，一律嚴肅。制度的約束和個案，中心職工是正式工的服務觀念已有改觀，服務意識也了。

4、修訂和工作制度，以制度管人。在相信機關幹部職工素質的前提下，所有制度“無申訴”原則，即只要遭到投訴，被投訴人均機會對被投訴事件申訴和解釋，中心將按制度規定直接處罰。在XX年的會務承辦中，特殊原因，高教處要求特案，事先處也跟中心主要做了電話交流，但當時中心出差在外，銜接，遭到了高教投訴，對此，中心會務接待員、中心主要分別按制度經濟處罰。

長期，中心企業化管理模式、整體服務意識、和質量受到了省內外關注，省內廳局的後勤中心省外紛紛來函來人情況，參觀學習，中心工作制度還被來訪帶回參考，產生了。

二、的和問題：

1、政策的，中心企業經營遇到了，非常需要處室的支持。

2、職工的服務意識仍有欠缺，服務位。

20xx年工作計劃

1、中心內部建設和管理，改進和中心服務工作並長抓不懈。

2、“改革—創新—發展”的理念，事業改革，開創中心新的工作和經營。

3、八一大道宿舍院區和南湖路宿舍院改造，和實施院區物業管理市場化。

4、在處室的支持下，高中課改，使教育印刷廠的和利潤有幅度的增長。開闢物流市場，擴佔全國物流市場份額。

後勤年終工作總結 篇3

一年來，在市委、市政府的政府領導下，在教育班子及全體成員的幫助下，我緊緊圍繞教育局行政辦公室的中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務。

　　一、高質量完成了本職工作

重點來電件件落實，綜合協調工作中，盡職盡責，優質服務，細心安排，各項工作都圓滿完成；認真整理各類文書檔案687卷，處理上級來文536件，下發各類文件及信息100多件，分別比去年增加60卷、20件和30件，辦理人大建議，政協提案14件，並獲市人大、市政協領導的高度好評，處理市委信箱反映的問題130多件。5月份在汶川大地震救災過程中，做好了宣教及捐款工作。10月份與市安監局、交警大隊一起完成了對全市校車的檢查工作。會務、接待、車輛管理、衞生安全等服務工作的水平有了進一步提高，接待基層反映問題三十多起，妥善處理了許多矛盾，不能及時解決的問題分別做了工作解釋和移交。高水平、高質量安排接待了上級和肥城的教育督導工作。

在車輛管理方面，高標準，高要求，司機的服務意識有了較大提高，全部車輛共行駛近40萬公里，無交通事故發生，保證了局裏各項工作的順利開展。在衞生安全等工作中也緊緊圍繞抓落實，不懈怠，確實做到了服務第一。在印信管理方面。實行了等級審批制度，確認領導或主管領導簽字後可辦理手續。從而嚴肅印信管理，完善印信制度，樹立了教育良好形象。

　　二、存在的不足

在過去的一年裏，工作中雖然取得了一定的成績，但也存着不足和缺點。

1、具體工作中調研機會很少，對基層工作情況瞭解的不夠深刻。

2、政治理論和業務水平學習抓的不夠。

3、考慮問題不夠具體，不夠全面。

在今後工作中要逐步糾正不足，使自己的思想覺悟，工作方法有較大改進。

後勤年終工作總結 篇4

平凡的20xx年已經過去，充滿挑戰的20xx年健步走來，在這辭舊迎新之際，我們認真回顧總結20xx年的工作，科學規劃20xx年的未來，旨在總結經驗，查找不足，以求在新的一年裏將經驗發揚光大，將不足徹底克服，從而將20xx年的工作推上一個新台階，為全面完成學校“十二五”發展規劃結好尾，為科學制定學校“十三五”發展規劃奠好基，為服務教學科研中心工作提供更加有力的保障。

一、黨總支工作

20xx年，後勤黨總支認真落實校黨委安排部署，紮實推進“黨的羣眾路線教育實踐活動”回頭看工作。致力於鞏固活動成果，着眼於推動問題整改;以上級要求為標準，以羣眾認可為底線;將工作合格作為基本要求，將思想合格作為根本目標。進一步深入廣大師生了解其所啟所盼，創造條件，克服困難，逐項整改，開展了大量工作，進行了多項整改，羣眾對後勤、對學校滿意度不斷提升。

在校黨委的正確領導和校紀委的有力監督下，我們注重對後勤黨員幹部的理想信念教育，宗旨意識教育，政治紀律、組織紀律、廉政紀律教育，國情省情市情校情教育。大家的思想認識、政治覺悟明顯提高，工作作風大為改善，廉政意識普遍增強。

黨的十八屆四中全會召開以來，在校黨委的組織領導下，我們又開啟了學習、宣傳、領會、討論全會公報和主席相關講話的活動。尤其是在20xx年11月底，中共山西省委在全省範圍內發起“學習討論落實活動”以來，我們掀起了學習討論落實主席系列講話、黨的十八大以來系列文件高潮。我校後勤黨員、幹部、職工都在從主席講話中汲取新營養，尋找新方法，掌握新理論。以求在主席科學理論指導下解決新問題，破解新矛盾，取得新突破。

大家普遍感覺到越學對未來越有信心，越學幹工作越有思路。相信富強、文明、公平、正義、民主、法治的社會主義祖國離我們越來越近，中華民族的偉大復興之夢一定能夠實現。

總之，紮實有效的黨務工作為業務與保障工作提供了重要指導和有力促進。

我們要將“學習討論實踐活動”深入下去，在學習中提高理論，在討論中提高認識，在落實中靠近夢想。

二、後勤保障工作

圍繞學校“十二五”事業發展規劃和年度工作目標，20xx年後勤處堅持以深化後勤社會化改革為抓手，以學校“規範化、項目化、節約化、信息化”四化建設為平台，以服務教學科研中心工作為目標，以“規範、精細、節約”為工作主題辭，紮實工作，取得實效，具體如下：

1、規範化

①後勤社會化改革規範。20xx年底，學校主體擬搬遷至新校區，而新校區地處離石城邊緣，水、電、氣、暖等市政基礎設施建設均不到位;同時面對快速發展壯大的學校，保障任務與日俱增與後勤隊伍日漸縮減的矛盾愈加突出。學校新一屆領導班子審時度勢，決定用改革的辦法解決發展中出現的矛盾。研究決定快速推進後勤社會化改革，引進實力強，聲譽佳，服務好的物業公司，承擔學校三校區保安、保潔、園林綠化、學宿管理、水電氣暖終端維修、土木鐵石零星維修等後勤保障服務。因申報政府採購週期長，難解燃眉之急。因此，學習太原理工大學新校區經驗，由學校後勤社會化改革領導組牽頭，委託資質高，信譽好的招標代理公司，向全社會公開招標。xxx物業管理有限公司以最高的資質，最佳的實績，最低的價格中標。20xx年1月，該公司正式進校服務，服務質量總體不錯。學校後勤社會化改革邁出了巨大步伐。後勤管理與服務專業化水平明顯提升。

20xx年初，學校響應上級要求，對上述服務進行規範。年初，由學校國有資產管理處牽頭，向省財政廳提出了政府採購物業服務的申請。經過嚴格的政採程序，雖然仍為山東明德物業管理有限公司中標，但程序得到了嚴格規範，為改革繼續深化奠定了良好基礎。

②合同協議規範。新校區投入使用之初，因市政基礎設施建設不到位而學校經費緊張，後勤保障設施極不完善，學生意見很大。學校領導班子以後勤社會化改革為解決問題的思路，提出了“以市場換投資”的理念，吸引國有、私營企業來新校區為學生提供後勤服務。短時間內較好地解決了學生購物、洗浴、通訊、郵電、儲蓄、快遞、開水供應等需要，但這在我校也屬創舉，也是“摸着石頭過河”，合同、協議簽訂不太規範。20xx年，黨的十八屆四中全會以來，學校領導從依法治校思想出發，提出規範合同協議文本要求。院長辦牽頭，聘請法律顧問2名，逐一修訂學校與企業、村委、個體户的合同、協議，不符合法規要求處，立即修訂。整改已近尾聲。

3財務規範。在省、市審計部門督促下，在校黨政高度重視下，在學校紀檢、監察、審計、國資、財務部門大力協助下，完成了飲食中心二級財務的撤併與轉制工作。

2、制度化

①建立後勤管理制度多條，如《呂梁學院水電暖衞收費管理辦法》，《呂梁學院關於禁止使用大功率電器的通知》，《後勤處零星物資採購辦法與流程》……。

②修訂原有制度十餘條。

3、節約化

積極貫徹落實《教育部關於深入開展節糧節水節電活動的通知》(教發[20xx]12號文件)、《山西省建設節約型校園行動實施方案》(晉教後勤[20xx]8號文件)文件精神。

①制定出台了《呂梁學院節約型校園建設方案》。

②改造所有教室、學生宿舍供電線路;學生宿舍限額供電，超額(學生)自購;教室多媒體與照明線路、開關分設，白天不再會因使用多媒體教學而啟動照明;自習室在人少時組織合併。

③供暖據作息與氣温變化，隨時調整温度;

④教職工家屬住宅、校內經營服務實體用電，全部改裝預付性卡式電錶，解決了收費難，杜絕了浪費。

4、信息化

加強後勤網站建設與維護，新建成了校醫院網站，使23000多學生晨檢晨報成為可能，而這正是上級教育、衞生部門的一再要求。為防疫、保健、醫療服務提供了便利。後勤網站維護更新更加重視。

學校還引進社會企業，在新校區實現了無限網絡全覆蓋。

5、項目化

所有後勤維修、建設項目，達到20xx元以上者，全部立項，報請學校國資處牽頭，申報省財政廳，進行政府採購，公開進行招投標。

6、加強基礎設施建設，保障能力大大提升

新校區35KV開閉所正式投入啟用。學校原有兩條10KV供電線路供電。因新校區照明、辦公、供暖、造飯、洗浴、開水供應等全部使用電能源。學校發展至今，原有線路已無法滿足用電需求，該開閉所投入使用後，供電保障係數大幅提高。

7、醫療保健能力大幅提高

學校在後勤社會化改革中，靠“以市場換投資”理念引進的校醫院已建成，於9月份投入使用。建築面積4500㎡。醫療保健防疫保障能力大幅提高。

8、防疫抗傳染病工作成績斐然

20xx年，國內、省內肺結核、麻疹等傳染病暴發，學校領導緊急部署，經費上全力支持。後勤處積極協調地方疾控部門配合，組織校醫院廣泛篩查，嚴密防控，及時隔離診治，將疫情控制在萌芽狀態，我校未出現大面積傳染，未形成醫療事故。

9、食堂工作取得佳績

經實地檢查評估後，省夥專會於年底授予我校“飲食工作先進集體”榮譽稱號。

10、開水供應覆蓋全校

全校各樓宇都安裝了大型熱水器與純淨水機，5棟教學樓，18棟學生公寓，行政辦公大樓，信息大樓等人員密集處，每層都有安裝，有的每層兩台，共安366台，極大方便了廣大師生飲水需求。此項目也由社會企業投資，學校不僅節約了投入，而且企業還對教職員工免費供水。

11、綠化美化邁出堅實步伐

學校新校區建在河灘上，院內石塊比比皆是，再加仍處建設期間，建築垃圾也很多，無疑給校園美化綠化增加了很大成本。楊述平院長親自帶頭，利用工作之餘、暑假、週末，組織廣大師生頂烈日，冒酷暑義務勞動，翻地一尺，撿石頭、廢磚、水泥塊，除雜草。校園80%空地已經整理完畢，綠化美化正在按規劃進行。

12、轉變職能加強監管

實行後勤社會化改革之後，保潔、園林、維修、宿管、保安等服務主體發生了變化，學校職能部門工作發生轉型。後勤處及相關處室，積極應對，主動轉型，由原來的服務與管理向監管轉型。20xx年，學校成立了物業服務監管委員會，下設祕書處統一協調。建立了物業服務監管平台，明確了職責。20xx年，根據相關部門意見和學校實際，將監管職能按處室原有職能拆分，分別由保衞處、學生處、後勤處分別監管保安、宿管、保潔、園林、維修等。責任更明確了，積極性與主觀能動性更加充分地調動起來了。各處室還進一步修訂了監管考核獎懲細則。監管更加有力。

學校現有2個學生食堂，均為社會化改革中按“以市場換投資”理念引入的社會企業。由後勤處飲食中心監管，監控其原料進口、存貯、食品加工、定價、服務態度、衞生等全過程。成立了師生共同參與的夥管會，既加強了監管力量，也增進了溝通，增加了瞭解，化解了矛盾。現在學生對餐飲服務認可度越來越高。

總之，20xx年，呂梁學院後勤工作人員，在校黨政的正確領導下，發揚艱苦奮鬥的優良傳統，克服重重困難，創造性地，較好地完成了本職工作，在市政基礎設施極不完善的前提下，改革進取，自我建設，自我完善，後勤服務達到了全覆蓋，而且較好地滿足了師生員工的基本需求，服務水準也在不斷提高。在“規範化，項目化，節約化，信息化”建設上也邁出了堅實的步伐，為學校教學科研中心工作提供了較好的保障，在服務育人上取得了新的成績。

我們將正視不足，深化改革，克服困難，解決問題，不斷提升後勤保障能力，全力打造師生滿意後勤。

後勤年終工作總結 篇5

xx年來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，全年的財務會計個人工作總結如下:

xx年順利完成的工作:

1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

xx年學習方面和個人修養和綜合素質的提升:

1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。

4、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。

xx年中仍然存在的不足:

儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足:

1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。

2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

xx年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作:

1、善於總結，提出自我的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。

2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。

後勤年終工作總結 篇6

XX年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在XX年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

XX年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行；對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生；實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

XX年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

XX年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升；在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。XX年，後勤部在總結XX年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。XX年初，後勤部組織召開了XX年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結XX年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在XX年房間管理普及的基礎上，XX年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。XX年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在XX年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期；同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在XX年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部XX年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。XX年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近XX人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

後勤年終工作總結 篇7

自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。

下面，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

一、負責公司打字複印、文件收發、資料、印章的使用和保管。

2、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格和文檔等，同時完成各部門交待的打印、複印、掃描的文件等。對公司所發放的通知及文件，及時做到上傳下達。

二、員工檔案資料建立。

1、本月期間我將公司員工檔案進行了統一的整理，並進行了電子檔案的詳細統計。

2、對各部門的員工檔案管理上，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊，並做到及時更新。

3、及時更新通訊錄，以便於各位領導和員工備查使用。

三、負責員工考勤工作。

1、初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，月末以考勤制度為依據製作工資表。

五、接待服務工作。

六、外來電話的接聽。

七、公司內部其它事務性工作。

八、領導交辦的其它工作。

來梵爾賽時尚酒店這一個月學習了很多，收穫了很多。現在我將自己這一個月的收穫和認識向領導做一下彙報。

九、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

十、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導、同事請教、學習。

大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。

由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不是做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻，做好工作中的每一件事情!

後勤年終工作總結 篇8

工作已經半年有餘，根據公司的總體安排部署，我主要負責後勤工作，現將工作總結如下：

　　一、任勞任怨，保質保量完成各項工作任務

就後勤工作而言，具有相當的複雜重複性，做好此類工作，就得耐心仔細，紮紮實實，一步步做好。很多的工作時間裏，會做一些搬東西、拿工具、協助食堂以及其他跑腿工作，這些工作既辛苦又容易被忽視，面對任務，我從不推脱懈怠，堅持手勤、腿勤的思路，任勞任怨，注重提高工作效率和質量，各項任務完成良好。

　　二、認真規劃目標任務，做好基礎工作

科技園區園林綠化項目已經啟動，雖然有這方面的行業經驗，但必要的準備工作還得做好，做到事事親為才能放心。就拿苗木選取來説吧，先得自己構思清楚，做一個整體規劃，然後再徵詢公司的`意見，待方案定下來以後具體實施。苗木訂購是一個繁雜的工程，首先得四處聯繫和現場實物勘察，再仔細琢磨選取的樹是否符合園區整體規劃，苗木姿態是否美觀標緻，所商議的價格是否得當，移栽後能否有效成活等等問題。雖然問題重重，但只要做好了基礎工作，一步步走下去，終會把工作搞好。

　　三、積極學習，思想認識有所提升

學習永無止境，日常工作的同時，也深刻意識到自己的不足，改進不足才能進步。為此，我積極向身邊的同事學習，積極向他們請教電腦知識，學習如何正確打字，如何準確搜索查詢等，總的來講，進步了不少，但還有很大的差距。此外，也積極參加公司組織的培訓課程，學習裏面的員工日常行為規範和應當有的工作心態，雖然參加次數不多，但領悟了一些要點，在以後的工作中，要達到“簡單的工作做到極致，重複的工作全力以赴”這樣的標準，嚴於律己，把各項工作任務完成好。

後勤年終工作總結 篇9

20xx年對我院來説，仍是較為困難的一年，後勤處作為學院日常教學生活的後勤保障部門，受資金影響，工作是步步艱難，但在院黨委及主管、分管領導的大力支持及全體後勤工作人員的積極努力下，基本完成了學院年初下達的各項指標性工作任務，保證了學院日常的教學生活秩序正常進行。

基本建設工作：11000m2的行政辦公樓四月底動工興建，目前主體已封頂並順利地通過了主體結構的驗收；東外環、西內環及學院內部部分道路合計1300m的道路路面工程全部完成，具備通車條件；實驗樓配樓已通過初步驗收，具備了使用條件；綜合服務樓工程幾經努力也已進入工程的最後收尾裝修階段，預計明年開春即可投入使用。

日常維修工作：幾年來由於學院資金困難，後勤外欠太多，導致學院的日常維修基本處於停滯狀態，基本的維修隊伍也撤出了我院，到處跑冒滴漏無法維修，廣大師生怨聲道載。暑假期間，學院黨委為此專門做了專題研究並決定撥付一定的資金進行正常維修。雖然所撥資金極為有限，但後勤處還是想盡辦法，積極聯繫供貨商及施工人員，對我院所有教學、行政區域及學生公寓區內的水電、門窗進行了維修，校園內道路及學院路道路路燈在開學時也全部亮了起來；學生們反映最為強烈的後山茶爐（供不上開水）得到了更換；洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成，保證了學院學生們正常的洗澡；廣大師生最為頭痛的住宅公寓屋面漏水問題也得到了處理，共完成屋面防水層鋪設6000 m2；以上工作的完成基本滿足了師生們日常工作、生活的需要。

飲食衞生管理工作：我院的飲食環境及硬件設施都已嚴重老化，日常的維護保養工作也因資金的問題得不到保證，全體飲食工作人員在自身加強日常衞生監管的同時，積極聯繫相關食品衞生部門，請他們到校加強對從業人員的業務培訓及日常工作檢查，全年飲食衞生無任何安全事故的發生，為此獲山西省高校伙食工作《先進集體》榮譽稱號。

公寓管理工作：高校學生公寓自去年以來事故頻發，尤其是幾所高校火災事故的發生，都造成了嚴重的損失，並有人員傷亡。我處今年重點加強了學生公寓安全隱患的排查工作，在對住宿學生日常用電安全知識進行宣傳的同時，組織了兩次大規模的宿舍違章電器、酒精爐的徹底檢查收繳行動，基本杜絕了違章使用大功率電器、酒精爐現象的發生。為了做好學生宿舍裏的管理，加強與學生處及系部的溝通，連起手來對學生宿舍內部進行檢查，做好學生思想工作，促其養成良好的生活習慣，取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校後勤研究會評為《高校學生公寓先進集體》。

採暖工作：學院採暖工作是後勤處每年歲末及年初工作的重中之重，吸取往年採暖工作中的經驗教訓，今年我處動手較早，五月份即向院黨委打了專項報告申請鍋爐及系統的維修經費。2#鍋爐房的10噸鍋爐及校內的管網系統得到了及時的維護保養，供暖工作開始後工作正常，保證了學生公寓的正常供暖。

針對承擔家屬區及教學、行政辦公區域的1#鍋爐房供暖問題，在此做一重點説明，七月份，我處派專人到內蒙古參加了由副市長帶隊，市環保局組織的供暖新技術普及項目現場考察活動，即對所謂的“移動供熱”進行現場考察。“移動供熱”項目是國家推廣的一項“節能減排”利國利民環保項目，在內蒙古被廣泛應用於居民區、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應上，效果很好，技術也很成熟。我處近兩年為了學院的供暖工作正常進行做了很多工作，新上鍋爐不符合陽泉市環保局文件要求（位於開發區地界）；集中供熱效果好但需交納1780萬元的入網費，學院無法負擔，雖經市政府有關領導多次協調，但終因資金問題最終未得以落實；1#鍋爐房地處校區中心位置，燃煤污染大，加之其10噸鍋爐是我院03年購自開發區的一台舊鍋爐，已到服務期限，維修價值不大且維修費用高，能效也大大降低。綜合上述因素，我處今年向學校重點推薦了“移動供熱”這種採暖方式，但因供熱商技術專利的轉讓消化不到位，加之陽泉市採熱氣源存在缺陷，故而自始至終兩個月採暖時間內沒給包括家屬區在內的教學行政區域範圍提供一個滿意的採暖效果。在此後勤處對因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠摯的歉意。

總結全年工作，後勤處在學院大環境下，雖然工作面臨方方面面的困難，但較好地完成了學院年初下達的各項基本指標，保證了學院的日常教學工作的正常進行，為學院的安全穩定工作做出了自身應盡之力，對工作中存在的不足，我處將在總結經驗的同時，吸取教訓，做好因自身原因導致工作失誤的整改落實，為明年的工作打下基礎。

不妥之處，歡迎各部門及廣大師生批評指正。

後勤管理處

xxxx年xx月xxx日

後勤年終工作總結 篇10

今年以來，後勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衞生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦後勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。

一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模

今年以來，我們後勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衞生為重點，以創建集團公司最佳、全煤系統一流的現代化園林式旅遊礦井為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。

一是狠抓了綠化，我們對全礦的綠化進行了短期、長期規化，分步實施，一年來共植樹1389株，延長綠籬2200米，種植草坪9300平方米，草花4885平方米，灌木800株，購買盆花1600盆，綠化覆蓋率達32%，特別是對礦雅馨園、沁馨園兩個公園的綠化進行了科學合理的規化，使這兩個公園的面貌得到了根本改變，成為廣大職工羣眾休閒娛樂的好場所。我礦被集團公司授予“礦容衞生十佳單位”、“綠化先進單位”，被市評為“綠化先進單位”，榮獲山西省“造林綠化先進單位”稱號。

二是狠抓了環境衞生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衞生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衞生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衞生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創建國家衞生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衞生標準單位”稱號。

三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營户簽定了“門前三包”責任書，並推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建築37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂髮廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂髮廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6台，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多台次，全礦地面環境煥然一新。

二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行

一是組織了對採煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司採煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損户進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武裏、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損户數2370户，面積達9.8萬平方米。

二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關係到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場諮詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300餘份，同時在房地產科設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答問題。按照集團公司房改有關公房出售程序，向住户發放房改申請表3000餘份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，採用流水辦公辦法，住户可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450餘户辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83户。同時為了房改期間職工能夠及時使用住房公積金抵繳購房款，我們及早安排向局資金管理中心做了住房公積金歸集和帳目上報工作，以保證購房職工能及時用上。截止今年，共向局歸集公積金1803.48萬元，XX年度匯繳236.48萬元，向退休職工發放公積金24.80萬元。

三、強化供熱管理，保證了冬季全礦生產生活的正常供熱

第一，按時完成了夏季供熱檢修、維修工程。夏季的供熱鍋爐、採暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進行了精心組織，成立了檢修工作領導組、質量驗收領導組等相關機構，加強了對這一工作的領導和監督，供熱科內部也成立了考核領導組，保證了各項檢修任務的圓滿完成。

第二，開創了冬季供熱新局面。10月15日，我們按規定時間正式供熱。我們制定了《供熱科冬季內部考核管理辦法》、《供熱科幹部值班制度》，加強了對供熱部門的管理，細化了考核標準，加大了考核力度，嚴格了幹部值班、查崗、蹲點制度，提高了幹部的責任心和工作質量，同時堅持上門走訪用户的優良作風，分組分片深入居民區進行供熱情況調查，及時解決供熱死角(本文來自中 :http:// 轉載請註明！)問題和家屬反映的各類問題，從而提高了服務水平，確保了冬季以來的正常供熱。

第三，供熱安全質量標準化工作實現穩步前進。我們以人為本，對供熱部門41名水暖工進行了業務培訓，組織73名司爐工、9名化驗工參加了集團公司組織的技術培訓，提高了員工的業務技能和安全操作水平。按規程規定對20台鍋爐、7個分汽缸、58個安全閥等設備儀器進行了安全校驗、檢驗，為鍋爐安全運行提供了保障。同時堅持經常性的標準化工作，時時處處按質量標準化要求執行，鍋爐房達標率工業區為90%以上，生活區為60%以上，道南鍋爐房被評為礦“文明示範區”，供熱標準化整體水平得到了長足發展。

四、改善服務、醫療、計生、兩學一舍等管理工作取得新進展

在醫療服務上，礦醫院制定了《礦醫院科室工作任務承包方案》，將各科室所有日常工作以分值量化，實行千分制考核，考核得分與工資獎金掛鈎，有效地推動了醫療系統各項工作。我們以醫療質量為中心，切實加強質量管理，全力落實6項業務制度，確保了醫療安全。我們強化三級急救管理，從人力、物力、財力及時間上保證工傷搶救治療，共搶救各類重症工傷9人。按照礦黨政關於報銷掛帳醫療費的安排，今年共報銷掛帳醫藥費173萬元，減輕了重症病人的醫療負擔。今年，各項醫療指標完成情況良好，全年醫療經濟收入達69.9萬元。同時，礦醫院加強內部管理，制定出台各項方便病人的措施，提高了服務水平，為患者提供了良好的就醫條件。

在計生管理上，我們認真貫徹落實黨、國務院計生座談會精神，以貫徹宣傳計生“一法三規一條例”為中心，全面加強計生機構隊伍建設，深化宣傳教育、強化基礎管理和技術服務，計生工作取得了可喜成績。計劃生育率達100%，綜合節育率達100%，獨生子女率達86.34%。在三優管理上，我們堅持提高人口素質的政策，全面引導，嚴格要求，使工作落到了實處，認真開展了“兩查兩補”工作，消除了管理盲點。今年，我們按照上級要求，認真組織了黨員、管理人員和全體職工計劃生育登記建制工作，登記率達98.04%，有13名超生人員主動申報了超生問題，並按規定給予了相應的經濟處罰。在加強各項日常計生管理的同時，我們本着“面向基層、服務員工”的宗旨，建立了計劃生育政策諮詢接待日製度，設立了計生政策諮詢接待室，為員工主動實行計劃生育排疑解難，受到了員工的好評。

在兩堂一舍管理上，我們以服務職工為宗旨，努力為員工提供最優質的洗浴、住宿、就餐服務，並完成了各類檢查工作組及旅遊團隊的接待任務，同時落實創收自養指標，拓寬經濟收入渠道，浴室隊、職工食堂、招待所三家全部完成了創收自養任務。