酒店前台年終個人工作總結大綱
在這歲末年初之際,回首過去的 20xx年,展望 20xx ,不禁感慨萬千,酒店前台年終工作總結。過去的一年裏,在公司的指引下,在前台部門領導的大力關心幫助及同事的友好合作下,我的工作學習得到了很大的進步。以下是我作為酒店前台年終個人工作總結:
一、加強業務培訓,提高自身素質
在前台主管領班以及同事們的熱心幫助和大力支持下,我的業務技能水平有了明顯的提高,年終總結《酒店前台年終工作總結》。前廳作為酒店的門面,作為顧客進入酒店的必經之地,所以我們每個員工都要直接面對顧客,在一定意義上説我們的工作態度和服務質量就反映出我們酒店的'服務水平和管理水平。
前台又是這個酒店門面最核心的部分,在前廳工作的服務人員責任重大,有時候自己的不經意的一個疏忽就會給酒店帶來經濟上的損失。所以在日常工作中,我儘自己最大力去認真負責的做好每一項工作,積極主動的學習更多的專業知識,從而加強自己的業務技能水平。只有這樣才能讓自己在業務知識和服務技能上有明顯的提高,才能提供給客人提供優質的服務,提升酒店的形象。
二、“開源節流,控制成本”,從我做起
“開源節流,控制成本”,是每個企業基本的追求。在公司部門領導的帶領下,我們積極響應酒店號召,開展節約節支活動,控制好成本。為節約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內部人員使用,當 HSE 房入住,當 SALES 要帶客人蔘觀房間,我們都利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎。
-
關於銀行工作總結集合15篇
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力,是時候寫一份總結了。但是總結有什麼要求呢?下面是小編為大家整理的關於銀行工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。關於銀行工作總結1關制度的修訂完善...
-
物業公司安全工作總結匯編14篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此我們要做好歸納,寫好總結。但是總結有什麼要求呢?以下是小編幫大家整理的物業公司安全工作總結,歡迎大家分享。物...
-
出租車公司工作總結(12篇)
總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,為此要我們寫一份總結。那麼如何把總結寫出新花樣呢?以下是小編為大家收集的出租車...
-
五年級第一學期班主任工作總結精選15篇
總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它是增長才乾的一種好辦法,快快來寫一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編為大家收集的五年級第一學期班主任工作總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。五年級第一學期班主任工作總結1本學期,...