部門實習工作總結參考範文

本人xxx，女，北京現代職業技術學院20xx級現代物流管理專業學生，20xx年7月畢業，現工作於天地國際運輸代理(中國)有限公司，任銷售部職員。

我因實習期間出色的表現，實習期滿後即被實習單位天地國際運輸代理(中國)有限公司留用，成為其正式員工。我工作的部門是代理部門，是銷售的一個分支。代理部門真正存在的意義在於它可以覆蓋一些目前銷售所不能達到的快遞網絡，起到互補的作用。

我的工作內容主要負責管理和維護代理，以及一些業績報表分析。管理和維護方面：比如給客户報價，協調操作流程，跟蹤問題件的處理情況，協調代理的應收賬款情 況等。在和代理溝通上不能一味的聽之任之，那樣會給代理養成不好的習慣，以後就會不好控制。但另一方面也要給代理充分的支持，比如價格、物料、客服方面。 這種溝通方法也被稱之為胡蘿蔔加大棒法。業績的.報表分析方面：及時分析代理的發件量，每週、每月、每季度、每年，各個時期都要隨時關注代理的發件情況，這 樣才能及時瞭解代理，分析其出問題的原因在哪裏，以便及時的控制代理。

這一年多來，把努力把上學時學到的專業知識運用到工作當中，做到學以致用，而實際工作也讓我學到了更深的專業知識和溝通技巧。例如，體積容量的算法、CIF、FOB、DDP等這些貿易術語，上學時學過，但真正的在工作中用到時，發現其實裏面還有很多更深奧的知識，不過有上學時打下的堅實基礎，實際工作中再學時就變得更容易理解了。

我很珍惜這份工作，不但可以提高我的專業知識、提高我的交際能力，更重要的是，公司會給員工學習的機會，例如高級辦公軟件的培訓、銷售技巧的培訓、專業知識 的培訓，以及組織全國各地的同事在一起互相交流，取長補短。我充分利用這些能夠提升自己的機會，積極參與，認真實踐，不斷進取。

對於剛剛參加工作的我們來説，我覺得重要的並不是工作本身，而是通過工作去發現自身的不足，進而在工作中不斷完善、提高自己。我相信，我的未來不是夢，我一定會成長得更優秀!